杭州顧家家居發(fā)展模式的研究

二零一二年五月十二日摘要為了了解杭州顧家家居的發(fā)展模式，探索顧家家居的品牌發(fā)展之路，以顧家家居為中心點(diǎn)，了解一個(gè)家居企業(yè)是如何打造他的終端品牌，走向成熟的一體化的企業(yè)模式。本文的研究方法、內(nèi)容以及結(jié)果如下：（1）對(duì)整個(gè)家具行業(yè)發(fā)展的前景進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的了解和分析，通過以大的行業(yè)發(fā)展前景來看顧家家居在大行業(yè)的發(fā)展的走向還是很樂觀的，以及顧家家居針對(duì)整個(gè)大行業(yè)所定的戰(zhàn)略策略是行業(yè)發(fā)展規(guī)律的（2）以SWOT的形式分析顧家家居在國內(nèi)和國外不同環(huán)境下所采取的不同競爭策略，了解到顧家家居在國內(nèi)屬于價(jià)格高端內(nèi)品牌，在國外走得是中高端路線（3）對(duì)顧家家居這所企業(yè)的內(nèi)部進(jìn)行研究，了解它的發(fā)展歷程以及內(nèi)部的運(yùn)營管理和職能部門，以整個(gè)企業(yè)來講是符合整體化企業(yè)規(guī)范的，各職能部門相互協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)公司的整體發(fā)展。關(guān)鍵詞：顧家家居品牌整體化發(fā)展模式AbstractInordertounderstandthemodeofHangzhouhomelyhomedevelopment,andexplorethehomelyhomeofbranddevelopment,homelyhomeforthecenter,ahomebusinessishowtocreatehisbrandofterminal,matureintegrationofthebusinessmodel.Theresearchmethod,contentandresultsareasfollows:(1)asystemtounderstandandanalyzetheprospectsforthedevelopmentoftheentirefurnitureindustrytowardhomelyhomeinlargesectorsofthedevelopmentofindustrydevelopmentprospectsarestillveryoptimisticaboutthestrategyandtactics,aswellashomelyhomefortheentireindustryisthedevelopmentoftheindustry(2)thelawoftheformoftheSWOTanalysisofdifferentcompetitivestrategies,homelyhomeunderdifferentcircumstancesofthedomesticandforeignlearnedhomelyhomeinthecountryisahighpriceendbrand,goabroadhomelyhomeofthecompany'sinternalhigh-endline(3)tounderstandthecourseofitsdevelopment,aswellasinternaloperationalmanagementandfunctionaldepartmentsacrosstheenterpriseintermsoftheoverallenterprisespecification,thefunctionaldepartmentscoordinatedthecompany'soveralldevelopment.Keywords:KUKABrandHolisticDevelopme目錄TOC\o"1-5"\h\z1、前言 5\o"CurrentDocument"\h1.1問題的提出 5\o"CurrentDocument"\h1.2論文的研究目的 51.3論文的研究范圍 6\o"CurrentDocument"\h1.4論文的研究內(nèi)容 6\o"CurrentDocument"\h1.5論文的研究方法 6\o"CurrentDocument"\h文獻(xiàn)研究法 6訪談法 7\o"CurrentDocument"\h2、緒論 7\o"CurrentDocument"\h2.1家具企業(yè)的綜述以及研究背景 7\o"CurrentDocument"\h2.2研究家具發(fā)展模式的意義 8\o"CurrentDocument"\h2.3國內(nèi)外對(duì)家具發(fā)展模式的研究概況 