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文檔簡介
尋找轉介紹之如何開口要求轉介紹
一旦你采取了以轉介紹建立自己事業(yè)的心態(tài),你就應該用讓人可以接受的方法,盡可能地讓周圍的人都知道你的意圖。如何開口要求轉介紹如何開口要求轉介紹播下轉介紹種子埋下伏筆暗示你的要求要求轉介紹的3個步驟運用客戶服務檔案腦力激蕩與探索名單如何要求轉介紹???探索尋找中的變化收集有效名單2、埋下伏筆暗示你的要求:
以特點與利益作為播下的種子,運用的是預先埋下伏筆的暗示性技巧。舉個例子,在電影中導演會運用如此技巧,一些原本不起眼的小事,會為接下來的故事情節(jié)有相當?shù)挠绊?。愈是?yōu)秀的編劇與導演,觀眾們愈是不容易被發(fā)現(xiàn)他們事先埋下的伏筆。如何開口要求轉介紹3、要求轉介紹的三個步驟(1/3):
1)以尊敬的態(tài)度開口要求:千萬不要在你面談結束要出門時說:“順便提一下,您有沒有什么人,我可以打電話去拜訪的.”你在何時、如何開口要求轉介紹,表明這件事對你的重要性。你可以說:“有一件事對我來說非常重要,我一直想請教您?!边@么說一定會吸引對方的注意力。有些營銷員喜歡在開口要求轉介紹之前,先來一段熱身性的表述,這樣的確不錯,但是不要使這段熱身陳述時間太長,或者直繞圈而無法進入主題。如何開口要求轉介紹3、要求轉介紹的三個步驟(2/3)
2)請求他們的協(xié)助:在要求轉介紹名單上最具有魔力的字眼是‘我需要您的幫助’。假如你提供了服務給你的客戶或潛在客戶,假如你已經(jīng)在他們心中建立了親和力與信任度,他們會很樂意協(xié)助你,給你轉介紹名單。你只要開口要求,就能得到。如何開口要求轉介紹
3、要求轉介紹的三個步驟(3/3)
3)取得許可,探索客戶認識的人:當你用一些不恰當?shù)淖盅蹠r,像‘您是否認識……’或‘如果您想起什么人,請給我電話’等等。假如客戶說‘嗯,我想不起任何人?!悄憔蜔o法接下去了。你應該采用腦力激蕩的方法來探索,就能夠協(xié)助客戶找出一些名字來。你們之間的關系愈好,你就會感覺到自己愈勇敢,也就愈可能與他繼續(xù)探索下去。記著要沉著忍耐,安靜等待,如果你發(fā)現(xiàn)他掙扎著找結果,你可以協(xié)助他思考。如何開口要求轉介紹5、探索尋找中的變化:一旦你獲得同意,與客戶一起探索尋找或腦力激蕩,在你真正開始之前,你可以向對方解釋,你將如何接觸他們轉介紹給你的對象,讓他消除提出推薦名單的疑慮與緊張情緒。同時你也可以向他保證,如果他的朋友對你銷售的東西不感興趣,你會立刻停止接觸的行為。這足以證明你的方法是專業(yè)的,是尊重對方感受的。(為了放松你在要求過程中的緊張情緒,你可以插入玩笑,譬如,向他開口要100名單,接著微笑地告訴他你只需要3個,與100個比較起來少多了,但你得到的不應該只是姓名而已。)如何開口要求轉介紹7、運用客戶服務檔案:與你的轉介紹來源分享你的客戶服務檔案,是尋求轉介紹機會的最好的方法。每一位銷售人員都必須發(fā)展出一套可視化的客戶服務檔案,內容中包括:
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