2022年甘肅省嘉峪關(guān)市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2022年甘肅省嘉峪關(guān)市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.組織文化結(jié)構(gòu)中處于核心地位的層次是（）

A.顯現(xiàn)層B.精神層C.物質(zhì)層D.制度層

2.在赫茨伯格的雙因素理論中，得到上級的重視，屬于（）

A.精神獎勵B.物質(zhì)獎勵C.保健因素D.激勵因素

3.渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼的需要屬于（）

A.依附的需要B.成就的需要C.權(quán)力的需要D.社交的需要

4.管理是一門藝術(shù)，這是強調(diào)管理的（）

A.復雜性B.有效性C.實踐性D.精確性

5.市場經(jīng)濟中要提倡以義治商和以義取利，這里的義指的是（）

A.義氣B.法律C.和氣D.倫理道德

6.信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對（）的影響上

A.決策數(shù)量B.決策效率C.決策質(zhì)量D.決策深度

7.以孔子為代表的倡導的內(nèi)圣外王、追求中庸之道的思想是（）

A.儒家思想B.法家思想C.兵家思想D.道家思想

8.亡羊補牢這句成語貼切地描述了下列控制方式中的（）

A.預先控制B.實時控制C.反饋控制D.前饋控制

9.期望理論、雙因素理論的提出者，分別是（）

A.奧德弗爾麥克利蘭B.赫茨伯格馬斯洛C.弗魯姆赫茨伯格D.馬斯洛波特和勞勒

10.管理者作為傳播者的角色屬于（）

A.領(lǐng)導者角色B.決策角色C.人際角色D.信息角色

11.全球范圍內(nèi)，經(jīng)濟體制不包括（）

A.命令經(jīng)濟B.自由市場經(jīng)濟C.混合型經(jīng)濟D.工業(yè)和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟

12.單向溝通和雙向溝通進行比較表明（）

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間

B.發(fā)送者比較滿意雙向溝通

C.接收者比較滿意單向溝通

D.單向溝通比雙向溝通的噪音大得多

13.在組織文化中，人們最易于感知的部分是（）

A.物質(zhì)層B.精神層C.制度層D.核心層

14.決策的依據(jù)是（）

A.適量的信息B.全部信息C.社會調(diào)查D.專家意見

15.波士頓業(yè)務組合矩陣是企業(yè)進行業(yè)務組合戰(zhàn)略分析的有力工具。如果某個戰(zhàn)略業(yè)務單位處于矩陣的左上角，即其市場增長迅速而有吸引力，但該業(yè)務在市場上地位不高，部分業(yè)務需要企業(yè)投入大量資源來提高其市場地位。這種業(yè)務類型在波士頓分析矩陣中被形象地稱為（）

A.瘦狗B.明星C.幼童D.金牛

16.屬于組織變革中來自于個人因素的壓力是（）

A.員工的工作變動B.組織中的結(jié)構(gòu)變動C.家庭法律糾紛D.模糊不清的溝通渠道

17.發(fā)現(xiàn)工作導向型領(lǐng)導行為和員工導向型領(lǐng)導行為的學者是（）

A.R.李克特及其同事B.弗萊西及其同事C.菲德勒D.羅伯特·豪斯

18.按照領(lǐng)導生命周期理論，組織成員的平均成熟程度處于不成熟階段，領(lǐng)導者應采取的領(lǐng)導方式為（）

A.高工作低關(guān)系B.高工作高關(guān)系C.低工作高關(guān)系D.低工作低關(guān)系

19.管理者要激發(fā)員工的工作熱情，使他們產(chǎn)生滿意情緒，應該利用（）

A.保健因素B.激勵因素C.加薪D.維持因素

20.布勞等人認為影響組織結(jié)構(gòu)的最重要的因素是（）

A.環(huán)境的影響B(tài).組織規(guī)模的影響C.戰(zhàn)略的影響D.技術(shù)的影響

21.5WIH所描述的是（）職能的內(nèi)容

A.計劃B.組織C.領(lǐng)導D.控制

22.根據(jù)馬斯洛需要層次論，友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要屬于（）

A.自我實現(xiàn)的需要B.尊重的需要C.社交的需要D.安全的需要

23.目標管理過程中成果評價的作用不包括（）

A.是實行獎懲的依據(jù)B.是上下溝通的機會C.是自我控制和激勵的手段D.是確定組織目標的前提

24.一般來說，較低的管理層次所擁有的能夠確定集權(quán)或分權(quán)程度的是（）

A.審批權(quán)B.計劃權(quán)C.決策權(quán)D.協(xié)調(diào)權(quán)

