車險產(chǎn)品介紹 課件

車險產(chǎn)品介紹上海運營中心呼叫中心2022/12/15車險產(chǎn)品介紹上海運營中心呼叫中心內(nèi)容基本常識產(chǎn)品結(jié)構(gòu)交強險商業(yè)險內(nèi)容基本常識車險產(chǎn)品的變遷1車險的基本定義32基本常識車險產(chǎn)品的變遷1車險的基本定義32基本常識上級監(jiān)管機構(gòu)——保監(jiān)會、保監(jiān)局參照法律——《保險法》、《道路交通安全法》、《機動交通事故責(zé)任強制保險條例》基本常識—關(guān)鍵詞上級監(jiān)管機構(gòu)——保監(jiān)會、保監(jiān)局基本常識—關(guān)鍵詞交強險綜合險07版摩托車拖拉機險單程提車險20031.120045.120067.120074.1車險產(chǎn)品的變遷綜合險04版?zhèn)鹘y(tǒng)險（深圳）摩托車定額險交強險綜合險06版單程提車險綜合險傳統(tǒng)險傳統(tǒng)險（深圳）摩托車定額險基本常識——歷史20082.108交強險綜合險08版摩托車拖拉機08版單程提車險交強險2003200420062007車險產(chǎn)品的變遷綜合險0200910.108交強險綜合險(含電銷)09版摩托車拖拉機09版單程提車險基本常識——現(xiàn)在銷售的車險產(chǎn)品200908交強險基本常識——現(xiàn)在銷售的車險產(chǎn)品車險產(chǎn)品的變遷1車險的基本定義32基本常識車險產(chǎn)品的變遷1車險的基本定義32基本常識投保人——投保人是指與保險人訂立保險合同，并按照合同約定負(fù)有支付保險費義務(wù)的人。保險人——指與投保人訂立保險合同，并按照合同約定承擔(dān)賠償或者給付保險金責(zé)任的保險公司。被保險人——指其財產(chǎn)或者人身受保險合同保障，享有保險金請求權(quán)的人。投保人可以為被保險人。車輛損失險——賠本車的損失交強險、三者責(zé)任險——賠他人的損失基本常識——車險的基本定義投保人——投保人是指與保險人訂立保險合同，并按照合同約定負(fù)基產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

神行車保

商業(yè)險

交強險

摩托車

拖拉機險

綜合險

單程提車險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)神行車保商業(yè)險交強險摩托車拖交強險簡述1交強險實務(wù)3交強險條款32交強險交強險簡述1交強險實務(wù)3交強險條款32交強險

交強險是機動車交通事故責(zé)任強制保險的簡稱，是我國首個由國家法律規(guī)定實行的強制保險制度?！稒C動車交通事故責(zé)任強制保險條例》規(guī)定：交強險是由保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成受害人（不包括本車人員和被保險人）的人身傷亡、財產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载?zé)任保險。采用無過錯責(zé)任賠償原則。由保監(jiān)會制定統(tǒng)一條款、厘定統(tǒng)一保費、設(shè)計統(tǒng)一單證。交強險——簡述交強險是機動車交通事故責(zé)任強制保險的簡稱強制承保以人為本獎優(yōu)罰劣不盈不虧對未投保交強險的機動車，處投保最低責(zé)任限額應(yīng)繳納的保險費的2倍罰款。未投保交強險的車輛不能獲得車輛登記或年檢。以保障受害者獲得及時有效的賠償為目標(biāo)。1、嚴(yán)格限制保險人的除外責(zé)任；2、道路救助基金承擔(dān)限額的搶救費。（包括未投保、肇事逃逸）保費與交通違章記錄、歷年賠付情況掛鉤厘定費率時只考慮成本因素，保障社會利益，體現(xiàn)公益性。交強險——四大特點強制以人獎優(yōu)不盈對未投保交強險的機動車，處投保最低責(zé)任限額應(yīng)交強險簡述1交強險實務(wù)3交強險條款32交強險交強險簡述1交強險實務(wù)3交強險條款32交強險

總則；定義；保險責(zé)任；墊付與追償；責(zé)任免除；保險期間；投保人、被保險人義務(wù)；賠償處理；合同變更與終止；附則。交強險——條款總則；定義；保險責(zé)任；墊付與追償；責(zé)任免除；保

有責(zé)情況下：無責(zé)情況下：財產(chǎn)醫(yī)療費用死亡傷殘費用100100011000賠償限額財產(chǎn)醫(yī)療費用死亡傷殘費用200010000110000有責(zé)情況下：財產(chǎn)醫(yī)療費用死亡傷殘費用10010001100TEST

A、B兩車相撞，A車全責(zé)，B車無責(zé)；

A車車損3000元，A車人傷醫(yī)療費用4000元；B車車損2000元，B車上貨物損1000元，B車人傷傷殘50000元。A、B兩車交強險內(nèi)分別賠償多少？A（全責(zé)）賠B：財產(chǎn)2000+1000>2000，賠2000

人傷50000<110000，賠50000B（無責(zé)）賠A：財產(chǎn)3000>100，賠100

人傷4000>1000，賠1000測試TEST測試醫(yī)療費用（含搶救費）醫(yī)藥費后續(xù)治療費診療費營養(yǎng)費住院費整容費住院伙食補助費死亡傷殘喪葬費康復(fù)費死亡補償費交通費親屬辦理喪葬事宜的合理費用被撫養(yǎng)人生活費殘疾賠償金住宿費殘疾輔助器具費誤工費護理費精神損害撫慰金以上項目參照：交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療指南、國家基本醫(yī)療保險標(biāo)準(zhǔn)賠償交強險——人身傷亡的賠償項目醫(yī)療費用（含搶救費）醫(yī)藥費后續(xù)治療費診療費營養(yǎng)費住院費整容費支付的賠款付完就結(jié)束。墊付的賠款付完要追償。墊付的條件范圍：1、被保險機動車在四種情形下發(fā)生的交通事故。駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格的；駕駛?cè)俗砭频?；被保險機動車被盜搶期間肇事；被保險人故意制造交通事故的。2、接到公安機關(guān)交通管理部門的書面通知3、醫(yī)療機構(gòu)出具的搶救費用清單后，按照國務(wù)院衛(wèi)生主管部門組織制定的交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療指南和國家基本醫(yī)療保險標(biāo)準(zhǔn)進行核實。4、限符合規(guī)定的搶救費用，保險人在醫(yī)療費用賠償限額內(nèi)墊付。被保險人在交通事故中無責(zé)任的，保險人在無責(zé)任醫(yī)療費用賠償限額內(nèi)墊付。5、對于其他損失和費用，保險人不負(fù)責(zé)墊付和賠償。

交強險——支付和墊付飲酒駕車是指車輛駕駛?cè)藛T血液中的酒精含量大于或者等于20mg/100ml，小于80mg/100ml的駕駛行為。醉酒駕車是指車輛駕駛?cè)藛T血液中的酒精含量大于或者等于80mg/100ml的駕駛行為?！稒C動車交通事故責(zé)任強制保險條例》第二十二條：有前款所列情形之一，發(fā)生道路交通事故的，造成受害人的財產(chǎn)損失，保險公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

支付的賠款付完就結(jié)束。交強險——支付和墊付飲酒駕車是指車輛駕支付2000元110000元10000元財產(chǎn)損失死亡傷殘醫(yī)療費用（包括搶救費）墊付保險人責(zé)任搶救費用10000元交強險——墊付的費用支付2000元110000元10000元財產(chǎn)損失死亡傷一般為一年，僅有幾種情況保險期間可以短于一年：（投保時）

1、境外機動車臨時入境2、機動車臨時上道路行駛

3、機動車距離規(guī)定的報廢期限不足1年（投保后解除）

1、被保險機動車依法注銷登記

2、被保險機動車辦理停駛

3、被保險機動車經(jīng)公安機關(guān)證實丟失交強險——保險期間一般為一年，僅有幾種情況保險期間可以短于一年：交強險——保險交強險簡述1交強險實務(wù)3交強險條款32交強險交強險簡述1交強險實務(wù)3交強險條款32交強險家庭自用汽車非營業(yè)客車營業(yè)客車非營業(yè)貨車營業(yè)貨車特種車摩托車拖拉機企業(yè)黨政機關(guān)、事業(yè)團體出租、租賃城市公交公路客運交強險實務(wù)——費率油罐車、汽罐車、液罐車細(xì)分二大類各種專用機動車集裝箱拖頭家庭自用汽車非營業(yè)客車營業(yè)客車非營業(yè)貨車營業(yè)貨車特種車摩托車

