煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件

煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操11、獲得的成功越大，就越令人高興。野心是使人勤奮的原因，節(jié)制使人枯萎。12、不問收獲，只問耕耘。如同種樹，先有根莖，再有枝葉，爾后花實(shí)，好好勞動，不要想太多，那樣只會使人膽孝懶惰，因?yàn)椴粚?shí)踐，甚至不接觸社會，難道你是野人。(名言網(wǎng))13、不怕，不悔(雖然只有四個字，但?？闯Ｐ?。14、我在心里默默地為每一個人祝福。我愛自己，我用清潔與節(jié)制來珍惜我的身體，我用智慧和知識充實(shí)我的頭腦。15、這世上的一切都借希望而完成。農(nóng)夫不會播下一粒玉米，如果他不曾希望它長成種籽；單身漢不會娶妻，如果他不曾希望有小孩；商人或手藝人不會工作，如果他不曾希望因此而有收益。--馬釘路德。煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操11、獲得的成功越大，就越令人高興。野心是使人勤奮的原因，節(jié)制使人枯萎。12、不問收獲，只問耕耘。如同種樹，先有根莖，再有枝葉，爾后花實(shí)，好好勞動，不要想太多，那樣只會使人膽孝懶惰，因?yàn)椴粚?shí)踐，甚至不接觸社會，難道你是野人。(名言網(wǎng))13、不怕，不悔(雖然只有四個字，但常看常新。14、我在心里默默地為每一個人祝福。我愛自己，我用清潔與節(jié)制來珍惜我的身體，我用智慧和知識充實(shí)我的頭腦。15、這世上的一切都借希望而完成。農(nóng)夫不會播下一粒玉米，如果他不曾希望它長成種籽；單身漢不會娶妻，如果他不曾希望有小孩；商人或手藝人不會工作，如果他不曾希望因此而有收益。--馬釘路德。中國煙草CHINATOBACCO煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操◆回顧:服務(wù)品牌建設(shè)的意義目錄)◆服務(wù)品牌建設(shè)的對接問題◆服務(wù)品牌建設(shè)的階段問題◆服務(wù)品牌建設(shè)的定位問題田徑課是初中體育教學(xué)活動中較為關(guān)鍵的組成部分。但通常學(xué)校中的田徑教學(xué)千篇一律，導(dǎo)致課堂枯燥乏味，為學(xué)生所不喜，甚至產(chǎn)生厭煩情緒。此時，學(xué)生在學(xué)習(xí)相關(guān)項(xiàng)目的時候往往不能集中注意，降低了教師的教學(xué)質(zhì)量，造成課堂效率低下，有時甚至連教學(xué)計劃都不能當(dāng)堂完成。因此，筆者經(jīng)過查閱相關(guān)資料，并結(jié)合日常工作經(jīng)驗(yàn)與教學(xué)實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)了“分段注意教學(xué)法”在教學(xué)應(yīng)用中的良好效果。一、分段注意教學(xué)法的概念與理論依據(jù)（一）分段注意教學(xué)法的概念分段注意教學(xué)法，簡而言之，就是將一個完整的技術(shù)動作人為地分成若干段落，并在教學(xué)的過程中分層次進(jìn)行強(qiáng)調(diào)性講解，使得學(xué)生的心理狀態(tài)一直處于新奇之中，進(jìn)而加強(qiáng)學(xué)生反復(fù)練習(xí)的完整過程。例如，田徑課程中的短跑項(xiàng)目可大致分為四段，即起跑、加速跑、途中跑和沖刺跑；途中跑，又可區(qū)分出擺臂與后蹬；擺臂還可以分出擺臂路線、擺臂幅度等等技術(shù)要領(lǐng)。分段注意教學(xué)法與教科書上的分解教學(xué)法存在一定區(qū)別。教科書上的分解教學(xué)法主要依據(jù)動作的結(jié)構(gòu)與難易程度，將繁雜的動作進(jìn)行簡化。而分段注意教學(xué)法則依據(jù)學(xué)生在學(xué)習(xí)技術(shù)要領(lǐng)的過程中，在教師的主觀引導(dǎo)下，形成一種心理上的分層感覺。教師如果能將這種分段注意教學(xué)法完美地運(yùn)用于實(shí)際教學(xué)之中，不僅能保證學(xué)生練習(xí)的重復(fù)次數(shù)，還能避開田徑教學(xué)產(chǎn)生的枯燥、單調(diào)之感，利于學(xué)生對田徑技術(shù)的精細(xì)掌握，方便教師對學(xué)生的動作進(jìn)行近距離的觀察指導(dǎo)。（二）分段注意教學(xué)法的理論依據(jù)分段注意教學(xué)法以心理學(xué)與生理學(xué)理論作為其理論支撐。心理學(xué)指出，注意力能使人們的心理活動集中于一定的事物，并將其他的事物暫時忘掉，例如視而不見、聽而不聞、食而不知其味等等。在教學(xué)的過程中，如果教師能引發(fā)學(xué)生的注意力，就能讓學(xué)生暫時忘掉疲勞、枯燥的感覺。這一點(diǎn)在生理學(xué)中同樣能得到論證，生理學(xué)認(rèn)為，人體大腦皮層的有關(guān)區(qū)域產(chǎn)生了優(yōu)勢興奮中心后，其他區(qū)域會受到一定程度的抑制。由于田徑運(yùn)動本身比較單調(diào)，加之大量重復(fù)性練習(xí)，勢必會使學(xué)生產(chǎn)生一定程度的單調(diào)之感。但在無法改變必不可少的重復(fù)練習(xí)的情況下，分段注意教學(xué)法的出現(xiàn)就變得非常有必要了。采用分段注意教學(xué)法，利用的就是人“有意注意”的這一心理現(xiàn)象。引起有意注意的條件之一就是人們對該項(xiàng)目的理解程度――理解得越清晰透徹，完成該項(xiàng)目的愿望就越強(qiáng)烈；反之，則會對這一項(xiàng)目產(chǎn)生抵觸情緒。筆者通過多年的教學(xué)實(shí)踐，證明了分段注意教學(xué)法在田徑教學(xué)與訓(xùn)練方面產(chǎn)生的一定程度的推動作用。這種教學(xué)法在提高學(xué)生情緒上更是彰顯了蓬勃的生命力，提高了訓(xùn)練的效果。以田徑的教學(xué)為例：教師在教學(xué)過程中，有意地將復(fù)雜的目標(biāo)分成幾段簡單的任務(wù)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)這幾段簡單任務(wù)時，對任務(wù)目標(biāo)的理解得更為深刻、透徹，從而對完成任務(wù)充滿信心，積極參與到活動中來，掌握田徑各個技巧。二、分段注意教學(xué)法在初中田徑教學(xué)中的應(yīng)用運(yùn)動條件反射的形成過程告訴我們，任何動力定型都是在不斷的重復(fù)練習(xí)的基礎(chǔ)上建立起來的。同理，學(xué)生田徑技巧的掌握程度也與學(xué)生重復(fù)練習(xí)的次數(shù)有直接關(guān)系。但簡單而重復(fù)的練習(xí)動作勢必會使學(xué)生產(chǎn)生枯燥、無聊之感。那么，在實(shí)際體育課堂中，教師又該如何運(yùn)用分段注意教學(xué)法來解決訓(xùn)練重復(fù)乏味的問題呢？下面，讓我們用兩個實(shí)例來說明這一問題。（一）短跑教學(xué)之途中跑教學(xué)在短跑運(yùn)動項(xiàng)目的活動中，途中跑的技能水平對整個短跑的成績往往能起到至關(guān)重要的作用。因此在進(jìn)行短跑教學(xué)時，教師會非常重視學(xué)生途中跑的能力，進(jìn)而加大訓(xùn)練強(qiáng)度。通常，途中跑的訓(xùn)練需要學(xué)生進(jìn)行70m×12的反復(fù)練習(xí)，以改進(jìn)學(xué)生途中跑的技術(shù)、提升學(xué)生的跑步能力。但這種強(qiáng)度的訓(xùn)練很容易使學(xué)生在一開始就產(chǎn)生疲憊心理與畏難情緒，這對整個訓(xùn)練而言非常不利。