(完整版)存儲擴(kuò)容實(shí)施方案

存儲擴(kuò)容實(shí)施方案存儲擴(kuò)容實(shí)施方案篇一：存儲擴(kuò)容實(shí)施方案1.資料的所有權(quán)益歸上傳用戶所有未經(jīng)權(quán)益所有人同意，不得將資料中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途3.51CTO下載中心僅提供資料交流平臺，并不對任何資料負(fù)責(zé)4.本站資料中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請郵件與我們聯(lián)系（）5.本站不保證資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性,同時也不承擔(dān)用戶因使用這些資料對自己和他人造成任何形式的傷害或損失篇二：存儲擴(kuò)容實(shí)施方案詳見故障（CASE）分級標(biāo)準(zhǔn)，由值班工程師根據(jù)用戶對故障情況的描述作出判斷，填寫相應(yīng)的故障級別。5、值班工程師當(dāng)前電話值班工程師姓名。6、指定工程師由值班工程師指定。7、OPEN日期和時間年月日時分秒。8、CLOSE日期和時間年月日時分秒。9、故障描述用戶對故障的描述；或者存儲系統(tǒng)自動報(bào)警系統(tǒng)生成。10、調(diào)整故障級別指定工程師或升級工程師可以根據(jù)用戶的實(shí)際情況對故障級別進(jìn)行調(diào)整。11、升級工程師由HDS技術(shù)支持中心經(jīng)理指定。12、升級時間年月日時分秒。13、過程記錄針對CASE的全部處理過程進(jìn)行記錄，涉及指定工程師、升級工程師、RMA負(fù)責(zé)人、備件使用情況、用戶等。14、合同號項(xiàng)目合同號或保修合同號，由值班工程師填寫。技術(shù)支持與售后服務(wù)規(guī)范為了更好地為客戶提供有質(zhì)量保證的服務(wù)，HDS公司對員工做出相應(yīng)的工作規(guī)范。以下是HDS技術(shù)支持中心各工作崗位員工的工作規(guī)范。1．支持中心經(jīng)理工作規(guī)范：中心經(jīng)理主要協(xié)調(diào)工程師在處理CASE時的工作安排，監(jiān)督CASE的整個處理過程，以及處理其他有關(guān)技術(shù)上的緊急情況。幫助現(xiàn)場工程師和支持中心的高級工程師在處理客戶的故障（CASE）時，遇到難以解決的問題，尋求更多的公司資源以盡快解決問題?？蛻羧绻械紺ASE處理過程過于緩慢或者負(fù)責(zé)的系統(tǒng)工程師提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到要求，也可以直接聯(lián)系中心經(jīng)理來升級CASE的處理等級。中心經(jīng)理必須24小時打開手機(jī)，以便隨時為客戶解決問題。2．支持中心值班工程師工作規(guī)范：支持中心值班工程師負(fù)責(zé)受理所有客戶的服務(wù)請求。這其中既包括合同客戶，也包括非合同客戶，其中非合同客戶需經(jīng)中心經(jīng)理或銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后才能提供支持和服務(wù)。合同客戶如果遇到存儲方面的難題，可以通過撥打支持中心的值班電話來獲得支持服務(wù)。此時值班工程師將會協(xié)助客戶創(chuàng)建CASE。依據(jù)技術(shù)支持人員名單分配CASE給指定的工程師。值班工程師在接聽技術(shù)支持電話時，首先應(yīng)該詢問客戶的服務(wù)合同號、客戶的個人信息，確定客戶的故障等級；其次，值班工程師應(yīng)該確認(rèn)客戶的聯(lián)系方式（電子郵件或電話等）；然后，值班工程師應(yīng)該記錄下客戶的故障描述，并且指定CASE處理的優(yōu)先級，為客戶創(chuàng)建CASE，并且告訴客戶CASE編號。若遇到特殊情況，應(yīng)立即通知支持中心經(jīng)理。對于非合同客戶的咨詢電話，可按具體情況，將有關(guān)詢問價格的電話轉(zhuǎn)給銷售人員，而將有關(guān)詢問技術(shù)的電話經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)給支持中心的一線工程師。監(jiān)督CASE執(zhí)行情況，手段包括檢查服務(wù)器中的記錄、電子郵件的收發(fā)及電話聯(lián)系，檢查時間分別為從分配CASE給工程師后的第15分鐘、第30分鐘和第45分鐘。如果指定的工程師在45分鐘的時間內(nèi)沒有回呼用戶，則依據(jù)技術(shù)支持人員名單分配CASE給另外一個工程師，要求他15分鐘內(nèi)回呼用戶，并把情況報(bào)告給支持中心經(jīng)理。將每天的CASE執(zhí)行情況報(bào)告給中心經(jīng)理。3．一線工程師工作規(guī)范：當(dāng)有新的CASE產(chǎn)生時，負(fù)責(zé)此CASE的一線工程師應(yīng)該及時從跟蹤支持系統(tǒng)軟件中接管CASE，并盡快與客戶取得聯(lián)系，開始著手處理CASE。負(fù)責(zé)處理CASE的一線工程師無論以何種方式與客戶聯(lián)系，1小時之內(nèi)一定給客戶提供回復(fù)信息。負(fù)責(zé)CASE的一線工程師要根據(jù)CASE的情況以及CASE的優(yōu)先級，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理與升級上報(bào)。見《3.4.2、故障處理與升級上報(bào)時限》。負(fù)責(zé)CASE的一線工程師應(yīng)該詳細(xì)記錄處理CASE過程中所采取的措施，用作備案，這樣便于特殊情況下工作的銜接或轉(zhuǎn)交。