市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件

第四章市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)了解調(diào)查問(wèn)卷的概念與格式熟悉問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則與程序掌握問(wèn)卷設(shè)計(jì)的技巧了解測(cè)量量表的類型和使用要點(diǎn)第四章11市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的概述1.1涵義調(diào)查問(wèn)卷:也稱問(wèn)卷。是調(diào)研人員根據(jù)調(diào)查目的和要求設(shè)計(jì)的,由一無(wú)列悶題及其附帶的備選答素及其他輔助內(nèi)容所組成的、向被調(diào)查者收慕資料的工具。1市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的概述212悶卷約類型(2)按使用問(wèn)卷的方法按問(wèn)卷發(fā)放的方法自填式問(wèn)卷郵寄式問(wèn)卷按問(wèn)卷內(nèi)容的結(jié)構(gòu)代填式問(wèn)卷報(bào)刊式問(wèn)卷人員訪問(wèn)問(wèn)卷結(jié)構(gòu)型問(wèn)卷電話訪問(wèn)問(wèn)卷網(wǎng)上訪問(wèn)問(wèn)卷無(wú)結(jié)構(gòu)型問(wèn)卷12悶卷約類型313問(wèn)卷設(shè)計(jì)的因難被調(diào)查者不了解或是誤解問(wèn)句的涵義不是無(wú)法回答就是答非所問(wèn)回答者雖了解問(wèn)句的涵義,愿意回答,但是自己記憶不清應(yīng)有的答案回答者了解問(wèn)句的涵義,也具備回答的條件,但不愿意回答,即拒答回答者愿意回答,但無(wú)能力回答,包括回答者不善于表達(dá)的意見,不適合回答和不知道自己所擁有的答案等13問(wèn)卷設(shè)計(jì)的因難414問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則原則1原則2原則3原則4原則5目的性原則可接受性原則順序性原則簡(jiǎn)明性原則匹配性原則14問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則51.5問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序了解調(diào)查的目的要求建立問(wèn)卷的總體框架界定調(diào)查項(xiàng)目與內(nèi)容準(zhǔn)備階段初步設(shè)計(jì)定稿印刷決定問(wèn)句的決定問(wèn)卷設(shè)計(jì)形式結(jié)構(gòu)與形式擬定問(wèn)卷標(biāo)題及說(shuō)明詞卷主體設(shè)計(jì)問(wèn)句的措辭與問(wèn)卷的編排問(wèn)卷附注設(shè)計(jì)問(wèn)卷的評(píng)估修改定稿與測(cè)試1.5問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序62調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)開發(fā)21走立問(wèn)白的總體嘉中心概念核心內(nèi)容詢問(wèn)的問(wèn)題婦女雜志對(duì)婦女現(xiàn)代化影響的調(diào)查個(gè)人基本情況m年齡?職業(yè)?文化程度?婚姻?居住區(qū)域?一般雜志?婦女雜志{與雜志接觸情況是否看?看哪種?喜歡什婦女、家庭生活類雜志?=么內(nèi)容?是否訂閱及理由?是否購(gòu)買及理由?與其他媒體接觸∫電視?報(bào)紙?廣播?書籍?電影?書信?幾種主要媒體影響比較?現(xiàn)代化m個(gè)人現(xiàn)代化量表2調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)開發(fā)7三試構(gòu)建問(wèn)卷的總框架:]一家雜志社要進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查,目的是要了解各類家長(zhǎng)教育子女方面的情況。中心概念核心內(nèi)容詢問(wèn)的問(wèn)題教子情況教子行為您覺(jué)得孩子成長(zhǎng)中最需要的是哪些方面的知識(shí)、能力?讓孩子背誦一些中國(guó)古典名篇,你覺(jué)得有意義嗎?你訂閱過(guò)有關(guān)家庭教育的刊物嗎?你經(jīng)常給孩子講故事或談?wù)撊松?jīng)驗(yàn)嗎?你平均一周花在孩子身上的時(shí)間約有幾小時(shí)?孩子成長(zhǎng)狀況你孩子所在的年級(jí)?你覺(jué)得你孩子最大的優(yōu)缺點(diǎn)是什么?父母所需的幫助你最喜歡本刊哪些欄目的文章?你的職業(yè)和文化程度?對(duì)本刊有何建議為辦好本刊物,你有何建議?三試構(gòu)建問(wèn)卷的總框架:]822決大問(wèn)句結(jié)構(gòu)與形式問(wèn)句結(jié)構(gòu)與形式開放式問(wèn)句封閉式問(wèn)句核查表測(cè)量量表要求應(yīng)答者在一些相對(duì)要求被調(diào)查者在一個(gè)有簡(jiǎn)單的事實(shí)、記憶印象序系列中作出對(duì)行為、及行為選項(xiàng)中核查某些特征的性質(zhì)、頻率或強(qiáng)數(shù)據(jù)。度作出清楚的決策。