HR應(yīng)具備的7大工作心態(tài)

HR應(yīng)具備的7大工作心態(tài)!1、抗壓。人力資源工作要做好、做細(xì)、做透不容易需要做很多的事情，工作量?艮大；同時既要對老板負(fù)責(zé)，又要對全體員工負(fù)責(zé)，壓力很大一定需要有良好的抗壓能力。2、堅(jiān)持。人力資源管理工作不是一項(xiàng)今天敝明天就能出成果的工作它是一個持續(xù)性的較長時期才能顯現(xiàn)成果。常常過程中會有員工的抱怨,老板的禍甚至自己的迷茫，因此必須堅(jiān)持堅(jiān)定信心。3、同理心。要學(xué)會站在對方角度、綜合視角想問題不管是處理員工關(guān)系，還是在制訂政策規(guī)范體系，一定需要綜合考慮、體系性的考慮，不能只站在本部門、本專業(yè)角度，這個恰恰是許多HR體系工作開展推行不下去的原因，因?yàn)槭俏覀冏约合氘?dāng)然，卻不是其他人想要的。4、委曲求全。在許多企業(yè)里，HR就是背黑鍋的，要替老板背員工的罵名，這是必須要承擔(dān)的工作角色和任務(wù)。所以要有委曲求全的心理準(zhǔn)備。?5、客觀包容。人力資源面對各種類型員工，他們有不同的性格，不同的觀念，需要我們客觀包容的對待，而不能按照個人主觀意愿和喜好，要做到方法因人而異，原則一視同仁。6、平和。HR是管錢管職位的，不免遇到員工加薪、升職、獎勵的事情，不能眼紅嫉妒，需要平和的心態(tài)看待，不然會晚上睡不好覺。?7、開放。人力資源的工作，需要我、拜動和人打交道了解信息掌握資料作為艮多決策的依據(jù)，一定需要有開放的心態(tài)去和人溝通、交流而不是被動的了解信息那樣效果會指艮【第15期】HR,你會招聘已婚未育的女員工嗎？一般我會考慮的，不管她是否已婚，只要她有能力，適合應(yīng)聘崗位，就可以考慮；不過對于已婚者，特別是已婚年齡較大者，我會問一下是否近期有要小孩的打算，當(dāng)然如果有，就不會考慮了其實(shí)對于應(yīng)聘者來說，她們也很清楚她們的劣勢所在，所以她們一般不會在找到新工作馬上就要小孩，正相反，她們一般會很努力證明自己，在得到公司認(rèn)可后才會考慮生育問題。所以我一般對她們不會有偏見，她們有她們的優(yōu)勢，女人結(jié)婚后往往更成熟，做事更實(shí)際，這是那些未婚者所缺乏的。個人之見，請批評指正可能會，要是具體情況而定：1、首先問她一年之內(nèi)有沒有生小孩的計(jì)劃，如果沒有的話，會。2、能力是最重要的，如果覺得他做事比較干練，與其他候選人相比有很大的優(yōu)勢，則會錄用。這要根據(jù)待聘崗位的實(shí)際情況而定：1、如果該崗位屬于一般普通崗位專業(yè)性不雖在短時間內(nèi)就能找到接替者,或者其工作職責(zé)可以合并到業(yè)務(wù)流程的上下游崗位可以考慮聘用已婚未育女性2、如果該崗位屬于專業(yè)性強(qiáng)在業(yè)務(wù)流程中相對獨(dú)立而且上比較重要在短時間內(nèi)不能找到胺替者，就不能聘用已婚未育女性3、女喋甄選過程中發(fā)現(xiàn)有優(yōu)秀的對象可以與應(yīng)聘人員深度溝通明確提出公司要求與希望在達(dá)成意向后,可以聘用，同時做好應(yīng)急方案。年輕的未"性可?性強(qiáng)工作熱情度高,容易接受新鮮事物已婚女性wm踏實(shí)和堅(jiān)韌如何看待跳槽問題其實(shí)，跳槽無非出于幾個方面的考慮：1、換個環(huán)境。有些人本身性格使然，在同一環(huán)境工作一段時間了就希望換個環(huán)境，或者對現(xiàn)有環(huán)境已經(jīng)生厭。這樣的人一般不考慮長期的發(fā)展，比較注重個人是否工作得快樂與否。換環(huán)境還包括可能是換行業(yè)或者同行業(yè)但是更換企業(yè)。2、尋求發(fā)展和晉升機(jī)會。無法看到在現(xiàn)有企業(yè)的發(fā)展前景，自然希望通過跳槽來獲得更寬曠的發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)個人的職業(yè)生涯。3、尋求更高的福利報酬。一般情況下，每次跳槽這個因素起到的作用最大。4、以上三種情況多數(shù)是在原企業(yè)的發(fā)展還算OK，還有諸如在現(xiàn)有企業(yè)被迫跳槽的等等。作為HR，如果想鍛煉這個領(lǐng)域的能力，就應(yīng)該給自己壓力適當(dāng)?shù)臅r候重新選擇，當(dāng)然前提是自己應(yīng)該有相對完整的職業(yè)生涯規(guī)劃。跚曹，其實(shí)是把自己拉到職業(yè)生涯上的一個十字路口，去面臨重新選擇的壓力。這是需要勇氣的。每個人都要經(jīng)歷，但如何讓這個過程更好？1、作為HR比一般的員工可能更多的會考慮職業(yè)規(guī)劃，因此對跳槽上更為慎重！現(xiàn)實(shí)中有很多HR跳槽是因?yàn)楦杏X自身企業(yè)環(huán)境不能為自己提供一個良好的發(fā)展！其實(shí)如果自己能把自己的所學(xué)拿來研究這個問題企業(yè)，本來就是一種進(jìn)步！2、基于第一點(diǎn)你能做的好的話，說明已經(jīng)有了成熟的心態(tài)跚M是做不下去而離開，而是在別的地方能做的更好（在相同的精力下），不是抱著怨恨的心情離開，而是開心的迎接新腳戰(zhàn)3、跚曹還有一個原因就是工作與生活，如果現(xiàn)有的工作與生活或者以后的生活產(chǎn)生沖突跚曹也是解決沖突的方法！我跳過槽，不過我是為自己更系統(tǒng)、更專業(yè)地學(xué)習(xí)HR才作出的決定。剛踏出大學(xué)校門，一切都憧憬得很美好，可現(xiàn)實(shí)是，第一份HR工作并不理想，公司的人力資源體系并未很好的建立和實(shí)施。自己有很多想法完全無法實(shí)施，可以說是很不專業(yè)，什么東西都是得過且過就OK。于是我最終選擇了跳槽。希望可以學(xué)以致用，也為了換個更好的環(huán)境?，F(xiàn)在我已經(jīng)慢慢接觸的HR模塊有:招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等等?？梢哉f是多方面嘗試，轉(zhuǎn)換HR專員的角色。