電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略建議方案課件

C.4.電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略建議PEK-4303-04965-02-IC.4.電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略建議PEK-4303-04C.4.1.電子商務(wù)正對(duì)傳統(tǒng)的貿(mào)易產(chǎn)生巨大的沖擊，尤其在B2B領(lǐng)域PEK-4303-04965-02-IC.4.1.電子商務(wù)正對(duì)傳統(tǒng)的貿(mào)易產(chǎn)生巨大的沖擊，尤互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的信息、服務(wù)、商品的交易/交流銀行信用額度咨詢支付服務(wù)其它供貨商原材料采購定單產(chǎn)品定單生產(chǎn)計(jì)劃最終用戶定單付款與結(jié)算其它零售/批發(fā)商供貨計(jì)劃付款與結(jié)算零售信息其它生產(chǎn)商原材料采購產(chǎn)品定單其它PEK-4303-04965-02-I互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的信息、服務(wù)、商品的交易/InternetExtranet?定單處理?支付請(qǐng)求?生產(chǎn)計(jì)劃....?營銷?定單處理?支付....?支付指令?信用調(diào)查?帳戶核對(duì)....供應(yīng)商鋼鐵用戶分銷商/貿(mào)易商材料消耗定單處理....通過電子采購降低采購成本(價(jià)格、采購過程)供應(yīng)鏈管理企業(yè)資源規(guī)劃降低生產(chǎn)成本通過電子商務(wù)提高銷售業(yè)績優(yōu)化支付行為金融機(jī)構(gòu)電子商務(wù)可以涵蓋企業(yè)各方面的交易/內(nèi)部交易行為，使整個(gè)流程效率更高，成本更低PEK-4303-04965-02-IInternet?定單處理?支付請(qǐng)求?生產(chǎn)計(jì)劃....?B2B電子商務(wù)模式將最先沖擊傳統(tǒng)的中間商的生存領(lǐng)域生產(chǎn)商對(duì)最終用戶的直接銷售使得中間商無法生存許多電子媒介的出現(xiàn)如網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)等的發(fā)展促進(jìn)了B2B電子商務(wù)模式的發(fā)展低成本的交易為客戶創(chuàng)造價(jià)值–降低交易成本–促進(jìn)商品流通即使是保守的估計(jì)在未來的3年中，B2B的交易量也將達(dá)到1萬億美元PEK-4303-04965-02-IB2B電子商務(wù)模式將最先沖擊傳統(tǒng)的中間商的生存領(lǐng)域生產(chǎn)商對(duì)最電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了五個(gè)階段對(duì)于客戶的增值服務(wù)出售信息純電子商務(wù)網(wǎng)上銷售電子化經(jīng)營將英特網(wǎng)與內(nèi)部企業(yè)資源管理融合為客戶服務(wù)電子革新提供新市場(chǎng)時(shí)間，經(jīng)歷企業(yè)介紹域名及網(wǎng)址12345為客戶提供一個(gè)進(jìn)行交易的市場(chǎng)在網(wǎng)上為客戶提供 -商品目錄 -價(jià)格表 -訂單幫助客戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易為客戶提供有價(jià)值的信息，統(tǒng)計(jì)資料介紹公司產(chǎn)品及服務(wù)介紹公司的聯(lián)系方法及地址PEK-4303-04965-02-I電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了五個(gè)階段對(duì)于客戶的增值服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)供應(yīng)商數(shù)目少銷量及價(jià)格穩(wěn)定買賣雙方都有廣闊的選擇余地客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格敏感度較高某些產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格難以估計(jì)通過易貨實(shí)現(xiàn)交易固定價(jià)格模式市場(chǎng)拍賣模式易貨模式自由競價(jià)模式電子商務(wù)平臺(tái)的建立可以通過四種模式實(shí)現(xiàn)暫時(shí)性的買賣關(guān)系可以通過競價(jià)的方式完成交易在市場(chǎng)與價(jià)格經(jīng)常變動(dòng)的市場(chǎng)中尤其適用支持PEK-4303-04965-02-I電子商務(wù)平臺(tái)供應(yīng)商數(shù)目少買賣雙方都有廣闊的選擇余地通過易貨電子商務(wù)正在改變傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式新經(jīng)濟(jì)模式低的進(jìn)入壁壘，硬件/軟件的資產(chǎn)投入有限高的后期投入，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的更新，品牌的營銷，以及業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要大量資金投入網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)聯(lián)系全球而非孤立的市場(chǎng)靈活性可以為客戶提供各種服務(wù)與產(chǎn)品的組合規(guī)模效應(yīng)對(duì)于新增客戶的邊際成本十分低可以同時(shí)針對(duì)無限多個(gè)客戶降低費(fèi)用通過電子信息交換，降低人工成本通過企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)與企業(yè)間的電子信息的溝通，縮短信息的處理時(shí)間電子商務(wù)改變傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式的途徑PEK-4303-04965-02-I電子商務(wù)正在改變傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式新經(jīng)濟(jì)模式低的進(jìn)入壁壘，硬每一個(gè)方面都有十分成功的案例降低費(fèi)用規(guī)模效應(yīng)靈活性典型公司評(píng)論思科公司(Cisco)在網(wǎng)絡(luò)上處理70%以上的訂單在網(wǎng)上提供幾乎所有的客戶服務(wù)及技術(shù)支持雅虎公司(Yahoo)每天有超過1600萬的訪問者亞馬遜網(wǎng)上書店(A)將買書，提供書評(píng)，為客戶設(shè)計(jì)個(gè)性化的購物環(huán)境等服務(wù)組合在一起網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)e-Steel公司為鋼材的買賣提供世界性的交易場(chǎng)所新經(jīng)濟(jì)模式Ebay公司(電子海灣)雖然進(jìn)入的市場(chǎng)壁壘很小，但其品牌效應(yīng)已經(jīng)使得任何類似的公司望塵莫及PEK-4303-04965-02-I每一個(gè)方面都有十分成功的案例降低費(fèi)用規(guī)模效應(yīng)靈活性典型公司評(píng)電子商務(wù)尤其是在B2B領(lǐng)域?qū)?duì)傳統(tǒng)貿(mào)易產(chǎn)生深刻的影響美國互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響例子資料來源：羅蘭?貝格分析24005500互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易額(億美元)2004年通過互聯(lián)網(wǎng)交易的收入的比重(預(yù)測(cè))B2CB2B計(jì)算機(jī)與軟件產(chǎn)品汽車工業(yè)石油化工公共事業(yè)制藥業(yè)運(yùn)輸業(yè)建筑業(yè)其它工業(yè)設(shè)備~35%~15%~20%~20%~15%~10%<5%<5%199820041)1)1)：預(yù)測(cè)PEK-4303-04965-02-I電子商務(wù)尤其是在B2B領(lǐng)域?qū)?duì)傳統(tǒng)貿(mào)易產(chǎn)生深刻的影響美國互聯(lián)為了研究電子商務(wù)對(duì)鋼鐵行業(yè)的影響，羅蘭?貝格公司對(duì)25家世界知名的公司進(jìn)行了調(diào)查andalso:GRUPPORIVASUMITOMOMETALSSIDSTAHLOLYMPICSTEELMEGASA支持PEK-4303-04965-02-I為了研究電子商務(wù)對(duì)鋼鐵行業(yè)的影響，羅蘭?貝格公司對(duì)25家世界大多數(shù)的被調(diào)查者認(rèn)為，在未來的三年內(nèi)，因特網(wǎng)會(huì)對(duì)鋼鐵行業(yè)產(chǎn)生巨大的影響Source:RolandBerger&Partners-survey因特網(wǎng)對(duì)現(xiàn)在以及未來鋼鐵市場(chǎng)的影響[占參與調(diào)查者的百分比]三年內(nèi)現(xiàn)在“因特網(wǎng)可以幫助我們擺脫中間商””因特網(wǎng)是對(duì)客戶提供服務(wù)，創(chuàng)造新的企業(yè)收入的渠道，而且它的成本最低““我們的海外業(yè)務(wù)可以變得更便宜”“在未來的6個(gè)月內(nèi)，因特網(wǎng)的應(yīng)用將在鋼鐵行業(yè)獲得大的發(fā)展沒有影響有一些影響影響很大完全改變PEK-4303-04965-02-I大多數(shù)的被調(diào)查者認(rèn)為，在未來的三年內(nèi)，因特網(wǎng)會(huì)對(duì)鋼鐵行業(yè)產(chǎn)生總體而言，互聯(lián)網(wǎng)為鋼鐵行業(yè)帶來的機(jī)會(huì)將大于風(fēng)險(xiǎn)不重要重要很重要提高信息覆蓋率信息改善(產(chǎn)品/企業(yè)信息)提高顧客忠誠度獲得新的營業(yè)額進(jìn)入新的市場(chǎng)縮短流通渠道降低成本/提高效率與現(xiàn)在銷售渠道沖突有效的采購工具有利于新競爭對(duì)手進(jìn)入(減少市場(chǎng)份額)失去與客戶的直接聯(lián)系增加價(jià)格的透明度和競爭能力機(jī)遇風(fēng)險(xiǎn)不重要重要很重要PEK-4303-04965-02-I總體而言，互聯(lián)網(wǎng)為鋼鐵行業(yè)帶來的機(jī)會(huì)將大于風(fēng)險(xiǎn)不重要重要很重此外，國際互聯(lián)網(wǎng)將從根本上影響鋼鐵產(chǎn)品的銷售方式歐盟15國的平板鋼材產(chǎn)品[市場(chǎng)百分比]1)剩余生產(chǎn)能力，不合格產(chǎn)品，低級(jí)產(chǎn)品非正品1)商品特種產(chǎn)品強(qiáng)烈沖擊標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品/庫存公開的報(bào)價(jià)傳統(tǒng)銷售方式對(duì)成本敏感的顧客較弱沖擊對(duì)訂單生產(chǎn)和定制生產(chǎn)可談判價(jià)格直銷對(duì)質(zhì)量敏感的客戶PEK-4303-04965-02-I此外，國際互聯(lián)網(wǎng)將從根本上影響鋼鐵產(chǎn)品的銷售方式歐盟15國的”我們所銷售的一切都將通過國際互聯(lián)網(wǎng)“”在國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行按定單生產(chǎn)的銷售將需要一段時(shí)間“”通過國際互聯(lián)網(wǎng)我們能從剩余生產(chǎn)能力中獲得更多的收入“標(biāo)準(zhǔn)化的鋼鐵產(chǎn)品將首先成為通過電子商務(wù)進(jìn)行銷售的產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)上銷售的鋼鐵產(chǎn)品[多選回答]今天三年后標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品定制和按定單生產(chǎn)低級(jí)產(chǎn)品剩余生產(chǎn)能力PEK-4303-04965-02-I”我們所銷售的一切都將通過國際互聯(lián)網(wǎng)“標(biāo)準(zhǔn)化的鋼鐵產(chǎn)品將首先電子商務(wù)市場(chǎng)總量(億人民幣)個(gè)人電腦用戶數(shù)(百萬人)互聯(lián)網(wǎng)用戶(百戶人)互聯(lián)網(wǎng)上采購者(占互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比)118.93.519991)322516620022)7157124020052)年均增長率36%36%166%7.7%23.1%69.3%44%隨著互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)的高速增長，電子商務(wù)在國內(nèi)將以年均166%的速度增長中國電子市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料來源：信息產(chǎn)業(yè)部、中國日?qǐng)?bào)、羅蘭?貝格預(yù)測(cè)PEK-4303-04965-02-I電子商務(wù)市場(chǎng)總量(億人民幣)個(gè)人電腦用戶數(shù)(百萬人)互聯(lián)羅蘭

