寶潔公司校園招聘案例講解課件

寶潔校園招聘寶潔校園招聘1寶潔公司簡(jiǎn)介寶潔招聘流程招聘特點(diǎn)及評(píng)價(jià)招聘核心條件寶潔招聘啟示篩選員工方法總結(jié)寶潔公司簡(jiǎn)介寶潔招聘流程招聘特點(diǎn)及評(píng)價(jià)招聘核心條件寶潔招聘啟2?寶潔公司簡(jiǎn)介寶潔公司（Procter&Gamble），簡(jiǎn)稱P&G，始創(chuàng)于1837年,是一家美國(guó)消費(fèi)日用品生產(chǎn)商，也是目前全球最大的日用品公司之一。總部位于美國(guó)俄亥俄州辛辛那堤，全球員工近127,000人。寶潔公司在全球80多個(gè)國(guó)家設(shè)有工廠或者分公司，經(jīng)營(yíng)的300多個(gè)品牌產(chǎn)品暢銷160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中包括美容美發(fā)、居家護(hù)理、家庭健康用品、健康護(hù)理、食品及飲料等。2008年，寶潔公司是世界上市值第6大公司，世界上利潤(rùn)第14大公司。他同時(shí)是財(cái)富500強(qiáng)中第十大最受贊譽(yù)的公司。從2010年5月1日起，施文圣先生擔(dān)任寶潔公司大中華區(qū)總裁職務(wù)。施文圣先生出生于英國(guó)，于1987年加入寶潔公司，在公司的多個(gè)業(yè)務(wù)部門工作過，包括織物護(hù)理、健康及美容、嬰兒護(hù)理及婦女護(hù)理等，工作地點(diǎn)包括英國(guó)、土爾其、俄羅斯和埃及等。?寶潔公司簡(jiǎn)介寶潔公司（Procter&Gamble），3?寶潔招聘流程寶潔公司招聘的員工90%以上是應(yīng)屆畢業(yè)生，但法律部、公共關(guān)系部的員工例外，因?yàn)檫@些人的知識(shí)和技能很難在公司內(nèi)部培養(yǎng)，只能招聘既成人才。應(yīng)屆畢業(yè)生特點(diǎn)：學(xué)歷較高、工作經(jīng)驗(yàn)少、可塑性強(qiáng)；能較快熟悉業(yè)務(wù)、進(jìn)入狀態(tài)，因此，寶潔的招聘工作主要是校園招聘。寶潔招聘主要包括以下步驟：1．前期的廣告宣傳。2．邀請(qǐng)大學(xué)生參加其校園招聘介紹會(huì)。3．網(wǎng)上申請(qǐng)。畢業(yè)生通過訪問寶潔中國(guó)的網(wǎng)站，點(diǎn)擊“網(wǎng)上申請(qǐng)”來填寫自傳式申請(qǐng)表及回答相關(guān)問題。這實(shí)際上是寶潔的一次篩選考試。4．筆試。5．面試。6.招聘的后續(xù)工作?寶潔招聘流程寶潔公司招聘的員工90%以上是應(yīng)屆畢業(yè)生，但法4招聘前期工作筆試面試招聘后續(xù)工作網(wǎng)上申請(qǐng)招聘前期工作筆試面試招聘后續(xù)工作網(wǎng)上申請(qǐng)5招聘前期工作——吸引優(yōu)秀人才

前期廣告宣傳

網(wǎng)上宣傳、張貼海報(bào)、開設(shè)校園講座等多種方法寶潔通常從九月開始，在目標(biāo)大學(xué)進(jìn)行網(wǎng)上宣傳，主要是就業(yè)指導(dǎo)中心網(wǎng)站和校園BBs網(wǎng)站上發(fā)布招聘指南。在公布的網(wǎng)上申請(qǐng)期內(nèi)在其目標(biāo)大學(xué)中安排專人為其張貼招聘或講座海報(bào)、向目標(biāo)大學(xué)的畢業(yè)生派送招聘和講座通知單。派送招聘手冊(cè)，基本覆蓋所有的應(yīng)屆畢業(yè)生，以吸引應(yīng)屆畢業(yè)生參加校園招聘會(huì)。

獲取“重點(diǎn)人物”名單

寶潔會(huì)將很多注意力集中在包括學(xué)校及各學(xué)院學(xué)生會(huì)的主席、副主席、團(tuán)委書記、副書記、社團(tuán)的主要負(fù)責(zé)人、各班級(jí)的班長(zhǎng)和團(tuán)支書等這些“重點(diǎn)人物”上。

邀請(qǐng)大學(xué)生參加其校園招聘介紹會(huì)和網(wǎng)上BBS答疑（1）寶潔公司宣講會(huì)

校園宣講會(huì)是感受寶潔文化、了解寶潔內(nèi)涵的直接途徑，寶潔宣講會(huì)也以其豐富的內(nèi)容、強(qiáng)烈的感召力成為每年校園招聘的一道風(fēng)景（2）網(wǎng)上BBS答疑

寶潔公司鼓勵(lì)員工在自己的母校的BBS網(wǎng)站上定期為自己的師弟和師妹答疑。招聘前期工作——吸引優(yōu)秀人才

前期廣告宣傳6

寶潔公司會(huì)請(qǐng)公司有關(guān)部門的副總監(jiān)以上高級(jí)經(jīng)理以及那些具有校友身份的公司員工來參加校園招聘會(huì)。通過雙方面對(duì)面的直接溝通和介紹，展示企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況及其獨(dú)特的企業(yè)文化、良好的薪酬福利待遇，并為應(yīng)聘者勾畫出新員工的職業(yè)發(fā)展前景。通過播放公司招聘專題片，公司高級(jí)經(jīng)理的有關(guān)介紹及具有感召力的校友親身感受介紹，使應(yīng)聘學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)對(duì)寶潔公司有較為深入的了解和更多的信心寶潔公司會(huì)請(qǐng)公司有關(guān)部門的副總監(jiān)以上高級(jí)經(jīng)理以及那7

網(wǎng)上申請(qǐng)——查看硬件條件海選

基本信息填寫：個(gè)人基本信息

教育信息

個(gè)人簡(jiǎn)歷

問題回答素質(zhì)評(píng)估：

管理測(cè)評(píng)表主要包括兩部分：教育背景和和工作偏好

題目主要是一些行為和態(tài)度的問題。包括決策風(fēng)格、工作風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)工作風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。大多是客觀題。只有兩道題目是有主觀部分的畢業(yè)生通過訪問寶潔中國(guó)的網(wǎng)站，點(diǎn)擊"網(wǎng)上申請(qǐng)"來填寫自傳式申請(qǐng)表及回答相關(guān)問題。自傳式申請(qǐng)表用電腦掃描來進(jìn)行自動(dòng)篩選，由系統(tǒng)打分網(wǎng)上申請(qǐng)——查看硬件條件海選基本信息填寫：個(gè)人基8

