財務管理信息化發(fā)展階段、難點及愿景-課件

財務管理信息化

發(fā)展階段、難點及愿景國家會計學院張玉琳2002年4月財務管理信息化

發(fā)展階段、難點及愿景國家1為什么我們?nèi)ツ隂]有完成計劃？為什么我們總是那么累？為什么我們總感覺跟著市場在跑？??????為什么我們?nèi)ツ隂]有完成計劃？2提綱從實例看財務信息化意義財務管理信息化發(fā)展階段財務管理信息化實施過程財務管理信息化關(guān)鍵及難點財務管理信息化的愿景提綱從實例看財務信息化意義3從實例看財務信息化案例一：聯(lián)想信息化建設(shè)的例子案例二：海爾信息化建設(shè)的例子從實例看財務信息化案例一：聯(lián)想信息化建設(shè)的例子4 聯(lián)想目前44個獨立核算法人單位、15個獨立核算的事業(yè)部、179個利潤中心、32個職能部門、1400多個成本中心，每月產(chǎn)生二十幾億的營業(yè)額、4萬多張訂單、四五千筆采購、三四千筆費用。 以前每到月末，財務部必須有70人加班加點做核算，即使這樣，也要30天才能得到一份并不十分準確的報表。 現(xiàn)在，每個獨立核算法人單位（或獨立分支機構(gòu)）的月報表在月末結(jié)賬后0．5個工作日就可出來；應收賬周轉(zhuǎn)天數(shù)由28天降到14天；應收賬中壞賬占總收入的比例由0．3％降到0．05％；網(wǎng)上資源預定，使差旅費、辦公用品費用降低10％左右；公司總體費用率由20％降低到9％；網(wǎng)絡辦公、財務管理、供應鏈管理和電子商務共計約節(jié)省人員350人。 聯(lián)想目前44個獨立核算法人單位、15個獨立核算的事業(yè)部、5 庫存周轉(zhuǎn)由95年的72天降到2000年的22天，以2000年庫存平均余額9.63億元計，節(jié)省資金21億，資金成本以6%計，相當于1年降低成本1.26億元；

積壓損失由95年的2%降到2000年的0.19%，以2000年營業(yè)額200億元計，相當于1年節(jié)省成本3.62億元；

應收帳周轉(zhuǎn)天數(shù)由95年的28天降到2000年的14天，以2000年的應收帳平均余額7.82億元計，相當于節(jié)省資金7.82億元，成本降低0.47億元；

應收帳壞帳占總收入的比例由95年的0.3%降到2000年的0.05%，以2000年營業(yè)額200億元計，相當于成本降低0.5億元；

網(wǎng)上資源預定，使差旅費、辦公用品費用降低10%左右；

以上各項每年總計降低成本6億多元。

公司總體費用率由95年的20%降低到2000年的9%。 庫存周轉(zhuǎn)由95年的72天降到2000年的22天，以2006財務管理網(wǎng)上報銷主界面財務管理網(wǎng)上報銷主界面7員工使用銀行卡取出報銷款員工使用銀行卡取出報銷款8審批后投放單據(jù)到財物報銷箱審批后投放單據(jù)到財物報銷箱9 聯(lián)想信息化的成功實踐表明：企業(yè)的信息化建設(shè)并非錦上添花，而是提升企業(yè)競爭力的必要手段。聯(lián)想電腦銷量平均每年遞增78．2％（中國電腦市場平均增長率為33．5％）；聯(lián)想電腦國內(nèi)市場份額從10．7％增長到28．9％，去年上半年已經(jīng)達到30％；公司銷售收入平均每年遞增50．4％。 聯(lián)想信息化的成功實踐表明：企業(yè)的信息化建設(shè)并非錦上添花10 從內(nèi)部看，海爾集團現(xiàn)有10800多個產(chǎn)品品種，平均每天開發(fā)1.3個新產(chǎn)品，每天有5萬臺產(chǎn)品從青島出庫發(fā)往全國各地；海爾一年的資金運做進出達996億，日均相互結(jié)算2.76億元,平均每天需做1800多筆帳，每分鐘做4筆帳；市場開發(fā)則涉及到上百個國家?guī)兹f名經(jīng)銷商，如此巨大的業(yè)務量，即使出現(xiàn)的差錯率很低，數(shù)量也相當驚人。 從內(nèi)部看，海爾集團現(xiàn)有10800多個產(chǎn)品品種，平均每天開11 從外部看，為了創(chuàng)世界名牌，海爾集團目前整合全球供應鏈資源（近1000家分供方，其中世界500強企業(yè)44個）、市場資源（全球營銷網(wǎng)絡53000多個）、科技資源（全球15個設(shè)計中心）和人力資源（3000多名海外經(jīng)理人）。如果不進行業(yè)務流程再造，不進行信息化管理，就無法與國際接軌，效率也會非常低下。 例如，海爾集團目前每個月平均接到90多萬個海內(nèi)外銷售定單，這些定單的定制產(chǎn)品品種達1萬多個，需要采購的物料品種達26萬余種。光出口的產(chǎn)品每天有300多個集裝箱。 從外部看，為了創(chuàng)世界名牌，海爾集團目前整合全球供應鏈資源12 海爾物流整合以來，呆滯物資降低73.8%，倉庫面積減少50%，庫存資金減少67%。海爾國際物流中心貨區(qū)面積7200平方米，但它的吞吐量卻相當于普通平面?zhèn)}庫的30萬平方米，同樣的工作，海爾物流中心只有10個叉車司機，而一般倉庫完成這樣的工作量至少需要上百人。 海爾物流整合以來，呆滯物資降低73.8%，倉庫面積減少513財務管理信息化發(fā)展階段中國財務軟件市場的發(fā)展歷史中國財務信息化的發(fā)展階段財務信息化的未來之路——電子商務財務管理信息化發(fā)展階段中國財務軟件市場的發(fā)展歷史14中國會計協(xié)會于1988年8月組織召開了全國首屆會計電算化學術(shù)研討會，明確提出了財務軟件通用化、標準化的開發(fā)思想。中國財務軟件市場發(fā)展史中國的財務軟件（又稱會計軟件）起步于70年代末，79年財政部撥款500萬元在長春一汽試點開發(fā)應用財務軟件。1989年12月，財政部頒布了我國第一個會計電算化管理辦法——《會計核算軟件管理的幾項規(guī)定》。中國會計協(xié)會于1988年8月組織召開了全國首屆會計電算化151995年，由用友、安易、萬能三家財務軟件公司發(fā)起，成立了中國軟件行業(yè)協(xié)會財務軟件分會；1996年通過了我國軟件行業(yè)第一個行約——《中國軟件行業(yè)協(xié)會財務軟件分會行約》。中國財務軟件市場發(fā)展史1996年4月在北京召開了“會計電算化發(fā)展研討會”，意在進一步提高我國“核算型”財務軟件水平的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展我國“管理型”財務軟件。1998年6月，由財務軟件分會發(fā)起，在用友、安易、金蝶、國強等業(yè)界著名廠商的大力支持下，出臺了中國軟件領(lǐng)域第一份由民間團體制定的標準——“中國財務軟件數(shù)據(jù)接口標準”。1995年，由用友、安易、萬能三家財務軟件公司發(fā)起，成立16會計核算信息化階段(80年代——90年代初期)