雖然平時非常忙碌，但還是快樂的。因?yàn)槲覐男睦锵矚g，所以干起來也自然很有勁。跚曹之前需要分析個人的職業(yè)規(guī)劃如果跳槽有利能幫助自己進(jìn)入一個更廣闊的發(fā)展平臺,那就值得臥曹也有臥酗好處在一個公司成長為元老員工和公司一起發(fā)展起來職位也得到提升個人能力得到發(fā)揮實(shí)現(xiàn)自我價值HR也是普通的勞動者，也會跳槽.去年還專門辭職做生意，不過失敗了，重新回歸HR的崗位.我覺得不論是跨行業(yè)也好，換專業(yè)也罷,一個人總要有個明確的目標(biāo)知道自己所長并好好維護(hù).我接觸一個新行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的同時并沒有丟掉原來HR的本專業(yè)，因?yàn)槲液芮宄约旱膶?shí)力在哪里，人總要留條后路給自己.所以我還是經(jīng)常學(xué)習(xí)，看書或者和同行交流探討，加上以往的工作經(jīng)驗(yàn)，回歸本職沒有一點(diǎn)障礙.跳槽是肯定的，簡單說因素：薪資上升、環(huán)境變化、職業(yè)生涯提升！跳槽情緒不穩(wěn)定時的念頭說到跳槽,很多人都有不同的經(jīng)驗(yàn)和想法.我記得剛出來的時候也曾因?yàn)榉N種原因換過工種，但最終讓自己一無事處，口袋的錢也是剛剛用完，就算有再多的創(chuàng)業(yè)心到最終也是不了了知.跳槽的原因有很多，有時因?yàn)樽约罕緛硪葎e人強(qiáng)，最后別人超過了自己；有時因?yàn)楣ぷ鲉挝粵]有激情，沒有發(fā)展前途;有時因?yàn)楣べY太低了；有時因?yàn)樘壅曳莨ぷ鬟^渡一下,解決吃住問題.等等.最后跳槽多了，心也累了.比較來比較去，原來單位存在問題換到另外一個企業(yè)也存在這樣的問題和那樣的問題，最終還是讓自己不滿意，不開心等.經(jīng)過N次的跳槽后我總結(jié)出了幾點(diǎn)：1、心態(tài)很重要你在擇業(yè)的時候一定要做慎重的選擇如果選擇了要認(rèn)真對待這份工作。人們T常說的一句話做一行愛一行。2、正確對待企業(yè)存在問題沒有一個企業(yè)是完美的也并不是所有的企業(yè)都能適應(yīng)每個人所以企業(yè)的存在問題如果在你的權(quán)力范圍之內(nèi)能改變盡最大努力，反之你的權(quán)力范圍之內(nèi)不能解決的，貝處理好你的份內(nèi)工作。3、跳槽多了能讓自己身心疲憊，也能讓自己學(xué)到更多的經(jīng)驗(yàn)。同時也讓自己處在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的邊緣，當(dāng)然不是絕對的。前面幾點(diǎn)是我以前的跳槽感受。我現(xiàn)在的工作崗位是做培訓(xùn)；由于對培訓(xùn)工作了解得非常少，再加上這個培訓(xùn)部門成立不久，以前培訓(xùn)只是做一些簡單的入職培訓(xùn)；沒有其它的培訓(xùn)方面延伸?，F(xiàn)成立一個部門，而成了這個部門唯一的一個培訓(xùn)員，所有的相關(guān)制度慢慢開始建立，而且每年公司有一個主題，我需要圍繞這個主題要做年度的培訓(xùn)計(jì)劃，主題活動的相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施以及自己要做部分的課程開發(fā)，入職培訓(xùn)的相關(guān)建立及培訓(xùn)的安排。由于培訓(xùn)部門剛成立沒多久，培訓(xùn)工作得不到大家的支持，大家觀點(diǎn)不太一致，有的人認(rèn)為這是好事，有的人認(rèn)為現(xiàn)在培訓(xùn)多了，煩，要不就不參加。出現(xiàn)很多讓我覺得自己在培訓(xùn)方面信心不足，再加上在公司工作多年，一直也沒得到提升，心里有時都在想，想在培訓(xùn)方面有所提高和發(fā)展，也希望多花些時間在這方面發(fā)展。但現(xiàn)在看到公司各部門的態(tài)度，讓我有辭職的念頭，換一個企業(yè)來做做。但由于培訓(xùn)方面的工作經(jīng)驗(yàn)不足，又擔(dān)心跳槽后沒現(xiàn)在好。所以人的心情總是起起伏伏的。他對于我的辭職就不再多做挽留了，而且他也建議我做好更加充足的準(zhǔn)備后再跳槽。我接收了他的建議，因?yàn)槠鋵?shí)我對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃非常的明確：1、堅(jiān)決走人力資源道路，最終能在人力資源領(lǐng)域有所成就。所以我只做人力資源方面的工作2、我希望自己"一年都珈一年倆進(jìn)步，當(dāng)這個地方已無法讓我進(jìn)步的時候那么也是我選擇離開的時候。我今年3月份開始了第一次的跳槽，到了現(xiàn)在這家公司，跳槽原因是第一條，所以毅然選擇走了。現(xiàn)在的公司給我的感覺很好，直接上級領(lǐng)導(dǎo)都是非常專業(yè)的HR，公司也是實(shí)力雄厚的一家公司，所以正在努力提高自己各方面的能力，包括專業(yè)知識、英語水平及人際溝通技巧等總乙我覺得這是一個向著正確的職業(yè)生涯發(fā)展的方向，所以也很珍惜，不論中間遇到多少的困難，我想也是一句話：忍小以謀大?？傊?，說了這些自己的經(jīng)歷就是為了對HR跳槽說明幾點(diǎn)：1、職跳槽一定不能是盲目的，一定要跳得比別人更加［專業(yè)不能因?yàn)槿淌懿涣艘恍├щy而跳槽，有問難就解決2、HR跳槽一定必須是更符合自己職業(yè)生涯發(fā)展方向的；3、HRE^槽一定是要有準(zhǔn)備的要充分認(rèn)知自己的優(yōu)劣勢，做好相關(guān)的準(zhǔn)備。［分享］致人力資源新人的一封信各位HR及準(zhǔn)HR：你們好！首先恭喜你，你踏入了一個未前景廣闊的一個領(lǐng)或隨著人力資源逐漸被認(rèn)可且把人力資源放在戰(zhàn)略的角度去看待，這將是一個你施展拳腳的絕佳地點(diǎn)。同時提醒你，你可能步入了一個工資不高、受氣不少、人際復(fù)雜、關(guān)系微妙的地方，隨著你大情的練達(dá)、專業(yè)的積累這將是一個你由蛹化蝶的痛美地帶?？