消費者權益保護法4次作業(yè)

單選題（以下選項只有一個正確答案。每題2分，共15題）（總分30.00）1.某甲從A商場購得某品牌高壓鍋一個，A商場明知該高壓鍋在1個月前發(fā)生了爆炸事故，但由于未有人員傷亡，后由廠家予以賠償了事，但A商場仍然繼續(xù)銷售給某甲，后某甲在使用過程中，又發(fā)生爆炸事故，造成某甲鄰居家小孩炸傷。下列哪個說法是正確的（2.00分）A.對某甲及鄰居小孩，應由A商場或生產商按照新消費者權益保護法賠償實際損失，某甲和鄰居小孩還有權要求賠償損失的一倍以下的懲罰性賠償B.對鄰居小孩的賠償，應當由某甲、A商場或生產商共同賠償C.對某甲及鄰居小孩，應由A商場或生產商按照新消費者權益保護法賠償實際損失，某甲和鄰居小孩還有權要求賠償損失的二倍以下的懲罰性賠償D.某甲鄰居小孩不是消費者，不適用新消費者權益保護法2.《消費者權益保護法》調整的對象是下列哪項？（2.00分）A.消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務而發(fā)生的法律關系B.各商家為經營需要而發(fā)生的購銷關系C.消費者為生產需要購買，使用商品或接受服務時所發(fā)生的法律關系D.消費者為營利而進行的購銷活動.最重要、最根本的保護弱勢群體利益的法律措施是：（2.00分）A.禁權措施B.加權措施C.平權措施D.限權措施.新《消費者權益保護法》規(guī)定的消費者權利有（）項？（2.00分）A.11B.8C.10D.9.最新的《消費者權益保護法》是在（）的第十二屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議通過修改的。（2.00分）r2009年8月27日1993年10月31日2013年10月25日2013年3月15日.消費合同是一種（）合同。（2.00分）A.財產合同B.信用合同rC.行政合同D.民事合同.下列屬于消費者權益保護法調整的是：（2.00分）A.某淘寶店主與快遞公司產生的糾紛.某農戶從生產資料商店購得化肥2包產生的糾紛C.某甲消費者為了經營需要向A批發(fā)市場經營戶采購一批窗簾發(fā)生的糾紛D.某服裝廠為生產加工服裝需要向中國輕紡城市場經營戶采購布匹產生的糾紛.下列哪一項不屬于加權措施？（2.00分）A.優(yōu)惠性規(guī)定B.權利性規(guī)定C.例外性規(guī)定D.禁止性規(guī)定.消費法律關系的內容是：（2.00分）A.消費者和經營者B.權利和義務C.商品和服務D.主體和法律.關于消費政策和消費法律，說法正確的是：（2.00分）A.消費法律引導消費政策B.消費政策引導消費法律C.消費政策貫徹消費法律D.消費法律屬于消費政策的范疇.國家倡導文明、健康、（）的消費方式，反對浪費。（2.00分）A.安全B.節(jié)約資源和保護環(huán)境C.誠信rD.合理.我國消費政策制定的出發(fā)點是：（2.00分）A.社會需求B.消費者主權C.生產者主權D.人民主權.我國當前處于何種階段？（2.00分）A.重積累、輕消費正B.鼓勵消費C.消費適度D.消費調整.對弱勢群體最具有保護力的手段是：（2.00分）A.運用任意性規(guī)定B.運用強制性規(guī)定C.運用限制性規(guī)定D.運用禁止性規(guī)定15.保護消費者的合法權益是（）的共同責任。（2.00分）A.全社會B.國家和社會C.全人類rD.全球多選題（以下選項有兩個或兩個以上答案，多選，少選，錯選均不得分。每題2分，共15題）（總分30.00）.經營者退出市場的方式包括：（2.00分）口A.復合主體的自愿退出B.單一主體的自愿退出C.基于司法原因的退出D.基于行政原因的退出.消費法律關系的特點包括：（2.00分）A.客體大眾化PB.義務多元化PC.主體特定化rD.內容普遍化.消費關系主要包括哪些關系？（2.00分）□A.司法部門與消費者之間的消費權益救濟關系回B.消費者與經營者之間所結成的商品和服務提供關系回C.國家、政府部門、社會組織和個人與經營者之間所結成的消費監(jiān)督管理關系0D.消費者與國家、政府部門和社會組織所結成的消費者權益保護關系.下列屬于保障性消費法律關系的是：（2.oo分）A.消費者與經營者之間的關系B.消費者與國家之間的關系PC.消費者與政府之間的關系PD.消費者與社會組織之間的關系5.