管理成熟度及其應(yīng)用課件

組織項目管理成熟度

及其應(yīng)用中國（雙法）項目管理研究委員會秘書長西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院教授西安華鼎項目管理咨詢公司總經(jīng)理白思俊項目管理能力水平是檢驗組織競爭力的最佳窗口1組織項目管理成熟度

及其應(yīng)用中國（雙法）項目管理研究委員會秘主要內(nèi)容組織項目管理的概念組織項目管理成熟度的提出幾種典型的OPM3介紹一種OPM3的構(gòu)思模型OPM3的應(yīng)用2主要內(nèi)容組織項目管理的概念21.組織項目管理(OPM)的概念組織項目管理應(yīng)用的兩個層次：單項目管理的應(yīng)用流程組織項目管理的應(yīng)用框架項目化管理模式的真正出現(xiàn)是在20世紀80年代末期開始的，特別是當時信息技術(shù)類企業(yè)的飛速發(fā)展和技術(shù)的急速變化使得此類企業(yè)在管理模式上出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。一批信息技術(shù)類的龍頭企業(yè)，諸如IBM、朗訊、AT&T等紛紛采用項目化的管理模式，并為企業(yè)帶來了新的經(jīng)營活力。31.組織項目管理(OPM)的概念組織項目管理應(yīng)用的兩個層次：1.組織項目管理(OPM)的概念OPM是伴隨著項目管理方法在長期性組織中的廣泛應(yīng)用而逐步形成的一種以長期性組織為對象的管理方法和模式，其主導(dǎo)思想就是把任務(wù)當作項目以實行項目管理，即“按項目進行管理”。OPM就是站在組織高層管理者的角度對組織中各種各樣的任務(wù)實行項目化管理，是一種以“項目”為中心的長期性組織管理方式，其核心是基于項目管理的組織管理體系。41.組織項目管理(OPM)的概念OPM是伴隨著項目管理方法在OPM全方位觀點

策略性項目管理機制整合架構(gòu)ＳＭ5OPM全方位觀點策略性項目管理機制整合架構(gòu)ＳＭ52.組織項目管理成熟度的提出為什么需要OPM3?什么是OPM3?OPM3與ISO質(zhì)量標準的區(qū)別OPM3的提出OPM3的發(fā)展62.組織項目管理成熟度的提出為什么需要OPM3?6為什么需要OPM3在經(jīng)濟全球化的環(huán)境中，各種組織都面臨著全方位的競爭。一方面是外部賽場另一面是內(nèi)部訓(xùn)練科茲納把通過測量和比較而獲得持續(xù)改進的方法定義為基準比較法（Benchmarking）。組織要想在市場中保持持續(xù)的競爭力、贏得優(yōu)勢，沒有內(nèi)部和外部的基準，用于比較和持續(xù)的改進自己的能力，是根本不可能的。OPM3就是要制訂這樣一個標準，適用于不同大小和形式、不同行業(yè)和文化的各種組織，用來提高其項目管理能力和組織的持續(xù)改進能力，即通過成功的項目來實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標的能力。7為什么需要OPM3在經(jīng)濟全球化的環(huán)境中，各種組織都面臨著全什么是OPM3?“成熟度模型”可以定義為描述如何提高或獲得某些期待物（如能力）的過程的框架:“成熟度”一詞隱含著能力必須隨著時間持續(xù)提高，這樣才能在競爭中不斷地獲取成功?！澳Ｐ汀笔侵敢粋€過程中如何有效變更的程序或步驟。OPM3為組織提供了一個測量、比較、改進項目管理能力的方法和工具。美國PMI學(xué)會對OPM3的定義是：“它是評估組織通過管理單個項目和組合項目來實施自己戰(zhàn)略目標的能力的一種方法，它還是幫助組織提高市場競爭力的工具?！?什么是OPM3?“成熟度模型”可以定義為描述如何提高或獲得某OPM3與ISO質(zhì)量標準的區(qū)別相同點：都是有助于管理組織提高管理水平的一種標準。區(qū)別：OPM3更適用于以項目運作為特征的組織和企業(yè)。OPM3更著重于競爭能力的培育，而不僅僅是規(guī)章和文檔方面的完善。OPM3實施組織成熟度提高的過程是強調(diào)漸進的，盡量在管理上避免傷筋動骨的手術(shù)。9OPM3與ISO質(zhì)量標準的區(qū)別相同點：都是有助于管理組織提高OPM3的提出與發(fā)展1987年，美國卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)軟件工程研究所（SEI）率先在軟件行業(yè)從軟件過程能力的角度提出了軟件過程成熟度模型CMM基于CMM的思路，有多家組織或個人從組織項目管理能力提高的角度，提出了各自的項目管理成熟度模型