短期費率計算辦法（保險期間小于一個月）：1、保險期間<7天：保費＝基礎(chǔ)保費/365×72、保險期間≥7天：保費＝基礎(chǔ)保費/365×投保天數(shù)

交強險實務(wù)——費率短期費率計算辦法（保險期間小于一個月）：交強險實務(wù)——費交強險實務(wù)——費率浮動辦法與道路交通事故相聯(lián)系的浮動比率（A）

根據(jù)上一保險期間道路交通事故的次數(shù)及嚴(yán)重程度確定浮動比例交強險實務(wù)——費率浮動辦法與道路交通事故相聯(lián)系的浮動比率（A交強險實務(wù)——費率浮動辦法

浮動因素浮動比率與道路交通事故相聯(lián)系的浮動AA1上一個年度未發(fā)生有責(zé)任道路交通事故－10%A2上兩個年度未發(fā)生有責(zé)任道路交通事故－20%A3上三個及以上年度未發(fā)生有責(zé)任道路交通事故－30%A4上一個年度發(fā)生一次有責(zé)任不涉及死亡的道路交通事故0%A5上一個年度發(fā)生兩次及兩次以上有責(zé)任道路交通事故10%A6上一個年度發(fā)生有責(zé)任道路交通死亡事故30%交強險實務(wù)——費率浮動辦法浮動因素浮動與道路交通事故相聯(lián)交強險——費率浮動辦法

計算公式交強險最終保險費=交強險基礎(chǔ)保險費×（1+與道路交通事故相聯(lián)系的浮動比率A）×（1＋與交通安全違法行為相聯(lián)系的浮動比率）計算規(guī)則1、2007.7.1開始實行2、A1～A6只選其一3、從車不從人4、查詢期間為上次投保日到本次投保日5、賠款為已決賠款6、短期保險臨時上路、臨時出入境不浮動交強險——費率浮動辦法計算公式交強險——費率浮動辦法交強險基礎(chǔ)保險費交強險的基礎(chǔ)費率共分42種，家庭自用車、非營業(yè)客車、營業(yè)客車、非營業(yè)貨車、營業(yè)貨車、特種車、摩托車和拖拉機等八大類42小類車型保險費率各不相同。但對同一車型，全國執(zhí)行統(tǒng)一價格。

交強險——費率浮動辦法交強險基礎(chǔ)保險費交強險的基

保險人須履行的告知義務(wù)向投保人提供投保單并附《機動車交通事故責(zé)任強制保險條款》（以下簡稱交強險），向投保人介紹交強險條款，主要包括：保險責(zé)任、各項賠償限額、責(zé)任免除、投保人義務(wù)、被保險人義務(wù)、賠償處理等內(nèi)容。其中：關(guān)于免除保險人責(zé)任的條款內(nèi)容必須在投保單上作出足以引起投保人注意的提示，并對該條款的內(nèi)容以《機動車交通事故責(zé)任強制保險投保提示書》等形式向投保人作出明確說明。交強險實務(wù)——說明與告知保險人須履行的告知義務(wù)向投保人提供投保單并有條件地區(qū)，可告知投保人如何查詢交通安全違法行為、交通事故記錄。告知投保人應(yīng)按《中華人民共和國車船稅暫行條例》規(guī)定在投保交強險同時繳納車船稅，法定免稅或有完稅、免稅證明的除外。交強險實務(wù)——說明與告知有條件地區(qū)，可告知投保人如何查詢交通安全違法行Q：納稅人在購買“交強險”時，都需要繳納車船稅嗎？交強險實務(wù)——車船稅A：依法應(yīng)在公安、交通、農(nóng)業(yè)、軍事等車船管理部門登記的車輛都屬于車船稅的征稅范圍。這些車輛中，除拖拉機、軍隊和武警專用車輛、警用車輛等條例規(guī)定免稅的車輛以外，若納稅人無法提供地方稅務(wù)機關(guān)出具的完稅憑證或減免稅證明，納稅人在購買“交強險”時，應(yīng)按照保險機構(gòu)所在地的車船稅稅額標(biāo)準(zhǔn)繳納車船稅。保險機構(gòu)代收代繳車船稅后，應(yīng)向納稅人開具含有完稅信息的保險單，作為納稅人繳納車船稅的證明。（新車未到車船管理部門登記前可緩繳一年）。Q：納稅人在購買“交強險”時，交強險實務(wù)——車船稅A：依法應(yīng)Q：對于已到地方稅務(wù)機關(guān)繳納了車船稅的納稅人，是否需要在購買"交強險"時再次繳納車船稅

？A：對于已向地方稅務(wù)機關(guān)申報繳納了當(dāng)年度機動車輛車船稅的納稅人，在到保險機構(gòu)購買該車輛的“交強險”時，不需再次繳納車船稅。但納稅人在購買“交強險”時，應(yīng)向保險機構(gòu)提供已完稅車輛的完稅憑證。保險機構(gòu)將把完稅憑證的有關(guān)信息錄入業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并將完稅憑證的復(fù)印件存檔備查。交強險實務(wù)——車船稅Q：對于已到地方稅務(wù)機關(guān)繳納了車船稅的納稅人，A：對于已向地Q：對于已完稅的納稅人，如需要開具完稅憑證的應(yīng)如何辦理？A：保險機構(gòu)代收代繳機動車車船稅后，要向納稅人開具含有完稅信息的保險單，作為納稅人繳納車船稅的證明。如需要另外再開具完稅憑證的，納稅人可以憑"交強險"保險單到保險機構(gòu)所在地的地方稅務(wù)機關(guān)開具。（上海地區(qū)為投保次月十個工作日后）交強險實務(wù)——車船稅Q：對于已完稅的納稅人，A：保險機構(gòu)代收代繳機動車車船稅后，Q：如果納稅人與保險機構(gòu)就代收代繳車船稅稅款發(fā)生爭議的，納稅人如何保障自己的權(quán)益？A：納稅人與保險機構(gòu)就代收代繳車船稅稅款等問題發(fā)生爭議的，納稅人可以向保險機構(gòu)所在地的地方稅務(wù)機關(guān)反映，地方稅務(wù)機關(guān)將及時處理。稅務(wù)咨詢熱線12366。交強險實務(wù)——車船稅Q：如果納稅人與保險機構(gòu)就代收代繳車船稅稅A：納稅人與保險機交強險保險單和交強險定額保險單由正本和副本組成。正本由投保人或被保險人留存；業(yè)務(wù)留存聯(lián)和財務(wù)留存聯(lián)由保險公司留存，公安交管部門留存聯(lián)由保險公司加蓋印章后交投保人或被保險人，由其在注冊登記或檢驗時交公安交管部門留存。未取得牌照的新車，可以用完整的車輛發(fā)動機號或車輛識別代碼代替號牌號碼打印在交強險保險標(biāo)志上。交強險實務(wù)——保險單、保險標(biāo)志交強險保險單和交強險定額保險單由正本和副本組成。交強Q：交強險保單或標(biāo)志遺失如何補辦？A：攜帶行駛證，個人客戶提供身份證原件、單位客戶出具蓋公章委托書及受托人身份證原件，至承保公司填寫《交強險單證補辦申請表》。交強險實務(wù)——保險單、保險標(biāo)志Q：交強險保單或標(biāo)志遺失如何補辦？A：攜帶行駛證，個人客戶提1、營業(yè)性被保險機動車辦理停駛的2、被保險機動車被轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓、贈送至車籍所在地以外的地方（車籍所在地按地市級行政區(qū)劃劃分）；如不解除原交強險合同，機動車受讓人承繼原被保險人的權(quán)利和義務(wù)；投保人或受讓人要求解除原交強險合同的，須持機動車所有權(quán)轉(zhuǎn)移證明辦理原交強險合同的退保手續(xù)，受讓人應(yīng)在機動車新入戶地區(qū)重新投保交強險，新投保的交強險費率不浮動。3、新車因質(zhì)量等問題導(dǎo)致投保人放棄購買車輛或不能上戶的，持經(jīng)銷商退車證明或交管的不予上戶證明可申請解除合同。交強險實務(wù)——保險合同解除和變更1、營業(yè)性被保險機動車辦理停駛的交強險實務(wù)——保險合同解除Q：解除交強險合同后保費的退還對象是？A：投保人交強險實務(wù)——保險合同解除和變更Q：解除交強險合同后保費的退還對象是？A：投保人交強險實務(wù)—交強險實務(wù)——保險標(biāo)志交強險實務(wù)——保險標(biāo)志交強險實務(wù)——保險標(biāo)志交強險實務(wù)——保險標(biāo)志Q：保險標(biāo)志不放置是否可以？A：上道路行駛的機動車未放置保險標(biāo)志的，公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)扣留機動車，通知當(dāng)事人提供保險標(biāo)志或者補辦相應(yīng)手續(xù)，可以處警告或者20元以上200元以下罰款。當(dāng)事人提供保險標(biāo)志或者補辦相應(yīng)手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)及時退還機動車。