特點：“帳務應用處理”。理論研究與定點開發(fā)時期商品化會計核算軟件開發(fā)時期商品化會計核算軟件成熟期中國財務信息化發(fā)展階段會計核算信息化階段(80年代——90年代初期)中國財務信息化17中國財務信息化發(fā)展階段財務管理信息化階段(90年代中期——末期) 特點：“管理型”財務軟件,“總帳＋往來＋預算＋分析”財務分析財務預測自動編制財務計劃 財務控制中國財務信息化發(fā)展階段財務管理信息化階段(90年代中期——末18一體化企業(yè)管理信息化階段(90年代末期) 特點：“財務＋進銷存＋生產(chǎn)管理” 資金流、物流、信息流一體化、集成化管理

成本控制人力資源管理生產(chǎn)管理中國財務信息化發(fā)展階段一體化企業(yè)管理信息化階段(90年代末期)中國財務信息化發(fā)展階19全面企業(yè)管理信息化階段(21世紀——)

特點：“財務＋物流管理＋MRP＋…”中國財務信息化發(fā)展階段全面企業(yè)管理信息化階段(21世紀——)中國財務信息化發(fā)展階段20財務信息化未來之路——電子商務互聯(lián)網(wǎng)的沖擊：對會計功能的沖擊和變化財務走上集中式管理，財務信息實時動態(tài)化財務與經(jīng)營業(yè)務協(xié)同處理，管理信息全面集成財務國際化財務信息化未來之路——電子商務互聯(lián)網(wǎng)的沖擊：21電子商務代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向?！瓭擅?/p>

1996年亞太經(jīng)合組織第七屆首腦非正式會晤時的講話電子商務代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向?！瓭擅?2

