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文檔簡介
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)環(huán)境分析推廣體系,加速企業(yè)組織管理變革。推動智能制造升級,拓展融合應用廣度深度。深化平臺創(chuàng)新發(fā)展,構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用生態(tài)。挖掘數(shù)據(jù)資源價值,強化數(shù)據(jù)要素賦能作用。補齊關(guān)鍵領(lǐng)域短板,夯實數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)。優(yōu)化協(xié)同發(fā)展環(huán)境,繁榮融合發(fā)展創(chuàng)新生態(tài)。市場細分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展市場細分是1956年由美國營銷學者溫德爾,斯密于《產(chǎn)品差異和市場細分——可供選擇的兩種市場營銷戰(zhàn)略》一文中,在總結(jié)西方企業(yè)營銷實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上提出的。市場細分不單純是一個抽象理論,而且具有很強的實踐性,順應了第二次世界大戰(zhàn)以后美國眾多產(chǎn)品市場轉(zhuǎn)化為買方市場這一新的形勢,是現(xiàn)代企業(yè)營銷觀念的一大進步。從總體上看,不同的市場條件和環(huán)境,從根本上決定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。市場細分理論和實踐的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個階段。(一)大量營銷階段早在19世紀末20世紀初,即資本主義工業(yè)革命階段,整個社會經(jīng)濟發(fā)展的中心和特點是強調(diào)速度和規(guī)模,市場以賣方為主導。在賣方市場條件下,企業(yè)市場營銷的基本方式是大量營銷,即大批量生產(chǎn)品種、規(guī)格單一的產(chǎn)品,并且通過廣泛、普遍的分銷渠道銷售產(chǎn)品。在這樣的市場環(huán)境下,大量營銷的方式降低了產(chǎn)品的成本和價格,獲得了較豐厚的利潤。企業(yè)沒有必要研究市場需求,市場細分戰(zhàn)略也不可能產(chǎn)生。(二)產(chǎn)品差異化營銷階段20世紀30年代,發(fā)生了震撼世界的資本主義經(jīng)濟危機,西方企業(yè)面臨產(chǎn)品嚴重過剩,市場迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。營銷方式從大量營銷向產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)變,即向市場推出許多與競爭者在質(zhì)量、外觀、性能和品種等方面不同的產(chǎn)品。產(chǎn)品差異化營銷較大量營銷是一種進步,但是由于企業(yè)僅僅考慮自己現(xiàn)有的設(shè)計、技術(shù)能力,忽視對顧客需求的研究,缺乏明確的目標市場,因此產(chǎn)品營銷的成功率依然很低。由此可見,在產(chǎn)品差異化營銷階段,企業(yè)仍然沒有重視對市場需求的研究,市場細分仍然缺乏產(chǎn)生的基礎(chǔ)和條件。(三)目標營銷階段20世紀50年代以后,在科學技術(shù)革命的推動下,生產(chǎn)力水平大幅度提高,產(chǎn)品日新月異,生產(chǎn)與消費的矛盾日益尖銳,以產(chǎn)品差異化為中心的推銷體制遠遠不能解決西方企業(yè)所面臨的市場問題。于是,市場迫使企業(yè)再次轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和經(jīng)營方式,由產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)向以市場需求為導向的目標營銷,即企業(yè)在研究市場和細分市場的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身的資源與優(yōu)勢,選擇其中最有吸引力和最能有效為之提供產(chǎn)品和服務的細分市場作為目標市場,設(shè)計與目標市場需求特點相互匹配的營銷組合。市場細分戰(zhàn)略應運而生。市場細分理論的產(chǎn)生,使傳統(tǒng)營銷觀念發(fā)生根本性的變革,在理論和實踐中都產(chǎn)生了極大影響,被西方理論家稱之為“市場營銷革命”。市場細分理論產(chǎn)生后經(jīng)歷了不斷完善的過程。最初,隨著“以消費者為中心”的營銷理念日漸深入人心以及個性化消費時代的到來,企業(yè)把市場不斷細分,從而出現(xiàn)超市場細分理論(即一對一營銷理論)。人們認為把市場劃分得越細越能適應顧客需求,只要通過增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力便可提高利潤率。但是20世紀70年代以來,能源危機和整個資本主義市場不景氣,使不同階層消費者的可支配收入出現(xiàn)不同程度的下降,人們在購買時更多地注重價值、價格和效用的比較。過度細分市場導致企業(yè)營銷成本上升而減少總收益,于是反市場細分理論應運而生。