筆試——考察專業(yè)能力

筆試專業(yè)技能測(cè)試解難能力測(cè)試英文測(cè)試筆試——考察專業(yè)能力筆試專業(yè)技能測(cè)試解難能力測(cè)試英文測(cè)試9解難能力測(cè)試解難能力測(cè)試全球通用試題5個(gè)部分，50選擇題，限時(shí)65分鐘讀圖題閱讀理解計(jì)算題閱讀理解讀表題迅速進(jìn)入狀態(tài)承壓能力思維靈活自信心成功率、效率解難能力測(cè)試解難能力測(cè)試全球通用試題讀圖題閱讀理解計(jì)算題閱讀10考試時(shí)間為2個(gè)小時(shí)。45分鐘的100道聽力題，75分鐘的閱讀題，以及用1個(gè)小時(shí)回答3道題，都是要用英文描述以往某個(gè)經(jīng)歷或者個(gè)人思想的變化

專業(yè)技能測(cè)試主要考核申請(qǐng)公司有專業(yè)限制的部門的同學(xué)。如研究開發(fā)部、信息技術(shù)部和財(cái)務(wù)部等。寶潔招聘的程序之一是要求應(yīng)聘者就某些專題進(jìn)行學(xué)術(shù)報(bào)告，并請(qǐng)公司資深科研人員加以評(píng)審，用以考察其專業(yè)功底。英文測(cè)試專業(yè)技能測(cè)試英文測(cè)試專業(yè)技能測(cè)試11

面試——綜合考驗(yàn)?zāi)芰?/p>

寶潔的面試程序：第一輪為初試，一對(duì)一的面試過程。面試人通常是公司部門高級(jí)經(jīng)理。而且是被面試者所報(bào)部門的經(jīng)理，面試時(shí)間大概在30—45分鐘

通過第一輪面試的學(xué)生，公司將出資請(qǐng)應(yīng)聘學(xué)生來廣州寶潔中國(guó)公司總部參加第二輪面試。第二輪面試大約需要60分鐘，面試官至少是3人，為確保招聘到的人才真正是用人單位(部門)所需要和經(jīng)過親自審核的，復(fù)試都是由各部門高層經(jīng)理來親自面試。如果面試官是外方經(jīng)理，寶潔還會(huì)提供翻譯。面試——綜合考驗(yàn)?zāi)芰殱嵉拿嬖嚦绦颍?2寶潔的面試中的四個(gè)步驟：相互介紹并創(chuàng)造輕松交流氣氛，為面試的實(shí)質(zhì)階段進(jìn)行鋪墊交流信息（8個(gè)問題）核心部分。要求應(yīng)試者對(duì)他們所提出的問題作出一個(gè)親身經(jīng)歷的實(shí)例的分析，這8個(gè)題由寶潔公司的高級(jí)人力資源專家設(shè)計(jì)，無論您如實(shí)或編造回答，都能反映您某一方面的能力。寶潔希望得到每個(gè)問題回答的細(xì)節(jié)，沒有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者很難很好地回答這些問題。討論的問題逐步減少或合適的時(shí)間一到，面試就引向結(jié)尾面試評(píng)價(jià)面試結(jié)束后，面試人立即整理記錄，根據(jù)求職者回答問題的情況及總體印象作評(píng)定。寶潔的面試中的四個(gè)步驟：相互介紹并創(chuàng)造輕松交流氣氛，為面試的13面試方法：經(jīng)歷背景面談法

——根據(jù)一些既定考察方面和問題來收集應(yīng)聘者所提供的事例，從而來考核該應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和能力面試8個(gè)核心問題第一，請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子，說明你是如何設(shè)定1個(gè)目標(biāo)然后達(dá)到它。（經(jīng)歷和解決問題的能力）第二，請(qǐng)舉例說明你在1項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。（經(jīng)歷和領(lǐng)導(dǎo)能力）

第三，請(qǐng)你描述1種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結(jié)果。（經(jīng)歷、想象力、獨(dú)立解決問題的能力）面試方法：經(jīng)歷背景面談法14

第四，請(qǐng)你舉1個(gè)例子說明你是怎樣通過事實(shí)來履行你對(duì)他人的承諾的。（經(jīng)歷和誠(chéng)信）

第五，請(qǐng)你舉1個(gè)例子，說明在完成1項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)，你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作的。（團(tuán)隊(duì)合作）第六，請(qǐng)你舉1個(gè)例子，說明你的1個(gè)有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對(duì)1項(xiàng)計(jì)劃的成功起到了重要的作用。經(jīng)理人俱樂部（創(chuàng)新）第七，請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子，說明你是怎樣對(duì)你所處的環(huán)境進(jìn)行1個(gè)評(píng)估，并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果。（解決問題的能力）第八，請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子，說明你是怎樣學(xué)習(xí)1門技術(shù)并且怎樣將它用于實(shí)際工作中。（實(shí)踐能力）

15招聘標(biāo)準(zhǔn)

（1）寶潔公司重視誠(chéng)實(shí)正直的原則和信條（2）具創(chuàng)新精神創(chuàng)新精神，能找到新的工作方法，發(fā)現(xiàn)最佳的解決方案；（3）有合作精神

能領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)集體取得最佳的成績(jī)（4）工作主動(dòng)能夠克服困難完成任務(wù)；（5）具有分析能力能夠全面地思考問題，得出合理的結(jié)論（6）表達(dá)能力較強(qiáng)能夠清楚地表達(dá)自己的想法，并且說服別人；（7）具有領(lǐng)導(dǎo)才能能領(lǐng)導(dǎo)及號(hào)召別人。招聘標(biāo)準(zhǔn)16面試評(píng)價(jià)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)

寶潔的面試評(píng)價(jià)體系。寶潔公司在中國(guó)高校招聘采用的面試評(píng)價(jià)測(cè)試方法主要是經(jīng)歷背景面談法，即根據(jù)一些既定考察方面和問題來收集應(yīng)聘者所提供的事例，從而來考核該應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和能力。根據(jù)面試問題，面試時(shí)每一位面試官當(dāng)場(chǎng)在各自的面試評(píng)估表上打分。具體項(xiàng)目評(píng)分包括：說服力／毅力評(píng)分、組織／計(jì)劃能力評(píng)分、群體合作能力評(píng)分等在面試評(píng)估表的最后1頁(yè)有1項(xiàng)是否推薦欄，有3個(gè)結(jié)論供面試官選擇：拒絕、待選、接納。在寶潔公司的招聘體制下，聘用1個(gè)人，須經(jīng)所有面試經(jīng)理一致通過方可，任何1位面試官選擇了拒絕，該生都將從面試程序中被淘汰面試評(píng)價(jià)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)寶潔的面試評(píng)價(jià)體系。寶潔公司在中國(guó)高校招聘17招聘的后續(xù)工作