9\o"CurrentDocument"\h3、顧家家居的公司簡介及其發(fā)展性狀 11\o"CurrentDocument"\h3.1顧家家居的公司的簡介 11\o"CurrentDocument"\h3.2顧家家居的發(fā)展歷程 11\o"CurrentDocument"\h3.3顧家家居現(xiàn)階段的發(fā)展情況 11\o"CurrentDocument"\h4、顧家家居的內(nèi)部條件分析 12\o"CurrentDocument"\h5、顧家家居的戰(zhàn)略環(huán)境分析 13\o"CurrentDocument"\h5.1顧家家居環(huán)境分析 13\o"CurrentDocument"\h5.1.1國內(nèi)外家居市場環(huán)境的分析 13\o"CurrentDocument"\h5.2顧家家居的戰(zhàn)略分析 16\o"CurrentDocument"\h5.2.1國內(nèi)市場的戰(zhàn)略分析 16\o"CurrentDocument"\h5.2.1國外市場的戰(zhàn)略分析 17\o"CurrentDocument"\h6、顧家家居的戰(zhàn)略目標(biāo) 18\o"CurrentDocument"\h7、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定 18\o"CurrentDocument"\h8、顧家家居在發(fā)展過程中所遇到的問題以及發(fā)展的前景 19\o"CurrentDocument"\h.1對(duì)企業(yè)在發(fā)展中所面臨的問題研究 19\o"CurrentDocument"\h.2對(duì)企業(yè)如何更好的發(fā)展進(jìn)行探索 19\o"CurrentDocument"\h結(jié)論 20\o"CurrentDocument"\h致謝 22參考文獻(xiàn) 221＞前言問題的提出家具行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，家具行業(yè)的企業(yè)基本上都是民營企業(yè)，而民營企業(yè)對(duì)于促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就業(yè)率的增加,對(duì)創(chuàng)建和諧社會(huì)都有巨大的作用，而民營企業(yè)的發(fā)展模式，又是我們所需要關(guān)注的，如何正確的引導(dǎo)民營企業(yè)走向整體化的大型企業(yè)是我們所要尋找的口標(biāo)。對(duì)于一個(gè)大中的家居企業(yè)如何完成它的行業(yè)里的轉(zhuǎn)變，如何實(shí)現(xiàn)它的整體化家居，一體化的股份制企業(yè)是需要我們所要了解和探討的，本文就是通過對(duì)顧家家居的發(fā)展歷程的研究，，了解一個(gè)家族企業(yè)如何走整體化發(fā)展之路的。論文的研究目的本文對(duì)杭州顧家家居發(fā)展模式的研究，目的在于了解一個(gè)家族企業(yè)的發(fā)展之路，家具行業(yè)本身就是以私營企業(yè)為主導(dǎo)占據(jù)中國很大的一個(gè)經(jīng)濟(jì)市場，而顧家家居的發(fā)展在這幾年都是有目共睹的，我希望通過對(duì)顧家的研究，來了解一個(gè)私營企業(yè)的是如何在這競爭比較激烈的行'業(yè)中獲得比較大的市場，更希望了解到一個(gè)家族企業(yè)如何發(fā)展成一個(gè)整體化的企業(yè)集團(tuán)。1.31.3論文的研究范圍1.5.21.5.2訪談法本文主要是針對(duì)顧家家居股份有限公司做出分析和研究，以及通過顧家家居這個(gè)家具企業(yè)了解整個(gè)家具行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。論文的研究內(nèi)容本文旨在通過對(duì)顧家家居股份有限公司的調(diào)查和分析，了解顧家家居的發(fā)展歷程，從顧家家居的發(fā)展歷史到顧家家居的未來發(fā)展之路，從顧家家居的企業(yè)文化到顧家家居的品牌文化，通過對(duì)家具行業(yè)大背景的一些調(diào)查研究以及與競爭品牌之間優(yōu)勢劣勢，認(rèn)真的對(duì)顧家家居這個(gè)企業(yè)的發(fā)展模式做一個(gè)比較深入的分析研究。論文的研究方法1.5.1文獻(xiàn)研究法文獻(xiàn)是用文字、圖形、符號(hào)、聲頻、視頻等一些技術(shù)手段記錄人類知識(shí)的一種載體，或可以理解為固化在?定物質(zhì)載體上的知識(shí)。