營銷學者和企業(yè)家認為,應該從成本和收益的比較出發(fā)對市場進行適度的細分,這是對過度細分的反思和矯正。它賦予了市場細分理論新的內(nèi)涵,使其不斷地發(fā)展和完善,對指導企業(yè)市場營銷活動具有更強的可操作性。20世紀90年代,在全球營銷環(huán)境下,適度細分理論又被賦予了更新的內(nèi)涵,適應了全球營銷趨勢的發(fā)展。全球營銷力圖盡可能地識別和滿足世界各國消費者的共同需求,并希望以此獲得更廣闊的市場和更低的成本。而且,全球營銷對于“需求”的理解更為深刻,它不是簡單、一味地識別和滿足消費者的現(xiàn)有需求,而是更為關(guān)注挖掘潛在需求,或在異國市場上引入并推行新的消費文化。與此同時,全球營銷同樣注意到各個國家和地區(qū)消費者需求之間的差異。因為分布于世界200多個國家和地區(qū)的全球消費者,擁有不同的語言和膚色,不同的風俗習慣,不同的宗教信仰,不同的行為方式。事實上,沒有一家企業(yè)已經(jīng)或者試圖把觸角伸向世界的每一個角落。它們都根據(jù)自身的優(yōu)勢和劣勢,尋求全球市場上的機會,選擇那些能夠比對手更好地提供產(chǎn)品或服務的細分市場作為目標市場,并與之建立互惠互利的交換關(guān)系,在滿足其需求的同時求得自身發(fā)展壯大。品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),品牌管理實質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言,企業(yè)的品牌管理的主要任務包括監(jiān)控品牌運營狀況,設(shè)計或參與設(shè)計品牌,申請注冊商標,管理品牌或商標檔案,管理商標標簽的印制、領(lǐng)用與銷毀,處理品牌糾紛、維護商標權(quán),協(xié)助打假,品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運營活動中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機構(gòu)的權(quán)力與責任及其相互關(guān)系,主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。(一)職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀20—50年代的品牌管理制度(當然,許多企業(yè)至今仍很鐘愛)。作為品牌管理制度,其主要做法是,在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導、組織與協(xié)調(diào)下,品牌管理的職責主要由企業(yè)各職能部門分別承擔,各職能部門在各自的權(quán)責范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔義務。亦即,在職能管理制度下,有關(guān)品牌的決策與計劃都由各職能管理部門的負責人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。(二)品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國寶潔(P&G)公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費者認同,成功的原因除了160多年來一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外,品牌經(jīng)理制的靈活而有效運用也是重要成因之一,甚至也可以說,其核心理念“一個人負責一個品牌”的品牌經(jīng)理制(管理系統(tǒng))是寶潔公司品牌運營的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后,品牌經(jīng)理制被認為是從事多品種經(jīng)營的消費品生產(chǎn)企業(yè)品牌運營的規(guī)范組織形式。許多消費品生產(chǎn)企業(yè)(尤其是耐用消費品的生產(chǎn)企業(yè))都學習寶潔公司,紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制,主要是因為品牌經(jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點。第一,品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強的品牌運作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下,企業(yè)委任品牌經(jīng)理負責某品牌運營全過程,具體負責該品牌標定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售,協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀,減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二,品牌經(jīng)理制有利于達到品牌定位目標,快速實現(xiàn)品牌個性化。在職能制下,常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運營各環(huán)節(jié)不能很好地銜接,而品牌經(jīng)理制相當程度地克服了這些弊端。