10OPM3的提出與發(fā)展1987年，美國卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)軟件工程OPM3的發(fā)展Berkeley(PM)2模型，由YoungHoonKwak博士和C.WilliamIbbs博士聯(lián)合開發(fā)的模型美國CapstonePlanning&Control,Inc.的Ca-PMMM，主要體系系取自于(PM)2模型美國MicroFrameTechnologies,Inc.和PMTechnologies,Inc.開發(fā)的5級MF-PMMM；美國ProjectManagementSolutions,Inc.的5級PMS-PMMM澳大利亞Knapp&MoorePtyLimited的4級KM-PMMM美國哈羅德·科茲納（HaroldKerzner）的5層次K-PMMMPMI的組織項目管理成熟度模型OPM3IPMA的四級別認證體系中各級別的要求，也可以認為是針對企業(yè)的分級別的能力要求11OPM3的發(fā)展Berkeley(PM)2模型，由Young3.OPM3介紹OPM3的構(gòu)成幾種OPM3比較美國PMI的OPM3123.OPM3介紹OPM3的構(gòu)成123.1OPM3的構(gòu)成

133.1OPM3的構(gòu)成

3.2幾種典型的OPM3模型143.2幾種典型的OPM3模型143.3PMI的OPM3PMI的OPM3模型是一個三維的模型:第一維是成熟度的四個梯級第二維是項目管理的九個領(lǐng)域和五個基本過程第三維是組織項目管理的三個版圖層次153.3PMI的OPM3PMI的OPM3模型是一個三維的模型:第一維:成熟度的四個梯級1.標準化的2.可測量的3.可控的4.持續(xù)改進的最初一級說明組織有一套標準化的流程，最高一級說明組織已經(jīng)成熟,具備了自理、自律和自我改善的能力。16第一維:成熟度的四個梯級1.標準化的2.可測量的3.可控的4第二維:項目管理的九個領(lǐng)域和五個基本過程項目管理的九大領(lǐng)域：范圍管理、時間管理、費用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理和采購管理、集成管理項目管理的五個基本過程：啟動過程、計劃過程、執(zhí)行過程、控制過程、收尾過程。17第二維:項目管理的九個領(lǐng)域和五個基本過程項目管理的九大領(lǐng)域：第三維:組織項目管理的三個版圖層次項目管理的三個版圖：項目管理（ProjectManagement）項目組合管理（ProgramManagement）項目成組管理（PortfolioManagement）18第三維:組織項目管理的三個版圖層次項目管理的三個版圖：18OPM3的三維結(jié)構(gòu)模型

項目成組管理19OPM3的三維結(jié)構(gòu)模型

4.OPM3的核心內(nèi)涵過程項目管理過程項目管理過程組項目管理的過程思維項目管理過程成熟度

204.OPM3的核心內(nèi)涵過程204.1過程

過程是使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的系列活動（ISO9000：2000）

輸入測量與驗證測量與驗證輸出測量與驗證資源活動測量與驗證增值214.1過程過程是使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的系列活動（ISO4.2項目管理過程項目管理是一個滿足項目干系人要求的投入產(chǎn)出過程