當今信息技術(shù)發(fā)展迅速，正在積極推進電子商務的發(fā)展和運用，中國政府充分認識到電子信息技術(shù)的重要性，支持有關(guān)部門和企業(yè)大力發(fā)展電子商務?！顛骨?999.6會見Intel、HP等廠商時的講話 當今信息技術(shù)發(fā)展迅速，正在積極推進電子商務的發(fā)展23 電子商務是當前互聯(lián)網(wǎng)的最重要的應用，它是商流、物流、資金流和信息流協(xié)調(diào)、高效、優(yōu)化的運行。 電子商務是當前互聯(lián)網(wǎng)的最重要的應用，它是商流、物流24電子商務是利用互聯(lián)網(wǎng)來進行商務活動的全過程網(wǎng)上商品的展示和查詢，賣方提供所有的商品，買方選擇所要的商品。（信息流）買賣雙方在網(wǎng)上進行交易談判，直至達成購貨協(xié)議，簽訂商業(yè)合同。（商流）買方按合同要求，通過網(wǎng)上支付網(wǎng)關(guān)，有一定的金融機構(gòu)向賣方支付貨款。（資金流）賣方按合同要求，向買方發(fā)送所購商品。（物流）電子商務是利用互聯(lián)網(wǎng)來進行商務活動的全過程25電子商務優(yōu)勢（1）可以同時集中地詳盡地展示大量的商品（從外形、顏色、包裝直到各種技術(shù)性能指標、使用注意事項等），使顧客可以在短時間內(nèi)瀏覽比較大量的商品，選出自己滿意的產(chǎn)品。（2）企業(yè)與消費者直接見面，可以減少不必要的中間環(huán)節(jié)（經(jīng)銷、分銷、代理），減少費用，企業(yè)和消費者都能得到實惠。（3）企業(yè)可以將訂貨、組織生產(chǎn)（或外購）、向用戶送貨等在網(wǎng)上一條龍完成，減少庫存，趨于做到零庫存。減少資金占用，縮短資金周轉(zhuǎn)期。電子商務優(yōu)勢（1）可以同時集中地詳盡地展示大量的商品（從外形26（4）網(wǎng)上展示商品，可以減少大量的店面用房。（5）網(wǎng)上傳播的信息量大、面廣、快速，沒有時間、空間的限制。這樣必然會贏得更多的商機，減少銷售費用。（6）所有企業(yè)在網(wǎng)上的機會是均等的，有助于推動各類企業(yè)的競爭，優(yōu)勝劣汰，提高服務質(zhì)量。（7）利用網(wǎng)絡可將廣義的貿(mào)易（包括生產(chǎn)、采購、銷售……）以及相應的社會支撐體系，如納稅、報關(guān)、貨代、船代、倉儲、銀行支付等實現(xiàn)互聯(lián)，是商貿(mào)全過程高效、協(xié)調(diào)地運行。（4）網(wǎng)上展示商品，可以減少大量的店面用房。27 電子商務模式企業(yè)對企業(yè)的批發(fā)交易（BusinesstoBusiness,BtoB）企業(yè)對消費者的商品零售（BusinesstoCustom,BtoC） 電子商務模式企業(yè)對企業(yè)的批發(fā)交易28財務管理信息化實施過程財務信息化建設(shè)階段財務信息化實施步驟財務管理信息化實施過程財務信息化建設(shè)階段29財務信息化建設(shè)階段基礎(chǔ)系統(tǒng)建設(shè)階段財務會計系統(tǒng)辦公管理系統(tǒng)人力資源基礎(chǔ)系統(tǒng)等 基礎(chǔ)系統(tǒng)建設(shè)的階段實質(zhì)是企業(yè)對基礎(chǔ)管理的梳理和規(guī)范化、對自身資源的審視和了解的過程。

財務信息化建設(shè)階段基礎(chǔ)系統(tǒng)建設(shè)階段30財務信息化建設(shè)階段ERP實施階段 ERP不只是一個簡單的系統(tǒng)問題，而是一個全新的管理模式，是一場管理的革命； 作為一種管理工具，它同時又是一套先進的計算機管理系統(tǒng)。

財務信息化建設(shè)階段ERP實施階段31電子商務協(xié)作階段 電子商務使競爭從企業(yè)間的競爭逐漸演變?yōu)楣溨g的競爭?！翱蛻簟髽I(yè)——供應商”緊密價值鏈團隊協(xié)作式管理和操作ERPII

財務信息化建設(shè)階段電子商務協(xié)作階段財務信息化建設(shè)階段32財務信息化實施步驟信息化總體規(guī)劃業(yè)務流程重組和實施方案設(shè)計產(chǎn)品選型和信息化實施績效評價和改善機制財務信息化實施步驟信息化總體規(guī)劃33信息化總體規(guī)劃管理診斷

確定總體規(guī)劃的指導思想、原則和目標管理理念和信息技術(shù)整合

全面、系統(tǒng)分析，抓住重點，構(gòu)架信息化框架技術(shù)支撐體系

找出信息化的關(guān)鍵技術(shù)，構(gòu)建起安全、穩(wěn)定、可靠的技術(shù)支撐體系信息化總體規(guī)劃管理診斷34業(yè)務流程重組概念 業(yè)務流程重組（或企業(yè)過程重組、企業(yè)經(jīng)營過程再造）BPR（BusinessProcessReengineering）強調(diào)以業(yè)務流程為改造對象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標、對現(xiàn)有的業(yè)務流程進行根本的再思考和徹底的再設(shè)計，利用先進的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段、最大限度地實現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)(Function-Organization)，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)（Process-OrientedOrganization），從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務和速度等方面的巨大改善。它的重組模式是：以作業(yè)流程為中心、打破金字塔狀的組織結(jié)構(gòu)、使企業(yè)能適應信息社會的高效率和快節(jié)奏、適合企業(yè)員工參與企業(yè)管理、實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部上下左右的有效溝通、具有較強的應變能力和較大的靈活性。業(yè)務流程重組概念 業(yè)務流程重組（或企業(yè)過程重組、企業(yè)經(jīng)營過35 BPR是近年國外管理界在TQM（全面質(zhì)量管理）、JIT（準時生產(chǎn)）、WORKFLOW（工作流管理）、WORKTEAM（團隊管理）、標桿管理等一系列管理理論與實踐全面展開并獲得成功的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。

