銷售主管個人年終工作總結(jié)(一)

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銷售主管個人年終工作總結(jié)（一）

20年是慌張的一年，也是繁忙的一年，也取得了確定的收獲?；?/p>

顧這一年的體驗，體驗了公司從來沒有的計劃模式，也完成了開頭覺

得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷計劃有了新的熟悉，也看到了大

膽的廣告推廣方式?；叵脒@一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支

持與扶助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，專心的去完成

了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)瞬即將終止，現(xiàn)對一年的工作處境總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。

今年的銷售任務(wù)從年初的11億銷售目標下達下來，就覺得切實是

一個重擔(dān)壓了下來，為了去實現(xiàn)這一個目標，我全力以赴的去合作公

司的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了

整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當(dāng)成了開盤日，慶幸

的是今年公司的計劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證

每天我們的銷售中心的人氣都分外的旺，而這個時候我的工作就放到

總控上面，做好現(xiàn)場的銷售空氣，而自己切實在今年也沒有賺到錢，

有的時候心里切實感覺到不平衡，拿不到錢（我沒有銷售總提成），

有時候切實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，

拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我理應(yīng)賺好多錢，但

事實我根本沒有，而幸運的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我，對我關(guān)

懷和扶助，同事們也分外合作我的工作，我理應(yīng)感謝他們。

20年的主要工作內(nèi)容如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外表示的形象窗口，代表的是一個公司外表，

也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直

接的，拿業(yè)績說話。每日跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，更加有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客

戶問題，力求達成客戶的合意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工

作切實，制止疏漏和過錯，至今根本做的還是對比完善。

1、專心做好市場調(diào)研工作。對××市場的信息掌管，對競爭對手

的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄，實時和團隊共享，給公司產(chǎn)品

定價供給依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營造火爆的銷售空氣促進銷售。合作計劃部門的活動作出應(yīng)對

調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，

應(yīng)對突發(fā)處境，核對房源、價格、優(yōu)待等確保切實，制止疏漏和過錯。（我把自己的時間全部放在了為團隊服務(wù)上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人）。

3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥奶幘扯加?，要退房的、要優(yōu)待的、有對合同條款不合意的等等。在保證公司的利益不被進犯

的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶合意，

提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通，向

行政部申請辦公用具，車輛使用籌劃等；與客服部做好合同備案，貸

款政策信息等相關(guān)信息的實時掌管；請工程部工程師為銷售人員解答

專業(yè)學(xué)識等工作，提高工作效率，掌管更全面的學(xué)識。

5、做好臵業(yè)參謀的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。實時抓獲政策信息，專業(yè)學(xué)識，課外學(xué)識等信息給銷售人員共享。組織召開專題共享會使銷售團隊共

同學(xué)習(xí)，共同進步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安置，考核。

二、加強自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

在20年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的

推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非

專業(yè)學(xué)識不停地學(xué)習(xí)，在這一年里我看完了5本暢銷書（《貨幣戰(zhàn)役》2本、《激蕩xx年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》），為自己充電。向周

圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事舉行學(xué)習(xí)，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教化下，感覺到了今年自己還是有點進步。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)

充電，不斷地積累，我在日常的管理才能、問題客戶的處理才能、銷

售案場的銷售空氣營造才能等等，在這一年里又有了新的提高，保證

了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，喜歡本職工作，專心努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)

務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高

工作效率和工作質(zhì)量。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些勞績，但也存在一些問題和缺乏，主要

表現(xiàn)在：

第一，脾氣太急躁，個人心理承受才能不是很好，對某些事情個

人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌管的不夠完備。這中性格會造本金部門和其他部門的同事造成曲解，亟待改之；

其次，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是特別到位；

第三，管理方式有些“粗魯”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與

連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

四、今后努力的方向

新的一年開頭了，又是一個新的紀元，2022年的任務(wù)目標15億

也已經(jīng)下達，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開頭。自己決心專心提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式進展，付出自己理應(yīng)付出的氣力。我我應(yīng)努

力做到：

1、加強學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)進展脈絡(luò)、走向的了解，加強周邊環(huán)境、同行業(yè)發(fā)

展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)