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度年總結(jié)報(bào)告(優(yōu)選5篇)名目第1篇2023年度年度工作總結(jié)報(bào)告第2篇眼科醫(yī)院2023年度年終總結(jié)表彰大會狀況報(bào)告第3篇眼科醫(yī)院年度年終總結(jié)表彰大會狀況報(bào)告范文第4篇生產(chǎn)調(diào)度年度工作總結(jié)個人報(bào)告500字第5篇2023年度年終工作總結(jié)報(bào)告

【第1篇】2023年度年度工作總結(jié)報(bào)告

鼓風(fēng)機(jī)的轟鳴,攙雜吵鬧的談話聲,勞碌而井然的身影,熱氣朦朧的窗面繪就了一副喧鬧的用餐場面,這就是本月的也是2023年最終一次大型會議的用餐場景。就要走過的2023年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營以來不平凡的一年,實(shí)際上開展工作也就半年的時間,在這段時間里,除進(jìn)行正常的接待工作外,餐飲部還制定適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí),樂觀開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素養(yǎng),無論是接待力量還是員工的精神面貌都有顯著提高,現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作:

1、制定了新的《員工守則》,并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行,規(guī)范員工工作準(zhǔn)則,并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作狀況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、詳細(xì)操作規(guī)范,長達(dá)70余頁,還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開展日常管理工作。

2、樂觀開展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生學(xué)問和消防學(xué)問的培訓(xùn)工作,規(guī)范每周例會(在武漢幫助營銷工作時中斷),每月一次員工生活會,制定每周清潔重點(diǎn)工作,加強(qiáng)了管理工作,提高了員工素養(yǎng)轉(zhuǎn)變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶散工作習(xí)慣,轉(zhuǎn)變了精神面貌。轉(zhuǎn)變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面,130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、消遣的正常接待。同時好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn),如:城投房產(chǎn)集團(tuán)會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包馬上上交前臺;紅安詹店財(cái)政款待省財(cái)政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封,馬上上交餐飲部;廚師長在12月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐,而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。

3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單,并依據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)狀況適時做了調(diào)整和修訂。

4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和進(jìn)展需要。

5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制,責(zé)任分區(qū)到人,轉(zhuǎn)變原來臟亂的局面,特殊是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球嘗前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區(qū)域并責(zé)任到人;支配專人分管部門內(nèi)的男女寢室。

6、制定餐廳成本掌握預(yù)案,在保證客人滿足的前提下有效掌握成本。

7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作,每日輪番值勤,檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工

作完成、開檔收檔狀況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。

二、加強(qiáng)員工福利方面的改善:

1、改善員工餐,制定了每周食譜,仔細(xì)制作,并仔細(xì)聽取員工反饋看法樂觀改進(jìn)。

2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動、開展篝火燒烤活動,一方面增加客人來時的消遣項(xiàng)目,一方面豐富員工業(yè)余生活。

3、在投影儀買回來以后,不定期在會議室播放剛上映的大片,并常常組織員工唱卡拉ok,通過開展系列活動,努力營造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍,增加員工的歸屬感與集體感。

4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費(fèi),作為一項(xiàng)福利,給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。

三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。

1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格根據(jù)衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局,數(shù)年黑廚房一朝換新顏,改善了工作環(huán)境,提高了衛(wèi)生質(zhì)量,為后面的更高要求的接待供應(yīng)了先決條件。

2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布,改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛,同時調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā),使廳房整體協(xié)調(diào)。

3、增加屏風(fēng),隔離開大廳和廚房。

4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要,滿意客戶需求。

5、添置布菲爐,增加飲食形式。

四、在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,樂觀幫助營銷部開展工作,支配經(jīng)理幫助開拓營銷市常

五、親密協(xié)作相關(guān)各部門做好各項(xiàng)接待和日常工作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,深化全局觀念。

餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念,堅(jiān)決聽從山莊支配,特殊是前臺人員,發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用,協(xié)作和幫助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動,以人人為我,我為人人的服務(wù)信念,服務(wù)山莊,服務(wù)員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅,前廳的兩個文員馬上聽從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮,樂觀投入到滅蟲工作中去。

雖然今年的工作取得了一些成果但是也存在許多困難和問題:

1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣,人員比較短缺,雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù),但是質(zhì)量很差,體現(xiàn)不了特色服務(wù)。

2、規(guī)章制度還不夠完善,落實(shí)不夠徹底,存在隨便性,特殊是管理機(jī)制亟待完善。

3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。

4、員工素養(yǎng)整體水平不平衡,缺乏具有專業(yè)管理人才,對現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。

5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞,有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經(jīng)完全與時代脫軌,天花更有嚴(yán)峻脫落現(xiàn)象,急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造,特殊是會

議室桌椅及中廳布置。

6、餐飲部范圍內(nèi)的消遣部設(shè)施不全,許多客人有需求都不能滿意。

7、山莊沒有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加消遣設(shè)施,桑拿等。

在明年的工作中,我們將要做好以下工作:

1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。

2、依據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時期的菜單。

3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平常忙的時候餐廳人員吃緊,假如開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè),可以解決閑時的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。

4、合理改造增加設(shè)施,增加包房。原方案增加幾間ktv包房的,其實(shí)完全可以同時增加桌子,用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造,增加成四到六人的方桌散臺,有客用餐就可以是餐廳,有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林,把竹樓稍做改造,使其具備用餐和飲茶的功能,餐是農(nóng)家菜,茶是中國茶(或者其他飲料)。

5、增加土灶,形成真正的農(nóng)家風(fēng)味,運(yùn)用山上眾多的材木,從而節(jié)省燃油,降低成本。

6、增加酒水品種,真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品,酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。

7、連續(xù)關(guān)懷員工生活,改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次進(jìn)行,同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇,讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識。同時開展科普學(xué)問的影片或講座,提高員工的養(yǎng)殖學(xué)問和法律意識,從而提高個人素養(yǎng)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。

8、連續(xù)開展培訓(xùn)工作,依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的詳細(xì)培訓(xùn)工作。

9、堅(jiān)持做好安全生產(chǎn)管理,保障人員和財(cái)產(chǎn)安全.

【第2篇】眼科醫(yī)院2023年度年終總結(jié)表彰大會狀況報(bào)告

1月2日下午,我院XX年度總結(jié)表彰大會暨XX年工作部署會議成功召開。

XX年是我院穩(wěn)步進(jìn)展的一年。在省醫(yī)科院的關(guān)懷下,在眼科所黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體職工在保障醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量、增加業(yè)務(wù)收入、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化管理等方面取得了肯定效果。

一、醫(yī)療工作總體進(jìn)展態(tài)勢良好,醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)定

(一)主要醫(yī)療工作年度完成狀況

全年完成門診量xx萬余人次,住院xxx余人次,出院xxxx余人次,完成手術(shù)xx余臺(不含角膜屈光手術(shù)),床位使用率100%。收入xxxx余萬元。

(二)完善科室設(shè)置,深化職能建設(shè),保障醫(yī)療安全,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量提高

為更好的滿意醫(yī)院進(jìn)展建設(shè)需要,滿意就診患者的診療需要,進(jìn)一步理順工作流程,規(guī)范管理,突出專業(yè)、職業(yè)化,完善了門診部、眼底內(nèi)科、質(zhì)控辦、內(nèi)科的設(shè)置,加強(qiáng)了麻醉科、院感科、護(hù)理部、供應(yīng)室的人員配置,強(qiáng)化了職能發(fā)揮,基本滿意了醫(yī)院業(yè)務(wù)進(jìn)展需要。