吹竭@里，你的豪情是被激起還是退縮不前？答案或許并不重要，因?yàn)橐呀?jīng)選擇了，你已經(jīng)進(jìn)入了人力資源這個領(lǐng)域。那么我們就看看如何在這些方面能做得更好。1公司畢業(yè)了，我是進(jìn)入大公司還是小公司做hr呢？這就好比金庸筆下的郭靖和張無忌。前者出身名門正派，所練就得武功中規(guī)中矩，時間長了也就可能成為青梅嗅筆下的熟練工，工作得法但仿佛缺少了創(chuàng)新和激情。后者師從多門雜派，所煉就的武功自悟自得，時間長了就可能成為丹尼爾笛福筆下的魯濱遜，不斷探索但仿佛多了些風(fēng)險和艱辛。公司是規(guī)范的好呢還是不規(guī)范的好呢？規(guī)范的你可能就是來自于黃埔軍校，不規(guī)范的你可能就是來自于草帽紅軍。前者軍事理論翔實(shí)，但好象有點(diǎn)水土不服；后者靈活多變但好像缺少章法。進(jìn)入的公司是朝陽行業(yè)還是夕陽行業(yè)好呢？朝陽的好像是姚明，夕陽的好像是喬丹。前者正風(fēng)光無限，后者正淡出視線。一切的一切可能都不重要，重要的是你能否充分利用你公司中現(xiàn)有的資源豐實(shí)自己。想一想公司里的資源幾乎都是免費(fèi)的。作hr職員，可以學(xué)習(xí)hr經(jīng)理還可以利用hr部I、林身的協(xié)調(diào)優(yōu)勢能接蛭各個部門的人你想學(xué)那個部門的知識就多跑跑取取經(jīng)就算將來自己創(chuàng)業(yè)也熟悉了公司的基本運(yùn)作情況。看一看那個部門的人能象你這樣方便呢？2上司上司就是你職業(yè)發(fā)展中的一塊擋路石，一旦你的能力超不過它時，你很可能就停在這里不動了。引用一個風(fēng)趣的話：“你要想發(fā)展，就要干掉你的上司！”。那么，我們看看你遇到了什么樣的上司？我遇到了一個專業(yè)資深、人際嫻熟的上司，而且他還把我當(dāng)作朋友一樣分享知識和經(jīng)驗(yàn)。恭喜你，你遇到了萬年不遇的貴人，珍惜機(jī)會，要想海綿一樣，盡自己最大能量去學(xué)習(xí)！我遇到了一個專業(yè)資深、人際嫻熟的上司，但他躲著藏著好像怕我學(xué)到他的知識和經(jīng)驗(yàn)。恭喜你，你遇到了千年不遇的貴人，把握機(jī)會，不動神色的去學(xué)習(xí)，既得了知識又練就了不動聲色便心領(lǐng)神會的本領(lǐng)！我遇到了一個專業(yè)平平、人際超強(qiáng)的上司，仿佛在他身上除了如何交際別無可學(xué)之處。恭喜你，你遇到了百年不遇的貴人，抓住機(jī)會，copy他的人際技能，這可是人力資源不可或缺的軟能力！我遇到了一個無所事事、毫無能力的上司，真的很難找到我可以借鑒之處。恭喜你，你遇到了難得一遇的貴人，按住機(jī)會，分析為什么他能作你的上司，是不是你看到了管理的平衡和太極。我遇到了??????，恭喜你??????。換個角度，不要抱怨你的上司，只要你會思考，都能從他的身上學(xué)到一些東西。但切記一點(diǎn)：本領(lǐng)學(xué)完了就要爭取個機(jī)會換個更大的舞臺因?yàn)樽钯F的是時1、間。3同事同事就是你過去、現(xiàn)在、未來的影子。你可以從他們身上看到稚嫩、嫻熟、老練。但你不可以懷念你的過去、沉迷你的現(xiàn)在、而應(yīng)放眼你的未來。不要羨慕那些業(yè)績比你優(yōu)秀、晉升比你快的同事，要想想自己和他的差距究竟在差在哪里。不要痛恨那些靠拉關(guān)系、憑紐帶得到好處的同事，要想想把糾纏在這無聊的時間放在哪里。不要和那些偷懶?；?、無責(zé)任心的同事看齊，他們會毀了你個人的品牌。不要和那些無所事事、痛罵公司的同事墮落，他們會拖延你成功的進(jìn)程。總之，要做到近朱者赤，但近墨者我也不黑，始終為了心中的夢想努力而不被束縛。4自己自己就像一只小木船漂流在暗礁密布的近海，但因?yàn)樾《`活，可以及時躲避，可能就怕忙于眼前的事，而沒有了心目中那駛向遠(yuǎn)處深海的目標(biāo)，喪失了最終變成經(jīng)歷豐富的快船。記住，不要被瑣事所纏繞，要為心中的大事而作準(zhǔn)備！5技能Hr就像一把雙刃劍，一面是專業(yè)（也可以稱為標(biāo)準(zhǔn)），一面是人際（也可以稱為平衡）。兩者缺一不可。說道這里，你是不是有了鑄劍的想法？那就好好規(guī)劃一下：是否已經(jīng)完成了從書本上到實(shí)際中hr的過度？是否在頭腦中初步形成了一個現(xiàn)實(shí)中的人力資源的體系？是否找到一個自己興趣、潛質(zhì)等因素都在的模塊？是否也照顧到了其它模塊的發(fā)展？是否規(guī)劃了用多長時間、怎樣努力方能把其做精？？？是否具備了化干戈為玉帛的協(xié)調(diào)能力？是否培養(yǎng)了不同類型人物的溝通能力？思考好了，那就開始鑄劍吧，這期間少不了韌性、心態(tài)、學(xué)習(xí)、自省要素的幫助，一想到你自己將來有了一把笑傲江湖的獨(dú)孤九劍，何不快意！6心術(shù)hr本身就有兩種解釋:hr=haoren,hr=huairen。作hr是個良心活，根據(jù)不同公司的實(shí)際情況，都可以做出或正或斜的事。這就好比都在花盆里撒下一個魔力的種子，種子開出的花朵可能都燦爛耀眼、芳香撲鼻，但心術(shù)正的種子開出的花朵是芳香致純，無毒的。而心術(shù)不正的種子開出的花朵也可能芳香撲鼻，但是有毒的。心術(shù)正與不正可能關(guān)系到你未來到底能走多遠(yuǎn)，未來到底能發(fā)展有多大?。矍笾蓐P(guān)于面談的做急HR新手，盼望前輩們指教??？？計(jì)劃對公司所有員工進(jìn)行一次面談，想要了解員工內(nèi)心真實(shí)的想法，以及意見建議，不知道該從哪里問起，請前輩們指教了，另外，關(guān)于人員變動的面談，有哪些要注意的，常用的面談問題是哪些呢我個人覺得爾此次大規(guī)模的員工面談是不是會引起公司員工騷動、同時也會影響至＞你工作的開展有點(diǎn)不妥！本來員工面談無時不亥貫穿在HR工作始終平時就得枷的，以備之需。面談最好分為正式面談（比如績效面談、試用期面談、違紀(jì)面談、離職面談等等）還有就是平時多接觸員工多建立員工與職溝通平臺、除了靠近員工了解的一些信息還顛面多關(guān)注了解收集這些反潰信息。