文獻(xiàn)研究法主要指搜集、鑒別、整理文獻(xiàn)，并通過對(duì)文獻(xiàn)的研究和發(fā)現(xiàn)，形成對(duì)事實(shí)科學(xué)知識(shí)的一種方法。為了更好的充實(shí)研究，期間搜集和參閱了相關(guān)的一些文獻(xiàn)資料和一定數(shù)量相關(guān)理論著作，并作了比較詳細(xì)的讀書筆記。通過閱讀文獻(xiàn)和資料大大拓展開拓了研究的理論視野，同時(shí)以自身在顧家家居實(shí)習(xí)獲得了關(guān)于顧家家居發(fā)展的現(xiàn)狀，未來的目標(biāo)，以及目前所存在的一些問題等方面的資料。所謂訪談法，簡單的講就是一種研究性的交談，就是指通過詢問者與被詢問者的直接接觸、直接交談的方式來收集資料的研究方法。主要是通過被詢問者的答復(fù)來搜集客觀的的研究資料。這種方法與其他方法相比，有其獨(dú)特的重要功能，比如與觀察法相比，訪談可以直接了解到受訪者的一些更深層次的思想內(nèi)容；與問卷法相比，訪談可以直接詢問受訪者本人對(duì)研究問題的看法，并提供機(jī)會(huì)讓他們用自己的語言以自己的理解的方式來表達(dá)他們的觀點(diǎn)。為了更確切的了解和掌握到顧家家居的一些研究資料，本身利用在顧家實(shí)習(xí)的方便之處，對(duì)公司的一些領(lǐng)導(dǎo)以及同事交談，虛心向他們請(qǐng)教，了解他們對(duì)公司的一些看法獲得比較真實(shí)可靠的一手資料。2、緒論家具企業(yè)的綜述以及研究背景在改革開放30年以來，我國家具行業(yè)始終保持著高速度的發(fā)展,如今，我國已經(jīng)牢牢占據(jù)著家具制造和出口第一的大國。與此同時(shí)，我國家具市場也隨著我們?nèi)嗣裆钏降奶岣叨杆侔l(fā)展起來。如此欣欣向榮的發(fā)展前景，但經(jīng)過07年的國際金融危機(jī)的影響，以及11年樓市的調(diào)控，家具行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，也可以說如今的家具行業(yè)是一個(gè)洗牌的階段，，再不是一個(gè)很容易上手的行業(yè)，家具企業(yè)上萬家的行業(yè)。我國家具行業(yè)在過去的30年，從萌芽期到成長初期，再到成長中期，預(yù)計(jì)2015年家具行業(yè)會(huì)達(dá)到成熟期，據(jù)有關(guān)人士說,2015年我國家具會(huì)實(shí)現(xiàn)銷售額10000億，2011年是我國“十二五”的第一年，也是我國家具行業(yè)下一階段發(fā)展的開始，“十二五”規(guī)劃指出，國家將堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需，把經(jīng)濟(jì)從出口主導(dǎo)型變?yōu)閮?nèi)需導(dǎo)向型，由此也提出發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，提高產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。在如此大的背景環(huán)境下，家具行業(yè)也將迎來轉(zhuǎn)型的大好時(shí)機(jī)。研究家具發(fā)展模式的意義隨著與國際經(jīng)濟(jì)的接軌，國際家具行業(yè)的格局也在重新塑造，正在發(fā)生的：一方面，一批國際著名的家具品牌開始集體、大規(guī)模的進(jìn)軍我國國內(nèi)市場，給本來已經(jīng)很激烈的國內(nèi)市場，帶來了新一波的沖擊力，同時(shí)，也給中國的消費(fèi)者帶來了新的選擇空間；另一方面，雖然在海外市場上遇到重重阻礙，但是，一部分家具企業(yè)的先行者，繞過了單純的代工和貼牌生產(chǎn)的傳統(tǒng)途徑，逐漸開始試水品牌國際化，中國家具品牌跨出了走出國門的寶貴一步。更有極少數(shù)家具企業(yè)的佼佼者，雖然根植亞洲，但是已經(jīng)在逐步實(shí)現(xiàn)品牌的國際化與全球化。一進(jìn)，一出，產(chǎn)業(yè)交匯，市場整合，萬象更新。然而，這種交匯與整合的過程中，難免會(huì)遇到種種挑戰(zhàn)與磨難。那么，在這個(gè)家具產(chǎn)業(yè)格局重建的時(shí)代，如何利用新格局重新架設(shè)加速產(chǎn)業(yè)的未來之路？如何營造良好的市場環(huán)境和競爭氛圍來避免各種對(duì)市場的非正常干擾行為，最終實(shí)現(xiàn)國際商業(yè)對(duì)手之間的雙贏？中國家具產(chǎn)業(yè)拓展國際市場與海外專業(yè)買家和消費(fèi)者一起實(shí)現(xiàn)多贏的路徑與模式何在？