224.2項目管理過程項目管理是一個滿足項目干系人要求的投入產(chǎn)出4.3.項目管理過程組項目每一個階段成果的創(chuàng)造過程都包含著過程組，每一個過程組都有一個或多個管理過程?；竟芾磉^程可歸納為啟動過程、計劃過程、執(zhí)行過程、控制過程和結(jié)束過程。

執(zhí)行計劃啟動控制結(jié)束表示信息流向234.3.項目管理過程組項目每一個階段成果的創(chuàng)造過程都包含著過項目管理五個過程組之間的重疊關(guān)系啟動過程組計劃過程組執(zhí)行過程組收尾過程組控制過程組階段開始階段結(jié)束時間活動水平24項目管理五個過程組之間的重疊關(guān)系啟動過程組計劃過程組執(zhí)行過程4.4項目管理的過程思維任務(wù)思維與過程思維

重視產(chǎn)品和重視過程過程規(guī)范化

有助于形成集體工作的行為模式

能提高團隊的工作能力

遵循規(guī)范化過程是項目成功的關(guān)鍵

有效的項目管理過程

過程得到遵循、受到督促檢查、要有測量、明確過程所有者、對過程內(nèi)容培訓(xùn)等等254.4項目管理的過程思維任務(wù)思維與過程思維254.4項目管理過程成熟度項目管理過程成熟度(projectmanagementprocessmaturity)是項目管理過程改進的一個重要概念，它可以用來界定項目管理過程得到清晰的定義、管理、測量、控制以及有效的程度。

在成熟的項目管理組織里管理者監(jiān)控著項目的質(zhì)量以及項目管理過程，在判斷項目的問題和項目管理過程的問題時，都有客觀的、量化依據(jù)。進度計劃和預(yù)算的制定都可基于過去項目的績效數(shù)據(jù)，是很實際的，項目的成本、進度、功能和質(zhì)量通常都與預(yù)期的結(jié)果一致。成熟的項目管理組織能夠一貫地遵循規(guī)范化的項目管理過程，因為所有參與工作的項目團隊成員都十分理解這樣做的意義。264.4項目管理過程成熟度項目管理過程成熟度(project5.一個OPM3的構(gòu)想OPM3等級劃分原理各成熟度等級關(guān)鍵過程域的確定項目管理成熟度蜘蛛網(wǎng)模型關(guān)鍵過程域的剖面圖分析項目管理過程改進的IDEAL模型275.一個OPM3的構(gòu)想OPM3等級劃分原理27OPM3等級劃分原理

28OPM3等級劃分原理28各成熟度等級關(guān)鍵過程域的確定

戰(zhàn)略級企業(yè)項目化管理企業(yè)戰(zhàn)略項目化精益級項目流程的量化管理項目過程的預(yù)測管理規(guī)范級項目論證與策劃項目規(guī)劃項目控制與變更信息溝通管理項目采購與合同管理項目風(fēng)險管理簡單級項目需求分析項目團隊建設(shè)項目范圍界定項目管理經(jīng)驗的積累項目過程文檔的管理混亂級項目戰(zhàn)略規(guī)劃過程量化可控的過程規(guī)范化的過程標準化的過程29各成熟度等級關(guān)鍵過程域的確定戰(zhàn)略級精益級規(guī)范級簡單級混亂級項目管理成熟度蛛網(wǎng)模型

30項目管理成熟度蛛網(wǎng)模型30關(guān)鍵過程域的剖面圖分析31關(guān)鍵過程域的剖面圖分析31項目管理過程改進的IDEAL模型IDEAL是個組合字，分別由Initiating(啟動)、Diagnosing(診斷)、Establishing(建立)、Acting(行動)和Learning(提高)五個單詞的首字母組成。