HR本身要做到，多聽、同時為信息來源人的提供保密。你這次對公司所有員工面談的目的是什么呢？又想達(dá)到什么目的？你說的很籠統(tǒng)！先不提這個，提提員工變動面談，相信網(wǎng)上有很多資料可供參考。變動面談是HR工作中比較難把控的，因?yàn)橹饕婕暗椒煞ㄒ?guī)、員工情緒、公司形象等等。對于變動要小心對待。如果是辭退必需準(zhǔn)備好所有關(guān)于此員工的基本資料與各項(xiàng)證據(jù)與離職面談表、離職書等。要營造一個輕松的環(huán)境，比如先打開話題，你來公司**時間了，對目前崗位的自評是怎樣的，從他口中的話題中去重復(fù)和引出你今天找他談的真正目的，這時你所準(zhǔn)備的相關(guān)考核資料等等就派上用場了，還有員工可能會與你爭辯，很多方面會涉及到法律法規(guī)，此時你需要很專業(yè)的去把控、很技巧的說服他。還有可能員工有情緒，你也要做好充分準(zhǔn)備，安慰的同時也要同時傳達(dá)你還是優(yōu)秀的，相信他以后在其它家公司會更好的施展才華的。注意說話態(tài)度、要公平公正、言辭謹(jǐn)慎。面談應(yīng)該體現(xiàn)在隨時隨地，循序漸進(jìn)。除非違紀(jì)、離職面談或者公司有重大決定，否則盡量不要用正式面談，尤其是全員面談。請員工到人事部面談對于員工來說是件“大事”，這種狀態(tài)很難了解員工真實(shí)想法。當(dāng)然如果你有很好的“群眾”基礎(chǔ)，或許能聽到一些真實(shí)的情況，可以肯定的是會造成一段時期內(nèi)的人心惶惶。［分享］無師自通一教你學(xué)面試?。ㄕ嬲暮脰|西，大家分享?。┮?、面試氣氛營造No.????題目？？？？面試要點(diǎn)參考1????歡迎你參加我們的這次面試！？？？？開場語2????今天天氣很熱（冷）……？？？？觀察應(yīng)試者與陌生人交往的意識與能力3????過來順利嗎？到這里來上班工作地點(diǎn)能接受嗎？？？？？觀察應(yīng)聘者的第一反應(yīng)二、基本情況了解No.????題目？？？？面試要點(diǎn)參考1????請你自我介紹一下？？？？了解應(yīng)試者的基本信息，同時觀察其表達(dá)能力、概括能力，語言是否流暢、有條理、層次分明2????請談一下你自己性格方面的優(yōu)缺點(diǎn)，這些會對你所應(yīng)聘的工作有影響嗎？？？？？應(yīng)試者對自己能否有一個比較全面、深刻、理性的認(rèn)識，自信、自卑和自傲傾向如何，是否善于自我總結(jié)3????在你朋友眼里，你是一個什么樣的人？？？？？人際交往能力的側(cè)面考察4????有什么業(yè)余愛好？？？？？業(yè)余愛好可以反映應(yīng)聘者的性格傾向、觀念、心態(tài)等三求職動機(jī)、態(tài)度No.????題目？？？？面試要點(diǎn)參考1????為什么選擇來我們公司工作？對這個行業(yè)、對我們公司你有什么了解嗎？？？？？求職者的了解程度反映了其對該職位的重視程度，求職的態(tài)度，只為找到一份工作糊口而盲目求職的培養(yǎng)潛質(zhì)不高，但對公司的不了解不應(yīng)成為重點(diǎn)2????你在選擇工作時最看重的是什么？？？？？了解求職時的考慮因素：薪資福利、工作環(huán)境、職業(yè)意向、發(fā)展前景等。3????你更喜歡什么樣的公司？？？？？判斷對方在本公司的適應(yīng)可能和穩(wěn)定性4????請談?wù)勀悻F(xiàn)在的工作情況。包括待遇、工作性質(zhì)、工作滿意度等等。？？？？關(guān)鍵在于追問對方對目前狀況的滿意程度，在綜合其它因素判斷其在本公司的穩(wěn)定性5????你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事？？？？？喜歡什么樣的人，自己也將最終成為那種人6????你認(rèn)為在一個理想的工作單位里，個人事業(yè)的成敗是由什么決定的？？？？？價值觀的一種，不同的職位需要不同價值觀的人，但基本觀念不能和企業(yè)文化相差太遠(yuǎn)7????你為什么喜歡這種工作？？？？？了解對方的職業(yè)傾向，以判斷對方是否適合應(yīng)聘的職位四、職業(yè)規(guī)劃No.????題目？？？？面試要點(diǎn)參考1????能談?wù)勀愕穆殬I(yè)規(guī)劃嗎？？？？？個人職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)規(guī)劃2????接下來的兩到三年，你喜歡在職業(yè)方面達(dá)到一個什么樣的目標(biāo)？？？？？公司是否能夠給應(yīng)聘者提供對應(yīng)的職位及發(fā)展空間3????如果有選擇的機(jī)會，你最有興趣做的工作是什么？為什么？？？？？職業(yè)傾向、工作穩(wěn)定性的考察，求職者是否把這份工作僅僅當(dāng)做一個過渡五、離職分析No.????題目？？？？面試要點(diǎn)參考1????離開上一家公司的原因是什么？有沒有對這個問題和你的上級溝通過？？？？？求職者離開的原因是他在尋求下一家公司時要重點(diǎn)考慮的因素2????離職前的一個月你都做了些什么？？？？？對本職工作、對公司是否負(fù)責(zé)，是否給予了公司安排接替人選的時間及是否配合等3????離職后的這一段時間都在做什么？？？？？是否為未來的新工作做了必要的準(zhǔn)備六、崗位了解No.????題目？？？？面試要點(diǎn)參考1????以你的經(jīng)驗(yàn)判斷，你所應(yīng)聘的職位工作范圍主要有哪些？？？？？對應(yīng)聘職位的了解程度，沒有相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)就很難回答2????對這份工作，你有哪些可預(yù)見的困難？？？？？心理預(yù)期3????假如我們錄用你，你準(zhǔn)備怎么開展工作？？？？？工作的計(jì)劃性、適應(yīng)能力4????對于這份工作，你的優(yōu)勢、劣勢在哪里？？？？？自我認(rèn)知八、工作關(guān)系No.????