內審員考試試題

ISO/TS16949：2002內審員資格考試題單位：部門：姓名:分數(shù)：—一、選擇題：（每題2分共20分）（）1.質量方針：（單選）由公司管理層制定B.只需管理層知道，作業(yè)人員無須了解C.要能體現(xiàn)員工安全D.以上皆是（）2.為向顧客提供從生產(chǎn)到服務階段的質量保證，應采用：（復選）ISO9001：2000B.ISO9000：2000C.ISO9004：2000D.GB/T18305:2003---ISO/TS16969:2002（）3.如適用，下面情況發(fā)生時，必須評審和更新控制計劃：（復選）產(chǎn)品或過程更改B.過程不穩(wěn)定或過程能力不足C.檢驗方法、頻次更改D.以上皆是（）4.在制訂審核計劃是，必須考慮以下哪些方面：（復選）基于顧客為導向的過程描述B.考慮顧客當前的評級和通知對于組織流程按顧客為導向過程和支持性過程進行分析，審核從顧客要求到交付產(chǎn)品的全過程，不必依要素逐項進行顧客的期望和要求（）5.文件控制：（復選）新文件和修改的文件要經(jīng)過授權人的審核和批準文件修改由提議單位直接進行修改審批特殊特性符號要需在過程指導書中標識，在控制計劃中可以省略其符號顧客工程圖紙/規(guī)范應在二個工作星期內評審完畢（）6.通過觀察測量或試驗發(fā)現(xiàn)的，并且能被驗證的，與產(chǎn)品質量有關的或與某質量體系過程的存在和實施有關的定性或定量的信息、記錄或事實陳述叫作：（單選）A.質量記錄B.證明文件C.客觀證據(jù)D.不合格報告（）7.如果審核中找不到任何不合格：（復選）審核員應該解釋審核是一項抽樣活動，可能有些不合格之處未被抽查到體系中無不合格之處審核員應繼續(xù)審查，直到不合格為止審核員不需召開末次會議（）8.生產(chǎn)過程控制：（復選）作業(yè)指導書可以不放在現(xiàn)場，只要作業(yè)者要看的時候關上機臺，找得到就可以作業(yè)準備驗證就是準備作業(yè)指導書、工具、設備等預防性維護保養(yǎng)包括定期的維護活動、維護的方法及維護的評價應有滿足顧客要求的生產(chǎn)計劃()9.內部質量審核：(單選)包括體系審核、過程審核、產(chǎn)品審核不須使用審核清單若公司推行內審已有多年經(jīng)驗，其內審人員可依實際情況進行內審，而不需根據(jù)內審計劃進行進行內審時，只要審核白班即可()10.持續(xù)改進是：(復選)當過程具備能力且穩(wěn)定，或產(chǎn)品特性可預測并符合顧客要求時才實施的必須注重產(chǎn)品特性和制造過程參數(shù)變差的控制和減少對出現(xiàn)的質量問題所采取的糾正和改進行為以上皆是二、判斷題：(每題2分，共20分。對的打"，錯的打X)()1.本公司的產(chǎn)品在制造過程中的某些工序是委外的，所以委外工序本公司可以不加控制。()2.記錄不屬于文件。()3.負責質量的人員有權停止生產(chǎn)，所有班次的生產(chǎn)作業(yè)都必須配備負責質量或授權負責質量的人員。()4.新進的公司員工需進行上崗前培訓，變動工作崗位人員無需培訓。()5.在運用SPC控制圖時，有控制點超出上、下控制限但未超出上、下規(guī)格線時的產(chǎn)品屬于不合格品。()6.在做MSA時，當R&R處于10%與30%之間，則一定要對測量系統(tǒng)作改進。()7.末次會議的目的之一是與被審核方協(xié)商研究審核結論意見。()8.每一個產(chǎn)品都必須編制一份控制計劃。()9.合同已經(jīng)過評審，所以后續(xù)訂單不需要評審。()10.未經(jīng)鑒定或可疑狀態(tài)的產(chǎn)品均為不合格品。三、填空題：(每題3分，共30分)ISO/TS16949：2002強調過程方法，請?zhí)顚戇^程模式圖。圖質量管理體系過程模式ISO/TS16949第一版為年，現(xiàn)行有效版本為年。ISO/TS16949質量管理體系文件分五層，其結構如金字塔，請?zhí)顚憽Ｖ笇з|量體系審核工作的ISO標準代號是。審核過程中收集的客觀證據(jù)是、、、。在審核過程中，對審核工作的開展和審核觀察結果的判斷應由作最后決定。第一方審核是對的審核。第二方審核是對的審核。第三方審核是對的審核。按照ISO/TS169492002規(guī)定，計數(shù)型數(shù)據(jù)抽樣的接收標準必須。PPAP提交個等級，當顧客沒有規(guī)定提交等級時，組織必須以等級作為默認等級。當生產(chǎn)和售后服務提供過程的輸出不能在后續(xù)進行監(jiān)控和測量而加以驗證的過程叫特殊過程，本公司的工序為特殊過程。四、簡答題：（每題3分，共12分）請敘述ISO/TS169492002標準是以哪一個體系為基礎并同時涵蓋了哪幾個體系？請寫出下列文件的中文名稱。（1）APQP/CP：（2）SPC：（3）MSA：（4）FMEA：（5）PPAP：控制計劃分哪幾種？FMEA分哪幾種？質量成本由哪四個成本組成?五、案例分析：（每題5分，共10分）（請指出下列案例違反了ISO/TS16949：2002的哪個條款之規(guī)定或指出違反了本公司哪個文件之規(guī)定，并簡單敘述糾正措施。）1.某公司進行內審時，內審員于生產(chǎn)部門抽問三名員工該公司之質量方針，結果一名員工完全正確地說出，另一名則回答錯誤，第三名回答不出。2.內審員在工作場所看見某位操作員旁放著一把游標卡尺，在該尺上及裝該尺的盒子上無任何標簽，僅可看到財產(chǎn)編號，于是內審員通過查財產(chǎn)編號發(fā)現(xiàn)該尺是已報廢的卡尺。六、問答題。（每題4分，共8分）1.請運用“烏龜圖”的方法對