32項目管理過程改進的IDEAL模型IDEAL是個組合字，分別由5.項目管理成熟度的應(yīng)用OPM3的應(yīng)用步驟OPM3的應(yīng)用和持續(xù)改進過程一個組織如何提升項目管理成熟度？OPM3對組織應(yīng)用前景的展望335.項目管理成熟度的應(yīng)用OPM3的應(yīng)用步驟33OPM3模型應(yīng)用的步驟研究標準評估組織現(xiàn)狀決定改進重點決定改進的路徑評價當前能力編制改進計劃執(zhí)行改進計劃重復(fù)過程34OPM3模型應(yīng)用的步驟研究標準34

OPM的應(yīng)用和持續(xù)改進過程35

一個組織如何提升項目管理成熟度？在提升項目管理成熟度時，有幾點需要考慮：這是一個不斷進行的過程，而不是快速變革項目管理成熟度不是一夜發(fā)生的，沿著最理想的成熟度要獲得收益最少也要半年到一年的時間全公司范圍內(nèi)基礎(chǔ)的項目管理理論和方法的培訓(xùn)和教育是必不可少的以適當?shù)某墒於饶Ｐ退浇⒊墒於饶繕瞬皇敲總€組織都需要達到第5級水平才能獲取重大收益的，成熟度評估后將會決定每個組織最適合達到的水平聚焦連續(xù)的提高項目管理成熟度強調(diào)連續(xù)不斷的提高，既使組織達到了它最高的目標成熟度水平，也總是還有空間去提高和成長的。每過6到12個月時間，組織應(yīng)該重新審視它的項目管理實踐、戰(zhàn)略、過程和目標。36一個組織如何提升項目管理成熟度？在提升項目管理成熟度時，有幾一個組織如何提升項目管理成熟度？應(yīng)解決項目管理應(yīng)用中的問題速食布丁式的項目管理擁護的理論和使用的理論管理觀念：觀念決定我們的行為無權(quán)陷阱管理與做事陷阱：避免工作的項目經(jīng)理消除痛苦：變化引發(fā)的矛盾和對變化的抵觸是技術(shù)管理與還是項目管理的問題37一個組織如何提升項目管理成熟度？應(yīng)解決項目管理應(yīng)用中的問題3一個組織如何提升項目管理成熟度？正視項目管理應(yīng)用中的一些觀念問題一種方法能適合所有項目嗎？原則：項目管理考慮問題的過程適合于任何項目，無論它的規(guī)?；蚍N類如何。我的項目太小了，用不著這個！原則：思考過程不同于制作書面文件如果你總是做你一直在做的事原則：如果你一直在做的事沒有什么成效的話，就需要改變做事的方式你如何定義項目的成功?原則：真正成功的項目是交付了預(yù)定標的、得到想要的結(jié)果，并符合干系人期望的項目38一個組織如何提升項目管理成熟度？正視項目管理應(yīng)用中的一些觀念OPM3對組織應(yīng)用前景的展望OPM3是繼“項目管理知識體系”之后在這一領(lǐng)域的最新成果，OPM3將會形成一個新的全球標準，促進全球項目管理實踐水平的提高。在不久的將來OPM3可能被用于乙方資格認證，成為項目管理專業(yè)認證和培訓(xùn)市場新的關(guān)注點假如組織為了保持持久的競爭力，那么組織項目管理成熟度模型提供了有形的可測指標，并提供了一種持續(xù)改進的手段從目前的情況看來，組織項目管理成熟度模型本身還不十分成熟，而且主要是國外的開發(fā)和試驗成果。當前，我們需要開發(fā)出適合中國國情的組織項目管理成熟度模型。39OPM3對組織應(yīng)用前景的展望OPM3是繼“項目管理知識體系”謝謝！40謝謝！40組織項目管理成熟度

及其應(yīng)用中國（雙法）項目管理研究委員會秘書長西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院教授西安華鼎項目管理咨詢公司總經(jīng)理白思俊項目管理能力水平是檢驗組織競爭力的最佳窗口41組織項目管理成熟度