?貝格公司認(rèn)為電子商務(wù)的成功取決于六大要素戰(zhàn)略方向公司最高領(lǐng)導(dǎo)層的直接參與與公司戰(zhàn)略相融合建立明確的經(jīng)營目標(biāo)關(guān)鍵成功因素與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的融合服務(wù)商務(wù)管理運(yùn)輸控制合伙人技術(shù)合伙人廣告合伙人其它相關(guān)合伙人關(guān)鍵成功因素內(nèi)容信息附加值互動(dòng)性利益功能網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方便技術(shù)安全性關(guān)鍵成功因素營銷營銷費(fèi)用2.業(yè)務(wù)層面1.戰(zhàn)略層面3.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行層面PEK-4303-04965-02-I羅蘭?貝格公司認(rèn)為電子商務(wù)的成功取決于六大要素戰(zhàn)略方向關(guān)C.4.2.五礦集團(tuán)應(yīng)該在原有的基礎(chǔ)上積極開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)PEK-4303-04965-02-IC.4.2.五礦集團(tuán)應(yīng)該在原有的基礎(chǔ)上積極開展電子商五礦應(yīng)該開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)…五礦集團(tuán)大宗初級(jí)產(chǎn)品及原料產(chǎn)品貿(mào)易將逐漸萎縮

-市場(chǎng)本身被電子商

務(wù)替代

-供應(yīng)商與采購方直

接進(jìn)行交易的可能

性越來越大電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展可以使五礦集團(tuán)在大宗貿(mào)易中體現(xiàn)服務(wù)的價(jià)值

-網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)

-貿(mào)易專業(yè)知識(shí)

-運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、商檢

等方面的優(yōu)勢(shì)

-金融、財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)語言如果五礦集團(tuán)不去建立，別的公司也會(huì)這么做

-

-開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的原因電子商務(wù)是無法避免的PEK-4303-04965-02-I五礦應(yīng)該開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)…五礦集團(tuán)大宗初級(jí)產(chǎn)品及原料產(chǎn)品貿(mào)易如果五礦不進(jìn)入這一市場(chǎng)，這一市場(chǎng)的份額將迅速被其它公司占領(lǐng)電子商務(wù)行業(yè)的低行業(yè)壁壘新的競爭對(duì)手的涌現(xiàn)未來無需實(shí)際的倉庫及場(chǎng)地只需要有限的產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)的成熟市場(chǎng)對(duì)這種貿(mào)易方式的認(rèn)可新的網(wǎng)絡(luò)公司-Matalsite-esteel-isteelasia傳統(tǒng)的貿(mào)易商-Metalsusa-Ryerson傳統(tǒng)的鋼鐵企業(yè)-蒂森公司在這一行業(yè)的勝利者必須在較短的時(shí)期內(nèi)，占領(lǐng)較大的市場(chǎng)份額成功網(wǎng)站必須為客戶提供他們最需要的服務(wù)與產(chǎn)品在短時(shí)期內(nèi)，一方面新的競爭者將不斷出現(xiàn)，另一方面行業(yè)將面臨激烈的市場(chǎng)競爭與內(nèi)部重組PEK-4303-04965-02-I如果五礦不進(jìn)入這一市場(chǎng)，這一市場(chǎng)的份額將迅速被其它公司占領(lǐng)電五礦總公司自身所存在的優(yōu)勢(shì)也有利于吸引合資/合作伙伴企業(yè)悠久的歷史、聲譽(yù)和信譽(yù)全球性的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和組織機(jī)構(gòu)在貿(mào)易方面的人才、經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品/市場(chǎng)知識(shí)現(xiàn)有和過去的客戶基礎(chǔ)可以提供的配套服務(wù)(報(bào)關(guān)、物流等)在五礦總公司尚缺乏電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)只擁有比較簡單的方案時(shí)，已經(jīng)可以吸引到國外的投資伙伴(如五金公司的搜物威)PEK-4303-04965-02-I五礦總公司自身所存在的優(yōu)勢(shì)也有利于吸引合資/合作伙伴企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)利用電子商務(wù)形成并發(fā)展新的核心能力通過資本運(yùn)營，籌集資金，加速發(fā)展采用的基本形式建立鋼鐵，有色和五金制品三個(gè)網(wǎng)站各網(wǎng)站上商品在網(wǎng)站建立初期互不交叉鋼鐵，有色與五金制品分別采用不同的網(wǎng)站經(jīng)營方法專業(yè)網(wǎng)站公司的經(jīng)營機(jī)制網(wǎng)站公司具有獨(dú)立的法人資格高級(jí)技術(shù)及管理人員可以以期權(quán)形式持股為網(wǎng)站公司建立新的人才培養(yǎng)、使用、激勵(lì)機(jī)制合作伙伴尋找投資合伙人尋找技術(shù)合伙人PEK-4303-04965-02-I戰(zhàn)略目標(biāo)利用電子商務(wù)形成并發(fā)展新的核心能力采用的基本形式建立五礦集團(tuán)擬建的三個(gè)網(wǎng)站處于不同的發(fā)展階段提供信息交易網(wǎng)站新業(yè)務(wù)模式為網(wǎng)站的會(huì)員及訪問者提供市場(chǎng)信息，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收入主要來源于廣告收入以及會(huì)員費(fèi)收入將原有的人工操作的業(yè)務(wù)流程用自動(dòng)化的程序代替充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造更多的客戶并降低客戶的營銷及采購成本通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶創(chuàng)造新的價(jià)值與業(yè)務(wù)模式為客戶創(chuàng)造新的市場(chǎng)與營運(yùn)環(huán)境有色(擬建)五金(進(jìn)行中)鋼鐵(擬建)特征五礦PEK-4303-04965-02-I五礦集團(tuán)擬建的三個(gè)網(wǎng)站處于不同的發(fā)展階段提供信息交易網(wǎng)站新業(yè)C.4.3.羅蘭?貝格建議五礦集團(tuán)采取不同的方案發(fā)展電子商務(wù)PEK-4303-04965-02-IC.4.3.羅蘭?貝格建議五礦集團(tuán)采取不同的方案發(fā)展作為一個(gè)貿(mào)易商，五礦集團(tuán)可以通過兩種方式實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)生產(chǎn)廠分銷商加工廠BA業(yè)務(wù)單元(1)…C生產(chǎn)線(1)…D市場(chǎng)(1)…市場(chǎng)提供商AB利用電子商務(wù)創(chuàng)造新的銷售方式C對(duì)專業(yè)廠商提供的專業(yè)銷售平臺(tái)D實(shí)現(xiàn)商品在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售電子商務(wù)參與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)業(yè)務(wù)單元(n)市場(chǎng)(n)生產(chǎn)線(n)PEK-4303-04965-02-I作為一個(gè)貿(mào)易商，五礦集團(tuán)可以通過兩種方式實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)生產(chǎn)廠分五礦集團(tuán)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)和產(chǎn)品的特點(diǎn)來確定電子商務(wù)網(wǎng)站的形式門戶網(wǎng)站代理采購/銷售電子交易平臺(tái)技術(shù)簡單投資相對(duì)較少可以為買賣雙方服務(wù)與五礦總公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式差異小可以為多種客戶提供服務(wù)有利于發(fā)揮五礦總公司的優(yōu)勢(shì)各種可能的收入來源對(duì)投資者的吸引力強(qiáng)限于單向交易(賣或者買)客戶基礎(chǔ)有限對(duì)客戶的吸引力不高，擴(kuò)大客戶數(shù)量的難度大對(duì)網(wǎng)站投資者的吸引力差僅能側(cè)重于為中小客戶服務(wù)對(duì)網(wǎng)站投資者的吸引力弱競爭對(duì)手容易模仿技術(shù)要求高投資相對(duì)較大與五礦總公司現(xiàn)有模式差異大五礦總公司自己通過網(wǎng)站銷售/采購各類產(chǎn)品(自營)交易收入滿足價(jià)差代表買方和/或賣方進(jìn)行銷售/采購隔斷買方雙方的直接聯(lián)系交易收入來滿足代理費(fèi)為買賣雙方提供交易場(chǎng)所買賣雙方可以選擇通過五礦總公司進(jìn)行交易，也可以直接交易交易收入來滿足交易傭金優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)特點(diǎn)有色/五金網(wǎng)站鋼鐵網(wǎng)站PEK-4303-04965-02-I五礦集團(tuán)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)和產(chǎn)品的特點(diǎn)來確定電子商務(wù)網(wǎng)站的形式門戶網(wǎng)1.建立鋼鐵交易平臺(tái)，為鋼鐵標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的買賣雙方提供交易場(chǎng)所PEK-4303-04965-02-I1.建立鋼鐵交易平臺(tái)，為鋼鐵標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的買賣雙方提供交鋼鐵電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)包括六大主要內(nèi)容五礦鋼鐵電子商務(wù)平臺(tái)會(huì)員服務(wù)咨詢服務(wù)深度研究報(bào)告其他廣告企業(yè)宣傳產(chǎn)品宣傳(收費(fèi))五礦商務(wù)平臺(tái)介紹交易規(guī)則會(huì)員申請(qǐng)網(wǎng)站介紹網(wǎng)上交易所產(chǎn)品及價(jià)格查詢交易生成客戶服務(wù)行業(yè)信息市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)市場(chǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)行業(yè)動(dòng)向網(wǎng)站連接主要生產(chǎn)廠主要貿(mào)易商主要研究機(jī)構(gòu)PEK-4303-04965-02-I鋼鐵電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)包括六大主要內(nèi)容五礦鋼鐵會(huì)員服務(wù)廣告五礦電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式礦山鋼鐵廠鋼鐵分銷商鋼鐵產(chǎn)品