當(dāng)CASE負(fù)責(zé)工程師需要到客戶現(xiàn)場進(jìn)行工作時，應(yīng)該請示支持中心經(jīng)理，申請現(xiàn)場服務(wù)。如果CASE負(fù)責(zé)工程師發(fā)出了一個RMA申請，應(yīng)該在CASE記錄中即時更新。當(dāng)CASE負(fù)責(zé)工程師處理完CASE后，應(yīng)該及時與客戶聯(lián)系、協(xié)商，關(guān)閉CASE。4．高級工程師工作規(guī)范：處理一線工程師處理不能解決的故障。當(dāng)有CASE升級給高級工程師時，負(fù)責(zé)此CASE的高級工程師應(yīng)該及時從公司的售后服務(wù)支持系統(tǒng)上接管CASE，并盡快與客戶取得聯(lián)系，開始著手處理CASE。負(fù)責(zé)CASE的高級工程師要根據(jù)CASE的情況以及CASE的處理優(yōu)先級，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理與升級上報(bào)。見《3.4.2、故障處理與升級上報(bào)時限》。CASE負(fù)責(zé)的高級工程師應(yīng)該詳細(xì)記錄處理CASE過程中所采取的措施，用作備案，這樣也便于特殊情況下工作的銜接或轉(zhuǎn)交。當(dāng)CASE負(fù)責(zé)的高級工程師需要到客戶現(xiàn)場進(jìn)行工作時，應(yīng)該請示支持中心經(jīng)理，申請現(xiàn)場服務(wù)。如果CASE負(fù)責(zé)的高級工程師發(fā)出了RMA申請，應(yīng)該在CASE記錄中即時更新。當(dāng)CASE負(fù)責(zé)的高級工程師處理完CASE后，應(yīng)該及時與客戶聯(lián)系、協(xié)商，關(guān)閉CASE。5．現(xiàn)場服務(wù)工程師規(guī)范：有序地管理現(xiàn)場確定高效率的服務(wù)流程：現(xiàn)場服務(wù)工程師應(yīng)綜合考慮設(shè)備到場的情況，客戶要求，鏈路狀況等因素，精簡各安裝調(diào)試步驟，向客戶確定合理的服務(wù)流程，給客戶以準(zhǔn)確答復(fù)，在服務(wù)的專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化，熟練度等方面給客戶留下良好的印象。與客戶進(jìn)行有效的溝通：在現(xiàn)場服務(wù)過程中工程師應(yīng)主動向客戶介紹服務(wù)內(nèi)容，引導(dǎo)客戶清晰表達(dá)自己的要求?，F(xiàn)場服務(wù)工程師如果遇到難以解決的問題，應(yīng)及時通知支持中心經(jīng)理，以利于尋求解決方案?，F(xiàn)場服務(wù)工程師在現(xiàn)場的處理過程，包括已解決的問題，解決方案，無法解決的難題，待續(xù)的原因等，應(yīng)及時在售后服務(wù)支持系統(tǒng)中更新相應(yīng)的記錄。簡短培訓(xùn)：項(xiàng)目完成后對客戶進(jìn)行簡短的培訓(xùn)。約15分鐘的簡短培訓(xùn)用于幫助客戶保存配置，了解日常維護(hù)的基本操作。即便于日后與客戶的溝通與遠(yuǎn)程服務(wù)，又給客戶留下專業(yè)化、規(guī)范化的公司形象。填寫現(xiàn)場服務(wù)報(bào)告：現(xiàn)場服務(wù)工程師完成項(xiàng)目或階段性完成某些任務(wù)后，應(yīng)將完成情況填寫在售后技術(shù)支持報(bào)告中，并取得客戶確認(rèn)。返回公司：現(xiàn)場服務(wù)工程師返回公司后，應(yīng)及時將現(xiàn)場服務(wù)報(bào)告交給支持中心經(jīng)理。將備件替換下的模塊或設(shè)備交還或通知相關(guān)人員處理。若是電話支持升級的現(xiàn)場服務(wù)，應(yīng)將完成情況通知相關(guān)的售后服務(wù)支持中心的工程師?？蛻艋卦L：在服務(wù)項(xiàng)目完成之后，仍周期性地對客戶進(jìn)行電話回訪，主動跟蹤客戶的意見，詢問系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。篇三：存儲擴(kuò)容實(shí)施方案項(xiàng)目概述1項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱：肇慶學(xué)院老師專業(yè)能力發(fā)展中心遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)設(shè)備采購項(xiàng)目2項(xiàng)目采購序號名稱數(shù)量單位1.存儲器1臺服務(wù)器2臺3.磁盤柜1個4.UPS電池60節(jié)5.UPS電池柜1個6.UPS遠(yuǎn)程管理模塊1塊7.門禁控制器2個8.指紋采集儀1部9.智能卡讀寫器1部10.門禁讀頭5個11.門禁閉門器5個1雙門磁力鎖1個13.單門磁力鎖4個14.門禁控制開關(guān)5個3.服務(wù)器存儲架構(gòu)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)3.1設(shè)計(jì)原則本系統(tǒng)以“先進(jìn)性、可靠性、實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、擴(kuò)展性”為基本原則，具體如下：先進(jìn)性：采用成熟、主流的設(shè)備構(gòu)建系統(tǒng)，系統(tǒng)建設(shè)充分利用當(dāng)前最新的存儲設(shè)備、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，充分兼顧需求和技術(shù)的不斷變化，建設(shè)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)器存儲系統(tǒng)、UPS不間掉電源系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)?？