BPR主要是革企業(yè)僵化、官僚主義的命。 BPR是近年國外管理界在TQM（全面質(zhì)量管理）、JIT（36企業(yè)僵化的主要原因及特征每個員工取悅的是自己的“上司”，每個員工可以冷落顧客，但絲毫不敢怠慢“領(lǐng)導”。職能部門以專業(yè)劃分，在企業(yè)中形成一個個的利益中心為了加強“內(nèi)部管理”，企業(yè)建立大量制度及審批手續(xù)，但幾乎找不到幾條是為了更好、更快地向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的條款，基本上全部是監(jiān)督內(nèi)部職工的。企業(yè)僵化的主要原因及特征每個員工取悅的是自己的“上司”，37企業(yè)僵化的主要原因及特征所有員工追求的是“當官”，一旦“升遷”，地位、名義、薪酬均將“舊貌換新顏”，否則“人微言輕”，一切名義、待遇無從談起。公文旅行、文牘主義存在于各個企業(yè)，對公文、報告、表格的檢查、校對及控制是企業(yè)工作極其重要的基礎(chǔ)工作，可以壓倒一切，大量的人力、物力投放在其上，他們都忘了企業(yè)的真正生存目的是什么企業(yè)僵化的主要原因及特征所有員工追求的是“當官”，一旦“升38BPR的主要原則以顧客為中心。企業(yè)的業(yè)務以“流程”為中心，而不以一個專業(yè)職能部門為中心進行?！傲鞒獭备倪M后具有顯效性：改進后的流程的確提高了效率，消除了浪費，縮短了時間，提高了顧客滿意度和公司競爭力，降低了整個流程成本。BPR的主要原則以顧客為中心。39BPR對企業(yè)管理各方面的意義（1）對組織機構(gòu)的影響：BPR對企業(yè)的沖擊是巨大的，現(xiàn)代企業(yè)的職能部門數(shù)量及級別會大大壓縮，企業(yè)的組織機構(gòu)不再是“多級管理”，而是呈現(xiàn)“扁平化”趨勢。以專業(yè)技術(shù)組織的職能部門仍將存在，但部門之間的“邊界”大大淡化。部門經(jīng)理權(quán)力有限，一般只是制訂戰(zhàn)略、培訓及管理人員，員工直接服務對象是顧客，而不是“上司”。BPR對企業(yè)管理各方面的意義（1）對組織機構(gòu)的影響：BPR對40BPR對企業(yè)管理各方面的意義（2）TEAM（流程團隊）在企業(yè)中重要地位的體現(xiàn)：按照一定的流程組成的TEAM活躍在企業(yè)經(jīng)濟活動中，TEAM可以是臨時的，也可以是永久的。一個TEAM可以跨越許多專業(yè)部門。這樣，企業(yè)以一個整體共同面向用戶，避免了在銷售時，同一公司的不同部門絡繹不絕地出現(xiàn)在同一個用戶面前，而在系統(tǒng)維護時，用戶則不知道去找誰的局面。BPR對企業(yè)管理各方面的意義（2）TEAM（流程團隊）在企業(yè)41BPR對企業(yè)管理各方面的意義（3）對人事管理及考核、薪酬制度的沖擊：由于采用“流程”為工作重點，對以官本位為基礎(chǔ)的專業(yè)職能及人事管理體制，產(chǎn)生了極其猛烈甚至是殘酷無情的沖擊，分析并量化工作流程將是一項復雜及嶄新的挑戰(zhàn)，對各級管理人員的評定將不再是各種行政級別，整個流程的執(zhí)行結(jié)果將是人員的考核、薪酬評定的標準。BPR對企業(yè)管理各方面的意義（3）對人事管理及考核、薪酬制度42BPR對企業(yè)管理各方面的意義（4）對員工的積極要求：在運作中，員工將分為具有領(lǐng)導及溝通能力的“流程領(lǐng)導者”和各類應用專家，每個人可以根據(jù)自身特點選擇自己的發(fā)展方向，這樣只要認真努力，自然會擁有名義及地位。如在微軟公司的項目組中，一個級別較低的PM（項目經(jīng)理）可以領(lǐng)導一個技術(shù)級別等同于比爾·蓋茨的技術(shù)專家。在此情況下，每個人追求的將不再是各級“經(jīng)理”或“處長”等，而是各種“專家”。BPR對企業(yè)管理各方面的意義（4）對員工的積極要求：在運作中43BPR對企業(yè)管理各方面的意義（5）對企業(yè)管理方式的沖擊：國內(nèi)有些企業(yè)有個誤區(qū)，提起加強管理，就是制訂出數(shù)大本《XX企業(yè)管理制度匯編》，然后監(jiān)督執(zhí)行。但我們同樣可以看到，許多管理制度健全并嚴格執(zhí)行的國營企業(yè)仍然被市場無情地拋棄，這就是只重局部管理、不看整體流程所造成的，可以稱之為見木不見林。我們可以在事后埋怨體制，但事實上，整體流程僵化的繩索往往是我們自己套在脖子上的。BPR對企業(yè)管理各方面的意義（5）對企業(yè)管理方式的沖擊：國內(nèi)44指導原則：不要孤立進行財務信息化建設(shè)，而要總體規(guī)劃。不要為BPR而BPR，而要循序漸進。不要只上信息系統(tǒng)，而要先優(yōu)化流程。不要一攬子工程，而要講究效益。指導原則：不要孤立進行財務信息化建設(shè)，而要總體規(guī)劃。45財務管理信息化關(guān)鍵和難點關(guān)鍵：人觀念要變財務管理信息化關(guān)鍵和難點關(guān)鍵：人觀念要變46財務管理信息化關(guān)鍵和難點難點：信息化規(guī)劃