第三,品牌經(jīng)理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運營之職,監(jiān)控品牌運營狀況與市場變化是其重要職責,加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強,使得品牌運營活動適應市場變化的能力大大加強。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點,但它也存在著一些有待完善的地方,例如,品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財務等職能部門的權(quán)責劃分問題。實踐中,由于職權(quán)定位不清晰,很多品牌經(jīng)理對自己的角色比較模糊,進而招致責難,使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外,對品牌經(jīng)理的業(yè)績考評也是比較棘手的問題。面臨機遇東北振興的政策機遇,國家新一輪振興東北戰(zhàn)略的重要部署和支持東北地區(qū)深化改革創(chuàng)新推動高質(zhì)量發(fā)展等一系列重大政策措施的出臺,進一步促進我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,深化與浙江、廣東等省份的產(chǎn)業(yè)合作,為電子信息產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)彎道超車帶來新機遇。新發(fā)展格局的融入機遇。我國正在構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體,國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局,內(nèi)需潛力不斷釋放,智能制造、智慧健康養(yǎng)老、智能網(wǎng)聯(lián)汽車、能源互聯(lián)網(wǎng)等的典型應用不斷涌現(xiàn),為電子信息制造業(yè)融合創(chuàng)新、打造產(chǎn)業(yè)新優(yōu)勢提供有利條件。產(chǎn)業(yè)升級的趨勢機遇。新一代信息技術(shù)為產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來新動能。云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實、人工智能等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展,引領(lǐng)全球新一輪產(chǎn)業(yè)革命。硬件、軟件、服務等核心技術(shù)體系加速重構(gòu),5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能化升級和數(shù)字新型基礎(chǔ)設(shè)施快速推進,為電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來新空間、新思路、新機遇。同時,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的迫切需要為電子信息產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展提供了廣闊空間。國產(chǎn)化戰(zhàn)略的窗口機遇。貿(mào)易摩擦和技術(shù)管制倒逼電子信息產(chǎn)業(yè)自主可控發(fā)展,加速國產(chǎn)化進程。隨著我國電子信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴大、技術(shù)的不斷成熟,部分產(chǎn)品的進程不斷加速,為產(chǎn)業(yè)自主化發(fā)展帶來重大窗口機會。人才和科教優(yōu)勢帶來的發(fā)展機遇。我省是科教大省,能夠提供較為充足的智力支撐,擁有長春光機所、長春應化所,吉林大學、長春理工大學等知名科研機構(gòu)和高校,建有多個國家重點實驗室,同時集聚了一批國內(nèi)外行業(yè)領(lǐng)域高端技術(shù)團隊和專業(yè)技術(shù)人員,形成了從基礎(chǔ)研究、應用研究、工程技術(shù)研究到產(chǎn)業(yè)化的創(chuàng)新體系,為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了人才技術(shù)保障。產(chǎn)業(yè)布局帶來的動力機遇。我省高度重視電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展,正在加速布局。高端芯片、富賽電子工業(yè)園等重點項目的加速落地,超高清視頻、汽車電子等產(chǎn)業(yè)的布局發(fā)展,行業(yè)頭部企業(yè)與我省產(chǎn)業(yè)的深度合作,為產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新的動力。