此時，教師就需要沉住氣，不將訓(xùn)練的總次數(shù)告訴學(xué)生，采用分段注意教學(xué)法，對途中跑的教學(xué)進(jìn)行分段，使學(xué)生完成第一段訓(xùn)練內(nèi)容之后，再開始第二段訓(xùn)練。學(xué)生在不斷強(qiáng)化技能的同時，還能保持著體驗(yàn)的新鮮感，心理承受能力也在不知不覺間增強(qiáng)，對于后期的訓(xùn)練活動有著極其重要的意義。具體做法如下：1.先讓學(xué)生按照要求跑兩圈，一來起到熱身作用，二來也可以方便教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題。然后，將學(xué)生集中起來詳細(xì)講解，將學(xué)生共同出現(xiàn)的問題加以強(qiáng)調(diào)，并要求學(xué)生按照提示方法再跑幾次。此時，教師的主要是任務(wù)就是看學(xué)生是否按照指導(dǎo)進(jìn)行練習(xí)，同時觀察學(xué)生反應(yīng)，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生產(chǎn)生諸如厭煩、焦慮等情緒，就應(yīng)該迅速采取有效措施進(jìn)行處理。2.這幾次訓(xùn)練結(jié)束后，教師需集合學(xué)生，對訓(xùn)練情況進(jìn)行小結(jié)。以表揚(yáng)為主，同時也要指出不足，以引發(fā)學(xué)生的自省。如：有針對性地對表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生予以贊揚(yáng)，同時對部分錯誤的動作進(jìn)行演示，使學(xué)生興奮起來，并將注意力集中到教師身上。此時，教師再示范標(biāo)準(zhǔn)姿勢，請學(xué)生加以模仿，往往能起到事半功倍的效果。準(zhǔn)確的方向、清晰的目的、幽默的老師、活躍的氛圍，能輕而易舉地激發(fā)學(xué)生的興趣，全力以赴去完成接下來的訓(xùn)練任務(wù)。3.接下來的分段任務(wù)，就需要教師充分運(yùn)用自身的組織能力與語言功底進(jìn)行展開。教師要善用鼓勵性的語言，刺激學(xué)生嚴(yán)格要求自己、積極訓(xùn)練。諸如“這次表現(xiàn)不錯，但還有個別同學(xué)后腿沒有蹬直，再來一遍，讓老師檢查一下，看到底誰有這個問題”、“真不錯！×××跑得非常輕松，姿勢特別漂亮，誰能和他比一比？”等等。（二）跳遠(yuǎn)完整技術(shù)學(xué)習(xí)跳遠(yuǎn)教學(xué)的具體做法同例一中的大同小異，最重要的教學(xué)原則，就是從助跑到落地的教學(xué)過程中，使學(xué)生感覺到練習(xí)上的不同，在心理上從始至終保持新鮮感。但跳遠(yuǎn)畢竟與短跑不同，因此，教師在教學(xué)過程中要注意分段的區(qū)別，靈活分段。如果本節(jié)課需要學(xué)生重復(fù)練習(xí)全程助跑跳遠(yuǎn)十次，就將任務(wù)分十段；如果是八次，就分八段。采用這種方法，需要教師靈活根據(jù)不同水平的學(xué)生進(jìn)行不同程度的調(diào)整，即對高水平的學(xué)生高要求，讓他們不那么輕松完成，學(xué)到該學(xué)的知識；同時對低水平的學(xué)生低標(biāo)準(zhǔn)，讓他們通過努力也能達(dá)到，調(diào)動練習(xí)積極性。這種方法，不僅能使學(xué)生始終保持高昂的情緒，完成枯燥的重復(fù)訓(xùn)練，還能使學(xué)生在每一次的練習(xí)之前，對動作要求、技術(shù)要領(lǐng)等各方面細(xì)節(jié)知識進(jìn)行思考，加深印象。三、分段注意教學(xué)法在應(yīng)用中需注意的問題分段注意教學(xué)法是融合了心理學(xué)、生理學(xué)、物理學(xué)等多門學(xué)科的綜合性知識，是一種能夠?qū)⒅R有效地傳授予學(xué)生的科學(xué)方法。但這種教學(xué)法的使用也并非沒有條件，教師如果不能正確使用，往往無法對學(xué)生的學(xué)習(xí)起到幫助作用，反而可能引發(fā)相反的效果。因此，在初中體育課田徑知識的教學(xué)過程中，教師應(yīng)在以下五個方面給予足夠的重視：（一）分段的設(shè)置。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的心理表現(xiàn)、教材的實(shí)際性質(zhì)、動作的重難點(diǎn)等方面，靈活而有針對性地對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分段。不能隨心所欲地分，也不能固定模式地分。（二）分段的練習(xí)。教師要在所有學(xué)生都完成練習(xí)之后，再布置新的練習(xí)任務(wù)。否則，對學(xué)生的反復(fù)影響會使學(xué)生無法首尾兼顧，兩種訓(xùn)練都不能很好地完成，造成訓(xùn)練結(jié)果的不理想。（三）重復(fù)的次數(shù)。在分段訓(xùn)練的過程中，重復(fù)的次數(shù)盡量控制在一到三次，不能過多。避免給學(xué)生的訓(xùn)練造成壓力，影響初衷。（四）遵循的原則。分段注意教學(xué)一定要遵循田徑各項(xiàng)技術(shù)的教學(xué)原則有目的地進(jìn)行連貫性安排，不能東一榔頭西一棒槌。（五）教師的總結(jié)。教師在技術(shù)要領(lǐng)的表達(dá)上與田徑技術(shù)相結(jié)合，有一定的針對性，避免給學(xué)生留下不專業(yè)之感，影響教師的威嚴(yán)。四、總結(jié)綜上所述，田徑是初中體育教學(xué)中的重要組成部分，幾乎貫穿了整個初中體育教學(xué)活動，必須受到體育教師的重視。隨著教學(xué)活動的開展與深入，機(jī)械、單調(diào)的教學(xué)方法只會導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的降低，必然對教學(xué)效果造成極大的影響。此時，教師就需要改進(jìn)教學(xué)方法，選用更為適合的分段注意教學(xué)法，以激發(fā)學(xué)生的鍛煉熱情，練好田徑。這樣，不但從根本上提高了學(xué)生的身體素質(zhì)，也能培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)韌不拔的意志與開朗互助的性格。一、以和諧師生關(guān)系創(chuàng)設(shè)情境在初中語文閱讀課堂上，教師與學(xué)生都不是孤立存在的，雙方是需要進(jìn)行思想的碰撞與心靈的溝通的，如果兩者關(guān)系無法實(shí)現(xiàn)融洽局面，勢必會對閱讀教學(xué)的順利開展不利。在閱讀文本的過程中，文本內(nèi)容的解讀需要師生共同參與，而和諧、良好的師生關(guān)系才能營造出輕松活躍的情境氛圍。在課堂教學(xué)中，針對某些問題，學(xué)生表達(dá)出不同的理解、看法、或者極個人的感受，教師首先要對其質(zhì)疑的學(xué)習(xí)態(tài)度加以肯定，至于學(xué)生錯誤的理解和看法，教師要耐心地指導(dǎo)和糾正，不能生硬地加以批評、指責(zé)，因?yàn)檩p易的指責(zé)會使學(xué)生產(chǎn)生心理陰影，害怕發(fā)言，害怕與教師溝通，最終失去學(xué)習(xí)的興趣。要想創(chuàng)設(shè)良好的情境氛圍，首先要構(gòu)建平等、和諧的師生關(guān)系。只有這樣，學(xué)生才會沒有心理負(fù)擔(dān)，才會心情舒暢地進(jìn)行文本閱讀，思維活躍地參與互動，從而真切地感受到學(xué)習(xí)語文的快樂。除了課堂上的時間，教師也可利用課余時間，通過寫日記、心情記錄、小紙條的形式以及深入學(xué)生隊(duì)伍中的行為，加強(qiáng)師生間的溝通與交流，及時了解學(xué)生的思想動態(tài)，讓學(xué)生感受到語文教師的親和力以及對他們的關(guān)心，使得師生的感情更加融洽。