營(yíng)銷中心人員崗位職責(zé)及管理辦法

1.總則：1.1.制定目的:為規(guī)范營(yíng)銷中心各部門崗位職責(zé)，使之有章可循，特制定本崗位職責(zé)。1.2.適用范圍:本公司營(yíng)銷中心人員之崗位職責(zé)，除另有規(guī)定外，均依本規(guī)范的體制管理。1.3.權(quán)責(zé)部門：1.3.1.營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)本崗位職責(zé)制定、修改、廢止之起草工作。1.3.2.總經(jīng)理負(fù)責(zé)本崗位職責(zé)制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。2.部門組織架構(gòu):(附表)3.工作職責(zé):3.1.營(yíng)銷中心職責(zé):3.1.1.負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷管理制度的制定、落實(shí)和督查。3.1.2.制定與調(diào)整公司的營(yíng)銷方針、市場(chǎng)策略、營(yíng)銷政策。3.1.3.各區(qū)域銷售計(jì)劃的制定、落實(shí)和檢查。3.1.4.客戶服務(wù)部、銷售部、廣告部、培訓(xùn)部、采購(gòu)部等部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及管理。3.1.5.營(yíng)銷政策的宣貫及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3.1.6.市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓及管理。3.1.7.負(fù)責(zé)代理商/加盟客戶的指導(dǎo)和管理。3.1.8.市場(chǎng)調(diào)查及市場(chǎng)狀況、銷售反饋信息的匯總分析。,

）3.1.9.,

）公司各類宣傳物品。3.1.10.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)形象推廣和商標(biāo)形象保護(hù)，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市推廣和各類促銷活動(dòng)策劃、推廣事宜。3.1.11.下達(dá)訂單計(jì)劃做好客戶配貨事宜。3.1.12.負(fù)責(zé)加盟熱線、客戶服務(wù)、客戶及消費(fèi)者投訴處理。3.1.13.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的提案與跟進(jìn)。3.1.14.銷售帳務(wù)核對(duì)及應(yīng)收帳款管理。3.1.15.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。3.2.營(yíng)銷中心人員崗位職責(zé):3.2.1.營(yíng)銷中心總監(jiān)崗位職責(zé)1).營(yíng)銷中心總監(jiān)隸屬總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2).統(tǒng)籌營(yíng)銷中心全面工作。3).負(fù)責(zé)制定公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略,參與公司其他戰(zhàn)略的決策工作。4).協(xié)調(diào)營(yíng)銷中心與公司其他部門的關(guān)系,以確保營(yíng)銷中心各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。5).組織新產(chǎn)品的研發(fā)工作