成立醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)辦公室,完善優(yōu)化重點(diǎn)醫(yī)療管理制度120余個。制訂了自下而上的質(zhì)量掌握標(biāo)準(zhǔn)并組織集中學(xué)習(xí)和統(tǒng)一考核,保障全員把握要點(diǎn)。編印了《醫(yī)療制度匯編》、《應(yīng)急預(yù)案匯編》、崗位職責(zé)匯編等,便利職工學(xué)習(xí)把握和嚴(yán)格落實(shí)。

成立質(zhì)控辦,每月按時對各病區(qū)對住院病歷、醫(yī)師交接班工作管理、不良大事上報(bào)、超時管理、非方案再手術(shù)管理、臨床路徑管理等進(jìn)行檢查反饋,使醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

護(hù)理部推行責(zé)任制和分組管理,重點(diǎn)崗位專人管理和負(fù)責(zé),護(hù)理培訓(xùn)、技能培訓(xùn)工作走在了各科室前面,有聲有色,護(hù)理服務(wù)質(zhì)量有較高提高。

全院自上而下進(jìn)一步明確了職能,細(xì)化了崗位職責(zé),全院統(tǒng)籌印發(fā)了醫(yī)院組織架構(gòu)圖和崗位職責(zé)匯編。

(三)縣區(qū)醫(yī)療對口支援工作常態(tài)化,形式多樣化

與5所縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了眼科幫扶協(xié)議,支配中高級專業(yè)技術(shù)人員赴合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展門診、診療、手術(shù)幫扶工作,累計(jì)派出xx余人次,為當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)累計(jì)接診患者xxx余人次。

另外捐贈有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)病床xx張,價(jià)值xx萬余元。

(四)院內(nèi)外社會公益活動廣泛開展,受到群眾好評

廣泛開展社區(qū)、大型企事業(yè)單位的公益活動,已累計(jì)完成義診、講座xxx余場,掩蓋xx市xx余個社區(qū),為萬余名群眾進(jìn)行了免費(fèi)眼科體檢,發(fā)放各類宣揚(yáng)手冊xxx余冊。

XX年度與省紅十字會合作開展的“光明救助”活動共篩查報(bào)名救助貧困人員36人,完成手術(shù)30人次,年度累計(jì)減免費(fèi)用12萬余元。

全年共關(guān)心65名志愿者和家庭完成捐獻(xiàn)遺愿,為130余名患者帶去光明,占到了全省角膜捐獻(xiàn)復(fù)明手術(shù)總量的三分之一。

二、獲批省發(fā)改委工程試驗(yàn)室,科研成果較突出

xx省角膜病防治與功能重建技術(shù)工程試驗(yàn)室獲批。

發(fā)表sci論文7篇,“中華牌”論文2篇。獲國家自然科學(xué)基金課題1項(xiàng),省科技進(jìn)步一等獎1項(xiàng)

三、深化人力資源改革,完善職工薪酬制度,打造高素養(yǎng)人才隊(duì)伍

參照省屬在編人員標(biāo)準(zhǔn),為我院職工增發(fā)了津補(bǔ)貼并將公積金繳存比例提高到10%,職工人均基礎(chǔ)工資每月增加500多元;績效獎金較去年同期增幅近3成,每月增加支出xx萬余元,年度增加支出xxx余萬元,職工薪酬平均增幅26%。

四、醫(yī)院硬件設(shè)施持續(xù)更新優(yōu)化,基礎(chǔ)信息化建設(shè)基本完成

投入近xxx余萬元更新設(shè)備近xx臺套。

醫(yī)院信息化建設(shè)工作持續(xù)推動,his系統(tǒng)更新基本完成,驗(yàn)收獲通過;完成醫(yī)學(xué)影像pacs系統(tǒng)建設(shè),網(wǎng)絡(luò)預(yù)約系統(tǒng)建設(shè)工作完成大半。

五、山東省角膜病防治討論中心項(xiàng)目穩(wěn)步建設(shè)

截至12月底,省角膜病防治討論中心項(xiàng)目已完成地上11層,地下3層,共計(jì)1.4萬余平米的主體建設(shè),完成主體建設(shè)任務(wù)的80%。當(dāng)年累計(jì)投入建設(shè)資金xxxx余萬元。