及其應(yīng)用中國（雙法）項目管理研究委員會秘主要內(nèi)容組織項目管理的概念組織項目管理成熟度的提出幾種典型的OPM3介紹一種OPM3的構(gòu)思模型OPM3的應(yīng)用42主要內(nèi)容組織項目管理的概念21.組織項目管理(OPM)的概念組織項目管理應(yīng)用的兩個層次：單項目管理的應(yīng)用流程組織項目管理的應(yīng)用框架項目化管理模式的真正出現(xiàn)是在20世紀80年代末期開始的，特別是當時信息技術(shù)類企業(yè)的飛速發(fā)展和技術(shù)的急速變化使得此類企業(yè)在管理模式上出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。一批信息技術(shù)類的龍頭企業(yè)，諸如IBM、朗訊、AT&T等紛紛采用項目化的管理模式，并為企業(yè)帶來了新的經(jīng)營活力。431.組織項目管理(OPM)的概念組織項目管理應(yīng)用的兩個層次：1.組織項目管理(OPM)的概念OPM是伴隨著項目管理方法在長期性組織中的廣泛應(yīng)用而逐步形成的一種以長期性組織為對象的管理方法和模式，其主導(dǎo)思想就是把任務(wù)當作項目以實行項目管理，即“按項目進行管理”。OPM就是站在組織高層管理者的角度對組織中各種各樣的任務(wù)實行項目化管理，是一種以“項目”為中心的長期性組織管理方式，其核心是基于項目管理的組織管理體系。441.組織項目管理(OPM)的概念OPM是伴隨著項目管理方法在OPM全方位觀點

策略性項目管理機制整合架構(gòu)ＳＭ45OPM全方位觀點策略性項目管理機制整合架構(gòu)ＳＭ52.組織項目管理成熟度的提出為什么需要OPM3?什么是OPM3?OPM3與ISO質(zhì)量標準的區(qū)別OPM3的提出OPM3的發(fā)展462.組織項目管理成熟度的提出為什么需要OPM3?6為什么需要OPM3在經(jīng)濟全球化的環(huán)境中，各種組織都面臨著全方位的競爭。一方面是外部賽場另一面是內(nèi)部訓(xùn)練科茲納把通過測量和比較而獲得持續(xù)改進的方法定義為基準比較法（Benchmarking）。組織要想在市場中保持持續(xù)的競爭力、贏得優(yōu)勢，沒有內(nèi)部和外部的基準，用于比較和持續(xù)的改進自己的能力，是根本不可能的。OPM3就是要制訂這樣一個標準，適用于不同大小和形式、不同行業(yè)和文化的各種組織，用來提高其項目管理能力和組織的持續(xù)改進能力，即通過成功的項目來實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標的能力。47為什么需要OPM3在經(jīng)濟全球化的環(huán)境中，各種組織都面臨著全什么是OPM3?“成熟度模型”可以定義為描述如何提高或獲得某些期待物（如能力）的過程的框架:“成熟度”一詞隱含著能力必須隨著時間持續(xù)提高，這樣才能在競爭中不斷地獲取成功。“模型”是指一個過程中如何有效變更的程序或步驟。OPM3為組織提供了一個測量、比較、改進項目管理能力的方法和工具。美國PMI學(xué)會對OPM3的定義是：“它是評估組織通過管理單個項目和組合項目來實施自己戰(zhàn)略目標的能力的一種方法，它還是幫助組織提高市場競爭力的工具?！?8什么是OPM3?“成熟度模型”可以定義為描述如何提高或獲得某OPM3與ISO質(zhì)量標準的區(qū)別相同點：都是有助于管理組織提高管理水平的一種標準。區(qū)別：OPM3更適用于以項目運作為特征的組織和企業(yè)。OPM3更著重于競爭能力的培育，而不僅僅是規(guī)章和文檔方面的完善。OPM3實施組織成熟度提高的過程是強調(diào)漸進的，盡量在管理上避免傷筋動骨的手術(shù)。49OPM3與ISO質(zhì)量標準的區(qū)別相同點：都是有助于管理組織提高OPM3的提出與發(fā)展1987年，美國卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)軟件工程研究所（SEI）率先在軟件行業(yè)從軟件過程能力的角度提出了軟件過程成熟度模型CMM基于CMM的思路，有多家組織或個人從組織項目管理能力提高的角度，提出了各自的項目管理成熟度模型

