電子商務(wù)的傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)與信息經(jīng)濟學(xué)視角

商流信用流人員流物流資金流信息流配送體系網(wǎng)上支付網(wǎng)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)技術(shù)支持(安全，傳輸)宏觀政策法規(guī)電子商務(wù)的基本框架

1培訓(xùn)專用Kalakota-Whinston電子商務(wù)框架全面電子商務(wù)應(yīng)用公共政策、法律、隱私權(quán)問題文檔、安全、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)一般業(yè)務(wù)服務(wù)層消息/信息發(fā)布與傳輸層多媒體內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)出版層網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層Kalakota-Whinston模型(K-W模型)2培訓(xùn)專用電子商務(wù)的模式社會再生產(chǎn)三大領(lǐng)域：生產(chǎn)、流通、消費商業(yè)模式（9種）：收益來源的差異應(yīng)用模式：B、C、G企業(yè)自我實現(xiàn)模式3培訓(xùn)專用電子商務(wù)流程B2B：阿里巴巴網(wǎng)站、海爾企業(yè)間電子商務(wù)B2C：亞馬遜網(wǎng)上書店、卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)C2C：淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)4培訓(xùn)專用5電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)5培訓(xùn)專用學(xué)習(xí)內(nèi)容

3.1電子商務(wù)的傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)視角3.2電子商務(wù)的信息經(jīng)濟學(xué)視角3.3電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)視角培訓(xùn)專用3.1電子商務(wù)的傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)視角3.1.1電子商務(wù)蘊涵先進的生產(chǎn)力要素3.1.2對邊際效益遞減理論作用范圍的影響3.1.3對規(guī)模經(jīng)濟理論相對重要性的影響3.1.4對通貨膨脹率與失業(yè)率此消彼長理論的影響3.1.5對經(jīng)濟周期波動理論的影響3.1.6網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與壟斷的新特點培訓(xùn)專用生產(chǎn)力基本要素：勞動工具、勞動對象、勞動者。網(wǎng)絡(luò)對生產(chǎn)力的促進——“電子商務(wù)是新的生產(chǎn)力”電子商務(wù)對生產(chǎn)力影響主要體現(xiàn)在：勞動者信息獲取、傳遞、處理和運用信息的能力空前增強。勞動工具的網(wǎng)絡(luò)化、智能化以及隱含在其內(nèi)的信息與知識的分量急劇增大，信息網(wǎng)絡(luò)本身也成了公用的或?qū)Ｓ玫闹匾獎趧庸ぞ?。使不可缺少的生產(chǎn)要素勞動對象能得到更好的利用，并擴大其涵蓋的范圍，數(shù)據(jù)、信息、知識等都成了新的勞動對象。3.1.1電子商務(wù)蘊含先進的生產(chǎn)力培訓(xùn)專用3.1.2對邊際效益遞減理論作用范圍的影響（1）傳統(tǒng)經(jīng)濟環(huán)境的邊益遞減理論

傳統(tǒng)經(jīng)濟環(huán)境下，由于物料和能源的有限性和稀缺性，隨著市場趨于穩(wěn)定飽和，任一投入產(chǎn)出系統(tǒng)中，隨著投入的增加，收益也會增加，但收益增加的速度變得越來越慢，即邊際效益呈遞減趨勢。（2）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境的邊益遞增理論

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，由于信息作為一種核心資源，具有不同于材料和能源特性，它可以無限擴充，在傳遞過程中不斷增值，積累到一定過程，會發(fā)生質(zhì)的變化，從數(shù)據(jù)、信息、知識發(fā)展到智慧，隨著對信息資源的投入加大，收益會增加，但收益增加的速度變得越來越快，即邊際效益呈遞增趨勢。

培訓(xùn)專用3.1.2對邊際效益遞減理論作用范圍的影響培訓(xùn)專用3.1.3對規(guī)模經(jīng)濟理論相對重要性的影響（1）規(guī)模經(jīng)濟理論

