員工素質(zhì)文件上定

金員工看品行

——優(yōu)秀員工培訓(xùn)方案

之職業(yè)素養(yǎng)篇引言職業(yè)素養(yǎng)的提升職業(yè)素養(yǎng)測試內(nèi)容提要對職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)知員工必備的職業(yè)素養(yǎng)對于您來說企業(yè)是？對于我們來說企業(yè)是：125436學(xué)習(xí)的場所生活的場所人際關(guān)系的場所謀生的利益共同體競爭的場所個性、能力發(fā)揮的場所專業(yè)精準(zhǔn)團隊協(xié)作品德高尚心態(tài)良好學(xué)習(xí)力創(chuàng)新能力人際溝通您具備的優(yōu)勢有哪些？………………………………請看一段視頻：

《林書豪的一天》

“林風(fēng)暴”是如何煉成的？1、對夢想的堅持。2、良好的職業(yè)素養(yǎng)。

3、時運相濟

故事：《心態(tài)決定命運》實例：《擁有積極的心態(tài)》”態(tài)度決定結(jié)果是什么愿意干怎么樣知識態(tài)度技巧第一部分職職業(yè)素素養(yǎng)先來看幾個個概念：一、職業(yè)業(yè)：個人在社會會中所從事事的作為主要生活活來源的工工作。二、職業(yè)化化：一種工作狀狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制制度化。三、職業(yè)人：：具備較強的的專業(yè)知識識、技能和素質(zhì)，，參與社會會分工，能能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值最最大化的這這樣的一類類群體。職業(yè)素養(yǎng)的的定義：職業(yè)內(nèi)在的的規(guī)范和要要求,是在職業(yè)過程程中表現(xiàn)出出來的綜合合品質(zhì)。職業(yè)素養(yǎng)3大核心職業(yè)心念良好的職業(yè)業(yè)道德正面積極的的職業(yè)心態(tài)正確的職業(yè)業(yè)價值觀意識專業(yè)的知識識和能力高效的執(zhí)行行力良好的溝通通協(xié)調(diào)力學(xué)習(xí)—改變形成—習(xí)慣職業(yè)技能職業(yè)行為習(xí)慣職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)思想（意識）職業(yè)道德職業(yè)行為（習(xí)慣）職業(yè)技術(shù)職業(yè)素養(yǎng)包包含4個方面根基表象職業(yè)化程度度65%35%職業(yè)化素養(yǎng)養(yǎng)是決定管管理成敗最最關(guān)鍵的因因素一個具有遠(yuǎn)遠(yuǎn)景規(guī)劃的的企業(yè)，加加強員工的的職業(yè)化素素養(yǎng)提升至至關(guān)重要。第二部部分員工應(yīng)應(yīng)具備備的職職業(yè)素素養(yǎng)敬業(yè)執(zhí)行品格主動責(zé)任DataBaseDataBase形象員工應(yīng)應(yīng)具備備的10大職業(yè)素素養(yǎng)：：協(xié)作發(fā)展績效智慧職業(yè)素素養(yǎng)167542391081、敬業(yè)業(yè)：◆就是人人們在在集體體的工工作中中，嚴(yán)嚴(yán)格遵守職業(yè)道道德的工作作態(tài)度度?！