先解決什么問題？瓶頸在哪？業(yè)務流程優(yōu)化、量身定做的方案軟件選型

選擇產(chǎn)品？定制？自主開發(fā)？

財務管理信息化關(guān)鍵和難點難點：信息化規(guī)劃47財務管理信息化關(guān)鍵和難點解決辦法：信息化規(guī)劃

專業(yè)人員操作、一把手親自抓。業(yè)務流程優(yōu)化、量身定做的方案

專業(yè)人員操作、財務部門密切協(xié)作。軟件選型

以效益為原則，確定循序漸進的思路。

財務管理信息化關(guān)鍵和難點解決辦法：信息化規(guī)劃48財務管理信息化關(guān)鍵和難點逐步實施方法原則：在整個實施過程中所有決策以實施結(jié)果為目標。把實施分成一系列不重復的步驟(increments)，每一步驟從業(yè)務上都是可衡量的。確保每一實施步驟產(chǎn)生預期的結(jié)果，即軟件功能和結(jié)構(gòu)適合組織的策略，步驟，結(jié)構(gòu)和績效評估等的要求。對內(nèi)容進行劃分(increments)，以便每一步驟可以在較短的時間實施，理想情況在三個月之內(nèi)。針對每一步驟進行結(jié)果評價，并對每一步驟進行細分。RobertGFichman,ScottAMoses,斯隆管理評論,Winter1999財務管理信息化關(guān)鍵和難點逐步實施方法原則：在整個實施過程中所49業(yè)務流程優(yōu)化舉例：業(yè)務流程相對封閉。各項流程只注重中間，“掐頭去尾”比較嚴重。重復建設(shè)比較多。部門之間業(yè)務流程不一致、不協(xié)調(diào)。流程缺失厲害。事務性工作多，而分析性工作幾乎沒有。信息孤島林立，信息得不到共享，信息浪費比較嚴重。流程不清楚，不透明，不明朗。流程的內(nèi)容需要完善和改進。流程的處理手段比較落后，方式比較單一。缺乏統(tǒng)一的流程，主干流程。業(yè)務流程優(yōu)化舉例：業(yè)務流程相對封閉。50財務管理信息化發(fā)展階段、難點及愿景課件51財務管理信息化的愿景…財務管理信息化的愿景…52

信息化的過程就是一個規(guī)范的過程，一個從人治向法治轉(zhuǎn)變的過程，業(yè)務流程重組是一個管理革命的過程，是革企業(yè)僵化、官僚主義、大企業(yè)病的命。 信息化只是一種工具，信息化成敗如否關(guān)鍵還在于人。 信息化的過程就是一個規(guī)范的過程，一個從人治向法治轉(zhuǎn)變的過53謝謝大家謝謝大家54財務管理信息化

發(fā)展階段、難點及愿景國家會計學院張玉琳2002年4月財務管理信息化

發(fā)展階段、難點及愿景國家55為什么我們?nèi)ツ隂]有完成計劃？為什么我們總是那么累？為什么我們總感覺跟著市場在跑？??????為什么我們?nèi)ツ隂]有完成計劃？56提綱從實例看財務信息化意義財務管理信息化發(fā)展階段財務管理信息化實施過程財務管理信息化關(guān)鍵及難點財務管理信息化的愿景提綱從實例看財務信息化意義57從實例看財務信息化案例一：聯(lián)想信息化建設(shè)的例子案例二：海爾信息化建設(shè)的例子從實例看財務信息化案例一：聯(lián)想信息化建設(shè)的例子58 聯(lián)想目前44個獨立核算法人單位、15個獨立核算的事業(yè)部、179個利潤中心、32個職能部門、1400多個成本中心，每月產(chǎn)生二十幾億的營業(yè)額、4萬多張訂單、四五千筆采購、三四千筆費用。 以前每到月末，財務部必須有70人加班加點做核算，即使這樣，也要30天才能得到一份并不十分準確的報表。 現(xiàn)在，每個獨立核算法人單位（或獨立分支機構(gòu)）的月報表在月末結(jié)賬后0．5個工作日就可出來；應收賬周轉(zhuǎn)天數(shù)由28天降到14天；應收賬中壞賬占總收入的比例由0．3％降到0．05％；網(wǎng)上資源預定，使差旅費、辦公用品費用降低10％左右；公司總體費用率由20％降低到9％；網(wǎng)絡辦公、財務管理、供應鏈管理和電子商務共計約節(jié)省人員350人。 聯(lián)想目前44個獨立核算法人單位、15個獨立核算的事業(yè)部、59 庫存周轉(zhuǎn)由95年的72天降到2000年的22天，以2000年庫存平均余額9.63億元計，節(jié)省資金21億，資金成本以6%計，相當于1年降低成本1.26億元；

積壓損失由95年的2%降到2000年的0.19%，以2000年營業(yè)額200億元計，相當于1年節(jié)省成本3.62億元；

應收帳周轉(zhuǎn)天數(shù)由95年的28天降到2000年的14天，以2000年的應收帳平均余額7.82億元計，相當于節(jié)省資金7.82億元，成本降低0.47億元；