而國外家具品牌要如何進(jìn)軍發(fā)展迅速的中國家具市場，在參與中國家具市場競爭的同時(shí)，又如何避免重蹈覆轍？與此同時(shí)，本土家具品牌，又將要如何應(yīng)對(duì)外來者？這就是我們所需要通過發(fā)展模式的研究來了解和解決的。國內(nèi)外對(duì)家具發(fā)展模式的研究概況對(duì)于國內(nèi)來講，中國著名企業(yè)咨詢管理專家，品牌營銷管理專家，遠(yuǎn)大國際(中國)管理咨詢有限公司首席顧問楊龍(DavidYang)先生認(rèn)為雖然中國早已經(jīng)是全球家具產(chǎn)品第一制造大國，但是，在“品牌形象”及“創(chuàng)新能力”兩項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)上，中國與日本、德國、韓國的差距仍然是很明顯的。到目前為止，中國具有國際影響力的家具企業(yè)仍然是很少的，這種現(xiàn)狀與中國是“全球第二大經(jīng)濟(jì)體”、“全球家具制造基地”的身份極不相稱。中國家具產(chǎn)業(yè)亟待突破的就是品牌和技術(shù)，尤其是品牌?？梢赃@樣子講，中國一日不突破這兩大瓶頸，則一日無資格稱自己是“全球家具強(qiáng)國二力爭在未來3—5年率先實(shí)現(xiàn)品牌突破，繼而實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破，成為擺在中國家具企業(yè)面前最現(xiàn)實(shí)而迫切的課題?，F(xiàn)階段的中國家具產(chǎn)業(yè)大部分走的是OME階段，產(chǎn)業(yè)集聚的趨勢越來越明顯，中國家具走向國際還可能面臨更多反傾銷。而對(duì)于國內(nèi)家具企業(yè)來說，國外的家具行業(yè)發(fā)展模式還是走的比較前的，他們主要是通過：第一，是加強(qiáng)對(duì)市場的細(xì)分，為進(jìn)一步在現(xiàn)有的市場上站穩(wěn)腳步，國外一些家居建材零售商通過加強(qiáng)市場細(xì)分，對(duì)現(xiàn)有的市場進(jìn)行了深度開發(fā)，如美國家得寶公司，他們就將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)了快速發(fā)展的專業(yè)建筑商市場，并開始銷售家居用品和草坪花園產(chǎn)品等非核心產(chǎn)品，與主導(dǎo)產(chǎn)品形成互補(bǔ)關(guān)系，以便進(jìn)一步提高銷售額和市場占有率。第二，開拓新的業(yè)態(tài)模式，培育新的增長點(diǎn)。盡管目前倉儲(chǔ)式超市主導(dǎo)著家居建材市場的發(fā)展，但為了進(jìn)一步拓展市場，獲得新的增長動(dòng)力，一些家居建材零售企業(yè)紛紛進(jìn)行業(yè)態(tài)創(chuàng)新和調(diào)整，如家得寶開創(chuàng)了“展示設(shè)計(jì)中心”、“鄉(xiāng)村五金店”。第三，加速向他國市場的拓展，搶占市場份額隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的快速發(fā)展，一些大型家居建材零售企業(yè)把目標(biāo)紛紛投向了其他國家，積極開拓市場。家得寶在2006年底成功收購了北京、天津、青島、西安、鄭州、沈陽6個(gè)城市共12家世界連鎖店，經(jīng)過了一系列的投資整合和門店的改造，于2007年8月26日在中國正式開業(yè)。歐洲第一、世界第三的倉儲(chǔ)式家居裝飾建材連鎖超市百安居也早于1999年進(jìn)入了中國市場，到2011年百安居在中國大陸已開設(shè)了40家店。以并購實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營的家居建材行業(yè)，作為家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的前端，它的特性決定需要不斷地標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?；@樣必然會(huì)導(dǎo)致國際家居建材產(chǎn)業(yè)鏈的不斷分化和整合，呈現(xiàn)出“大者恒大，強(qiáng)者愈強(qiáng)”的形式。3、顧家家居的公司簡介及其發(fā)展性狀顧家家居的公司的簡介顧家家居自創(chuàng)立以來，專業(yè)從事客廳及臥室家具產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，致力于為全球家庭提供舒適、安全、環(huán)保、人性化的客廳及臥室家居產(chǎn)品。