交強險實務(wù)——保險標(biāo)志Q：保險標(biāo)志不放置是否可以？A：上道路行駛的機動車未放置保險綜合險2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)31摩托車拖拉機保險33單程提車險4商業(yè)險綜合險2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)31摩托車拖拉機保險33單程提車險4商業(yè)險概念導(dǎo)入1、行業(yè)保險、自有保險2、基本險——必須要投保了才可以投保相應(yīng)的附加險和特約條款3、附加險和特約條款——必須投保了相應(yīng)的基本險后才可以投保的增加或減少保險責(zé)任的額外險種。

4、新車購置價——保險合同在簽訂地購置與保險機動車同類型新車（含車輛購置附加稅）的價格。5、實際價值——按機動車使用年限折舊后的機動車價值。出險時的實際價值指出險時的新車購置價減去折舊金額后的價格。6、本保險合同為不定值商業(yè)保險合同，由保險條款、（電銷過程磋商及成交記錄的電話錄音）、保險單、批單和特別約定組成。（除電銷過程磋商及成交記錄的電話錄音外），凡涉及本保險合同的約定，均應(yīng)采用書面形式。

商業(yè)險——產(chǎn)品結(jié)構(gòu)概念導(dǎo)入商業(yè)險——產(chǎn)品結(jié)構(gòu)09版神行車保機動車保險商業(yè)險——產(chǎn)品結(jié)構(gòu)機動車綜合險摩托車、拖拉機保險單程提車三者險單程提車損失險單程提車保險機動車三者險機動車損失險車上人員責(zé)任險全車盜搶險基本險不計免賠率特約條款附加險基本險特約條款車上人員責(zé)任險基本險不計免賠率特約條款行業(yè)C款產(chǎn)品機動車損失險機動車三者險全車盜搶險車上人員責(zé)任險09版神行車保機動車保險商業(yè)險——產(chǎn)品結(jié)構(gòu)機動綜合險2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)31摩托車拖拉機保險33單程提車險4商業(yè)險綜合險2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)31摩托車拖拉機保險33單程提車險4商業(yè)險機動車綜合險精神損害車損險特約條款附加險基本險三責(zé)險盜搶險車責(zé)險關(guān)稅責(zé)任道路污染車上貨物零部件被盜隨車物品自燃險玻璃險新增設(shè)備車身劃痕涉水險特種擴展特種機具基免特約附免特約安全帶節(jié)假日擴展法律特約車損免賠額救援特約修理期間事故附隨更換新車多次免賠指定專修換件特約注：黃色為行業(yè)條款；粉色為自有條款。機動車綜合險精神損害車損險特約條款附加險基本險三責(zé)險盜搶險車概念導(dǎo)入條款大綱：總則、保險責(zé)任、責(zé)任免除、保險金額保險期間、賠償處理、保險人義務(wù)、投保人被保險人義務(wù)。綜合險——基本險概念導(dǎo)入綜合險——基本險綜合險——基本險——車損險名稱：機動車損失保險保險責(zé)任：一、車輛本身的損失1、意外事故；2、自然災(zāi)害；3、載運保險機動車的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于有駕駛?cè)穗S船照料者）。二、施救費用為防止或減少保險機動車損失而采取施救、保護措施所支出的必要合理的費用。最高賠償金額以本合同載明的保險金額為限。1、碰撞、傾覆；2、火災(zāi)、爆炸，黨政機關(guān)、事業(yè)團體用車、企業(yè)非營業(yè)用車的自燃；3、外界物體倒塌、空中物體墜落、保險機動車行駛中墜落；4、受保險機動車所載貨物、車上人員意外撞擊；雷擊、暴風(fēng)、暴雨、洪水、龍卷風(fēng)、雹災(zāi)、臺風(fēng)、海嘯、熱帶風(fēng)暴、地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、雪災(zāi)、冰凌、沙塵暴；綜合險——基本險——車損險名稱：機動車損失保險1、碰撞、傾覆

免賠規(guī)定事故責(zé)任免賠率:按事故責(zé)任確定的免賠率：全責(zé)15%、主責(zé)10%、同責(zé)8%、次責(zé)5%；單方事故15%絕對免賠率:無法找到第三方30%

+超出約定區(qū)域10％。+非指定駕駛?cè)?0％綜合險——基本險——車損險免賠規(guī)定事故責(zé)任免賠率:絕對免賠率:綜合險——基本險—未繳費不承擔(dān)賠償責(zé)任。交納保費義務(wù)出險后48小時內(nèi)報案，由于未及時報案而致保險人無法確定的損失及擴大的損失部分拒賠。及時報案義務(wù)投保人未履行如實告知義務(wù)的，按《中華人民共和國保險法》相關(guān)規(guī)定處理。如實告知義務(wù)投保人、被保險人義務(wù)：保險機動車轉(zhuǎn)讓的，被保險人或者受讓人應(yīng)當(dāng)及時通知保險人并辦理批改手續(xù)。轉(zhuǎn)讓通知義務(wù)綜合險——基本險——車損險未繳費不承擔(dān)賠償責(zé)任。交納保費義務(wù)出險后48小時內(nèi)報案，由于

保險責(zé)任圖賠償限額責(zé)任范圍強制保險第三者責(zé)任險？綜合險——基本險——第三者責(zé)任險保險責(zé)任圖賠償限額責(zé)任范圍強保險責(zé)任：

1、發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損失，依法應(yīng)支付的賠償金額。

2、對于超過機動車交通事故責(zé)任強制保險各分項賠償限額以上的部分給予賠償。TEST：標(biāo)的車行駛中撞到騎摩托車的人，標(biāo)的全責(zé)，摩托車損3000元，人傷醫(yī)療20000，死亡傷殘費用300000，保交強險和商業(yè)三者50萬，如何賠付？

物損死亡傷殘醫(yī)療總計限額交強200011000010000122000122000商業(yè)三者10001900001000020100050萬實際損失300030000020000323000

綜合險——基本險——第三者責(zé)任險保險責(zé)任：物損死亡傷殘醫(yī)療總計限額交強2000110000

免賠規(guī)定事故責(zé)任免賠率:按事故責(zé)任確定的免賠率：全責(zé)20%、主責(zé)15%、同責(zé)10%、次責(zé)5%絕對免賠率:出險時違反裝載規(guī)定10%

+超出約定區(qū)域10％。+非指定駕駛?cè)?0％綜合險——基本險——第三者責(zé)任險免賠規(guī)定事故責(zé)任免賠率:絕對免賠率:綜合險——基本險—一是賠償原則不同。根據(jù)《道路交通安全法》的規(guī)定，對機動車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財產(chǎn)損失的，由保險公司在交強險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。而商業(yè)三責(zé)險中，保險公司是根據(jù)投保人或被保險人在交通事故中應(yīng)負(fù)的責(zé)任來確定賠償責(zé)任。二是保障范圍不同。除了《條例》規(guī)定的個別事項外，交強險的賠償范圍幾乎涵蓋了所有道路交通責(zé)任風(fēng)險。而商業(yè)三責(zé)險中，保險公司不同程度地規(guī)定有免賠額、免賠率或責(zé)任免除事項。三是具有強制性。根據(jù)《條例》規(guī)定，機動車的所有人或管理人都應(yīng)當(dāng)投保交強險，同時，保險公司不能拒絕承保、不得拖延承保和不得隨意解除合同。四是根據(jù)《條例》規(guī)定，交強險實行全國統(tǒng)一的保險條款和基礎(chǔ)費率，保監(jiān)會按照交強險業(yè)務(wù)總體上“不盈利不虧損”的原則審批費率。五是交強險實行分項責(zé)任限額。

