《科創(chuàng)數(shù)字經濟園區(qū)智慧平臺建設規(guī)范》征求

Q/LB.□XXXXX-XXXX目次TOC\o"1-1"\h前言 II1范圍 12規(guī)范性引用文件 13術語和定義 14系統(tǒng)結構 25功能要求 36信息共享和數(shù)據(jù)交換要求 87部署要求 88安全性要求 8前言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別這些專利的責任。本文件由湖南省工業(yè)和信息化廳提出并歸口。本文件起草單位：湖南前行科創(chuàng)有限公司、XXX、XXX。本文件主要起草人：XXX、XXX、XXX?？苿?chuàng)數(shù)字經濟園區(qū)智慧平臺建設規(guī)范范圍本文件規(guī)定了科創(chuàng)數(shù)字經濟園區(qū)智慧平臺的術語和定義、系統(tǒng)結構、功能要求、信息共享和數(shù)據(jù)交換要求、部署要求以及安全性要求。本文件適用于以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能和區(qū)塊鏈等新一代信息技術為手段實現(xiàn)創(chuàng)新管理和創(chuàng)新服務的園區(qū)智慧平臺建設。規(guī)范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T22239信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求GB/T22240-2016信息安全技術信息系統(tǒng)安全保護等級定級指南GB/T25058信息安全技術信息系統(tǒng)安全保護等級實施指南GB/T34678-2017智慧城市技術參考模型GB/T37973-2019信息安全技術大數(shù)據(jù)安全管理指南GB50314智能建筑設計標準GB50348安全防范工程技術規(guī)范金融業(yè)機構信息管理規(guī)定（銀發(fā)〔2016〕66號）術語和定義下列術語和定義適用于本文件。

科創(chuàng)數(shù)字經濟園區(qū)scienceandtechnologyinnovationdigitaleconomypark以新一代信息技術及數(shù)字化手段實現(xiàn)科技創(chuàng)新服務的各類產業(yè)集聚區(qū)。

智慧平臺smartplatform基于完善的感知、傳輸、計算、存儲等信息基礎設施，面向科創(chuàng)數(shù)字經濟園區(qū)管理單位、企業(yè)和個人提供各類應用的平臺。

數(shù)據(jù)及服務融合平臺dataandserviceintegrationplatform基于數(shù)據(jù)和服務的融合，承載應用層中的相關應用、提供應用所需的各種服務、為構建上層各類應用提供支撐的平臺。系統(tǒng)結構設計原則平臺總體設計應遵循以下原則：應用導向原則：在分析應用現(xiàn)狀與未來發(fā)展的基礎上，采用統(tǒng)一的標準設計平臺架構，支持異構系統(tǒng)的應用集成；服務重用原則：采用微服務架構進行設計，各服務遵循SOA設計規(guī)范，同時對所有服務進行統(tǒng)一管理；松散耦合原則：各服務負責處理自己相應的業(yè)務，所有業(yè)務邏輯盡量在服務內部處理，服務間通信盡可能輕量化，需采用統(tǒng)一的協(xié)議標準；因地制宜原則：根據(jù)應用需要和技術條件進行應用集成，對于已經建成平臺部分內容的單位，可以從實際技術條件出發(fā)，參照本文件約定的規(guī)范選擇性的使用相關技術標準和接口。平臺架構園區(qū)智慧平臺總體架構見圖1虛線部分，涉及平臺層、應用層、展現(xiàn)層及貫穿其中的安全保障體系。