管理信息系統(tǒng)理論與實踐方案分析課件

管理信息系統(tǒng)

理論與實踐2002年9月10日-12月31日沈逸Robin_shen2000@管理信息系統(tǒng)

理論與實踐2002年9月10日-12月31日1課程簡介：教學內(nèi)容管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程、基本概念和基本原理管理信息系統(tǒng)在當代政府管理中的運用管理信息系統(tǒng)規(guī)劃與設計的基本方法和基本流程基本軟件的使用課程簡介：教學內(nèi)容管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程、基本概念和基本原理2課程簡介：教學目標掌握管理信息系統(tǒng)的基本概念能夠規(guī)劃設計簡單的管理信息系統(tǒng)能夠運用相應的軟件（Excel，Access和SPSS）建立簡單模型，完成輔助決策設計課程簡介：教學目標掌握管理信息系統(tǒng)的基本概念3課程簡介：教學進度緒論：管理信息系統(tǒng)的作用與發(fā)展歷程（2課時）（一周）基本概念與基本原理（4課時）（二周）管理信息系統(tǒng)在當代政府管理中的應用（6課時）（三周）管理信息系統(tǒng)的設計與規(guī)劃（8課時）（四周）管理信息系統(tǒng)軟件使用初步（12課時）（六周）課程簡介：教學進度緒論：管理信息系統(tǒng)的作用與發(fā)展歷程（2課時4課程簡介：成績期中考試：書面閉卷期末考試：書面開卷+上機測試—系統(tǒng)設計+軟件設計成績分布：期中考試30%+期末考試40%+作業(yè)10%+課堂回答10%+出勤率10%課程簡介：成績期中考試：書面閉卷5課程簡介：參考書目薛華成主編管理信息系統(tǒng)清華大學出版社1999年5月第三版（美）斯蒂芬·哈格等著信息時代的管理信息系統(tǒng) 機械工業(yè)出版社2000年9月第一版（美）EfremG.Mallach著決策支持與數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)電子工業(yè)出版社2001年4月第一版（美）KennethCLaudon管理信息系統(tǒng)—網(wǎng)絡企業(yè)的組織與技術高等教育出版社2001年5月第六版課程簡介：參考書目薛華成主編管理信息系統(tǒng)清華大學出版社1996第一講：緒論管理信息系統(tǒng)的作用與發(fā)展歷程第一講：緒論管理信息系統(tǒng)的作用與發(fā)展歷程71.1為什么需要管理信息系統(tǒng)？案例一：總統(tǒng)的痛苦2040年，華盛頓，白宮緊急會議，中東地區(qū)出現(xiàn)了新的動蕩，需要派遣美軍，總統(tǒng)必須作出決定：1、必須向沙特阿拉伯、科威特、卡塔爾派遣軍隊和給養(yǎng)2、新的威脅不知道什么時候會直接威脅到上述國家，因此，必須在最短的時間派遣軍隊3、當年是選舉年，在得到國會同意前，只有60天的時間可供總統(tǒng)支配，必須在此期限內(nèi)集結足夠的力量1.1為什么需要管理信息系統(tǒng)？