兒科優(yōu)質護理服務計劃

JL科優(yōu)質(youzhi)護理效勞(乂話olao)方案(侑叫an)兒科(Qrke)優(yōu)質護理效勞(xidolao)方案兒科優(yōu)質護理效勞方案根據衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局組織制定的《醫(yī)院實施優(yōu)質護理效勞工作標準〔試行〕》，深入開展“優(yōu)質護理效勞示范工程“活動，深化“以病人為中心"的效勞理念，全面加強醫(yī)院臨床護理工作，為患者提供平安、優(yōu)質、滿意的護理效勞，為全面推進“優(yōu)質護理效勞示范工程“活動，兒科特制定優(yōu)質護理效勞方案：1、制定專項考核標準建立落實根底護理責任制，將經常性檢查和定期考核相結合，制訂并下發(fā)優(yōu)質護理示范病房專項考核標準，嚴格督導，對存在的問題進行有效整改，確保示范病房的護理效勞質量。2、改革護理排班模式護士分層管理，根據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理動態(tài)分工，實行人人分管病人，確保責任組長在內的每位護士分管病人W8人；既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參與生活護理，做到護士分層不分等。3、實施全程護理效勞保證每位病人有人管，病人的每件事有人管，真正落實床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀察、健康教育、心'理護理和生活護理，為患者提供全程、連續(xù)、個性化的護理效勞。4、創(chuàng)立效勞特色，提升?？谱o理水平探索醫(yī)護一體化的專科護理工作模式，結合能力互補、交流互補等原那么，床位護士參加醫(yī)生、主任查房，共同為患者提供滿意人性化護理效勞；倡導主動效勞，讓病人體會到周到、細致、全面的護理效勞。各科室結合各自?？铺攸c，進一步優(yōu)化效勞流程，完善效勞細節(jié)，打造效勞特色，確立優(yōu)質?？谱o理效勞品牌。5、簡化護理文書書寫繼續(xù)修訂完善簡化表格化護理文書，減輕護士書寫壓力，減少護士用于記錄的時間。讓護士有更多時間為患者提供直接護理效勞。6、建立護理績效考核制度制定并落實科室護士績效考核分配制度，根據護理工作數量、質量、滿意度、護理風險程度不同，進行護理績效第二次分配，并將績效考核納入年度評先評優(yōu)的內容。7、加強指導檢查，確保取得實效召開公休座談會，廣泛收集意見和建議，對存在問題及時整改，切實加強臨床護理工作，落實根底護理，改善臨床護理效勞，提升患者和社會滿意度。擴展閱讀：兒科開展優(yōu)質護理效勞活動的措施兒科開展“優(yōu)質護理效勞示范病房“活動的做法與體會李凌優(yōu)質護理效勞是提高護理質量,患兒及家屬滿意度的重要護理理念，針對兒科特點，制訂病區(qū)的優(yōu)質護理效勞方案，改革排班模式和分工方法，夯實根底護理，深化人性化管理，加強護士技能培訓等方法是我們開展優(yōu)質護理效勞的新舉措，本病房以優(yōu)質護理為平臺，強調以病人為中心，將優(yōu)質護理貫穿于患兒住院始終，不僅緩解了護理工作壓力，而且全面提升了護理效勞品質，實現醫(yī)患雙贏的良好局面，使醫(yī)院開展空間得到了有效擴展。認真學習，狠抓落實護士長組織我科全體護士深入學習了“優(yōu)質護理效勞示范工程“活動方案等相關文件，召開了護士發(fā)動大會十余次，使大家更深刻理解活動的意義，全體護士圍繞優(yōu)質效勞的相關內容，討論其活動實施方案；轉變傳統(tǒng)工作模式，實行責任制整體護理徹底改變了以往的功能制護理，實行了責任制整體護理，每個護士對其所管理的患者實行連續(xù)、全程的護理，職責明確，責任到人，與績效掛鉤，確保了護理質量；改變護士排班，推行APN連續(xù)排班改變了以往傳統(tǒng)排班方式，將護士意愿融入了APN班，加強了薄弱時段，即中午和夜班的力量，大大降低了護士的工作壓力和心理壓力，護士工作積極性得到很大提高；簡化護理文件書寫簡化了護理文件書寫，節(jié)約了護士的時間，把時間還給了護士，把護士還給了病人，護士有更多的時間身入病房，與患者進行溝通，解決患者的問題，進行健康教育，從而提高了護理質量，增加了患者的滿意度；對學齡兒童實行人性化管理我科護理人員從患者的需求出發(fā)，堅持“以患者為中心"的效勞理念，切實改良臨床護理效勞，將PDCA[2]循環(huán)管理方法應用在了護理工作流程中，重視患者和家屬的共同感受，為解決學齡兒童在恢復期的學習和治療。