企業(yè)戰(zhàn)略研討會課件

企業(yè)戰(zhàn)略研討會1

企業(yè)戰(zhàn)略研討會1我們的目標(biāo)研討的內(nèi)容總結(jié)回顧我們?yōu)槭裁匆芯繎?zhàn)略？公司的愿景是什么目前存在的主要問題？公司現(xiàn)狀分析下一步的計(jì)劃2我們的目標(biāo)研討的內(nèi)容總結(jié)回顧我們?yōu)槭裁匆芯繎?zhàn)略？公司的愿景第一部分為什么要研究戰(zhàn)略

公司戰(zhàn)略就是要確定公司可以獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的方向并對如何開展競爭的一系列問題做出清晰的選擇。

通俗地講，戰(zhàn)略不過是制定基本的規(guī)劃，確立大致的方向，把合適的人放到合適的位置，然后以不屈不撓的態(tài)度改進(jìn)和執(zhí)行而已。（杰克.韋爾奇）

正確的戰(zhàn)略來源于戰(zhàn)略研討者對企業(yè)自身和市場綜合競爭環(huán)境的深刻準(zhǔn)確的了解和明確的預(yù)測和判斷。3第一部分為什么要研究戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略就是要確定公司第一部分為什么要研究戰(zhàn)略（戰(zhàn)略研討）

公司戰(zhàn)略研討與制定需要有一個(gè)出色的工作團(tuán)隊(duì)－－坦率、精明、對事業(yè)充滿激情、敢于提出不同意見。這個(gè)團(tuán)隊(duì)包括公司CEO、高管層、中層、技術(shù)業(yè)務(wù)骨干，必要時(shí)邀請業(yè)內(nèi)專家。制定戰(zhàn)略的過程應(yīng)是有趣而又鼓舞人心的。

一個(gè)戰(zhàn)略的研討制定需要幾天，也可能是一個(gè)月。

4第一部分為什么要研究戰(zhàn)略（戰(zhàn)略研討） 公司戰(zhàn)略研討與制定企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)使命價(jià)值觀戰(zhàn)略重點(diǎn)愿景戰(zhàn)略目標(biāo)5企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)使命價(jià)值觀戰(zhàn)略重點(diǎn)愿景戰(zhàn)略目標(biāo)5第二部分公司目前存在哪些問題

6第二部分公司目前存在哪些問題 6第二部分問題

1、誰是我們的客戶？

2、客戶的偏好如何變化？

3、怎樣才能為客戶帶來價(jià)值？

4、如何讓客戶首先選擇我？

5、我們的盈利模式是什么？

6、我們真正的競爭對手是誰？

7、我們公司的價(jià)值是什么？

8、我們還存在哪些問題？

7第二部分問題 1、誰是我們的客戶？

2、客戶的偏好如何變第三部分公司現(xiàn)狀分析

3C分析的概念

(Framework)郵政事業(yè)本部

(郵件業(yè)務(wù)團(tuán))客戶

競爭公司

CorporationCustomerCompetitor提供大韓公共服務(wù)及提高郵政服務(wù)收益性的目標(biāo)宅急送區(qū)域的廣域性制定Hub&Spoke運(yùn)輸網(wǎng)體系促進(jìn)宅急送服務(wù)促進(jìn)綜合郵政物流信息系統(tǒng)的構(gòu)筑得到一般服務(wù)的主客戶從個(gè)人變?yōu)槠髽I(yè)現(xiàn)行包裹服務(wù)的郵件客戶滿意度下降優(yōu)先考慮宅急送服務(wù)以三個(gè)最大公司為中心的現(xiàn)存國內(nèi)宅急送企業(yè)的成長及新規(guī)出臺宅急送企業(yè)的增加外國郵政物流工作人員的出韓訪問外國郵政物流工作人員的全球化戰(zhàn)略積極促進(jìn)外國郵政局的民營化業(yè)務(wù)-求過于供點(diǎn)-進(jìn)入障礙-優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)-規(guī)模,成長性Segment/Needs-結(jié)構(gòu)變化公司(Corporation)競爭(Competitor)客戶(Customer)

3C分析的例子

8第三部分公司現(xiàn)狀分析 3C分析的概念(Framewo五力

分析

分析概念供應(yīng)商

代替品

潛在進(jìn)入者

顧客

競爭對手供應(yīng)商的交涉能力新入者的威脅代替品的威脅購買人的交涉能力9五力分析分析概念供應(yīng)商代替品潛在進(jìn)入者顧客供應(yīng)VI.SWOT分析