,對(duì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品組合提出策劃建議及跟進(jìn)，并建議新產(chǎn)品零售價(jià)格。6).司的年度銷售目標(biāo)和市場(chǎng)拓展目標(biāo)。7).8).每月負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交上月本部門工作報(bào)告。9).負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心人員績(jī)效考核管理。10).負(fù)責(zé)召開(kāi)或參加公司內(nèi)各種會(huì)議：11).完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。3.2.2.營(yíng)銷中心總監(jiān)助理崗位職責(zé):1).營(yíng)銷總監(jiān)助理隸屬營(yíng)銷中心總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)。2).協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)對(duì)所屬部門進(jìn)行工作目標(biāo)管理。3).負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心各類文件、材料的歸檔和整理，并對(duì)營(yíng)銷中心日常事務(wù)（如電話、紀(jì)律等）進(jìn)行監(jiān)控和管理。4).協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)編制營(yíng)銷計(jì)劃，負(fù)責(zé)收集區(qū)域經(jīng)理的各類報(bào)告和報(bào)表，綜合市場(chǎng)信息，上報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)。5).案的制定及各種文件的傳遞,確保區(qū)域經(jīng)理正常地開(kāi)展工作。6).公平、公正、公開(kāi)。7).到上傳下達(dá)。8).參加公司內(nèi)各種會(huì)議：9).完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。營(yíng)銷中心客戶服務(wù)部1.工作職責(zé):1.1.客戶服務(wù)部職責(zé):1.1.1.負(fù)責(zé)客戶信息資料的收集、整理與反饋，建立客戶檔案。1.1.2.負(fù)責(zé)客戶訂單的跟進(jìn)及發(fā)貨的跟進(jìn)管理。1.1.3.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的訂單進(jìn)行舊款補(bǔ)單及新款落單工作。1.1.4.負(fù)責(zé)公司廣告輔料的配發(fā)。1.1.5.銷售信息的統(tǒng)計(jì)分析。1.1.6.客戶投訴問(wèn)題的處理意見(jiàn)反饋。1.1.7.客戶回款及對(duì)賬工作。1.1.8.展廳的管理。1.1.9.成品倉(cāng)及包裝組的管理。.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。1.2.客戶服務(wù)部人員崗位職責(zé)：1.2.1.客戶服務(wù)部主管職責(zé)：1).客戶服務(wù)部主管隸屬于營(yíng)銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)。2).搜集客戶信息，建立客戶檔案。3).每月提供客戶銷售狀況及產(chǎn)品銷售的分析報(bào)表。4).及時(shí)提供公司貨品庫(kù)存，對(duì)滯銷貨品及潛在滯銷貨品與營(yíng)銷總監(jiān)溝通，共同研究處理方案，上報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。5).帳工作及往來(lái)賬確認(rèn)回簽工作。6).每月分析代理商庫(kù)存是否合理，并提出合理化建議，經(jīng)核準(zhǔn)審批后傳真給客戶。7).根據(jù)銷售數(shù)量及倉(cāng)存量和客戶訂貨數(shù)量進(jìn)行舊款補(bǔ)單及新款落單工作，給生產(chǎn)部門提供生產(chǎn)建議。8).客戶服務(wù)部文件資料的管理。9).貨品的出貨確認(rèn)及發(fā)貨工作的跟蹤和貨品退貨處理。10).跟進(jìn)銷售狀況負(fù)責(zé)每日銷售狀況的信息傳遞。11).負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部人員績(jī)效考核管理。12).負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部日常管理工作。13).負(fù)責(zé)召開(kāi)或參加公司內(nèi)各種定期會(huì)議：14).完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。1.2.2.客戶服務(wù)部文員：1).隸屬客服部主管領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)客服部主管負(fù)責(zé)。2).每日的發(fā)貨跟單、追款、各輔料配發(fā)事宜。3).跟蹤客戶的網(wǎng)點(diǎn)情況，每月底了解客戶庫(kù)存明細(xì)。4).每周、每月反饋各分銷商對(duì)新品、暢銷款、公司其它產(chǎn)品及其它銷售信息。5).建立客戶檔案，掌握客戶銷售及回款情況。6).每天做好截止前一天的客戶累計(jì)欠貨明細(xì)，并報(bào)上級(jí)主管。7).每月月底關(guān)帳前打印客戶對(duì)帳單經(jīng)部門主管簽字后，交到財(cái)務(wù)對(duì)帳。財(cái)務(wù)提供與客戶的對(duì)帳單，與客戶核對(duì)完并回簽后轉(zhuǎn)交交財(cái)務(wù)并留檔保存待查。8).每月總結(jié)一個(gè)月來(lái)的客戶銷售、回款、欠款狀況及工作總結(jié)。9).每天的打單工作及各類基礎(chǔ)資料的輸入(新款、價(jià)格、客戶資料、制單數(shù)、進(jìn)倉(cāng)數(shù)等)。10).日銷售報(bào)表制作，每周六庫(kù)存匯總分析匯報(bào)及每月打印各類銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)表。11).日常數(shù)據(jù)庫(kù)的管理。12).市場(chǎng)信息分析。13).每周、每月與成品倉(cāng)統(tǒng)計(jì)員對(duì)帳、記錄差異、查找原因。14).產(chǎn)品出貨確認(rèn)單的打印。15).負(fù)責(zé)產(chǎn)品每張出貨單的核查及進(jìn)銷存分類帳的登錄。16).接受各分銷商或客戶對(duì)產(chǎn)品的投訴處理；17).負(fù)責(zé)對(duì)展廳所有的樣板進(jìn)、出、存管理，每月與財(cái)務(wù)核對(duì)。18).完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。2.客戶服務(wù)部工作說(shuō)明：2.1.補(bǔ)單生產(chǎn)申請(qǐng)說(shuō)明：產(chǎn)品補(bǔ)單申請(qǐng)：根據(jù)客戶信息、產(chǎn)品的銷售報(bào)表及庫(kù)存量和客戶訂單數(shù)進(jìn)行補(bǔ)單申請(qǐng)。經(jīng)營(yíng)銷部總監(jiān)審核，報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后給生產(chǎn)部安排訂購(gòu)交貨期。2.2.產(chǎn)品出貨確認(rèn)及發(fā)貨工作的跟蹤：根據(jù)區(qū)域提交的客戶要貨單，客戶服務(wù)部文員打印出貨確認(rèn)單（無(wú)24

小時(shí)內(nèi)發(fā)出貨。2.3.退貨處理說(shuō)明：接到客戶退貨單據(jù)后，清點(diǎn)退貨數(shù)量與單據(jù)核對(duì)無(wú)誤并分好產(chǎn)品類核對(duì)數(shù)量報(bào)公司批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)做特價(jià)銷售并補(bǔ)貨給客戶；對(duì)不可修復(fù)的需營(yíng)銷總監(jiān)核準(zhǔn)并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后做報(bào)廢處理并追究工廠責(zé)任，同時(shí)補(bǔ)貨給客戶。對(duì)不符合退貨條件的則返回客戶。注：1、退貨客戶必須事先申請(qǐng)，在公司同意后方可退回。2、因生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題使公司受到損失，要追究工廠的責(zé)任。2.4.銷售分析：依據(jù)當(dāng)月的銷售額與上月、去年同期的銷售額對(duì)比。每月做銷售分2.5.跟單工作:（收到客戶的訂單傳真，客服人員在確保公司庫(kù)存分碼比例均衡的情（況下進(jìn)行調(diào)整和修改調(diào)整后的數(shù)量必須傳給客戶并與其溝通，其同意簽名回傳后并經(jīng)部門經(jīng)理審核后，打印“發(fā)貨通知單”交成品倉(cāng)配送撿貨發(fā)貨。

客服人員必須清楚所負(fù)責(zé)的客戶在公司的款項(xiàng)數(shù)額和已匯出的數(shù)額及匯出時(shí)間，嚴(yán)格按公司規(guī)定款到發(fā)貨）2.6.新款的配發(fā)：每個(gè)新款齊色、齊碼后方可按落單比例和南北方差異給客戶配發(fā)，并在“新款配發(fā)登記本”中登記。2.7.客戶資料的整理：每一個(gè)代理商獨(dú)自建立一個(gè)文件檔案，文件夾的左側(cè)訂裝“發(fā)貨通知單”、客戶的往來(lái)文件及客戶資料；右側(cè)訂裝客戶訂貨的傳真件、客戶確認(rèn)的“發(fā)貨通知單”傳真件及待發(fā)的“發(fā)貨通知單”。除日常的文件外，“發(fā)貨通知單”及與客戶的對(duì)帳確認(rèn)單每個(gè)月從文件夾中清理出來(lái)，分別裝訂保管。2.8.信息反饋：每周六客服文員要填寫一份“每周客戶信息反饋表”交給客戶服務(wù)質(zhì)量投訴、建議、產(chǎn)品的改進(jìn)、廣告及其它好的建議等。品的建議及要求、本月銷售額及收款額、其它品牌的銷售情況在檔案中作出記錄。2.9.做欠貨：2.9.1.2.9.2.欠貨必須每天連續(xù)累計(jì)，還要與存量表核對(duì)清楚。2.9.3.2.9.4.貨期。2.9.5.審核后交給生產(chǎn)部經(jīng)理/主管參考，生產(chǎn)部必須當(dāng)天兩小時(shí)內(nèi)回復(fù)交貨期。2.9.6.需求。2.10.客服文員日常打單及資料的輸入：2.10.1