如此，通過和諧的師生關(guān)系，學(xué)生喜歡上?Z文這門學(xué)科，緊跟語文教師的步伐學(xué)習(xí)，進(jìn)而在語文上取得優(yōu)異成績。所謂親其師信其道，也正是這個道理。二、創(chuàng)造氛圍，全方位激勵學(xué)生探究初中語文課堂教學(xué)要體現(xiàn)工具性、人文性的學(xué)科特點(diǎn)，就要創(chuàng)設(shè)誠意、情意、創(chuàng)意、寫意的課堂新境界，就要不斷探索“創(chuàng)新”教學(xué)手段，營造“創(chuàng)新”教學(xué)氛圍。課堂教學(xué)中應(yīng)提倡求真務(wù)實(shí)，也應(yīng)提倡求新求變。最富于創(chuàng)造的思維是在最寬松的氣氛、最佳的心理狀態(tài)下產(chǎn)生的。教師要以奉獻(xiàn)的激情、創(chuàng)新的精神、敏銳的觀察力和科學(xué)的預(yù)見性，推斷和想象每個學(xué)生的發(fā)展趨勢和未來成就。因此教師要千方百計地營造寬松、愉悅、開放的主體型教學(xué)背景，點(diǎn)燃學(xué)生思維的火花，產(chǎn)生移情效應(yīng)，使學(xué)生不自覺地去投入到自我體驗(yàn)、自我發(fā)現(xiàn)中去。三、創(chuàng)設(shè)良好的師生互動的教學(xué)情境師生互動是優(yōu)化課堂教學(xué)的潤滑劑。輕松活潑、師生互動的語文課堂，是每一個教師和學(xué)生所期待的。營造輕松的課堂氛圍，首先要讓學(xué)生成為課堂的主人，使學(xué)生在課堂上想說、敢說、樂說。魏書生說：“每個學(xué)生都是一個大世界?！苯處熞灰曂剩綄Υ恳粋€學(xué)生，鼓勵關(guān)懷學(xué)生，相信他們都有潛能。在語文課堂教學(xué)中，學(xué)生的水平參差不齊，教師要用自己的語言傳達(dá)對他們的信任和關(guān)注。對于學(xué)習(xí)能力好的學(xué)生，可用“你的方法很好，有自己獨(dú)到的見解”等，學(xué)習(xí)能力欠些的學(xué)生，可以用“繼續(xù)努力，已經(jīng)快接近正確答案了”“不要泄氣，也許換一個角度想會更好的”。四、在快樂中學(xué)習(xí)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)“教”與“學(xué)”的良性互動如在學(xué)習(xí)《皇帝的新裝》一課時，通過準(zhǔn)備情景扮演，學(xué)生在學(xué)習(xí)課文之前就已經(jīng)開始預(yù)習(xí)課文，背誦課文中的對話，構(gòu)思場景，用他們自己的思維來重現(xiàn)課文中人物的動作神態(tài)，極大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在上課時，學(xué)生興趣濃厚、熱情高漲，全神貫注傾聽老師講解課文并在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行場景的模擬。不但利于學(xué)生加深對課文的理解，而且有助于老師在課堂上更深入的把握學(xué)生的心理狀態(tài)，在輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍中將人生的哲理灌輸給學(xué)生，從而將“教”與“學(xué)”成功的融為一體。五、通過理解和記憶，提高學(xué)生在語文學(xué)習(xí)中的興趣情景教學(xué)可以有效發(fā)掘?qū)W生的潛在智能，從而讓學(xué)生更好地感知、理解、思考、鞏固和運(yùn)用課文中的知識。通過情景的模擬，使學(xué)生進(jìn)行快速的聽、說、讀、寫、思訓(xùn)練，進(jìn)一步提高學(xué)生領(lǐng)會感知課文內(nèi)在含義的能力及水平，從而也將會提高課堂的教學(xué)效率，提高課堂教學(xué)實(shí)效。這也可增加學(xué)習(xí)課文的興趣，提高保持學(xué)習(xí)的熱情，使學(xué)生主動的去學(xué)習(xí)、理解課文，從而幫助學(xué)生在興趣中學(xué)習(xí)，在理解中記憶，最終使學(xué)習(xí)興趣轉(zhuǎn)化對高尚精神的追求。例如在講解《沁園春雪》詩詞課文時，反復(fù)描繪現(xiàn)代詩中的景象，加強(qiáng)學(xué)生對古詩詞的理解與記憶。讓學(xué)生成為語文學(xué)習(xí)過程中的主宰。六、在“交流互動”中創(chuàng)設(shè)情境當(dāng)今時代更體現(xiàn)了集體合作的重要性，在合作中實(shí)現(xiàn)共贏已經(jīng)成為人們的共識。在初中語文教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神及合作能力將是語文教學(xué)的一大要點(diǎn)。同時，通過這種能力的培養(yǎng)將進(jìn)一步促進(jìn)情景教學(xué)的發(fā)展。因?yàn)橥瑢W(xué)們學(xué)會了在合作中分享，在合作中交流，在合作中欣賞別人，在合作中被別人賞識。對于學(xué)生這是一種全新的模式，有利于他們之間的合作學(xué)習(xí)，從而更愉快更自信。如《范進(jìn)中舉》中通過同學(xué)們對范進(jìn)和其他人的扮演，可以讓學(xué)生更真切的體會喜極而瘋和清醒后眾人諂媚的笑臉，真正體會到這篇課文中所蘊(yùn)含的人生思考和深意。這樣能讓課堂充滿情趣，又能讓學(xué)生鍛煉他們的語言表達(dá)能力，更能讓他們在合作中對課文的內(nèi)容和主題的意境有更深的理解。煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操11、獲得的成功越大，就越令人高1中國煙草CHINATOBACCO煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操中國煙草2◆回顧:服務(wù)品牌建設(shè)的意義目錄)◆服務(wù)品牌建設(shè)的對接問題◆服務(wù)品牌建設(shè)的階段問題◆服務(wù)品牌建設(shè)的定位問題◆回顧:服務(wù)品牌建設(shè)的意義3中國煙草回顧:服務(wù)品牌建設(shè)的意義中國煙草4回顧:為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?行業(yè)成長的需要文化發(fā)展的需要硬實(shí)力<>軟手段文化力競爭力回顧:為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?5回顧:為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?在2003年全國煙草工作號文件:虐蘋行業(yè)理顧特器是近3·5年,要穩(wěn)發(fā)”為甚能能草總體爭實(shí)力行業(yè)成長的需要硬實(shí)力>軟手段后用種受實(shí)204年,國家尼領(lǐng)布{舉國家局明確在2006年金用草工作會大企業(yè)吃率次細(xì),加快鷹中國被煙行業(yè)名優(yōu)卷園律名單和品牌,力實(shí)現(xiàn)兩個回顧:為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?6回顧:為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?◆以工商分離為標(biāo)志,推動大市場的形成行業(yè)成長的需要硬實(shí)力軟手段◆以深化改革為內(nèi)容,推動大企業(yè)的形成◆以品牌整合為紐帶,推動大品牌的形成回顧:為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?7回顧:為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?