案例一：總統(tǒng)的痛苦8總統(tǒng)需要知道：需要多少兵力需要多少時間集結兵力需要多少代價總統(tǒng)在作出決策之前，要對海量的已知信息進行篩選和分析總統(tǒng)需要知道：91.1為什么需要管理信息系統(tǒng)？案例二：VF的秘密？VF生產(chǎn)的長褲：Lee和Wrangler牛仔褲，從1991年開始保持了20%的年度復合增長率，其主要的競爭對手，LeviStrauss公司，年銷售額6億美元，但是依然敗陣，VF的秘密武器是什么？VF的秘密武器是“市場響應系統(tǒng)”，使得它為象沃爾馬這樣的零售商補充庫存的時間縮短到三天，相比較而言，LeviStrauss需要一個月的時間進行補充，所以“在庫存不變的情況下，能夠邁出更多的商品。”“市場響應系統(tǒng)”幫助VF收集、處理、分析海量的信息1.1為什么需要管理信息系統(tǒng)？案例二：VF的秘密？VF的秘密101.1為什么需要管理信息系統(tǒng)？案例三：那一天的天氣怎么樣？德黑蘭，1943三巨頭會議決定歐洲第二戰(zhàn)場必須在1944年開辟。政治決定作出之后，產(chǎn)生一個新的問題：登陸歐洲需要好天氣，集結兵力需要時間，所以問題就是，哪一天的天氣適合登陸：月黑浪不高，適合突襲，而且有持續(xù)的好天氣，后續(xù)部隊能夠跟上？盟軍成功地在1994年5月底完成了兵力的集結，但是天氣開始惡化，起風了，不過氣象學家預測在兩個低氣壓之間將有一個星期的好天氣，于是，艾森豪威爾決定將6月6日定為“D日”。氣象學家根據(jù)自己的知識，完成了對于未來的預測1.1為什么需要管理信息系統(tǒng)？案例三：那一天的天氣怎么樣？德111.2管理信息系統(tǒng)的功能依據(jù)信息和分析模型，輔助決策篩選、挖掘信息收集、整理、存儲信息戰(zhàn)略管理戰(zhàn)術管理運作管理非管理人員戰(zhàn)略管理部產(chǎn)品A產(chǎn)品B1.2管理信息系統(tǒng)的功能依據(jù)信息和分析模型，輔助決策戰(zhàn)略管理121.3管理信息系統(tǒng)的發(fā)展1.3.1發(fā)展的階段：50-60年代萌芽期西蒙、維納管理、信息、決策、控制論、數(shù)據(jù)處理70年代-80年代發(fā)展、轉變期肯尼萬、高登·戴維斯管理信息系統(tǒng)、人-機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、決策支持系統(tǒng)90年代以后成熟期網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)倉庫1.3管理信息系統(tǒng)的發(fā)展1.3.1發(fā)展的階段：50-60年代131.3管理信息系統(tǒng)的發(fā)展1.3.2不同時期的定義：以書面或口頭的形式，在合適的時間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預測未來的有關企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進行決策