及時(shí)錄入產(chǎn)品訂購(gòu)單，按款號(hào)、顏色、級(jí)碼、數(shù)量明細(xì)錄入，錄入后需重新對(duì)照檢查，確認(rèn)無(wú)誤后整理制單歸檔在相應(yīng)文件夾中。2.10.2.及時(shí)輸入客戶相關(guān)資料，包括地區(qū)、客戶姓名、類別、地址、電話、傳真、郵箱地址、經(jīng)營(yíng)的品牌、來(lái)款額等。2.10.3.產(chǎn)品的出貨確認(rèn)單的打印。2.11.庫(kù)存量提醒：客服文員要密切注意各個(gè)款的總數(shù)量和顏色、尺碼比例，暢銷品缺貨要立即提醒生產(chǎn)部經(jīng)理/主管跟據(jù)銷售狀況和客戶訂單進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)單，有利于生產(chǎn)部做采購(gòu)計(jì)劃安排。2.12.報(bào)表的打?。?.12.1.每周都要打印產(chǎn)品“產(chǎn)品存量表”或發(fā)到營(yíng)銷總監(jiān)的電腦中。2.12.2.每月底截帳，每月

2

售分析報(bào)表。營(yíng)銷中心銷售部1.工作職責(zé)：1.1.銷售部職責(zé):1.1.1.協(xié)助營(yíng)銷中心總監(jiān)制定公司整體的營(yíng)銷政策和品牌提升方案。1.1.2.務(wù)指11導(dǎo)工作。1.1.3.負(fù)責(zé)采取各項(xiàng)措施(市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃、市場(chǎng)維護(hù)及調(diào)整計(jì)劃、促銷計(jì)劃、銷售網(wǎng)絡(luò)支持計(jì)劃等)對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行有效管理。1.1.4.負(fù)責(zé)落實(shí)公司市場(chǎng)秩序管理

(價(jià)格體系和分銷網(wǎng)絡(luò)體系的管理

),及時(shí)采取有效措施制止亂價(jià)行為和跨區(qū)域銷售行為

,保障公司市場(chǎng)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。1.1.5.負(fù)責(zé)完成公司市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃和銷售任務(wù)。1.1.6.協(xié)助策劃和組織召開(kāi)年度全國(guó)的代理商會(huì)議

,向代理商貫徹公司新的營(yíng)銷政策和市場(chǎng)發(fā)展思路。1.1.7.策略、產(chǎn)品組合和價(jià)格、廣告促銷活動(dòng)、分銷網(wǎng)絡(luò)資料等，以及行業(yè)內(nèi)新技術(shù)、新材料的采用和流行趨勢(shì)等），為公司提供決策依據(jù)和支持。1.1.8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。2.銷售部人員崗位職責(zé):2.1.銷售部經(jīng)理崗位職責(zé):2.1.1.銷售部經(jīng)理隸屬營(yíng)銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)。2.1.2.場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃、市場(chǎng)維護(hù)及調(diào)整計(jì)劃、銷售網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升計(jì)劃等各類市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。2.1.3.有效地監(jiān)控各類市場(chǎng)計(jì)劃的執(zhí)行，并作及時(shí)、合理地調(diào)整，確保各類計(jì)劃順利完成。2.1.4.負(fù)責(zé)各區(qū)域市場(chǎng)的管理及銷售部日常工作的管理。2.1.5.負(fù)責(zé)銷售部人員的績(jī)效考核。2.1.6.場(chǎng)的突發(fā)事件。2.1.7.負(fù)責(zé)銷售信息、產(chǎn)品信息、競(jìng)爭(zhēng)品牌信息、市場(chǎng)信息等各類信息報(bào)表的審核，每月按時(shí)匯總、分析及反饋，并上報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)。2.1.8.每月制定各區(qū)域下月銷售任務(wù)，監(jiān)督實(shí)施并確保完成;每月作區(qū)域市場(chǎng)月度總結(jié)分析報(bào)告