發(fā)放錄取通知后，寶潔還會(huì)確認(rèn)應(yīng)聘人被錄用與否，開始為接受錄用者辦理有關(guān)入職、離校手續(xù)。除此以外，后續(xù)工作還包括：

招聘后期的溝通建立人才庫(kù)招聘效果考核

招聘的后續(xù)工作

發(fā)放錄取通知后，寶潔還會(huì)確認(rèn)應(yīng)聘人被錄用與否18招聘后期的溝通寶潔認(rèn)為他們競(jìng)爭(zhēng)的人才與許多著名的跨國(guó)公司爭(zhēng)取的人才在許多方面是一樣的。在物質(zhì)待遇上大致相當(dāng)?shù)那闆r下，寶潔認(rèn)為感情投資便是競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)了。所以一旦成為寶潔決定錄的畢業(yè)生，人力資源部都會(huì)專門派一名公司的員工去跟蹤服務(wù)，定期與錄用人保持溝通和聯(lián)系，把他當(dāng)成自己的同事來關(guān)懷照顧。建立人才庫(kù)針對(duì)非常優(yōu)秀的人才，但現(xiàn)在還沒有適合他們的位置招聘后期的溝通寶潔認(rèn)為他們競(jìng)爭(zhēng)的人才與許多著名的跨國(guó)公司爭(zhēng)19招聘效果考核在公司招聘結(jié)束后，寶潔也會(huì)對(duì)整個(gè)招聘過程進(jìn)行一些可量化的考核和評(píng)估，考核的主要指標(biāo)包括：（1）是否按要求招聘到了一定數(shù)量的優(yōu)秀人才。（2）招聘時(shí)間是否及時(shí)或錄用人是否準(zhǔn)時(shí)上崗。（3）錄用人員的素質(zhì)是否符合標(biāo)準(zhǔn)，即通過所有招聘程并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。（4）因招聘錄用新員工而支付的費(fèi)用，即每位新員工人均（5）因招聘而引起的費(fèi)用分?jǐn)偸欠裨谠?jì)劃之內(nèi)。招聘效果考核在公司招聘結(jié)束后，寶潔也會(huì)對(duì)整個(gè)招聘過程進(jìn)行一些20?招聘特點(diǎn)及評(píng)價(jià)寶潔公司招聘特點(diǎn):面試官選擇全面招聘環(huán)節(jié)側(cè)重點(diǎn)突出嚴(yán)格的招聘標(biāo)準(zhǔn)“感情投資”為重點(diǎn)評(píng)估體系科學(xué)化（1）喜歡要求求職者舉例；（2）喜歡追問，所以求職者在舉例子的時(shí)候切記要多加注意細(xì)節(jié)。（3）是否曾參加過學(xué)校的活動(dòng)或組織過哪些活動(dòng)。（4）在高校招聘主要采用經(jīng)歷背景面談法（5）必須取得大學(xué)英語六級(jí)考試(CET-6)（6）寶潔一般不采取試用制度?招聘特點(diǎn)及評(píng)價(jià)寶潔公司招聘特點(diǎn):（1）喜歡要求求職者舉例；21面試官選擇全面對(duì)于面試官的選擇，大多數(shù)公司只是指派人力資源部的人去招聘。但在寶潔對(duì)于面試官的選擇則是人力資源部配合別的部門去招聘。用人部門親自來選人而非人力資源部作為代理來選人才。讓用人單位參與到挑選應(yīng)聘者的過程中去避免了“不要人的選人，而用人的不參與”的怪圈。面試官選擇全面對(duì)于面試官的選擇，大多數(shù)公司只是指派人力資源部22招聘環(huán)節(jié)側(cè)重點(diǎn)突出寶潔公司在校園招聘過程中側(cè)重點(diǎn)很突出，主要集中在筆試與面試環(huán)節(jié)。筆試涵蓋三方面：解難能力測(cè)試、英文測(cè)試、專業(yè)技能測(cè)試。進(jìn)一步考察專業(yè)能力。面試很注重綜合能力，采取經(jīng)歷背景面談法。兩輪面試八大問題十分注重舉例細(xì)節(jié)全面考評(píng)其表達(dá)運(yùn)用能力。招聘環(huán)節(jié)側(cè)重點(diǎn)突出寶潔公司在校園招聘過程中側(cè)重點(diǎn)很突出，主要23嚴(yán)格的招聘標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的核心特點(diǎn)。企業(yè)文化的不同也影響著企業(yè)招聘的標(biāo)準(zhǔn)。寶潔公司特有的企業(yè)文化致使在選擇員工方面十分注重員工的穩(wěn)重嚴(yán)謹(jǐn)。招聘標(biāo)準(zhǔn)：1、寶潔公司重視誠(chéng)實(shí)正直的原則和信條2、具創(chuàng)新精神3、有合作精神4、工作主動(dòng)積極5、具有分析能力6、表達(dá)能力較強(qiáng)7、具有領(lǐng)導(dǎo)才嚴(yán)格的招聘標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的核心特點(diǎn)。企業(yè)文化的不同24“感情投資”為重點(diǎn)(3)寶潔一般不采取試用制度，一旦面試通過，即可正式入職。通過“招聘后期溝通”使應(yīng)聘學(xué)生從“舉棋不定”的彷徨狀態(tài)迅速轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺撬患蕖钡男膽B(tài)。這也是寶潔的過人之處。它擴(kuò)展了傳統(tǒng)意義上的招聘過程使其不僅限于將合適的人招到公司，而且在招聘過程中迅速地使錄取者建立了極強(qiáng)的認(rèn)同感，使他們更好地融入公司文化。評(píng)估體系科學(xué)化寶潔的招聘評(píng)估體系趨向全面深入更為科學(xué)和更有針對(duì)性。改變了常規(guī)的招人看證書憑印象來判斷的表面考核制度。而是從深層次、多方位考核應(yīng)聘人，以事實(shí)為依據(jù)來考核應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和能力。“感情投資”為重點(diǎn)25有待改進(jìn)(1)寶潔公司招聘程序多，歷時(shí)較長(zhǎng)，最短也需要1個(gè)月左右。普遍來看，在學(xué)生有很多選擇機(jī)會(huì)，又有盡快落實(shí)用人單位傾向的情況下，用人單位很容易因?yàn)闆Q策緩慢而導(dǎo)致一些優(yōu)秀的人才轉(zhuǎn)投其他用人單位。(2)寶潔堅(jiān)持每年只在中國(guó)少數(shù)幾所最著名的大學(xué)招聘畢業(yè)生，這些學(xué)校的畢業(yè)生自視頗高，進(jìn)入公司之前在簽約后出國(guó)留學(xué)時(shí)毀約事件經(jīng)常發(fā)生；在進(jìn)入公司后，又不愿承擔(dān)具體繁瑣的日常工作，這些員工的流失率相比之下也頗高。有待改進(jìn)(1)寶潔公司招聘程序多，歷時(shí)較長(zhǎng)，最短也需要1個(gè)26?招聘核心條件調(diào)查表明，招聘合適的人比培養(yǎng)人更重要。如果起點(diǎn)的質(zhì)量不高，那么不僅后續(xù)的許多培訓(xùn)工作會(huì)事倍功半，而且會(huì)影響到公司各項(xiàng)決策的執(zhí)行情況。那如何保證所招聘的人才質(zhì)量？寶潔公司確定有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