煽啃裕合到y(tǒng)硬件采用專業(yè)的服務(wù)器及專業(yè)設(shè)備，對關(guān)鍵設(shè)備采取冗余備份措施，軟件采用模塊化、分層隔離的設(shè)計(jì)思想，確保整個系統(tǒng)長期穩(wěn)定運(yùn)行。實(shí)用性：系統(tǒng)的設(shè)計(jì)突出應(yīng)用，以現(xiàn)實(shí)需求為導(dǎo)向，以有效應(yīng)用為核心，以技術(shù)建設(shè)與工作機(jī)制的同步協(xié)調(diào)為保障，確保系統(tǒng)能有效服務(wù)于用戶的工作需要。經(jīng)濟(jì)性：系統(tǒng)整體配置性能高，價格合理，建設(shè)成本和投入較低，同時方案考慮原有系統(tǒng)的利舊。擴(kuò)展性：系統(tǒng)采用業(yè)界主流的硬件設(shè)備，提供標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議，具有良好的兼容性和通用的軟硬件接口，可以全面兼容主流廠商的設(shè)備，并能為其他系統(tǒng)提供接口。3.2服務(wù)器總休設(shè)計(jì)目標(biāo)服務(wù)器系統(tǒng)建設(shè)的總體目標(biāo)為：1.高性能，即根據(jù)數(shù)據(jù)包內(nèi)的特征數(shù)據(jù)將流量分配到多組不同的服務(wù)器，同時采用豐富的負(fù)載均衡算法，使流量得以合理分配，從而保證整體服務(wù)器系統(tǒng)的性能得以大幅度提升；高可靠性，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，單一設(shè)備故障不能影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行；3.滿足目前功能和性能的需求；4.良好的系統(tǒng)擴(kuò)充能力，隨著訪問量的增加能夠滿足系統(tǒng)擴(kuò)充需求；5.系統(tǒng)具有良好的可管理性；6.應(yīng)具有高度的安全機(jī)制。7.不對現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)整。8.豐富的會話保持策略能夠滿足靈活多樣的動態(tài)調(diào)整。9.服務(wù)器操作系統(tǒng)采用中文的監(jiān)視平臺，方便直觀地管理與監(jiān)視應(yīng)用的狀態(tài)及健康狀況。3.3服務(wù)器系統(tǒng)安全性1．服務(wù)器產(chǎn)品本身具有良好的硬件系統(tǒng)安全性，不存在硬件安全漏洞；2．服務(wù)器通過遠(yuǎn)程管理接口，以WEB方式安全的訪問管理環(huán)境。3．服務(wù)器操作系統(tǒng)安裝完成后，同時對服務(wù)器操作系統(tǒng)進(jìn)行漏洞升級確保服務(wù)器操作系統(tǒng)安全性。4.完成服務(wù)器操作系統(tǒng)軟件防火墻配置，同時進(jìn)行服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)冗余線路物理連接5.完成服務(wù)器操作系統(tǒng)用戶密碼復(fù)雜度設(shè)置及策略設(shè)置。3.4服務(wù)器設(shè)備可管理性在可管理性方面，需要具備以下幾點(diǎn)：1．機(jī)架式機(jī)箱，標(biāo)準(zhǔn)"；2．客戶端管理軟件能夠方便地安裝到流行的操作系統(tǒng)上（如Win2K8R2等）；3．提供有效的關(guān)于用戶、流量等的報(bào)表、統(tǒng)計(jì)工具；4．提供有效的備份恢復(fù)手段；5．提供有效的故障報(bào)警手段；6．提供有效的系統(tǒng)手段并為通用的工具（如OpenVie，Tivoli）提供接口。7．系統(tǒng)的配置管理方便，系統(tǒng)報(bào)告的可用性強(qiáng)，能提供完善的訪問統(tǒng)計(jì)和流量管理；8．能夠提供GUI的良好的維護(hù)界面和日常維護(hù)方案；9．加密通訊，保證安全的設(shè)備管理3.5戴爾存儲器特點(diǎn)3.5.1戴爾存儲器特點(diǎn)3.5.1遠(yuǎn)程復(fù)制在必須隨時保持信息可用性的環(huán)境下，能否經(jīng)濟(jì)、可靠的保護(hù)和共享數(shù)據(jù)中心的信息顯得至關(guān)重要。而以最經(jīng)濟(jì)有效的方式將數(shù)據(jù)復(fù)制到遠(yuǎn)程站點(diǎn)，不論是數(shù)據(jù)的遷移、分配還是保護(hù)，則成為數(shù)據(jù)中心的“必備”功能。不幸的是，當(dāng)前許多的容災(zāi)（DR）和數(shù)據(jù)復(fù)制解決方案不僅管理復(fù)雜，在性能方面大打折扣，還增加了很多不必要的成本。戴爾MD存儲RemoteCop（遠(yuǎn)程復(fù)制）是一項(xiàng)獨(dú)有的復(fù)制技術(shù)，能夠讓用戶更經(jīng)濟(jì)地保護(hù)和共享任意應(yīng)用數(shù)據(jù)。戴爾MD存儲RemoteCop（遠(yuǎn)程復(fù)制）憑借精簡復(fù)制技術(shù)，使中高端陣列融為一體，還消除了專業(yè)服務(wù)的需求，從而顯著降低了遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)復(fù)制和容災(zāi)的成本。戴爾MD存儲是首家支持中高端存儲陣列多站點(diǎn)容災(zāi)的存儲廠商。