(含針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)存在的各類問(wèn)題制定相應(yīng)對(duì)策和解決方案),上報(bào)營(yíng)銷總監(jiān),并進(jìn)行落實(shí)和監(jiān)督執(zhí)行。2.1.9.配合廣告部實(shí)施各類廣告宣傳促銷計(jì)劃和培訓(xùn)部的各類培訓(xùn)工作。.負(fù)責(zé)與各省區(qū)代理商的積極溝通，保持與他們的良好合作關(guān)系，及時(shí)了解他們的動(dòng)態(tài)和經(jīng)營(yíng)思路。./代理商召開(kāi)區(qū)域終端商會(huì)議。.在公司期間應(yīng)召開(kāi)或參加公司內(nèi)各種定期會(huì)議。.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。2.2.區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)2.2.1.區(qū)域經(jīng)理隸屬銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.2.2.負(fù)責(zé)拓展區(qū)域市場(chǎng)，尋找加盟客戶，建立銷售網(wǎng)絡(luò),并完成銷售部下達(dá)的區(qū)域市場(chǎng)銷售任務(wù)。2.2.3.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)代理商/加盟商的聯(lián)絡(luò)、溝通、銷售服務(wù)及關(guān)系協(xié)調(diào)。2.2.4.協(xié)助管轄區(qū)域的客戶開(kāi)展品牌推廣、宣傳、促銷等各項(xiàng)工作，協(xié)助代理商開(kāi)拓市場(chǎng)，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范管理。2.2.5.廣告宣傳計(jì)劃等。2.2.6.負(fù)責(zé)督促所轄代理商按時(shí)上交各類報(bào)表。2.2.7.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域客戶及各級(jí)人員培訓(xùn)。2.2.8.協(xié)助代理商進(jìn)行計(jì)算機(jī)化管理庫(kù)存及進(jìn)行公司化改造。2.2.9.每次出差回來(lái)后2天內(nèi)經(jīng)理提交市場(chǎng)分析報(bào)告和營(yíng)銷建議。.根據(jù)代理合同規(guī)定，維護(hù)公司的利益。.對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品組合應(yīng)及時(shí)提出建議，對(duì)其它品牌暢銷的款式應(yīng)及時(shí)購(gòu)買給公司，供公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)參考。.公司進(jìn)行廣告、促銷活動(dòng)時(shí),區(qū)域經(jīng)理必須進(jìn)行跟進(jìn)、分析及反饋，并在活動(dòng)結(jié)束后填寫“促銷活動(dòng)反饋表”上報(bào)經(jīng)理。.,區(qū)域經(jīng)理必須進(jìn)行分析并確認(rèn)是否可行,售部經(jīng)理。.區(qū)域經(jīng)理所有的銷售活動(dòng)、計(jì)劃、促銷的實(shí)施，都應(yīng)圍繞公司銷售方針與目標(biāo)市場(chǎng)的需要而進(jìn)行,銷物品、POP等都應(yīng)符合公司VI視覺(jué)系統(tǒng)的統(tǒng)一要求。.加強(qiáng)巡視終端網(wǎng)點(diǎn)，維護(hù)好終端網(wǎng)點(diǎn)的賣場(chǎng)形象。.在公司期間應(yīng)參加公司內(nèi)各種定期會(huì)議：.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。營(yíng)銷中心廣告部管理辦法1、工作職責(zé)：1.廣告部職責(zé):1.1.負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的策劃、推廣。1.2.負(fù)責(zé)公司對(duì)外公關(guān)活動(dòng)，樹(shù)立、維護(hù)企業(yè)公眾形象。1.3.負(fù)責(zé)公司品牌的推廣和宣傳，組織、策劃、執(zhí)行各種宣傳活動(dòng)。1.4.負(fù)責(zé)公司廣告物料供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)、調(diào)查、評(píng)鑒及管理。1.5.負(fù)責(zé)公司品牌形象店的裝修、設(shè)計(jì)、維護(hù)及形象更換等。1.6.負(fù)責(zé)公司商標(biāo)形象的維護(hù)。1.7.負(fù)責(zé)公司所有宣傳資料的設(shè)計(jì)、策劃和制作。1.8.負(fù)責(zé)公司所有促銷活動(dòng)策劃、設(shè)計(jì)及現(xiàn)場(chǎng)組織、指揮、攝影等。1.9.負(fù)責(zé)公司品牌文化的開(kāi)發(fā)、建設(shè)和推廣。1.10.負(fù)責(zé)公司廣告物料的設(shè)計(jì)、制作、請(qǐng)購(gòu)、驗(yàn)收、發(fā)放及帳務(wù)管理。1.11．負(fù)責(zé)公司有關(guān)廣告資料的收集、整理、建檔等。2.廣告部人員崗位職責(zé):2.1.廣告部主管崗位職責(zé):2.1.1.廣告部主管隸屬營(yíng)銷中心總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)營(yíng)銷中心總監(jiān)負(fù)責(zé)。2.1.2.建議和執(zhí)行品牌戰(zhàn)略計(jì)劃，負(fù)責(zé)市場(chǎng)策劃和企業(yè)形象系統(tǒng)推廣。2.1.3.每年制定年度促銷方案與廣告投放計(jì)劃，報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審核。2.1.4.2.1.5.制定、跟蹤、評(píng)估各類廣告方案并實(shí)施，活動(dòng)結(jié)束后一個(gè)星期內(nèi)提交評(píng)估報(bào)告。2.1.6.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、終端形象塑立和推廣。2.1.7.完善信息資訊、媒體公關(guān)建設(shè)和維護(hù)，協(xié)助各類區(qū)域開(kāi)展內(nèi)衣SHOW活動(dòng)及有關(guān)會(huì)展。2.1.8.負(fù)責(zé)各區(qū)域廣告、促銷、物料申請(qǐng)的審核。2.1.9.負(fù)責(zé)廣告成本需求控制，包括廣告?zhèn)}的管理成本控制。.負(fù)責(zé)擬定新產(chǎn)品推廣方案并執(zhí)行。.負(fù)責(zé)廣告部人員的績(jī)效考核及廣告部與其它部門關(guān)系的協(xié)調(diào)。.負(fù)責(zé)廣告物料供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)、調(diào)查、評(píng)鑒及管理。.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的形象建設(shè)及維護(hù)，網(wǎng)站的內(nèi)容至少每半年更新一次。.負(fù)責(zé)公司其它宣傳活動(dòng)，配合有關(guān)證書、獎(jiǎng)杯的申辦工作。.負(fù)責(zé)廣告部門日常工作的管理。.負(fù)責(zé)公司品牌文化開(kāi)發(fā)和建設(shè)。.負(fù)責(zé)公司宣傳文案的撰寫，新產(chǎn)品的文案創(chuàng)意，推廣前期策劃。.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)品牌狀況的收集、整理、歸檔，初步處理相關(guān)信息。.負(fù)責(zé)公司所有宣傳品印制文字部分的校對(duì)和把關(guān)。.負(fù)責(zé)公司所有活動(dòng)需用的文本稿件的撰寫。.