（1）滿足戰(zhàn)略和文化對(duì)人才的要求（2）建立分層分類的人才體系標(biāo)準(zhǔn)?招聘核心條件調(diào)查表明，招聘合適的人比培養(yǎng)人更重要。如27

戰(zhàn)略和文化是寶潔公司招聘的出發(fā)點(diǎn)。它從根本上保證員工能夠認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀。如果所招聘的員工與公司的價(jià)值觀和文化不相符，無論應(yīng)聘者有多優(yōu)秀，公司都不予招收。經(jīng)過100多年的沉淀，寶潔公司形成其獨(dú)特的核心價(jià)值觀。即領(lǐng)導(dǎo)才能、誠(chéng)實(shí)正直、主人翁精神、積極求勝、信任。戰(zhàn)略和文化是寶潔公司招聘的出發(fā)點(diǎn)。它從根本上保證員工能28五大價(jià)值觀C主人翁精神E信任核心價(jià)值觀BAD領(lǐng)導(dǎo)才能誠(chéng)實(shí)正直積極求勝五大價(jià)值觀C主人翁精神E信任核心價(jià)值觀BAD領(lǐng)導(dǎo)才能誠(chéng)實(shí)正直29寶潔公司人才體系標(biāo)準(zhǔn)

人才體系標(biāo)準(zhǔn)是一套招聘標(biāo)準(zhǔn)。寶潔一貫堅(jiān)持招聘重點(diǎn)大學(xué)的優(yōu)秀畢業(yè)生，它并不看重應(yīng)聘者的經(jīng)歷和學(xué)歷，其員工有各種各樣的文化背景和經(jīng)歷。但應(yīng)聘者都有一些共同點(diǎn)：進(jìn)取心主動(dòng)性強(qiáng)，堅(jiān)韌不拔，克服困難，完成工作領(lǐng)導(dǎo)才能能夠領(lǐng)導(dǎo)并激勵(lì)別人溝通能力簡(jiǎn)明而有說服力地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，聽取別人的建議分析能力全面思考工作中的問題并能高效地解決問題創(chuàng)造性適應(yīng)變化的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)新想法新途徑合作精神具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，與團(tuán)隊(duì)成員共同合作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)正直的人格符合寶潔的文化和價(jià)值觀，誠(chéng)實(shí)正直地工作寶潔公司人才體系標(biāo)準(zhǔn)

人才體系標(biāo)準(zhǔn)是一套招聘標(biāo)準(zhǔn)。寶潔一貫30?寶潔招聘評(píng)價(jià)候選人方法總結(jié)1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。優(yōu)點(diǎn)：它能考察住求職者在人機(jī)互動(dòng)中的能力和特性，同時(shí)，通過觀察討論過程中每個(gè)人自發(fā)承擔(dān)的角色對(duì)求職者能力進(jìn)行一定的考察。缺點(diǎn)：人數(shù)不宜過多；要保證現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。

（2）文件匡測(cè)試。優(yōu)點(diǎn)：情景性強(qiáng)；非常適合評(píng)價(jià)管理人員；綜合性強(qiáng)；表面效度很高；操作簡(jiǎn)便，要求低。缺點(diǎn)：成本較高；評(píng)分較為困難；對(duì)評(píng)價(jià)者的要求較高；很難考察他們的人際交往能力。