因此，無論是云服務(wù)供應(yīng)商還是企業(yè)客戶，都可以通過選擇戴爾MD存儲來滿足數(shù)據(jù)復(fù)制和容災(zāi)的需求，以大幅降低設(shè)備成本。有了戴爾MD存儲獨(dú)有的經(jīng)濟(jì)性，支持SnhronousLongDistane（同步遠(yuǎn)距離）復(fù)制的RemoteCop（遠(yuǎn)程復(fù)制），為戴爾MD存儲客戶提供了一種全新的、經(jīng)濟(jì)的多站點(diǎn)選擇，可在保證完全的距離靈活性的前提下，實(shí)現(xiàn)短的恢復(fù)時間目標(biāo)（RTO）和零數(shù)據(jù)丟失的恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（RPO）。SnhronousLongDistane（同步遠(yuǎn)距離）復(fù)制不僅能提供同步容災(zāi)的數(shù)據(jù)完整性，同時，還將同步復(fù)制的距離（包括跨越洲際距離的兩地）外延到傳統(tǒng)只有異步復(fù)制才能實(shí)現(xiàn)的距離。并且，戴爾MD存儲的技術(shù)不會增加客戶使用和管理的復(fù)雜性，也無須考慮以往采用整體式存儲架構(gòu)廠商多目標(biāo)容災(zāi)產(chǎn)品所需的專業(yè)服務(wù)，還能將成本降低一半。3.5.2增強(qiáng)業(yè)務(wù)快照提供了數(shù)目更多的恢復(fù)點(diǎn)，提升了性能和占用空間技術(shù)優(yōu)勢–更容易制定時間表備份–單一的保留點(diǎn)簡化了快照管理–支持了8倍多的快照業(yè)務(wù)提升–通過更多的快照提升了RPO–提升了存儲的效率–通過管理軟件實(shí)現(xiàn)更快的恢復(fù)–提升了服務(wù)等級和恢復(fù)能力3.5.3虛擬化優(yōu)化VAAI將特定的存儲操作從服務(wù)器轉(zhuǎn)移到存儲陣列。這提升了擴(kuò)展能力和虛擬化的效能，因?yàn)椴僮髟诖鎯?nèi)直接進(jìn)行，而不需要再通過主機(jī)。提升性能最多達(dá)46%改善了部署新環(huán)境的時間3.5.4精簡配置自動精簡配置提升了存儲資產(chǎn)的利用率需要時再購買更多容量，降低了成本不需要再去猜一個應(yīng)用真正需要多少存儲顯著的提升了存儲利用率只需要建立卷時的簡單的一次操作管理–自動增加使用空間的配置自動精簡配置需要使用動態(tài)磁盤池（DDP）3.5.5動態(tài)磁盤池多種方式來建立存儲分層可以在同一個陣列里面混合使用傳統(tǒng)的硬盤組（RAID）和DDP建立不同的硬盤池，滿足不同的需要例如:高性能的硬盤組和高性能的容量池基于最低配置與性能法則保護(hù)數(shù)據(jù)，兼顧性能卷的配置可以滿足不同系統(tǒng)的要求跨越一個大的硬盤池來實(shí)現(xiàn)動態(tài)的分布數(shù)據(jù)，空余空間和保護(hù)信息動態(tài)的重建段和重分布數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)平衡在硬盤故障的時候能很快速的恢復(fù)到優(yōu)化狀態(tài)之下。3.5.6固態(tài)硬盤讀緩存固態(tài)硬盤緩存將數(shù)據(jù)從機(jī)械硬盤的卷轉(zhuǎn)移到固態(tài)硬盤，以實(shí)現(xiàn)主機(jī)的讀或者寫。隨后的主機(jī)讀將會從固態(tài)硬盤實(shí)現(xiàn)，而且以比直接讀機(jī)械硬盤更快的響應(yīng)時間來實(shí)現(xiàn)。3.6存儲技術(shù)目前存儲市場主要有三種方式：DAS（DiretAttahedStorage）、NAS（NetorkAttahedStorage，網(wǎng)絡(luò)附加存儲）、SAN（存儲區(qū)域網(wǎng)）。3.6.1DAS存儲傳統(tǒng)的直接存儲的模式DAS是直接將存儲設(shè)備連接到服務(wù)器上，一方面，當(dāng)存儲容量增加時，這種方式很難擴(kuò)展；另一方面，當(dāng)服務(wù)器出現(xiàn)異常時，會使數(shù)據(jù)不可獲得。3.6.2NAS存儲NAS——網(wǎng)絡(luò)附加存儲，即將存儲設(shè)備連接到現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)上，提供數(shù)據(jù)和文件服務(wù)。NAS服務(wù)器一般由存儲硬件、操作系統(tǒng)以及文件系統(tǒng)等幾個部分組成。簡單的說，NAS是通過與網(wǎng)絡(luò)直接連接的磁盤陣列，具備了磁盤陣列的所有主要特征：高容量、高效能、高可靠。NAS將存儲設(shè)備通過標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)連接，可以無需服務(wù)器直接上網(wǎng)，不依賴通用的操作系統(tǒng)，而是采用一個面向用戶設(shè)計(jì)的、專門用于數(shù)據(jù)存儲的簡化操作系統(tǒng)，內(nèi)置了與網(wǎng)絡(luò)連接所需的協(xié)議，因此使整個系統(tǒng)的管理和設(shè)置較為簡單。其次NAS是真正即插即用的產(chǎn)品，并且物理位置靈活，可放置在工作組內(nèi)，也可放在其他地點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)連接。因此，用戶選擇NAS解決方案，原因在于NAS價格合理、便于管理、靈活且能實(shí)現(xiàn)文件共享。3.6.3SAN存儲SAN——存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，即通過特定的互連方式連接的若干臺存儲服務(wù)器組成一個單獨(dú)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，提供企業(yè)級的數(shù)據(jù)存儲服務(wù)。