25.管理者對發(fā)現(xiàn)的機會進行投資，如開發(fā)新產(chǎn)品、提供新服務或發(fā)明新工藝所扮演的角色是（）

A.資源分配者B.傳播者C.代表人D.企業(yè)家

26.被稱為科學管理之父的是（）

A.羅伯特·卡茨B.馬克斯·韋伯C.弗雷德里克·溫斯洛·泰羅D.亞當·斯密

27.將計劃分為業(yè)務計劃、財務計劃和人事計劃，其分類標準是（）

A.按內(nèi)容明確性分類B.按時間長短分類C.按職能空間分類D.按綜合性程度分類

28.治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要（）

A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.直接控制

29.尺有所短，寸有所長說明在進行人員配備時（）

A.不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常的發(fā)揮

B.應該允許員工犯錯誤，特別是高層職員

C.學歷高的人適合所有的崗位

D.就具體工作職位來說，應安排最擅長該工作的人

30.根據(jù)梅爾斯和斯諾的觀點，當組織處在比較穩(wěn)定的環(huán)境中時，更適合采取的戰(zhàn)略類型是（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反映者型

二、填空題(10題)31.戰(zhàn)略管理過程一般指戰(zhàn)略分析、選擇、實施以及____的過程

32.____技能對于基層管理最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要

33.影響____的因素有：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模與生命周期

34.決策樹法適合____決策

35.目標管理以____為基礎

36.個體差異、____差異、結(jié)構(gòu)差異是產(chǎn)生組織沖突的三大原因

37.葛瑞納最早提出了____

38.組織設計是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進行創(chuàng)構(gòu)、____

39.從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為____、____和____

40.計劃的內(nèi)容包括做什么、為什么做、誰去做、何地做、何時做和____

三、判斷題(10題)41.組織結(jié)構(gòu)按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

42.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質(zhì)出發(fā)，使非正式組織和正式組織有機配合，就是使組織成員的心理和信息順利溝通（）

A.否B.是

43.法約爾認為，管理職能包括計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)和控制（）

A.否B.是

44.法約爾認為企業(yè)經(jīng)營需要管理、商業(yè)、財務、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

45.組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

46.傳播者就是以對外聯(lián)系者和對內(nèi)領(lǐng)導者的雙重身份，收集組織外部和內(nèi)部的各種有用信息（）

A.否B.是

47.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進一步展開和深化（）

A.否B.是

48.管理幅度是指一個上級領(lǐng)導與指揮下屬的人數(shù)（）

A.否B.是

49.組織內(nèi)部技術(shù)越是非常規(guī)化，這時采用機械化組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高（）

A.否B.是

50.權(quán)變理論認為，任何領(lǐng)導形態(tài)均可能有效，其有效性完全取決于是否適應所處的環(huán)境（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.程序化決策

52.外部招聘

五、論述題(2題)53.某公司經(jīng)營形式很好，員工待遇也比較高，但仍有人感到不滿。試用公平理論來解釋這種現(xiàn)象，并談談對管理實踐的啟示

54.績效評估是指組織定期對個人或群體小組的工作行為及業(yè)績進行考察、評估和測度的一種正式制度。試述績效評估在人力資源管理發(fā)揮的作用

六、材料題(1題)55.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉(zhuǎn)給相關(guān)責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領(lǐng)導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.BB精神層是組織文化的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)

2.DD在赫茨伯格的雙因素理論中，得到上級的重視屬于工作本身，這屬于激勵因素

3.AA本題考查麥克利蘭的成就需要理論。依附的需要是指渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼

4.CC管理的藝術(shù)性強調(diào)管理的實踐性，沒有管理實踐則無所謂管理藝術(shù)

5.DD這里的義不是哥們義氣，指的是道義，也就是管理學所說的倫理道德

6.BB信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對決策效率的影響上

7.AA我國古代百家思想中對現(xiàn)在影響較大的主要是：以孔子為代表的倡導的內(nèi)圣外王、追求中庸之道的儒家思想；以老子為代表的追求無為而治的道家思想；以韓非子為代表的追求法治天下的法家思想；以孫子為代表的追求兵法經(jīng)營的兵家思想

8.CC控制的類型這方面的考點，一要注意類型劃分；二要注意其形象描述

9.CC本題屬于識記性內(nèi)容。期望理論的提出者是弗魯姆，雙因素理論的提出者是赫茨伯格

10.D管理者實行的信息角色包括監(jiān)督人角色、傳播者角色和發(fā)言人角色

11.DD全球范圍內(nèi)，經(jīng)濟體制包括三種類型：命令經(jīng)濟、混合型經(jīng)濟、自由市場經(jīng)濟

12.A四個選項中僅A項表述正確。發(fā)送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通。雙向溝通比單項溝通的噪音大

13.AA物質(zhì)層是組織文化的顯現(xiàn)層，是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分

14.AA決策的依據(jù)是適量的信息，信息量過大固然有助于決策水平的提高，但對組織而言可能是不經(jīng)濟的，而信息量過少則使管理者無從決策或?qū)е聸Q策達不到應有的效果