（3）案例分析。優(yōu)點(diǎn)：可以考察求職者的綜合分析能力和判斷決策能力，適用性廣。缺點(diǎn)：主要用于中高層管理者的選拔。

?寶潔招聘評(píng)價(jià)候選人方法總結(jié)1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。31?寶潔招聘啟示（一）有效招聘的原則1．適用的原則寶潔對(duì)學(xué)生的專業(yè)沒有特殊要求，只要是符合寶潔通用的人才標(biāo)準(zhǔn)的就可以被錄用；對(duì)學(xué)歷也沒有做特別要求。優(yōu)秀的人才在招聘過程中不會(huì)因?yàn)椴块T或崗位的要求不合適而被淘汰，把合適的人放在合適的位置上。2．與企業(yè)的人才政策相匹配的原則一旦成為寶潔的員工，寶潔就會(huì)完全將其看作企業(yè)的財(cái)富，培養(yǎng)其成為企業(yè)的中堅(jiān)力量。因此在招聘時(shí)特別注重個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，創(chuàng)造力，團(tuán)隊(duì)合作精神，誠(chéng)實(shí)等素質(zhì)。?寶潔招聘啟示（一）有效招聘的原則323．與企業(yè)文化相適應(yīng)的原則在招聘時(shí)企業(yè)應(yīng)當(dāng)做策略性的工作分析，定義雇員在特定企業(yè)文化中工作是成功的關(guān)鍵性要素。這些成功的因素有助于建立起招聘崗位的理想候選人的輪廓。4．公開、公平原則寶潔招聘信息幾乎完全發(fā)布在公司的主頁(yè)上，網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)完全向本科畢業(yè)生開放的，沒有特別指定某些高校，面試由人力資源主管和公司其他部門負(fù)責(zé)人成立專門工作小組，面試結(jié)果采取集體打分，一票否決制，保證了招聘的公開與公平。3．與企業(yè)文化相適應(yīng)的原則33（二）有效招聘的策略1．制定人員招聘規(guī)劃制定招聘規(guī)劃，應(yīng)明確招聘人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、人員招募地區(qū)和范圍以及起點(diǎn)待遇等，寶潔招聘開始前都會(huì)制定周密的規(guī)劃，同時(shí)成立多個(gè)校園招聘小組進(jìn)入校園。2．廣泛招募人才招聘工作實(shí)際上分為招募、選拔和錄用三個(gè)相承接的環(huán)節(jié)，招募環(huán)節(jié)就是吸引人才來應(yīng)聘等待選拔的過程。可供選拔的人數(shù)越多，最終選出的人員質(zhì)量越好。寶潔在校園招聘中就是廣開“才”路，并不局限與某些高校，也不局限與某些專業(yè)，只要是在選拔中符合寶潔人才標(biāo)準(zhǔn)的都能成為公司員工。（二）有效招聘的策略343.塑造專家招聘團(tuán)隊(duì)形象寶潔的招聘團(tuán)隊(duì)以良好的專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人形象著稱。招聘小組的工作應(yīng)該向?qū)I(yè)化、高素質(zhì)的方向提高和發(fā)展。每一個(gè)成員都要把自己塑造成為招聘專家，要不斷學(xué)習(xí)心理學(xué)、組織行為學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)等專業(yè)知識(shí)，并且要精通社交禮儀、演講與口才等技能，處處體現(xiàn)出高效和專業(yè)，為公司在應(yīng)聘者面前爭(zhēng)取第一個(gè)良好印象。4．進(jìn)行基于行為的面談寶潔采用行為面試，初面主要圍繞既定的8個(gè)問題，以成功勝任這個(gè)崗位所必須具備的要素——作為面談內(nèi)容的基礎(chǔ)。面談中要鼓勵(lì)應(yīng)聘者描繪出他們的資歷工作風(fēng)格和偏好的輪廓，如個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在哪里，決策怎么做、問題怎樣解決、溝通怎么進(jìn)行以及責(zé)任怎樣承擔(dān)等，這些信息有利于評(píng)價(jià)他們是否與工作所處文化相一致。3.塑造專家招聘團(tuán)隊(duì)形象35（三）對(duì)于求職者1.求職者在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，不僅在學(xué)業(yè)上要表現(xiàn)優(yōu)異，同時(shí)也要重視實(shí)踐。寶潔喜歡“不安分”的學(xué)生，是指那種邊讀書，邊到單位里去社會(huì)實(shí)踐的大學(xué)生，學(xué)校的老師也許會(huì)說他們不務(wù)正業(yè)，但是這些學(xué)生進(jìn)入公司適應(yīng)起來會(huì)很快。2.作為應(yīng)聘者來說，應(yīng)先了解相關(guān)行業(yè)和職業(yè)，結(jié)合自己的特點(diǎn)和興趣，根據(jù)自己的職業(yè)定位，培養(yǎng)自己應(yīng)具備的各項(xiàng)能力。（四）對(duì)于招聘公司1、校園招聘有嚴(yán)格的步驟和方法，有利于公司挑選出最合適的人選。

2、采用多種方法對(duì)應(yīng)聘者的綜合能力進(jìn)行考核。

3、制定嚴(yán)格的評(píng)分體系，確保公平與合理。（三）對(duì)于求職者36Thankyou!寶潔公司校園招聘案例講解課件37寶潔校園招聘寶潔校園招聘38寶潔公司簡(jiǎn)介寶潔招聘流程招聘特點(diǎn)及評(píng)價(jià)招聘核心條件寶潔招聘啟示篩選員工方法總結(jié)寶潔公司簡(jiǎn)介寶潔招聘流程招聘特點(diǎn)及評(píng)價(jià)招聘核心條件寶潔招聘啟39?寶潔公司簡(jiǎn)介寶潔公司（Procter&Gamble），簡(jiǎn)稱P&G，始創(chuàng)于1837年,是一家美國(guó)消費(fèi)日用品生產(chǎn)商，也是目前全球最大的日用品公司之一?？偛课挥诿绹?guó)俄亥俄州辛辛那堤，全球員工近127,000人。寶潔公司在全球80多個(gè)國(guó)家設(shè)有工廠或者分公司，經(jīng)營(yíng)的300多個(gè)品牌產(chǎn)品暢銷160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中包括美容美發(fā)、居家護(hù)理、家庭健康用品、健康護(hù)理、食品及飲料等。2008年，寶潔公司是世界上市值第6大公司，世界上利潤(rùn)第14大公司。他同時(shí)是財(cái)富500強(qiáng)中第十大最受贊譽(yù)的公司。從2010年5月1日起，施文圣先生擔(dān)任寶潔公司大中華區(qū)總裁職務(wù)。施文圣先生出生于英國(guó)，于1987年加入寶潔公司，在公司的多個(gè)業(yè)務(wù)部門工作過，包括織物護(hù)理、健康及美容、嬰兒護(hù)理及婦女護(hù)理等，工作地點(diǎn)包括英國(guó)、土爾其、俄羅斯和埃及等。?寶潔公司簡(jiǎn)介寶潔公司（Procter&Gamble），40?寶潔招聘流程寶潔公司招聘的員工90%以上是應(yīng)屆畢業(yè)生，但法律部、公共關(guān)系部的員工例外，因?yàn)檫@些人的知識(shí)和技能很難在公司內(nèi)部培養(yǎng)，只能招聘既成人才。應(yīng)屆畢業(yè)生特點(diǎn)：學(xué)歷較高、工作經(jīng)驗(yàn)少、可塑性強(qiáng)；能較快熟悉業(yè)務(wù)、進(jìn)入狀態(tài)，因此，寶潔的招聘工作主要是校園招聘。寶潔招聘主要包括以下步驟：1．前期的廣告宣傳。2．邀請(qǐng)大學(xué)生參加其校園招聘介紹會(huì)。3．網(wǎng)上申請(qǐng)。畢業(yè)生通過訪問寶潔中國(guó)的網(wǎng)站，點(diǎn)擊“網(wǎng)上申請(qǐng)”來填寫自傳式申請(qǐng)表及回答相關(guān)問題。這實(shí)際上是寶潔的一次篩選考試。4．筆試。5．面試。6.招聘的后續(xù)工作?寶潔招聘流程寶潔公司招聘的員工90%以上是應(yīng)屆畢業(yè)生，但法41招聘前期工作筆試面試招聘后續(xù)工作網(wǎng)上申請(qǐng)招聘前期工作筆試面試招聘后續(xù)工作網(wǎng)上申請(qǐng)42招聘前期工作——吸引優(yōu)秀人才