改革的成功推進(jìn),讓煙草行業(yè)徹底改變行業(yè)成長的需要了“小、散、亂、差、弱”的落后面貌,硬實(shí)力>軟手段初步實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)煙草農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)、從傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代煙草流通、從工廠制到公司制的轉(zhuǎn)變?；仡?為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?8回顧:為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?行業(yè)成長的需要金融危機(jī)帶來的思考硬實(shí)力>軟手段一一持續(xù)發(fā)展的問題回顧:為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?9回顧:為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?g出“卷詣上水平”的行業(yè)成長的需要Da2090年7月硬實(shí)力>軟手段2010年1月2009年1月1月19日下午,工業(yè)和信息化部黨全國煙草工作會議上,國家煙全國煙草工作會議長,中國煙草總公司總經(jīng)理姜成方、任務(wù)和措施齒煙上水平,稅利?；仡?為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?10回顧:為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?卷煙上水平”旨在增強(qiáng)煙草價值鏈各環(huán)節(jié)的核心競爭力有特色,高品質(zhì)技術(shù)蘋新品牌建設(shè)把控市場品牌培育提升服務(wù)行業(yè)成長的需要硬實(shí)力>軟手段原料工業(yè)生產(chǎn)商業(yè)流通零售戶在合適的時間和合適的場合,以合適的價格和合適的方式向合適上的客戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù),使得客戶的合適需求得到滿足價值得以實(shí)現(xiàn)的活動過程。市場(消費(fèi)者〕回顧:為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?11煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件12煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件13煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件14煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件15煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件16煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件17煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件18煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件19煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件20煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件21煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件22煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件23煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件24煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件25煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件26煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件27煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件28煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件29煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件30煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件31煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件32煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件33煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件34煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件35煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件36煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件37煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件38煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件39煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件40煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件41煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件42煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件43煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件44煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件45煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件46煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件47煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件48煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件49煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件50煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件51煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