SWOT分析的概念

(Framework)OpportunitiesStrengthThreatsWeakness戰(zhàn)略性提案和結(jié)果的產(chǎn)出ExternalAnalysisInternalAnalysis優(yōu)點(diǎn)(Strengths)缺點(diǎn)(Weaknesses)機(jī)會(Opportunities)風(fēng)險(xiǎn)(Threats)內(nèi)部能力外部環(huán)境SOWOSTWT了解公司的優(yōu)點(diǎn)掌握外部環(huán)境的機(jī)會因素了解公司的缺點(diǎn)掌握外部環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)因素利用優(yōu)點(diǎn)的外部環(huán)境機(jī)會的應(yīng)用戰(zhàn)略方案.存有缺點(diǎn)的外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的對應(yīng)戰(zhàn)略方案.利用優(yōu)點(diǎn)的外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的對應(yīng)戰(zhàn)略方案.存有缺點(diǎn)的外部環(huán)境機(jī)會的應(yīng)用戰(zhàn)略方案.10VI.SWOT分析SWOT分析的概念(Framew第四部分總結(jié)回顧

11第四部分總結(jié)回顧 11第四部分戰(zhàn)略重點(diǎn)之獲取

獲取企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)的方法是利益相關(guān)者分析，也就是要分析與企業(yè)有關(guān)的利益主體。一個(gè)企業(yè)有許多利益相關(guān)者，通過分析找出主要利益相關(guān)者，找出這些利益相關(guān)者關(guān)注的主要內(nèi)容，就是企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

12第四部分戰(zhàn)略重點(diǎn)之獲取 獲取企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)的方法是利益相關(guān)第四部分利益相關(guān)者之舉例

公司利益相關(guān)者：股東用戶合作伙伴員工政府工商稅供應(yīng)商銀行等等13第四部分利益相關(guān)者之舉例

公司利益相關(guān)者：13第四部分戰(zhàn)略重點(diǎn)之舉例

股東：增加利潤增加營業(yè)收入提升產(chǎn)品的盈利能力客戶：豐富內(nèi)容、完善服務(wù)，關(guān)注客戶滿意度合作伙伴：加強(qiáng)溝通、規(guī)范運(yùn)作，關(guān)注伙伴滿意度員工：提高人才梯隊(duì)能力素質(zhì)，關(guān)注員工滿意度14第四部分戰(zhàn)略重點(diǎn)之舉例

股東：14第五部分下一步計(jì)劃

戰(zhàn)略目標(biāo)：是企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成的一個(gè)基本內(nèi)容，它表明你公司在履行其使命，向著愿景邁進(jìn)過程中要達(dá)到的結(jié)果。

15第五部分下一步計(jì)劃 戰(zhàn)略目標(biāo)：是企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成的一個(gè)基本內(nèi)第五部分戰(zhàn)略目標(biāo)之特征

戰(zhàn)略目標(biāo)是設(shè)定的，而不是計(jì)算出來的。

目標(biāo)應(yīng)該反映出企業(yè)的愿景和使命；

目標(biāo)應(yīng)該具體；

目標(biāo)應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性、激勵(lì)性；

目標(biāo)具有可測性，以便對企業(yè)的實(shí)際情況與目標(biāo)的差距進(jìn)行檢核；

目標(biāo)應(yīng)可行，但是在積極意義下的可行；

應(yīng)設(shè)定目標(biāo)完成的期限。

16第五部分戰(zhàn)略目標(biāo)之特征 戰(zhàn)略目標(biāo)是設(shè)定的，而不是計(jì)算出來第五部分戰(zhàn)略目標(biāo)之目標(biāo)體系

·盈利能力；

·生產(chǎn)率；

·市場：市場占有率、銷售額或銷售量；

·產(chǎn)品：產(chǎn)品線或產(chǎn)品的銷售額和盈利能力、開發(fā)新產(chǎn)品的完成期；

·生產(chǎn)：工作面積、固定費(fèi)用或生產(chǎn)量；

·研究與開發(fā)：研發(fā)投入或完成的項(xiàng)目。

每個(gè)企業(yè)不一定在以上所有方面都規(guī)定目標(biāo)；

戰(zhàn)略目標(biāo)也并不局限于以上幾個(gè)方面。

·17第五部分戰(zhàn)略目標(biāo)之目標(biāo)體系 ·盈利能力；

·生產(chǎn)率；

·第五部分戰(zhàn)略目標(biāo)之描述方法

描述的結(jié)構(gòu)：

時(shí)間期限＋重點(diǎn)對象＋量化標(biāo)準(zhǔn)