的制造商鋼鐵產(chǎn)品

最終用戶鋼鐵產(chǎn)品

分銷商其核心是一個(gè)綜合性的交易服務(wù)電子平臺(tái)其他相關(guān)企業(yè)鋼鐵產(chǎn)業(yè)的

研究機(jī)構(gòu)五礦鋼鐵電子商務(wù)交易平臺(tái)運(yùn)輸報(bào)關(guān)商檢/質(zhì)量控制各項(xiàng)單據(jù)的準(zhǔn)備與處理交易發(fā)生問題的跟蹤與解決電子交易的生成(匯款與結(jié)匯)PEK-4303-04965-02-I電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式礦山鋼鐵廠鋼鐵分銷商鋼鐵產(chǎn)品

的制造商鋼鐵產(chǎn)羅蘭?貝格公司建議五礦集團(tuán)立即著手建設(shè)鋼鐵的電子商務(wù)網(wǎng)站工作步驟具體內(nèi)容組成管理團(tuán)隊(duì)第一次融資初步運(yùn)行網(wǎng)站概念的設(shè)計(jì)與商業(yè)計(jì)劃的編制2-3周1個(gè)月1-2個(gè)月管理團(tuán)隊(duì)將由3~4名中高層管理人員組成，他們將成為今后五礦鋼鐵網(wǎng)站的核心管理團(tuán)隊(duì)的成員必須具有彼此可以互補(bǔ)的管理經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能管理團(tuán)隊(duì)自成立起就具有較大的經(jīng)營管理權(quán)力，對(duì)網(wǎng)站面臨的一些經(jīng)營問題進(jìn)行最終決策網(wǎng)站的價(jià)值在哪里網(wǎng)站做什么，實(shí)現(xiàn)什么功能網(wǎng)站的發(fā)展目標(biāo)是什么網(wǎng)站的目標(biāo)客戶是誰網(wǎng)站的資金從哪里來尋找風(fēng)險(xiǎn)投資基金尋找其它網(wǎng)站的聯(lián)合的機(jī)會(huì)網(wǎng)站正式運(yùn)行PEK-4303-04965-02-I羅蘭?貝格公司建議五礦集團(tuán)立即著手建設(shè)鋼鐵的電子商務(wù)網(wǎng)站工作建立一支獨(dú)立操作的管理隊(duì)伍既是風(fēng)險(xiǎn)投資基金的需要，也是網(wǎng)站成功經(jīng)營的關(guān)鍵最佳的管理層隊(duì)伍在IT行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)與背景工作及學(xué)歷背景在鋼鐵領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)與背景行業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)客戶需求的了解對(duì)商品的了解杰出的經(jīng)營管理者學(xué)歷領(lǐng)導(dǎo)能力工作業(yè)績個(gè)人的性格整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系融洽程度PEK-4303-04965-02-I建立一支獨(dú)立操作的管理隊(duì)伍既是風(fēng)險(xiǎn)投資基金的需要，也是網(wǎng)站成五礦公司已經(jīng)初步完成了鋼鐵網(wǎng)站的概念設(shè)計(jì)中性，獨(dú)立的網(wǎng)站面對(duì)所有鋼材交易的參與者，為客戶提供實(shí)施交易的網(wǎng)上平臺(tái)提供保險(xiǎn)，貨運(yùn)分銷和加工等方面的增值服務(wù)以及商品跟蹤等各種信息服務(wù)五礦集團(tuán)鋼鐵網(wǎng)站的總體概念PEK-4303-04965-02-I五礦公司已經(jīng)初步完成了鋼鐵網(wǎng)站的概念設(shè)計(jì)中性，獨(dú)立的網(wǎng)站面對(duì)如果電子商務(wù)方案有吸引力，五礦集團(tuán)可以通過與其它投資合伙(技術(shù)合伙人、風(fēng)險(xiǎn)投資公司)來解決大部分的投資方案設(shè)計(jì)尋找投資者/技術(shù)合伙人建立并經(jīng)營網(wǎng)站明確網(wǎng)站經(jīng)營的目標(biāo)確定網(wǎng)站對(duì)其客戶的價(jià)值確定網(wǎng)站的商業(yè)計(jì)劃確定網(wǎng)站需要的技術(shù)支持、人員數(shù)量以及內(nèi)容、資金等來源利用網(wǎng)站的概念尋找愿意合伙投資的投資者也可以利用這一概念作為投資資本吸收技術(shù)合伙人正式經(jīng)營并運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)不斷完善、更新與維護(hù)網(wǎng)站主要工作可能100%來自于五礦集團(tuán)本身低于50%的投資來自五礦集團(tuán)其它投資來源于風(fēng)險(xiǎn)投資公司、技術(shù)合伙人來自于網(wǎng)站自身收益絕大部分來自于風(fēng)險(xiǎn)投資公司/投資銀行僅有很小一部分來自于五礦集團(tuán)主要投資PEK-4303-04965-02-I如果電子商務(wù)方案有吸引力，五礦集團(tuán)可以通過與其它投資合伙(但還缺乏一個(gè)完整的有關(guān)鋼鐵網(wǎng)站的商業(yè)計(jì)劃五礦集團(tuán)鋼鐵網(wǎng)站商業(yè)計(jì)劃鋼鐵網(wǎng)站核心管理層人員的介紹職位經(jīng)歷學(xué)歷月薪組織結(jié)構(gòu)…目標(biāo)客戶/市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模目標(biāo)市場(chǎng)如何進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)損益表(2000~2005年)預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表(2000~2005年)預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量及融資計(jì)劃研究與開發(fā)新技術(shù)的運(yùn)用新的產(chǎn)品/服務(wù)競爭分析五礦網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)競爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)如何保證網(wǎng)站的擴(kuò)張地域擴(kuò)張產(chǎn)品及服務(wù)擴(kuò)張發(fā)展目標(biāo)市場(chǎng)份額(2000~2005年)交易量(2000~2005年)人員、辦事處(2000~2005年)提供的商品及服務(wù)提供交易平臺(tái)提供商品信息提供其它增值服務(wù)PEK-4303-04965-02-I但還缺乏一個(gè)完整的有關(guān)鋼鐵網(wǎng)站的商業(yè)計(jì)劃五礦集團(tuán)鋼鐵網(wǎng)站鋼鐵羅蘭?貝格認(rèn)為網(wǎng)站投資仍是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)極高的投資，利用“外”資的時(shí)機(jī)應(yīng)該越早越好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的“泡沫”成分目前電子商務(wù)網(wǎng)站大都盈利性較差國內(nèi)客戶電子商務(wù)的應(yīng)用能力五礦在電子商務(wù)方面的能力五礦的資金條件中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的總體狀況五礦鋼鐵網(wǎng)站應(yīng)努力爭取在商業(yè)計(jì)劃編制結(jié)束后通過各種途徑吸引外資PEK-4303-04965-02-I羅蘭?貝格認(rèn)為網(wǎng)站投資仍是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)極高的投資，利用“外”資的五礦集團(tuán)可以在合作伙伴上選擇風(fēng)險(xiǎn)投資基金或者已經(jīng)開始運(yùn)營的類似網(wǎng)站直接投入資金，解決網(wǎng)站資金不足問題以退出為導(dǎo)向投資，風(fēng)險(xiǎn)投資基金通常會(huì)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)上市或引入新的投資風(fēng)險(xiǎn)投資基金已經(jīng)開始運(yùn)營的網(wǎng)站可能在技術(shù)、管理方面的經(jīng)驗(yàn)較弱整個(gè)合作談判可能時(shí)間較長，而且十分復(fù)雜已經(jīng)積累了電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)一些大型網(wǎng)站也有充足的資金擁有一定的客戶擁有較強(qiáng)的技術(shù)隊(duì)伍PEK-4303-04965-02-I五礦集團(tuán)可以在合作伙伴上選擇風(fēng)險(xiǎn)投資基金或者已經(jīng)開始運(yùn)營的類選擇合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn)是他們是否能提供五礦集團(tuán)最缺乏的企業(yè)資源資金是否可以提供較大的資金以保證五礦集團(tuán)的網(wǎng)站獲得不斷更新技術(shù)及維持網(wǎng)站的經(jīng)營技術(shù)是否有能力提供比較成熟的技術(shù)是否有能力不斷提供新的解決方案經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)是否具有網(wǎng)站的營運(yùn)及管理經(jīng)驗(yàn)融資經(jīng)驗(yàn)是否具有多輪融資的經(jīng)驗(yàn)客戶網(wǎng)絡(luò)是否擁有較大的客戶網(wǎng)絡(luò)是否擁有鋼鐵行業(yè)的關(guān)鍵客戶內(nèi)容描述五礦需要的程度十分需要比較需要一般不太需要PEK-4303-04965-02-I選擇合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn)是他們是否能提供五礦集團(tuán)最缺乏的企業(yè)資源資對(duì)于網(wǎng)站公司的合作伙伴，五礦集團(tuán)可以在更大的范圍內(nèi)進(jìn)行與鋼鐵貿(mào)易有關(guān)的鋼鐵網(wǎng)站(2000年1月)開始日期創(chuàng)建人會(huì)員數(shù)銷售量收費(fèi)方式MetalSite1998年8月鋼廠7,200月15年噸2%e-STEEL1999年9月原鋼廠高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人1,000-0.875%iSteelAsia1999年11月鋼廠--800MetalAUCTIONS2000年1月--1,5%-SteelScreen建立中原鋼廠高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人---SpotMetals1997年-不要求會(huì)員制自成立日起共200萬噸-Source:RolandBerger&PartnersanalysisPEK-4303-04965-02-I對(duì)于網(wǎng)站公司的合作伙伴，五礦集團(tuán)可以在更大的范圍內(nèi)進(jìn)行與鋼羅蘭?貝格公司對(duì)全球12個(gè)國家25家主要鋼鐵廠的問卷調(diào)查也表明：標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品及多余庫存將成為電子商務(wù)中的熱門商品標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品多余庫存資料來源：羅蘭?貝格公司問卷調(diào)查+300%+500%典型說法“所有我們能夠銷售的商品，我們都將在網(wǎng)上銷售”“在網(wǎng)上銷售多于庫存可以賣得到比較好的價(jià)格”“根據(jù)訂單生產(chǎn)的商品還比較困難在網(wǎng)上銷售”支持PEK-4303-04965-02-I羅蘭?貝格公司對(duì)全球12個(gè)國家25家主要鋼鐵廠的問卷調(diào)查也表五礦總公司的電子商務(wù)交易模式可以考慮根據(jù)客戶的類型和需求提供有針對(duì)性的特色服務(wù)例子大型客戶中、小型客戶交易服務(wù)模式可能的收費(fèi)方式提供針對(duì)現(xiàn)有和目標(biāo)客戶的競價(jià)采購模式提供網(wǎng)上競價(jià)和談判服務(wù)提供同類產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格信息/需求信息會(huì)員年費(fèi)(在初期可以考慮免費(fèi))對(duì)賣方單向收費(fèi)幫助同樣需求中、小客戶進(jìn)行代理集合競價(jià)(標(biāo)準(zhǔn)化的合約)為中、小型銷售其產(chǎn)品提供窗口提供市場(chǎng)分析報(bào)告會(huì)員年費(fèi)代理費(fèi)/抽差價(jià)計(jì)算的傭金對(duì)賣方單向收費(fèi)代理客戶進(jìn)行單一/多種產(chǎn)品的采購提供物流服務(wù)特殊產(chǎn)品的拍賣會(huì)員年費(fèi)代理費(fèi)五礦PEK-4303-04965-02-I五礦總公司的電子商務(wù)交易模式可以考慮根據(jù)客戶的類型和需求提供隨著網(wǎng)站運(yùn)作的深入，五礦鋼鐵網(wǎng)站的管理層可以采用不同的策略第一階段第二階段開始正常運(yùn)作第三階段全面正常運(yùn)作階段的特征網(wǎng)站表現(xiàn)出較強(qiáng)的盈利潛力網(wǎng)站的未來存在很多不確定性階段的特征可能的策略網(wǎng)站的定位開始對(duì)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響市場(chǎng)與競爭對(duì)手開始對(duì)網(wǎng)站的收益產(chǎn)生影響形成了客戶群，但客戶群仍不穩(wěn)定有一定的市場(chǎng)份額通過不斷地聯(lián)合與結(jié)盟彌補(bǔ)自身能力的不足不斷開發(fā)與創(chuàng)新為客戶創(chuàng)造價(jià)值迅速地提高網(wǎng)站的銷售額盡力突破公司開始初期的各項(xiàng)瓶頸 -人力資源-技術(shù) -資金-營銷進(jìn)行大型的市場(chǎng)開拓，同時(shí)注重成本控制從根本上提高與改善服務(wù)與產(chǎn)品PEK-4303-04965-02-I隨著網(wǎng)站運(yùn)作的深入，五礦鋼鐵網(wǎng)站的管理層可以采用不同的策略第2.建立有色金屬電子商務(wù)門戶，提供產(chǎn)品和價(jià)格信息，并支持網(wǎng)上交易PEK-4303-04965-02-I2.