件52煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件53煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件54煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件55煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件56煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件57煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件58煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件59煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件60煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件61煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件62煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件63煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件64煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件65煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件66煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件67煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件68煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件69煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件70煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件71煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件72煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件73煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件74煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件75煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件76煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件77煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件78煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件79煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件80煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件81煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件82煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件83煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件84煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件8526、要使整個人生都過得舒適、愉快，這是不可能的，因?yàn)槿祟惐仨毦邆湟环N能應(yīng)付逆境的態(tài)度?！R梭

27、只有把抱怨環(huán)境的心情，化為上進(jìn)的力量，才是成功的保證。——羅曼·羅蘭

28、知之者不如好之者，好之者不如樂之者。——孔子

29、勇猛、大膽和堅(jiān)定的決心能夠抵得上武器的精良?！_(dá)·芬奇

30、意志是一個強(qiáng)壯的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本華謝謝！8626、要使整個人生都過得舒適、愉快，這是不可能的，因?yàn)槿祟惐責(zé)煵萆虡I(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操11、獲得的成功越大，就越令人高興。野心是使人勤奮的原因，節(jié)制使人枯萎。12、不問收獲，只問耕耘。如同種樹，先有根莖，再有枝葉，爾后花實(shí)，好好勞動，不要想太多，那樣只會使人膽孝懶惰，因?yàn)椴粚?shí)踐，甚至不接觸社會，難道你是野人。(名言網(wǎng))13、不怕，不悔(雖然只有四個字，但?？闯Ｐ?。14、我在心里默默地為每一個人祝福。我愛自己，我用清潔與節(jié)制來珍惜我的身體，我用智慧和知識充實(shí)我的頭腦。15、這世上的一切都借希望而完成。農(nóng)夫不會播下一粒玉米，如果他不曾希望它長成種籽；單身漢不會娶妻，如果他不曾希望有小孩；商人或手藝人不會工作，如果他不曾希望因此而有收益。--馬釘路德。煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操11、獲得的成功越大，就越令人高興。野心是使人勤奮的原因，節(jié)制使人枯萎。12、不問收獲，只問耕耘。如同種樹，先有根莖，再有枝葉，爾后花實(shí)，好好勞動，不要想太多，那樣只會使人膽孝懶惰，因?yàn)椴粚?shí)踐，甚至不接觸社會，難道你是野人。(名言網(wǎng))13、不怕，不悔(雖然只有四個字，但?？闯Ｐ?。14、我在心里默默地為每一個人祝福。我愛自己，我用清潔與節(jié)制來珍惜我的身體，我用智慧和知識充實(shí)我的頭腦。15、這世上的一切都借希望而完成。農(nóng)夫不會播下一粒玉米，如果他不曾希望它長成種籽；單身漢不會娶妻，如果他不曾希望有小孩；商人或手藝人不會工作，如果他不曾希望因此而有收益。--馬釘路德。中國煙草CHINATOBACCO煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操◆回顧:服務(wù)品牌建設(shè)的意義目錄)◆服務(wù)品牌建設(shè)的對接問題◆服務(wù)品牌建設(shè)的階段問題◆服務(wù)品牌建設(shè)的定位問題田徑課是初中體育教學(xué)活動中較為關(guān)鍵的組成部分。但通常學(xué)校中的田徑教學(xué)千篇一律，導(dǎo)致課堂枯燥乏味，為學(xué)生所不喜，甚至產(chǎn)生厭煩情緒。此時，學(xué)生在學(xué)習(xí)相關(guān)項(xiàng)目的時候往往不能集中注意，降低了教師的教學(xué)質(zhì)量，造成課堂效率低下，有時甚至連教學(xué)計劃都不能當(dāng)堂完成。因此，筆者經(jīng)過查閱相關(guān)資料，并結(jié)合日常工作經(jīng)驗(yàn)與教學(xué)實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)了“分段注意教學(xué)法”在教學(xué)應(yīng)用中的良好效果。