22決大問(wèn)句結(jié)構(gòu)與形式9核查表的常見形式根據(jù)選項(xiàng)的數(shù)量分類:二項(xiàng)選擇題——備選項(xiàng)只有兩個(gè),只選一個(gè)選項(xiàng)①您的性別?A男B女令多項(xiàng)選擇題——有兩個(gè)以上的備選項(xiàng),可以選擇一個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)①貴公司獲得設(shè)備采購(gòu)的信息來(lái)源主要有哪些?A廣告B新聞報(bào)道C技術(shù)文獻(xiàn)D賣主上門推銷E博覽會(huì)、交易會(huì)、訂貨會(huì)F行業(yè)協(xié)會(huì)內(nèi)部文件核查表的常見形式10市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件11市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件12市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件13市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件14市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件15市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件16市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件17市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件18市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件19市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件20市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件21市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件22市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件23市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件24市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件25市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件26市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件27市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件28市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件29市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件30市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件31市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件32市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件33市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件34第四章市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)了解調(diào)查問(wèn)卷的概念與格式熟悉問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則與程序掌握問(wèn)卷設(shè)計(jì)的技巧了解測(cè)量量表的類型和使用要點(diǎn)第四章351市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的概述1.1涵義調(diào)查問(wèn)卷:也稱問(wèn)卷。是調(diào)研人員根據(jù)調(diào)查目的和要求設(shè)計(jì)的,由一無(wú)列悶題及其附帶的備選答素及其他輔助內(nèi)容所組成的、向被調(diào)查者收慕資料的工具。1市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的概述3612悶卷約類型(2)按使用問(wèn)卷的方法按問(wèn)卷發(fā)放的方法自填式問(wèn)卷郵寄式問(wèn)卷按問(wèn)卷內(nèi)容的結(jié)構(gòu)代填式問(wèn)卷報(bào)刊式問(wèn)卷人員訪問(wèn)問(wèn)卷結(jié)構(gòu)型問(wèn)卷電話訪問(wèn)問(wèn)卷網(wǎng)上訪問(wèn)問(wèn)卷無(wú)結(jié)構(gòu)型問(wèn)卷12悶卷約類型3713問(wèn)卷設(shè)計(jì)的因難被調(diào)查者不了解或是誤解問(wèn)句的涵義不是無(wú)法回答就是答非所問(wèn)回答者雖了解問(wèn)句的涵義,愿意回答,但是自己記憶不清應(yīng)有的答案回答者了解問(wèn)句的涵義,也具備回答的條件,但不愿意回答,即拒答回答者愿意回答,但無(wú)能力回答,包括回答者不善于表達(dá)的意見,不適合回答和不知道自己所擁有的答案等13問(wèn)卷設(shè)計(jì)的因難3814問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則原則1原則2原則3原則4原則5目