應收帳壞帳占總收入的比例由95年的0.3%降到2000年的0.05%，以2000年營業(yè)額200億元計，相當于成本降低0.5億元；

網(wǎng)上資源預定，使差旅費、辦公用品費用降低10%左右；

以上各項每年總計降低成本6億多元。

公司總體費用率由95年的20%降低到2000年的9%。 庫存周轉(zhuǎn)由95年的72天降到2000年的22天，以20060財務管理網(wǎng)上報銷主界面財務管理網(wǎng)上報銷主界面61員工使用銀行卡取出報銷款員工使用銀行卡取出報銷款62審批后投放單據(jù)到財物報銷箱審批后投放單據(jù)到財物報銷箱63 聯(lián)想信息化的成功實踐表明：企業(yè)的信息化建設(shè)并非錦上添花，而是提升企業(yè)競爭力的必要手段。聯(lián)想電腦銷量平均每年遞增78．2％（中國電腦市場平均增長率為33．5％）；聯(lián)想電腦國內(nèi)市場份額從10．7％增長到28．9％，去年上半年已經(jīng)達到30％；公司銷售收入平均每年遞增50．4％。 聯(lián)想信息化的成功實踐表明：企業(yè)的信息化建設(shè)并非錦上添花64 從內(nèi)部看，海爾集團現(xiàn)有10800多個產(chǎn)品品種，平均每天開發(fā)1.3個新產(chǎn)品，每天有5萬臺產(chǎn)品從青島出庫發(fā)往全國各地；海爾一年的資金運做進出達996億，日均相互結(jié)算2.76億元,平均每天需做1800多筆帳，每分鐘做4筆帳；市場開發(fā)則涉及到上百個國家?guī)兹f名經(jīng)銷商，如此巨大的業(yè)務量，即使出現(xiàn)的差錯率很低，數(shù)量也相當驚人。 從內(nèi)部看，海爾集團現(xiàn)有10800多個產(chǎn)品品種，平均每天開65 從外部看，為了創(chuàng)世界名牌，海爾集團目前整合全球供應鏈資源（近1000家分供方，其中世界500強企業(yè)44個）、市場資源（全球營銷網(wǎng)絡53000多個）、科技資源（全球15個設(shè)計中心）和人力資源（3000多名海外經(jīng)理人）。如果不進行業(yè)務流程再造，不進行信息化管理，就無法與國際接軌，效率也會非常低下。 例如，海爾集團目前每個月平均接到90多萬個海內(nèi)外銷售定單，這些定單的定制產(chǎn)品品種達1萬多個，需要采購的物料品種達26萬余種。光出口的產(chǎn)品每天有300多個集裝箱。 從外部看，為了創(chuàng)世界名牌，海爾集團目前整合全球供應鏈資源66 海爾物流整合以來，呆滯物資降低73.8%，倉庫面積減少50%，庫存資金減少67%。海爾國際物流中心貨區(qū)面積7200平方米，但它的吞吐量卻相當于普通平面?zhèn)}庫的30萬平方米，同樣的工作，海爾物流中心只有10個叉車司機，而一般倉庫完成這樣的工作量至少需要上百人。 海爾物流整合以來，呆滯物資降低73.8%，倉庫面積減少567財務管理信息化發(fā)展階段中國財務軟件市場的發(fā)展歷史中國財務信息化的發(fā)展階段財務信息化的未來之路——電子商務財務管理信息化發(fā)展階段中國財務軟件市場的發(fā)展歷史68中國會計協(xié)會于1988年8月組織召開了全國首屆會計電算化學術(shù)研討會，明確提出了財務軟件通用化、標準化的開發(fā)思想。中國財務軟件市場發(fā)展史中國的財務軟件（又稱會計軟件）起步于70年代末，79年財政部撥款500萬元在長春一汽試點開發(fā)應用財務軟件。1989年12月，財政部頒布了我國第一個會計電算化管理辦法——《會計核算軟件管理的幾項規(guī)定》。中國會計協(xié)會于1988年8月組織召開了全國首屆會計電算化691995年，由用友、安易、萬能三家財務軟件公司發(fā)起，成立了中國軟件行業(yè)協(xié)會財務軟件分會；1996年通過了我國軟件行業(yè)第一個行約——《中國軟件行業(yè)協(xié)會財務軟件分會行約》。中國財務軟件市場發(fā)展史1996年4月在北京召開了“會計電算化發(fā)展研討會”，意在進一步提高我國“核算型”財務軟件水平的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展我國“管理型”財務軟件。1998年6月，由財務軟件分會發(fā)起，在用友、安易、金蝶、國強等業(yè)界著名廠商的大力支持下，出臺了中國軟件領(lǐng)域第一份由民間團體制定的標準——“中國財務軟件數(shù)據(jù)接口標準”。1995年，由用友、安易、萬能三家財務軟件公司發(fā)起，成立70會計核算信息化階段(80年代——90年代初期)

特點：“帳務應用處理”。理論研究與定點開發(fā)時期商品化會計核算軟件開發(fā)時期商品化會計核算軟件成熟期中國財務信息化發(fā)展階段會計核算信息化階段(80年代——90年代初期)中國財務信息化71中國財務信息化發(fā)展階段財務管理信息化階段(90年代中期——末期) 特點：“管理型”財務軟件,“總帳＋往來＋預算＋分析”財務分析財務預測自動編制財務計劃 財務控制中國財務信息化發(fā)展階段財務管理信息化階段(90年代中期——末72一體化企業(yè)管理信息化階段(90年代末期) 特點：“財務＋進銷存＋生產(chǎn)管理” 資金流、物流、信息流一體化、集成化管理

成本控制人力資源管理生產(chǎn)管理中國財務信息化發(fā)展階段一體化企業(yè)管理信息化階段(90年代末期)中國財務信息化發(fā)展階73全面企業(yè)管理信息化階段(21世紀——)