一、分段注意教學(xué)法的概念與理論依據(jù)（一）分段注意教學(xué)法的概念分段注意教學(xué)法，簡而言之，就是將一個完整的技術(shù)動作人為地分成若干段落，并在教學(xué)的過程中分層次進(jìn)行強(qiáng)調(diào)性講解，使得學(xué)生的心理狀態(tài)一直處于新奇之中，進(jìn)而加強(qiáng)學(xué)生反復(fù)練習(xí)的完整過程。例如，田徑課程中的短跑項(xiàng)目可大致分為四段，即起跑、加速跑、途中跑和沖刺跑；途中跑，又可區(qū)分出擺臂與后蹬；擺臂還可以分出擺臂路線、擺臂幅度等等技術(shù)要領(lǐng)。分段注意教學(xué)法與教科書上的分解教學(xué)法存在一定區(qū)別。教科書上的分解教學(xué)法主要依據(jù)動作的結(jié)構(gòu)與難易程度，將繁雜的動作進(jìn)行簡化。而分段注意教學(xué)法則依據(jù)學(xué)生在學(xué)習(xí)技術(shù)要領(lǐng)的過程中，在教師的主觀引導(dǎo)下，形成一種心理上的分層感覺。教師如果能將這種分段注意教學(xué)法完美地運(yùn)用于實(shí)際教學(xué)之中，不僅能保證學(xué)生練習(xí)的重復(fù)次數(shù)，還能避開田徑教學(xué)產(chǎn)生的枯燥、單調(diào)之感，利于學(xué)生對田徑技術(shù)的精細(xì)掌握，方便教師對學(xué)生的動作進(jìn)行近距離的觀察指導(dǎo)。（二）分段注意教學(xué)法的理論依據(jù)分段注意教學(xué)法以心理學(xué)與生理學(xué)理論作為其理論支撐。心理學(xué)指出，注意力能使人們的心理活動集中于一定的事物，并將其他的事物暫時忘掉，例如視而不見、聽而不聞、食而不知其味等等。在教學(xué)的過程中，如果教師能引發(fā)學(xué)生的注意力，就能讓學(xué)生暫時忘掉疲勞、枯燥的感覺。這一點(diǎn)在生理學(xué)中同樣能得到論證，生理學(xué)認(rèn)為，人體大腦皮層的有關(guān)區(qū)域產(chǎn)生了優(yōu)勢興奮中心后，其他區(qū)域會受到一定程度的抑制。由于田徑運(yùn)動本身比較單調(diào)，加之大量重復(fù)性練習(xí)，勢必會使學(xué)生產(chǎn)生一定程度的單調(diào)之感。但在無法改變必不可少的重復(fù)練習(xí)的情況下，分段注意教學(xué)法的出現(xiàn)就變得非常有必要了。采用分段注意教學(xué)法，利用的就是人“有意注意”的這一心理現(xiàn)象。引起有意注意的條件之一就是人們對該項(xiàng)目的理解程度――理解得越清晰透徹，完成該項(xiàng)目的愿望就越強(qiáng)烈；反之，則會對這一項(xiàng)目產(chǎn)生抵觸情緒。筆者通過多年的教學(xué)實(shí)踐，證明了分段注意教學(xué)法在田徑教學(xué)與訓(xùn)練方面產(chǎn)生的一定程度的推動作用。這種教學(xué)法在提高學(xué)生情緒上更是彰顯了蓬勃的生命力，提高了訓(xùn)練的效果。以田徑的教學(xué)為例：教師在教學(xué)過程中，有意地將復(fù)雜的目標(biāo)分成幾段簡單的任務(wù)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)這幾段簡單任務(wù)時，對任務(wù)目標(biāo)的理解得更為深刻、透徹，從而對完成任務(wù)充滿信心，積極參與到活動中來，掌握田徑各個技巧。二、分段注意教學(xué)法在初中田徑教學(xué)中的應(yīng)用運(yùn)動條件反射的形成過程告訴我們，任何動力定型都是在不斷的重復(fù)練習(xí)的基礎(chǔ)上建立起來的。同理，學(xué)生田徑技巧的掌握程度也與學(xué)生重復(fù)練習(xí)的次數(shù)有直接關(guān)系。但簡單而重復(fù)的練習(xí)動作勢必會使學(xué)生產(chǎn)生枯燥、無聊之感。那么，在實(shí)際體育課堂中，教師又該如何運(yùn)用分段注意教學(xué)法來解決訓(xùn)練重復(fù)乏味的問題呢？下面，讓我們用兩個實(shí)例來說明這一問題。（一）短跑教學(xué)之途中跑教學(xué)在短跑運(yùn)動項(xiàng)目的活動中，途中跑的技能水平對整個短跑的成績往往能起到至關(guān)重要的作用。因此在進(jìn)行短跑教學(xué)時，教師會非常重視學(xué)生途中跑的能力，進(jìn)而加大訓(xùn)練強(qiáng)度。通常，途中跑的訓(xùn)練需要學(xué)生進(jìn)行70m×12的反復(fù)練習(xí)，以改進(jìn)學(xué)生途中跑的技術(shù)、提升學(xué)生的跑步能力。但這種強(qiáng)度的訓(xùn)練很容易使學(xué)生在一開始就產(chǎn)生疲憊心理與畏難情緒，這對整個訓(xùn)練而言非常不利。此時，教師就需要沉住氣，不將訓(xùn)練的總次數(shù)告訴學(xué)生，采用分段注意教學(xué)法，對途中跑的教學(xué)進(jìn)行分段，使學(xué)生完成第一段訓(xùn)練內(nèi)容之后，再開始第二段訓(xùn)練。學(xué)生在不斷強(qiáng)化技能的同時，還能保持著體驗(yàn)的新鮮感，心理承受能力也在不知不覺間增強(qiáng)，對于后期的訓(xùn)練活動有著極其重要的意義。具體做法如下：1.先讓學(xué)生按照要求跑兩圈，一來起到熱身作用，二來也可以方便教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題。然后，將學(xué)生集中起來詳細(xì)講解，將學(xué)生共同出現(xiàn)的問題加以強(qiáng)調(diào)，并要求學(xué)生按照提示方法再跑幾次。此時，教師的主要是任務(wù)就是看學(xué)生是否按照指導(dǎo)進(jìn)行練習(xí)，同時觀察學(xué)生反應(yīng)，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生產(chǎn)生諸如厭煩、焦慮等情緒，就應(yīng)該迅速采取有效措施進(jìn)行處理。2.這幾次訓(xùn)練結(jié)束后，教師需集合學(xué)生，對訓(xùn)練情況進(jìn)行小結(jié)。以表揚(yáng)為主，同時也要指出不足，以引發(fā)學(xué)生的自省。如：有針對性地對表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生予以贊揚(yáng)，同時對部分錯誤的動作進(jìn)行演示，使學(xué)生興奮起來，并將注意力集中到教師身上。此時，教師再示范標(biāo)準(zhǔn)姿勢，請學(xué)生加以模仿，往往能起到事半功倍的效果。準(zhǔn)確的方向、清晰的目的、幽默的老師、活躍的氛圍，能輕而易舉地激發(fā)學(xué)生的興趣，全力以赴去完成接下來的訓(xùn)練任務(wù)。3.接下來的分段任務(wù)，就需要教師充分運(yùn)用自身的組織能力與語言功底進(jìn)行展開。教師要善用鼓勵性的語言，刺激學(xué)生嚴(yán)格要求自己、積極訓(xùn)練。諸如“這次表現(xiàn)不錯，但還有個別同學(xué)后腿沒有蹬直，再來一遍，讓老師檢查一下，看到底誰有這個問題”、“真不錯！×××跑得非常輕松，姿勢特別漂亮，誰能和他比一比？”等等。（二）跳遠(yuǎn)完整技術(shù)學(xué)習(xí)跳遠(yuǎn)教學(xué)的具體做法同例一中的大同小異，最重要的教學(xué)原則，就是從助跑到落地的教學(xué)過程中，使學(xué)生感覺到練習(xí)上的不同，在心理上從始至終保持新鮮感。但跳遠(yuǎn)畢竟與短跑不同，因此，教師在教學(xué)過程中要注意分段的區(qū)別，靈活分段。如果本節(jié)課需要學(xué)生重復(fù)練習(xí)全程助跑跳遠(yuǎn)十次，就將任務(wù)分十段；如果是八次，就分八段。