下列以生活消費為目的，（）行為屬于《消費者權益保護法》的調整范圍。（2.00分）PA.購買商品贈送給他人的PB.使用他人贈送的商品的C.接受他人付費的服務的D.使用他人自產的產品的.下列說法正確的是：（2.00分）必A.國家倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費。回B.國家采取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。C.經營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經營，保障消費者的合法權益;只要雙方認可，可以設定不公平、不合理的交易條件?；谼.經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。.消費者權益保護法的立法目的是：（2.00分）回A.促進社會主義市場經濟秩序健康發(fā)展P.維護社會經濟秩序rC.打擊經營者D.保護消費者的合法權益8.消費的準則包括：（2.00分）A.健康消費P.節(jié)約消費PC.保護環(huán)境PD.文明消費.下列哪些法屬于保護法的范疇？（2.00分）A.《老年人權益保護法》B.《婦女權益保護法》C.《公務員權益保護法》D.《殘疾人權益保護法》.經營者應當遵守的最重要的和最基礎的經營準則有：（2.00分）*A.誠實信用B.公平平等D.自愿.消費者權益保護法法律體系主要由以下組成：（2.00分）審A.司法解釋口B.法律C.行政法規(guī)*D.行政規(guī)章12.下列哪些法律法規(guī)涉及消費者權益保護？（2.00分）.A.《產品質量法》B.《價格法》17C.《民法通則》*D.《廣告法》.下列哪些可以成為經營者？（2.00分）口A.個人B.企業(yè)法人C.社會組織D.事業(yè)單位法人.市場準入包括：（2.00分）*A.一般市場準入.B.特殊市場準入C.登記市場準入rD.審查市場準入.下列屬于弱勢群體的是：（2.00分）17A.弱勢地區(qū)方B.弱勢自然人審C.弱勢行業(yè)17D.弱勢企業(yè)判斷題（判斷以下選項是正確還是錯誤。每題2分，共20題）（總分40.00）L強迫交易對方接受高價商品的行為違反了誠實信用的經營準則。（2.00分）錯誤r正確.消費者與經營者之間的關系是一種基礎性消費法律關系。（2.00分）r錯誤正正確.消費法律關系的客體包括商品和服務。（2.00分）r錯誤正確.對弱勢群體的權益的特殊保護并不意味著其什么義務也不承擔。（2.00分）錯誤正確.消費政策旨在加強消費者的消費力，競爭政策旨在加強消費的市場力。（2.00分）r錯誤正確.在我國，能夠作出司法解釋的機關是最高人民法院和最高人民檢察院。（2.00分）r錯誤a-正確.在承擔保護消費者合法權益的責任上，企業(yè)是第一責任人。（2.00分）錯誤正確.貫徹公平與效率原則，首先要貫徹公平原則，同時還要兼顧效率原則。（2.00分）錯誤正確.清算和注銷登記是市場退出的兩個必經程序。（2.00分）錯誤正確.裸裝的食品可以不附加產品標識。（2.00分）r錯誤正正確.享有消費管理權的只能是國家機關和政府部門。社會組織和公民個人只有監(jiān)督權。（2.00分）r錯誤行正確.弱勢群體僅指弱勢自然人。不包括弱勢行業(yè)、弱勢企業(yè)。（2.00分）錯誤r正確.在消費實踐中，消費者的支出與所得是否成正比例是判斷公平與否的基本標準。（2.00分）r錯誤出正確.《消費者權益保護法》的規(guī)定與《民法通則》規(guī)定不一致的，優(yōu)先適用《消費者權益保護法》。（2.00分）r錯誤行正確.消費熱點是一個時期中對某類消費品的相對集中消費。（2.00分）r錯誤正正確.消費者權益保護法是權利法。（2.00分）錯誤正確.消費者可以是自然人，也可以是單位。（2.00分）錯誤r正確.消費信用在我國尚未起步。（2.00分）仔錯誤r正確.我國制定消費政策的基本原則是超前消費。（2.00分）錯誤r正確.國家與經營者之間是一種監(jiān)管性消費法律關系。（2.00分）r錯誤正確第二次單選題（以下選項只有一個正確答案。每題2分，共15題）（總分30.00）L消費者在購買、使用商品的時候，哪一項不是其享有的權利？（2.00分）A.公平交易rB.索要購貨憑證C.沒收經營者的不合格商品D.自主選擇2.