--瓦爾特·肯尼萬

WalterT.Kennevan1970從管理的角度，提出管理信息系統(tǒng)的概念1.3管理信息系統(tǒng)的發(fā)展1.3.2不同時期的定義：14一個利用計算機硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)的用戶-機器系統(tǒng)。它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運行、管理和決策功能。

--高登·戴維斯

GordonB.Davis1985年使用計算機系統(tǒng)，為組織的運行、管理和決策提供支持一個利用計算機硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計劃、控制和決策模15中國學者的定義一個由人、計算機等組成的能進行信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能夠實測企業(yè)的各種運行情況；利用過去的數(shù)據(jù)預測未來；從企業(yè)全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策；利用信息控制企業(yè)的行為；幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標。中國學者的定義一個由人、計算機等組成的能進行信息的收集、傳遞16管理信息系統(tǒng)是一個由人、機械（計算機等）組成的系統(tǒng)，它從全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策，它利用過去的數(shù)據(jù)預測未來，它預測企業(yè)的各種功能情況，它利用信息控制企業(yè)行為，以其達到企業(yè)的長遠目標。側重于管理信息系統(tǒng)在企業(yè)領域的運用管理信息系統(tǒng)是一個由人、機械（計算機等）組成的系統(tǒng)，它從全局171.3.3不同時期管理信息系統(tǒng)的結構70年代末和80年代初期集中的計算機和孤立的信息：中央是大型計算機，它處理所有的信息，用戶使用終端（沒有存儲和處理功能，只有一個屏幕和鍵盤）訪問主機的軟件和信息，處理任務，在每一個應用中都有獨立的信息文件存在1.3.3不同時期管理信息系統(tǒng)的結構70年代末和80年代初期181.3.3不同時期管理信息系統(tǒng)的結構80年代末和90年代初期分布式計算機處理和孤立信息：計算機技術被分布到特定的任務環(huán)境中，這些技術相互聯(lián)系，有保留著它們各自的信息。對等的網(wǎng)絡1.3.3不同時期管理信息系統(tǒng)的結構80年代末和90年代初期191.3.3不同時期管理信息系統(tǒng)的結構90年代以來數(shù)據(jù)庫分布式計算機處理和共享信息：計算機技術被分布到特定的任務環(huán)境中，但是所有信息合并存儲在一個中央數(shù)據(jù)中，所有需要信息的人，都可以獲得自己想要得到的信息。B/S結構網(wǎng)絡1.3.3不同時期管理信息系統(tǒng)的結構90年代以來數(shù)據(jù)庫分布式201.4相關的其他系統(tǒng)事務處理系統(tǒng)TransactionProcessionSystemsTPS處理發(fā)生在組織內(nèi)部事物的系統(tǒng)，主要職能就是捕獲信息，創(chuàng)建信息，并將這些信息保存在數(shù)據(jù)庫中，如果需要，就把這些信息傳遞給使用者。典型案例：Avon定單登記TPS1.收集事務信息3.將信息傳遞給使用者2.創(chuàng)建新的信息4.將信息存儲在數(shù)據(jù)庫中客戶信息銷售信息產(chǎn)品信息1.4相關的其他系統(tǒng)事務處理系統(tǒng)TransactionPr211.4相關的其他系統(tǒng)客戶集成系統(tǒng)CustomerIntegratedSystemCIS允許客戶通過客戶端，自己處理自身的事務，也就是說，計算機處理能力分布在組織外部典型應用：銀行、學校、便利商店數(shù)據(jù)庫1.4相關的其他系統(tǒng)客戶集成系統(tǒng)CustomerInte221.4相關的其他系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)DecisionSupportSystemDSS通過分析性處理提煉信息，以促進需要有效努力和分析的決策任務。數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)倉庫決策支持系統(tǒng)群體決策支持系統(tǒng)地理信息系統(tǒng)神經(jīng)網(wǎng)絡遺傳算法專家系統(tǒng)人工智能1.利用已經(jīng)保存在數(shù)據(jù)庫中的信息2.或利用已經(jīng)保存在數(shù)據(jù)倉庫中的信息3.經(jīng)常與用戶輸入的信息想結合4.支持那些需要有效努力和分析的決定1.4相關的其他系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)DecisionSupp23思考題依據(jù)相關定義，管理信息系統(tǒng)與其他相關系統(tǒng)的關系是什么？怎樣的管理信息系統(tǒng)，可能是有效的管理信息系統(tǒng)？隨著管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，組織可能獲得對于個人信息更加深入地了解，這是否可能侵犯個人隱私？思考題依據(jù)相關定義，管理信息系統(tǒng)與其他相關系統(tǒng)的關系是什么？24管理信息系統(tǒng)

理論與實踐2002年9月10日-12月31日沈逸Robin_shen2000@管理信息系統(tǒng)