50OPM3的提出與發(fā)展1987年，美國卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)軟件工程OPM3的發(fā)展Berkeley(PM)2模型，由YoungHoonKwak博士和C.WilliamIbbs博士聯(lián)合開發(fā)的模型美國CapstonePlanning&Control,Inc.的Ca-PMMM，主要體系系取自于(PM)2模型美國MicroFrameTechnologies,Inc.和PMTechnologies,Inc.開發(fā)的5級MF-PMMM；美國ProjectManagementSolutions,Inc.的5級PMS-PMMM澳大利亞Knapp&MoorePtyLimited的4級KM-PMMM美國哈羅德·科茲納（HaroldKerzner）的5層次K-PMMMPMI的組織項目管理成熟度模型OPM3IPMA的四級別認證體系中各級別的要求，也可以認為是針對企業(yè)的分級別的能力要求51OPM3的發(fā)展Berkeley(PM)2模型，由Young3.OPM3介紹OPM3的構(gòu)成幾種OPM3比較美國PMI的OPM3523.OPM3介紹OPM3的構(gòu)成123.1OPM3的構(gòu)成

533.1OPM3的構(gòu)成

3.2幾種典型的OPM3模型543.2幾種典型的OPM3模型143.3PMI的OPM3PMI的OPM3模型是一個三維的模型:第一維是成熟度的四個梯級第二維是項目管理的九個領(lǐng)域和五個基本過程第三維是組織項目管理的三個版圖層次553.3PMI的OPM3PMI的OPM3模型是一個三維的模型:第一維:成熟度的四個梯級1.標準化的2.可測量的3.可控的4.持續(xù)改進的最初一級說明組織有一套標準化的流程，最高一級說明組織已經(jīng)成熟,具備了自理、自律和自我改善的能力。56第一維:成熟度的四個梯級1.標準化的2.可測量的3.可控的4第二維:項目管理的九個領(lǐng)域和五個基本過程項目管理的九大領(lǐng)域：范圍管理、時間管理、費用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理和采購管理、集成管理項目管理的五個基本過程：啟動過程、計劃過程、執(zhí)行過程、控制過程、收尾過程。57第二維:項目管理的九個領(lǐng)域和五個基本過程項目管理的九大領(lǐng)域：第三維:組織項目管理的三個版圖層次項目管理的三個版圖：項目管理（ProjectManagement）項目組合管理（ProgramManagement）項目成組管理（PortfolioManagement）58第三維:組織項目管理的三個版圖層次項目管理的三個版圖：18OPM3的三維結(jié)構(gòu)模型

項目成組管理59OPM3的三維結(jié)構(gòu)模型

4.OPM3的核心內(nèi)涵過程項目管理過程項目管理過程組項目管理的過程思維項目管理過程成熟度

604.OPM3的核心內(nèi)涵過程204.1過程

過程是使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的系列活動（ISO9000：2000）

輸入測量與驗證測量與驗證輸出測量與驗證資源活動測量與驗證增值614.1過程過程是使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的系列活動（ISO4.2項目管理過程項目管理是一個滿足項目干系人要求的投入產(chǎn)出過程

624.2項目管理過程項目管理是一個滿足項目干系人要求的投入產(chǎn)出4.3.項目管理過程組項目每一個階段成果的創(chuàng)造過程都包含著過程組，每一個過程組都有一個或多個管理過程?；竟芾磉^程可歸納為啟動過程、計劃過程、執(zhí)行過程、控制過程和結(jié)束過程。