加強平臺建設(shè),完善公共服務體系分類打造產(chǎn)業(yè)鏈支撐平臺,依托省光電子產(chǎn)業(yè)孵化器,積極搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化平臺,助力中小企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展;依托省工業(yè)技術(shù)研究院,探索建設(shè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究服務平臺,統(tǒng)籌電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀,謀劃指導各細分領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)布局,促進重點項目建設(shè);依托省電子信息產(chǎn)品監(jiān)督檢驗研究院,為行業(yè)提供檢驗檢測服務,打造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級技術(shù)服務平臺。依托現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)學院、長光工程師培訓中心等產(chǎn)教融合平臺,加快應用型、復合型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)。支持申建國家技術(shù)創(chuàng)新中心、國家重點實驗室、國家工程研究中心、國家企業(yè)技術(shù)中心等平臺,推動產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵、共性技術(shù)研發(fā)。組織保障(一)圍繞產(chǎn)業(yè)鏈部署創(chuàng)新鏈落實高質(zhì)量發(fā)展要求,緊跟科技進步和產(chǎn)業(yè)變革步伐,持續(xù)推進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。持續(xù)鞏固產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,積極探索新模式新路徑,創(chuàng)新推進規(guī)劃實施,推動產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)彎道超車。探索技術(shù)導向的資本嵌入模式,用先進成熟技術(shù)吸引各類創(chuàng)投基金嵌入,推動新技術(shù)轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品,形成新產(chǎn)業(yè);探索市場導向的消費引領(lǐng)模式,順應消費升級趨勢,打造新型顯示、智能網(wǎng)聯(lián)等產(chǎn)業(yè),推進產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢向競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)化;探索要素導向的政策集成模式,順應經(jīng)濟發(fā)展區(qū)域分化趨勢,建設(shè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)等載體,協(xié)同打造促進資源、資金、技術(shù)、人才等各類生產(chǎn)要素集聚耦合,催生新產(chǎn)業(yè),培育新動能。(二)圍繞產(chǎn)業(yè)鏈提供政策鏈緊跟國家政策和投資導向,大力扶持一批產(chǎn)業(yè)重點項目,爭取重大項目納入國家規(guī)劃布局。落實集成電路企業(yè)或項目、軟件企業(yè)稅收優(yōu)惠政策。支持企業(yè)發(fā)展壯大和提檔升級,培育企業(yè)快速成長為國家專精特新企業(yè)及高新技術(shù)企業(yè),爭取國家產(chǎn)業(yè)基金、專項資金支持。充分發(fā)揮省級專項資金效能,加大電子信息領(lǐng)域重大科技創(chuàng)新、產(chǎn)品升級、平臺建設(shè)、智能制造等支持力度,加強重大項目前期專項補助資金投入。鼓勵地方加大對電子信息產(chǎn)業(yè)資金支持力度,引導市州地區(qū)強化土地、資金等要素保障,優(yōu)化營商環(huán)境,對重大項目采取一企一策的方式推進,確保項目落地實施。(三)圍繞產(chǎn)業(yè)鏈健全人才鏈健全以創(chuàng)新能力、質(zhì)量、實效、貢獻為導向的績效評價機制和人才評價體系。建立健全企業(yè)家培養(yǎng)、選拔、激勵、監(jiān)督和服務機制,培養(yǎng)造就具有現(xiàn)代經(jīng)營理念和全球視野的現(xiàn)代企業(yè)家。加大對產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的扶持力度,引導企業(yè)引進和培育創(chuàng)新人才,鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才在省內(nèi)創(chuàng)辦企業(yè)或科技成果在我省轉(zhuǎn)化落地。加強技能人才、企業(yè)管理人才培訓力度,提升人才素質(zhì)。重視高端人才引進,鼓勵企業(yè)推行員工持股、個稅獎勵、家屬安置等激勵手段,著力營造拴心留人良好環(huán)境。(四)圍繞產(chǎn)業(yè)鏈完善資金鏈建設(shè)產(chǎn)融合作平臺,搭建銀企對接機制,引導金融機構(gòu)加大對產(chǎn)業(yè)的信貸支持力度,加快發(fā)展信用融資、知識產(chǎn)權(quán)抵質(zhì)押等適應產(chǎn)業(yè)需求的新金融產(chǎn)品,建立融資服務通道,促進一對一信貸供給無縫對接。