綜合險——基本險——第三者責(zé)任險一是賠償原則不同。根據(jù)《道路交通安全法》的規(guī)定，對機動車前提：必須擁有正式號牌的才可以生效。保險責(zé)任1、保險機動車（含投保的掛車）全車被盜竊、被搶劫、被搶奪，經(jīng)縣級以上公安刑偵部門立案證實，滿六十天未查明下落；2、保險機動車全車被搶劫、被搶奪過程中受到損壞需要修復(fù)的合理費用；3、保險機動車全車被盜竊、被搶劫、被搶奪后受到損壞或因此造成車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費用。綜合險——基本險——全車盜搶險前提：必須擁有正式號牌的才可以生效。綜合險——基本險——全車絕對免賠率

1、全車被盜絕對免賠率：20％；

2、缺少單證絕對免賠率：每缺少一件，增加0.5％（機動車行駛證、購車原始發(fā)票、車輛購置稅完稅證明或免稅證明）；

3、缺少鑰匙絕對免賠率：增加3％

4、超出行駛區(qū)域絕對免賠率：10％

5、非指定駕駛?cè)私^對免賠率：5％注：5個絕對免賠率之間是相加的關(guān)系綜合險——基本險——全車盜搶險絕對免賠率綜合險——基本險——全車盜搶險保險責(zé)任保險機動車發(fā)生意外事故，致使車上人員遭受的人身傷害，保險人負(fù)責(zé)賠償。車上人員定義是指發(fā)生意外事故的瞬間，在保險機動車符合國家有關(guān)法律法規(guī)允許搭乘人員的車體內(nèi)或車體上的人員，包括正在上下車的人員。綜合險——基本險——車上人員責(zé)任險保險責(zé)任綜合險——基本險——車上人員責(zé)任險免賠規(guī)定事故責(zé)任免賠率：全責(zé)15%，主責(zé)10%，同等8%，次責(zé)5%，單方15%。絕對免賠率：超出約定區(qū)域10％、非指定駕駛?cè)?0％。綜合險——基本險——車上人員責(zé)任險免賠規(guī)定綜合險——基本險——車上人員責(zé)任險概念導(dǎo)入附加險、特約條款和基本險法律效力：特約條款>附加險>基本險附加險條款未盡事宜，以基本險條款為準(zhǔn)；特約條款未盡事宜，以基本險條款或附加險條款為準(zhǔn)。除附加險條款另有約定外，基本險中的責(zé)任免除、免賠規(guī)則、雙方義務(wù)同樣適用于附加險。除特約條款另有約定外，基本險、附加險中的責(zé)任免除、免賠規(guī)則、雙方義務(wù)同樣適用于特約條款。綜合險——附加險概念導(dǎo)入綜合險——附加險附加險玻璃險車身油漆行業(yè)條款精神損害車上貨物零部件被盜隨車物品自燃險新增設(shè)備涉水險自有條款特種擴展特種機具道路污染關(guān)稅（廣深）綜合險——附加險附加險玻璃險車身油漆行業(yè)條款精神損害車上貨物零部件被盜隨車物家庭自用黨政機關(guān)事業(yè)團體企業(yè)非營非營特種營業(yè)貨車城市公交公路客運出租租賃營業(yè)特種車身油漆玻璃自燃新增設(shè)備涉水損失零部件被盜車上貨物精神損害隨車物品免稅車關(guān)稅道路污染特種損擴特二特二特種機具？？家庭黨政機關(guān)企業(yè)非營特種營業(yè)城市公路客運出租營業(yè)特種車身油漆所屬主險：車損險保險責(zé)任

無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨損傷。保險金額

每一保險期間的累計保險金額為：2千，5千，1萬，2萬四檔。免賠規(guī)定每次事故15％絕對免賠率。綜合險——附加險——車身油漆單獨損傷險所屬主險：車損險綜合險——附加險——車身油漆單獨損傷險所屬主險：車損險保險責(zé)任包括風(fēng)擋玻璃、車門玻璃。免賠規(guī)定本附加險不實行免賠。

TEST：天窗玻璃損壞怎么賠付？綜合險——附加險——玻璃單獨破碎險所屬主險：車損險綜合險——附加險——玻璃單獨破碎險所屬主險：車損險保險責(zé)任一、由于下列原因引起機動車燃燒造成的機動車損失1、本車電器、線路、供油、供氣系統(tǒng)發(fā)生故障；2、運載貨物自身原因起火燃燒。二、施救費用保險金額按保險機動車的實際價值確定。免賠規(guī)定每次事故賠償均實行15％的絕對免賠率。索賠：應(yīng)提供公安消防部門出具的火災(zāi)證明綜合險——附加險——自燃損失險所屬主險：車損險綜合險——附加險——自燃損失險所屬主險：車損險保險責(zé)任：一、由于在積水路面涉水行駛、在水中啟動所導(dǎo)致的發(fā)動機損壞。二、施救費用（以車損保險金額為限）免賠規(guī)定：

15％的絕對免賠率。綜合險——附加險——涉水損失險所屬主險：車損險綜合險——附加險——涉水損失險所屬主險：全車盜搶險保險責(zé)任：車上零部件、附屬設(shè)備遭受外來的有明顯盜竊痕跡的盜竊，經(jīng)縣級以上公安刑偵部門立案證實，且滿三十天未查明下落的；被盜竊未遂導(dǎo)致保險機動車車上零部件、附屬設(shè)備損失的保險人負(fù)責(zé)賠償。免賠規(guī)定：每次事故絕對免賠15％；盜竊發(fā)生在停車場、車庫以外的場所時，增加5%的絕對免賠率。綜合險——附加險——零部件附屬設(shè)備被盜竊險所屬主險：全車盜搶險綜合險——附加險——零部件附屬設(shè)備被盜竊特約條款基免特約附免特約安全帶節(jié)假日擴展法律特約車損免賠額救援特約修理期間事故附隨更換新車多次免賠指定專修換件特約行業(yè)條款自有條款綜合險－－特約條款特約條款基免特約附免特約安全帶節(jié)假日擴展法律特約車損免賠額救家庭自用黨政機關(guān)事業(yè)團體企業(yè)非營非營特種營業(yè)貨車城市公交公路客運出租租賃營業(yè)特種車損免賠額基本不計免賠修理期間補償事故附隨（10座以下客車）更換新車（2年以內(nèi)新車）使用安全帶10座以下客車10座以下客車多次事故免賠救援費用附加不計免賠法律費用節(jié)假日擴展指定專修換件特約（客車）家庭黨政機關(guān)企業(yè)非營特種營業(yè)城市公交公路客運出租營業(yè)特種車損所屬主險：車損險保險責(zé)任投保人與保險人協(xié)商選定一個免賠額，投保人依其所選定的免賠額享受相應(yīng)的費率折扣。該免賠額僅適用于機動車損失險。免賠額檔次分300、500、1000、2000元四檔。綜合險——特約條款——車損免賠額所屬主險：車損險綜合險——特約條款——車損免賠額所屬主險：任一基本險，可自由選擇想匹配的基本險。保險責(zé)任對基本險規(guī)定免賠金額，保險人負(fù)責(zé)賠償。除外責(zé)任絕對免賠率不負(fù)責(zé)賠償。綜合險——特約條款——基本險不計免賠所屬主險：任一基本險，可自由選擇想匹配的基本險。綜合險——特所屬主險：任意附加險的特約，玻璃單獨破碎、關(guān)稅責(zé)任險除外。保險責(zé)任附加險規(guī)定免賠金額，保險人負(fù)責(zé)賠償。除外責(zé)任無法找到第三方、超載、超出行駛區(qū)域、非指定駕駛?cè)?、盜搶發(fā)生在停車場外綜合險——特約條款——附加險不計免賠所屬主險：任意附加險的特約，玻璃單獨破碎、關(guān)稅責(zé)任險除外。綜所屬主險：車損險保險責(zé)任：投保人在投保時未選擇本特約條款的，機動車損失保險事故發(fā)生后，因保險事故損壞的機動車輛，在修理前應(yīng)當(dāng)按照基本險條款的規(guī)定，由被保險人與保險人協(xié)商確定修理方式和費用。投保人在投保時選擇本特約條款，并增加支付本特約條款的保險費的，機動車損失保險事故發(fā)生后，被保險人可自主選擇具有保險機動車專修資格的修理廠進行修理。綜合險——特約條款——指定專修廠所屬主險：車損險綜合險——特約條款——指定專修廠固定值基本保費＋保額×費率保額×費率相關(guān)險種保費×費率保費計算方法綜合險——費率固定值基本保費＋保額×費率保額×費率相關(guān)險種保費×費率保費綜機動車綜合險精神損害車損險特約條款附加險基本險三責(zé)險盜搶險車責(zé)險關(guān)稅責(zé)任道路污染車上貨物零部件被盜隨車物品自燃險玻璃險新增設(shè)備油漆損傷涉水險特種擴展特種機具基免特約附免特約安全帶節(jié)假日擴展法律特約車損免賠額救援特約修理期間事故附隨更換新車多次免賠指定專修換件特約注：藍(lán)色：固定值；紫色：基本保費＋保額×費率；