理論與實踐2002年9月10日-12月31日25課程簡介：教學內(nèi)容管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程、基本概念和基本原理管理信息系統(tǒng)在當代政府管理中的運用管理信息系統(tǒng)規(guī)劃與設計的基本方法和基本流程基本軟件的使用課程簡介：教學內(nèi)容管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程、基本概念和基本原理26課程簡介：教學目標掌握管理信息系統(tǒng)的基本概念能夠規(guī)劃設計簡單的管理信息系統(tǒng)能夠運用相應的軟件（Excel，Access和SPSS）建立簡單模型，完成輔助決策設計課程簡介：教學目標掌握管理信息系統(tǒng)的基本概念27課程簡介：教學進度緒論：管理信息系統(tǒng)的作用與發(fā)展歷程（2課時）（一周）基本概念與基本原理（4課時）（二周）管理信息系統(tǒng)在當代政府管理中的應用（6課時）（三周）管理信息系統(tǒng)的設計與規(guī)劃（8課時）（四周）管理信息系統(tǒng)軟件使用初步（12課時）（六周）課程簡介：教學進度緒論：管理信息系統(tǒng)的作用與發(fā)展歷程（2課時28課程簡介：成績期中考試：書面閉卷期末考試：書面開卷+上機測試—系統(tǒng)設計+軟件設計成績分布：期中考試30%+期末考試40%+作業(yè)10%+課堂回答10%+出勤率10%課程簡介：成績期中考試：書面閉卷29課程簡介：參考書目薛華成主編管理信息系統(tǒng)清華大學出版社1999年5月第三版（美）斯蒂芬·哈格等著信息時代的管理信息系統(tǒng) 機械工業(yè)出版社2000年9月第一版（美）EfremG.Mallach著決策支持與數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)電子工業(yè)出版社2001年4月第一版（美）KennethCLaudon管理信息系統(tǒng)—網(wǎng)絡企業(yè)的組織與技術高等教育出版社2001年5月第六版課程簡介：參考書目薛華成主編管理信息系統(tǒng)清華大學出版社19930第一講：緒論管理信息系統(tǒng)的作用與發(fā)展歷程第一講：緒論管理信息系統(tǒng)的作用與發(fā)展歷程311.1為什么需要管理信息系統(tǒng)？案例一：總統(tǒng)的痛苦2040年，華盛頓，白宮緊急會議，中東地區(qū)出現(xiàn)了新的動蕩，需要派遣美軍，總統(tǒng)必須作出決定：1、必須向沙特阿拉伯、科威特、卡塔爾派遣軍隊和給養(yǎng)2、新的威脅不知道什么時候會直接威脅到上述國家，因此，必須在最短的時間派遣軍隊3、當年是選舉年，在得到國會同意前，只有60天的時間可供總統(tǒng)支配，必須在此期限內(nèi)集結足夠的力量1.1為什么需要管理信息系統(tǒng)？案例一：總統(tǒng)的痛苦32總統(tǒng)需要知道：需要多少兵力需要多少時間集結兵力需要多少代價總統(tǒng)在作出決策之前，要對海量的已知信息進行篩選和分析總統(tǒng)需要知道：331.1為什么需要管理信息系統(tǒng)？案例二：VF的秘密？VF生產(chǎn)的長褲：Lee和Wrangler牛仔褲，從1991年開始保持了20%的年度復合增長率，其主要的競爭對手，LeviStrauss公司，年銷售額6億美元，但是依然敗陣，VF的秘密武器是什么？VF的秘密武器是“市場響應系統(tǒng)”，使得它為象沃爾馬這樣的零售商補充庫存的時間縮短到三天，相比較而言，LeviStrauss需要一個月的時間進行補充，所以“在庫存不變的情況下，能夠邁出更多的商品。”“市場響應系統(tǒng)”幫助VF收集、處理、分析海量的信息1.1為什么需要管理信息系統(tǒng)？案例二：VF的秘密？VF的秘密341.1為什么需要管理信息系統(tǒng)？案例三：那一天的天氣怎么樣？德黑蘭，1943三巨頭會議決定歐洲第二戰(zhàn)場必須在1944年開辟。政治決定作出之后，產(chǎn)生一個新的問題：登陸歐洲需要好天氣，集結兵力需要時間，所以問題就是，哪一天的天氣適合登陸：月黑浪不高，適合突襲，而且有持續(xù)的好天氣，后續(xù)部隊能夠跟上？盟軍成功地在1994年5月底完成了兵力的集結，但是天氣開始惡化，起風了，不過氣象學家預測在兩個低氣壓之間將有一個星期的好天氣，于是，艾森豪威爾決定將6月6日定為“D日”。氣象學家根據(jù)自己的知識，完成了對于未來的預測1.1為什么需要管理信息系統(tǒng)？案例三：那一天的天氣怎么樣？德351.2管理信息系統(tǒng)的功能依據(jù)信息和分析模型，輔助決策篩選、挖掘信息收集、整理、存儲信息戰(zhàn)略管理戰(zhàn)術管理運作管理非管理人員戰(zhàn)略管理部產(chǎn)品A產(chǎn)品B1.2管理信息系統(tǒng)的功能依據(jù)信息和分析模型，輔助決策戰(zhàn)略管理361.3管理信息系統(tǒng)的發(fā)展1.3.1發(fā)展的階段：50-60年代萌芽期西蒙、維納管理、信息、決策、控制論、數(shù)據(jù)處理70年代-80年代發(fā)展、轉變期肯尼萬、高登·戴維斯管理信息系統(tǒng)、人-機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、決策支持系統(tǒng)90年代以后成熟期網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)倉庫1.3管理信息系統(tǒng)的發(fā)展1.3.1發(fā)展的階段：50-60年代371.3管理信息系統(tǒng)的發(fā)展1.3.2不同時期的定義：以書面或口頭的形式，在合適的時間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預測未來的有關企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進行決策