同時，我科還改良了護理效勞，堅持隨到隨治療原那么，滿足了患者的需求，提高了患者的滿意度；深化優(yōu)質效勞內涵，有針對性地做好健康教育，強化落實隨著醫(yī)學科普知識的普及，越來越多的家長開始重視孩子的健康、保健，尤其是初為人母者。因此，我科加強了對護理人員的專業(yè)培訓，開展了每月一次的業(yè)務學習，每天10-20分鐘的專業(yè)知識學習，讓護理人員掌握的知識更加扎實和全面。防止了因護理人員?？浦R不扎實所造成的無法準確地進行健康教育和醫(yī)護答復不一致而帶來的醫(yī)患矛盾，從而更好地構建和諧的醫(yī)患關系。兒科開展“優(yōu)質護理效勞示范病房“活動的做法與體會2022年6月兒科成為我院第二批啟動的“示范工程“試點病房，我科緊緊圍繞“夯實根底護理，提供滿意效勞"的主題，一切“以病人為中心"的效勞理念，把“為患者提供平安優(yōu)質、滿意的全程護理效勞"作為我們護理工作的目標，在改變分工模式、護理排班的根底上，不斷強化健康教育落實。同時，在簡化護理文件書寫、對學齡期患兒實行人性化管理方面進行了積極的探討與實踐，取得了顯著的效果，現總結如下：1資料我院為三級甲等醫(yī)院，兒科開放病床34張，配有護理人員15人，年齡分布為：40歲以上2人，30-39歲3人，20-29歲10人；工齡分布為：大于10年者6人，小于四年者9人；擔任角色分工為：護士長1人，責任護士14人；床位與護士人數比為1：0.44。2方法2.1認真學習，狠抓落實護士長組織我科全體護士深入學習了“優(yōu)質護理效勞示范工程"[1]活動方案等相關文件，召開了護士發(fā)動大會十余次，使大家更深刻理解活動的意義，全體護士圍繞優(yōu)質效勞的相關內容，討論其活動實施方案。2.2轉變傳統(tǒng)工作模式，實行責任制整體護理徹底改變了以往的功能制護理，實行了責任制整體護理，每個護士對其所管理的患者實行連續(xù)、全程的護理，職責明確，責任到人，與績效掛鉤，確保了護理質量。2.3改變護士排班，推行APN連續(xù)排班改變了以往傳統(tǒng)排班方式，將護士意愿融入了APN班，加強了薄弱時段，即中午和夜班的力量，大大降低了護士的工作壓力和心理壓力，護士工作積極性得到很大提高。2.4簡化護理文件書寫簡化了護理文件書寫，節(jié)約了護士的時間，把時間還給了護士，把護士還給了病人，護士有更多的時間身入病房，與患者進行溝通，解決患者的問題，進行健康教育，從而提高了護理質量，增加了患者的滿意度。2.5對學齡兒童實行人性化管理我科護理人員從患者的需求出發(fā)，堅持“以患者為中心"的效勞理念，切實改良臨床護理效勞，將PDCA[2]循環(huán)管理方法應用在了護理工作流程中，重視患者和家屬的共同感受，為解決學齡兒童在恢復期的學習和治療。同時，我科還改良了護理效勞，堅持隨到隨治療原那么，滿足了患者的需求，提高了患者的滿意度。2.6深化優(yōu)質效勞內涵，有針對性地做好健康教育，強化落實隨著醫(yī)學科普知識的普及，越來越多的家長開始重視孩子的健康、保健，尤其是初為人母者。因此，我科加強了對護理人員的專業(yè)培訓，開展了每月一次的業(yè)務學習，每天10-20分鐘的專業(yè)知識學習，讓護理人員掌握的知識更加扎實和全面。防止了因護理人員?？浦R不扎實所造成的無法準確地進行健康教育和醫(yī)護答復不一致而帶來的醫(yī)患矛盾，從而更好地構建和諧的醫(yī)患關系。3體會本病房以優(yōu)質護理為平臺，強調以病人為中心'，將優(yōu)質護理貫穿于患兒住院始終，不僅緩解了護理工作壓力，而且全面提升了護理效勞品質，實現醫(yī)患雙贏的良好局面，使醫(yī)院開展空間得到了有效擴展。