建立有色金屬電子商務(wù)門戶，提供產(chǎn)品和價(jià)格信息，并有色產(chǎn)品市場(chǎng)是非常特殊的市場(chǎng)小有色產(chǎn)品中國是主要的產(chǎn)地國，大部分產(chǎn)品屬于受國家出口配額管理的產(chǎn)品中國五礦的小有色產(chǎn)品的市場(chǎng)份額較高，采用獨(dú)立電子商務(wù)網(wǎng)站在提高市場(chǎng)份額的空間有限大有色產(chǎn)品*(如鋁、銅等)英國倫敦五金交易所及上海五金交易所的存在使得新的電子商務(wù)網(wǎng)站的進(jìn)入十分困難如果在網(wǎng)上提出現(xiàn)貨實(shí)盤信息，可能會(huì)直接影響五金交易所的市場(chǎng)行情現(xiàn)貨市場(chǎng)也有可能產(chǎn)生不良反應(yīng)PEK-4303-04965-02-I有色產(chǎn)品市場(chǎng)是非常特殊的市場(chǎng)小有色產(chǎn)品中國是主要的產(chǎn)地國，大將小有色產(chǎn)品在門戶網(wǎng)站上銷售可能會(huì)取得相當(dāng)好的效果改進(jìn)原有的銷售方法、服務(wù)與流程如：電子報(bào)關(guān)等五礦有色網(wǎng)站投資充分利用五礦現(xiàn)有資源利用網(wǎng)站提供信息及銷售利潤促進(jìn)銷售利用電子商務(wù)作為促進(jìn)銷售的一種手段PEK-4303-04965-02-I將小有色產(chǎn)品在門戶網(wǎng)站上銷售可能會(huì)取得相當(dāng)好的效果改進(jìn)原有的3.利用五金產(chǎn)品原有的“搜物威”網(wǎng)絡(luò)，尋找合作伙伴，發(fā)展成為五金產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售商PEK-4303-04965-02-I3.利用五金產(chǎn)品原有的“搜物威”網(wǎng)絡(luò)，尋找合作伙伴，現(xiàn)有的五金公司的網(wǎng)站是五礦公司十分適合的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目五金產(chǎn)品的營業(yè)額占五礦集團(tuán)的營業(yè)額比重很低，僅2.6%五金產(chǎn)品多為三類產(chǎn)品，市場(chǎng)競爭激烈到目前為止，五礦集團(tuán)在“搜物威”網(wǎng)站上的投入較少，不足10萬元，而且相對(duì)獨(dú)立目前已經(jīng)開始與國外合作伙伴聯(lián)系PEK-4303-04965-02-I現(xiàn)有的五金公司的網(wǎng)站是五礦公司十分適合的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目五金產(chǎn)品的營五礦集團(tuán)可以在堅(jiān)持三項(xiàng)原則的基礎(chǔ)上...風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避不為網(wǎng)站公司提供任何形式的擔(dān)保追加投資總額不超過20萬元考核網(wǎng)站公司資產(chǎn)的保值升值總公司持有股份首次融資時(shí)不少于50%首次上市前不少于30%經(jīng)營范圍經(jīng)營商品僅限于三類商品“搜物威”網(wǎng)站在經(jīng)營的前2年不得經(jīng)營鋼鐵及有色產(chǎn)品PEK-4303-04965-02-I五礦集團(tuán)可以在堅(jiān)持三項(xiàng)原則的基礎(chǔ)上...風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避不為網(wǎng)站公司...給予該網(wǎng)絡(luò)充分的發(fā)展空間人事權(quán)人員的聘用管理人員持有的股份經(jīng)營權(quán)選擇合作對(duì)象網(wǎng)站的經(jīng)營方式與操作模式網(wǎng)站的融資促進(jìn)五金網(wǎng)站盡快形成真正的網(wǎng)站公司并積累對(duì)外融資的經(jīng)驗(yàn)五金網(wǎng)站的建設(shè)可以為今后其它商品建立相應(yīng)的網(wǎng)站積累經(jīng)驗(yàn)PEK-4303-04965-02-I...給予該網(wǎng)絡(luò)充分的發(fā)展空間人事權(quán)人員的聘用經(jīng)營權(quán)選擇合作C.4.4.電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施建議PEK-4303-04965-02-IC.4.4.電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施建議PEK-4303-0對(duì)于從事電子商務(wù)的網(wǎng)站而言，都必須分為前臺(tái)與后臺(tái)兩個(gè)部分前臺(tái)的工作市場(chǎng)營銷及宣傳提供進(jìn)行貿(mào)易的支持提供售后服務(wù)支持后臺(tái)的工作訂單的處理數(shù)據(jù)庫建設(shè)銷售的實(shí)現(xiàn)支付系統(tǒng)與客戶管理售后服務(wù)與支持PEK-4303-04965-02-I對(duì)于從事電子商務(wù)的網(wǎng)站而言，都必須分為前臺(tái)與后臺(tái)兩個(gè)部分前臺(tái)五礦處于不同發(fā)展階段的三個(gè)網(wǎng)站對(duì)于前臺(tái)的服務(wù)有不同的要求有色及五金制品網(wǎng)站鋼鐵網(wǎng)站提供清晰的產(chǎn)品目錄及產(chǎn)品搜索引擎提供詳細(xì)的產(chǎn)品資料與價(jià)格信息為客戶及訪問者建立他們的信息及營銷渠道為客戶提供跨行業(yè)，跨產(chǎn)品的銷售支持市場(chǎng)營銷與宣傳為某個(gè)客戶提供專門的服務(wù)環(huán)境及時(shí)地反映商品的庫存流通情況提供各種銷售支持 (支付方法，運(yùn)輸條件等)為市場(chǎng)提供新的流通渠道利用這一渠道逐漸占領(lǐng)現(xiàn)有市場(chǎng)渠道的份額提供進(jìn)行貿(mào)易的支持自動(dòng)確認(rèn)訂單提供質(zhì)量保證承諾服務(wù)及客戶的監(jiān)控售后服務(wù)PEK-4303-04965-02-I五礦處于不同發(fā)展階段的三個(gè)網(wǎng)站對(duì)于前臺(tái)的服務(wù)有不同的要求有色同樣，對(duì)于不同網(wǎng)站的后臺(tái)工作的要求也是不一樣的訂單處理銷售的實(shí)現(xiàn)支付而客戶管理客戶服務(wù)與支持有色及五金網(wǎng)站鋼鐵網(wǎng)站通過電腦自動(dòng)生成需求信息自動(dòng)確認(rèn)有效的訂單需求方的需求信息直接進(jìn)入供應(yīng)方的數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站確認(rèn)訂單的有效性與五礦內(nèi)部ERP系統(tǒng)聯(lián)系確定五礦的需求與商檢，海關(guān)等部門通過數(shù)據(jù)交換實(shí)現(xiàn)商檢，報(bào)關(guān)等電子化供應(yīng)方根據(jù)需求方的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)，庫存安排五礦公司承擔(dān)部分或全部的商檢，報(bào)關(guān)等職能自動(dòng)與銀行系統(tǒng)相聯(lián)系，檢查客戶信用情況客戶通過網(wǎng)絡(luò)了解其買主/賣主的資信情況客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)跟蹤自己購買的商品客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付等手續(xù)遠(yuǎn)程技術(shù)支持遠(yuǎn)程客戶服務(wù)與貨物跟蹤PEK-4303-04965-02-I同樣，對(duì)于不同網(wǎng)站的后臺(tái)工作的要求也是不一樣的訂單處理銷售的培養(yǎng)電子商務(wù)公司的企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)于現(xiàn)有的貿(mào)易流程進(jìn)行改革加強(qiáng)客戶管理充分利用聯(lián)合的戰(zhàn)略補(bǔ)充自身實(shí)力的不足要達(dá)到這樣的要求，五礦集團(tuán)需要獲得四個(gè)方面的能力五礦電子商務(wù)網(wǎng)站需要的能力PEK-4303-04965-02-I培養(yǎng)電子商務(wù)公司的企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)于現(xiàn)有的貿(mào)易流程進(jìn)行改五礦集團(tuán)必須著手建立自已的電子商務(wù)企業(yè)文化與管理層在電子商務(wù)上的領(lǐng)導(dǎo)能力建立適合電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的人員激勵(lì)機(jī)制，如員工執(zhí)股等招聘與留住掌握電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)人才獨(dú)立的而不是受牽制的決策層電子商務(wù)企業(yè)文化高層管理人員對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的高度參與及承諾愿意為某些條件尚不明確的情況承擔(dān)做決策的責(zé)任電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)能力五礦的電子商務(wù)網(wǎng)站PEK-4303-04965-02-I五礦集團(tuán)必須著手建立自已的電子商務(wù)企業(yè)文化與管理層在電子商務(wù)五礦還必須從業(yè)務(wù)上對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行調(diào)整五礦的電子商務(wù)網(wǎng)站縮短對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的時(shí)間建立快速反應(yīng)的技術(shù)隊(duì)伍創(chuàng)造一個(gè)安全可靠的交易流程分析客戶的需求，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品庫存結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)前臺(tái)與后臺(tái)銷售及服務(wù)建立快速而且可行的計(jì)劃機(jī)制建立與開發(fā)開放性的系統(tǒng)不斷地開發(fā)新的技術(shù)應(yīng)用，為客戶創(chuàng)造價(jià)值隨時(shí)跟蹤最先進(jìn)的技術(shù)制定新的內(nèi)部規(guī)定確保電子商務(wù)網(wǎng)站上交易的及時(shí)執(zhí)行保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的安全性PEK-4303-04965-02-I五礦還必須從業(yè)務(wù)上對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行調(diào)整五礦的電子商務(wù)網(wǎng)站縮短客戶的管理也是五礦集團(tuán)須要培養(yǎng)的重要能力五礦的電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與分析客戶的信息數(shù)據(jù)庫跟蹤客戶的購買習(xí)慣與購買頻率不斷更新與維護(hù)客戶信息數(shù)據(jù)庫提供沒有縫隙的客戶服務(wù)體系為客戶提供互動(dòng)式的服務(wù)主動(dòng)引導(dǎo)與幫助客戶采購相關(guān)的服務(wù)與產(chǎn)品將網(wǎng)站的銷售渠道與非網(wǎng)站的銷售渠道相融合幫助與引導(dǎo)客戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售幫助客戶進(jìn)行采購決策客戶信息管理客戶服務(wù)相關(guān)市場(chǎng)及渠道管理參與客戶的購買決策PEK-4303-04965-02-I客戶的管理也是五礦集團(tuán)須要培養(yǎng)的重要能力五礦的電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于其他任何產(chǎn)業(yè)的特性在于它的互聯(lián)性，因此五礦集團(tuán)必須與不同的公司結(jié)盟形成總體優(yōu)勢(shì)確立五礦缺乏的能力與資源明確五礦對(duì)于每一種能力需要的緊迫性尋找與評(píng)詁結(jié)盟的對(duì)象評(píng)詁五礦自身對(duì)結(jié)盟對(duì)象的價(jià)值進(jìn)行結(jié)盟PEK-4303-04965-02-I互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于其他任何產(chǎn)業(yè)的特性在于它的互聯(lián)性，因此五礦集團(tuán)必對(duì)于未來風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)羅蘭?貝格公司預(yù)測(cè)五礦網(wǎng)站公司在未來將面臨六個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)不斷加劇的市場(chǎng)競爭新的進(jìn)入者行業(yè)內(nèi)部的兼并不斷縮短的開發(fā)周期新的技術(shù)稀缺的人力資源技術(shù)人員管理者財(cái)務(wù)壓力網(wǎng)站的維護(hù)費(fèi)用軟件的開發(fā)費(fèi)用市場(chǎng)的日益國際化市場(chǎng)的不斷開放互聯(lián)網(wǎng)的普及日漸模糊的行業(yè)分割新的結(jié)盟五礦集團(tuán)應(yīng)該采用多種結(jié)盟的方式，建立自己的競爭優(yōu)勢(shì)PEK-4303-04965-02-I對(duì)于未來風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)羅蘭?