SAN是一種特殊的高速網(wǎng)絡(luò)，連接網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和諸如大磁盤陣列或備份磁帶庫的存儲設(shè)備，SAN置于LAN之下，而不涉及LAN。利用SAN，不僅可以提供大容量的存儲數(shù)據(jù)，而且地域上可以分散，并緩解了大量數(shù)據(jù)傳輸對于局域網(wǎng)的影響。SAN的結(jié)構(gòu)允許任何服務(wù)器連接到任何存儲陣列，不管數(shù)據(jù)置放在哪里，服務(wù)器都可直接存取所需的數(shù)據(jù)。SAN存儲是市場主流的應(yīng)用最多的一種存儲技術(shù)，SAN存儲部署相對前兩種存儲部署復(fù)雜，但SAN存儲具有極大的靈活性、可擴(kuò)展性、數(shù)據(jù)可維護(hù)性、數(shù)據(jù)的備份和容災(zāi)。3.7存儲磁盤陣列磁盤陣列用于大量數(shù)據(jù)存儲，包括數(shù)據(jù)庫、文件、共享資源信息等，并對存儲的數(shù)據(jù)提供了安全。在硬件上，磁盤陣列采用了設(shè)備冗余設(shè)計(jì)，提供熱插拔技術(shù)，可在線更換磁盤、電源、風(fēng)扇、磁盤等；在軟件上，磁盤陣列采用RAID0，1，5，6，0+1，根據(jù)實(shí)際情況可選用相應(yīng)的算法，對數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的保護(hù)。當(dāng)一塊磁盤出現(xiàn)故障后，磁盤陣列將提出警報(bào)，只需要更換故障磁盤，磁盤陣列將通過RAID算法將數(shù)據(jù)自動恢復(fù)，這些是由磁盤陣列自動完成，不需要服務(wù)器的干預(yù)，也不會影響系統(tǒng)的數(shù)據(jù)讀寫。3.7.1存儲陣列優(yōu)勢1.數(shù)據(jù)的高可靠性提高數(shù)據(jù)的傳輸效率3.提高數(shù)據(jù)的容錯能力4.提高數(shù)據(jù)的吞吐量5.提高存儲系統(tǒng)的冗余性6.提高磁盤存儲的穩(wěn)定性7.提高磁盤高可用性8.加強(qiáng)磁盤的可維護(hù)性9.完善數(shù)據(jù)備份3.8設(shè)計(jì)思路本方案的總體設(shè)計(jì)思路如下：本次項(xiàng)目中服務(wù)器、存儲網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)采用SAN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)模式，通過接入原有的FC交換機(jī)完成服務(wù)器、存儲的網(wǎng)絡(luò)連接，存儲設(shè)備采用共享式存儲完成服務(wù)器共享連接，服務(wù)器共享存儲有效地提高了數(shù)據(jù)的高效傳輸，確保數(shù)據(jù)的可靠性熱性傳輸。服務(wù)器設(shè)備部署將根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際業(yè)務(wù)需求靈活性進(jìn)行部署。SAN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)式存儲有效地穩(wěn)定服務(wù)器、存儲的部署，突破了傳統(tǒng)式存儲網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，增加存儲架構(gòu)部署的靈活性、可靠性、可擴(kuò)充性。有效地增加了服務(wù)器、存儲數(shù)據(jù)的安全性和數(shù)據(jù)備份。3.9總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3.9.1總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3.9.1SAN存儲架構(gòu)中心數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的基于存儲區(qū)域網(wǎng)的解決方案中，當(dāng)整個系統(tǒng)有大量數(shù)據(jù)的存取需求時，數(shù)據(jù)完全可以通過SAN網(wǎng)絡(luò)在相關(guān)服務(wù)器和后臺的存儲設(shè)備之間高速傳輸，而且服務(wù)器可以訪問SAN上的任何一個存儲設(shè)備，提高了數(shù)據(jù)的可用性。SAN對于網(wǎng)管中心系統(tǒng)的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：集中式管理：分布式的設(shè)備，包括主機(jī)系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)、交換機(jī)和光纖適配器等等，均可以集中管理。整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工作也可以統(tǒng)一集中控制,確保了數(shù)據(jù)的安全性。企業(yè)備份：備份程序得到簡化，磁帶子系統(tǒng)可以被多個主機(jī)服務(wù)器所共享，而且備份時不會占用局域網(wǎng)LAN帶寬，即所謂LAN-Free備份。而業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)容量通常比較大,LAN-Free的備份使整個系統(tǒng)不會被阻塞。高可用性和災(zāi)難恢復(fù)：可以在多臺服務(wù)器和存儲設(shè)備上建立任意兩點(diǎn)間的連接。能形成一個被多個服務(wù)器通過多條路徑訪問的共享存儲池，從而導(dǎo)致了更高的可用性，保證業(yè)務(wù)不間斷。