前期廣告宣傳

網(wǎng)上宣傳、張貼海報(bào)、開設(shè)校園講座等多種方法寶潔通常從九月開始，在目標(biāo)大學(xué)進(jìn)行網(wǎng)上宣傳，主要是就業(yè)指導(dǎo)中心網(wǎng)站和校園BBs網(wǎng)站上發(fā)布招聘指南。在公布的網(wǎng)上申請(qǐng)期內(nèi)在其目標(biāo)大學(xué)中安排專人為其張貼招聘或講座海報(bào)、向目標(biāo)大學(xué)的畢業(yè)生派送招聘和講座通知單。派送招聘手冊(cè)，基本覆蓋所有的應(yīng)屆畢業(yè)生，以吸引應(yīng)屆畢業(yè)生參加校園招聘會(huì)。

獲取“重點(diǎn)人物”名單

寶潔會(huì)將很多注意力集中在包括學(xué)校及各學(xué)院學(xué)生會(huì)的主席、副主席、團(tuán)委書記、副書記、社團(tuán)的主要負(fù)責(zé)人、各班級(jí)的班長(zhǎng)和團(tuán)支書等這些“重點(diǎn)人物”上。

邀請(qǐng)大學(xué)生參加其校園招聘介紹會(huì)和網(wǎng)上BBS答疑（1）寶潔公司宣講會(huì)

校園宣講會(huì)是感受寶潔文化、了解寶潔內(nèi)涵的直接途徑，寶潔宣講會(huì)也以其豐富的內(nèi)容、強(qiáng)烈的感召力成為每年校園招聘的一道風(fēng)景（2）網(wǎng)上BBS答疑

寶潔公司鼓勵(lì)員工在自己的母校的BBS網(wǎng)站上定期為自己的師弟和師妹答疑。招聘前期工作——吸引優(yōu)秀人才

前期廣告宣傳43

寶潔公司會(huì)請(qǐng)公司有關(guān)部門的副總監(jiān)以上高級(jí)經(jīng)理以及那些具有校友身份的公司員工來參加校園招聘會(huì)。通過雙方面對(duì)面的直接溝通和介紹，展示企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況及其獨(dú)特的企業(yè)文化、良好的薪酬福利待遇，并為應(yīng)聘者勾畫出新員工的職業(yè)發(fā)展前景。通過播放公司招聘專題片，公司高級(jí)經(jīng)理的有關(guān)介紹及具有感召力的校友親身感受介紹，使應(yīng)聘學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)對(duì)寶潔公司有較為深入的了解和更多的信心寶潔公司會(huì)請(qǐng)公司有關(guān)部門的副總監(jiān)以上高級(jí)經(jīng)理以及那44

網(wǎng)上申請(qǐng)——查看硬件條件海選

基本信息填寫：個(gè)人基本信息

教育信息

個(gè)人簡(jiǎn)歷

問題回答素質(zhì)評(píng)估：

管理測(cè)評(píng)表主要包括兩部分：教育背景和和工作偏好

題目主要是一些行為和態(tài)度的問題。包括決策風(fēng)格、工作風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)工作風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。大多是客觀題。只有兩道題目是有主觀部分的畢業(yè)生通過訪問寶潔中國(guó)的網(wǎng)站，點(diǎn)擊"網(wǎng)上申請(qǐng)"來填寫自傳式申請(qǐng)表及回答相關(guān)問題。自傳式申請(qǐng)表用電腦掃描來進(jìn)行自動(dòng)篩選，由系統(tǒng)打分網(wǎng)上申請(qǐng)——查看硬件條件海選基本信息填寫：個(gè)人基45

筆試——考察專業(yè)能力

筆試專業(yè)技能測(cè)試解難能力測(cè)試英文測(cè)試筆試——考察專業(yè)能力筆試專業(yè)技能測(cè)試解難能力測(cè)試英文測(cè)試46解難能力測(cè)試解難能力測(cè)試全球通用試題5個(gè)部分，50選擇題，限時(shí)65分鐘讀圖題閱讀理解計(jì)算題閱讀理解讀表題迅速進(jìn)入狀態(tài)承壓能力思維靈活自信心成功率、效率解難能力測(cè)試解難能力測(cè)試全球通用試題讀圖題閱讀理解計(jì)算題閱讀47考試時(shí)間為2個(gè)小時(shí)。45分鐘的100道聽力題，75分鐘的閱讀題，以及用1個(gè)小時(shí)回答3道題，都是要用英文描述以往某個(gè)經(jīng)歷或者個(gè)人思想的變化

專業(yè)技能測(cè)試主要考核申請(qǐng)公司有專業(yè)限制的部門的同學(xué)。如研究開發(fā)部、信息技術(shù)部和財(cái)務(wù)部等。寶潔招聘的程序之一是要求應(yīng)聘者就某些專題進(jìn)行學(xué)術(shù)報(bào)告，并請(qǐng)公司資深科研人員加以評(píng)審，用以考察其專業(yè)功底。英文測(cè)試專業(yè)技能測(cè)試英文測(cè)試專業(yè)技能測(cè)試48

面試——綜合考驗(yàn)?zāi)芰?/p>

寶潔的面試程序：第一輪為初試，一對(duì)一的面試過程。面試人通常是公司部門高級(jí)經(jīng)理。而且是被面試者所報(bào)部門的經(jīng)理，面試時(shí)間大概在30—45分鐘

通過第一輪面試的學(xué)生，公司將出資請(qǐng)應(yīng)聘學(xué)生來廣州寶潔中國(guó)公司總部參加第二輪面試。第二輪面試大約需要60分鐘，面試官至少是3人，為確保招聘到的人才真正是用人單位(部門)所需要和經(jīng)過親自審核的，復(fù)試都是由各部門高層經(jīng)理來親自面試。如果面試官是外方經(jīng)理，寶潔還會(huì)提供翻譯。面試——綜合考驗(yàn)?zāi)芰殱嵉拿嬖嚦绦颍?9寶潔的面試中的四個(gè)步驟：相互介紹并創(chuàng)造輕松交流氣氛，為面試的實(shí)質(zhì)階段進(jìn)行鋪墊交流信息（8個(gè)問題）核心部分。要求應(yīng)試者對(duì)他們所提出的問題作出一個(gè)親身經(jīng)歷的實(shí)例的分析，這8個(gè)題由寶潔公司的高級(jí)人力資源專家設(shè)計(jì)，無論您如實(shí)或編造回答，都能反映您某一方面的能力。寶潔希望得到每個(gè)問題回答的細(xì)節(jié)，沒有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者很難很好地回答這些問題。討論的問題逐步減少或合適的時(shí)間一到，面試就引向結(jié)尾面試評(píng)價(jià)面試結(jié)束后，面試人立即整理記錄，根據(jù)求職者回答問題的情況及總體印象作評(píng)定。寶潔的面試中的四個(gè)步驟：相互介紹并創(chuàng)造輕松交流氣氛，為面試的50面試方法：經(jīng)歷背景面談法