完成了電梯、供電設(shè)備的招標(biāo)。

拆遷戶回遷安置工作基本結(jié)束,圓滿完成拆遷安置。

六、第七屆全省眼科質(zhì)控會議順當(dāng)召開,質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)掩蓋更廣泛

作為省衛(wèi)計(jì)委指定的全省眼科質(zhì)控中心舉辦了“第七屆xx省眼科臨床專業(yè)質(zhì)量掌握培訓(xùn)班”,修訂了《眼科質(zhì)控手冊》,增加了專業(yè)掩蓋面。此次會議參會人員近xxx余人,掩蓋全省17個地市,還有來自省外150余名眼科同道參加。

【第3篇】眼科醫(yī)院年度年終總結(jié)表彰大會狀況報(bào)告范文

1月2日下午,我院xx年度總結(jié)表彰大會暨xx年工作部署會議成功召開。

xx年是我院穩(wěn)步進(jìn)展的一年。在省醫(yī)科院的關(guān)懷下,在眼科所黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體職工在保障醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量、增加業(yè)務(wù)收入、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化管理等方面取得了肯定效果。

一、醫(yī)療工作總體進(jìn)展態(tài)勢良好,醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)定

(一)主要醫(yī)療工作年度完成狀況

全年完成門診量xx萬余人次,住院xxx余人次,出院xxxx余人次,完成手術(shù)xx余臺(不含角膜屈光手術(shù)),床位使用率100%。收入xxxx余萬元。

【第4篇】生產(chǎn)調(diào)度年度工作總結(jié)個人報(bào)告500字

生產(chǎn)調(diào)度員是搞生產(chǎn)管理的,生產(chǎn)管理是以基礎(chǔ)管理為中心的。如何做好基礎(chǔ)管理工作,我想必需從以下四個方面入手:

一.內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象。

作為生產(chǎn)調(diào)度員,首先要做到內(nèi)行管理。管理工作,重在管人,管人重在管心、管思想。支配一項(xiàng)工作,應(yīng)先把工作的標(biāo)準(zhǔn)給大家講清晰,然后仔細(xì)檢查落實(shí)工作進(jìn)展的狀況,而且對于常見的易發(fā)生的問題應(yīng)當(dāng)有預(yù)見性。事前應(yīng)考慮到在什么時候、哪個環(huán)節(jié)易消失問題,從而拿出強(qiáng)有力且有效可行的措施加以預(yù)防和掌握,把一些問題掌握在萌芽狀態(tài),保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行。事前的預(yù)防勝于事后的掌握,達(dá)到防患于未然。

做到內(nèi)行管理,首先應(yīng)懂行,執(zhí)法必需知法。一方面應(yīng)嫻熟把握生產(chǎn)流程產(chǎn)品加工工藝要求,另一方面則把標(biāo)準(zhǔn)化管理熟記于心,并能敏捷運(yùn)用。有了這兩件法寶,在生產(chǎn)管理當(dāng)中才能得心應(yīng)手,游刃有余。

其次,作為生產(chǎn)調(diào)度員,不是某一個車間的調(diào)度員,而是整個公司的調(diào)度員,應(yīng)時刻謹(jǐn)記以維護(hù)公司的整體形象作為自己工作的核心。對待領(lǐng)導(dǎo)不卑不亢、對待同志熱心關(guān)心、對待問題仔細(xì)分析、對待困難迎難而上、對待成果不驕不躁、對待失誤總結(jié)反思,說話鏗鏘有力,做事雷厲風(fēng)行,考核有理有據(jù),獎罰公正公正。

二.堅(jiān)持原則,實(shí)事求是。

生產(chǎn)中不行能沒問題,但是原則性的問題肯定要堅(jiān)持。一是一,二是二,丁是丁,鉚是鉚,決不模糊。而且要實(shí)事求是,是就是是,非就是非,態(tài)度端正,作風(fēng)樸實(shí)。對原則性的問題應(yīng)一抓究竟,對于弄虛作假,要嚴(yán)懲不擔(dān)