貝格公司預(yù)測(cè)五礦網(wǎng)站公司在未來將面臨為了適當(dāng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)又進(jìn)行核心能力的培養(yǎng)，五礦集團(tuán)應(yīng)該對(duì)不同的網(wǎng)站采用不同的策略鋼鐵網(wǎng)站五金網(wǎng)站網(wǎng)站的核心總公司的策略電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行大宗的鋼鐵產(chǎn)品的進(jìn)出口貿(mào)易獨(dú)立的網(wǎng)站建立五礦集團(tuán)在電子商務(wù)領(lǐng)域的核心能力積極尋找合作伙伴用好的概念，無形資產(chǎn)吸引外資合作網(wǎng)站的核心可暫定為國際采購網(wǎng)獨(dú)立的網(wǎng)站將五金網(wǎng)站作為一項(xiàng)與外資合作的實(shí)驗(yàn)五礦集團(tuán)必須對(duì)網(wǎng)站的經(jīng)營范圍作出明確定義可利用網(wǎng)絡(luò)銷售作為一種輔助銷售的工具不必要成為獨(dú)立的網(wǎng)站建立門戶網(wǎng)站將企業(yè)的內(nèi)部資源與電子商務(wù)緊密相連有色網(wǎng)站PEK-4303-04965-02-I為了適當(dāng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)又進(jìn)行核心能力的培養(yǎng)，五礦集團(tuán)應(yīng)該對(duì)不同演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！C.4.電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略建議PEK-4303-04965-02-IC.4.電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略建議PEK-4303-04C.4.1.電子商務(wù)正對(duì)傳統(tǒng)的貿(mào)易產(chǎn)生巨大的沖擊，尤其在B2B領(lǐng)域PEK-4303-04965-02-IC.4.1.電子商務(wù)正對(duì)傳統(tǒng)的貿(mào)易產(chǎn)生巨大的沖擊，尤互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的信息、服務(wù)、商品的交易/交流銀行信用額度咨詢支付服務(wù)其它供貨商原材料采購定單產(chǎn)品定單生產(chǎn)計(jì)劃最終用戶定單付款與結(jié)算其它零售/批發(fā)商供貨計(jì)劃付款與結(jié)算零售信息其它生產(chǎn)商原材料采購產(chǎn)品定單其它PEK-4303-04965-02-I互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的信息、服務(wù)、商品的交易/InternetExtranet?定單處理?支付請(qǐng)求?生產(chǎn)計(jì)劃....?營銷?定單處理?支付....?支付指令?信用調(diào)查?帳戶核對(duì)....供應(yīng)商鋼鐵用戶分銷商/貿(mào)易商材料消耗定單處理....通過電子采購降低采購成本(價(jià)格、采購過程)供應(yīng)鏈管理企業(yè)資源規(guī)劃降低生產(chǎn)成本通過電子商務(wù)提高銷售業(yè)績優(yōu)化支付行為金融機(jī)構(gòu)電子商務(wù)可以涵蓋企業(yè)各方面的交易/內(nèi)部交易行為，使整個(gè)流程效率更高，成本更低PEK-4303-04965-02-IInternet?定單處理?支付請(qǐng)求?生產(chǎn)計(jì)劃....?B2B電子商務(wù)模式將最先沖擊傳統(tǒng)的中間商的生存領(lǐng)域生產(chǎn)商對(duì)最終用戶的直接銷售使得中間商無法生存許多電子媒介的出現(xiàn)如網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)等的發(fā)展促進(jìn)了B2B電子商務(wù)模式的發(fā)展低成本的交易為客戶創(chuàng)造價(jià)值–降低交易成本–促進(jìn)商品流通即使是保守的估計(jì)在未來的3年中，B2B的交易量也將達(dá)到1萬億美元PEK-4303-04965-02-IB2B電子商務(wù)模式將最先沖擊傳統(tǒng)的中間商的生存領(lǐng)域生產(chǎn)商對(duì)最電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了五個(gè)階段對(duì)于客戶的增值服務(wù)出售信息純電子商務(wù)網(wǎng)上銷售電子化經(jīng)營將英特網(wǎng)與內(nèi)部企業(yè)資源管理融合為客戶服務(wù)電子革新提供新市場(chǎng)時(shí)間，經(jīng)歷企業(yè)介紹域名及網(wǎng)址12345為客戶提供一個(gè)進(jìn)行交易的市場(chǎng)在網(wǎng)上為客戶提供 -商品目錄 -價(jià)格表 -訂單幫助客戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易為客戶提供有價(jià)值的信息，統(tǒng)計(jì)資料介紹公司產(chǎn)品及服務(wù)介紹公司的聯(lián)系方法及地址PEK-4303-04965-02-I電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了五個(gè)階段對(duì)于客戶的增值服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)供應(yīng)商數(shù)目少銷量及價(jià)格穩(wěn)定買賣雙方都有廣闊的選擇余地客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格敏感度較高某些產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格難以估計(jì)通過易貨實(shí)現(xiàn)交易固定價(jià)格模式市場(chǎng)拍賣模式易貨模式自由競價(jià)模式電子商務(wù)平臺(tái)的建立可以通過四種模式實(shí)現(xiàn)暫時(shí)性的買賣關(guān)系可以通過競價(jià)的方式完成交易在市場(chǎng)與價(jià)格經(jīng)常變動(dòng)的市場(chǎng)中尤其適用支持PEK-4303-04965-02-I電子商務(wù)平臺(tái)供應(yīng)商數(shù)目少買賣雙方都有廣闊的選擇余地通過易貨電子商務(wù)正在改變傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式新經(jīng)濟(jì)模式低的進(jìn)入壁壘，硬件/軟件的資產(chǎn)投入有限高的后期投入，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的更新，品牌的營銷，以及業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要大量資金投入網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)聯(lián)系全球而非孤立的市場(chǎng)靈活性可以為客戶提供各種服務(wù)與產(chǎn)品的組合規(guī)模效應(yīng)對(duì)于新增客戶的邊際成本十分低可以同時(shí)針對(duì)無限多個(gè)客戶降低費(fèi)用通過電子信息交換，降低人工成本通過企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)與企業(yè)間的電子信息的溝通，縮短信息的處理時(shí)間電子商務(wù)改變傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式的途徑PEK-4303-04965-02-I電子商務(wù)正在改變傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式新經(jīng)濟(jì)模式低的進(jìn)入壁壘，硬每一個(gè)方面都有十分成功的案例降低費(fèi)用規(guī)模效應(yīng)靈活性典型公司評(píng)論思科公司(Cisco)在網(wǎng)絡(luò)上處理70%以上的訂單在網(wǎng)上提供幾乎所有的客戶服務(wù)及技術(shù)支持雅虎公司(Yahoo)每天有超過1600萬的訪問者亞馬遜網(wǎng)上書店(A)將買書，提供書評(píng)，為客戶設(shè)計(jì)個(gè)性化的購物環(huán)境等服務(wù)組合在一起網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)e-Steel公司為鋼材的買賣提供世界性的交易場(chǎng)所新經(jīng)濟(jì)模式Ebay公司(電子海灣)雖然進(jìn)入的市場(chǎng)壁壘很小，但其品牌效應(yīng)已經(jīng)使得任何類似的公司望塵莫及PEK-4303-04965-02-I每一個(gè)方面都有十分成功的案例降低費(fèi)用規(guī)模效應(yīng)靈活性典型公司評(píng)電子商務(wù)尤其是在B2B領(lǐng)域?qū)?duì)傳統(tǒng)貿(mào)易產(chǎn)生深刻的影響美國互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響例子資料來源：羅蘭?貝格分析24005500互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易額(億美元)2004年通過互聯(lián)網(wǎng)交易的收入的比重(預(yù)測(cè))B2CB2B計(jì)算機(jī)與軟件產(chǎn)品汽車工業(yè)石油化工公共事業(yè)制藥業(yè)運(yùn)輸業(yè)建筑業(yè)其它工業(yè)設(shè)備~35%~15%~20%~20%~15%~10%<5%<5%199820041)1)1)：預(yù)測(cè)PEK-4303-04965-02-I電子商務(wù)尤其是在B2B領(lǐng)域?qū)?duì)傳統(tǒng)貿(mào)易產(chǎn)生深刻的影響美國互聯(lián)為了研究電子商務(wù)對(duì)鋼鐵行業(yè)的影響，羅蘭?貝格公司對(duì)25家世界知名的公司進(jìn)行了調(diào)查andalso:GRUPPORIVASUMITOMOMETALSSIDSTAHLOLYMPICSTEELMEGASA支持PEK-4303-04965-02-I為了研究電子商務(wù)對(duì)鋼鐵行業(yè)的影響，羅蘭?貝格公司對(duì)25家世界大多數(shù)的被調(diào)查者認(rèn)為，在未來的三年內(nèi)，因特網(wǎng)會(huì)對(duì)鋼鐵行業(yè)產(chǎn)生巨大的影響Source:RolandBerger&Partners-survey因特網(wǎng)對(duì)現(xiàn)在以及未來鋼鐵市場(chǎng)的影響[占參與調(diào)查者的百分比]三年內(nèi)現(xiàn)在“因特網(wǎng)可以幫助我們擺脫中間商””因特網(wǎng)是對(duì)客戶提供服務(wù)，創(chuàng)造新的企業(yè)收入的渠道，而且它的成本最低““我們的海外業(yè)務(wù)可以變得更便宜”“在未來的6個(gè)月內(nèi)，因特網(wǎng)的應(yīng)用將在鋼鐵行業(yè)獲得大的發(fā)展沒有影響有一些影響影響很大完全改變PEK-4303-04965-02-I大多數(shù)的被調(diào)查者認(rèn)為，在未來的三年內(nèi)，因特網(wǎng)會(huì)對(duì)鋼鐵行業(yè)產(chǎn)生總體而言，互聯(lián)網(wǎng)為鋼鐵行業(yè)帶來的機(jī)會(huì)將大于風(fēng)險(xiǎn)不重要重要很重要提高信息覆蓋率信息改善(產(chǎn)品/企業(yè)信息)提高顧客忠誠度獲得新的營業(yè)額進(jìn)入新的市場(chǎng)縮短流通渠道降低成本/提高效率與現(xiàn)在銷售渠道沖突有效的采購工具有利于新競爭對(duì)手進(jìn)入(減少市場(chǎng)份額)失去與客戶的直接聯(lián)系增加價(jià)格的透明度和競爭能力機(jī)遇風(fēng)險(xiǎn)不重要重要很重要PEK-4303-04965-02-I總體而言，互聯(lián)網(wǎng)為鋼鐵行業(yè)帶來的機(jī)會(huì)將大于風(fēng)險(xiǎn)不重要重要很重此外，國際互聯(lián)網(wǎng)將從根本上影響鋼鐵產(chǎn)品的銷售方式歐盟15國的平板鋼材產(chǎn)品[市場(chǎng)百分比]1)剩余生產(chǎn)能力，不合格產(chǎn)品，低級(jí)產(chǎn)品非正品1)商品特種產(chǎn)品強(qiáng)烈沖擊標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品/庫存公開的報(bào)價(jià)傳統(tǒng)銷售方式對(duì)成本敏感的顧客較弱沖擊對(duì)訂單生產(chǎn)和定制生產(chǎn)可談判價(jià)格直銷對(duì)質(zhì)量敏感的客戶PEK-4303-04965-02-I此外，國際互聯(lián)網(wǎng)將從根本上影響鋼鐵產(chǎn)品的銷售方式歐盟15國的”我們所銷售的一切都將通過國際互聯(lián)網(wǎng)“”在國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行按定單生產(chǎn)的銷售將需要一段時(shí)間“”通過國際互聯(lián)網(wǎng)我們能從剩余生產(chǎn)能力中獲得更多的收入“標(biāo)準(zhǔn)化的鋼鐵產(chǎn)品將首先成為通過電子商務(wù)進(jìn)行銷售的產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)上銷售的鋼鐵產(chǎn)品[多選回答]今天三年后標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品定制和按定單生產(chǎn)低級(jí)產(chǎn)品剩余生產(chǎn)能力PEK-4303-04965-02-I”我們所銷售的一切都將通過國際互聯(lián)網(wǎng)“標(biāo)準(zhǔn)化的鋼鐵產(chǎn)品將首先電子商務(wù)市場(chǎng)總量(億人民幣)個(gè)人電腦用戶數(shù)(百萬人)互聯(lián)網(wǎng)用戶(百戶人)互聯(lián)網(wǎng)上采購者(占互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比)118.93.519991)322516620022)7157124020052)年均增長率36%36%166%7.7%23.1%69.3%44%隨著互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)的高速增長，電子商務(wù)在國內(nèi)將以年均166%的速度增長中國電子市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料來源：信息產(chǎn)業(yè)部、中國日?qǐng)?bào)、羅蘭?貝格預(yù)測(cè)PEK-4303-04965-02-I電子商務(wù)市場(chǎng)總量(億人民幣)個(gè)人電腦用戶數(shù)(百萬人)互聯(lián)羅蘭