目前，顧家家居旗下產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷世界186個(gè)國家及地區(qū)，在全球擁有超過2000家品牌專賣店，為全球數(shù)千萬家庭提供高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，是全球最大的軟體家居運(yùn)營商之一。顧家家居的發(fā)展歷程從最早的1986年南通西湖沙發(fā)廠到1996年浙江顧家工藝沙發(fā)制造有限公司的成立再到2011年顧家工藝升級(jí)為顧家家居，公司也改名為顧家家居股份有限公司，經(jīng)歷了20多年的發(fā)展，顧家從一個(gè)家庭小作坊企業(yè)逐步成為了如今軟體家居的領(lǐng)軍人物。顧家家居現(xiàn)階段的發(fā)展情況公司與“國家體育總局”訓(xùn)練局達(dá)成合作伙伴，顧家家居產(chǎn)品被授予“國家體育總局訓(xùn)練局指定家居產(chǎn)品”、“國家體育總局訓(xùn)練局運(yùn)動(dòng)員指定沙發(fā)”、“國家體育總局訓(xùn)練局備戰(zhàn)倫敦奧運(yùn)會(huì)保障沙發(fā)”等榮譽(yù)稱號(hào)，公司又請(qǐng)國際巨星張學(xué)友代言，以一個(gè)愛家好男人的形象詮釋了公司的品牌形象，又中標(biāo)央視3,4月份的廣告，成功彰顯了行業(yè)領(lǐng)軍品牌的形象。在最近的第27屆國際名家具（東莞）展覽會(huì)榮獲軟體家具系列產(chǎn)品金獎(jiǎng)。4、顧家家居的內(nèi)部條件分析“在上一個(gè)5年里，顧家家居的主要戰(zhàn)略是展會(huì)與渠道，如今，在部署新德5年計(jì)劃時(shí)，我們已經(jīng)講品牌戰(zhàn)略列入了首要任務(wù)，而央視中標(biāo)正是我們啟動(dòng)新一輪戰(zhàn)略目標(biāo)的起筆之作」2011年11月8日，在以4820萬元的大手筆拍下央視2012年《新聞聯(lián)播》后10秒廣告標(biāo)段之后，顧家家居副總裁劉宏“用打造品牌”來形象概況剛剛開啟的“新5年”戰(zhàn)略。公司也成功簽約了顧家好男人“張學(xué)友”很好的詮釋了“家是幸福的依靠”，“因?yàn)轭櫦?，所以愛家”?011年，顧家家居拋棄了品牌創(chuàng)立以來一直沿用的“顧家工藝”商標(biāo)，用“家居”二字延伸產(chǎn)品線，為品牌和產(chǎn)品升級(jí)最好了充足的準(zhǔn)備，通過商標(biāo)的變化，顧家也開始了他的全面發(fā)展，從客廳到臥室，成為一個(gè)整體家居的企'1匕隨著休閑沙發(fā)店，軟床店，以及未來的全皮沙發(fā)店，功能沙發(fā)店，布衣沙發(fā)店，直至開設(shè)體驗(yàn)店，從單一的產(chǎn)品升級(jí)到整體產(chǎn)品！顧家家居的用人理念?一“賽馬不相馬”，管理賽、員工賽、賽責(zé)任線、賽責(zé)任心、賽出自己本領(lǐng)，賽出自身價(jià)值。對(duì)于人才方面，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)人才的需要也是日益增長，為滿足公司跨越式發(fā)展對(duì)高素質(zhì)人才的需要，分階段提前做好人力資源戰(zhàn)略儲(chǔ)備和培養(yǎng)，顧家人事部人力資源部在2011年10月推進(jìn)校園招聘會(huì)。近30場次的高校招聘，300余工作崗，分別在杭州、南京、無錫、上海、寧波、西安等城市舉行。顧家家居同時(shí)也注重對(duì)人才的培養(yǎng)，對(duì)招聘來的人才都通過公司成立的“顧家大學(xué)”進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。公司也聘請(qǐng)意大利、法國、日本、美國等頂級(jí)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，形成自己的核心設(shè)計(jì)力量。5、顧家家居的戰(zhàn)略環(huán)境分析5.1顧家家居環(huán)境分析5.1.1國內(nèi)外家居市場環(huán)境的分析顧家家居的品質(zhì)和技術(shù)都是國內(nèi)領(lǐng)先水平，這給顧家?guī)砹撕芏嗟膬?yōu)勢。顧家家居的生產(chǎn)是流水線生產(chǎn)，是品質(zhì)的保證，從毛皮，木工,油漆，海綿，裁剪，縫紉，包制經(jīng)過一整套的流水線，直至最后的產(chǎn)品入庫。流水線的生產(chǎn)，保證了生產(chǎn)效率的高效，同時(shí)也使產(chǎn)品的品質(zhì)更加得到保證。