負(fù)責(zé)提供各區(qū)域客戶所需文字資料的宣傳

,

協(xié)助部門文稿錄入工作。.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部書刊的策劃、文案撰寫、編輯、跟進(jìn)。.每月上交本月的工作總結(jié)。.每月向營(yíng)銷總監(jiān)提交下月工作計(jì)劃，每季最后一個(gè)月提交下季工作計(jì)劃。每月提交廣告部月度工作總結(jié)分析報(bào)告。.負(fù)責(zé)召開(kāi)或參加公司內(nèi)部各種定期會(huì)議。.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)2.2.平面設(shè)計(jì)師的職責(zé):2.2.1.平面設(shè)計(jì)師隸屬?gòu)V告部主管領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)廣告部主管負(fù)責(zé)。2.2.2.負(fù)責(zé)噴畫、平面宣傳資料的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)工作。2.2.3.負(fù)責(zé)企業(yè)報(bào)刊、網(wǎng)頁(yè)等平面設(shè)計(jì)。2.2.4.負(fù)責(zé)建立、維護(hù)、完善公司VI系統(tǒng)。2.2.5.負(fù)責(zé)為各類活動(dòng)所需宣傳資料提供創(chuàng)意及設(shè)計(jì)。2.2.6.為各類視覺(jué)形象系統(tǒng)提供技術(shù)支持、美術(shù)指導(dǎo)。2.2.7.公司產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、制作。2.2.8.每月向廣告部主管提交上月的工作總結(jié)。2.2.9.負(fù)責(zé)公司SI(形象店)的建設(shè)和維護(hù)。.負(fù)責(zé)各加盟店、自營(yíng)店、專柜等形象裝修設(shè)計(jì)任務(wù)（設(shè)計(jì)施工圖、效果圖）。.負(fù)責(zé)部分裝修工程現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收。形象店面的維護(hù)和監(jiān)督、檢查。.負(fù)責(zé)提供裝修物料報(bào)價(jià),了解裝修材料行情。與客戶緊密配合完成裝修工作。.負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、會(huì)議場(chǎng)所、新產(chǎn)品上市專場(chǎng)的設(shè)計(jì)、布置。.負(fù)責(zé)健全客戶形象店面資料、廣告裝修材料資訊的收集、整理、分類歸檔。.每月向廣告部主管提交上月的工作總結(jié)。2.3.廣告部文員的職責(zé):2.3.1.廣告部文員隸屬?gòu)V告部主管領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)廣告部主管負(fù)責(zé)。2.3.2.協(xié)助廣告部設(shè)計(jì)工作。2.3.3.負(fù)責(zé)廣告部圖書管理工作。會(huì) 負(fù)會(huì) 負(fù)2.3.5.協(xié)助配合促銷活動(dòng)、

議場(chǎng)所的布置配套工作。促銷所需物料的申購(gòu)、領(lǐng)用。2.3.6.負(fù)責(zé)廣告部相關(guān)費(fèi)用單據(jù)的整理，填寫“付款申請(qǐng)單”，按材料、單價(jià)進(jìn)行匯總，得出該月份所購(gòu)物料總金額。2.3.7.協(xié)助部門所有文字資料輸入、排版，簡(jiǎn)單POP

的設(shè)計(jì)制作2.3.8.負(fù)責(zé)廣告部所有資料、物品的管理,整理歸檔、建立領(lǐng)用登記和填寫月度廣告促銷物料發(fā)放統(tǒng)計(jì)表。2.3.9.每月向廣告部主管上交本月的工作總結(jié)。.負(fù)責(zé)廣告部辦公用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。3.管理辦法:3.1.廣告物料管理：3.1.1.總經(jīng)理核準(zhǔn)批示后執(zhí)行。3.1.2.三聯(lián)廣告?zhèn)}自留。3.1.3.參照公司

“廣告物料配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)表”，客戶在公司廣告輔料配總監(jiān)批準(zhǔn)后，方可放行。3.1.4.交現(xiàn)金。3.1.5.每月由廣告部文員填寫月度廣告促銷物料發(fā)放統(tǒng)計(jì)表3．1．6．按照廣告輔料發(fā)放規(guī)定，客服人員根據(jù)客戶上月銷售的金額與數(shù)量來(lái)填寫倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料單的請(qǐng)領(lǐng)數(shù)量，經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)審核后客服人員在“廣告用品配送登記簿”上分別登記“掛卡、衣架、畫冊(cè)、手挽袋、折頁(yè)”等的配送數(shù)量和時(shí)間，客服部主管必須進(jìn)行查驗(yàn)。每月統(tǒng)計(jì)每個(gè)客戶所發(fā)放的物料數(shù)量、金額。3.2.廣告促銷品管理：3.2.1.營(yíng)銷中心按照客戶需求和銷售狀況統(tǒng)一制定廣告物料配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，3.2.2.廣告部負(fù)責(zé)促銷物品的設(shè)計(jì)、制作、驗(yàn)收及管理。3.2.3.公司促銷品按促銷活動(dòng)配發(fā)方案執(zhí)行。3.2.4.后放可發(fā)放。3.2.5.廣告?zhèn)}管員憑財(cái)務(wù)簽單的“倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料單”發(fā)貨。3.2.6.匯總統(tǒng)計(jì)。3.2.7.廣告部原則上不受理口頭或非正式的廣告用品申請(qǐng)。3.3.平面設(shè)計(jì)管理：3.3.1.由各部門、各區(qū)域提出申請(qǐng)，交待具體設(shè)計(jì)內(nèi)容、完成時(shí)間等事項(xiàng)。3.3.2.廣告部主管審查其合理性，并及時(shí)與需求部門或有關(guān)人員溝通。3.3.3.廣告部主管根據(jù)設(shè)計(jì)內(nèi)容，安排設(shè)計(jì)師按需求內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，并明確完成時(shí)間。3.3.4.交部門主管審稿。3.3.5.廣告部主管接到設(shè)計(jì)稿后及時(shí)審稿，有疑問(wèn)告知平面設(shè)計(jì)師，并知會(huì)修改方案。3.3.6.設(shè)計(jì)方案完稿后經(jīng)廣告部主管、營(yíng)銷總監(jiān)審批。營(yíng)銷中心培訓(xùn)部管理辦法1、工作職責(zé)：1.培訓(xùn)部職責(zé):1.1.負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷人員和客戶的培訓(xùn)工作。1.2.負(fù)責(zé)對(duì)受訓(xùn)人員的培訓(xùn)考核和評(píng)估。1.3.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。2.培訓(xùn)部人員崗位職責(zé):2.1.培訓(xùn)主管崗位職責(zé)：2.1.1.培訓(xùn)部主管隸屬營(yíng)銷中心總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)。2.1.2.負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心培訓(xùn)部日常管理工作和培訓(xùn)資料的編輯和完善。2.1.3.培訓(xùn)計(jì)劃并執(zhí)行。2.1.4.的培訓(xùn)，充分發(fā)揮各代理商的培訓(xùn)作用。2.1.5.終端導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)會(huì)議。2.1.6.核和培訓(xùn)。2.1.7.負(fù)責(zé)不定期對(duì)各終端網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行巡查指導(dǎo)，巡查指導(dǎo)內(nèi)容包括