傳統(tǒng)經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)必須形成一定規(guī)模才能實現(xiàn)較好效益，這是企業(yè)提高效益的主要途徑。（2）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下則可通過多種途徑實現(xiàn)效益提高范圍經(jīng)濟-通過產(chǎn)品品種或種類的增加來降低單位成本差異經(jīng)濟-通過產(chǎn)品或服務(wù)差異性的增加拉力降低成本和增加利潤成長經(jīng)濟-通過拓展企業(yè)內(nèi)外部的成長空間來獲取利潤時效經(jīng)濟-通過搶先利用機遇擴大市場分額來贏得競爭優(yōu)勢

培訓(xùn)專用規(guī)模經(jīng)濟作為人類經(jīng)濟活動提高效益的基本途徑，這個事實沒有變，但它的相對重要性由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展確實變化了，它不再是最重要的更不是唯一的經(jīng)濟性效應(yīng)。3.1.3對規(guī)模經(jīng)濟理論相對重要性的影響培訓(xùn)專用3.1.4對通貨膨脹率與失業(yè)率此消彼長理論影響英國經(jīng)濟學(xué)家A.W.菲利浦斯于1958年提出失業(yè)率與通貨膨脹率（或物價上漲率）之間存在著此消彼長的變動關(guān)系。低失業(yè)率與高通脹率相陪伴，而高失業(yè)率則與低通脹率同時并存，若用縱坐標(biāo)表示通脹率、橫坐標(biāo)表示失業(yè)率，那么兩者之間的這種關(guān)系就表現(xiàn)為從左上方向右下方傾斜的曲線。培訓(xùn)專用20世紀(jì)70-80年代兩次石油危機期間，出現(xiàn)了高失業(yè)率與高通貨膨脹率向并存的“滯脹”。到了90年代，信息產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟全球化現(xiàn)象，使美國出現(xiàn)了在經(jīng)濟高增長中低失業(yè)率與低通貨膨脹率并存的新經(jīng)濟現(xiàn)象，因此這些資本主義經(jīng)濟發(fā)展的實踐已否定了上述理論。通貨膨脹率與失業(yè)率并非必然此消彼長，而是可出現(xiàn)高通貨膨脹率與高失業(yè)率或低通貨膨脹率與低失業(yè)率。3.1.4對通貨膨脹率與失業(yè)率此消彼長理論影響培訓(xùn)專用3.1.5對經(jīng)濟周期波動理論的影響經(jīng)濟周期四階段：危機、蕭條、復(fù)蘇、高漲。一戰(zhàn)前，主要資本主義國家大約平均間隔8-10年爆發(fā)一次危機。二戰(zhàn)后，由于發(fā)達(dá)國家采取了反危機措施，使經(jīng)濟周期發(fā)生變化，危機持續(xù)時間縮短，蕭條和復(fù)蘇之間的界限因經(jīng)濟上升加快而不明顯，高漲時經(jīng)濟發(fā)展勁頭不強。出現(xiàn)了經(jīng)濟衰退與經(jīng)濟高漲交替更迭的簡化經(jīng)濟周期。以美國經(jīng)濟為例，自1991年4月走出二戰(zhàn)后第9次衰退期以來，截至2000年中，美國經(jīng)濟持續(xù)增長達(dá)到了歷史上最長的一次110個月。培訓(xùn)專用最主要原因——20世紀(jì)90年代以來美國以信息技術(shù)為代表的高技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，導(dǎo)致經(jīng)濟周期迸一步變化。正如美國聯(lián)邦儲備委員會主席格林斯潘所說的，“信息技術(shù)無疑鞏固了企業(yè)經(jīng)營的穩(wěn)定性”。美國信息技術(shù)等高技術(shù)的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的周期性產(chǎn)業(yè)，而成為推動經(jīng)濟增長的主要動力。電子商務(wù)環(huán)境下，信息技術(shù)延緩或抹平了傳統(tǒng)經(jīng)濟周期—危機、蕭條、復(fù)蘇和高漲時間，但不會使經(jīng)濟周期消失。3.1.5對經(jīng)濟周期波動理論的影響培訓(xùn)專用3.1.6網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與壟斷的新特點（1）壟斷產(chǎn)生原因需求方因素需求方的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)——消費同類商品的人多，導(dǎo)致消費者從中獲得的直接和間接受益都更大需求方的鎖定效應(yīng)——網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，高技術(shù)產(chǎn)品的使用必須投入精力學(xué)習(xí)，由于“學(xué)習(xí)曲線”的累進效應(yīng)，用戶一旦掌握了某項技術(shù)，以后必須更新這項技術(shù)，而轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)別的技術(shù)，其轉(zhuǎn)換成本很高，這樣對需求方就產(chǎn)生了“鎖定效應(yīng)”，把消費者鎖定在該產(chǎn)品的使用上。培訓(xùn)專用學(xué)習(xí)曲線(LearningCurve)又叫經(jīng)驗曲線或生產(chǎn)時間預(yù)測曲線，是由美國賴特（Wright）于1936年發(fā)表的。在成倍地制造一種產(chǎn)品過程中，人們常常觀察到連續(xù)生產(chǎn)一個單位產(chǎn)量所要求的資源（投入要素）數(shù)量是隨著累積產(chǎn)量的增加而遞減的。投入要素以及相關(guān)成本的這種遞減就稱為學(xué)習(xí)效應(yīng)，這種學(xué)習(xí)現(xiàn)象在勞動投入要素和成本中最為常見。隨著生產(chǎn)產(chǎn)品單位數(shù)量的增加，得到一個單位產(chǎn)出量所必要的勞動小時數(shù)會因一系列原因而下降，這些因素包括工人和工長對工作任務(wù)的熟悉程度提高，工作方法和工作流程的改進，廢品和重復(fù)工作數(shù)量的減少，以及隨著工作重復(fù)次數(shù)的增多對技術(shù)工人需要的減少等。培訓(xùn)專用