執(zhí)行計劃啟動控制結(jié)束表示信息流向634.3.項目管理過程組項目每一個階段成果的創(chuàng)造過程都包含著過項目管理五個過程組之間的重疊關(guān)系啟動過程組計劃過程組執(zhí)行過程組收尾過程組控制過程組階段開始階段結(jié)束時間活動水平64項目管理五個過程組之間的重疊關(guān)系啟動過程組計劃過程組執(zhí)行過程4.4項目管理的過程思維任務(wù)思維與過程思維

重視產(chǎn)品和重視過程過程規(guī)范化

有助于形成集體工作的行為模式

能提高團隊的工作能力

遵循規(guī)范化過程是項目成功的關(guān)鍵

有效的項目管理過程

過程得到遵循、受到督促檢查、要有測量、明確過程所有者、對過程內(nèi)容培訓(xùn)等等654.4項目管理的過程思維任務(wù)思維與過程思維254.4項目管理過程成熟度項目管理過程成熟度(projectmanagementprocessmaturity)是項目管理過程改進的一個重要概念，它可以用來界定項目管理過程得到清晰的定義、管理、測量、控制以及有效的程度。

在成熟的項目管理組織里管理者監(jiān)控著項目的質(zhì)量以及項目管理過程，在判斷項目的問題和項目管理過程的問題時，都有客觀的、量化依據(jù)。進度計劃和預(yù)算的制定都可基于過去項目的績效數(shù)據(jù)，是很實際的，項目的成本、進度、功能和質(zhì)量通常都與預(yù)期的結(jié)果一致。成熟的項目管理組織能夠一貫地遵循規(guī)范化的項目管理過程，因為所有參與工作的項目團隊成員都十分理解這樣做的意義。664.4項目管理過程成熟度項目管理過程成熟度(project5.一個OPM3的構(gòu)想OPM3等級劃分原理各成熟度等級關(guān)鍵過程域的確定項目管理成熟度蜘蛛網(wǎng)模型關(guān)鍵過程域的剖面圖分析項目管理過程改進的IDEAL模型675.一個OPM3的構(gòu)想OPM3等級劃分原理27OPM3等級劃分原理

68OPM3等級劃分原理28各成熟度等級關(guān)鍵過程域的確定

戰(zhàn)略級企業(yè)項目化管理企業(yè)戰(zhàn)略項目化精益級項目流程的量化管理項目過程的預(yù)測管理規(guī)范級項目論證與策劃項目規(guī)劃項目控制與變更信息溝通管理項目采購與合同管理項目風(fēng)險管理簡單級項目需求分析項目團隊建設(shè)項目范圍界定項目管理經(jīng)驗的積累項目過程文檔的管理混亂級項目戰(zhàn)略規(guī)劃過程量化可控的過程規(guī)范化的過程標準化的過程69各成熟度等級關(guān)鍵過程域的確定戰(zhàn)略級精益級規(guī)范級簡單級混亂級項目管理成熟度蛛網(wǎng)模型

70項目管理成熟度蛛網(wǎng)模型30關(guān)鍵過程域的剖面圖分析71關(guān)鍵過程域的剖面圖分析31項目管理過程改進的IDEAL模型IDEAL是個組合字，分別由Initiating(啟動)、Diagnosing(診斷)、Establishing(建立)、Acting(行動)和Learning(提高)五個單詞的首字母組成。

72項目管理過程改進的IDEAL模型IDEAL是個組合字，分別由5.項目管理成熟度的應(yīng)用OPM3的應(yīng)用步驟OPM3的應(yīng)用和持續(xù)改進過程一個組織如何提升項目管理成熟度？OPM3對組織應(yīng)用前景的展望735.項目管理成熟度的應(yīng)用OPM3的應(yīng)用步驟33OPM3模型應(yīng)用的步驟研究標準評估組織現(xiàn)狀決定改進重點決定改進的路徑評價當前能力編制改進計劃執(zhí)行改進計劃重復(fù)過程74OPM3模型應(yīng)用的步驟研究標準34