顧家家居一直積極有效的進(jìn)行改革和創(chuàng)新，構(gòu)筑新型生產(chǎn)管理模式，打造高品質(zhì)的拳頭產(chǎn)品，走出一條堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品品質(zhì)跨越之路。顧家家居是一個(gè)工藝世家，原起自一個(gè)追求傳世工藝的工房，崛起于一個(gè)深諳市場戰(zhàn)略的前端思想成立以來就一直將“品質(zhì)”標(biāo)準(zhǔn)貫穿生產(chǎn)、銷售始終。20年來，孜孜以求，歷經(jīng)3代人的艱苦創(chuàng)業(yè),成就了今天的偉大事業(yè)，近期，顧家家居在延續(xù)其品質(zhì)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,牽手“歌神”張學(xué)友及體育總局訓(xùn)練局，共創(chuàng)顧家家居高品質(zhì)生活的新篇章。通過在顧家家居門店的觀察以及與顧客的交談中，在消費(fèi)者眼中，對(duì)于顧家家居的產(chǎn)品是充滿肯定的，而且通過在南京地區(qū)的市場了解中得到，這次的五一三天一夜，顧家家居南京直營店的銷售額達(dá)到313億左右，遠(yuǎn)超越同等競爭品牌左右和芝華士，單講一個(gè)中央路紅星店，顧家的三天一夜的銷售額達(dá)到56萬，而商場內(nèi)同等競品左右只有4萬多，芝華士1萬多。通過數(shù)據(jù)還可以了解到消費(fèi)者眼中的顧家品質(zhì)依然是高端的。顧家家居的技術(shù)來源于20年來，顧家工藝始終專注于沙發(fā)制造，并不斷將其多樣化和細(xì)分化。顧家工藝擁有一套完整的手工工藝標(biāo)準(zhǔn)，更集中了一大批手工技藝精湛的技師。同時(shí)，公司先后從國外引進(jìn)多組世界頂尖的生產(chǎn)設(shè)備，在國內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，極大地提高了規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)能力。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量的領(lǐng)先，顧家工藝建立了完善的IS09001質(zhì)量保證體系。顧家工藝堅(jiān)持〃以標(biāo)準(zhǔn)流程操作，用正確數(shù)據(jù)說話〃的原則進(jìn)行全面質(zhì)量管理，企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)均達(dá)到甚至嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，使產(chǎn)品質(zhì)量水平領(lǐng)先于國內(nèi)同行。為加強(qiáng)公司整體的設(shè)計(jì)水平，提高產(chǎn)品的創(chuàng)新能力，顧家家居特成立了國際沙發(fā)研發(fā)中心，并聘請(qǐng)了德國、意大利、法國等著名設(shè)計(jì)師主持設(shè)計(jì)，同時(shí)還在國內(nèi)集中了一大批優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人才，建立起一支百余人的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，公司投入了大量的研發(fā)經(jīng)費(fèi)，進(jìn)行了新產(chǎn)品的開發(fā)，從而使顧家家居保持了強(qiáng)大的產(chǎn)品競爭力。目前，顧家家居的所有產(chǎn)品皆由研發(fā)中心自主開發(fā)，公司每天至少會(huì)產(chǎn)生50個(gè)創(chuàng)意，每年均有數(shù)百個(gè)沙發(fā)新款在全球同步發(fā)布。依靠原創(chuàng)設(shè)計(jì)，從第一款顧家工藝沙發(fā)問世至今，顧家家居品牌在全球所獲各種業(yè)內(nèi)大獎(jiǎng)超過200項(xiàng)，并有數(shù)百款產(chǎn)品獲得了專利。而對(duì)于顧家的劣勢來說，與同等競爭品牌相比，價(jià)格高則是顧家的劣勢。顧家家居致力于提供給消費(fèi)者不僅是身心愜意的場所，還是溫情浪漫的天堂，更是不斷追求超越自我的精神，力求在家居世界找到自己的品牌領(lǐng)域，所以顧家家居對(duì)于自己的品牌定位也一直定在中高端類的。