,并配合代理商及區(qū)域經(jīng)理做好網(wǎng)點(diǎn)形象的整改和監(jiān)管工作。2.1.8.負(fù)責(zé)監(jiān)管各代理商及各終端導(dǎo)購(gòu)員的選用、上崗及管理工作。2.1.9.買欲望，增加各終端網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)額。.負(fù)責(zé)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，每月提交給營(yíng)銷總監(jiān)。.收集顧客對(duì)產(chǎn)品和網(wǎng)點(diǎn)的意見(jiàn)、建議與期望，及時(shí)妥善地處理顧客投訴，并及時(shí)向營(yíng)銷總監(jiān)匯報(bào)。.經(jīng)常與消費(fèi)者交流，向消費(fèi)者宣傳公司產(chǎn)品和品牌形象，提高品牌知名度。.經(jīng)常與客戶和區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行工作上的溝通，并在堅(jiān)持公司原則的基礎(chǔ)上，協(xié)助處理好各區(qū)域工作中的各種矛盾與糾紛。.每月培訓(xùn)主管應(yīng)向營(yíng)銷總監(jiān)提交培訓(xùn)月度總結(jié)。.負(fù)責(zé)本部門員工的績(jī)效考核管理。.在公司期間應(yīng)參加公司內(nèi)各種定期會(huì)議：.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。2.2.培訓(xùn)導(dǎo)師崗位職責(zé)：2.2.1.培訓(xùn)導(dǎo)師隸屬培訓(xùn)部主管領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)。2.2.2.協(xié)助培訓(xùn)主管對(duì)各終端網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)購(gòu)員的管理、評(píng)估工作，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員監(jiān)管、考核和培訓(xùn)。2.2.3.網(wǎng)點(diǎn)形象的整改和監(jiān)管工作。2.2.4.協(xié)助培訓(xùn)主管監(jiān)管各終端導(dǎo)購(gòu)員的選用、上崗及管理工作。2.2.5.買欲望，增加各終端網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)額。2.2.6.協(xié)助培訓(xùn)主管收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，每月向培訓(xùn)主管提交匯總報(bào)告。2.2.7.時(shí)妥善地處理顧客投訴，并及時(shí)向培訓(xùn)主管匯報(bào)。2.2.8.品牌知名度。2.2.9.紛。.在公司期間應(yīng)參加公司內(nèi)各種定期會(huì)議。.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。3.培訓(xùn)部管理:3.1.培訓(xùn)資料管理：3.1.1.“培訓(xùn)教材”由營(yíng)銷中心培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)起草，經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)審批后執(zhí)行。3.1.2.培訓(xùn)資料借閱時(shí)應(yīng)按公司“圖書管理辦法”執(zhí)行，特殊情況需要復(fù)印時(shí)，需經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)批準(zhǔn)，方可復(fù)印。3.1.3.受訓(xùn)人員培訓(xùn)考核記錄，必須整理歸檔保存，保存期為半年。半年后提報(bào)并經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)批準(zhǔn)后方可銷毀。3.2.培訓(xùn)方式：3.2.1.受訓(xùn)人員來(lái)公司培訓(xùn)：1、集中培訓(xùn)2、單個(gè)培訓(xùn)3.2.2.培訓(xùn)主管/導(dǎo)師到代理商處培訓(xùn)：1、終端商人員集中培訓(xùn)2、代理商人員培訓(xùn)3.2.3.培訓(xùn)主管/導(dǎo)師到終端商處培訓(xùn)。3.3.培訓(xùn)主管/導(dǎo)師出差培訓(xùn)流程：3.3.1.各區(qū)域經(jīng)理/代理商根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的實(shí)際需要書面提出培訓(xùn)申請(qǐng),報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審批。3.3.2.培訓(xùn)主管提交培訓(xùn)計(jì)劃和“出差申請(qǐng)表”，報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)批準(zhǔn)。3.3.3.區(qū)域經(jīng)理