艟唧w體表現(xiàn)現(xiàn)：熱愛本本職工工作強列的的事業(yè)業(yè)心勤勉的的工作作態(tài)度度旺盛的的進取取意識識無私的的奉獻獻精神神故事：：周星馳馳之《喜劇之之王》培養(yǎng)工工作中中的使使命感感處處以以專業(yè)業(yè)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要要求自自己將簡單單的事事業(yè)做做到最最好故事：：《一個棉棉球》我們的的敬業(yè)業(yè)要求求：1、工作作狀態(tài)態(tài)要積積極：：做好本本職，，事事事關(guān)心心。2、職業(yè)業(yè)責(zé)任任要強強化：：不因事事小而而大意意，不不因事事大而而推拖拖。3、職業(yè)業(yè)紀(jì)律律要遵遵守：：嚴(yán)格按按規(guī)章章制度度執(zhí)行行，做做到令令行禁禁止。。2、主動動：主動就就是把把該做做的事事做在在被人人安排排之前——積極被動就就是把把該做做的事事做在在被人人安排排之后——消極你是雇雇員，，但你你更是是主人人：不是上上級，，但能能影響響上級級；例：主動與與被動動的表表現(xiàn)《杜拉拉拉升職職記》實例：：《兩個文文員的的路》舉例：：積極極主動動的幾幾點表表現(xiàn)1、接接電話的速度度：2、動動作要要顯積積極：：3、早早到好好處多多：4、坐在上上司旁旁邊：：5、樂意做做額外外工作作：6、確定目標(biāo)：三、責(zé)任：一是指指分內(nèi)內(nèi)應(yīng)做做的事事。如如職責(zé)責(zé)、盡盡責(zé)任任、崗崗位責(zé)責(zé)任等等。二是指指沒有有做好好自己己工作作，而而應(yīng)承承擔(dān)的的不利利后果果或強強制性性義務(wù)務(wù)?！笆澜缃缟嫌杏性S多多事情情必須須做，，但你不不一定定喜歡歡做，，這就是是責(zé)任任的涵涵義””——馬克克思思故事事：：《80年的的責(zé)責(zé)任任》一個個自自愛愛的的人人，，一一定定是是一一個個對對自自己己有有高高度度責(zé)責(zé)任任感感的的人人他會會認(rèn)認(rèn)真真的的做做好好每每一一件件工工作作，，因因為為這這對對他他的的名名譽譽、、尊尊嚴(yán)嚴(yán)和和前前途途都都至至關(guān)關(guān)重重要要。。故事事：：《老木木匠匠》1工作作的的結(jié)結(jié)果果是是別別人人的的，，成果果卻卻是是你你自自己己的的。。眼光光長長遠(yuǎn)遠(yuǎn)的的員員工工，，都是是對對工工作作負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)的的人人。。4、執(zhí)執(zhí)行行：：即貫貫徹徹施施行行；；實實際際履履行行。。視頻頻：：《杜拉拉拉拉升升職職記記》“不是是做做事事，，而而是是做做成成事事”惠普普CEO馬克克赫赫德德在在接接受受新新浪浪網(wǎng)網(wǎng)采采訪，，被被問問到到他他選選擇擇人人才才的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時時說：：…..他有有非非常常強強的的執(zhí)執(zhí)行行能能力，，就就是是要要將將事事情情做做成成，，而而不不是是做得得差差不不多多…””執(zhí)行行力力表表現(xiàn)現(xiàn)為為———4個到到位位方法法到位心態(tài)到位姿態(tài)到位行動到位故事：《窮和尚與與富和尚尚》故事：《藍色花瓶瓶》每個老板板都應(yīng)該該問問：：誰是你公公司的“比爾·派克”？你公司有有多少“比爾·派克”？每個員工工都應(yīng)該該問問自自己：你要找的的“藍色花瓶瓶”在哪里？？你該怎樣樣找到你你的“藍色花瓶瓶”？5、品格：：品格是一一個人的的基本素素質(zhì)，在其職業(yè)業(yè)生涯中中起到不不可忽視視的作用用“小勝憑智智，大勝勝靠德”——牛根生“小用看業(yè)業(yè)績，大大用看品品行”——康熙故事：《誠實的小小男孩》1故事：《留學(xué)生逃逃票》1“道德常常常能彌補補智慧的的缺失，，智慧卻永永遠(yuǎn)無法法填補道道德的空空白”遵守規(guī)則則，誠實守信信，是立身之之本。