?貝格公司認(rèn)為電子商務(wù)的成功取決于六大要素戰(zhàn)略方向公司最高領(lǐng)導(dǎo)層的直接參與與公司戰(zhàn)略相融合建立明確的經(jīng)營目標(biāo)關(guān)鍵成功因素與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的融合服務(wù)商務(wù)管理運(yùn)輸控制合伙人技術(shù)合伙人廣告合伙人其它相關(guān)合伙人關(guān)鍵成功因素內(nèi)容信息附加值互動(dòng)性利益功能網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方便技術(shù)安全性關(guān)鍵成功因素營銷營銷費(fèi)用2.業(yè)務(wù)層面1.戰(zhàn)略層面3.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行層面PEK-4303-04965-02-I羅蘭?貝格公司認(rèn)為電子商務(wù)的成功取決于六大要素戰(zhàn)略方向關(guān)C.4.2.五礦集團(tuán)應(yīng)該在原有的基礎(chǔ)上積極開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)PEK-4303-04965-02-IC.4.2.五礦集團(tuán)應(yīng)該在原有的基礎(chǔ)上積極開展電子商五礦應(yīng)該開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)…五礦集團(tuán)大宗初級(jí)產(chǎn)品及原料產(chǎn)品貿(mào)易將逐漸萎縮