綠色：保額×費率；黃色：相關(guān)險種保費×費率機動車綜合險精神損害車損險特約條款附加險基本險三責(zé)險盜搶險車無賠款折扣交通違法平均年行駛里程客戶忠誠度多險種投保優(yōu)惠指定駕駛?cè)顺斜?shù)量行駛區(qū)域老、舊、新、特車型系數(shù)車隊賠付率調(diào)整系數(shù)車隊管理水平調(diào)整系數(shù)駕駛?cè)诵詣e駕駛?cè)四挲g駕駛?cè)笋{齡下浮最多不得超過70％綜合險——費率無賠款折扣交通違法平均年行駛里程客戶忠誠度多險種投保優(yōu)惠指定綜合險2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)31摩托車拖拉機保險33單程提車險4商業(yè)險綜合險2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)31摩托車拖拉機保險33單程提車險4商業(yè)險摩托車、拖拉機保險機動車三者險機動車損失險車上人員責(zé)任險全車盜搶險基本險不計免賠率特約條款行業(yè)C款產(chǎn)品摩托車、拖拉機保險機動車三者險機動車損失險車上人員責(zé)任險全車適用對象：摩托車和拖拉機車損險免賠規(guī)定事故責(zé)任免賠率：全責(zé)10%，主責(zé)8%，同等5%，次責(zé)3%。單方事故10%。絕對免賠率：無法找到第三方10％。僅單獨寫了車損險和第三者責(zé)任險，全車盜搶險、車上人員責(zé)任險和基本險不計免賠特約條款同綜合險中的條款。費率：不適用浮動系數(shù)。商業(yè)險——摩托車拖拉機保險適用對象：摩托車和拖拉機商業(yè)險——摩托車拖拉機保險綜合險2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)31摩托車拖拉機保險33單程提車險4商業(yè)險綜合險2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)31摩托車拖拉機保險33單程提車險4商業(yè)險單程提車三者險單程提車損失險單程提車保險車上人員責(zé)任險基本險不計免賠率特約條款單程提車三者險單程提車損失險單程提車保險車上人員責(zé)任險基本險適用對象：車輛所有人或車輛制造商或汽車銷售商單程提車、單程運送的車輛，包括汽車、電車、電瓶車、各種專用機械車、特種車，另有約定的除外。單程提車是指將尚未銷售的汽車從一地臨時移動到另一地的過程。一般是從廠家發(fā)到經(jīng)銷商、從上一級經(jīng)銷商發(fā)車到下級經(jīng)銷商的過程。單程提車險就是承保這一過程中的事故。（保險公司一般不承保臨時性的單程提車，只承保長期性合作的經(jīng)銷商或者廠家的單程提車險。）免賠規(guī)定

1、從事非營業(yè)性運輸10%；從事營運性運輸，50%

2、行駛區(qū)域超出臨時移動證規(guī)定路線10%。車上人員責(zé)任險限額分為：1、2、3、5、6、8、10萬。保險期間在30天內(nèi)。費率：都是固定值，且不適用浮動系數(shù)。商業(yè)險——單程提車險適用對象：車輛所有人或車輛制造商或汽車銷售商單程提車、單程運保單保單謝謝THANKYOU謝謝演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！車險產(chǎn)品介紹上海運營中心呼叫中心2022/12/15車險產(chǎn)品介紹上海運營中心呼叫中心內(nèi)容基本常識產(chǎn)品結(jié)構(gòu)交強險商業(yè)險內(nèi)容基本常識車險產(chǎn)品的變遷1車險的基本定義32基本常識車險產(chǎn)品的變遷1車險的基本定義32基本常識上級監(jiān)管機構(gòu)——保監(jiān)會、保監(jiān)局參照法律——《保險法》、《道路交通安全法》、《機動交通事故責(zé)任強制保險條例》基本常識—關(guān)鍵詞上級監(jiān)管機構(gòu)——保監(jiān)會、保監(jiān)局基本常識—關(guān)鍵詞交強險綜合險07版摩托車拖拉機險單程提車險20031.120045.120067.120074.1車險產(chǎn)品的變遷綜合險04版?zhèn)鹘y(tǒng)險（深圳）摩托車定額險交強險綜合險06版單程提車險綜合險傳統(tǒng)險傳統(tǒng)險（深圳）摩托車定額險基本常識——歷史20082.108交強險綜合險08版摩托車拖拉機08版單程提車險交強險2003200420062007車險產(chǎn)品的變遷綜合險0200910.108交強險綜合險(含電銷)09版摩托車拖拉機09版單程提車險基本常識——現(xiàn)在銷售的車險產(chǎn)品200908交強險基本常識——現(xiàn)在銷售的車險產(chǎn)品車險產(chǎn)品的變遷1車險的基本定義32基本常識車險產(chǎn)品的變遷1車險的基本定義32基本常識投保人——投保人是指與保險人訂立保險合同，并按照合同約定負(fù)有支付保險費義務(wù)的人。保險人——指與投保人訂立保險合同，并按照合同約定承擔(dān)賠償或者給付保險金責(zé)任的保險公司。被保險人——指其財產(chǎn)或者人身受保險合同保障，享有保險金請求權(quán)的人。投保人可以為被保險人。車輛損失險——賠本車的損失交強險、三者責(zé)任險——賠他人的損失基本常識——車險的基本定義投保人——投保人是指與保險人訂立保險合同，并按照合同約定負(fù)基產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

神行車保

商業(yè)險

交強險

摩托車

拖拉機險

綜合險

單程提車險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)神行車保商業(yè)險交強險摩托車拖交強險簡述1交強險實務(wù)3交強險條款32交強險交強險簡述1交強險實務(wù)3交強險條款32交強險

交強險是機動車交通事故責(zé)任強制保險的簡稱，是我國首個由國家法律規(guī)定實行的強制保險制度?！稒C動車交通事故責(zé)任強制保險條例》規(guī)定：交強險是由保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成受害人（不包括本車人員和被保險人）的人身傷亡、財產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载?zé)任保險。采用無過錯責(zé)任賠償原則。由保監(jiān)會制定統(tǒng)一條款、厘定統(tǒng)一保費、設(shè)計統(tǒng)一單證。交強險——簡述交強險是機動車交通事故責(zé)任強制保險的簡稱強制承保以人為本獎優(yōu)罰劣不盈不虧對未投保交強險的機動車，處投保最低責(zé)任限額應(yīng)繳納的保險費的2倍罰款。未投保交強險的車輛不能獲得車輛登記或年檢。以保障受害者獲得及時有效的賠償為目標(biāo)。1、嚴(yán)格限制保險人的除外責(zé)任；2、道路救助基金承擔(dān)限額的搶救費。（包括未投保、肇事逃逸）保費與交通違章記錄、歷年賠付情況掛鉤厘定費率時只考慮成本因素，保障社會利益，體現(xiàn)公益性。交強險——四大特點強制以人獎優(yōu)不盈對未投保交強險的機動車，處投保最低責(zé)任限額應(yīng)交強險簡述1交強險實務(wù)3交強險條款32交強險交強險簡述1交強險實務(wù)3交強險條款32交強險

總則；定義；保險責(zé)任；墊付與追償；責(zé)任免除；保險期間；投保人、被保險人義務(wù)；賠償處理；合同變更與終止；附則。交強險——條款總則；定義；保險責(zé)任；墊付與追償；責(zé)任免除；保

有責(zé)情況下：無責(zé)情況下：財產(chǎn)醫(yī)療費用死亡傷殘費用100100011000賠償限額財產(chǎn)醫(yī)療費用死亡傷殘費用200010000110000有責(zé)情況下：財產(chǎn)醫(yī)療費用死亡傷殘費用10010001100TEST

A、B兩車相撞，A車全責(zé)，B車無責(zé)；

A車車損3000元，A車人傷醫(yī)療費用4000元；B車車損2000元，B車上貨物損1000元，B車人傷傷殘50000元。A、B兩車交強險內(nèi)分別賠償多少？A（全責(zé)）賠B：財產(chǎn)2000+1000>2000，賠2000