15.C波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務分為以下四種類型：①瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高。題干所述屬于幼童型

16.CC組織文化的個人因素如家庭成員的去世、個人經(jīng)濟狀況的困難、離異、傷病、配偶、失業(yè)、借債、法律糾紛等都是產(chǎn)生壓力的主要因素

17.AA提出領(lǐng)導行為二分法的是R.李克特及其同事，提出領(lǐng)導行為四分圖的是弗萊西，提出領(lǐng)導權(quán)變理論的是菲德勒，提出路徑—目標理論的是豪斯

18.AA按照領(lǐng)導生命周期理論，組織成員的平均成熟程度有四個階段：不成熟階段、初步成熟階段、比較成熟階段、成熟階段。在不成熟階段領(lǐng)導者應采取的領(lǐng)導方式為：高工作低關(guān)系

19.BB根據(jù)雙因素理論，激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。與激勵有關(guān)的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒

20.BB布勞等人認為組織規(guī)模是影響組織結(jié)構(gòu)的最重要的因素，即大規(guī)模會提高組織復雜性程度，并連帶提高專業(yè)化和規(guī)范化的程度

21.AA5WIH所描述的是計劃職能的內(nèi)容，描述了計劃的目標與內(nèi)容、時間、原因、地點、人員、方式與方法

22.CC社交的需要，又稱歸屬與愛的需要，包括友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要

23.DD成果評價既是實行獎懲的依據(jù)，也是上下左右溝通的機會，同時還是自我控制和自我激勵的手段

24.CC根據(jù)戴爾提出的判斷一個組織分權(quán)程度的四條標準，可以得出管理層次所擁有的能夠確定集權(quán)或分權(quán)程度的是決策權(quán)

25.DD作為企業(yè)家，管理者對發(fā)現(xiàn)的機會進行投資，如開發(fā)新產(chǎn)品、提供新服務或發(fā)明新工藝等

26.CC本題考查管理學家的稱號。弗雷德里克·溫斯洛·泰羅被稱為科學管理之父；馬克斯·韋伯被譽為組織理論之父；亞當·斯密被稱為自由經(jīng)濟之祖

27.CC根據(jù)職能空間分類，可以將計劃分為業(yè)務計劃、財務計劃和人事計劃

28.A本題考查前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制的區(qū)別。本題中，防病在治病之前，講究衛(wèi)生目的是為了防病

29.

30.A此題考查梅爾斯、斯諾的戰(zhàn)略階段，只有防御者型屬于穩(wěn)定的環(huán)境，其他三類都是出于動蕩的環(huán)境之中

31.評價與調(diào)整

32.技術(shù)

33.組織設計

34.風險型

35.科學管理與行為科學理論

36.溝通

37.企業(yè)生命周期理論

38.變革和再設計

39.確定型決策

40.怎樣做

41.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更小

42.N×非正式組織和正式組織有機配合,其實強調(diào)的是情感心理感性與組織的目標任務理性結(jié)合，非正式組織的需求是成員的感情的滿足，正式組織的需求是組織目標的實現(xiàn)

43.N×法約爾認為，管理職能包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

44.N×法約爾認為企業(yè)都存在著六種基本活動：一是技術(shù)活動；二是商業(yè)活動；三是財務活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

45.N×組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

46.N×傳播者是指管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關(guān)員工。管理者有時也因特殊目的而隱藏特定的信息。而監(jiān)督者以對外聯(lián)系者和對內(nèi)領(lǐng)導者的雙重身份，收集組織外部和內(nèi)部的各種有用信息

47.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細化

48.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度也稱管理寬度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導下屬的數(shù)量

49.N×

改錯：組織內(nèi)部技術(shù)越是非常規(guī)化，這時采用柔性有機式組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高

50.Y

51.程序化決策，也稱規(guī)范性決策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重復出現(xiàn)的決策

52.外部招聘就是根據(jù)組織制定的標準和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工

53.①這種情況，很有可能是公司在激勵的方法上有失公允。②公平理論告訴我們，激勵中一個重要因素就是個人的報酬是否公平。一個人對于自己所得到的報酬盡管從絕對量上來看不算少，也比較滿意，但是，未必就會產(chǎn)生很大的滿足感，因為，他還會把自己得到的報酬和付出同別人相比，只有在比較中，他認為公平了，才會有較高的積極性。如果他覺得自己所獲得的報酬在比較中不公平，就會產(chǎn)生不滿，降低工作的積極性，甚至會選擇離開這個組織。③由此，也給我們管理工作者在管理實踐中很多啟示。比如，這要求我們在確定激勵的方式和激勵的水平時，要公平、公正、公開；要根據(jù)員工的需求進行激勵；要考慮多種因素，注意激勵效果