隨著顧家家居在國內(nèi)外各大展會(huì)屢獲殊榮，先后獲得“中國名牌”、“國家免檢”產(chǎn)品；贏得了消費(fèi)者的一致推崇和業(yè)界的高度認(rèn)同，現(xiàn)已發(fā)展成為中國家具行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。最近又在央視投播廣告,簽約張學(xué)友，與國家體育總局合作這些都能表現(xiàn)出，顧家工藝升級(jí)為顧家家居后公司對(duì)于品牌的推廣是很看重的。因此公司的產(chǎn)品定位也一直是以高端。受到公司品牌定位的影響，所以顧家的產(chǎn)品也一直以中高端為導(dǎo)向，在價(jià)格方面與國內(nèi)產(chǎn)品相比價(jià)位偏高，這就導(dǎo)致在價(jià)格戰(zhàn)的競爭中，顧家處在劣勢。而中國的絕大部分消費(fèi)者是以價(jià)格為導(dǎo)向的，所以這也使得顧家流失了一些消費(fèi)者！對(duì)于機(jī)會(huì)，中國的家具行業(yè)應(yīng)該是正處于一個(gè)起步準(zhǔn)備急速發(fā)展這樣的階段，通過多年對(duì)國外品牌的引進(jìn)、代加工，大家的制造工藝與制造水平已經(jīng)得到了很大程度的提升，中國很多家具企業(yè)有實(shí)力請(qǐng)國外的設(shè)計(jì)師，而自己的設(shè)計(jì)師也在逐步的成熟，這個(gè)階段正好是希望提速發(fā)展階段，市場機(jī)會(huì)對(duì)于顧家來說是蠻大的。對(duì)于國外的環(huán)境來說，國外競爭對(duì)手不斷采取各種形式的貿(mào)易壁壘和技術(shù)壁壘阻礙家具出口，使國內(nèi)貼牌加低價(jià)的出口模式受到越來越大的挑戰(zhàn)。雖然一部分高端品牌家具出口在“本地化”程度方面不斷取得進(jìn)展，但面對(duì)歐美和日韓的各種形式貿(mào)易壁壘和技術(shù)壁壘，又不得調(diào)整戰(zhàn)略重心。這對(duì)顧家拓展國外市場是確實(shí)充滿著威脅和挑戰(zhàn)的。5.2顧家家居的戰(zhàn)略分析5.2.1國內(nèi)市場的戰(zhàn)略分析對(duì)于國內(nèi)市場，顧家對(duì)渠道拓展的步伐從未停歇過，當(dāng)前顧家在全國的門店約為1200家，截止今年年底，顧家還要再擴(kuò)充沙發(fā)店1000家、軟床店500家，其未來兩到三年，計(jì)劃總共門店數(shù)向5000罪近。目前顧家的銷售渠道一般是以直營店和加盟店這2種。從全球的1500家專營店，希望在2012能擴(kuò)至2500家，在保持如今休閑沙發(fā)店，軟床的店的情況，推出全皮沙發(fā)店，功能沙發(fā)店以及布衣沙發(fā)店。顧家家居還將開設(shè)體驗(yàn)店，在客廳和臥室的空間里，消費(fèi)者可以從喜歡顧家的單一產(chǎn)品到喜歡顧家的整體產(chǎn)品。除了開實(shí)體店外，電子商務(wù)也將被顧家正融入自己的渠道體系中，顧家有自己的網(wǎng)上旗艦店。顧家家居在淘寶開設(shè)旗艦店，并與新浪家居進(jìn)行合作和推廣，可以說顧家家居也朝著電子商務(wù)時(shí)代走去，但是顧家家居也了解實(shí)體店與淘寶店的沖突，故淘寶店的東西，一般實(shí)體店不會(huì)銷售，這樣就避免了淘寶店的價(jià)格影響到實(shí)體店的銷售。5.2.1國外市場的戰(zhàn)略分析顧家家居真正為業(yè)界所知并贏得國外市場，是從參加展會(huì)開始的，2005年1月，顧家工藝第一次走出國門，參加德國科隆世界家具博覽會(huì)。面對(duì)這樣一個(gè)水平頂尖、巨商云集的盛會(huì)，顧江生仍舊拿出了“不鳴則己，一鳴驚人”的做事風(fēng)格，一口氣拿下430平米的展示區(qū)，上演了一場精彩的中國品牌推廣秀。從那時(shí)開始，顧家家居就開始走向了世界。顧家在國外的發(fā)展是從代理商銷售到建立分公司，開直營店，漸漸的拓展它的海外市場。美國曾有一家大型市場調(diào)查公司為顧家做過這樣一個(gè)調(diào)查，顧家這個(gè)名字在中國文化當(dāng)中市場的價(jià)值估算大概是29億。這個(gè)數(shù)字對(duì)顧家來說無疑是巨大的刺激，顧江生籌劃，預(yù)計(jì)在2012年底時(shí)，顧家將在A股上市，到2016年顧家整個(gè)銷售額突破200個(gè)億。6、顧家家居的戰(zhàn)略目標(biāo)根據(jù)公司的一些戰(zhàn)略的變化，顧家家居提出了521工程，即到2016年，用5年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)銷售額200億元，成為中國軟體家居實(shí)力排名第一。