某電視臺接受甲保健品推銷人員的廣告業(yè)務，該保健品推銷人員出示的營業(yè)執(zhí)照和介紹信均系偽造，廣告內容多處涉及虛假，消費者因該虛假廣告買了保健品致使出現(xiàn)嘔吐腹瀉現(xiàn)象。請問下列說法不正確的是（2.00分）A.該消費者可以向甲推銷人員要求賠償B.某電影明星在該廣告中參與了該保健品的形象宣傳，需要承擔一定責任，但不承擔連帶責任C.消費者可以請求工商部門對該發(fā)布虛假廣告的行為予以懲處D.甲推銷人員逃跑以后，由于無法知曉甲的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，某電視臺應當承擔賠償責任3.小王在某手機店挑選手機，挑選了將近一個小時，但最后覺得沒有一款適合自己的，打算離開，但該手機店店員攔住他，要求其購買一部。問該店員的行為侵犯了小王的（）。（2.00分）rA.知情權B.安全權C.公平交易權D.自主選擇權.消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等（）條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。（2.00分）A.合理合法B.自主選擇C.相互協(xié)商D.公平交易.哪個國家率先制定了有關保護消費者的基本法？（2.00分）A.英國B.日本C.美國D.中國.下列（）經營者需要向消費者提供經營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等信息。（2.00分）A.某大型商場B.某農貿市場經營戶C.采用網絡、電視、電話、郵購等方式提供商品或服務的經營者D.某網吧經營戶.經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求，對（）的商品，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品的方法以及防止危害發(fā)生的方法。（2.00分）A.不合格B,可能危及人身、財產安全C.未經檢驗D.數量不足.消費者最關心、最基本、最重要的權利是：（2.00分）rA.賠償權B.安全保障權C.自主選擇權rD.知情權.新《消法》規(guī)定：經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集使用信息的目的、方式和范圍，并經0同意。（2.00分）A.司法部門B.消協(xié)rC.行政機關D.消費者10.根據新消費者權益保護法的規(guī)定，消費者享有的權利有（）項。（2.00分）109?C.11D.8以下列說法沒有違反消費者權益保護法的是：（2.00分）A.超市保安懷疑一小孩在超市里偷吃東西，可以直接將其關在保安室6個小時B.經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由C.超市保安看見一衣衫破舊的消費者可以進行辱罵D.超市保安懷疑一消費者衣服里藏有該超市物品，可以要求搜身12.甲消費者到某4S店購買一輛小轎車，在購車時登記了其姓名、住址、電話等個人信息，4S店為宣傳該款車的銷量，在對外廣告時擅自使用了甲消費者的個人信息，該4S店侵犯了消費者的（）（2.00分）A.在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利B.自主選擇商品或服務的權利C.個人信息依法得到保護權D.公平交易的權利.消費者協(xié)會和其他消費者組織在保護消費者合法權益時對商品和服務實施的是：（2.00分）A.行政監(jiān)督B.司法監(jiān)督C.社會監(jiān)督D.輿論監(jiān)督.消費者甲向乙公司開設的大型商場中的柜臺租賃者張三處購得電腦一臺，后乙公司由于股東之間的矛盾，原大型商場倒閉，乙公司分立為丁公司和戊公司，丁公司承接原大型商場的一切債權債務，并向社會發(fā)布了告示，分立后消費者甲的電腦因質量問題產生損失，下列哪個說法是正確的？（2.00分）A.只能向張三要求賠償B.可以向丁公司要求賠償，也可以向戊公司要求賠償C.可以向張三、丁公司或者生產廠家要求賠償D.可以向丁公司、戊公司或者張三要求賠償.某美容院在向消費者推銷某面部保健服務時，不正確的是：（2.00分）A.該美容院標明其真實名稱和標記B.