題目？？？？面試要點(diǎn)參考1????你以前的同事（上級、下屬）對你的評價怎么樣？？？？？是否客觀、中肯，是否夸大2????你對以前的上級怎么評價？？？？？3????你希望與什么樣的上級共事？？？？？同時考慮他與所聘部門的團(tuán)隊(duì)融合性八、工作經(jīng)驗(yàn)No.????題目？？？？面試要點(diǎn)參考1????你現(xiàn)在或最近所做的工作，其職責(zé)是什么？它有些什么具體的事務(wù)？？？？？應(yīng)試者是否曾關(guān)注自己的工作，是否了解自己工作的重點(diǎn)，表述是否簡明扼要2????你認(rèn)為你在工作中的成就是什么？？？？？了解對方對“成就”的理解，了解對方能力的突出點(diǎn)，是否能客觀的總結(jié)回顧自我3????你認(rèn)為該工作的難點(diǎn)或挑戰(zhàn)性在什么地方？？？？？只有熟悉該工作才能準(zhǔn)確回答此問題，并以此判斷對方能力處于什么層級4????在您主管的部門遇到過什么困難？您是如何處理的？？？？？解決問題的方法固然重要，關(guān)鍵的是分析、判斷時的思路和考慮過哪些因素5????請談一下你在公司中職務(wù)升遷和收入變化情況？？？？？從職業(yè)歷程判斷對方工作的成就和對自己成長投入的努力6????談?wù)勀銓疚磥砟骋粯I(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃的設(shè)想。？？？？了解對方思維的創(chuàng)造性和對工作的感悟能力，以及對本業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢的把握程度7????你以前在日常工作中做的最多的是什么事情？？？？？通過對方對自己工作的歸納判斷其對業(yè)務(wù)的熟練程度和關(guān)注度?？梢来死^續(xù)追問細(xì)節(jié)8????在你進(jìn)入這家公司之前，你所在部門工作最大的問題是什么？現(xiàn)在有什么改觀嗎？？？？？了解對方對工作的改善能力。要追問細(xì)節(jié)，避免對方隨意編造或夸夸其談九、事業(yè)心、進(jìn)取心自信心No.????題目？？？？面試要點(diǎn)參考1????你認(rèn)為現(xiàn)在的工作有什么需要改進(jìn)的地方？？？？？追問題，避免對方夸夸其談2????你對自己的工作有什么要求？？？？？如追求完美還是追求效率，或“對得起這份薪水”等一般性回答，判斷對方的工作特性3????你認(rèn)為成功的決定性因素是什么？？？？？追問題：你認(rèn)為自己具備其中的哪些？4????你怎樣看待你部門中應(yīng)付工作、混日子的現(xiàn)象？？？？？對于管理者候選人可追問：你有什么改善的建議？5????你的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是什么？如何實(shí)現(xiàn)這個計(jì)劃？？？？？有計(jì)劃的人才是真正有進(jìn)取心，但要看對方所描述的是否適合本職位，或是否適于本階段的本崗位工作6????領(lǐng)導(dǎo)交給你一個很重要又很艱難的工作，你怎么處理？？？？？理想情況是對方在表述中流露出敢擔(dān)擔(dān)子、主動解決困難的情緒十、工作態(tài)度、組織紀(jì)律性、誠實(shí)可靠性No.????題目？？？？面試要點(diǎn)參考1????你認(rèn)為公司管得松一些好還是緊一點(diǎn)好？？？？？無標(biāo)準(zhǔn)答案，關(guān)鍵在于對方思路2????在工作中看見別人違反規(guī)定和制度，你怎么辦？？？？？“挺身制止”并非最佳答案3????你經(jīng)常對工作做改進(jìn)或向領(lǐng)導(dǎo)提建議嗎？舉例說明？？？？能經(jīng)常主動改進(jìn)工作（哪怕是微不足道的改進(jìn)）而不僅僅是提出建議才是好的工作態(tài)度4????領(lǐng)導(dǎo)交給你一件急事，需要你3個小時完成，但你再怎么努力也要2個小時，這時候你會怎么辦？？？？？考察應(yīng)聘者團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力5????你在工作中喜歡經(jīng)常與主管溝通、匯報工作，還是最終才做一次匯報？？？？？無標(biāo)準(zhǔn)答案，工作習(xí)慣問題6????你如何看待超時和周末、休息日加班？？？？？理想情況是既能接受加班，又不贊成加班（陷阱，呵呵）7????你認(rèn)為制定制度的作用是什么？怎樣才能保證制度的有效性？？？？？觀察對方是否言不由衷十一、分析判斷能力No.????題目？？？？面試要點(diǎn)參考1????你認(rèn)為成功的關(guān)鍵是什么？？？？？要求對方分析理由2????你認(rèn)為自己適合什么樣的工作？為什么？？？？？希望對方能切實(shí)結(jié)合自己的性格、能力、經(jīng)歷特點(diǎn)有條理地分析3????你認(rèn)為怎樣才能跟上飛速發(fā)展的時代而不落后？？？？？追問題：你平時主要采取一些什么學(xué)習(xí)方式4????“失去監(jiān)督的權(quán)力必然產(chǎn)生腐敗”，對于這句話你怎么理解？？？？？雖與工作無關(guān)，但主要觀察對方的觀察問題的角度與推導(dǎo)的思路5????吸煙有害健康，但煙草業(yè)對國家的稅收有很大的貢獻(xiàn)，你如何看待政府采取的禁煙措施？？？？？雖與工作無關(guān)，但主要觀察對方的觀察問題的角度與推導(dǎo)的思路十二應(yīng)變能力No.????題目？？？？面試要點(diǎn)參考1????在實(shí)際生活中，你做了一件好事，不但沒人理解，反而遭到周圍人的諷刺和挖苦，這時你會如何處理？？？？？反饋的時間應(yīng)作為主要參考因素，若對方在20秒內(nèi)還沒有回答，自然轉(zhuǎn)入下一個問題2????在一次重要的會議上，領(lǐng)導(dǎo)做報告時將一個重要的數(shù)字念錯了，如不糾正會影響工作。這時你會怎么辦？？？？？3????