時(shí)間期限＋重點(diǎn)對象＋定性描述結(jié)果

例如：

1、到2010年，產(chǎn)品的銷售額達(dá)到25億元以上，毛利率為50%以上，稅前凈利潤達(dá)到33%以上；

2、到2008年，產(chǎn)品的一次交驗(yàn)合格率為大于等于97%，廢品率低于等于2%，質(zhì)量原因退貨率小于等于1%；

3、2007年12月31日前完成集團(tuán)公司及五大子公司的信息化系統(tǒng)建設(shè)。·18第五部分戰(zhàn)略目標(biāo)之描述方法 描述的結(jié)構(gòu)：

時(shí)間期限＋公司現(xiàn)有企業(yè)文化(舉例）企業(yè)形象：行業(yè)創(chuàng)新的引導(dǎo)者。企業(yè)精神：求實(shí)，求新，超越自我。核心理念：以人為本，平等，信任，超越。19公司現(xiàn)有企業(yè)文化(舉例）企業(yè)形象：行業(yè)創(chuàng)新的引導(dǎo)者。19

企業(yè)戰(zhàn)略研討會20

企業(yè)戰(zhàn)略研討會1我們的目標(biāo)研討的內(nèi)容總結(jié)回顧我們?yōu)槭裁匆芯繎?zhàn)略？公司的愿景是什么目前存在的主要問題？公司現(xiàn)狀分析下一步的計(jì)劃21我們的目標(biāo)研討的內(nèi)容總結(jié)回顧我們?yōu)槭裁匆芯繎?zhàn)略？公司的愿景第一部分為什么要研究戰(zhàn)略

公司戰(zhàn)略就是要確定公司可以獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的方向并對如何開展競爭的一系列問題做出清晰的選擇。

通俗地講，戰(zhàn)略不過是制定基本的規(guī)劃，確立大致的方向，把合適的人放到合適的位置，然后以不屈不撓的態(tài)度改進(jìn)和執(zhí)行而已。（杰克.韋爾奇）

正確的戰(zhàn)略來源于戰(zhàn)略研討者對企業(yè)自身和市場綜合競爭環(huán)境的深刻準(zhǔn)確的了解和明確的預(yù)測和判斷。22第一部分為什么要研究戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略就是要確定公司第一部分為什么要研究戰(zhàn)略（戰(zhàn)略研討）

公司戰(zhàn)略研討與制定需要有一個(gè)出色的工作團(tuán)隊(duì)－－坦率、精明、對事業(yè)充滿激情、敢于提出不同意見。這個(gè)團(tuán)隊(duì)包括公司CEO、高管層、中層、技術(shù)業(yè)務(wù)骨干，必要時(shí)邀請業(yè)內(nèi)專家。制定戰(zhàn)略的過程應(yīng)是有趣而又鼓舞人心的。

一個(gè)戰(zhàn)略的研討制定需要幾天，也可能是一個(gè)月。

23第一部分為什么要研究戰(zhàn)略（戰(zhàn)略研討） 公司戰(zhàn)略研討與制定企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)使命價(jià)值觀戰(zhàn)略重點(diǎn)愿景戰(zhàn)略目標(biāo)24企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)使命價(jià)值觀戰(zhàn)略重點(diǎn)愿景戰(zhàn)略目標(biāo)5第二部分公司目前存在哪些問題

