旅游景區(qū)設(shè)施運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)管理制度

景區(qū)主要設(shè)施運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)管理制度1總則1.1本制度適用于景區(qū)主要設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保其處于良好狀態(tài)，以保證游客的旅游安全。1.2維護(hù)保養(yǎng)的工作目標(biāo)是：維護(hù)景區(qū)內(nèi)所有水、電、基礎(chǔ)設(shè)施的完好，保障景區(qū)內(nèi)用水、用電及相關(guān)設(shè)施的正常使用。1.3景區(qū)主要設(shè)施實(shí)行全年365天維護(hù)和維修、保養(yǎng)制度。2主要設(shè)施的運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)分工2.1景區(qū)主要設(shè)施實(shí)行誰使用，誰負(fù)責(zé)，誰維護(hù)、誰維修，誰保養(yǎng)的責(zé)任承包制。2.2景區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審批場(chǎng)務(wù)管理部門上報(bào)的年度維修保養(yǎng)計(jì)劃。2.3景區(qū)場(chǎng)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)制定主要設(shè)備、設(shè)施年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施。2.4實(shí)行維修申報(bào)填單制度，明確維修地點(diǎn)，維修項(xiàng)目，完成時(shí)限，維修負(fù)責(zé)人，驗(yàn)收人，具體要求等。2.5實(shí)行24小時(shí)維修保障制度，一般中、小故障，在接單后24小時(shí)之內(nèi)完成維修保障，大故障在48小時(shí)內(nèi)完成，特殊情況例外。2.6發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，維修工人應(yīng)隨叫隨到，維修工作要快速、及時(shí)、安全、有效。2.7為了保證安全，維修時(shí)一般應(yīng)兩人以上進(jìn)行操作，電工在作業(yè)時(shí)，必須兩人以上，并采取有效的安全措施。3游樂設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)工作的管理3.1景區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)妥善安排當(dāng)日值班的木工、瓦工、電工、燈光及音響等工作人員或作業(yè)人員進(jìn)行景區(qū)主要設(shè)施的日常檢查和維修工作。3.2突發(fā)性故障的處理3.2.1本班組的值班人員發(fā)現(xiàn)屬于班組業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的故障，由班組安排處理，并填寫值班記錄。3.2.2其他部門或班組發(fā)現(xiàn)的故障，應(yīng)及時(shí)填寫《維修單》并向場(chǎng)務(wù)管理部門報(bào)告。3.2.3場(chǎng)務(wù)管理部門值班人員在值班記錄上記錄報(bào)修單位、報(bào)修地點(diǎn)、報(bào)修內(nèi)容及承修單位后填寫《派修單》送維修單位，《派修單》應(yīng)寫明維修單位、時(shí)間要求、注意事項(xiàng)等。3.2.4維修單位接到《派修單》后，班組長應(yīng)派承修人員赴現(xiàn)場(chǎng)檢查故障。本班組能夠維修的故障，應(yīng)及時(shí)維修并填寫維修用料等內(nèi)容，班組長對(duì)故障檢查和處理結(jié)果負(fù)責(zé)并簽字確認(rèn)。維修作業(yè)完成后，由報(bào)修部門簽字驗(yàn)收。3.2.5維修班組無法處理的故障，由該班組報(bào)場(chǎng)務(wù)管理部門另行安排人員維修。3.3定期維護(hù)保養(yǎng)3.3.1景區(qū)主要設(shè)施的定期維護(hù)和保養(yǎng)按景區(qū)的有關(guān)規(guī)定組織實(shí)施。3.3.2班組維護(hù)保養(yǎng)人員按有關(guān)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)。3.3.3維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)結(jié)束后，由維修人員填寫維護(hù)保養(yǎng)報(bào)表，報(bào)場(chǎng)務(wù)管理部門。3.3.4班組長（或委托人）對(duì)班組維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行驗(yàn)收，并在相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)記錄上簽字確認(rèn)，部門負(fù)責(zé)人審閱有關(guān)報(bào)表并簽名。3.3.5部門負(fù)責(zé)人對(duì)班組承擔(dān)的年度維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行驗(yàn)收，并在相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)記錄上簽名確認(rèn)。3.3.6對(duì)于檢查驗(yàn)收中不合格的項(xiàng)目，部門負(fù)責(zé)人或班組長應(yīng)采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施或返工處理。3.3.7對(duì)返工或糾正后的不合格項(xiàng)目，應(yīng)在重新維護(hù)保養(yǎng)后另行檢查驗(yàn)收。3.3.4景區(qū)設(shè)施更新、添置由有關(guān)班組或部門提出計(jì)劃，部門負(fù)責(zé)人審批，景區(qū)分管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，場(chǎng)務(wù)管理部門安排實(shí)施。景區(qū)輔助設(shè)施運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)管理制度1總則1.1景區(qū)輔助設(shè)施運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)的目的是確保景區(qū)輔助設(shè)施處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，以保障游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。1.2景區(qū)輔助設(shè)施包括：景區(qū)衛(wèi)生間的給排水、照明、通風(fēng)設(shè)備，室內(nèi)空調(diào)設(shè)備、景區(qū)背景音樂設(shè)備、景點(diǎn)解說音響設(shè)備，景觀循環(huán)水、道路照明、廣場(chǎng)照明和建筑綠化效果、藝術(shù)燈光設(shè)施和標(biāo)牌射燈，景區(qū)供配電線路設(shè)施，園林機(jī)械、舞臺(tái)機(jī)械等。2輔助設(shè)施的運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)分工2.1景區(qū)背景音響及景點(diǎn)解說音響設(shè)備、景觀循環(huán)水設(shè)備、各類照明燈光設(shè)備、景區(qū)供配電設(shè)施、園林機(jī)械等由場(chǎng)務(wù)管理部門安排的值班人員進(jìn)行控制。2.2景區(qū)衛(wèi)生間及其他經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的照明、空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備，由有關(guān)使用部門安排人員監(jiān)控。2.3劇場(chǎng)舞臺(tái)機(jī)械由表演部門管理和操作。2.4景區(qū)值班人員應(yīng)填寫工作日志，詳細(xì)記錄各種輔助設(shè)施的運(yùn)行時(shí)間、運(yùn)行狀況及操作人員工作情況。3輔助設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)的管理3.1景區(qū)衛(wèi)生間給排水設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，場(chǎng)務(wù)管理部門安排維修人員及時(shí)維修，維修人員無法修理時(shí)，由有關(guān)管理人員填寫《維修單》報(bào)場(chǎng)務(wù)管理部門安排維修。3.2消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，在工程保修期滿前，由施工部門負(fù)責(zé)安排；保修期滿后，由場(chǎng)務(wù)管理部門選擇合格供方進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。供方應(yīng)填寫《消防設(shè)施定期檢修記錄表》，景區(qū)消防部門負(fù)責(zé)驗(yàn)收確認(rèn)。3.3景區(qū)輔助設(shè)施運(yùn)行值班人員發(fā)現(xiàn)故障，由有關(guān)檢修人員安排處理，值班人員應(yīng)將處理結(jié)果記錄在工作日志上。4輔助設(shè)施的更新改造景區(qū)輔助設(shè)施的更新改造由使用部門提出，報(bào)景區(qū)主管負(fù)責(zé)人審批后，由場(chǎng)務(wù)管理部門安排實(shí)施。5檢查5.1景區(qū)場(chǎng)務(wù)管理部門每周至少安排一次全面檢查或抽查所管設(shè)