供給方因素

由于信息產(chǎn)品的高成本的生產(chǎn)和低成本的再生產(chǎn)以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中高科技產(chǎn)品的競爭必須為以制定技術(shù)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為主的游戲規(guī)則的競爭，所以，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的IT產(chǎn)業(yè)本身有很強的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)，容易導(dǎo)致生產(chǎn)壟斷，技術(shù)競爭優(yōu)勢使領(lǐng)先者會進一步領(lǐng)先，喪失優(yōu)勢者會進一步喪失優(yōu)勢，造成贏者通吃。3.1.6網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與壟斷的新特點（1）壟斷產(chǎn)生原因培訓(xùn)專用（2）壟斷導(dǎo)致的結(jié)果

提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低價格，使消費者得到更多好處——

知識和信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)面臨供給方和需求方的規(guī)模經(jīng)濟，它的壟斷導(dǎo)致廠商提高產(chǎn)量，降低價格，消費者得利，打破壟斷實際上是傷害消費者。

在工業(yè)經(jīng)濟時代，導(dǎo)致壟斷者減少產(chǎn)量、提高價格、損害消費者利益、阻止科技進步、壟斷企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)低效率等。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，壟斷導(dǎo)致的結(jié)果主要有:3.1.6網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與壟斷的新特點培訓(xùn)專用（2）壟斷導(dǎo)致的結(jié)果

3.1.6網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與壟斷的新特點培訓(xùn)專用（3）判斷壟斷程度的標(biāo)準(zhǔn)3.1.6網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與壟斷的新特點培訓(xùn)專用（4）壟斷與競爭的關(guān)系3.1.6網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與壟斷的新特點培訓(xùn)專用二維平面的競爭：你死我活的競爭。在這種競爭觀念的支配下，競爭眼光就局限于如何擠垮競爭對手。于是，死盯著對手，試圖壓垮對方，互相拆臺。三維空間的競爭：指把眼光投向了競爭的第三方，也就是廣大消費者；以獲得消費者的認(rèn)同來增強同競爭對手的競爭力。主要看對手在哪些方面滿足了讀者的需求，還有哪些沒有滿足，自己能不能針對這些缺陷改進。培訓(xùn)專用（5）壟斷勢力的影響范圍