發(fā)揮各類基金作用,推動重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)技術(shù)突破,支持金融機構(gòu)與重點園區(qū)、重點企業(yè)合作設(shè)立產(chǎn)業(yè)投資基金,加大項目投資力度,推動產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。(五)圍繞產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化營商環(huán)境探索功能導向的平臺支撐模式,順應產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢,著力發(fā)展公共技術(shù)中心、檢測中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等平臺經(jīng)濟,通過資源集聚、要素整合、功能塑造、系統(tǒng)集成,重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈體系,形成線上線下結(jié)合、產(chǎn)學研用協(xié)同、大中小企業(yè)融合配套的集群格局。進一步優(yōu)化要素環(huán)境,充分保障企業(yè)資金、用地、用工、施工等方面需求;進一步優(yōu)化人才環(huán)境,更加注重引進人才、用好人才、留住人才;加強知識產(chǎn)權(quán)保護,深化法治吉林建設(shè);進一步優(yōu)化開放環(huán)境,加大招商引資力度,暢通經(jīng)濟循環(huán)、補齊開放短板。面臨形勢當今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在重構(gòu)全球創(chuàng)新版圖、重塑全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展正處于重要戰(zhàn)略機遇期。與此同時,當今世界國際環(huán)境日趨復雜,電子信息產(chǎn)業(yè)成為中美經(jīng)貿(mào)摩擦、技術(shù)管制和供應鏈斷供的核心領(lǐng)域,產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨日益嚴峻的外部環(huán)境,不穩(wěn)定性不確定性明顯增加,不可避免地對產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來影響。主要目標到2025年,新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)比重顯著提升,電子信息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力持續(xù)增強,產(chǎn)業(yè)在全省工業(yè)經(jīng)濟中的戰(zhàn)略性作用進一步凸顯。產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷壯大。到2025年,全省電子信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到1000億元。創(chuàng)新能力顯著增強。建設(shè)一批創(chuàng)新中心、工程(技術(shù))中心、重點實驗室等創(chuàng)新平臺,參與制定一批行業(yè)標準,承擔一批國家和省級科技重大專項,突破一批核心關(guān)鍵技術(shù)。企業(yè)競爭能力明顯提升。培育一批專精特新小巨人企業(yè),爭取一批特色優(yōu)勢產(chǎn)品進入全球市場及高端產(chǎn)業(yè)鏈。集群效應突出顯現(xiàn)。建成以圖像傳感技術(shù)等為特色的光電信息產(chǎn)業(yè)園,以功率半導體芯片制造為核心,搭建外延片生產(chǎn)制造、智能模塊封裝測試、第三代半導體研制為主體的半導體產(chǎn)業(yè)園,打造以光電傳感器為核心的國際一流傳感器產(chǎn)業(yè)園。融合發(fā)展取得實效。培育百戶以上制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點示范企業(yè),推動千戶以上企業(yè)實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型改造,引導萬戶以上企業(yè)實現(xiàn)與云服務、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)融合發(fā)展?;驹瓌t充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用,突出應用需求的牽引作用,激發(fā)企業(yè)活力和創(chuàng)造力,強化企業(yè)的主體地位。更好發(fā)揮作用,加強規(guī)劃引導、政策激勵和組織協(xié)調(diào)作用,促進供需銜接,完善投融資機制,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。堅持創(chuàng)新驅(qū)動,協(xié)調(diào)發(fā)展,全面落實創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略,推進技術(shù)、產(chǎn)品、服務、模式等多元化創(chuàng)新和協(xié)同創(chuàng)新。