假如你的主管平時不茍言笑，一天，你正和一位同事議論自己的主管，談完一轉(zhuǎn)身發(fā)現(xiàn)主管面色鐵青地就站在你們旁邊，對此你怎么辦？？？？？4????你有個朋友生病了，你帶了禮物去看他，路上正好碰上你的領(lǐng)導(dǎo)，他認(rèn)為你是來看他的，因此他接下禮物連連致謝，這時你如何向你領(lǐng)導(dǎo)解釋你是來看朋友的，而又不傷領(lǐng)導(dǎo)的面子？？？？？14、自知力、自控力No.????題目？？？？面試要點(diǎn)參考1????你認(rèn)為自己的長處和短處是什么？怎樣才能做到揚(yáng)長避短？？？？？關(guān)注對方對自己短處的描述2????你聽見有人在背后議論你或說風(fēng)涼話，你怎么處理？？？？？關(guān)注對方思維的出發(fā)點(diǎn)3????你認(rèn)為自己在工作中有什么不足或欠缺？？？？？觀察對方是否敷衍4????你認(rèn)為在自己選擇的工作領(lǐng)域里，要想取得事業(yè)的成功，自己的哪些個性和素質(zhì)是必需的？？？？？5????你的上司和同事怎么評價你？你認(rèn)為評價準(zhǔn)確嗎？？？？？6????領(lǐng)導(dǎo)和同事批評你時，你如何對待？？？？？觀察對方是否言不由衷7????領(lǐng)導(dǎo)在部門會議上當(dāng)眾錯誤地批評了你，你如何處理？？？？？對方無法回答時可形象舉例8????你的工作很努力，也有很多成績，但你的收入總是沒有別的同事高，你怎么辦？？？？？一味只會“調(diào)整心態(tài)”的也并不可取十四、組織協(xié)調(diào)能力、人示關(guān)系與適應(yīng)能力No.????題目？？？？面試要點(diǎn)參考2????你喜歡和什么樣的人交朋友？你和同事的關(guān)系相處得怎么樣？請?jiān)敿?xì)描述。？？？？營造輕松氛圍，盡量讓對方放低戒心，展開闡述，從中觀察細(xì)節(jié)5????從一個熟悉的環(huán)境轉(zhuǎn)入陌生的環(huán)境，你會怎樣努力去適應(yīng)？大概需要多久？？？？？不妨先舉個實(shí)例引導(dǎo)對方，如：想象你到了一個陌生的城市拓展市場業(yè)務(wù)6????如果你調(diào)到了一個新部門，你會怎樣著手適應(yīng)新工作？？？？？觀察對方應(yīng)付時的輕重、緩急7????你是否愿意與不同地位、職業(yè)、年齡、經(jīng)歷、性格的人打交道？還是更偏向于哪一類人？舉3個不同類的朋友的例子簡單描述一下？？？？9????你怎樣與你不喜歡的同事安然相處，共同合作？？？？？觀察對方闡述的是否切合實(shí)際10????你是否認(rèn)為自己是一個比較受歡迎的人？試說明理由。？？？？既是對過去情況的了解，又是對自知、自信的考察11????如果由你牽頭，組織有關(guān)部門制定5年發(fā)展規(guī)劃，你應(yīng)該如何開展工作？？？？？對中、高層管理候選人適用12????如果讓你接待一起群眾上訪工作，你應(yīng)考慮從哪幾方面做好這項(xiàng)工作？？？？？關(guān)注對方思維的縝密性13????你部門的副主管安排你寫一項(xiàng)計(jì)劃，你寫完后交副主管審閱，他很不滿意，但你的計(jì)劃中想法曾征得主管的贊同，這時你該怎么辦？？？？？兩難問題，追問問題時力求條件苛刻，觀察對方在壓力下的反應(yīng)14????如果你受到嚴(yán)厲的批評怎么辦？？？？？應(yīng)根據(jù)回答追問，避免被對方堂皇的語言所敷衍15????你更喜歡主動地開展工作還是由上級指揮工作？？？？？兩類人都有可取的地方，當(dāng)對方選擇其中一個時，可追問他對另一類人的看法16????你喜歡獨(dú)立工作還是與別人合作？？？？？同上19????與主管意見相左的時候，而你認(rèn)為你才是對的，你會用什么方式讓主管接受？？？？？公司需要的不是力爭到底的堅(jiān)持，而是需要更進(jìn)一步的搜集資料，透過人際關(guān)系來積聚力量，找尋正確的工作決策和方法。為什么說HR制造業(yè)出身比較好？今天面試一家制造業(yè)公司，那邊的HR這么和我說的，但我不是很明白為什么？相對于其他類型的公司，制造型企業(yè)有:生產(chǎn)研發(fā)銷售一般的企業(yè)掘沒有生產(chǎn)部門或者生產(chǎn)部、￥艮小"HR來說：在制造業(yè)對于公司的架構(gòu)了解的混比較透徹和全面，它有很多單個企業(yè)沒有的部門制造業(yè)的人員構(gòu)成t琳復(fù)雜，人員素^高低差距距較大,比???HR?^t不同人的^^通^^力;制造業(yè)的用工形式紂比較豐富有季節(jié)性用工，非全日制用工,倒班等普通企業(yè)沒有的事情"比較鍛煉人在一般慚造業(yè)鍛煉是非常好的，在中國的現(xiàn)狀情況下，一般的制造業(yè)的曲待遇都一般有機(jī)會鍛煉了再走出來就會廠些很多招聘都非?？春弥圃鞓I(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)）人員。制造業(yè)內(nèi)部架構(gòu)全面,人員龐大、流動性大且對人事成枝比較控制，故而彳很能鍛煉一個職的專業(yè)實(shí)操能力。但到了一定層次以后O并不大。應(yīng)該從業(yè)務(wù)流程及組織機(jī)構(gòu)及人員配置去分析，遠(yuǎn)比簡單的商業(yè)企業(yè)復(fù)雜得多，就從這些的特點(diǎn)與HR管理鏈接起來，你就會醒悟過來---制造企業(yè)的HR是最鍛煉HR人才地方了。［求助］從哪著手HR工作才能出成績？從事人事行政工作有三年了，總感覺自己像救火隊(duì)，每天處理很多棘手的工作，可是到了寫年終總結(jié)時，又好像沒啥成績可寫，清湯白水，今年年底時不想這么被動，想干出點(diǎn)“成績”，求助各位高人指點(diǎn)指點(diǎn)！工作總結(jié)是要根據(jù)公司整年度的情況來寫，特別是作為行政人事工作人員來說應(yīng)該從公司的整體出發(fā)縱觀全局去總結(jié)公司本年度的情況如有哪些方面比去年有所改善進(jìn)步，哪些方面未達(dá)到原定的目標(biāo)，哪些方面是來年應(yīng)劾碾完善與改進(jìn)的，等等。