網(wǎng)絡(luò)時代地球變成了“地球村”，競爭在全球范圍內(nèi)進行，國與國之間的競爭變成了企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，壟斷勢力的影響范圍是全球性的，為了樹立本國產(chǎn)業(yè)的國際競爭力，政府在反壟斷的同時，鼓勵企業(yè)兼并，以搶占新興產(chǎn)業(yè)制高點。如:波音、麥道、美國在線和時代華納的兼并，都體現(xiàn)了政府的意志，在國外的對手勢力不斷壯大的時候，你也必須壯大自己的勢力。如果微軟壟斷所排擠的是國外的競爭對手，那么美國政府決不會肢解微軟。3.1.6網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與壟斷的新特點培訓(xùn)專用3.2電子商務(wù)的信息經(jīng)濟學(xué)視角3.2.1信息經(jīng)濟學(xué)的基本內(nèi)容3.2.2電子商務(wù)對信息完整性及對稱性的影響培訓(xùn)專用3.2.1信息經(jīng)濟學(xué)基本內(nèi)容

(1)信息經(jīng)濟學(xué)兩個基本假定人們獲得的交易信息都是不完全的交易雙方的信息是不對稱的獲取信息時間不對稱獲取信息內(nèi)容不對稱培訓(xùn)專用

(2)信息經(jīng)濟學(xué)研究的基本問題交易前信息不完整——逆向選擇事后信息不完整——道德問題、激勵問題雙方信息不對稱——“委托-代理”問題3.2.1信息經(jīng)濟學(xué)基本內(nèi)容培訓(xùn)專用3.2.2電子商務(wù)對信息完整性及對稱性的影響市場交易主體的信息不對稱狀態(tài)得以改善交易費用的差異網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟效應(yīng)交易主體的信息不完整狀態(tài)得以改善以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)進行交易網(wǎng)上搜索技術(shù)的發(fā)展網(wǎng)上認(rèn)證技術(shù)的發(fā)展信息的搜尋得以更為便利的解決，代理成本降低電子商務(wù)不可能消滅中介，只不過中介活動的形式、內(nèi)容、技術(shù)手段等發(fā)生了變化。在新經(jīng)濟中，這種假定的現(xiàn)實性受到了影響培訓(xùn)專用3.3電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)視角3.3.1網(wǎng)絡(luò)的外部性、正反饋及規(guī)模經(jīng)濟3.3.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的三大規(guī)律3.3.3產(chǎn)品定制3.3.4數(shù)字產(chǎn)品的成本及定價

培訓(xùn)專用3.3.1網(wǎng)絡(luò)的外部性、正反饋及規(guī)模經(jīng)濟

(1)網(wǎng)絡(luò)的外部性

外部性一般的市場交易是買賣雙方根據(jù)各自獨立的決策締結(jié)的一種契約，這種契約只對締約雙方有約束力而并不涉及或影響其它市場主體的利益。但在某種情況下，契約履行出生的后果卻往往會影響締約雙方以外的第三方（個體或群體）。這些與契約無關(guān)的卻又受到影響的經(jīng)濟主體，統(tǒng)稱為外部，他們所受到的影響就被稱為外部效應(yīng)。培訓(xùn)專用

(1)網(wǎng)絡(luò)的外部性網(wǎng)絡(luò)外部性：指網(wǎng)絡(luò)形成的是自我增強的虛擬循環(huán)。增加了成員就增加了價值，反過來又吸引更多的成員，形成螺旋形優(yōu)勢。不管是有形網(wǎng)絡(luò)還是虛擬網(wǎng)絡(luò)，都有一個基本的經(jīng)濟特征:連接到一個網(wǎng)絡(luò)的價值取決于己經(jīng)連接到該網(wǎng)絡(luò)的其他人的數(shù)量。這個規(guī)律有不同的名字:網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)外部性和需求方規(guī)模經(jīng)濟。以微軟為例，在一定容量內(nèi)，上網(wǎng)的人越多，微軟產(chǎn)品使用人數(shù)越多，消費者對微軟產(chǎn)品的評價就越高，就越愿意出高價來購買微軟的產(chǎn)品。3.3.1網(wǎng)絡(luò)的外部性、正反饋及規(guī)模經(jīng)濟培訓(xùn)專用