25第二部分公司目前存在哪些問題 6第二部分問題

1、誰是我們的客戶？

2、客戶的偏好如何變化？

3、怎樣才能為客戶帶來價(jià)值？

4、如何讓客戶首先選擇我？

5、我們的盈利模式是什么？

6、我們真正的競爭對手是誰？

7、我們公司的價(jià)值是什么？

8、我們還存在哪些問題？

26第二部分問題 1、誰是我們的客戶？

2、客戶的偏好如何變第三部分公司現(xiàn)狀分析

3C分析的概念

(Framework)郵政事業(yè)本部

(郵件業(yè)務(wù)團(tuán))客戶

競爭公司

CorporationCustomerCompetitor提供大韓公共服務(wù)及提高郵政服務(wù)收益性的目標(biāo)宅急送區(qū)域的廣域性制定Hub&Spoke運(yùn)輸網(wǎng)體系促進(jìn)宅急送服務(wù)促進(jìn)綜合郵政物流信息系統(tǒng)的構(gòu)筑得到一般服務(wù)的主客戶從個(gè)人變?yōu)槠髽I(yè)現(xiàn)行包裹服務(wù)的郵件客戶滿意度下降優(yōu)先考慮宅急送服務(wù)以三個(gè)最大公司為中心的現(xiàn)存國內(nèi)宅急送企業(yè)的成長及新規(guī)出臺宅急送企業(yè)的增加外國郵政物流工作人員的出韓訪問外國郵政物流工作人員的全球化戰(zhàn)略積極促進(jìn)外國郵政局的民營化業(yè)務(wù)-求過于供點(diǎn)-進(jìn)入障礙-優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)-規(guī)模,成長性Segment/Needs-結(jié)構(gòu)變化公司(Corporation)競爭(Competitor)客戶(Customer)

3C分析的例子

27第三部分公司現(xiàn)狀分析 3C分析的概念(Framewo五力

分析

分析概念供應(yīng)商

代替品

潛在進(jìn)入者

顧客

競爭對手供應(yīng)商的交涉能力新入者的威脅代替品的威脅購買人的交涉能力28五力分析分析概念供應(yīng)商代替品潛在進(jìn)入者顧客供應(yīng)VI.SWOT分析

SWOT分析的概念

(Framework)OpportunitiesStrengthThreatsWeakness戰(zhàn)略性提案和結(jié)果的產(chǎn)出ExternalAnalysisInternalAnalysis優(yōu)點(diǎn)(Strengths)缺點(diǎn)(Weaknesses)機(jī)會(Opportunities)風(fēng)險(xiǎn)(Threats)內(nèi)部能力外部環(huán)境SOWOSTWT了解公司的優(yōu)點(diǎn)掌握外部環(huán)境的機(jī)會因素了解公司的缺點(diǎn)掌握外部環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)因素利用優(yōu)點(diǎn)的外部環(huán)境機(jī)會的應(yīng)用戰(zhàn)略方案.存有缺點(diǎn)的外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的對應(yīng)戰(zhàn)略方案.利用優(yōu)點(diǎn)的外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的對應(yīng)戰(zhàn)略方案.存有缺點(diǎn)的外部環(huán)境機(jī)會的應(yīng)用戰(zhàn)略方案.29VI.SWOT分析SWOT分析的概念(Framew第四部分總結(jié)回顧

30第四部分總結(jié)回顧 11第四部分戰(zhàn)略重點(diǎn)之獲取

獲取企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)的方法是利益相關(guān)者分析，也就是要分析與企業(yè)有關(guān)的利益主體。一個(gè)企業(yè)有許多利益相關(guān)者，通過分析找出主要利益相關(guān)者，找出這些利益相關(guān)者關(guān)注的主要內(nèi)容，就是企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

31第四部分戰(zhàn)略重點(diǎn)之獲取 獲取企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)的方法是利益相關(guān)第四部分利益相關(guān)者之舉例

公司利益相關(guān)者：股東用戶合作伙伴員工政府工商稅供應(yīng)商銀行等等32第四部分利益相關(guān)者之舉例

公司利益相關(guān)者：13第四部分戰(zhàn)略重點(diǎn)之舉例

股東：增加利潤增加營業(yè)收入提升產(chǎn)品的盈利能力客戶：豐富內(nèi)容、完善服務(wù)，關(guān)注客戶滿意度合作伙伴：加強(qiáng)溝通、規(guī)范運(yùn)作，關(guān)注伙伴滿意度員工：提高人才梯隊(duì)能力素質(zhì)，關(guān)注員工滿意度33第四部分戰(zhàn)略重點(diǎn)之舉例

股東：14第五部分下一步計(jì)劃

戰(zhàn)略目標(biāo)：是企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成的一個(gè)基本內(nèi)容，它表明你公司在履行其使命，向著愿景邁進(jìn)過程中要達(dá)到的結(jié)果。

34第五部分下一步計(jì)劃 戰(zhàn)略目標(biāo)：是企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成的一個(gè)基本內(nèi)第五部分戰(zhàn)略目標(biāo)之特征

戰(zhàn)略目標(biāo)是設(shè)定的，而不是計(jì)算出來的。

目標(biāo)應(yīng)該反映出企業(yè)的愿景和使命；

目標(biāo)應(yīng)該具體；

目標(biāo)應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性、激勵(lì)性；

目標(biāo)具有可測性，以便對企業(yè)的實(shí)際情況與目標(biāo)的差距進(jìn)行檢核；

目標(biāo)應(yīng)可行，但是在積極意義下的可行；

應(yīng)設(shè)定目標(biāo)完成的期限。