6、績效：：績效是績與效的組合。?？兙褪菢I(yè)績，體現(xiàn)企企業(yè)的利利潤目標(biāo)標(biāo)效就是效率、效果、態(tài)度。體現(xiàn)的是企業(yè)的的管理成成熟度目目標(biāo)績效管理理流程：：績效提升升的基礎(chǔ)礎(chǔ)是什么么？態(tài)度...知識技能能行動績效職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)故事：《績+效》企業(yè)更需需要能插插上績效效的翅膀膀“老黃?！崩速M自己己的時間間，等于于慢性自自殺；浪費別人人的時間間，無異異于謀財財害命?！斞浮案F忙”、“瞎忙”是職場大大罪故事：《不拉馬的的兵》做“會下蛋的的雞”別當(dāng)“不拉馬的的兵”7、協(xié)作：：指在目標(biāo)標(biāo)實施過過程中，，部門與部部門之間、個人與個個人之間的協(xié)協(xié)調(diào)與配配合。協(xié)作能創(chuàng)創(chuàng)造出一一種比單單個收益益簡單加加總更大大的收益益，即實現(xiàn)協(xié)協(xié)同效應(yīng)應(yīng)1+1>2佛教創(chuàng)始始人釋迦迦牟尼曾曾問他的的弟子：：“一滴滴水怎樣樣才不會會干涸””。他的弟子子們面面面相覷，，無法回回答。釋迦牟尼尼說“把把它放入入大海。?！睕]有人能能獨立成成功，團團隊不是是縮小了了自我，，而是放放大了自自我。沒有完美美的個人人，只有有完美的的團隊。。視頻：《杜拉拉升升職記》故事：《魚和魚桿桿》8、智慧：：對事物能能迅速、靈活、正確地理解和和處理的的能力。。智慧可以以分為三三類：創(chuàng)新智慧慧發(fā)現(xiàn)智慧慧規(guī)整智慧慧美國的希希爾頓舉舉例：一塊普通通的鋼板板只值五五美元，，如果把這塊鋼鋼板制成成鋼針就就值3550.8美元，如果果把它做做成手表表里的擺擺針，價價值可以攀攀升到25萬美元。。這個世界界最值錢錢的東西西是什么么呢?——是智慧?。〔慌驴嗖徊慌吕?，，勇于付付出辛苦苦的汗水水以外，，還要注注意拼搏搏的方式式或手段段。運用正確確的方法法、方式式就會事事半功倍，輕松松地步入入成功的的殿堂；；根本不講講求方法法,方式，就就會事倍功半，甚至與與成功失失之交臂臂。故事：《兩只螞蟻蟻》故事：《考題》故事：《買土豆》做智慧型型員工，，方法總總比困難難多；要區(qū)分“立刻就做做”與“不想就做做”的區(qū)別，，前者是是有勇有有謀，后后者是有勇無無謀，二二者的區(qū)別恰恰恰就在智慧。。9、形象：：一是個人人的工作作形象：：做為一個個進入職職場的人人要有職職業(yè)范，，具有職職業(yè)化工工作形象象——“看起來像像那一行行人——舉手投足足帶出來來”，二是維護護公司的的形象：故事:《每桶4美元》不要往自自己喝水水的井里里吐痰企業(yè)提前前，自我我退后你就是企企業(yè)的“金字招牌牌”10、發(fā)展：發(fā)展是個個動詞。指人或事物由小到大大、由簡簡單到復(fù)雜、由低級級到高級級的變化化。掙錢？人生放羊…娶妻…生子…規(guī)律—發(fā)展職業(yè)發(fā)展展規(guī)劃……職員/業(yè)務(wù)主管部門經(jīng)理理1-3年認(rèn)真/服從/學(xué)習(xí)勝任所負(fù)負(fù)責(zé)工作作積極努力力的狀態(tài)態(tài)3-5品行良好好工作業(yè)績績突出工作安排排由點到到面執(zhí)行到位位5-10-管理得心心應(yīng)手突發(fā)事件件處理得得當(dāng)督導(dǎo)到位位總監(jiān)/副總/總經(jīng)理10-20-管理經(jīng)驗驗豐富人脈資源源廣泛受人敬重重的人格格