向消費者提供有關該服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，真實、全面，沒有作虛假或引人誤解的宣傳C.消費者向該美容院索要發(fā)票，根據商業(yè)慣例，美容屬于服務行業(yè)，可以不提供發(fā)票D.對消費者就其提供的保健服務的質量等問題提出的詢問，作出真實、明確的答復多選題（以下選項有兩個或兩個以上答案，多選，少選，錯選均不得分。每題2分，共15題）（總分30.00）.下列（）屬于消費者享有的合法權益。（2.00分）口A.自主選擇權*B.安全權審C.監(jiān)督權口D.知情權.以下關于消費者的個人信息的說法正確的有：（2.00分）0A.經營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失回B.經營者及其工作人員不得泄露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息C.經營者可直接利用消費者的個人信息向其發(fā)送商業(yè)性信息回D.經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密.下列哪些屬于消費者的監(jiān)督權？（2.00分）A.對侵害消費者權益行為的檢舉、控告權PB.對經營者提供的商品和服務的監(jiān)督權PC.對消費者權益的保護工作的監(jiān)督權叵1D.對消費者權益保護工作的批評、建議權4.消費者知情權的主體包括：（2.00分）A.消費者所在單位PB.消費者本人的家庭成員rC.國家機關D.消費者本人5.消費者的監(jiān)督權包括：（2.00分）A.建議權B.批評權PC.申訴權PD.控告檢舉權.小歡在網上購買了一件秋天的外套，收到貨后發(fā)現(xiàn)與網上展示的色澤差太遠，她想退貨，但賣家拒絕了，認為顏色的差別并不是質量問題。小歡和賣家未對退貨運費另行約定。根據新修正的《消費者權益保護法》，小歡想行使“后悔權”，則：（2.00分）A.需在收到商品7日內退貨PB.無需說明理由PC.需承擔退貨運費PD.外套應當完好.產品的三包包括：（2.00分）rA.包賠.包修C.包換D.包退.新的《消費者權益保護法》新增加了哪些權利？（2.00分）rA.受尊重權rB.知情權C.反悔權D.個人信息受保護權.保護消費者的合法權益是全社會的共同責任，下列監(jiān)督屬于社會監(jiān)督的是：（2.00分）A.某電視臺曝光侵犯消費者權益行為□B.某行政單位對經營者侵犯消費者權益行為的處罰必C.消費者張三舉報經營者侵犯消費者權益行為PD.某消費者組織10.公平交易的特點有：（2.00分）A.公認性B.合理性C.真實性D.合法性U.消費者在購買、使用商品和接受服務時：（2.00分）A.享有個人信息依法得到保護的權利叵1B.有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件C.享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利PD.有權拒絕經營者的強制交易行為.消費者張三到某大型商場購物，在購物過程中，與服務員發(fā)生爭執(zhí)，張三看了很多款手機，但最終沒有買下，服務員堅持要他買，理由是時間挑的太久，當場還辱罵張三是窮鬼，在爭執(zhí)過程中，服務員又叫來了保安，保安將張三揍了一頓，致使張三受到輕微傷。請問，該大型商場侵犯了張三作為消費者的哪些權利（2.00分）A.安全權B.自主選擇權C.公平交易權*D.人格尊嚴權.下列哪些屬于消費者的自主選擇權？（2.00分）.A.決定是否購買某商品或接受某種服務B.選擇商品品種或服務方式C.在購買商品或接受服務時，有權進行比較、鑒別和挑選□D.在購買商品或接受服務時，有權拒絕經營者的強制交易行為14.國際消費者聯(lián)盟提出消費者的“責任”包括：（2.00分）方A.團結合作審B.批評性意識17C.環(huán)境意識17D.社會責任15.消費者在購買、使用商品的時候，享有（）的權利。（2.00分）審A.受尊重17B.索要購貨憑證rC.沒收經營者的營業(yè)執(zhí)照17D.依法求償判斷題（判斷以下選項是正確還是錯誤。每題2分，共20題）（總分40.00）.消費者權利實質上是一種民事權利。（2.00分）錯誤正確.搭售行為侵犯的是消費者的知情權。（2.00分）錯誤r正確.