特點：“財務＋物流管理＋MRP＋…”中國財務信息化發(fā)展階段全面企業(yè)管理信息化階段(21世紀——)中國財務信息化發(fā)展階段74財務信息化未來之路——電子商務互聯(lián)網(wǎng)的沖擊：對會計功能的沖擊和變化財務走上集中式管理，財務信息實時動態(tài)化財務與經(jīng)營業(yè)務協(xié)同處理，管理信息全面集成財務國際化財務信息化未來之路——電子商務互聯(lián)網(wǎng)的沖擊：75電子商務代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向?！瓭擅?/p>

1996年亞太經(jīng)合組織第七屆首腦非正式會晤時的講話電子商務代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向。——江澤民76

當今信息技術(shù)發(fā)展迅速，正在積極推進電子商務的發(fā)展和運用，中國政府充分認識到電子信息技術(shù)的重要性，支持有關(guān)部門和企業(yè)大力發(fā)展電子商務。——李嵐清1999.6會見Intel、HP等廠商時的講話 當今信息技術(shù)發(fā)展迅速，正在積極推進電子商務的發(fā)展77 電子商務是當前互聯(lián)網(wǎng)的最重要的應用，它是商流、物流、資金流和信息流協(xié)調(diào)、高效、優(yōu)化的運行。 電子商務是當前互聯(lián)網(wǎng)的最重要的應用，它是商流、物流78電子商務是利用互聯(lián)網(wǎng)來進行商務活動的全過程網(wǎng)上商品的展示和查詢，賣方提供所有的商品，買方選擇所要的商品。（信息流）買賣雙方在網(wǎng)上進行交易談判，直至達成購貨協(xié)議，簽訂商業(yè)合同。（商流）買方按合同要求，通過網(wǎng)上支付網(wǎng)關(guān)，有一定的金融機構(gòu)向賣方支付貨款。（資金流）賣方按合同要求，向買方發(fā)送所購商品。（物流）電子商務是利用互聯(lián)網(wǎng)來進行商務活動的全過程79電子商務優(yōu)勢（1）可以同時集中地詳盡地展示大量的商品（從外形、顏色、包裝直到各種技術(shù)性能指標、使用注意事項等），使顧客可以在短時間內(nèi)瀏覽比較大量的商品，選出自己滿意的產(chǎn)品。（2）企業(yè)與消費者直接見面，可以減少不必要的中間環(huán)節(jié)（經(jīng)銷、分銷、代理），減少費用，企業(yè)和消費者都能得到實惠。（3）企業(yè)可以將訂貨、組織生產(chǎn)（或外購）、向用戶送貨等在網(wǎng)上一條龍完成，減少庫存，趨于做到零庫存。減少資金占用，縮短資金周轉(zhuǎn)期。電子商務優(yōu)勢（1）可以同時集中地詳盡地展示大量的商品（從外形80（4）網(wǎng)上展示商品，可以減少大量的店面用房。（5）網(wǎng)上傳播的信息量大、面廣、快速，沒有時間、空間的限制。這樣必然會贏得更多的商機，減少銷售費用。（6）所有企業(yè)在網(wǎng)上的機會是均等的，有助于推動各類企業(yè)的競爭，優(yōu)勝劣汰，提高服務質(zhì)量。（7）利用網(wǎng)絡可將廣義的貿(mào)易（包括生產(chǎn)、采購、銷售……）以及相應的社會支撐體系，如納稅、報關(guān)、貨代、船代、倉儲、銀行支付等實現(xiàn)互聯(lián)，是商貿(mào)全過程高效、協(xié)調(diào)地運行。（4）網(wǎng)上展示商品，可以減少大量的店面用房。81 電子商務模式企業(yè)對企業(yè)的批發(fā)交易（BusinesstoBusiness,BtoB）企業(yè)對消費者的商品零售（BusinesstoCustom,BtoC） 電子商務模式企業(yè)對企業(yè)的批發(fā)交易82財務管理信息化實施過程財務信息化建設(shè)階段財務信息化實施步驟財務管理信息化實施過程財務信息化建設(shè)階段83財務信息化建設(shè)階段基礎(chǔ)系統(tǒng)建設(shè)階段財務會計系統(tǒng)辦公管理系統(tǒng)人力資源基礎(chǔ)系統(tǒng)等 基礎(chǔ)系統(tǒng)建設(shè)的階段實質(zhì)是企業(yè)對基礎(chǔ)管理的梳理和規(guī)范化、對自身資源的審視和了解的過程。

財務信息化建設(shè)階段基礎(chǔ)系統(tǒng)建設(shè)階段84財務信息化建設(shè)階段ERP實施階段 ERP不只是一個簡單的系統(tǒng)問題，而是一個全新的管理模式，是一場管理的革命； 作為一種管理工具，它同時又是一套先進的計算機管理系統(tǒng)。

財務信息化建設(shè)階段ERP實施階段85電子商務協(xié)作階段 電子商務使競爭從企業(yè)間的競爭逐漸演變?yōu)楣溨g的競爭。“客戶——企業(yè)——供應商”緊密價值鏈團隊協(xié)作式管理和操作ERPII

財務信息化建設(shè)階段電子商務協(xié)作階段財務信息化建設(shè)階段86財務信息化實施步驟信息化總體規(guī)劃業(yè)務流程重組和實施方案設(shè)計產(chǎn)品選型和信息化實施績效評價和改善機制財務信息化實施步驟信息化總體規(guī)劃87信息化總體規(guī)劃管理診斷