(2)網(wǎng)絡(luò)的正反饋正反饋是指強者更強，弱者更弱，引起極端的結(jié)果。正反饋并不意味著增長，它可以引起良性循環(huán)，也可以引起惡性循環(huán)。網(wǎng)絡(luò)正反饋效應(yīng)是指在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，隨著市場的擴大、使用人數(shù)的增多，產(chǎn)品和服務(wù)的價值越來越高，信息資源在被大家共享的同時總量卻在增加。3.3.1網(wǎng)絡(luò)的外部性、正反饋及規(guī)模經(jīng)濟培訓(xùn)專用

(3)規(guī)模經(jīng)濟規(guī)模經(jīng)濟——由于社會分工的細(xì)化和專業(yè)化協(xié)作的加強，生產(chǎn)的經(jīng)濟效益和生產(chǎn)規(guī)模之間存在著一定程度的數(shù)量關(guān)系。在一定的限度內(nèi)，經(jīng)濟規(guī)模的增加可以帶來經(jīng)濟效益的提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟被稱為供應(yīng)方規(guī)模經(jīng)濟。但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中正反饋是由市場需求方引起的，當(dāng)某種原因使得顧客廣泛認(rèn)可你的產(chǎn)品時（比如認(rèn)為你的產(chǎn)品將成為業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)、將被多數(shù)人應(yīng)用或成為主流），你的市場分額將不斷自我膨脹，效益將不斷提高。以微軟為例，微軟目前的地位，和顧客認(rèn)為它是業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)有很大關(guān)系。3.3.1網(wǎng)絡(luò)的外部性、正反饋及規(guī)模經(jīng)濟培訓(xùn)專用

(3)規(guī)模經(jīng)濟需求方規(guī)模經(jīng)濟與供給方規(guī)模經(jīng)濟的不同在于：需求方規(guī)模經(jīng)濟在市場足夠大時不會分散，當(dāng)已經(jīng)有很多人使用某種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品時，下一個顧客更傾向于購買同樣的產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，供給方規(guī)模經(jīng)濟和需求方規(guī)模經(jīng)濟結(jié)合起來，使得正反饋作用更加強烈。網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品的需求方規(guī)模經(jīng)濟是普遍規(guī)律。任何通信網(wǎng)絡(luò)也都具有這樣的特征，使用網(wǎng)絡(luò)的人越多，它對每個人的價值就越大。供給方規(guī)模經(jīng)濟和需求方規(guī)模經(jīng)濟的結(jié)合作用是雙重的：需求方的增長既減少了供應(yīng)方的成本，又使得對其它用戶更具吸引力，這樣又加速了需求的增長。3.3.1網(wǎng)絡(luò)的外部性、正反饋及規(guī)模經(jīng)濟培訓(xùn)專用3.3.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的三大規(guī)律

(1)摩爾定律（More’slaw）培訓(xùn)專用

(2)梅特卡夫法則（Metcalfelaw）網(wǎng)絡(luò)價值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點數(shù)的平方?；蛘撸壕W(wǎng)絡(luò)價值隨著網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的增加而呈指數(shù)增加。也就是說加入一些成員可以顯著增加所有成員的價值，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟里小努力可以得到大收獲。夏皮羅和瓦里安（1999）在《信息規(guī)則》（中文版，第162頁）中是這樣描述梅特卡夫法則的：如果一個網(wǎng)絡(luò)中有n個人，那么，網(wǎng)絡(luò)對每個人的價值與網(wǎng)絡(luò)中其他人的數(shù)量成正比，這樣，網(wǎng)絡(luò)對所有人的總價值與n（n-1）=n2–n成正比。如果一個網(wǎng)絡(luò)對網(wǎng)絡(luò)中每個人的價值為1美元，那么，規(guī)模為10倍的網(wǎng)絡(luò)的總價值大約就等于100美元。比較之下，規(guī)模為100倍的網(wǎng)絡(luò)的總價值大約就是10000美元。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模增長10倍，其價值就增長100倍。3.3.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的三大規(guī)律培訓(xùn)專用