/代理商協(xié)同培訓(xùn)主管/導(dǎo)師根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)際情況安排培訓(xùn)。3.3.4.培訓(xùn)方式分集中培訓(xùn)和重點(diǎn)店面巡店培訓(xùn)兩種,培訓(xùn)以理論、實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行.3.3.5.培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)主管/導(dǎo)師須在兩天內(nèi)向營(yíng)銷總監(jiān)提交培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告。3.4.客戶導(dǎo)購(gòu)員到公司培訓(xùn)流程：3.4.1.各區(qū)域經(jīng)理

/代理商

/終端商根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的實(shí)際需要書面提出培訓(xùn)申請(qǐng)，報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審批。3.4.2.受訓(xùn)人員需公司安排食宿時(shí),培訓(xùn)主管/導(dǎo)師應(yīng)向營(yíng)銷總監(jiān)提出申請(qǐng)。3.4.3.培訓(xùn)主管/導(dǎo)師根據(jù)批準(zhǔn)后的培訓(xùn)申請(qǐng)安排培訓(xùn)：第一天在展廳熟悉產(chǎn)品，然后進(jìn)行2

天專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，再到展廳實(shí)習(xí)。3.4.4.經(jīng)過(guò)2天專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和展廳實(shí)習(xí)后,培訓(xùn)主管/導(dǎo)師應(yīng)對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核分理論“培訓(xùn)考核試題”考核和實(shí)踐操作考核兩種。每次培訓(xùn)后,受訓(xùn)人員應(yīng)填寫“學(xué)習(xí)心得”交培訓(xùn)主管/導(dǎo)師審核。3.4.5.培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)主管/導(dǎo)師須在兩天內(nèi)向營(yíng)銷總監(jiān)提交培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告。營(yíng)銷中心客服部成品倉(cāng)、包裝組管理辦法1.成品倉(cāng)崗位職責(zé)：1.1.成品倉(cāng)組長(zhǎng)職責(zé)：1.1.1.成品倉(cāng)組長(zhǎng)隸屬于客服部主管領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)客服部主管負(fù)責(zé)。1.1.2.負(fù)責(zé)成品倉(cāng)日常工作的管理安排。1.1.3.負(fù)責(zé)成品倉(cāng)人員的工作紀(jì)律。1.1.4.負(fù)責(zé)復(fù)點(diǎn)裝箱和裝車點(diǎn)箱工作。1.1.5.負(fù)責(zé)成品倉(cāng)庫(kù)存實(shí)物安全，保證帳、卡、物相符。1.1.6.負(fù)責(zé)成品倉(cāng)月度、季度、年度盤點(diǎn)工作。1.1.7.””檢查封箱章及箱嘜的正確性。負(fù)責(zé)開(kāi)具成品倉(cāng)成品進(jìn)出放行條。1.1.8.負(fù)責(zé)成品倉(cāng)管理工作，并負(fù)責(zé)所管轄成品的整理與帳卡物相符。1.1.9.負(fù)責(zé)管轄區(qū)貨品的整理、保證箱內(nèi)貨品與成品收發(fā)存量表數(shù)理相箱。.負(fù)責(zé)做當(dāng)日帳目記錄與核對(duì)工作，保證明細(xì)帳、分類帳與總帳的結(jié)存數(shù)相符，并負(fù)責(zé)所管轄區(qū)成品的整理與帳卡物相等。.負(fù)責(zé)每半月一次與營(yíng)銷中心客服部電腦資料員對(duì)帳，每月末與財(cái)務(wù)部工資核算工員對(duì)帳。.每月作好庫(kù)存報(bào)表交財(cái)務(wù)部。.消防安全及辦公區(qū)域工作。.不定期抽查實(shí)物數(shù)量與帳面數(shù)量是否相符，參加月度財(cái)務(wù)抽盤工作和每年度的年終盤點(diǎn)工作。.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。.因工作失誤，造成公司經(jīng)濟(jì)損失，按一定經(jīng)濟(jì)損失金額賠償。1.2.撿貨員、打包員1.2.1.撿貨員隸屬于成品倉(cāng)組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)成品長(zhǎng)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。1.2.2.負(fù)責(zé)按“發(fā)貨通知單”撿貨，即時(shí)在成品收發(fā)存量表上登記。1.2.3.碼、數(shù)量。1.2.4.負(fù)責(zé)成品發(fā)貨打包/寫箱嘜工作。1.2.5.負(fù)責(zé)所管轄成品的整理與帳卡物相符。1.2.6.協(xié)助蓋鋼印、成品整理、消防安全、個(gè)人工作區(qū)域的工作。1.2.7.負(fù)責(zé)憑“發(fā)貨通知單”復(fù)核成品的款號(hào)、數(shù)量、級(jí)碼、顏色。1.2.8.負(fù)責(zé)在核對(duì)后的產(chǎn)品吊牌LOGO

上加蓋地區(qū)鋼印。1.2.9.負(fù)責(zé)所管轄成品的整理與帳卡物相符。.消防安全、個(gè)人區(qū)域的工作。.負(fù)責(zé)按款號(hào)、碼級(jí)、顏色將成品裝入對(duì)應(yīng)貨柜、紙箱。.裝柜時(shí)必須點(diǎn)數(shù),并成品送貨單核對(duì)

,在貨柜成品收發(fā)存量卡上登記。.負(fù)責(zé)所管轄成品的整理與帳卡物相符。.參加月度、年度盤點(diǎn)工作。.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。.因工作失誤，造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失，按一定經(jīng)濟(jì)損失金額賠償。2.成品倉(cāng)工作說(shuō)明：2.1

成品倉(cāng)人員工作要求2.1.1.

各位倉(cāng)管員必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁遲到、早退、嚴(yán)禁上班時(shí)閑談，不準(zhǔn)看與工作無(wú)關(guān)的書刊、雜志。2.1.2.

