形象與禮儀培訓(xùn)

星星相吸《玫琳凱專業(yè)形象與禮儀》課程內(nèi)容形象與禮儀的重要性公共形象與禮儀的定義玫琳凱職業(yè)形象與禮儀行動(dòng)計(jì)劃

“我相信﹐我們每次離開家門的時(shí)候﹐都代表著廣本公司的形象?！?/p>

玫琳凱箴言請(qǐng)記住最初30秒的第一印象往往決定了日后銷售的成??！

談話的內(nèi)容７％聲音３５％形象與肢體語(yǔ)言５８％一、形象與禮儀的重要性體現(xiàn)專業(yè)的個(gè)人形象及良好的企業(yè)形象表達(dá)對(duì)顧客的尊重增強(qiáng)自信心增強(qiáng)說服力并贏得顧客信任事業(yè)成功的重要保障二、公共形象與禮儀的定義就是人們?cè)谏鐣?huì)的各種具體交往中,為了表示互相尊重而體現(xiàn)在儀容、語(yǔ)言、儀態(tài)、風(fēng)度等方面的約定俗成的，共同認(rèn)可的規(guī)范和程序。三、玫琳凱職業(yè)形象與禮儀玫琳凱職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)玫琳凱禮儀標(biāo)準(zhǔn)玫琳凱職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)玫琳凱職業(yè)形象定義基本儀容要點(diǎn)自然得體的妝容職業(yè)裝搭配專業(yè)自信優(yōu)雅魅力玫琳凱職業(yè)形象定義基本儀容要點(diǎn)出門前從頭到腳照過鏡子頭發(fā)干凈整齊口氣清新指甲長(zhǎng)度適中衣服顏色與妝容協(xié)調(diào)裙長(zhǎng)在膝蓋上下5至10公分內(nèi)絲襪無破損或抽紗皮鞋光亮無灰塵自然得得體的的妝容容底妝眼妝唇妝修飾職業(yè)裝裝搭配配認(rèn)識(shí)職職業(yè)裝裝恰當(dāng)?shù)牡闹b裝基本配配件購(gòu)衣小小貼士士職業(yè)裝裝搭配配—認(rèn)認(rèn)識(shí)職職業(yè)裝裝有領(lǐng)有有袖、、全身身顏色色不超超過三三種的的西裝裝套裙裙或褲褲裝上下裝裝相同同色系系、相相同質(zhì)質(zhì)地是是最不不易出出錯(cuò)的的搭配配職業(yè)裝裝搭配配—認(rèn)認(rèn)識(shí)職職業(yè)裝裝重要業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)場(chǎng)合建建議著著西裝裝套裙裙職業(yè)裝裝搭配配—認(rèn)認(rèn)識(shí)職職業(yè)裝裝即使夏夏天也也不可可無領(lǐng)領(lǐng)無袖袖職業(yè)裝裝搭配配—認(rèn)認(rèn)識(shí)職職業(yè)裝裝×√職業(yè)裝裝搭配配—恰恰當(dāng)?shù)牡闹b裝透視暴露卡通圖圖案太多花花邊裝裝飾恰當(dāng)?shù)牡闹b裝不應(yīng)應(yīng)出現(xiàn)現(xiàn)以下下幾種種情況況職業(yè)裝裝搭配配—基基本配配件××××職業(yè)裝裝搭配配—基基本配配件√√√√×××職業(yè)裝裝搭配配—基基本配配件√√√職業(yè)裝裝搭配配—基基本配配件√×職業(yè)裝裝搭配配—基基本配配件職業(yè)裝裝搭配配—購(gòu)購(gòu)衣小小貼士士這適合合我目目前的的工作作性質(zhì)質(zhì)嗎？？它能不不受流流行趨趨勢(shì)影影響穿穿上好好幾季季嗎？？合身嗎嗎？穿穿起來來是否否舒適適？2.玫玫琳琳凱禮禮儀標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)禮禮儀公共禮禮儀商務(wù)禮禮儀拜訪顧顧客禮禮儀工作室室禮儀儀電話禮禮儀會(huì)議、、培訓(xùn)訓(xùn)、活活動(dòng)禮禮儀商務(wù)禮禮儀——拜訪訪顧客客禮儀儀拜訪前前形象準(zhǔn)準(zhǔn)備資料準(zhǔn)準(zhǔn)備心態(tài)準(zhǔn)準(zhǔn)備拜訪時(shí)時(shí)提前10分分鐘抵抵達(dá)寒暄，，相互互自我我介紹紹主動(dòng)遞遞名片片交談時(shí)時(shí)音量量不要要過大大注意聆聆聽商務(wù)務(wù)禮禮儀儀——拜拜訪訪顧顧客客禮禮儀儀拜訪訪結(jié)結(jié)束束盡可可能能在在預(yù)預(yù)約約時(shí)時(shí)間間內(nèi)內(nèi)結(jié)結(jié)束束談話話結(jié)結(jié)束束致致以以謝謝意意并并道道別別商務(wù)禮儀儀—拜訪訪顧客禮禮儀商務(wù)禮儀儀—工作作室禮儀儀使用禮貌貌用語(yǔ)，，如您好好、謝謝謝、麻煩煩您、不好意思思，再見見等不要大聲聲喧嘩，，影響他他人進(jìn)出工作作室記得得隨手關(guān)關(guān)門維護(hù)工作作室的清清潔衛(wèi)生生愛惜公用設(shè)備備，如電腦、、傳真機(jī)、飲飲水機(jī)商務(wù)禮儀—電電話禮儀通話前的準(zhǔn)備備保持微笑和自自信電話機(jī)旁準(zhǔn)備備好紙筆進(jìn)行行記錄準(zhǔn)備好要講的的內(nèi)容和所需需要的資料、文件通話中電話鈴響3聲聲之內(nèi)接起告知對(duì)方自己己的姓名確認(rèn)記錄下的的時(shí)間、地點(diǎn)點(diǎn)、對(duì)象和事事件等重要事事項(xiàng)通話結(jié)束等對(duì)方放下電電話后再將聽聽筒輕輕放回回電話機(jī)上商務(wù)禮儀—電電話禮儀商務(wù)禮儀—會(huì)會(huì)議、培訓(xùn)、、活動(dòng)禮儀著職業(yè)裝準(zhǔn)時(shí)、有序入入場(chǎng)開場(chǎng)前將手機(jī)機(jī)調(diào)到振動(dòng)檔檔或關(guān)機(jī)中途不隨意接接電話、隨意意出入未經(jīng)允許不攝攝像和錄音公共禮儀儀電梯禮儀洗手間禮儀餐桌禮儀公共禮儀—電電梯禮儀先下后上，不不要爭(zhēng)先恐后后上電梯后應(yīng)靠靠里站，勿妨妨礙他人進(jìn)出出如遇超重最后后進(jìn)入者應(yīng)主主動(dòng)退出如站在開關(guān)處處者，主動(dòng)操操控開關(guān)按紐紐送客時(shí)，應(yīng)幫幫助按定上/下鍵并等電電梯門關(guān)上后再離開開不要在在電梯梯里高高聲談?wù)勑凹罢務(wù)撜撾[私私公共禮禮儀——洗手手間禮禮儀人多的的時(shí)間間，要要相互互禮讓讓如廁中中要謹(jǐn)謹(jǐn)記關(guān)關(guān)門如廁后后要謹(jǐn)謹(jǐn)記沖沖廁，，并確確保已已沖妥妥當(dāng)后后再離離開洗手后后及時(shí)時(shí)抹干干或烘烘干手手，保保持臺(tái)臺(tái)面及及地面面清潔潔不要在在洗手手間談?wù)務(wù)撍穗[隱私公共禮禮儀——餐桌桌禮儀儀準(zhǔn)時(shí)赴赴宴，，提前前5分分鐘到到為宜宜就座與與離席席均應(yīng)應(yīng)待長(zhǎng)長(zhǎng)者、、客人人坐下或或起身身之后后用餐時(shí)時(shí)溫文文而雅雅，勿勿發(fā)出出咀嚼嚼聲當(dāng)餐桌桌上備備有公公筷時(shí)時(shí)，自自用餐餐具不可伸伸入公公用餐餐盤夾夾取菜菜肴自己或或他人人在咀咀嚼食食物時(shí)時(shí)，均均應(yīng)避避免跟跟人說說話如用牙牙簽應(yīng)應(yīng)以手手或餐餐巾遮遮掩避免在在餐桌桌上咳咳嗽、、打噴噴嚏、、嘔氣氣,萬一不不禁，，應(yīng)說說“對(duì)對(duì)不起起”公共禮禮儀——餐桌桌禮儀儀現(xiàn)在就就開始始改變變吧！！制定個(gè)個(gè)人形形象、、禮儀儀提升升計(jì)劃劃落實(shí)與與跟進(jìn)進(jìn)行動(dòng)計(jì)計(jì)劃個(gè)人行行動(dòng)計(jì)計(jì)劃表表姓名:我的現(xiàn)狀:

日期:改進(jìn)目標(biāo):存在的問題行動(dòng)計(jì)劃開始時(shí)間完成時(shí)間效果評(píng)估跟進(jìn)人“請(qǐng)記住?。喝缛绻椅覀円蔀闉槊廊萑蓊檰枂?。。我們就要要時(shí)刻展展現(xiàn)我們們的美??！我們要要做到凡凡是在公開的的場(chǎng)合，，我們一一定要展展現(xiàn)我們們最美的的形象。。請(qǐng)記住?。翰还芄苣阋姷降秸l(shuí)，你你都代表表著玫琳琳凱公司。。請(qǐng)大家家一起努努力，時(shí)時(shí)刻保持持并維護(hù)護(hù)我們多年來來贏得的的美好形形象?！泵盗談P箴言9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。15:16:0615:16:0615:1612/8/20223:16:06PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2215:16:0615:16Dec-2208-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。15:16:0615:16:0615:16Thursday,December8,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2215:16:0615:16:06December8,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見見青青山山。。。。08十十二二月月20223:16:06下下午午15:16:0612月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月223:16下下午午12月月-2215:16December8,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/815:16:0615:16:0608December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。3:16:06下下午午3:16下下午午15:16:0612月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Thursday,December8,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。15:16:0615:16:0615:1612/8/20223:16:06PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2215:16:0615:16Dec-2208-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。15:16:0615:16:0615:16Thursday,December8,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2215:16:0615:16:06December8,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。08十十二二月月20223:16:06下下午午15:16:0612月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月223:16下下午午12月月-2215:16December8,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/815:16:0615:16:0608December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。3:16:06下午午3:16下午午15:16:0612月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。15:16:0615:16:0615:1612/8/20223:16:06PM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2215:16:0615:16Dec-2208-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯(cuò)錯(cuò)兒兒。。15:16:0615:16:0615:16Thursday,December8,202213、知人者智智，自知者者明。勝人人者有力，，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月月-2212月月-2215:16:0615:16:06December8,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。08十二月月20223:16:06下午15:16:0612月-2215、最具挑戰(zhàn)性性的挑戰(zhàn)莫過過于提升自我我。。十二月223:16下下午12月-2215:16December8,202216、業(yè)余生活活要有意義義，不要越越軌。2022/12/