——根據(jù)一些既定考察方面和問題來收集應(yīng)聘者所提供的事例，從而來考核該應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和能力面試8個(gè)核心問題第一，請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子，說明你是如何設(shè)定1個(gè)目標(biāo)然后達(dá)到它。（經(jīng)歷和解決問題的能力）第二，請(qǐng)舉例說明你在1項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。（經(jīng)歷和領(lǐng)導(dǎo)能力）

第三，請(qǐng)你描述1種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結(jié)果。（經(jīng)歷、想象力、獨(dú)立解決問題的能力）面試方法：經(jīng)歷背景面談法51

第四，請(qǐng)你舉1個(gè)例子說明你是怎樣通過事實(shí)來履行你對(duì)他人的承諾的。（經(jīng)歷和誠(chéng)信）

第五，請(qǐng)你舉1個(gè)例子，說明在完成1項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)，你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作的。（團(tuán)隊(duì)合作）第六，請(qǐng)你舉1個(gè)例子，說明你的1個(gè)有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對(duì)1項(xiàng)計(jì)劃的成功起到了重要的作用。經(jīng)理人俱樂部（創(chuàng)新）第七，請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子，說明你是怎樣對(duì)你所處的環(huán)境進(jìn)行1個(gè)評(píng)估，并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果。（解決問題的能力）第八，請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子，說明你是怎樣學(xué)習(xí)1門技術(shù)并且怎樣將它用于實(shí)際工作中。（實(shí)踐能力）

52招聘標(biāo)準(zhǔn)

（1）寶潔公司重視誠(chéng)實(shí)正直的原則和信條（2）具創(chuàng)新精神創(chuàng)新精神，能找到新的工作方法，發(fā)現(xiàn)最佳的解決方案；（3）有合作精神

能領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)集體取得最佳的成績(jī)（4）工作主動(dòng)能夠克服困難完成任務(wù)；（5）具有分析能力能夠全面地思考問題，得出合理的結(jié)論（6）表達(dá)能力較強(qiáng)能夠清楚地表達(dá)自己的想法，并且說服別人；（7）具有領(lǐng)導(dǎo)才能能領(lǐng)導(dǎo)及號(hào)召別人。招聘標(biāo)準(zhǔn)53面試評(píng)價(jià)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)

寶潔的面試評(píng)價(jià)體系。寶潔公司在中國(guó)高校招聘采用的面試評(píng)價(jià)測(cè)試方法主要是經(jīng)歷背景面談法，即根據(jù)一些既定考察方面和問題來收集應(yīng)聘者所提供的事例，從而來考核該應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和能力。根據(jù)面試問題，面試時(shí)每一位面試官當(dāng)場(chǎng)在各自的面試評(píng)估表上打分。具體項(xiàng)目評(píng)分包括：說服力／毅力評(píng)分、組織／計(jì)劃能力評(píng)分、群體合作能力評(píng)分等在面試評(píng)估表的最后1頁(yè)有1項(xiàng)是否推薦欄，有3個(gè)結(jié)論供面試官選擇：拒絕、待選、接納。在寶潔公司的招聘體制下，聘用1個(gè)人，須經(jīng)所有面試經(jīng)理一致通過方可，任何1位面試官選擇了拒絕，該生都將從面試程序中被淘汰面試評(píng)價(jià)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)寶潔的面試評(píng)價(jià)體系。寶潔公司在中國(guó)高校招聘54招聘的后續(xù)工作

發(fā)放錄取通知后，寶潔還會(huì)確認(rèn)應(yīng)聘人被錄用與否，開始為接受錄用者辦理有關(guān)入職、離校手續(xù)。除此以外，后續(xù)工作還包括：