兒科：開展“優(yōu)質護理效勞示范病房“活動為進一步弘揚南丁格爾精神，濃厚“優(yōu)質護理效勞示范醫(yī)院“創(chuàng)立活動氣氛，兒科與時俱進，探索新的護理方法，遵循“以病人為中心，以質量為核心"的宗旨，率先開展“優(yōu)質護理效勞示范病房“活動。隨著人們對保健意識的增強，對質量和效勞有了越來越高的期望值，因此，我們要為廣闊的患者創(chuàng)立一個特殊的家。家，誰都不陌生！每個人都有一個自己的家，并對它有著自己獨特的感受認識。孩子們認為，家是媽媽柔軟的手和爸爸寬闊的肩膀；年輕人認為，家是粉紅色的玫瑰，是柔情似水的情話和思念的郵票；中年人認為，家是心靈與肉體的港灣，是無私的付出與接納。但除了上面大家所熟悉的家，這里還有一個特別的家中心醫(yī)院兒科?；蛟S你們會感到驚訝：病房也能算是家么？對，病房確實不是我們的家，它只是我們生病住院的一個場所。但是，護士的平易近人，讓患兒及家屬不再感到陌生而是家人般的親切；護士的細心呵護，精心照顧，使患兒不再感到孤獨、恐懼，而是滿滿的平安感這算不算是家呢？有一個四歲的小男孩因為上呼吸道感染住到兒科，他的媽媽因為回家辦事，委托他的責任護士賀艷玲照顧，賀護士便盡心盡力照顧起他。如陪孩子輸液，為了不讓孩子感到寂寞，一會兒，給孩子講故事；一會兒，和孩子一起玩兒游戲；一會兒，喂孩子水喝。當孩子有點兒不安定時，她還細心地發(fā)現孩子可能是想小便，一問果真如此。我們的護士耐心細致地照顧著小家伙直到孩子媽媽的到來。這樣的事情，在這個“特別的家“里卻是一件特平凡的小事。在平時工作中，這種溫馨、感動的事時刻在發(fā)生。在病房走一趟，總會聽到他們發(fā)自心底的贊譽！11床和12床的兩位媽媽說：“高運萍這個護士真好啊，說話又溫柔又客氣。“7床的奶奶也說：“這里的護士真好，比方這個小劉護士看我打水不方便，主動幫我翻開水。這里就像在家里一樣?！笆聦嵈_實如此，兒科的護士們都細心地照顧自己的患兒，盡量讓他們感到舒適，和在家里一樣。一句細致真誠的提示、一盆充滿生機的綠色植物、一張簡明通俗的健康處方、一杯暖在心頭的熱水無一不表達著溫馨。平凡之中見偉大，點滴之間顯真情，兒科的每一位醫(yī)護人員都在這種平凡和點滴之間，以對待兒女般的心，耐心細致地照顧著每一位患兒，讓他們及家屬感受如家般的溫暖。一絲絲溫情，一份份關愛，一滴滴汗水，一份份真情。她們如春天的雨露滋潤著患者久旱的心田；如夏天清爽的微風帶走患者心靈的困苦；如秋天的明月照亮患者通往健康的心靈此岸；如冬天的陽光溫暖患者失常的心。讓我們以優(yōu)質護理效勞活動為契機，將優(yōu)質效勞的理念貫穿滲透到具體的日常工作中，做到讓病人滿意，讓政府滿意，讓社會滿意，讓我們這個特殊的家變得更溫馨、更舒適！兒科開展優(yōu)質護理效勞八舉措兒科4月份被確定優(yōu)質護理效勞示范病區(qū)以來，在護理部的指導下，在護士長的帶著下，轉變效勞理念，加強兒科臨床護理工作，夯實根底護理，開展了以下八個效勞舉措，深入開展優(yōu)質效勞工程。1、召開全科發(fā)動大會，宣傳開展“優(yōu)質護理效勞示范工程“活動意義，營造活動氣氛，學習部、院相關文件。2、教育本科護理人員熱愛兒童護理事業(yè)，堅決敬業(yè)和獻身精神，堅信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，從內心熱愛這個專業(yè)，一切都以患兒為中心，處處為患兒著想，不做有損患兒的事情。只有從內心熱愛兒童護理事業(yè)，才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒效勞;才能有利于患兒的治療和護理;才能促進患兒早日康復。3、實施APN排班模式，表達出具有兒科特點的彈性排班，做到人盡其才，發(fā)揮各層次護理人員最大的工作潛力。4、開展多種形式的人性化護理效勞，營造關心病兒、保護病兒、尊重病兒、幫助病兒的氣氛，加強與患兒家長的溝通交流，滿足家長知情需求；延伸護理效勞，建立出院回訪制度，新生兒實行責任護士在住院期間每周電話與患兒家長溝通交流一次，與患兒出院當天電話問候并給予喂養(yǎng)指導。5、在現有條件下，營造溫馨、舒適的住院環(huán)境，張貼兒童卡通畫使患兒在輕松、愉快中接受治療。6、病房設立意見本，護士長及時對家