數(shù)據(jù)共享：分布式服務(wù)器可以訪問一個大的集中管理的存儲子系統(tǒng)來運(yùn)行各種數(shù)據(jù)共享應(yīng)用。舊有設(shè)備投資保護(hù)：通過組成高可用性能的SAN存儲架構(gòu)，可用大大提高舊有設(shè)備的數(shù)據(jù)的安全級別，多平臺支持:該方案使用戶能迅速、方便地建立、整合和管理其多平臺的存儲環(huán)境，讓用戶對其異構(gòu)存儲局域網(wǎng)擁有無限的擴(kuò)展能力、管理能力和百分之一百的可用性。3.9.2SAN存儲物理結(jié)構(gòu)存儲系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)圖3.10存儲管理存儲管理主要是對系統(tǒng)總?cè)萘縼磉M(jìn)行合理化分配的。存儲管理包括：系統(tǒng)管理信息，存儲管理，虛擬存儲池管理，NAS存儲管理，創(chuàng)建DVR存儲，更改DVR存儲，WORM存儲管理，存儲設(shè)備配置及配置備份。3.10.1存儲空間統(tǒng)計(jì)存儲空間統(tǒng)計(jì)主要是方便用戶通過該界面定時得到磁盤空間的各信息。用戶可以在該界面選擇預(yù)設(shè)時間,及其使用策略。存儲空間統(tǒng)計(jì)能有效地幫助管理員了解存儲系統(tǒng)空間狀況，有效地對存儲系統(tǒng)后期擴(kuò)容及存儲使用管理提供好效的參考意見。3.11空間管理空間管理主要是方便管理員對存儲空間進(jìn)行LUN的分配、創(chuàng)建、擴(kuò)展、重命名，刪除及克隆。3.11.1存儲空間分配信息本部分顯示當(dāng)前存儲配置信息，包括存儲系統(tǒng)總?cè)萘浚到y(tǒng)空閑容量，當(dāng)前存儲空間容量，虛擬存儲池每個磁盤陣列總?cè)萘亢涂臻e容量，頁面最下面表格是當(dāng)前存儲空間詳細(xì)使用信息；其表格中LUN的ID號唯一標(biāo)識一個存儲空間；否則創(chuàng)建LUN空間時會分配失?。粔K的大小指單個數(shù)據(jù)存儲單位的大小。當(dāng)前存儲空間容量―所有可以供存儲使用的存儲空間大小。單位是MegaBte有效的系統(tǒng)維護(hù)：該方案在硬件上面采用了硬件設(shè)備冗余技術(shù)，完成了硬件設(shè)備損壞時不影響用戶業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。硬件設(shè)備采用不間斷的檢測與報(bào)警，及時發(fā)現(xiàn)故障系統(tǒng)運(yùn)行發(fā)生的問題，并及時告警通知，避免因有效保障系統(tǒng)高質(zhì)量運(yùn)行；2)系統(tǒng)部署的便利：該方案實(shí)現(xiàn)了軟件與硬件部署的一體化，對項(xiàng)目相關(guān)硬件設(shè)備進(jìn)行設(shè)備初始化設(shè)置、進(jìn)行設(shè)備軟件配置，保障設(shè)備業(yè)務(wù)的可用性。3)：系統(tǒng)擴(kuò)容的便利：采用的是標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備部署，設(shè)計(jì)時留有一定的冗余，方便系統(tǒng)后期的升級與擴(kuò)容；4)網(wǎng)絡(luò)成本的降低：該方案通過現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)部署狀態(tài)進(jìn)行部署，無需增加相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)的部署結(jié)構(gòu)，不影響用戶現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，同時也不影響現(xiàn)有的用戶業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)。5)便捷的管理效果：系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)絡(luò)，滿足用戶對數(shù)字化組網(wǎng)的要求，方便用戶對系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化管理，用戶采用遠(yuǎn)程的方式就能了解整個設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)；5.一卡通系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案5.1門禁系統(tǒng)簡介隨著信息化的普及和人們安全意識的增加，門禁系統(tǒng)也越來越被重視，門禁系統(tǒng)的使用極大的提高了身份識別的速度和正確性，使用門禁系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)功能和功能大大的提高了工作效率。智能卡門禁管理系統(tǒng)，主要是對通道進(jìn)行安全、有效的出入控制。門禁系統(tǒng)主要分為：出入查驗(yàn)控制、電子鎖門禁控制、門鎖、通道機(jī)控制。門禁控制器內(nèi)置大容量存儲器；即可聯(lián)網(wǎng)工作，實(shí)時門禁控制器工作狀態(tài)，也可脫網(wǎng)工作，明確記錄每次打卡開門情況，聯(lián)網(wǎng)時傳回主機(jī)?？刂破魍瓿刹杉吞幚碜x卡器讀取的數(shù)據(jù)并下達(dá)開關(guān)門命令等操作；并且與管理軟件通信，把信息上傳到電腦的數(shù)據(jù)庫，各控制器應(yīng)設(shè)有可靠的單片機(jī)，可保證即使管理中心出現(xiàn)故障時，它們也能獨(dú)立工作。