組長(zhǎng)必須帶領(lǐng)全體成員，搞好成品倉(cāng)的工作，監(jiān)督收貨、發(fā)貨、手帳進(jìn)/出數(shù)。保證發(fā)貨及時(shí)，負(fù)責(zé)單單相符，發(fā)貨通知品擺放、整理。2.1.3.

必須準(zhǔn)確無(wú)誤點(diǎn)收包裝部所送的成品,到核對(duì)正確為止，方可簽名收貨。2.1.4.

嚴(yán)禁錯(cuò)撿、漏撿，撿貨后必須立刻在“收發(fā)存量表”)上做登2.1.5.

復(fù)點(diǎn)裝箱：必須認(rèn)真核對(duì)，看清款號(hào)、級(jí)碼、件數(shù)，嚴(yán)禁出量相符，并核對(duì)客戶地址、電話號(hào)碼、姓名是否正確無(wú)誤。2.1.6.

必須認(rèn)真作好每筆進(jìn)倉(cāng)/出倉(cāng)明細(xì)帳、分類帳、總帳的登記，必須查明原因；不定期與組長(zhǎng)及內(nèi)部人員進(jìn)行盤點(diǎn)抽查。2.1.7.

行明細(xì)帳、分類帳、總帳核對(duì)。每月做好報(bào)表交財(cái)務(wù)部。2.1.8.

蓋章：必須先憑發(fā)貨通知單與貨品逐款、逐色、逐碼核對(duì)數(shù)量，再蓋好地區(qū)鋼印，嚴(yán)禁錯(cuò)蓋、漏蓋。2.1.9.

裝柜必須分款、分色、分碼裝箱/柜，保證裝箱/柜數(shù)量與送2.1.10.成品倉(cāng)倉(cāng)管員，分別負(fù)責(zé)貨品的整理點(diǎn)數(shù)，檢查所管轄的每個(gè)鐵柜

\紙箱中貨品有無(wú)按規(guī)定要求擺放

,作到實(shí)物與帳目相同。2.1.11.成品倉(cāng)倉(cāng)管員上班、下班關(guān)開(kāi)電源，做好復(fù)點(diǎn)臺(tái)及地面的清潔的工作。2.2

成品倉(cāng)收貨管理2.2.1.單”送到成品倉(cāng)。2.2.2.如有誤則請(qǐng)包裝部改正。2.2.3.簽收的送貨單應(yīng)及時(shí)交付客服部、財(cái)務(wù)部入帳處理。2.2.4./箱中，與實(shí)際數(shù)是否正確。2.2.5.上柜后，統(tǒng)計(jì)員依據(jù)送貨單上數(shù)量及時(shí)記入成品倉(cāng)實(shí)物庫(kù)存明細(xì)帳。2.3

成品倉(cāng)發(fā)貨管理2.3.1.成品倉(cāng)依“發(fā)貨通知單”上款、色、碼的數(shù)量進(jìn)行撿貨，撿貨時(shí)應(yīng)將撿貨的數(shù)量填入相對(duì)應(yīng)的“收發(fā)存量表中”并簽名。2.3.2.印。2.3.3.復(fù)點(diǎn)后交裝箱員裝箱，并根據(jù)每箱數(shù)量客戶代表填寫裝箱單。2.3.4.單”一致，如無(wú)誤則封箱。2.3.5.

4

箱第三箱則注明

3/4

箱）2.3.6.條，然后通知司機(jī)發(fā)貨。2.3.7.發(fā)貨后“發(fā)貨通知單”應(yīng)分發(fā)給相應(yīng)的部門，統(tǒng)計(jì)員、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)根據(jù)發(fā)貨通知單入實(shí)物庫(kù)存明細(xì)帳、分類帳、總帳。2.4

成品倉(cāng)盤點(diǎn)程序2.4.1.每月為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)至成品倉(cāng)抽盤日，抽盤時(shí)由會(huì)計(jì)隨機(jī)抽樣，而每年年終盤點(diǎn)前半個(gè)月應(yīng)由營(yíng)銷中心總監(jiān)會(huì)同客服部主管、成品倉(cāng)班長(zhǎng)制做盤點(diǎn)計(jì)劃，盤點(diǎn)計(jì)劃需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。2.4.2.點(diǎn)小組（初點(diǎn)員、復(fù)點(diǎn)員、記錄員）記錄員簽名。2.4.3.盤點(diǎn)方法如下：1點(diǎn)一次數(shù)（四包一次）要唱數(shù)并遞給復(fù)點(diǎn)員。2；碼數(shù)、

；3如果是則同樣跟著唱數(shù)，做一下記錄符號(hào)“正”

如不是則要提出并糾正。4點(diǎn)員，初點(diǎn)員接貨后唱數(shù)給記錄員，此時(shí)記錄員應(yīng)復(fù)作一次記錄，唱數(shù)完畢為復(fù)點(diǎn)程序。5如果相同，那么就計(jì)算出數(shù)量，對(duì)照盤點(diǎn)表上數(shù)量是否相同，嚴(yán)格來(lái)講以上初點(diǎn)程序和復(fù)點(diǎn)程序手續(xù)絕對(duì)遵守的話，那么應(yīng)以最新盤點(diǎn)數(shù)為準(zhǔn)作記錄，盤點(diǎn)表上數(shù)量只作參考。6實(shí)倉(cāng)庫(kù)是否分多處放置造成漏盤。2.4.4.盤點(diǎn)小組盤點(diǎn)后，應(yīng)將盤點(diǎn)表交統(tǒng)計(jì)員并登記，盤完后應(yīng)由2.4.5.統(tǒng)計(jì)員根據(jù)盤點(diǎn)數(shù)量與實(shí)物帳數(shù)目做出差異報(bào)表上交財(cái)務(wù)部、客服部。2.4.6.總監(jiān)簽名報(bào)總經(jīng)理審核。3．包