智慧平臺總體架構圖園區(qū)智慧平臺采用“1+3+N+1”架構，其中：“1”指一個統(tǒng)一的園區(qū)門戶，面向用戶提供信息展示和交互的窗口；“3”指面向用戶的服務板塊，即園區(qū)治理、產業(yè)服務和生活服務；“N”指三類服務板塊分別細分出N個應用系統(tǒng)，N的具體數(shù)量可根據(jù)園區(qū)在不同的發(fā)展階段和主導產業(yè)門類進行彈性增減；“1”指建設一個提供核心技術支撐的數(shù)據(jù)及服務融合平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、存儲、分類、清洗和分析，并通過接口對內部和外部的應用系統(tǒng)提供支撐服務。功能要求園區(qū)門戶園區(qū)宣傳園區(qū)宣傳門戶應提供園區(qū)基本概況、新聞動態(tài)、政策公開、招商信息、黨建等信息的發(fā)布、維護、查詢等功能。服務中心服務中心應為企業(yè)提供入園一站式服務、技術服務、人才服務、金融服務、公共服務、企業(yè)數(shù)字化服務等統(tǒng)一服務入口。服務中心應為園區(qū)員工和個人提供物業(yè)報修、裝修申請、停車月卡繳費、會場預定等統(tǒng)一服務入口。發(fā)展地圖發(fā)展地圖應基于GIS（地理信息系統(tǒng)）對園區(qū)區(qū)塊規(guī)劃、產業(yè)布局、龍頭企業(yè)等進行展示，應對園區(qū)等主要發(fā)展指標進行實時統(tǒng)計、分析和可視化展示，宜采用三維精細建模的方式實現(xiàn)園區(qū)產業(yè)發(fā)展地圖的三維漫游功能。產業(yè)服務商事服務商事服務應包括以下內容：提供企業(yè)入園事務一站式服務；提供企業(yè)經營過程中各項行政審批事務一站式服務；提供工商注冊、財務代理、人事代理、稅務代理等服務。創(chuàng)新服務創(chuàng)新服務包括以下內容：應提供政策分類展示、搜索、解讀、咨詢、精準推送和項目申報服務；應提供專家認定、專家分類、專家咨詢和專家推薦服務；應提供成果展示、智能匹配和推薦和線上交易服務；應提供企業(yè)資質認定、知識產權、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持、檢驗檢測和設備共享服務；宜提供創(chuàng)新眾包服務，包括發(fā)布需求、承接任務、項目進度管理、項目驗收和交付等功能；宜提供技術創(chuàng)新指數(shù)分析，綜合企業(yè)填報的各類數(shù)據(jù)對企業(yè)創(chuàng)新能力進行判定。人才服務人才服務包括以下內容：應提供人才信息發(fā)布功能，包括人才發(fā)布和維護簡歷、企業(yè)發(fā)布和維護人才需求等功能；應提供人才對接服務，包括企業(yè)和人才在線檢索、智能匹配和雙向推薦等功能；應提供人才增值服務，包括職稱認定、資質認定、獲取專項補貼等功能；應提供人才培養(yǎng)服務，包括人才培養(yǎng)渠道信息、人力資源培訓活動組織等功能；應提供人才引進服務，包括定向發(fā)布人力資源招聘信息、園區(qū)管理者應及時響應為企業(yè)提供服務。金融服務金融服務包括以下內容：應提供金融需求管理功能，包括企業(yè)金融需求發(fā)布、企業(yè)金融需求管理等功能；應提供金融機構管理功能，應按照《金融業(yè)機構信息管理規(guī)定》要求對入駐平臺的金融機構信息進行管理；應提供資金對接服務，包括為供需雙方提供信息發(fā)布、展示、搜索、智能匹配和推薦、一鍵預約等功能；應提供金融沙龍服務，包括沙龍活動的發(fā)起、審批、報名、統(tǒng)計、監(jiān)控、分析、總結等支撐和管理功能；應提供項目路演服務，包括路演組織、申請、審核、咨詢、推薦、記錄、復盤等功能。企管服務人力資源管理應提供組織架構管理、招聘管理、員工檔案管理、勞動關系管理、考勤管理、培訓管哩、績效薪酬管理、報表統(tǒng)計等功能，宜同時提供排班管理功能。協(xié)同辦公應提供可自定義的個人首頁、流程管理和自定義、公文管理、日程管理、會議管理、電子郵件等功能。財務管理應提供預算編制、預算執(zhí)行控制、預算變更、費用申請、費用標準制定、統(tǒng)計報表等功能?？蛻艄芾響峁┛蛻敉ㄓ嶄?