如果消費者在購買商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強制性規(guī)定的，那么商品的瑕疵是可以存在的。（2.00分）r錯誤行正確.消費者的人身權包括了人格權、身份權和財產權。（2.00分）錯誤r正確.個人和企業(yè)是侵犯個人信息的主要主體。（2.00分）r錯誤田正確.消費者權益受《消費者權益保護法》和其他有關法律法規(guī)的保護。（2.00分）r錯誤行正確.消費者的安全保障權不以消費合同的是否存在為必要條件。（2.00分）r錯誤正確.消費者在租賃柜臺購買商品，其合法權益受到損害的，租賃柜臺的經營者和柜臺出租者應承擔賠償責任。（2.00分）r錯誤后正確.產品不合格，包括瑕疵和缺陷。（2.00分）r錯誤方正確.因為消費者權利是一項非義務性權利，所以消費者不承擔任何義務。（2.00分）錯誤r正確.消費者權利是一項無差別性權利。（2.00分）r錯誤0正確.消費者在享有、行使消費者權利時，不受民法自然人行為能力的限制。（2.00分）r錯誤方正確.消費者的反悔權具有單方性，即經營者不享有這項權利。（2.00分）r錯誤在正確.經營者在提供商品的過程中，可以以明示的方式對消費者的自主選擇權做出某種限制。（2.00分）錯誤正確.消費者知悉真情權實現(xiàn)的基本方式包括經營者告知和消費者了解。（2.00分）r錯誤正確.消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。（2.00分）r錯誤正確（2.00分）17（2.00分）r錯誤正確.《產品質量法》中的消費者的退貨權實際是就是《消費者權益保護法》中的反悔權。（2.00分）錯誤r正確.消費者有權根據商品或服務的不同情況，要求經營者提供商品的檢驗合格證明、使用方法說明書和售后服務等情況的說明。（2.00分）r錯誤方正確.消費者權利是一種非弱勢性權利。（2.00分）錯誤正確第三次單選題（以下選項只有一個正確答案。每題2分，共15題）（總分30.00）.某消費者到A市大酒店進行餐飲消費，該酒店在酒店醒目位置貼有“謝絕自帶酒水”的告示，該告示的說法錯誤的是：（2.00分）A.A市大酒店謝絕自帶酒水屬于餐飲經營者利用其優(yōu)勢地位，作出的加重消費者責任的不公平、不合理的規(guī)定，是霸王條款B.消費者可以請求人民法院確認該霸王條款無效C.該條款屬于酒店服務合同的合法條款D.根據《合同法》及《消費者權益保護法》規(guī)定提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效，所以該條款屬于無效條款.中國消費者協(xié)會的成立日期是：（2.00分）A.1993.12B.1984.12C.1995.12D.1985.12.某大型商場銷售A品牌電視機在市場上流通一個月后發(fā)現(xiàn)存在安全隱患，故該商場經理發(fā)出召回商品的通知，在召回途中下列哪個是正確的？（2.00分）A.該商場承擔消費者因商品被召回的必要費用B.召回商品的額外費用由消費者承擔C.該電視機被召回后不作任何處理rD.私下召回該電視機4.政府實施市場監(jiān)督檢查的形式不包括：（2.00分）A.查閱資料B.政府采購C.現(xiàn)場檢查D.行政處罰5.下列哪一項不屬于消費者權益保護法規(guī)定的經營者的義務？（2.00分）A.經營者對消費者就其提供的商品的質量、制造方法或配方等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復B.經營者提供的商品應當明碼標價C.經營者應當保證其提供的商品或服務符合保障人身、財產安全的要求D.經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受其消費者的監(jiān)督.甲消費者到某4S店購買一輛小轎車，在購車時登記了其姓名、住址、電話等個人信息，4S店為宣傳該款車的銷量，在對外廣告時擅自使用了甲消費者的個人信息，該4S店侵犯了消費者的（）。（2.00分）A.在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利B.公平交易的權利C.個人信息依法得到保護權D.自主選擇商品或服務的權利.