-市場(chǎng)本身被電子商

務(wù)替代

-供應(yīng)商與采購方直

接進(jìn)行交易的可能

性越來越大電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展可以使五礦集團(tuán)在大宗貿(mào)易中體現(xiàn)服務(wù)的價(jià)值

-網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)

-貿(mào)易專業(yè)知識(shí)

-運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、商檢

等方面的優(yōu)勢(shì)

-金融、財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)語言如果五礦集團(tuán)不去建立，別的公司也會(huì)這么做

-

-開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的原因電子商務(wù)是無法避免的PEK-4303-04965-02-I五礦應(yīng)該開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)…五礦集團(tuán)大宗初級(jí)產(chǎn)品及原料產(chǎn)品貿(mào)易如果五礦不進(jìn)入這一市場(chǎng)，這一市場(chǎng)的份額將迅速被其它公司占領(lǐng)電子商務(wù)行業(yè)的低行業(yè)壁壘新的競爭對(duì)手的涌現(xiàn)未來無需實(shí)際的倉庫及場(chǎng)地只需要有限的產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)的成熟市場(chǎng)對(duì)這種貿(mào)易方式的認(rèn)可新的網(wǎng)絡(luò)公司-Matalsite-esteel-isteelasia傳統(tǒng)的貿(mào)易商-Metalsusa-Ryerson傳統(tǒng)的鋼鐵企業(yè)-蒂森公司在這一行業(yè)的勝利者必須在較短的時(shí)期內(nèi)，占領(lǐng)較大的市場(chǎng)份額成功網(wǎng)站必須為客戶提供他們最需要的服務(wù)與產(chǎn)品在短時(shí)期內(nèi)，一方面新的競爭者將不斷出現(xiàn)，另一方面行業(yè)將面臨激烈的市場(chǎng)競爭與內(nèi)部重組PEK-4303-04965-02-I如果五礦不進(jìn)入這一市場(chǎng)，這一市場(chǎng)的份額將迅速被其它公司占領(lǐng)電五礦總公司自身所存在的優(yōu)勢(shì)也有利于吸引合資/合作伙伴企業(yè)悠久的歷史、聲譽(yù)和信譽(yù)全球性的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和組織機(jī)構(gòu)在貿(mào)易方面的人才、經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品/市場(chǎng)知識(shí)現(xiàn)有和過去的客戶基礎(chǔ)可以提供的配套服務(wù)(報(bào)關(guān)、物流等)在五礦總公司尚缺乏電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)只擁有比較簡單的方案時(shí)，已經(jīng)可以吸引到國外的投資伙伴(如五金公司的搜物威)PEK-4303-04965-02-I五礦總公司自身所存在的優(yōu)勢(shì)也有利于吸引合資/合作伙伴企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)利用電子商務(wù)形成并發(fā)展新的核心能力通過資本運(yùn)營，籌集資金，加速發(fā)展采用的基本形式建立鋼鐵，有色和五金制品三個(gè)網(wǎng)站各網(wǎng)站上商品在網(wǎng)站建立初期互不交叉鋼鐵，有色與五金制品分別采用不同的網(wǎng)站經(jīng)營方法專業(yè)網(wǎng)站公司的經(jīng)營機(jī)制網(wǎng)站公司具有獨(dú)立的法人資格高級(jí)技術(shù)及管理人員可以以期權(quán)形式持股為網(wǎng)站公司建立新的人才培養(yǎng)、使用、激勵(lì)機(jī)制合作伙伴尋找投資合伙人尋找技術(shù)合伙人PEK-4303-04965-02-I戰(zhàn)略目標(biāo)利用電子商務(wù)形成并發(fā)展新的核心能力采用的基本形式建立五礦集團(tuán)擬建的三個(gè)網(wǎng)站處于不同的發(fā)展階段提供信息交易網(wǎng)站新業(yè)務(wù)模式為網(wǎng)站的會(huì)員及訪問者提供市場(chǎng)信息，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收入主要來源于廣告收入以及會(huì)員費(fèi)收入將原有的人工操作的業(yè)務(wù)流程用自動(dòng)化的程序代替充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造更多的客戶并降低客戶的營銷及采購成本通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶創(chuàng)造新的價(jià)值與業(yè)務(wù)模式為客戶創(chuàng)造新的市場(chǎng)與營運(yùn)環(huán)境有色(擬建)五金(進(jìn)行中)鋼鐵(擬建)特征五礦PEK-4303-04965-02-I五礦集團(tuán)擬建的三個(gè)網(wǎng)站處于不同的發(fā)展階段提供信息交易網(wǎng)站新業(yè)C.4.3.羅蘭?貝格建議五礦集團(tuán)采取不同的方案發(fā)展電子商務(wù)PEK-4303-04965-02-IC.4.3.羅蘭?貝格建議五礦集團(tuán)采取不同的方案發(fā)展作為一個(gè)貿(mào)易商，五礦集團(tuán)可以通過兩種方式實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)生產(chǎn)廠分銷商加工廠BA業(yè)務(wù)單元(1)…C生產(chǎn)線(1)…D市場(chǎng)(1)…市場(chǎng)提供商AB利用電子商務(wù)創(chuàng)造新的銷售方式C對(duì)專業(yè)廠商提供的專業(yè)銷售平臺(tái)D實(shí)現(xiàn)商品在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售電子商務(wù)參與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)業(yè)務(wù)單元(n)市場(chǎng)(n)生產(chǎn)線(n)PEK-4303-04965-02-I作為一個(gè)貿(mào)易商，五礦集團(tuán)可以通過兩種方式實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)生產(chǎn)廠分五礦集團(tuán)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)和產(chǎn)品的特點(diǎn)來確定電子商務(wù)網(wǎng)站的形式門戶網(wǎng)站代理采購/銷售電子交易平臺(tái)技術(shù)簡單投資相對(duì)較少可以為買賣雙方服務(wù)與五礦總公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式差異小可以為多種客戶提供服務(wù)有利于發(fā)揮五礦總公司的優(yōu)勢(shì)各種可能的收入來源對(duì)投資者的吸引力強(qiáng)限于單向交易(賣或者買)客戶基礎(chǔ)有限對(duì)客戶的吸引力不高，擴(kuò)大客戶數(shù)量的難度大對(duì)網(wǎng)站投資者的吸引力差僅能側(cè)重于為中小客戶服務(wù)對(duì)網(wǎng)站投資者的吸引力弱競爭對(duì)手容易模仿技術(shù)要求高投資相對(duì)較大與五礦總公司現(xiàn)有模式差異大五礦總公司自己通過網(wǎng)站銷售/采購各類產(chǎn)品(自營)交易收入滿足價(jià)差代表買方和/或賣方進(jìn)行銷售/采購隔斷買方雙方的直接聯(lián)系交易收入來滿足代理費(fèi)為買賣雙方提供交易場(chǎng)所買賣雙方可以選擇通過五礦總公司進(jìn)行交易，也可以直接交易交易收入來滿足交易傭金優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)特點(diǎn)有色/五金網(wǎng)站鋼鐵網(wǎng)站PEK-4303-04965-02-I五礦集團(tuán)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)和產(chǎn)品的特點(diǎn)來確定電子商務(wù)網(wǎng)站的形式門戶網(wǎng)1.建立鋼鐵交易平臺(tái)，為鋼鐵標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的買賣雙方提供交易場(chǎng)所PEK-4303-04965-02-I1.建立鋼鐵交易平臺(tái)，為鋼鐵標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的買賣雙方提供交鋼鐵電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)包括六大主要內(nèi)容五礦鋼鐵電子商務(wù)平臺(tái)會(huì)員服務(wù)咨詢服務(wù)深度研究報(bào)告其他廣告企業(yè)宣傳產(chǎn)品宣傳(收費(fèi))五礦商務(wù)平臺(tái)介紹交易規(guī)則會(huì)員申請(qǐng)網(wǎng)站介紹網(wǎng)上交易所產(chǎn)品及價(jià)格查詢交易生成客戶服務(wù)行業(yè)信息市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)市場(chǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)行業(yè)動(dòng)向網(wǎng)站連接主要生產(chǎn)廠主要貿(mào)易商主要研究機(jī)構(gòu)PEK-4303-04965-02-I鋼鐵電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)包括六大主要內(nèi)容五礦鋼鐵會(huì)員服務(wù)廣告五礦電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式礦山鋼鐵廠鋼鐵分銷商鋼鐵產(chǎn)品

的制造商鋼鐵產(chǎn)品

最終用戶鋼鐵產(chǎn)品

分銷商其核心是一個(gè)綜合性的交易服務(wù)電子平臺(tái)其他相關(guān)企業(yè)鋼鐵產(chǎn)業(yè)的

研究機(jī)構(gòu)五礦鋼鐵電子商務(wù)交易平臺(tái)運(yùn)輸報(bào)關(guān)商檢/質(zhì)量控制各項(xiàng)單據(jù)的準(zhǔn)備與處理交易發(fā)生問題的跟蹤與解決電子交易的生成(匯款與結(jié)匯)PEK-4303-04965-02-I電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式礦山鋼鐵廠鋼鐵分銷商鋼鐵產(chǎn)品