招聘后期的溝通建立人才庫(kù)招聘效果考核

招聘的后續(xù)工作

發(fā)放錄取通知后，寶潔還會(huì)確認(rèn)應(yīng)聘人被錄用與否55招聘后期的溝通寶潔認(rèn)為他們競(jìng)爭(zhēng)的人才與許多著名的跨國(guó)公司爭(zhēng)取的人才在許多方面是一樣的。在物質(zhì)待遇上大致相當(dāng)?shù)那闆r下，寶潔認(rèn)為感情投資便是競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)了。所以一旦成為寶潔決定錄的畢業(yè)生，人力資源部都會(huì)專門派一名公司的員工去跟蹤服務(wù)，定期與錄用人保持溝通和聯(lián)系，把他當(dāng)成自己的同事來關(guān)懷照顧。建立人才庫(kù)針對(duì)非常優(yōu)秀的人才，但現(xiàn)在還沒有適合他們的位置招聘后期的溝通寶潔認(rèn)為他們競(jìng)爭(zhēng)的人才與許多著名的跨國(guó)公司爭(zhēng)56招聘效果考核在公司招聘結(jié)束后，寶潔也會(huì)對(duì)整個(gè)招聘過程進(jìn)行一些可量化的考核和評(píng)估，考核的主要指標(biāo)包括：（1）是否按要求招聘到了一定數(shù)量的優(yōu)秀人才。（2）招聘時(shí)間是否及時(shí)或錄用人是否準(zhǔn)時(shí)上崗。（3）錄用人員的素質(zhì)是否符合標(biāo)準(zhǔn)，即通過所有招聘程并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。（4）因招聘錄用新員工而支付的費(fèi)用，即每位新員工人均（5）因招聘而引起的費(fèi)用分?jǐn)偸欠裨谠?jì)劃之內(nèi)。招聘效果考核在公司招聘結(jié)束后，寶潔也會(huì)對(duì)整個(gè)招聘過程進(jìn)行一些57?招聘特點(diǎn)及評(píng)價(jià)寶潔公司招聘特點(diǎn):面試官選擇全面招聘環(huán)節(jié)側(cè)重點(diǎn)突出嚴(yán)格的招聘標(biāo)準(zhǔn)“感情投資”為重點(diǎn)評(píng)估體系科學(xué)化（1）喜歡要求求職者舉例；（2）喜歡追問，所以求職者在舉例子的時(shí)候切記要多加注意細(xì)節(jié)。（3）是否曾參加過學(xué)校的活動(dòng)或組織過哪些活動(dòng)。（4）在高校招聘主要采用經(jīng)歷背景面談法（5）必須取得大學(xué)英語六級(jí)考試(CET-6)（6）寶潔一般不采取試用制度?招聘特點(diǎn)及評(píng)價(jià)寶潔公司招聘特點(diǎn):（1）喜歡要求求職者舉例；58面試官選擇全面對(duì)于面試官的選擇，大多數(shù)公司只是指派人力資源部的人去招聘。但在寶潔對(duì)于面試官的選擇則是人力資源部配合別的部門去招聘。用人部門親自來選人而非人力資源部作為代理來選人才。讓用人單位參與到挑選應(yīng)聘者的過程中去避免了“不要人的選人，而用人的不參與”的怪圈。面試官選擇全面對(duì)于面試官的選擇，大多數(shù)公司只是指派人力資源部59招聘環(huán)節(jié)側(cè)重點(diǎn)突出寶潔公司在校園招聘過程中側(cè)重點(diǎn)很突出，主要集中在筆試與面試環(huán)節(jié)。筆試涵蓋三方面：解難能力測(cè)試、英文測(cè)試、專業(yè)技能測(cè)試。進(jìn)一步考察專業(yè)能力。面試很注重綜合能力，采取經(jīng)歷背景面談法。兩輪面試八大問題十分注重舉例細(xì)節(jié)全面考評(píng)其表達(dá)運(yùn)用能力。招聘環(huán)節(jié)側(cè)重點(diǎn)突出寶潔公司在校園招聘過程中側(cè)重點(diǎn)很突出，主要60嚴(yán)格的招聘標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的核心特點(diǎn)。企業(yè)文化的不同也影響著企業(yè)招聘的標(biāo)準(zhǔn)。寶潔公司特有的企業(yè)文化致使在選擇員工方面十分注重員工的穩(wěn)重嚴(yán)謹(jǐn)。招聘標(biāo)準(zhǔn)：1、寶潔公司重視誠(chéng)實(shí)正直的原則和信條2、具創(chuàng)新精神3、有合作精神4、工作主動(dòng)積極5、具有分析能力6、表達(dá)能力較強(qiáng)7、具有領(lǐng)導(dǎo)才嚴(yán)格的招聘標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的核心特點(diǎn)。企業(yè)文化的不同61“感情投資”為重點(diǎn)(3)寶潔一般不采取試用制度，一旦面試通過，即可正式入職。通過“招聘后期溝通”使應(yīng)聘學(xué)生從“舉棋不定”的彷徨狀態(tài)迅速轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺撬患蕖钡男膽B(tài)。這也是寶潔的過人之處。它擴(kuò)展了傳統(tǒng)意義上的招聘過程使其不僅限于將合適的人招到公司，而且在招聘過程中迅速地使錄取者建立了極強(qiáng)的認(rèn)同感，使他們更好地融入公司文化。評(píng)估體系科學(xué)化寶潔的招聘評(píng)估體系趨向全面深入更為科學(xué)和更有針對(duì)性。改變了常規(guī)的招人看證書憑印象來判斷的表面考核制度。而是從深層次、多方位考核應(yīng)聘人，以事實(shí)為依據(jù)來考核應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和能力?！案星橥顿Y”為重點(diǎn)62有待改進(jìn)(1)寶潔公司招聘程序多，歷時(shí)較長(zhǎng)，最短也需要1個(gè)月左右。普遍來看，在學(xué)生有很多選擇機(jī)會(huì)，又有盡快落實(shí)用人單位傾向的情況下，用人單位很容易因?yàn)闆Q策緩慢而導(dǎo)致一些優(yōu)秀的人才轉(zhuǎn)投其他用人單位。(2)寶潔堅(jiān)持每年只在中國(guó)少數(shù)幾所最著名的大學(xué)招聘畢業(yè)生，這些學(xué)校的畢業(yè)生自視頗高，進(jìn)入公司之前在簽約后出國(guó)留學(xué)時(shí)毀約事件經(jīng)常發(fā)生；在進(jìn)入公司后，又不愿承擔(dān)具體繁瑣的日常工作，這些員工的流失率相比之下也頗高。有待改進(jìn)(1)寶潔公司招聘程序多，歷時(shí)較長(zhǎng)，最短也需要1個(gè)63?招聘核心條件調(diào)查表明，招聘合適的人比培養(yǎng)人更重要。如果起點(diǎn)的質(zhì)量不高，那么不僅后續(xù)的許多培訓(xùn)工作會(huì)事倍功半，而且會(huì)影響到公司各項(xiàng)決策的執(zhí)行情況。那如何保證所招聘的人才質(zhì)量？寶潔公司確定有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

（1）滿足戰(zhàn)略和文化對(duì)人才的要求（2）建立分層分類的人才體系標(biāo)準(zhǔn)?招聘核心條件調(diào)查表明，招聘合適的人比培養(yǎng)人更重要。如64

戰(zhàn)略和文化是寶潔公司招聘的出發(fā)點(diǎn)。它從根本上保證員工能夠認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀。如果所招聘的員工與公司的價(jià)值觀和文化不相符，無論應(yīng)聘者有多優(yōu)秀，公司都不予招收。經(jīng)過100多年的沉淀，寶潔公司形成其獨(dú)特的核心價(jià)值觀。即領(lǐng)導(dǎo)才能、誠(chéng)實(shí)正直、主人翁精神、積極求勝、信任。戰(zhàn)略和文化是寶潔公司招聘的出發(fā)點(diǎn)。它從根本上保證員工能65五大價(jià)值觀C主人翁精神E信任核心價(jià)值觀BAD領(lǐng)導(dǎo)才能誠(chéng)實(shí)正直積極求勝五大價(jià)值觀C主人翁精神E信任核心價(jià)值觀BAD領(lǐng)導(dǎo)才能誠(chéng)實(shí)正直66寶潔公司人才體系標(biāo)準(zhǔn)

人才體系標(biāo)準(zhǔn)是一套招聘標(biāo)準(zhǔn)。寶潔一貫堅(jiān)持招聘重點(diǎn)大學(xué)的優(yōu)秀畢業(yè)生，它并不看重應(yīng)聘者的經(jīng)歷和學(xué)歷，其員工有各種各樣的文化背景和經(jīng)歷。但應(yīng)聘者都有一些共同點(diǎn)：進(jìn)取心主動(dòng)性強(qiáng)，堅(jiān)韌不拔，克服困難，完成工作領(lǐng)導(dǎo)才能能夠領(lǐng)導(dǎo)并激勵(lì)別人溝通能力簡(jiǎn)明而有說服力地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，聽取別人的建議分析能力全面思考工作中的問題并能高效地解決問題創(chuàng)造性適應(yīng)變化的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)新想法新途徑合作精神具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，與團(tuán)隊(duì)成員共同合作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)正直的人格符合寶潔的文化和價(jià)值觀，誠(chéng)實(shí)正直地工作寶潔公司人才體系標(biāo)準(zhǔn)