三.廉潔自律,公正公正

作為一名基層管理人員,首先要有自律性。要求職工做到的自己必需仔細(xì)做到,要求職工不做的自己首先肯定不要做。制度面前人人公平,不搞特別,不濫用權(quán)力,行為檢點(diǎn),作風(fēng)正派。對于一些事情的處理,要堅(jiān)持原則,公正公正,一碗水端平。

四.務(wù)實(shí)創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。

干工作重在仔細(xì),做好工作重在務(wù)實(shí)。仔細(xì)體現(xiàn)在工作的過程,務(wù)實(shí)則反映出工作的結(jié)果。作為一名管理人員,既要做一個一言九鼎的實(shí)干家,又要做一個標(biāo)新立異的創(chuàng)新先鋒。創(chuàng)新源于思索,思索源于總結(jié),總結(jié)源于反思。對于一些問題的處理上,應(yīng)分清主次,明確方向,在簡單的問題中,認(rèn)清抓住主要問題,在主要的問題中,摸清問題發(fā)生的規(guī)律。把簡單的問題簡潔化,把簡潔的問題重復(fù)化。不因循守舊,不墨守成規(guī)。

分散產(chǎn)生力氣,團(tuán)結(jié)誕生興盛。作為調(diào)度員,應(yīng)顧全大局,時刻把提高整個團(tuán)隊(duì)的分散力和向心力作為己任。與大家多溝通思想,多溝通狀況,增進(jìn)理解和支持。而且多換位思索、多思索自省,對別人多理解、多支持、多協(xié)作、少猜疑、少爭論、少指責(zé),以誠相待,同舟共濟(jì),團(tuán)結(jié)奮進(jìn),營造一個布滿生氣活力、拼搏奮進(jìn)的高效的團(tuán)隊(duì)。

總之,做一名合格的生產(chǎn)調(diào)度員必需全面要求自己,虛心學(xué)習(xí),自動自發(fā),拼搏奮進(jìn)。

【第5篇】2023年度年終工作總結(jié)報(bào)告

班班主任工作,本班共70人,男生45人,女生25人,參與理工類高考共66人,體育理3人,藝術(shù)1人。學(xué)校結(jié)合高二期末考試成果給本班下達(dá)b級指標(biāo)17人,c級指標(biāo)23人。結(jié)合本班同學(xué)基礎(chǔ)學(xué)問薄弱,學(xué)習(xí)習(xí)慣差,信念不足的現(xiàn)狀及學(xué)校下達(dá)的目標(biāo),從以下方面入手,并取得了肯定的成果。

一、增加同學(xué)的信念,培育同學(xué)陽光般的心態(tài)

歡樂是通向勝利的必經(jīng)之路。要想同學(xué)歡樂必需對自己布滿信念。記得斯賓塞·約翰遜曾說:永久要記住,在某個高度上,就沒有風(fēng)雨云層,假如你生命中的云層遮住了陽光,那是由于你的心靈飛得還不夠高。在你生命的天空中,難免會有云遮霧障的日子,但不是每一片烏云都下雨。只要你不再盯著那片云朵,埋怨那片云朵,而是通過自我努力超越那片云朵,你就會沐浴在絢爛的陽光下。關(guān)心同學(xué)找到使他們上升到云層之上的途徑,擁有那里永久是碧藍(lán)的的天空。常常讀一些有關(guān)勵志的故事,講一些原來同學(xué)勝利的例子,談一談自己奮斗的經(jīng)受,同時還建立同學(xué)檔案,對于學(xué)習(xí)和生活中的每一點(diǎn)進(jìn)步準(zhǔn)時的賜予表揚(yáng)。通過師生的共同努力,同學(xué)確定了自己的奮斗目標(biāo)并付出了行動。很

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