每次開門記錄均可明確分為合法開門、非法開門和試圖開門等詳細(xì)情況，以備管理人員隨時查詢；完善的授權(quán)認(rèn)證機(jī)制，各類持卡人員進(jìn)行有效的出入控制；卡片采用三級加密認(rèn)證方式，幾乎無法偽造。門禁系統(tǒng)是基于以太網(wǎng)模式工作的網(wǎng)絡(luò)化的IC卡門禁系統(tǒng)，系統(tǒng)由ORACLE中心庫和SQL本地?cái)?shù)據(jù)庫、門禁系統(tǒng)、通訊采集程序、門禁控制器、讀卡器、門磁、電控鎖、開門按鈕等軟硬件組成。人員在出入口讀卡器上讀卡，如卡有效，控制器會打開電子鎖，如果該卡不被允許，讀卡器和控制器均會報(bào)警，以提示管理人員，同時電子鎖將不會打開。5.1.1機(jī)構(gòu)總體圖5.1.2功能簡介門禁控制器有TCPIP、GPRS、CDMA多種聯(lián)網(wǎng)方式可以選擇?？筛鶕?jù)時間段進(jìn)行控制，如宿舍門可設(shè)定卡控開門時間和自由出入時間?？刹樵兾瓷蟼鞯募o(jì)錄和當(dāng)天打卡人次。實(shí)時時鐘顯示，刷卡可以顯示卡片使用者的姓名，支持2-4字的中文名稱。支持脫機(jī)驗(yàn)證和聯(lián)網(wǎng)驗(yàn)證兩種模式運(yùn)行。數(shù)據(jù)存儲量大，可以存儲10萬條刷卡紀(jì)錄，具有斷電后數(shù)據(jù)保護(hù)功能。數(shù)據(jù)保護(hù)可達(dá)到10年。在線升級，支持遠(yuǎn)程下載，在線更新系統(tǒng)軟件。門禁控制器完成對門鎖的通訊和控制，具有防止跟隨和防潛回功能。可根據(jù)各種情況設(shè)置人員的門禁權(quán)限，包括不同時段，不同的門禁點(diǎn)等條件。可根據(jù)情況設(shè)置門的狀態(tài)，包括安全狀態(tài)，休眠狀態(tài)，常開狀態(tài)等。每天十二個禁行時段可自由設(shè)定到每個用戶；內(nèi)置、外接讀卡器，可實(shí)時區(qū)分進(jìn)入、外出人次數(shù)；系統(tǒng)容量可隨后臺數(shù)據(jù)庫卡數(shù)量增大而定。每張卡具有唯一性，不可復(fù)制。系統(tǒng)可任意對持卡人的使用時間，地點(diǎn)進(jìn)行設(shè)定，對非法進(jìn)入行為系統(tǒng)報(bào)警?？赏ㄟ^采用帶密碼的讀卡器實(shí)現(xiàn)讀卡加密碼或者加指紋開門雙重功能?？煞謩e記錄門控器的用戶進(jìn)門、用戶出門，限行時段不開門、節(jié)假日不開門、緊急狀態(tài)不開門、非法卡不開門，防拆報(bào)警、門磁異常報(bào)警等不同記錄。5.2指紋識別系統(tǒng)指紋認(rèn)證系統(tǒng)以智能卡為存儲介質(zhì)，采用智能卡內(nèi)嵌指紋認(rèn)證技術(shù)進(jìn)行電子身份認(rèn)證，通過指紋認(rèn)證技術(shù)判定個人身份。利用“智能卡+指紋”認(rèn)證的模式，可以有效地判定卡與持卡人之間的唯一關(guān)系，杜絕在門禁、一卡通、會議簽到、考試監(jiān)管、學(xué)生報(bào)到注冊等需要身份認(rèn)證的場所中的“代打卡”現(xiàn)象，提高身份認(rèn)證的安全級別。智能卡：電子身份認(rèn)證，用以判定卡的合法性和有效性指紋：生物識別技術(shù)的身份認(rèn)證，用以判定個人身份5.1指紋驗(yàn)證流程當(dāng)指紋一卡通機(jī)檢測到卡片后直接從卡上獲取預(yù)先采集好的用戶指紋模板信息，和指紋識別模塊當(dāng)前采集到的手指模板信息進(jìn)行比對，實(shí)現(xiàn)1:1的比對，指紋比對成功后提示本次一卡通成功，形成正常一卡通記錄。因特殊原因無法正常采集指紋時，系統(tǒng)提供“卡加密碼”的替代方案。對于授權(quán)使用密碼的人員登記后，授權(quán)一定期限內(nèi)可以使用密碼代替指紋識別。5.2系統(tǒng)特點(diǎn)采用先進(jìn)的指紋信息壓縮技術(shù)，識別速度快，誤識率低采用智能卡內(nèi)嵌指紋認(rèn)證技術(shù)，實(shí)現(xiàn)1：1比對，指紋比對時間＜1S指紋圖像讀取過程中，采用自適應(yīng)參數(shù)調(diào)節(jié)機(jī)制強(qiáng)大的部門、員工管理功能，具有常用人事管理功能5.3指紋采集主要在新生報(bào)到注冊時完成兩枚指紋的采集工作。在操作終端安裝數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用軟件，設(shè)置讀卡器和指紋采集器。通過指紋采集器完成指紋的采集工作。5.4指紋管理系統(tǒng)將采集后的指紋信息先在本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中備份保存，然后存入一卡通中心數(shù)據(jù)庫。制卡時，同時把指紋信息寫入校園卡中。中心庫中優(yōu)先存儲指紋信息，后期補(bǔ)卡時無需再次采集指紋。5.5指紋比對當(dāng)需要指紋比對時，只需要將卡放置到指紋認(rèn)證終端上，指紋認(rèn)證終端先讀取卡上指紋，然后由需要比對的人員放上手指，指紋認(rèn)證終端會將手指和指紋認(rèn)證終端上的指紋進(jìn)行最多不超過3次的比對驗(yàn)證，比對成功后即可形成一條指紋比對記錄。對于由于某些原因不能進(jìn)行指紋比對的師生，系統(tǒng)提供有密碼替代方案。對于授權(quán)使用密碼的師生登記后，授權(quán)一定期限內(nèi)可以使用密碼代替指紋識別。5.6使用范圍目前公司公司提供有多款指紋認(rèn)證終端，能分別適合TCPIP網(wǎng)絡(luò)，485總線網(wǎng)絡(luò)，和手持移動的特定環(huán)境場合。可應(yīng)用在門禁、圖書借閱、通道控制、校門出入、一卡通、會議簽到、考試監(jiān)管、學(xué)校老生指紋報(bào)到等重要場所。