、客戶分類管理、客戶標簽管理、溝通記錄管理、商機管理、合同管理、重要事項提醒、統(tǒng)計報表等功能。資產管理應提供資產入庫、資產查詢、資產盤點、資產統(tǒng)計、資產領用、資產調撥、資產借用、資產減損、資產報廢、資產送修、資產歸還、資產變更等功能。項目管理應提供項目基礎信息管理、項目團隊管理、項目資源管理、項目成本管理、項目計劃和進度管理、項目合同管理等功能。知識管理應提供知識分類、知識新增、知識修改、知識刪除、知識查詢、知識訂閱、知識共享、知識熱點排行、知識貢獻排行、知識統(tǒng)計分析等功能。園區(qū)治理園區(qū)治理資質要求應具備全國多產業(yè)生態(tài)園區(qū)運營經驗，且不低于10家產業(yè)園區(qū)運營經驗。招商管理招商管理應提供園區(qū)宣傳內容發(fā)布和維護、客戶管理、商機管理、合同管理、項目管理等功能。宜具備產業(yè)大數(shù)據(jù)分析能力，能通過大數(shù)據(jù)招商系統(tǒng)賦能園區(qū)產業(yè)生態(tài)培育。應建設園區(qū)招商管理的信息化系統(tǒng)，主要功能宜包括：招商數(shù)據(jù)管理：建立園區(qū)招商數(shù)據(jù)庫，包括已招商客戶信息庫、潛在客戶信息庫、招商經營信息庫等，結合園區(qū)產業(yè)經濟分析數(shù)據(jù)，有助于判斷并導入優(yōu)質招商對象；在線招商管理：對整個招商活動生命周期進行全程管理，基于招商信息化業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)招商業(yè)務在線化，有效實施招商客戶管理、招商進度管理、招商流程管理、招商合同管理、房租租賃管理等；可視化招商：基于數(shù)字底板實現(xiàn)可視化招商，包括房源、房型的三維可視化展示、移動式展示等；提供多元化招商入口?？蛻艄芾響ㄔO園區(qū)客戶管理信息化系統(tǒng)，主要功能宜包括：客戶管理：對園區(qū)入駐客戶（法人、員工）信息進行統(tǒng)一的錄入、存儲、管理，形成客戶信息資源庫；客戶畫像：基于園區(qū)大數(shù)據(jù)，對園區(qū)用戶、企業(yè)、訪客進行畫像，從而為管理、服務、產業(yè)發(fā)展提供科學建議。物業(yè)管理物業(yè)管理應提供人員管理、車位管理、設施管理、收費管理、倉庫管理、任務管理、客服中心、工單管理和報表管理等功能。應建設園區(qū)物業(yè)管理的信息化系統(tǒng)，主要功能宜包括：資產管理：將園區(qū)物業(yè)所屬資產統(tǒng)一登記、管理，實現(xiàn)園區(qū)設施設備信息、物料庫存、設備折舊、設備采購、物業(yè)收費等信息的統(tǒng)一管理；設施設備管理：對園區(qū)設施設備設置電子標簽，結合物聯(lián)傳感設備，在數(shù)字底板上三維展現(xiàn)設施設備基礎信息及實時運行信息，實現(xiàn)后臺智能報警、遠程控制，達到精細化管理；物業(yè)運維管理：通過物業(yè)管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)物業(yè)在線報修、工單自動智能派送、維修記錄、運維知識庫、客戶評價等功能；基于數(shù)字底板，結合AR/VR技術，利用智能移動端、智能設備等，實現(xiàn)隱蔽工程可視化、模型層與現(xiàn)實層疊加、遠程模擬和知識庫指導等設施設備運維應用。樓宇自控樓宇自控系統(tǒng)應符合GB50314的規(guī)定，應統(tǒng)一各機電子系統(tǒng)之間的通信協(xié)議及接口，宜根據(jù)園區(qū)不同的建設規(guī)模，實現(xiàn)對區(qū)域內各建筑物的機電設備運行狀況的監(jiān)控管理。