酒店上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

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(工作籌劃)

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編號：YW-JH-042497

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工作籌劃|WorkPlan

下半年工作籌劃酒店上半年工作總結(jié)及下半年工作

籌劃

酒店上半年工作總結(jié)及下半年工作籌劃

回想這半年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與扶助下,嚴(yán)格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過半年的學(xué)習(xí)與摸索,工作方式有了較大的變更,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將半年來的工作處境總結(jié)如下:

一、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，才能等還有確定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了確定的進步，在管理才能，協(xié)調(diào)才能及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。

二、日常管理工作

樓層領(lǐng)班對我來說并不是一個目生的工作,但嘉海對我來說是一個全新的工作環(huán)境.作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開頭，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力合作主管

工作籌劃|WorkPlan

下半年工作籌劃做好樓層管理工作，本著實事求是原那么，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務(wù)對比重，上半年屢屢接待了海關(guān)的重要客人，但由于客房服務(wù)人員因種種理由經(jīng)常短缺，這就要求自我強化工作意識，留神加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，切實制止疏漏和過錯。

三，存在的問題

半年來，本人能專心地開展工作，但也存在一些問題和缺乏，主要表現(xiàn)在：第一。我終究到嘉海工作才半年多，大量工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。其次.有些工作還不夠過細(xì)，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是特別到位。第三。自己的理論水平還不太高。

四、下半年的工作籌劃

1.加強學(xué)習(xí)，拓展學(xué)識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，生動運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

2.加強對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。

3.積極專心合作主管，搞好樓層的日常管理工作。

4.針對一些新員工和操作不模范的服務(wù)員舉行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

5.加強節(jié)能的檢查，平日多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識，努力做到二次進房檢查。

6.對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安置好籌劃衛(wèi)生。

在接下來的日子里，我要勤奮