人傷50000<110000，賠50000B（無責(zé)）賠A：財產(chǎn)3000>100，賠100

人傷4000>1000，賠1000測試TEST測試醫(yī)療費用（含搶救費）醫(yī)藥費后續(xù)治療費診療費營養(yǎng)費住院費整容費住院伙食補助費死亡傷殘喪葬費康復(fù)費死亡補償費交通費親屬辦理喪葬事宜的合理費用被撫養(yǎng)人生活費殘疾賠償金住宿費殘疾輔助器具費誤工費護理費精神損害撫慰金以上項目參照：交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療指南、國家基本醫(yī)療保險標(biāo)準(zhǔn)賠償交強險——人身傷亡的賠償項目醫(yī)療費用（含搶救費）醫(yī)藥費后續(xù)治療費診療費營養(yǎng)費住院費整容費支付的賠款付完就結(jié)束。墊付的賠款付完要追償。墊付的條件范圍：1、被保險機動車在四種情形下發(fā)生的交通事故。駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格的；駕駛?cè)俗砭频?；被保險機動車被盜搶期間肇事；被保險人故意制造交通事故的。2、接到公安機關(guān)交通管理部門的書面通知3、醫(yī)療機構(gòu)出具的搶救費用清單后，按照國務(wù)院衛(wèi)生主管部門組織制定的交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療指南和國家基本醫(yī)療保險標(biāo)準(zhǔn)進行核實。4、限符合規(guī)定的搶救費用，保險人在醫(yī)療費用賠償限額內(nèi)墊付。被保險人在交通事故中無責(zé)任的，保險人在無責(zé)任醫(yī)療費用賠償限額內(nèi)墊付。5、對于其他損失和費用，保險人不負(fù)責(zé)墊付和賠償。

交強險——支付和墊付飲酒駕車是指車輛駕駛?cè)藛T血液中的酒精含量大于或者等于20mg/100ml，小于80mg/100ml的駕駛行為。醉酒駕車是指車輛駕駛?cè)藛T血液中的酒精含量大于或者等于80mg/100ml的駕駛行為?！稒C動車交通事故責(zé)任強制保險條例》第二十二條：有前款所列情形之一，發(fā)生道路交通事故的，造成受害人的財產(chǎn)損失，保險公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

支付的賠款付完就結(jié)束。交強險——支付和墊付飲酒駕車是指車輛駕支付2000元110000元10000元財產(chǎn)損失死亡傷殘醫(yī)療費用（包括搶救費）墊付保險人責(zé)任搶救費用10000元交強險——墊付的費用支付2000元110000元10000元財產(chǎn)損失死亡傷一般為一年，僅有幾種情況保險期間可以短于一年：（投保時）

1、境外機動車臨時入境2、機動車臨時上道路行駛

3、機動車距離規(guī)定的報廢期限不足1年（投保后解除）

1、被保險機動車依法注銷登記

2、被保險機動車辦理停駛

3、被保險機動車經(jīng)公安機關(guān)證實丟失交強險——保險期間一般為一年，僅有幾種情況保險期間可以短于一年：交強險——保險交強險簡述1交強險實務(wù)3交強險條款32交強險交強險簡述1交強險實務(wù)3交強險條款32交強險家庭自用汽車非營業(yè)客車營業(yè)客車非營業(yè)貨車營業(yè)貨車特種車摩托車拖拉機企業(yè)黨政機關(guān)、事業(yè)團體出租、租賃城市公交公路客運交強險實務(wù)——費率油罐車、汽罐車、液罐車細(xì)分二大類各種專用機動車集裝箱拖頭家庭自用汽車非營業(yè)客車營業(yè)客車非營業(yè)貨車營業(yè)貨車特種車摩托車

短期費率計算辦法（保險期間小于一個月）：1、保險期間<7天：保費＝基礎(chǔ)保費/365×72、保險期間≥7天：保費＝基礎(chǔ)保費/365×投保天數(shù)

交強險實務(wù)——費率短期費率計算辦法（保險期間小于一個月）：交強險實務(wù)——費交強險實務(wù)——費率浮動辦法與道路交通事故相聯(lián)系的浮動比率（A）

根據(jù)上一保險期間道路交通事故的次數(shù)及嚴(yán)重程度確定浮動比例交強險實務(wù)——費率浮動辦法與道路交通事故相聯(lián)系的浮動比率（A交強險實務(wù)——費率浮動辦法

浮動因素浮動比率與道路交通事故相聯(lián)系的浮動AA1上一個年度未發(fā)生有責(zé)任道路交通事故－10%A2上兩個年度未發(fā)生有責(zé)任道路交通事故－20%A3上三個及以上年度未發(fā)生有責(zé)任道路交通事故－30%A4上一個年度發(fā)生一次有責(zé)任不涉及死亡的道路交通事故0%A5上一個年度發(fā)生兩次及兩次以上有責(zé)任道路交通事故10%A6上一個年度發(fā)生有責(zé)任道路交通死亡事故30%交強險實務(wù)——費率浮動辦法浮動因素浮動與道路交通事故相聯(lián)交強險——費率浮動辦法

計算公式交強險最終保險費=交強險基礎(chǔ)保險費×（1+與道路交通事故相聯(lián)系的浮動比率A）×（1＋與交通安全違法行為相聯(lián)系的浮動比率）計算規(guī)則1、2007.7.1開始實行2、A1～A6只選其一3、從車不從人4、查詢期間為上次投保日到本次投保日5、賠款為已決賠款6、短期保險臨時上路、臨時出入境不浮動交強險——費率浮動辦法計算公式交強險——費率浮動辦法交強險基礎(chǔ)保險費交強險的基礎(chǔ)費率共分42種，家庭自用車、非營業(yè)客車、營業(yè)客車、非營業(yè)貨車、營業(yè)貨車、特種車、摩托車和拖拉機等八大類42小類車型保險費率各不相同。但對同一車型，全國執(zhí)行統(tǒng)一價格。

交強險——費率浮動辦法交強險基礎(chǔ)保險費交強險的基

保險人須履行的告知義務(wù)向投保人提供投保單并附《機動車交通事故責(zé)任強制保險條款》（以下簡稱交強險），向投保人介紹交強險條款，主要包括：保險責(zé)任、各項賠償限額、責(zé)任免除、投保人義務(wù)、被保險人義務(wù)、賠償處理等內(nèi)容。其中：關(guān)于免除保險人責(zé)任的條款內(nèi)容必須在投保單上作出足以引起投保人注意的提示，并對該條款的內(nèi)容以《機動車交通事故責(zé)任強制保險投保提示書》等形式向投保人作出明確說明。交強險實務(wù)——說明與告知保險人須履行的告知義務(wù)向投保人提供投保單并有條件地區(qū)，可告知投保人如何查詢交通安全違法行為、交通事故記錄。告知投保人應(yīng)按《中華人民共和國車船稅暫行條例》規(guī)定在投保交強險同時繳納車船稅，法定免稅或有完稅、免稅證明的除外。交強險實務(wù)——說明與告知有條件地區(qū)，可告知投保人如何查詢交通安全違法行Q：納稅人在購買“交強險”時，都需要繳納車船稅嗎？交強險實務(wù)——車船稅A：依法應(yīng)在公安、交通、農(nóng)業(yè)、軍事等車船管理部門登記的車輛都屬于車船稅的征稅范圍。這些車輛中，除拖拉機、軍隊和武警專用車輛、警用車輛等條例規(guī)定免稅的車輛以外，若納稅人無法提供地方稅務(wù)機關(guān)出具的完稅憑證或減免稅證明，納稅人在購買“交強險”時，應(yīng)按照保險機構(gòu)所在地的車船稅稅額標(biāo)準(zhǔn)繳納車船稅。保險機構(gòu)代收代繳車船稅后，應(yīng)向納稅人開具含有完稅信息的保險單，作為納稅人繳納車船稅的證明。（新車未到車船管理部門登記前可緩繳一年）。Q：納稅人在購買“交強險”時，交強險實務(wù)——車船稅A：依法應(yīng)Q：對于已到地方稅務(wù)機關(guān)繳納了車船稅的納稅人，是否需要在購買"交強險"時再次繳納車船稅