智能安防智能安防應符合GB50348的規(guī)定，包括以下內容：應建立園區(qū)電子地圖系統(tǒng)；應至少對園區(qū)的主出入口、園區(qū)交叉路口、周界四周、建筑物一層主出入口、消防通道、門廳、電梯轎廂、機房、餐飲消費等公共區(qū)域配置視頻監(jiān)控系統(tǒng)；應建立基于生物識別技術的通行控制和人員布控系統(tǒng)；應在園區(qū)設置周界入侵探測報警裝置；應綜合采用聯(lián)動控制技術，形成視頻監(jiān)控、防盜報警、周界報警、電子巡更、電子門禁等安防子系統(tǒng)之間的聯(lián)動；并與其他系統(tǒng)（信息發(fā)布、廣播、電視等系統(tǒng)）構成應急聯(lián)動；宜提供智能安防終端，內置APP應用。協(xié)同辦公協(xié)同辦公應提供組織管理、人員管理、新聞管理、公告管理、會議管理、公文流轉、審批管理、活動管理、統(tǒng)計報表、個人中心等功能。經濟運行監(jiān)測園區(qū)企業(yè)經濟運行監(jiān)測的主要功能宜包括：企業(yè)經濟數(shù)據(jù)庫：涵蓋企業(yè)基本信息、產業(yè)規(guī)模、產業(yè)機構、園區(qū)稅收、園區(qū)產值、企業(yè)用工信息、企業(yè)經營效益信息等的采集、管理，打造企業(yè)經濟數(shù)字底板；產業(yè)經濟運行分析：基于企業(yè)經濟數(shù)字底板，實現(xiàn)包括產業(yè)分布分析、招商引資分析、企業(yè)增長分析、企業(yè)發(fā)展分析、企業(yè)稅收分析、監(jiān)管分析等，通過可視化方式展現(xiàn)產業(yè)情況。生活服務餐飲服務餐飲服務宜符合以下要求：通過掃描訂餐二維碼、打印訂餐小票、人臉識別等多種方式獲取身份信息、訂餐信息和支付信息，核實成功后信息傳入食堂管理端；在明廚亮灶、農殘檢測、菜品留樣、菜品溯源等方面對菜品進行把控；結合人臉識別技術，在就餐環(huán)節(jié)，對就餐人員進行身份識別，自動扣費結算；可精確時間段查看各食堂經營情況及就餐情況，系統(tǒng)自動生成報表；發(fā)卡、核減、餐補、充值、掛失、補卡、激活、修改、退卡等在線一鍵操作。綜合服務園區(qū)應建設綜合服務平臺，依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術，采用O2O服務模式，通過將園區(qū)內已有線下服務資源線上化，以及第三方優(yōu)質服務資源的引入，為園區(qū)內入駐企業(yè)、從業(yè)人員及周邊居民提供各類工作、生活服務。數(shù)據(jù)及服務融合平臺數(shù)據(jù)來源應遵循GB/T34678-2017中8.4.2的要求。數(shù)據(jù)融合應按照GB/T34678-2017中8.4.3的要求實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集和匯聚、整合與處理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)治理。服務融合應按照GB/T34678-2017中8.4.4的要求實現(xiàn)服務的管理、整合和能力開放。運營管理運營管理應提供統(tǒng)一的賬號管理、身份認證、權限管理、系統(tǒng)配置、應用配置、流程配置等功能。信息共享和數(shù)據(jù)交換要求信息共享和數(shù)據(jù)交換要求包括以下內容：交換協(xié)議轉換：應提供平臺與外部系統(tǒng)之間共享數(shù)據(jù)的輸入和輸出傳遞的功能。當平臺與外部系統(tǒng)使用不同的協(xié)議時應支持協(xié)議轉換；共享目錄管理：應提供平臺對外共享數(shù)據(jù)的目錄管理和發(fā)布功能；交換認證授權：應提供與平臺進行數(shù)據(jù)共享交換的其他系統(tǒng)的用戶進行管理的功能，在共享數(shù)據(jù)和目錄查詢過程中，對外部系統(tǒng)用戶進行身份識別和權限鑒別，保障平臺安全。部署要求平臺部署要求包括以下內容：應至少采用雙機熱備的方式以提高運行的穩(wěn)定性；應采用數(shù)據(jù)庫多節(jié)點自動備份的方式以提高數(shù)據(jù)庫的抗災能力；宜采用云部署的方式以降低建設投入