當(dāng)然還可以表表來年的工作計(jì)劃與目標(biāo)。要與實(shí)踐結(jié)合，尤其要了解什么是企業(yè)戰(zhàn)略和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，然后你才去按績效管理的五大要求去思考和做方案。其他模塊也一樣，要結(jié)合企業(yè)組織的運(yùn)行配合的HR要求去學(xué)習(xí)。［分享］電話邀請與電話面試參考我們在搜索簡歷的時候，看到一些符合公司職位的人員在近期更新了簡歷。如果他的簡歷寫的比較詳細(xì)，能夠符合公司對該職位的要求，那么我們就可以用電話邀請的方式跟應(yīng)聘人員溝通，約定面試時間。??另外一些簡歷寫的很簡單，我們無法確定這個人是否能符合公司的要求的時候，建議用電話面試的方式來獲得我們需要的信息。????電話邀請??????電話邀請的目的是讓應(yīng)聘者能來公司，所以我會按以下的步驟來進(jìn)行：1、確定應(yīng)聘人員的身份，自報家門??您好！請問是XX先生（小姐）嗎？我這里是XX公司人力資源部的招聘專員劉小姐。請問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎？2、我看見您最近在人才網(wǎng)上更新了您的個人簡歷，想了解一下您是否有更換工作平臺的意向呢？3、我們公司是專業(yè)做XX業(yè)務(wù)的，目前由于公司的發(fā)展需要招納一些中高級人才。（介紹公司在招聘職位的工作職責(zé)）我看您的工作經(jīng)驗(yàn)跟我們公司對這個職位的要求很符合，想跟您約一下時間面對面溝通一下。您看明后兩天您什么時候方便過來？（最好把可選擇的時間確定住）4、應(yīng)聘者可能會問公司的人員提升通路，薪酬制度，面試流程等。此時我們一定要牢記我們電話邀請的目的，多站在應(yīng)聘者的角度來回答其疑問。5、繼續(xù)追問應(yīng)聘者可以過來面試的時間。6、好的，那我們就定在后天的下午三點(diǎn)了。等下我會給您的郵箱里發(fā)一份我們公司的簡短介紹和行車路線。請問您的郵箱號是XXX嗎？（復(fù)述其郵箱號，確認(rèn)）7、好的，謝謝您接聽電話。這個號碼是我的直撥號，如果有什么疑問可以直接跟我聯(lián)系，我是劉小姐。那我們就后天下午三點(diǎn)見！（如果間隔的時間較長的話，在約定面試的前一天最好再電話確認(rèn)一下）??電話面試??電話面試的目的是要排除明顯不合適的應(yīng)聘者而不是選優(yōu)。1、自我介紹2、針對簡歷經(jīng)歷提問：公司情況、現(xiàn)職位信息、描述印象最深的事例3、對新工作的期望4、回答應(yīng)聘人員的問題（職位發(fā)展通道、薪酬制度等）5、介紹公司的優(yōu)勢（可針對應(yīng)聘者對新工作的期望來介紹公司）6、通過上述幾項(xiàng)收集到了所需要的信息，符合的按電話邀請的方式來約定面談時間。不符合的，委婉說公司的職位不是很符合您，我會將您收錄在人才庫里，如果公司有其他職位適合您的，會第一時間與您聯(lián)系。7、感謝應(yīng)聘人員的配合.??????不管是電話邀請還是電話面試，事先都要做足功課，了解公司業(yè)務(wù)流程，職位的工作內(nèi)容及職責(zé)，招聘要求，部門團(tuán)隊(duì)的需求等。在電話過程中要微笑、專業(yè)，體現(xiàn)公司的專業(yè)形象。［分享］hr工作自查卷作為制造業(yè)的人資經(jīng)理（相當(dāng)部分還需要兼顧行政、后勤、保安、消防、7S、衛(wèi)生等工作），如何檢查自己的工作是否到位呢？也許本卷會對你有所幫助。1、????是否了解公司發(fā)展方向？短期與長期的發(fā)展目標(biāo)？2、？???公司產(chǎn)品在行業(yè)中的地位如何？規(guī)模如何？同業(yè)的發(fā)展情況如何？3、？???是否與公司領(lǐng)導(dǎo)的思想保持高度統(tǒng)一？差距在哪里？公司領(lǐng)導(dǎo)有哪些特點(diǎn)？4、????你在公司處于什么地位？威性如何？提出的建議或管理方案有多少被接納、推廣和實(shí)施？為什么有些建議被否定？你有多長時間無新的管理措施或改革方案出臺呢？5、？???如何評價目前公司整體的運(yùn)營狀況是否健康？主要存在有什么問題？6、？???與同級同事之間的關(guān)系是否融洽？推行改革方案是否阻力重重？如何改善？7、？???本部門下屬員工是否有效掌控？他們的執(zhí)行力如何？工作結(jié)果是否令你滿意？8、？???本月、本周、今天的人員數(shù)量？每個周期入職離職人員的情況？招聘進(jìn)度是否滿足公司發(fā)展需要？淡季期間員工數(shù)量如何調(diào)整？9、？???大部分管理人員的薪資情況？每個管理人員的工作狀態(tài)是否受控？10、？???員工月平均工資情況？工資與周邊企業(yè)的比較情況？薪資結(jié)構(gòu)是否合理？部門之間是否平衡？淡旺季員工工資的變化情況如何？11、？？？？員工穩(wěn)定性如何？流失的原因是什么？人員缺位如何處理？12、？???主要崗位員工心態(tài)、動態(tài)？是否人在曹營心在漢？表現(xiàn)優(yōu)秀及表現(xiàn)欠佳的員工有哪些？13、？???公司車輛的管理是否到位？行駛及有關(guān)費(fèi)用有無失控的情況？14、？？？？公司水電使用情況是否合理？平均水平是怎樣的？波動是否合理？15、？???公司安全隱患有哪些？可以做哪些工作？公司每個角落到過嗎？哪些地方臟亂差？哪些地方比較安全放心？16、？???公司整體社會保險情況如何？公司總負(fù)擔(dān)多少，員工負(fù)擔(dān)多少？17、？???公司管理制度是否有漏洞？是否充分體現(xiàn)公司文化？是否需要維護(hù)？員工執(zhí)行制度的情況如何？是否在掌控范圍之內(nèi)？18、？???用電管理是否監(jiān)管到位？有無亂拉亂接的情況？19、？???公司電信費(fèi)用情況如何，是否合理？20、？???車間員工工作效率如何？是否高于同行業(yè)水平？21、????公司勞資關(guān)系如何？是否經(jīng)常出現(xiàn)勞動糾紛？如何改善？