5.3一卡通管理系統(tǒng)一卡通管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)一卡通功能，提供多用戶和聲音報(bào)警功能。一卡通功能指對企、事業(yè)單位員工的上、下班刷卡情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，能夠最終得到上、下班出勤信息、缺勤信息、請假、加班等信息。本產(chǎn)品能夠同時對多個人員的刷卡情況進(jìn)行，通過客戶端可以即時查看刷卡人員的信息。如果有人使用非法卡，系統(tǒng)將會聲音報(bào)警。一卡通管理系統(tǒng)提供了上班信息的管理、請假信息的管理、人事信息管理、人員出入情況功能。上班信息指幾點(diǎn)上班，幾點(diǎn)下班，遲到多少分鐘算遲到，早退多少分鐘算早退。請假信息種類一般比較多，大型企業(yè)會有20余種請假類型，每一種請假類型有不同的請假算法。人事信息管理包括對部門人員信息、部門結(jié)構(gòu)變動信息進(jìn)行管理。針對學(xué)生一卡通，可和教務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行信息共享，在安排好學(xué)生排課表的前提下，設(shè)置在流動教室門口的一卡通機(jī)自動下載該日內(nèi)該流動教室在某一時間要上課的班級及學(xué)生名單。學(xué)生上課之前通過“指紋+卡”的方式進(jìn)行一卡通。非本班的學(xué)生此時無法在此一卡通機(jī)上進(jìn)行一卡通，本班的學(xué)生也無法在其他教室門口的一卡通機(jī)上進(jìn)行一卡通。這樣有效禁止了學(xué)生逃課現(xiàn)象，規(guī)范了日常的教學(xué)秩序。指紋一卡通作為一種可選配置，可以有效杜絕代為一卡通等作弊行為。5.3.1一卡通系統(tǒng)基本功能一卡通管理系統(tǒng)，主要有數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、采集工作站、客戶端、一卡通機(jī)等部分組成，既可以采用TCPIP通訊方式，也可以采用485通訊方式。本地?cái)?shù)據(jù)庫、中心數(shù)據(jù)庫、客戶端、采集工作站是在邏輯上的分類，物理上可以為同一臺計(jì)算機(jī)。當(dāng)采集使用“單機(jī)”時，本地庫和中心庫為同一個庫。當(dāng)系統(tǒng)需要使用多個采集時，每個采集都要有一個配套的本地庫，采集和本地庫可以放在同一臺機(jī)器上。指紋一卡通系統(tǒng)是利用指紋識別、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，集成射頻卡和生物識別技術(shù)的一套一卡通系統(tǒng)。工作人員只需要在一卡通機(jī)上刷卡，輕輕一按手指，就可完成一卡通和身份識別，指紋的唯一性徹底根除了一卡通中存在的代打卡等虛假現(xiàn)象，確保了一卡通的公正、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。指紋比對成功后會形成一條一卡通記錄上傳到數(shù)據(jù)庫。功能模塊一級菜單內(nèi)容參數(shù)設(shè)置基礎(chǔ)參數(shù)一卡通參數(shù)設(shè)置采用的記錄類型設(shè)置加班參數(shù)設(shè)置權(quán)限設(shè)置設(shè)置一卡通員對應(yīng)的部門權(quán)限設(shè)備管理設(shè)備組管理添加、刪除、修改設(shè)備組設(shè)備分組對設(shè)備分組，方便進(jìn)行一卡通授權(quán)設(shè)備進(jìn)出設(shè)置設(shè)置設(shè)備為進(jìn)設(shè)備還是出設(shè)備人員管理一卡通注冊將要一卡通的人員注冊為一卡通人員一卡通注銷將一卡通人員設(shè)置為不一卡通的狀態(tài)人員分組組信息管理人員分組人員調(diào)組授權(quán)管理一卡通授權(quán)查看授權(quán)部門管理部門信息管理部門調(diào)整文件導(dǎo)入部門調(diào)整日常操作排班刷卡時段班次班循環(huán)周期人員對應(yīng)班循環(huán)周期按循環(huán)周期排班排班信息查詢按工作日歷排班按導(dǎo)入批量排班請假請假類型維護(hù)請假記錄加班加班規(guī)則加班管理審批對請假、加班、假日等信息進(jìn)行審批假日管理添加、編輯、刪除假日信息手工一卡通添加、編輯、刪除手工一卡通記錄報(bào)表查詢數(shù)據(jù)處理分析各種數(shù)據(jù)，得到一卡通結(jié)果原始記錄查詢查詢原始刷卡記錄和一卡通記錄日常操作查詢請假報(bào)表加班報(bào)表假日報(bào)表手工一卡通報(bào)表一卡通結(jié)果查詢一卡通結(jié)果明細(xì)表一卡通結(jié)果匯總表一卡通數(shù)據(jù)管理對一卡通數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)儲、取回和刪除5.3.2系統(tǒng)特點(diǎn)針對不同部門、不同類型的人員，支持多種一卡通規(guī)則，每個刷卡時段可以對應(yīng)一套一卡通規(guī)則；具有強(qiáng)大的排班功能，支持按循環(huán)周期排班、按工作日歷排班、通過EXCEL導(dǎo)入排班、按部門批量排班等多種排班方式，調(diào)班靈活；具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析、報(bào)表展示能力，能夠提供及時掌握出勤情況的日報(bào)表，也能提供信息豐富的月報(bào)表，給工資結(jié)算和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，支持自定義報(bào)表；支