？A：對于已向地方稅務(wù)機關(guān)申報繳納了當(dāng)年度機動車輛車船稅的納稅人，在到保險機構(gòu)購買該車輛的“交強險”時，不需再次繳納車船稅。但納稅人在購買“交強險”時，應(yīng)向保險機構(gòu)提供已完稅車輛的完稅憑證。保險機構(gòu)將把完稅憑證的有關(guān)信息錄入業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并將完稅憑證的復(fù)印件存檔備查。交強險實務(wù)——車船稅Q：對于已到地方稅務(wù)機關(guān)繳納了車船稅的納稅人，A：對于已向地Q：對于已完稅的納稅人，如需要開具完稅憑證的應(yīng)如何辦理？A：保險機構(gòu)代收代繳機動車車船稅后，要向納稅人開具含有完稅信息的保險單，作為納稅人繳納車船稅的證明。如需要另外再開具完稅憑證的，納稅人可以憑"交強險"保險單到保險機構(gòu)所在地的地方稅務(wù)機關(guān)開具。（上海地區(qū)為投保次月十個工作日后）交強險實務(wù)——車船稅Q：對于已完稅的納稅人，A：保險機構(gòu)代收代繳機動車車船稅后，Q：如果納稅人與保險機構(gòu)就代收代繳車船稅稅款發(fā)生爭議的，納稅人如何保障自己的權(quán)益？A：納稅人與保險機構(gòu)就代收代繳車船稅稅款等問題發(fā)生爭議的，納稅人可以向保險機構(gòu)所在地的地方稅務(wù)機關(guān)反映，地方稅務(wù)機關(guān)將及時處理。稅務(wù)咨詢熱線12366。交強險實務(wù)——車船稅Q：如果納稅人與保險機構(gòu)就代收代繳車船稅稅A：納稅人與保險機交強險保險單和交強險定額保險單由正本和副本組成。正本由投保人或被保險人留存；業(yè)務(wù)留存聯(lián)和財務(wù)留存聯(lián)由保險公司留存，公安交管部門留存聯(lián)由保險公司加蓋印章后交投保人或被保險人，由其在注冊登記或檢驗時交公安交管部門留存。未取得牌照的新車，可以用完整的車輛發(fā)動機號或車輛識別代碼代替號牌號碼打印在交強險保險標(biāo)志上。交強險實務(wù)——保險單、保險標(biāo)志交強險保險單和交強險定額保險單由正本和副本組成。交強Q：交強險保單或標(biāo)志遺失如何補辦？A：攜帶行駛證，個人客戶提供身份證原件、單位客戶出具蓋公章委托書及受托人身份證原件，至承保公司填寫《交強險單證補辦申請表》。交強險實務(wù)——保險單、保險標(biāo)志Q：交強險保單或標(biāo)志遺失如何補辦？A：攜帶行駛證，個人客戶提1、營業(yè)性被保險機動車辦理停駛的2、被保險機動車被轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓、贈送至車籍所在地以外的地方（車籍所在地按地市級行政區(qū)劃劃分）；如不解除原交強險合同，機動車受讓人承繼原被保險人的權(quán)利和義務(wù)；投保人或受讓人要求解除原交強險合同的，須持機動車所有權(quán)轉(zhuǎn)移證明辦理原交強險合同的退保手續(xù)，受讓人應(yīng)在機動車新入戶地區(qū)重新投保交強險，新投保的交強險費率不浮動。3、新車因質(zhì)量等問題導(dǎo)致投保人放棄購買車輛或不能上戶的，持經(jīng)銷商退車證明或交管的不予上戶證明可申請解除合同。交強險實務(wù)——保險合同解除和變更1、營業(yè)性被保險機動車辦理停駛的交強險實務(wù)——保險合同解除Q：解除交強險合同后保費的退還對象是？A：投保人交強險實務(wù)——保險合同解除和變更Q：解除交強險合同后保費的退還對象是？A：投保人交強險實務(wù)—交強險實務(wù)——保險標(biāo)志交強險實務(wù)——保險標(biāo)志交強險實務(wù)——保險標(biāo)志交強險實務(wù)——保險標(biāo)志Q：保險標(biāo)志不放置是否可以？A：上道路行駛的機動車未放置保險標(biāo)志的，公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)扣留機動車，通知當(dāng)事人提供保險標(biāo)志或者補辦相應(yīng)手續(xù)，可以處警告或者20元以上200元以下罰款。當(dāng)事人提供保險標(biāo)志或者補辦相應(yīng)手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)及時退還機動車。

交強險實務(wù)——保險標(biāo)志Q：保險標(biāo)志不放置是否可以？A：上道路行駛的機動車未放置保險綜合險2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)31摩托車拖拉機保險33單程提車險4商業(yè)險綜合險2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)31摩托車拖拉機保險33單程提車險4商業(yè)險概念導(dǎo)入1、行業(yè)保險、自有保險2、基本險——必須要投保了才可以投保相應(yīng)的附加險和特約條款3、附加險和特約條款——必須投保了相應(yīng)的基本險后才可以投保的增加或減少保險責(zé)任的額外險種。

4、新車購置價——保險合同在簽訂地購置與保險機動車同類型新車（含車輛購置附加稅）的價格。5、實際價值——按機動車使用年限折舊后的機動車價值。出險時的實際價值指出險時的新車購置價減去折舊金額后的價格。6、本保險合同為不定值商業(yè)保險合同，由保險條款、（電銷過程磋商及成交記錄的電話錄音）、保險單、批單和特別約定組成。（除電銷過程磋商及成交記錄的電話錄音外），凡涉及本保險合同的約定，均應(yīng)采用書面形式。

商業(yè)險——產(chǎn)品結(jié)構(gòu)概念導(dǎo)入商業(yè)險——產(chǎn)品結(jié)構(gòu)09版神行車保機動車保險商業(yè)險——產(chǎn)品結(jié)構(gòu)機動車綜合險摩托車、拖拉機保險單程提車三者險單程提車損失險單程提車保險機動車三者險機動車損失險車上人員責(zé)任險全車盜搶險基本險不計免賠率特約條款附加險基本險特約條款車上人員責(zé)任險基本險不計免賠率特約條款行業(yè)C款產(chǎn)品機動車損失險機動車三者險全車盜搶險車上人員責(zé)任險09版神行車保機動車保險商業(yè)險——產(chǎn)品結(jié)構(gòu)機動綜合險2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)31摩托車拖拉機保險33單程提車險4商業(yè)險綜合險2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)31摩托車拖拉機保險33單程提車險4商業(yè)險機動車綜合險精神損害車損險特約條款附加險基本險三責(zé)險盜搶險車責(zé)險關(guān)稅責(zé)任道路污染車上貨物零部件被盜隨車物品自燃險玻璃險新增設(shè)備車身劃痕涉水險特種擴展特種機具基免特約附免特約安全帶節(jié)假日擴展法律特約車損免賠額救援特約修理期間事故附隨更換新車多次免賠指定專修換件特約注：黃色為行業(yè)條款；粉色為自有條款。機動車綜合險精神損害車損險特約條款附加險基本險三責(zé)險盜搶險車概念導(dǎo)入條款大綱：總則、保險責(zé)任、責(zé)任免除、保險金額保險期間、賠償處理、保險人義務(wù)、投保人被保險人義務(wù)。綜合險——基本險概念導(dǎo)入綜合險——基本險綜合險——基本險——車損險名稱：機動車損失保險保險責(zé)任：一、車輛本身的損失1、意外事故；2、自然災(zāi)害；3、載運保險機動車的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于有駕駛?cè)穗S船照料者）。二、施救費用為防止或減少保險機動車損失而采取施救、保護措施所支出的必要合理的費用。最高賠償金額以本合同載明的保險金額為限。1、碰撞、傾覆；2、火災(zāi)、爆炸，黨政機關(guān)、事業(yè)團體用車、企業(yè)非營業(yè)用車的自燃；3、外界物體倒塌、空中物體墜落、保險機動車行駛中墜落；4、受保險機動車所載貨物、車上人員意外撞擊；雷擊、暴風(fēng)、暴雨、洪水、龍卷風(fēng)、雹災(zāi)、臺風(fēng)、海嘯、熱帶風(fēng)暴、地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、雪災(zāi)、冰凌、沙塵暴；綜合險——基本險——車損險名稱：機動車損失保險1、碰撞、傾覆

免賠規(guī)定事故責(zé)任免賠率:按事故責(zé)任確定的免賠率：全責(zé)15%、主責(zé)10%、同責(zé)8%、次責(zé)5%；單方事故15%絕對免賠率:無法找到第三方30%