加快建立政產(chǎn)學研用結(jié)合、優(yōu)勢互補、合作共贏的開放型產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)體系,圍繞產(chǎn)業(yè)鏈部署創(chuàng)新鏈、提供政策鏈、健全人才鏈、完善資金鏈,推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游、產(chǎn)業(yè)鏈之間以及跨區(qū)域跨領(lǐng)域各類資源共享、配套和對接,提升產(chǎn)業(yè)鏈整體競爭力。堅持特色發(fā)展,整體提升,堅持鍛長板,補短板,立足基礎(chǔ)特色優(yōu)勢,加速發(fā)展特色鮮明的重點領(lǐng)域、新興領(lǐng)域。鞏固部分細分領(lǐng)域、特定領(lǐng)域和前沿領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢,加快技術(shù)優(yōu)勢向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化,由點到面,做實做強,做強做大,形成產(chǎn)業(yè)集聚,實現(xiàn)整體提升。堅持擴大開放,促進合作,加大開放力度,加大資金、人才與技術(shù)的引進力度。堅持外引擴張和內(nèi)生增長相結(jié)合,立足現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),面向全球資源,通過招商引進實現(xiàn)彎道超車,支持優(yōu)勢企業(yè)走出去,以合作開放促進自我發(fā)展,以引進吸收促進自主創(chuàng)新,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)快速積累,持續(xù)增強綜合競爭能力。整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中,營銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素,平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計劃??梢哉f,整合營銷傳播管理實際上就是對目標受眾進行有效傳播的過程,包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能,為每種要素制定正確的策略,確定它們?nèi)绾芜M行整合,為實施進行策劃,考慮如何評估所取得的成果,并進行必要的調(diào)整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分,必須能夠融合于其中。營銷活動與營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境通過其內(nèi)容的不斷擴大及其自身各因素的不斷變化,對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生影響。市場營銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀初,西方企業(yè)僅將銷售市場視為營銷環(huán)境;30年代后,將政府、工會、競爭者等與企業(yè)有利害關(guān)系者也看作是環(huán)境因素;進入60年代,又把自然生態(tài)、科學技術(shù)、社會文化等作為重要的環(huán)境因素;20世紀90年代以來,隨著政府對經(jīng)濟干預力度的加強,愈加重視對政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內(nèi)向外的擴展,國外營銷學者稱之為“環(huán)境外界化”。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的制約因素,營銷活動依賴于這些環(huán)境才得以正常進行。這表現(xiàn)在:營銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營銷活動,但必須注意環(huán)境對營銷決策的影響,不得超越環(huán)境的限制;營銷管理者雖能分析、認識營銷環(huán)境提供的機會,但無法控制所有有利因素的變化,更無法有效地控制競爭對手;由于營銷決策與環(huán)境之間的關(guān)系復雜多變,營銷管理者無法直接把握企業(yè)營銷決策實施的最終結(jié)果。此外,企業(yè)營銷活動所需的各種資源,需要在環(huán)境許可的條件下取得,企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的各種產(chǎn)品,也需要獲得消費者或用戶的認可與接納。雖然企業(yè)營銷活動必須與其所處的外部環(huán)境相適應,但營銷活動絕非只能被動地接受環(huán)境的影響,營銷管理者應采取積極、主動的態(tài)度能動地去適應營銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言,企業(yè)可以通過不同的方式增強適應環(huán)境的能力,避免來自環(huán)境的威脅,有效地把握市場機會。在一定條件下,也可運用自身的資源,積極影響和改變環(huán)境因素,創(chuàng)造更有利于企業(yè)營銷活動的空間。