的制造商鋼鐵產(chǎn)羅蘭?貝格公司建議五礦集團(tuán)立即著手建設(shè)鋼鐵的電子商務(wù)網(wǎng)站工作步驟具體內(nèi)容組成管理團(tuán)隊(duì)第一次融資初步運(yùn)行網(wǎng)站概念的設(shè)計(jì)與商業(yè)計(jì)劃的編制2-3周1個(gè)月1-2個(gè)月管理團(tuán)隊(duì)將由3~4名中高層管理人員組成，他們將成為今后五礦鋼鐵網(wǎng)站的核心管理團(tuán)隊(duì)的成員必須具有彼此可以互補(bǔ)的管理經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能管理團(tuán)隊(duì)自成立起就具有較大的經(jīng)營管理權(quán)力，對(duì)網(wǎng)站面臨的一些經(jīng)營問題進(jìn)行最終決策網(wǎng)站的價(jià)值在哪里網(wǎng)站做什么，實(shí)現(xiàn)什么功能網(wǎng)站的發(fā)展目標(biāo)是什么網(wǎng)站的目標(biāo)客戶是誰網(wǎng)站的資金從哪里來尋找風(fēng)險(xiǎn)投資基金尋找其它網(wǎng)站的聯(lián)合的機(jī)會(huì)網(wǎng)站正式運(yùn)行PEK-4303-04965-02-I羅蘭?貝格公司建議五礦集團(tuán)立即著手建設(shè)鋼鐵的電子商務(wù)網(wǎng)站工作建立一支獨(dú)立操作的管理隊(duì)伍既是風(fēng)險(xiǎn)投資基金的需要，也是網(wǎng)站成功經(jīng)營的關(guān)鍵最佳的管理層隊(duì)伍在IT行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)與背景工作及學(xué)歷背景在鋼鐵領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)與背景行業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)客戶需求的了解對(duì)商品的了解杰出的經(jīng)營管理者學(xué)歷領(lǐng)導(dǎo)能力工作業(yè)績個(gè)人的性格整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系融洽程度PEK-4303-04965-02-I建立一支獨(dú)立操作的管理隊(duì)伍既是風(fēng)險(xiǎn)投資基金的需要，也是網(wǎng)站成五礦公司已經(jīng)初步完成了鋼鐵網(wǎng)站的概念設(shè)計(jì)中性，獨(dú)立的網(wǎng)站面對(duì)所有鋼材交易的參與者，為客戶提供實(shí)施交易的網(wǎng)上平臺(tái)提供保險(xiǎn)，貨運(yùn)分銷和加工等方面的增值服務(wù)以及商品跟蹤等各種信息服務(wù)五礦集團(tuán)鋼鐵網(wǎng)站的總體概念PEK-4303-04965-02-I五礦公司已經(jīng)初步完成了鋼鐵網(wǎng)站的概念設(shè)計(jì)中性，獨(dú)立的網(wǎng)站面對(duì)如果電子商務(wù)方案有吸引力，五礦集團(tuán)可以通過與其它投資合伙(技術(shù)合伙人、風(fēng)險(xiǎn)投資公司)來解決大部分的投資方案設(shè)計(jì)尋找投資者/技術(shù)合伙人建立并經(jīng)營網(wǎng)站明確網(wǎng)站經(jīng)營的目標(biāo)確定網(wǎng)站對(duì)其客戶的價(jià)值確定網(wǎng)站的商業(yè)計(jì)劃確定網(wǎng)站需要的技術(shù)支持、人員數(shù)量以及內(nèi)容、資金等來源利用網(wǎng)站的概念尋找愿意合伙投資的投資者也可以利用這一概念作為投資資本吸收技術(shù)合伙人正式經(jīng)營并運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)不斷完善、更新與維護(hù)網(wǎng)站主要工作可能100%來自于五礦集團(tuán)本身低于50%的投資來自五礦集團(tuán)其它投資來源于風(fēng)險(xiǎn)投資公司、技術(shù)合伙人來自于網(wǎng)站自身收益絕大部分來自于風(fēng)險(xiǎn)投資公司/投資銀行僅有很小一部分來自于五礦集團(tuán)主要投資PEK-4303-04965-02-I如果電子商務(wù)方案有吸引力，五礦集團(tuán)可以通過與其它投資合伙(但還缺乏一個(gè)完整的有關(guān)鋼鐵網(wǎng)站的商業(yè)計(jì)劃五礦集團(tuán)鋼鐵網(wǎng)站商業(yè)計(jì)劃鋼鐵網(wǎng)站核心管理層人員的介紹職位經(jīng)歷學(xué)歷月薪組織結(jié)構(gòu)…目標(biāo)客戶/市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模目標(biāo)市場(chǎng)如何進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)損益表(2000~2005年)預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表(2000~2005年)預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量及融資計(jì)劃研究與開發(fā)新技術(shù)的運(yùn)用新的產(chǎn)品/服務(wù)競爭分析五礦網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)競爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)如何保證網(wǎng)站的擴(kuò)張地域擴(kuò)張產(chǎn)品及服務(wù)擴(kuò)張發(fā)展目標(biāo)市場(chǎng)份額(2000~2005年)交易量(2000~2005年)人員、辦事處(2000~2005年)提供的商品及服務(wù)提供交易平臺(tái)提供商品信息提供其它增值服務(wù)PEK-4303-04965-02-I但還缺乏一個(gè)完整的有關(guān)鋼鐵網(wǎng)站的商業(yè)計(jì)劃五礦集團(tuán)鋼鐵網(wǎng)站鋼鐵羅蘭?貝格認(rèn)為網(wǎng)站投資仍是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)極高的投資，利用“外”資的時(shí)機(jī)應(yīng)該越早越好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的“泡沫”成分目前電子商務(wù)網(wǎng)站大都盈利性較差國內(nèi)客戶電子商務(wù)的應(yīng)用能力五礦在電子商務(wù)方面的能力五礦的資金條件中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的總體狀況五礦鋼鐵網(wǎng)站應(yīng)努力爭取在商業(yè)計(jì)劃編制結(jié)束后通過各種途徑吸引外資PEK-4303-04965-02-I羅蘭?貝格認(rèn)為網(wǎng)站投資仍是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)極高的投資，利用“外”資的五礦集團(tuán)可以在合作伙伴上選擇風(fēng)險(xiǎn)投資基金或者已經(jīng)開始運(yùn)營的類似網(wǎng)站直接投入資金，解決網(wǎng)站資金不足問題以退出為導(dǎo)向投資，風(fēng)險(xiǎn)投資基金通常會(huì)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)上市或引入新的投資風(fēng)險(xiǎn)投資基金已經(jīng)開始運(yùn)營的網(wǎng)站可能在技術(shù)、管理方面的經(jīng)驗(yàn)較弱整個(gè)合作談判可能時(shí)間較長，而且十分復(fù)雜已經(jīng)積累了電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)一些大型網(wǎng)站也有充足的資金擁有一定的客戶擁有較強(qiáng)的技術(shù)隊(duì)伍PEK-4303-04965-02-I五礦集團(tuán)可以在合作伙伴上選擇風(fēng)險(xiǎn)投資基金或者已經(jīng)開始運(yùn)營的類選擇合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn)是他們是否能提供五礦集團(tuán)最缺乏的企業(yè)資源資金是否可以提供較大的資金以保證五礦集團(tuán)的網(wǎng)站獲得不斷更新技術(shù)及維持網(wǎng)站的經(jīng)營技術(shù)是否有能力提供比較成熟的技術(shù)是否有能力不斷提供新的解決方案經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)是否具有網(wǎng)站的營運(yùn)及管理經(jīng)驗(yàn)融資經(jīng)驗(yàn)是否具有多輪融資的經(jīng)驗(yàn)客戶網(wǎng)絡(luò)是否擁有較大的客戶網(wǎng)絡(luò)是否擁有鋼鐵行業(yè)的關(guān)鍵客戶內(nèi)容描述五礦需要的程度十分需要比較需要一般不太需要PEK-4303-04965-02-I選擇合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn)是他們是否能提供五礦集團(tuán)最缺乏的企業(yè)資源資對(duì)于網(wǎng)站公司的合作伙伴，五礦集團(tuán)可以在更大的范圍內(nèi)進(jìn)行與鋼鐵貿(mào)易有關(guān)的鋼鐵網(wǎng)站(2000年1月)開始日期創(chuàng)建人會(huì)員數(shù)銷售量收費(fèi)方式MetalSite1998年8月鋼廠7,200月15年噸2%e-STEEL1999年9月原鋼廠高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人1,000-0.875%iSteelAsia1999年11月鋼廠--800MetalAUCTIONS2000年1月--1,5%-SteelScreen建立中原鋼廠高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人---SpotMetals1997年-不要求會(huì)員制自成立日起共200萬噸-Source:RolandBerger&PartnersanalysisPEK-4303-04965-02-I對(duì)于網(wǎng)站公司的合作伙伴，五礦集團(tuán)可以在更大的范圍內(nèi)進(jìn)行與鋼羅蘭?貝格公司對(duì)全球12個(gè)國家25家主要鋼鐵廠的問卷調(diào)查也表明：標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品及多余庫存將成為電子商務(wù)中的熱門商品標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品多余庫存資料來源：羅蘭?貝格公司問卷調(diào)查+300%+500%典型說法“所有我們能夠銷售的商品，我們都將在網(wǎng)上銷售”“在網(wǎng)上銷售多于庫存可以賣得到比較好的價(jià)格”“根據(jù)訂單生產(chǎn)的商品還比較困難在網(wǎng)上銷售”支持PEK-4303-04965-02-I羅蘭?貝格公司對(duì)全球12個(gè)國家25家主要鋼鐵廠的問卷調(diào)查也表五礦總公司的電子商務(wù)交易模式可以考慮根據(jù)客戶的類型和需求提供有針對(duì)性的特色服務(wù)例子大型客戶中、小型客戶交易服務(wù)模式可能的收費(fèi)方式提供針對(duì)現(xiàn)有和目標(biāo)客戶的競價(jià)采購模式提供網(wǎng)上競價(jià)和談判服務(wù)提供同類產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格信息/需求信息會(huì)員年費(fèi)(在初期可以考慮免費(fèi))對(duì)賣方單向收費(fèi)幫助同樣需求中、小客戶進(jìn)行代理集合競價(jià)(標(biāo)準(zhǔn)化的合約)為中、小型銷售其產(chǎn)品提供窗口提供市場(chǎng)分析報(bào)告會(huì)員年費(fèi)代理費(fèi)/抽差價(jià)計(jì)算的傭金對(duì)賣方單向收費(fèi)代理客戶進(jìn)行單一/多種產(chǎn)品的采購提供物流服務(wù)特殊產(chǎn)品的拍賣會(huì)員年費(fèi)代理費(fèi)五礦PEK-4303-04965-02-I五礦總公司的電子商務(wù)交易模式可以考慮根據(jù)客戶的類型和需求提供隨著網(wǎng)站運(yùn)作的深入，五礦鋼鐵網(wǎng)站的管理層可以采用不同的策略第一階段第二階段開始正常運(yùn)作第三階段全面正常運(yùn)作階段的特征網(wǎng)站表現(xiàn)出較強(qiáng)的盈利潛力網(wǎng)站的未來存在很多不確定性階段的特征可能的策略網(wǎng)站的定位開始對(duì)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響市場(chǎng)與競爭對(duì)手開始對(duì)網(wǎng)站的收益產(chǎn)生影響形成了客戶群，但客戶群仍不穩(wěn)定有一定的市場(chǎng)份額通過不斷地聯(lián)合與結(jié)盟彌補(bǔ)自身能力的不足不斷開發(fā)與創(chuàng)新為客戶創(chuàng)造價(jià)值迅速地提高網(wǎng)站的銷售額盡力突破公司開始初期的各項(xiàng)瓶頸 -人力資源-技術(shù) -資金-營銷進(jìn)行大型的市場(chǎng)開拓，同時(shí)注重成本控制從根本上提高與改善服務(wù)與產(chǎn)品PEK-4303-04965-02-I隨著網(wǎng)站運(yùn)作的深入，五礦鋼鐵網(wǎng)站的管理層可以采用不同的策略第2.建立有色金屬電子商務(wù)門戶，提供產(chǎn)品和價(jià)格信息，并支持網(wǎng)上交易PEK-4303-04965-02-I2.建立有色金屬電子商務(wù)門戶，提供產(chǎn)品和價(jià)格信息，并有色產(chǎn)品市場(chǎng)是非常特殊的市場(chǎng)小有色產(chǎn)品中國是主要的產(chǎn)地國，大部分產(chǎn)品屬于受國家出口配額管理的產(chǎn)品中國五礦的小有色產(chǎn)品的市場(chǎng)份額較高，采用獨(dú)立電子商務(wù)網(wǎng)站在提高市場(chǎng)份額的空間有限大有色產(chǎn)品*(如鋁、銅等)英國倫敦五金交易所及上海五金交易所的存在使得新的電子商務(wù)網(wǎng)站的進(jìn)入十分困難如果在網(wǎng)上提出現(xiàn)貨實(shí)盤信息，可能會(huì)直接影響五金交易所的市場(chǎng)行情現(xiàn)貨市場(chǎng)也有可能產(chǎn)生不良反應(yīng)PEK-4303-04965-02-I有色產(chǎn)品市場(chǎng)是非常特殊的市場(chǎng)小有色產(chǎn)品中國是主要的產(chǎn)地國，大將小有色產(chǎn)品在門戶網(wǎng)站上銷售可能會(huì)取得相當(dāng)好的效果改進(jìn)原有的銷售方法、服務(wù)與流程如：電子報(bào)關(guān)等五礦有色網(wǎng)站投資充分利用五礦現(xiàn)有資源利用網(wǎng)站提供信息及銷售利潤促進(jìn)銷售利用電子商務(wù)作為促進(jìn)銷售的一種手段PEK-4303-04965-02-I將小有色產(chǎn)品在門戶網(wǎng)站上銷售可能會(huì)取得相當(dāng)好的效果改進(jìn)原有的3.利用五金產(chǎn)品原有的“搜物威”網(wǎng)絡(luò)，尋找合作伙伴，發(fā)展成為五金產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售商PEK-4303-04965-02-I3.利用五金產(chǎn)品原有的“搜物威”網(wǎng)絡(luò)，尋找合作伙伴，現(xiàn)有的五金公司的網(wǎng)站是五礦公司十分適合的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目五金產(chǎn)品的營業(yè)額占五礦集團(tuán)的營業(yè)額比重很低，僅2.6%五金產(chǎn)品多為三類產(chǎn)品，市場(chǎng)競爭激烈到目前為止，五礦集團(tuán)在“搜物威”網(wǎng)站上的投入較少，不足10萬元，而且相對(duì)獨(dú)立目前已經(jīng)開始與國外合作伙伴聯(lián)系PEK-4303-04965-02-I現(xiàn)有的五金公司的網(wǎng)站是五礦公司十分適合的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目五金產(chǎn)品的營五礦集團(tuán)可以在堅(jiān)持三項(xiàng)原則的基礎(chǔ)上...風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避不為網(wǎng)站公司提供任何形式的擔(dān)保追加投資總額不超過20萬元考核網(wǎng)站公司資產(chǎn)