22、????公司消防器材是否經(jīng)常檢查以保持在最佳狀態(tài)？是否足夠？23、？???公司防盜工作是否足夠？哪里是盲區(qū)？24、？???公司的辦公設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備是否心中有數(shù)？是否保養(yǎng)到位？是否正常運(yùn)作？25、？？？？勞動合同是否完善？是否確保全員簽訂？26、？???有無保障公司秘密的防范工作？27、？???辦公勞保用品的價格是否合理？是否保證供應(yīng)？采購流程是否規(guī)范？28、？？？？公司保潔工作是否監(jiān)管到位？衛(wèi)生死角有哪些？29、？???是否進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)？對公司員工的年齡、性別、學(xué)歷、工齡、地域等整體情況是否了然于胸？數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確？公司員工各個項(xiàng)目指標(biāo)的結(jié)構(gòu)是否合理？30、????企業(yè)的社會公共關(guān)系如何？是否需要改進(jìn)？31、????公司通訊錄是否定時更新？32、？？？？公司人事檔案是否定時更新？是否準(zhǔn)確無誤？33、？???公司的考勤資料是否正確？錯誤的幾率如何？34、？???員工飯?zhí)玫幕锸城闆r如何？有多少改善的空間？35、？???員工宿舍環(huán)境情況如何？有無安全隱患？是否需要改進(jìn)？36、？???員工業(yè)余文體活動組織情況如何？如何推動員工積極參與？【第136期】HR，你是如何突破職場瓶頸的？最后是要靠自己還是靠公司呢？主要是自己的原因？還是公司的原因？還是說哪方面的原因?yàn)橹?？要解決這一問題主要看自己的心態(tài)問題，調(diào)整自己的心態(tài)是首要步驟。其次再客觀地進(jìn)行分析，看是公司的原因還是自己的原因。1、如果是自己的原因,那是說自己目前所擁有的知識與技能只能適合目前的崗位。自己想要進(jìn)行進(jìn)一步的提升就需要進(jìn)行充電，通過提升自己來獲得其他的提升。2、如果是公司的原因，那么就說明了目前公司的現(xiàn)狀已經(jīng)不適合你的職業(yè)生涯規(guī)劃了你就要考慮一下重新進(jìn)行你的職業(yè)生涯規(guī)劃了，是你改變適應(yīng)公司，還是你還個能實(shí)現(xiàn)自己價值的環(huán)境。一、依據(jù)自己的各階段的發(fā)展情況，不斷給自己設(shè)定一個競爭對手。二、不斷尋找自己的興趣點(diǎn)，讓生活充實(shí)。三、時S關(guān)注行業(yè)信息不斷完善自己崗位技能延伸崗位內(nèi)容和意義四、可以考慮調(diào)換到自己感興趣的崗位。????這樣個人才有專屬于自己的特長，有更大的發(fā)展空間。個人拙見。個人發(fā)展遇到瓶頸一方面可能是客觀原因"比如說做某一項(xiàng)工作時間長了大家都你都有了一種固定的看法自然也很少會給機(jī)遇此外，企業(yè)的里的位置就這么多，總不能一直都是快速發(fā)展吧，總是會有一個調(diào)整期,WIW短就不一定了，另一方面就是主觀原因一個是知識結(jié)構(gòu)偏于老匕二是心態(tài)不象新人那人積極上進(jìn)總是喜歡用老的眼光和自己的資歷出發(fā)，對于發(fā)展也是極為不利曠找準(zhǔn)原因是最關(guān)鍵的，但往往自已是“不識廬山真面目，只緣身在此身中”多聽朋友和同事的意見還是非常重要的問題的出現(xiàn)，都是包含兩個或著兩個以上的方面的，從主觀上先找出問題，然后確定這個問題是不是百分之百的影響并造成了現(xiàn)在的結(jié)果，如果不是百分之百，那就再去找其他客觀原因，事實(shí)上證明了，大多數(shù)的問題都是由主客觀一起造成的，先找主觀原因，就能避免一味的放棄原則去迎合或者是走到死胡同，我想看上去再不好的人，也有他的可取之處的。靜而后思，思而后定，然后付之于行動。曾經(jīng)看了《誰動了我的奶酪》，覺得還蠻形象，可是沒有真正的領(lǐng)略其中的含義。其實(shí)每個人每天都在得到奶酪，也在失去奶酪，到底是誰動了我們的奶酪呢？呵呵暫且跳出讓你感覺H惑的場景，以旁觀者的角度來審視自己的生活和工作。與比你年齡和閱歷老的人交談超好的。目前很喜歡。赫赫找對途徑學(xué)習(xí)。尤其是新事物,對個人｝很有啟發(fā)。靜心多接觸大自然。讓自己擁有大自然的胸懷。心有多大，夢有多遠(yuǎn)。你會給自己設(shè)定更高的目標(biāo)。瓶頸自然而然就沖破了。2.【第188期】如何巧妙處理員工抱怨在職場中的抱怨也是層出不窮，大致有以下幾類：一、對個人待遇的抱怨，對工資、福利、晉升……這些關(guān)系到個人得失，抱怨也就來得最為直接和頻繁；二、對工作環(huán)境的抱怨，這個包括對工作條件和各種客觀環(huán)境的不滿；三、對同事關(guān)系，包括部門內(nèi)同事間的關(guān)系與部門間的合作關(guān)系，以及上下級關(guān)系的不滿。對于員工的抱怨必須妥當(dāng)處理，因?yàn)楸г咕哂袠O強(qiáng)的“傳染性”，開始的時候可能是一兩人個人在抱怨，之后就會就越來越多的人認(rèn)同并參與其中，如不及時妥當(dāng)處理就會在公司內(nèi)蔓延，小的失誤被放大，問題的嚴(yán)重性也不斷加劇，從而對正常的工作造成影響，身為HR你在工作中是否也會遇到來自各方的抱怨，你又是如何處置員工抱怨的呢？歡迎大家分享交流。如何處理員工的抱怨一聽，二看，三解決。樂于接受抱怨。抱怨無非是一種發(fā)泄，他需要聽眾，而這些聽眾往往是他最信任的那部分人。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的下屬在抱怨時，你可以找一個單獨(dú)的環(huán)境，讓他無所顧及地進(jìn)行抱怨，你所需做的就是認(rèn)真傾聽。只要你能讓他在你面前抱怨，你的工作就成功了一半，因?yàn)槟阋呀?jīng)獲得了他的信任。盡量了解起因。任何抱怨都有它的起因，除了從抱怨者口中了解事件的原委以外