的性原則可接受性原則順序性原則簡(jiǎn)明性原則匹配性原則14問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則391.5問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序了解調(diào)查的目的要求建立問(wèn)卷的總體框架界定調(diào)查項(xiàng)目與內(nèi)容準(zhǔn)備階段初步設(shè)計(jì)定稿印刷決定問(wèn)句的決定問(wèn)卷設(shè)計(jì)形式結(jié)構(gòu)與形式擬定問(wèn)卷標(biāo)題及說(shuō)明詞卷主體設(shè)計(jì)問(wèn)句的措辭與問(wèn)卷的編排問(wèn)卷附注設(shè)計(jì)問(wèn)卷的評(píng)估修改定稿與測(cè)試1.5問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序402調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)開發(fā)21走立問(wèn)白的總體嘉中心概念核心內(nèi)容詢問(wèn)的問(wèn)題婦女雜志對(duì)婦女現(xiàn)代化影響的調(diào)查個(gè)人基本情況m年齡?職業(yè)?文化程度?婚姻?居住區(qū)域?一般雜志?婦女雜志{與雜志接觸情況是否看?看哪種?喜歡什婦女、家庭生活類雜志?=么內(nèi)容?是否訂閱及理由?是否購(gòu)買及理由?與其他媒體接觸∫電視?報(bào)紙?廣播?書籍?電影?書信?幾種主要媒體影響比較?現(xiàn)代化m個(gè)人現(xiàn)代化量表2調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)開發(fā)41三試構(gòu)建問(wèn)卷的總框架:]一家雜志社要進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查,目的是要了解各類家長(zhǎng)教育子女方面的情況。中心概念核心內(nèi)容詢問(wèn)的問(wèn)題教子情況教子行為您覺(jué)得孩子成長(zhǎng)中最需要的是哪些方面的知識(shí)、能力?讓孩子背誦一些中國(guó)古典名篇,你覺(jué)得有意義嗎?你訂閱過(guò)有關(guān)家庭教育的刊物嗎?你經(jīng)常給孩子講故事或談?wù)撊松?jīng)驗(yàn)嗎?你平均一周花在孩子身上的時(shí)間約有幾小時(shí)?孩子成長(zhǎng)狀況你孩子所在的年級(jí)?你覺(jué)得你孩子最大的優(yōu)缺點(diǎn)是什么?父母所需的幫助你最喜歡本刊哪些欄目的文章?你的職業(yè)和文化程度?對(duì)本刊有何建議為辦好本刊物,你有何建議?三試構(gòu)建問(wèn)卷的總框架:]4222決大問(wèn)句結(jié)構(gòu)與形式問(wèn)句結(jié)構(gòu)與形式開放式問(wèn)句封閉式問(wèn)句核查表測(cè)量量表要求應(yīng)答者在一些相對(duì)要求被調(diào)查者在一個(gè)有簡(jiǎn)單的事實(shí)、記憶印象序系列中作出對(duì)行為、及行為選項(xiàng)中核查某些特征的性質(zhì)、頻率或強(qiáng)數(shù)據(jù)。度作出清楚的決策。22決大問(wèn)句結(jié)構(gòu)與形式43核查表的常見形式根據(jù)選項(xiàng)的數(shù)量分類:二項(xiàng)選擇題——備選項(xiàng)只有兩個(gè),只選一個(gè)選項(xiàng)①您的性別?A男B女令多項(xiàng)選擇題——有兩個(gè)以上的備選項(xiàng),可以選擇一個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)①貴公司獲得設(shè)備采購(gòu)的信息來(lái)源主要有哪些?A廣告B新聞報(bào)道C技術(shù)文獻(xiàn)D賣主上門推銷E博覽會(huì)、交易會(huì)、訂貨會(huì)F行業(yè)協(xié)會(huì)內(nèi)部文件核查表的常見形式44市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件45市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件46市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件47市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件48市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件49市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件50市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件51市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件52市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件53市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件54市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件55市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件56市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)課件57市