+超出約定區(qū)域10％。+非指定駕駛?cè)?0％綜合險——基本險——車損險免賠規(guī)定事故責(zé)任免賠率:絕對免賠率:綜合險——基本險—未繳費不承擔(dān)賠償責(zé)任。交納保費義務(wù)出險后48小時內(nèi)報案，由于未及時報案而致保險人無法確定的損失及擴大的損失部分拒賠。及時報案義務(wù)投保人未履行如實告知義務(wù)的，按《中華人民共和國保險法》相關(guān)規(guī)定處理。如實告知義務(wù)投保人、被保險人義務(wù)：保險機動車轉(zhuǎn)讓的，被保險人或者受讓人應(yīng)當(dāng)及時通知保險人并辦理批改手續(xù)。轉(zhuǎn)讓通知義務(wù)綜合險——基本險——車損險未繳費不承擔(dān)賠償責(zé)任。交納保費義務(wù)出險后48小時內(nèi)報案，由于

保險責(zé)任圖賠償限額責(zé)任范圍強制保險第三者責(zé)任險？綜合險——基本險——第三者責(zé)任險保險責(zé)任圖賠償限額責(zé)任范圍強保險責(zé)任：

1、發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損失，依法應(yīng)支付的賠償金額。

2、對于超過機動車交通事故責(zé)任強制保險各分項賠償限額以上的部分給予賠償。TEST：標(biāo)的車行駛中撞到騎摩托車的人，標(biāo)的全責(zé)，摩托車損3000元，人傷醫(yī)療20000，死亡傷殘費用300000，保交強險和商業(yè)三者50萬，如何賠付？

物損死亡傷殘醫(yī)療總計限額交強200011000010000122000122000商業(yè)三者10001900001000020100050萬實際損失300030000020000323000

綜合險——基本險——第三者責(zé)任險保險責(zé)任：物損死亡傷殘醫(yī)療總計限額交強2000110000

免賠規(guī)定事故責(zé)任免賠率:按事故責(zé)任確定的免賠率：全責(zé)20%、主責(zé)15%、同責(zé)10%、次責(zé)5%絕對免賠率:出險時違反裝載規(guī)定10%

+超出約定區(qū)域10％。+非指定駕駛?cè)?0％綜合險——基本險——第三者責(zé)任險免賠規(guī)定事故責(zé)任免賠率:絕對免賠率:綜合險——基本險—一是賠償原則不同。根據(jù)《道路交通安全法》的規(guī)定，對機動車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財產(chǎn)損失的，由保險公司在交強險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。而商業(yè)三責(zé)險中，保險公司是根據(jù)投保人或被保險人在交通事故中應(yīng)負(fù)的責(zé)任來確定賠償責(zé)任。二是保障范圍不同。除了《條例》規(guī)定的個別事項外，交強險的賠償范圍幾乎涵蓋了所有道路交通責(zé)任風(fēng)險。而商業(yè)三責(zé)險中，保險公司不同程度地規(guī)定有免賠額、免賠率或責(zé)任免除事項。三是具有強制性。根據(jù)《條例》規(guī)定，機動車的所有人或管理人都應(yīng)當(dāng)投保交強險，同時，保險公司不能拒絕承保、不得拖延承保和不得隨意解除合同。四是根據(jù)《條例》規(guī)定，交強險實行全國統(tǒng)一的保險條款和基礎(chǔ)費率，保監(jiān)會按照交強險業(yè)務(wù)總體上“不盈利不虧損”的原則審批費率。五是交強險實行分項責(zé)任限額。

綜合險——基本險——第三者責(zé)任險一是賠償原則不同。根據(jù)《道路交通安全法》的規(guī)定，對機動車前提：必須擁有正式號牌的才可以生效。保險責(zé)任1、保險機動車（含投保的掛車）全車被盜竊、被搶劫、被搶奪，經(jīng)縣級以上公安刑偵部門立案證實，滿六十天未查明下落；2、保險機動車全車被搶劫、被搶奪過程中受到損壞需要修復(fù)的合理費用；3、保險機動車全車被盜竊、被搶劫、被搶奪后受到損壞或因此造成車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費用。綜合險——基本險——全車盜搶險前提：必須擁有正式號牌的才可以生效。綜合險——基本險——全車絕對免賠率

1、全車被盜絕對免賠率：20％；

2、缺少單證絕對免賠率：每缺少一件，增加0.5％（機動車行駛證、購車原始發(fā)票、車輛購置稅完稅證明或免稅證明）；

3、缺少鑰匙絕對免賠率：增加3％

4、超出行駛區(qū)域絕對免賠率：10％

5、非指定駕駛?cè)私^對免賠率：5％注：5個絕對免賠率之間是相加的關(guān)系綜合險——基本險——全車盜搶險絕對免賠率綜合險——基本險——全車盜搶險保險責(zé)任保險機動車發(fā)生意外事故，致使車上人員遭受的人身傷害，保險人負(fù)責(zé)賠償。車上人員定義是指發(fā)生意外事故的瞬間，在保險機動車符合國家有關(guān)法律法規(guī)允許搭乘人員的車體內(nèi)或車體上的人員，包括正在上下車的人員。綜合險——基本險——車上人員責(zé)任險保險責(zé)任綜合險——基本險——車上人員責(zé)任險免賠規(guī)定事故責(zé)任免賠率：全責(zé)15%，主責(zé)10%，同等8%，次責(zé)5%，單方15%。絕對免賠率：超出約定區(qū)域10％、非指定駕駛?cè)?0％。綜合險——基本險——車上人員責(zé)任險免賠規(guī)定綜合險——基本險——車上人員責(zé)任險概念導(dǎo)入附加險、特約條款和基本險法律效力：特約條款>附加險>基本險附加險條款未盡事宜，以基本險條款為準(zhǔn)；特約條款未盡事宜，以基本險條款或附加險條款為準(zhǔn)。除附加險條款另有約定外，基本險中的責(zé)任免除、免賠規(guī)則、雙方義務(wù)同樣適用于附加險。除特約條款另有約定外，基本險、附加險中的責(zé)任免除、免賠規(guī)則、雙方義務(wù)同樣適用于特約條款。綜合險——附加險概念導(dǎo)入綜合險——附加險附加險玻璃險車身油漆行業(yè)條款精神損害車上貨物零部件被盜隨車物品自燃險新增設(shè)備涉水險自有條款特種擴展特種機具道路污染關(guān)稅（廣深）綜合險——附加險附加險玻璃險車身油漆行業(yè)條款精神損害車上貨物零部件被盜隨車物家庭自用黨政機關(guān)事業(yè)團體企業(yè)非營非營特種營業(yè)貨車城市公交公路客運出租租賃營業(yè)特種車身油漆玻璃自燃新增設(shè)備涉水損失零部件被盜車上貨物精神損害隨車物品免稅車關(guān)稅道路污染特種損擴特二特二特種機具？？家庭黨政機關(guān)企業(yè)非營特種營業(yè)城市公路客運出租營業(yè)特種車身油漆所屬主險：車損險保險責(zé)任

無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨損傷。保險金額

每一保險期間的累計保險金額為：2千，5千，1萬，2萬四檔。免賠規(guī)定每次事故15％絕對免賠率。綜合險——附加險——車身油漆單獨損傷險所屬主險：車損險綜合險——附加險——車身油漆單獨損傷險所屬主險：車損險保險責(zé)任包括風(fēng)擋玻璃、車門玻璃。免賠規(guī)定本附加險不實行免賠。

TEST：天窗玻璃損壞怎么賠付？綜合險——附加險——玻璃單獨破碎險所屬主險：車損險綜合險——附加險——玻璃單獨破碎險所屬主險：車損險保險責(zé)任一、由于下列原因引起機動車燃燒造成的機動車損失1、本車電器、線路、供油、供氣系統(tǒng)發(fā)生故障；2、運載貨物自身原因起火燃燒。二、施救費用保險金額按保險機動車的實際價值確定。免賠規(guī)定每次事故賠償均實行15％的絕對免賠率。索賠：應(yīng)提供公安消防部門出具的火災(zāi)證明綜合險——附加險——自燃損失險所屬主險：車損險綜合險——附加險——自燃損失險所屬主險：車損險保險責(zé)任：一、由于在積水路面涉水行駛、在水中啟動所導(dǎo)致的發(fā)動機損壞。二、施救費用（以車損保險金額為限）免賠規(guī)定：

15％的絕對免賠率。綜合險——附加險——涉水