--瓦爾特·肯尼萬

WalterT.Kennevan1970從管理的角度，提出管理信息系統(tǒng)的概念1.3管理信息系統(tǒng)的發(fā)展1.3.2不同時期的定義：38一個利用計算機硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)的用戶-機器系統(tǒng)。它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運行、管理和決策功能。

--高登·戴維斯

GordonB.Davis1985年使用計算機系統(tǒng)，為組織的運行、管理和決策提供支持一個利用計算機硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計劃、控制和決策模39中國學者的定義一個由人、計算機等組成的能進行信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能夠實測企業(yè)的各種運行情況；利用過去的數(shù)據(jù)預測未來；從企業(yè)全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策；利用信息控制企業(yè)的行為；幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標。中國學者的定義一個由人、計算機等組成的能進行信息的收集、傳遞40管理信息系統(tǒng)是一個由人、機械（計算機等）組成的系統(tǒng)，它從全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策，它利用過去的數(shù)據(jù)預測未來，它預測企業(yè)的各種功能情況，它利用信息控制企業(yè)行為，以其達到企業(yè)的長遠目標。側重于管理信息系統(tǒng)在企業(yè)領域的運用管理信息系統(tǒng)是一個由人、機械（計算機等）組成的系統(tǒng)，它從全局411.3.3不同時期管理信息系統(tǒng)的結構70年代末和80年代初期集中的計算機和孤立的信息：中央是大型計算機，它處理所有的信息，用戶使用終端（沒有存儲和處理功能，只有一個屏幕和鍵盤）訪問主機的軟件和信息，處理任務，在每一個應用中都有獨立的信息文件存在1.3.3不同時期管理信息系統(tǒng)的結構70年代末和80年代初期421.3.3不同時期管理信息系統(tǒng)的結構80年代末和90年代初期分布式計算機處理和孤立信息：計算機技術被分布到特定的任務環(huán)境中，這些技術相互聯(lián)系，有保留著它們各自的信息。對等的網(wǎng)絡1.3.3不同時期管理信息系統(tǒng)的結構80年代末和90年代初期431.3.3不同時期管理信息系統(tǒng)的結構90年代以來數(shù)據(jù)庫分布式計算機處理和共享信息：計算機技術被分布到特定的任務環(huán)境中，但是所有信息合并存儲在一個中央數(shù)據(jù)中，所有需要信息的人，都可以獲得自己想要得到的信息。B/S結構網(wǎng)絡1.3.3不同時期管理信息系統(tǒng)的