采用這種方法，需要教師靈活根據(jù)不同水平的學(xué)生進(jìn)行不同程度的調(diào)整，即對高水平的學(xué)生高要求，讓他們不那么輕松完成，學(xué)到該學(xué)的知識；同時對低水平的學(xué)生低標(biāo)準(zhǔn)，讓他們通過努力也能達(dá)到，調(diào)動練習(xí)積極性。這種方法，不僅能使學(xué)生始終保持高昂的情緒，完成枯燥的重復(fù)訓(xùn)練，還能使學(xué)生在每一次的練習(xí)之前，對動作要求、技術(shù)要領(lǐng)等各方面細(xì)節(jié)知識進(jìn)行思考，加深印象。三、分段注意教學(xué)法在應(yīng)用中需注意的問題分段注意教學(xué)法是融合了心理學(xué)、生理學(xué)、物理學(xué)等多門學(xué)科的綜合性知識，是一種能夠?qū)⒅R有效地傳授予學(xué)生的科學(xué)方法。但這種教學(xué)法的使用也并非沒有條件，教師如果不能正確使用，往往無法對學(xué)生的學(xué)習(xí)起到幫助作用，反而可能引發(fā)相反的效果。因此，在初中體育課田徑知識的教學(xué)過程中，教師應(yīng)在以下五個方面給予足夠的重視：（一）分段的設(shè)置。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的心理表現(xiàn)、教材的實(shí)際性質(zhì)、動作的重難點(diǎn)等方面，靈活而有針對性地對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分段。不能隨心所欲地分，也不能固定模式地分。（二）分段的練習(xí)。教師要在所有學(xué)生都完成練習(xí)之后，再布置新的練習(xí)任務(wù)。否則，對學(xué)生的反復(fù)影響會使學(xué)生無法首尾兼顧，兩種訓(xùn)練都不能很好地完成，造成訓(xùn)練結(jié)果的不理想。（三）重復(fù)的次數(shù)。在分段訓(xùn)練的過程中，重復(fù)的次數(shù)盡量控制在一到三次，不能過多。避免給學(xué)生的訓(xùn)練造成壓力，影響初衷。（四）遵循的原則。分段注意教學(xué)一定要遵循田徑各項(xiàng)技術(shù)的教學(xué)原則有目的地進(jìn)行連貫性安排，不能東一榔頭西一棒槌。（五）教師的總結(jié)。教師在技術(shù)要領(lǐng)的表達(dá)上與田徑技術(shù)相結(jié)合，有一定的針對性，避免給學(xué)生留下不專業(yè)之感，影響教師的威嚴(yán)。四、總結(jié)綜上所述，田徑是初中體育教學(xué)中的重要組成部分，幾乎貫穿了整個初中體育教學(xué)活動，必須受到體育教師的重視。隨著教學(xué)活動的開展與深入，機(jī)械、單調(diào)的教學(xué)方法只會導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的降低，必然對教學(xué)效果造成極大的影響。此時，教師就需要改進(jìn)教學(xué)方法，選用更為適合的分段注意教學(xué)法，以激發(fā)學(xué)生的鍛煉熱情，練好田徑。這樣，不但從根本上提高了學(xué)生的身體素質(zhì)，也能培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)韌不拔的意志與開朗互助的性格。一、以和諧師生關(guān)系創(chuàng)設(shè)情境在初中語文閱讀課堂上，教師與學(xué)生都不是孤立存在的，雙方是需要進(jìn)行思想的碰撞與心靈的溝通的，如果兩者關(guān)系無法實(shí)現(xiàn)融洽局面，勢必會對閱讀教學(xué)的順利開展不利。在閱讀文本的過程中，文本內(nèi)容的解讀需要師生共同參與，而和諧、良好的師生關(guān)系才能營造出輕松活躍的情境氛圍。在課堂教學(xué)中，針對某些問題，學(xué)生表達(dá)出不同的理解、看法、或者極個人的感受，教師首先要對其質(zhì)疑的學(xué)習(xí)態(tài)度加以肯定，至于學(xué)生錯誤的理解和看法，教師要耐心地指導(dǎo)和糾正，不能生硬地加以批評、指責(zé)，因?yàn)檩p易的指責(zé)會使學(xué)生產(chǎn)生心理陰影，害怕發(fā)言，害怕與教師溝通，最終失去學(xué)習(xí)的興趣。要想創(chuàng)設(shè)良好的情境氛圍，首先要構(gòu)建平等、和諧的師生關(guān)系。只有這樣，學(xué)生才會沒有心理負(fù)擔(dān)，才會心情舒暢地進(jìn)行文本閱讀，思維活躍地參與互動，從而真切地感受到學(xué)習(xí)語文的快樂。除了課堂上的時間，教師也可利用課余時間，通過寫日記、心情記錄、小紙條的形式以及深入學(xué)生隊(duì)伍中的行為，加強(qiáng)師生間的溝通與交流，及時了解學(xué)生的思想動態(tài)，讓學(xué)生感受到語文教師的親和力以及對他們的關(guān)心，使得師生的感情更加融洽。如此，通過和諧的師生關(guān)系，學(xué)生喜歡上?Z文這門學(xué)科，緊跟語文教師的步伐學(xué)習(xí)，進(jìn)而在語文上取得優(yōu)異成績。所謂親其師信其道，也正是這個道理。二、創(chuàng)造氛圍，全方位激勵學(xué)生探究初中語文課堂教學(xué)要體現(xiàn)工具性、人文性的學(xué)科特點(diǎn)，就要創(chuàng)設(shè)誠意、情意、創(chuàng)意、寫意的課堂新境界，就要不斷探索“創(chuàng)新”教學(xué)手段，營造“創(chuàng)新”教學(xué)氛圍。課堂教學(xué)中應(yīng)提倡求真務(wù)實(shí)，也應(yīng)提倡求新求變。最富于創(chuàng)造的思維是在最寬松的氣氛、最佳的心理狀態(tài)下產(chǎn)生的。教師要以奉獻(xiàn)的激情、創(chuàng)新的精神、敏銳的觀察力和科學(xué)的預(yù)見性，推斷和想象每個學(xué)生的發(fā)展趨勢和未來成就。因此教師要千方百計地營造寬松、愉悅、開放的主體型教學(xué)背景，點(diǎn)燃學(xué)生思維的火花，產(chǎn)生移情效應(yīng)，使學(xué)生不自覺地去投入到自我體驗(yàn)、自我發(fā)現(xiàn)中去。三、創(chuàng)設(shè)良好的師生互動的教學(xué)情境師生互動是優(yōu)化課堂教學(xué)的潤滑劑。輕松活潑、師生互動的語文課堂，是每一個教師和學(xué)生所期待的。營造輕松的課堂氛圍，首先要讓學(xué)生成為課堂的主人，使學(xué)生在課堂上想說、敢說、樂說。魏書生說：“每個學(xué)生都是一個大世界?！苯處熞灰曂剩綄Υ恳粋€學(xué)生，鼓勵關(guān)懷學(xué)生，相信他們都有潛能。在語文課堂教學(xué)中，學(xué)生的水平參差不齊，教師要用自己的語言傳達(dá)對他們的信任和關(guān)注。對于學(xué)習(xí)能力好的學(xué)生，可用“你的方法很好，有自己獨(dú)到的見解”等，學(xué)習(xí)能力欠些的學(xué)生，可以用“繼續(xù)努力，已經(jīng)快接近正確答案了”“不要泄氣，也許換一個角度想會更好的”。四、在快樂中學(xué)習(xí)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)“教”與“學(xué)”的良性互動如在學(xué)習(xí)《皇帝的新裝》一課時，通過準(zhǔn)備情景扮演，學(xué)生在學(xué)習(xí)課文之前就已經(jīng)開始預(yù)習(xí)課文，背誦課文中的對話，構(gòu)思場景，用他們自己的思維來重現(xiàn)課文中人物的動作神態(tài)，極大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在上課時，學(xué)生興趣濃厚、熱情高漲，全神貫注傾聽老師講解課文并在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行場景的模擬。