某消費者從淘寶商家購得商品一件，感覺不劃算，想退貨，根據新消費者權益保護法的規(guī)定，下列哪個商品能在7天以內無理由退貨（2.00分）A.一份2014年3月15日的《中國消費者報》B.座式電話機一臺C.消費者讓該淘寶商家定做了一套沙發(fā)D.一盒麥當勞快餐.經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對（）的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。（2.00分）A,可能危及人身、財產安全B.數量不足C.不合格D.未經檢驗.經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額不足（）元的，為（）元。（2.00分）5000r1000100500.經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售除消費者定作的、鮮活易腐的、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品、交付的報紙期刊以及其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品除外，消費者有權自收到商品之日起（）內退貨，且無需說明理由。（2.00分）1035D.7.國家制定有關消費者權益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準，應當聽?。ǎ┑囊庖?。（2.00分）A.經營者B.消費者C.經營者和消費者D.消費者和消費者協(xié)會等組織.大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳，對損害消費者合法權益的行為進行（）。（2.00分）A.社會監(jiān)督B.輿論監(jiān)督C.司法監(jiān)督D.行政監(jiān)督.對于線上交易的商品，消費者需要退貨的，退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起（）日內返還消費者支付的商品價款。（2.00分）r30153D.7.對于線上交易的商品，消費者需要退貨的，退回商品的運費由（）承擔;經營者和消費者另有約定的，按照約定。（2.00分）A.消費者和經營者共同B.經營者C.運輸公司D.消費者.經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的（）。（2.00分）A.三倍B.四倍C.一倍D.二倍多選題（以下選項有兩個或兩個以上答案，多選，少選，錯選均不得分。每題2分，共15題）（總分30.00）經營者對可能有危險性的商品，應當向消費者（）。（2.00分）A.標明正確使用方法B.作出明確的警示C.說明正確使用方法D.作出真實的說明修改后的《消費者權益保護法》第五十二條規(guī)定：”經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規(guī)定或者當事人約定承擔）等民事責任。〃（2.00分）A.退貨、退還貨款和服務費用PB.賠償損失PC.修理、重作、更換PD.補足商品數量.下列關于消費者組織說法錯誤的是：（2.00分）A.消費者組織通過抽查檢驗，可以收取一定費用向社會推薦優(yōu)質的商品和服務B.消費者組織為了籌集保護消費者權益的經費可以從事一定的商品經營和營利性活動口C.消費者組織可以收取必要的咨詢費用D.依法成立的消費者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護消費者合法權益的活動.消費者張三通過天貓網絡交易平臺購得某品牌相機一臺，后來經過權威部門鑒定發(fā)現(xiàn)該相機是冒牌的。下列哪些說法是正確的？（2.00分）0A.天貓不能提供店主的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，張三也可以向天貓要求賠償回B.天貓在網站上向消費者作出假一賠十的承諾，天貓網站應當履行，履行后有權向店主追償C.天貓雖然早知道該店主在銷售假冒相機，也未采取必要的措施，但銷售假冒相機的賠償責任仍然由店主承擔，天貓只要能提供店主的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，就與天貓無關PD.