確定總體規(guī)劃的指導思想、原則和目標管理理念和信息技術(shù)整合

全面、系統(tǒng)分析，抓住重點，構(gòu)架信息化框架技術(shù)支撐體系

找出信息化的關(guān)鍵技術(shù)，構(gòu)建起安全、穩(wěn)定、可靠的技術(shù)支撐體系信息化總體規(guī)劃管理診斷88業(yè)務流程重組概念 業(yè)務流程重組（或企業(yè)過程重組、企業(yè)經(jīng)營過程再造）BPR（BusinessProcessReengineering）強調(diào)以業(yè)務流程為改造對象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標、對現(xiàn)有的業(yè)務流程進行根本的再思考和徹底的再設(shè)計，利用先進的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段、最大限度地實現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)(Function-Organization)，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)（Process-OrientedOrganization），從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務和速度等方面的巨大改善。它的重組模式是：以作業(yè)流程為中心、打破金字塔狀的組織結(jié)構(gòu)、使企業(yè)能適應信息社會的高效率和快節(jié)奏、適合企業(yè)員工參與企業(yè)管理、實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部上下左右的有效溝通、具有較強的應變能力和較大的靈活性。業(yè)務流程重組概念 業(yè)務流程重組（或企業(yè)過程重組、企業(yè)經(jīng)營過89 BPR是近年國外管理界在TQM（全面質(zhì)量管理）、JIT（準時生產(chǎn)）、WORKFLOW（工作流管理）、WORKTEAM（團隊管理）、標桿管理等一系列管理理論與實踐全面展開并獲得成功的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。

BPR主要是革企業(yè)僵化、官僚主義的命。 BPR是近年國外管理界在TQM（全面質(zhì)量管理）、JIT（90企業(yè)僵化的主要原因及特征每個員工取悅的是自己的“上司”，每個員工可以冷落顧客，但絲毫不敢怠慢“領(lǐng)導”。職能部門以專業(yè)劃分，在企業(yè)中形成一個個的利益中心為了加強“內(nèi)部管理”，企業(yè)建立大量制度及審批手續(xù)，但幾乎找不到幾條是為了更好、更快地向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的條款，基本上全部是監(jiān)督內(nèi)部職工的。企業(yè)僵化的主要原因及特征每個員工取悅的是自己的“上司”，91企業(yè)僵化的主要原因及特征所有員工追求的是“當官”，一旦“升遷”，地位、名義、薪酬均將“舊貌換新顏”，否則“人微言輕”，一切名義、待遇無從談起。公文旅行、文牘主義存在于各個企業(yè)，對公文、報告、表格的檢查、校對及控制是企業(yè)工作極其重要的基礎(chǔ)工作，可以壓倒一切，大量的人力、物力投放在其上，他們都忘了企業(yè)的真正生存目的是什么企業(yè)僵化的主要原因及特征所有員工追求的是“當官”，一旦“升92BPR的主要原則以顧客為中心。企業(yè)的業(yè)務以“流程”為中心，而不以一個專業(yè)職能部門為中心進行?！傲鞒獭备倪M后具有顯效性：改進后的流程的確提高了效率，消除了浪費，縮短了時間，提高了顧客滿意度和公司競爭力，降低了整個流程成本。BPR的主要原則以顧客為中心。93BPR對企業(yè)管理各方面的意義（1）對組織機構(gòu)的影響：BPR對企業(yè)的沖擊是巨大的，現(xiàn)代企業(yè)的職能部門數(shù)量及級別會大大壓縮，企業(yè)的組織機構(gòu)不再是“多級管理”，而是呈現(xiàn)“扁平化”趨勢。以專業(yè)技術(shù)組織的職能部門仍將存在，但部門之間的“邊界”大大淡化。部門經(jīng)理權(quán)力有限，一般只是制訂戰(zhàn)略、培訓及管理人員，員工直接服務對象是顧客，而不是“上司”。BPR對企業(yè)管理各方面的意義（1）對組織機構(gòu)的影響：BPR對94BPR對企業(yè)管理各方面的意義（2）TEAM（流程團隊）在企業(yè)中重要地位的體現(xiàn)：按照一定的流程組成的TEAM活躍在企業(yè)經(jīng)濟活動中，TEAM可以是臨時的，也可以是永久的。一個TEAM可以跨越許多專業(yè)部門。這樣，企業(yè)以一個整體共同面向用戶，避免了在銷售時，同一公司的不同部門絡繹不絕地出現(xiàn)在同一個用戶面前，而在系統(tǒng)維護時，用戶則不知道去找誰的局面。BPR對企業(yè)管理各方面的意義（2）TEAM（流程團隊）在企業(yè)95BPR對企業(yè)管理各方面的意義（3）對人事管理及考核、薪酬制度的沖擊：由于采用“流程”為工作重點，對以官本位為基礎(chǔ)的專業(yè)職能及人事管理體制，產(chǎn)生了極其猛烈甚至是殘酷無情的沖擊，分析并量化工作流程將是一項復雜及嶄新的挑戰(zhàn)，對各級管理人員的評定將不再是各種行政級別，整個流程的執(zhí)行結(jié)果將是人員的考核、薪酬評定的標準。BPR對企業(yè)