例題：培訓(xùn)專用

(3)達(dá)維多定律（Davidow’sLaw）達(dá)維多定律(Davidow’sLaw)：進人市場的第一代產(chǎn)品能夠自動獲得50%的市場份額。達(dá)維多定律即網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的馬太效應(yīng)，就是說在信息活動中由于人們心理反應(yīng)和行為慣性，在一定的條件下，優(yōu)勢和劣勢一旦出現(xiàn)，就會不斷加劇自行強化，出現(xiàn)滾動的累積效應(yīng)，造成優(yōu)劣強烈的反差。某個時間內(nèi)往往會出現(xiàn)強者越強、弱者越弱的局面，而且由于名牌效應(yīng)，還可能發(fā)生強者通贏、勝者通吃(winner-take-most)的現(xiàn)象。所以任何企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)中必須第一個淘汰自己的產(chǎn)品。3.3.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的三大規(guī)律培訓(xùn)專用

(3)達(dá)維多定律（Davidow’sLaw）3.3.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的三大規(guī)律培訓(xùn)專用3.3.3產(chǎn)品定制(1)產(chǎn)品定制概念廠商將產(chǎn)品根據(jù)顧客的需求進行差別化、個人化。經(jīng)濟學(xué)定義的差別化產(chǎn)品是指基本用途和特性充分相似，但不完全相同的產(chǎn)品。(2)產(chǎn)品差別化分類水平差別化：對于同種產(chǎn)品的不同版本之間的優(yōu)劣沒有公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，只取決于不同消費者的主觀好惡。垂直差別化：假定不同消費者對產(chǎn)品和服務(wù)各項特征的偏好相同，都認(rèn)為產(chǎn)品特征數(shù)量和消費數(shù)量越多越好，但是，對額外增加一單位消費或者額外增加一項特征的評價卻不相同。培訓(xùn)專用(3)產(chǎn)品差別化作用通過最大程度地滿足消費者需求廠商和消費者創(chuàng)造廣大的潛在收益；可以降低企業(yè)與競爭對手之間產(chǎn)品的替代程度，從而減弱價格競爭程度；廠商由于進行產(chǎn)品差別化而獲得的市場力，使其可能對消費者進行價格歧視而獲得過多的剩余；廠商提供不同版本或類別的產(chǎn)品可以占據(jù)市場上更大的份額和利潤。3.3.3產(chǎn)品定制培訓(xùn)專用3.3.4數(shù)字產(chǎn)品的成本及定價(1)數(shù)字產(chǎn)品的成本的特點——固定成本很高，但復(fù)制的可變成本卻很低，即高固定成本、低邊際成本。這種成本結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了巨大規(guī)模經(jīng)濟：你生產(chǎn)的越多，生產(chǎn)的平均成本越低。固定成本——首先，信息生產(chǎn)固定成本的絕大多數(shù)是沉沒成本(通常必須在生產(chǎn)開始以前預(yù)付，是生產(chǎn)停止就無法收回的成本)。其次，大多數(shù)信息產(chǎn)品的營銷和促銷成本也越來越高?？勺兂杀尽Y(jié)構(gòu)特殊性:即使己經(jīng)生產(chǎn)了數(shù)量很大的拷貝，多生產(chǎn)一張拷貝的成本也不會增加。也就是說，信息產(chǎn)品的生產(chǎn)不受折舊和持續(xù)能力的限制。如果你能生產(chǎn)一份拷貝，你就能以相同的單位成本生產(chǎn)100萬份拷貝。培訓(xùn)專用(2)數(shù)字產(chǎn)品的成本構(gòu)成的意義

信息產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)意味著，以成本為基礎(chǔ)的定價己經(jīng)沒有意義，廠商必須根據(jù)客戶的價值，而不是根據(jù)生產(chǎn)成本為信息產(chǎn)品定價。不同的客戶對于信息產(chǎn)品的評價是不同的，以價值為基礎(chǔ)的定價必然引起差別定價。個性化定價意味著向每一個顧客收取其剛好愿意支付的價格，經(jīng)濟學(xué)稱其為“完全價格歧視”。但實際上，完全的價格歧視是很難的，主要原因是你很難知道每個人愿意支付的最大金額。互聯(lián)網(wǎng)不僅能使你對產(chǎn)品進