張三可以向天貓網絡交易平臺的店主要求賠償5.根據新修訂的《消費者權益保護法》的規(guī)定，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外。（2.00分）回A.商家說好不能退貨的物品且消費者同意不退貨物B.王先生網購的電飯鍋*C.李女士電話訂購的鮮魚審D.小明定作的襯衫.生產者在下列哪種情況下不對消費者負責賠償？（2.00分）回A.某人從生產者處盜竊其開發(fā)中的高壓鍋樣品，在使用時被炸傷0B.消費者從銷售者處購買的化妝品不具有包裝上標明的使用效果PC.因銷售者貯存不當致使藥品變質而使某患者服藥后過敏D.消費者使用產品后發(fā)生不適，但現(xiàn)在科學技術無法證明產品與不適之間的關系.經營者不得：（2.00分）A.對消費者進行侮辱、誹謗必.拒絕消費者索要服務單據的要求C.侵犯消費者的人身自由PD.搜查消費者的身體及攜帶的物品8.經營者關于對消費者個人信息，下列哪些說法是正確的？（2.00分）0A.經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供?；?經營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應當立即采取補救措施?；谻.經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經消費者同意。必D.經營者收集、使用消費者個人信息，應當公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。.經營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當負下列何種責任？（2.00分）A.賠禮道歉PB.消除影響PC.停止侵害PD.恢復名譽.某美容院在向消費者推銷某面部保健服務時，正確的是：（2.00分）A.消費者向該美容院索要發(fā)票，根據商業(yè)慣例，美容屬于服務行業(yè)，可以不提供發(fā)票B.向消費者提供有關該服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，真實、全面，沒有作虛假或引人誤解的宣傳C.該美容院標明其真實名稱和標記回D.對消費者就其提供的保健服務的質量等問題提出的詢問，作出真實、明確的答復.經營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當負下列何種責任？（2.00分）A.消除影響PB.賠禮道歉PC.恢復名譽PD.停止侵害12.某商場發(fā)現(xiàn)其銷售的一款高壓鍋存在缺陷，有可能危及人身、財產安全，其不正確的做法是：（2.00分）□A.立即向有關行政部門報告和告知消費者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀等措施PB.由消費者承擔必要費用的則予以召回PC.只是在商場門口貼出告示，要求消費者注意PD.繼續(xù)降價銷售13.下列哪些經營者應當向消費者提供經營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等信息（2.00分）A.采用電視方式提供商品或者服務的PB.提供證券、保險、銀行等金融服務的PC.采用網絡方式提供商品或者服務的D.采用電話、郵購方式提供商品或者服務的14.經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的（）等與消費者有重大利害關系的內容。（2.00分）A.安全注意事項和風險警示PB.價款或者費用PC.履行期限和方式PD,數量和質量15.經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（2.00分）0A.在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品17B.交付的報紙、期刊方C.消費者定作的審D.鮮活易腐的判斷題（判斷以下選項是正確還是錯誤。每題2分，共20題）（總分40.00）.經營者未經消費者同意或者請求，可以向其發(fā)送商業(yè)性信息。（2.00分）錯誤r正確.經營者不得搜查消費者的身體，但對于其隨