不但利于學(xué)生加深對課文的理解，而且有助于老師在課堂上更深入的把握學(xué)生的心理狀態(tài)，在輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍中將人生的哲理灌輸給學(xué)生，從而將“教”與“學(xué)”成功的融為一體。五、通過理解和記憶，提高學(xué)生在語文學(xué)習(xí)中的興趣情景教學(xué)可以有效發(fā)掘?qū)W生的潛在智能，從而讓學(xué)生更好地感知、理解、思考、鞏固和運(yùn)用課文中的知識。通過情景的模擬，使學(xué)生進(jìn)行快速的聽、說、讀、寫、思訓(xùn)練，進(jìn)一步提高學(xué)生領(lǐng)會感知課文內(nèi)在含義的能力及水平，從而也將會提高課堂的教學(xué)效率，提高課堂教學(xué)實(shí)效。這也可增加學(xué)習(xí)課文的興趣，提高保持學(xué)習(xí)的熱情，使學(xué)生主動的去學(xué)習(xí)、理解課文，從而幫助學(xué)生在興趣中學(xué)習(xí)，在理解中記憶，最終使學(xué)習(xí)興趣轉(zhuǎn)化對高尚精神的追求。例如在講解《沁園春雪》詩詞課文時，反復(fù)描繪現(xiàn)代詩中的景象，加強(qiáng)學(xué)生對古詩詞的理解與記憶。讓學(xué)生成為語文學(xué)習(xí)過程中的主宰。六、在“交流互動”中創(chuàng)設(shè)情境當(dāng)今時代更體現(xiàn)了集體合作的重要性，在合作中實(shí)現(xiàn)共贏已經(jīng)成為人們的共識。在初中語文教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神及合作能力將是語文教學(xué)的一大要點(diǎn)。同時，通過這種能力的培養(yǎng)將進(jìn)一步促進(jìn)情景教學(xué)的發(fā)展。因?yàn)橥瑢W(xué)們學(xué)會了在合作中分享，在合作中交流，在合作中欣賞別人，在合作中被別人賞識。對于學(xué)生這是一種全新的模式，有利于他們之間的合作學(xué)習(xí)，從而更愉快更自信。如《范進(jìn)中舉》中通過同學(xué)們對范進(jìn)和其他人的扮演，可以讓學(xué)生更真切的體會喜極而瘋和清醒后眾人諂媚的笑臉，真正體會到這篇課文中所蘊(yùn)含的人生思考和深意。這樣能讓課堂充滿情趣，又能讓學(xué)生鍛煉他們的語言表達(dá)能力，更能讓他們在合作中對課文的內(nèi)容和主題的意境有更深的理解。煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操11、獲得的成功越大，就越令人高87中國煙草CHINATOBACCO煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操中國煙草88◆回顧:服務(wù)品牌建設(shè)的意義目錄)◆服務(wù)品牌建設(shè)的對接問題◆服務(wù)品牌建設(shè)的階段問題◆服務(wù)品牌建設(shè)的定位問題◆回顧:服務(wù)品牌建設(shè)的意義89中國煙草回顧:服務(wù)品牌建設(shè)的意義中國煙草90回顧:為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?行業(yè)成長的需要文化發(fā)展的需要硬實(shí)力<>軟手段文化力競爭力回顧:為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?91回顧:為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?在2003年全國煙草工作號文件:虐蘋行業(yè)理顧特器是近3·5年,要穩(wěn)發(fā)”為甚能能草總體爭實(shí)力行業(yè)成長的需要硬實(shí)力>軟手段后用種受實(shí)204年,國家尼領(lǐng)布{舉國家局明確在2006年金用草工作會大企業(yè)吃率次細(xì),加快鷹中國被煙行業(yè)名優(yōu)卷園律名單和品牌,力實(shí)現(xiàn)兩個回顧:為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?92回顧:為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?◆以工商分離為標(biāo)志,推動大市場的形成行業(yè)成長的需要硬實(shí)力軟手段◆以深化改革為內(nèi)容,推動大企業(yè)的形成◆以品牌整合為紐帶,推動大品牌的形成回顧:為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?93回顧:為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?改革的成功推進(jìn),讓煙草行業(yè)徹底改變行業(yè)成長的需要了“小、散、亂、差、弱”的落后面貌,硬實(shí)力>軟手段初步實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)煙草農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)、從傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代煙草流通、從工廠制到公司制的轉(zhuǎn)變?；仡?為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?94回顧:為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?行業(yè)成長的需要金融危機(jī)帶來的思考硬實(shí)力>軟手段一一持續(xù)發(fā)展的問題回顧:為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?95回顧:為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?g出“卷詣上水平”的行業(yè)成長的需要Da2090年7月硬實(shí)力>軟手段2010年1月2009年1月1月19日下午,工業(yè)和信息化部黨全國煙草工作會議上,國家煙全國煙草工作會議長,中國煙草總公司總經(jīng)理姜成方、任務(wù)和措施齒煙上水平,稅利保回顧:為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?96回顧:為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?卷煙上水平”旨在增強(qiáng)煙草價值鏈各環(huán)節(jié)的核心競爭力有特色,高品質(zhì)技術(shù)蘋新品牌建設(shè)把控市場品牌培育提升服務(wù)行業(yè)成長的需要硬實(shí)力>軟手段原料工業(yè)生產(chǎn)商業(yè)流通零售戶在合適的時間和合適的場合,以合適的價格和合適的方式向合適上的客戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù),使得客戶的合適需求得到滿足價值得以實(shí)現(xiàn)的活動過程。市場(消費(fèi)者〕回顧:為什么要進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)?97煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件98煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操課件99