良好的企業(yè)營銷行為會造就良好的營銷環(huán)境,從而進一步形成良好的企業(yè)營銷行為,反之亦然。營銷環(huán)境與企業(yè)的循環(huán)互動作用,使營銷環(huán)境與企業(yè)成為一個整體的系統(tǒng)。菲利普?科特勒的“大市場營銷”理論認為:企業(yè)為成功地進入特定的市場,在策略上應協(xié)調(diào)地使用經(jīng)濟的、心理的、政治的和公共關(guān)系的手段,以博得外國的或地方的各有關(guān)方面的合作與支持,消除壁壘很高的封閉型或保護型市場存在的障礙,為企業(yè)從事營銷活動創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境。就微觀環(huán)境而言,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,事實上都是企業(yè)的利益共同體。按市場營銷的雙贏原則,企業(yè)營銷活動的成功,應為顧客、供應商和營銷中間商帶來利益,并造福于社會公眾。即使是競爭者,也存在互相學習、互相促進的因素,在競爭中,有時也會采取聯(lián)合行動,甚至成為合作者。體驗營銷的概念體驗營銷是指企業(yè)以消費者需求為導向,向消費者提供一定的產(chǎn)品和服務,通過對事件、情景的安排、設(shè)計,創(chuàng)造出值得消費者回憶的活動,讓消費者產(chǎn)生內(nèi)在反應或心理感受,激發(fā)并滿足消費者的體驗需求,從而達到企業(yè)目標的營銷模式。體驗營銷建立在對消費者個性心理特征的認真研究、充分了解的基礎(chǔ)之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段,使整個營銷理念更趨于完善,目的是為目標顧客提供超過平均價值的服務,讓顧客在體驗中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗,獲得最大程度上的精神滿足。體驗營銷并非僅僅是一種營銷手段,確切地說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念。在消費需求日趨差異化、個性化、多樣化的今天,顧客關(guān)注產(chǎn)品和服務的感知價值,比以往更為重視在產(chǎn)品消費過程中獲得“體驗感覺”。我們經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象,消費者在購買很多產(chǎn)品的時候,如果有“體驗”的場景和氣氛,那么對消費者的購買決策就能產(chǎn)生很大的影響。例如,在購買服裝時,如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話,有很多顧客就會馬上離開;購買品牌電腦時如果消費者不能親自試試性能,感覺一下質(zhì)量,大多數(shù)消費者就會對其質(zhì)量表示懷疑;購買手機時如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗效果,顧客馬上就會揚長而去……因此,對于企業(yè)來說,提供充分的體驗就意味著能夠獲得更多消費者的機會。市場細分的作用市場細分被西方企業(yè)譽為具有創(chuàng)造性的新概念,是企業(yè)是否真正樹立“消費者為中心”的營銷觀念的根本標志。需要注意的是,營銷者本身并不創(chuàng)造細分市場,營銷者的任務是辨別細分市場并確定以哪些細分市場作為目標市場,細分市場對企業(yè)具有以下作用。(一)有利于發(fā)現(xiàn)市場機會在買方市場條件下,企業(yè)營銷決策的起點在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的市場環(huán)境機會。這種環(huán)境機會能否發(fā)展成為市場機會,取決于兩點:與企業(yè)戰(zhàn)略目標是否一致;利用這種環(huán)境,機會能否比競爭者具有優(yōu)勢并獲取顯著收益。這些必須以市場細分為起點——通過市場細分,可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經(jīng)得到滿足,哪些需求只滿足了一部分,哪些仍是潛在需求;相應地可以發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品競爭激烈,哪些產(chǎn)品較少競爭,哪些產(chǎn)品亟待開發(fā)。市場細分對所有企業(yè)都至關(guān)重要,對中小企業(yè)尤為重要。與實力雄厚的大公司相比,中小企業(yè)資源能力有限,技術(shù)水平相對較低。通過市場細分,可以根據(jù)自身的經(jīng)營優(yōu)勢,選擇一些大企業(yè)無暇顧及的細分市場,集中力量滿足該特定市場,在整體競爭激烈的市場條件下,在某一局部市場取得較好的經(jīng)濟效益,求得生存和發(fā)展。(二)有利于選擇目標市場不進行市場細分,企業(yè)選擇市場就可能是盲目的;不認真鑒別各個細分市場的特點,就不能進行有針對性的市場營銷。例如,某公司出口日本的凍雞,早期主要面向消費者市場,以超級市場、專業(yè)食品商店為主要銷售渠道。隨著市場競爭加劇,銷售量呈下降趨勢,為此,公司對日本凍雞市場做了進一步的調(diào)查分析,按照不同細分市場的需求特點,將購買者區(qū)分為三種
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