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文檔簡介
———汽車銷售個人工作計劃2022五篇
汽車銷售個人工作方案1
一、熟識工作環(huán)境
1、熟識樓層主管的工作職責,樓層主管日常工作流程和相關工作的協(xié)調(diào)部門;
2、熟識本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的狀況;
3、熟識本樓層的全部專柜,包括專柜名稱、詳細位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
二、發(fā)覺當前工作中的問題
1、依據(jù)上一階段的工作,找到當前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題,是否有需要相關部門幫助解決而沒有詳細的人和方法來落實的問題;
2、全部本樓層的員工是否清晰本崗位的工作職責及相應的工作流程,是否有力量做好本職工作及所在崗位需要關心解決的問題,是否根據(jù)相應的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳設、庫存積壓等等。
三、解決當前工作中的問題
1、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級尋求關心以解決本部門需要上級支持才能解決的問題,與相關部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關部門幫助才能解決的問題;
2、對本樓層的員工進行培訓,使其具備所在崗位必備的力量,并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要關心解決的問題;
4、依據(jù)賣場實際狀況,做適當人員調(diào)備;
5、負責下屬工作質(zhì)量及工作進度;
6、負責本樓層物料陳設、道具、管理;
7、擬定市場調(diào)查工作方案及實施;
8、銷售業(yè)績分析工作;
9、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同看法。
汽車銷售個人工作方案2
一、加強對銷售工作的熟悉
1、市場分析,依據(jù)市場容量和個人力量,客觀、科學的制定出銷售任務。
2、適時作出工作方案,制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人準時跟進。
3、注意績效管理,對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學習行業(yè)新學問,新產(chǎn)品,為客戶帶來有用的資訊,更好為客戶服務。并結識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應商,以備客戶需要時能準時作好項目協(xié)作,并可以和同行共享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶進展良好的友情,到處為客戶著想,把客戶當成自己的好伴侶,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和哄騙,答應客戶的要準時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持友好的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順當執(zhí)行。
二、銷售工作詳細量化任務
1、制定出月方案和周方案、及每日的工作量。
每天至少打30個電話,每周至少訪問20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可支配訪問客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,預備一些有對方感愛好的話題,并為客戶供應針對性的解決方案。
3、從某或其他渠道多搜集些項目參考,并為客戶出謀劃策,協(xié)作工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注意要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,依據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時協(xié)作做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并準時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參加項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,準時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商擔當全部或部份設計工作,預備施工所需圖紙。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前支配備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前預備驗收文檔,驗收完成后準時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,歡樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友情,更好的溝通
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間相互學習和溝通,本人也曾參與過類似的聚會,也詢問過客戶,都很情愿參與這樣的聚會,所以本人認為不存在沖突,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更歡樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,常常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的溝通。
3、利用下班時間和周末參與一些學習,學習更多營銷和管理學問,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的力量。
汽車銷售個人工作方案3
一、銷量指標
努力完成領導賜予的當月銷售方案、目標。
二、監(jiān)督
管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作,制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡:
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳干凈:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的干凈狀況。每人負責的車輛必需在9點前搽試完畢,展車全部。隨時處理展廳突發(fā)狀況,必要時上報銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺接待:如值勤人員有特別緣由離崗,需找到替代人員,替代人員擔當全部前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4、銷售人員的日常工作,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提示督促,對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家消失的政策變動等。隨時處理展廳突發(fā)狀況,必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一成天的工作狀況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經(jīng)理。處理職責范圍類的客戶埋怨,提升客戶滿足度。
5、員工請假處理,準假詳細支配方法制度。
三、協(xié)作市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。
2、在銷售人員不值班的狀況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片。
四、把握庫存,協(xié)作銷售經(jīng)理做好銷售需求方案
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;協(xié)作銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進行建議。
五、幫助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓方案,并組織實施
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,銷售員缺少較好的培訓,通過與銷售顧問的溝通,他們需求更好的競品信息,我會想方法找出好的口述,直接影響銷售業(yè)績。依據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的詳細要求,制定相關的培訓材料和方案!初步定在每天早晨培訓閑置組。
六、合理劃分市場,提升工作效率
增加了跑市場的力度,對一些老客戶加以鞏固,推動對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款,準時進行督促和掌握。發(fā)覺問題準時解決,工作效率也會有所提高。銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護上,對新客戶的開發(fā)力度不足,20xx年除了穩(wěn)定老客戶,還要出臺措施加強新客戶的開發(fā),合理的利用出差時間。
汽車銷售個人工作方案4
一、數(shù)據(jù)總結分析。
作為汽車銷售顧問,必需對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。由于,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、訪問客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
在寫總結時,關鍵是寫您上半年完成的業(yè)績狀況,總任務目標是多少臺車,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量的是多少;以及你目前把握的客戶數(shù)量有多少。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結,分析自己的優(yōu)勢和劣勢,找出對策。
二、技能的總結分析。
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的教導,還包括公司的培訓。
因此,在寫總結時,可以從幾個方面來寫。
1、自己對銷售技巧的總結、琢磨,可以結合讓你印象深刻的客戶來談。
2、參與公司的培訓,獲得的進步;
3、同事、上司的教導,獲得的進步這些都是可以作為工作技能的總結部分。
三、綜合力量的總結分析。
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關系。例如和同事、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系,還有和客戶之間的關系。
由于銷售顧問的詳細工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領域,其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行連接。所以,和其他部門的協(xié)作顯得特別重要。
總之:銷售顧問的工作總結,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想熟悉提高的過程。通過總結,可以把零散的、膚淺的感性熟悉上升為系統(tǒng)、深刻的理性熟悉,從而得出科學的結論,以便發(fā)揚成果,克服缺點,吸取閱歷教訓,使今后的工作少走彎路,多出成果。
1、執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程。
2、向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務,包括試乘試駕。
3、消退顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴。
4、維持與顧客的良好關系,并準時更新顧客資料。
5、通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進銷售。
6、填寫銷售報告、表卡。
汽車銷售個人工作方案5
一、加強客戶回訪
要鞏固和擴大市場,肯定要加強與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關系。必需根據(jù)客戶如期訪問表如期照實如數(shù)地進行客戶回訪工作。
二、合理利用網(wǎng)絡搜尋
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡資源優(yōu)勢,通過信息檢索,準時把握分析實現(xiàn)銷售信息。
三、加強合作
1.我們可以和駕校合作,通過學車網(wǎng)報名勝利學車的學員,在我們網(wǎng)站買車,能夠優(yōu)待,優(yōu)待比例后續(xù)再爭論。也可以和一些跟我們原來不合作的駕校合作,通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車,優(yōu)待力度等等。
2.在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務,并且前期確定有比較大的優(yōu)待力度,才能吸引用戶。
3.跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊。
4.查找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,跟他們合作。
5.網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)待活動,拉近客戶關系,使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價格優(yōu)勢。
6.跟一些汽車保險公司合作,拿到一些優(yōu)待的互惠互利的保險價格,對我們來說應當也是一種優(yōu)勢。
7.業(yè)務,就是銷售,然后是銷售培訓,在銷售培訓上多下功夫,熟識把握自己所賣的車型構造,性能,價格與競爭
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