7、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定顧家發(fā)展戰(zhàn)略的制定主要還是圍繞521工程的，第一，是品牌戰(zhàn)略，通過央視的廣告，簽約張學(xué)友，與國家體育總局的合作來提升公司的品牌影響力，從而實(shí)現(xiàn)公司品牌的知名度。第二，是通過2011年12月份21家分公司的相繼成立，從而更好的區(qū)分市場環(huán)境，利用分公司來更好的對(duì)相應(yīng)區(qū)域做好營銷活動(dòng)，提高市場的競爭力。第三,是人才戰(zhàn)略，2011年顧家走進(jìn)了各個(gè)大學(xué)校園進(jìn)行了“青苗計(jì)劃”的校園招聘，并對(duì)實(shí)習(xí)大學(xué)生進(jìn)行了為期7天的健峰魔訓(xùn)，同時(shí)公司內(nèi)部“顧家大學(xué)”對(duì)實(shí)習(xí)大學(xué)生進(jìn)行了企業(yè)文化和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，通過人才的吸收和培養(yǎng)來為企業(yè)的發(fā)展做好充分的儲(chǔ)備。第四，公司將會(huì)在全國開設(shè)2500家專賣店，在海外將會(huì)設(shè)立辦事處，更好的為消費(fèi)者提供好的服務(wù)和拓展海外市場。第五，是通過旗下產(chǎn)品的沿生,從休閑沙發(fā)店和軟床店，到全皮沙發(fā)店，布藝沙發(fā)店，再到功能沙發(fā)店。功能沙發(fā)店將于2012年5月份開設(shè)第一家，是顧家與美國第一功能沙發(fā)品牌LAZYB0Y合作的，體現(xiàn)出了顧家的多渠道的發(fā)展，從單一產(chǎn)品到一系列產(chǎn)品的衍生。這樣一系列戰(zhàn)略的制定，對(duì)公司的發(fā)展起到了推動(dòng)作用，也對(duì)公司的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有一定的戰(zhàn)略意義上的保證。8、顧家家居在發(fā)展過程中所遇到的問題以及發(fā)展的前景8.1對(duì)企業(yè)在發(fā)展中所面臨的問題研究2009年由美國次貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī)蔓延全球！金融和房產(chǎn)業(yè)在這場危機(jī)中跌宕起伏，而與房產(chǎn)業(yè)息息相關(guān)的家具行業(yè)也受到波及。2010年充滿著不確定性，在低碳經(jīng)濟(jì)的風(fēng)行、通貨膨脹的威脅、人力等成本的增加、市場結(jié)構(gòu)的變化、樓市低價(jià)走勢難測等等因素影響下的未來家具市場，家具行業(yè)將會(huì)面臨什么樣的經(jīng)濟(jì)形勢和爆發(fā)點(diǎn)？會(huì)出現(xiàn)什么樣的發(fā)展特征？2011年，盡管有樓市調(diào)控政策，但我們顧家家居卻逆勢飛揚(yáng)，業(yè)績同比增長30%,如今跨入2012年的上半年，樓市調(diào)控余溫仍存,可以說今年上半年整個(gè)家居行業(yè)都不理想，可以說整個(gè)家具行業(yè)面臨著一個(gè)巨大的洗牌階段，留下來的將會(huì)是家具行業(yè)的精英，所以顧家家居如何在這大的背景下，仍保持著高速的增長速度，是對(duì)顧家一個(gè)比較大的考驗(yàn)，也是為了完成五年計(jì)劃的第一步。8.2對(duì)企業(yè)如何更好的發(fā)展進(jìn)行探索顧家家居本身有著比較好的5年戰(zhàn)略規(guī)劃，但是對(duì)于如今的市場環(huán)境千變?nèi)f化的情況下，還是有許多地方需要注意的。首先要走低碳環(huán)保路線，在甲流肆虐、全球變暖、哥本哈根會(huì)議引發(fā)全球目光的情況下，低碳成為最為時(shí)尚熱點(diǎn)關(guān)鍵詞之一，消費(fèi)者更關(guān)注綠色上榜品牌注重環(huán)保消費(fèi)。其次，中國人特有的消費(fèi)習(xí)慣催生了中國式家居經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式，一站式家裝服務(wù)被眾企業(yè)所奉行、追捧，無論是家裝、地板、家具還是賣場、超市，以為消費(fèi)者提供體系化的完整家裝服務(wù)為宗旨，在企業(yè)逐漸壯大的過程中，延長產(chǎn)業(yè)鏈截取更多利潤、跨界多元化發(fā)展成為很多家具企業(yè)最佳選擇。同時(shí)家具產(chǎn)業(yè)是傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，中國家具產(chǎn)業(yè)是長青產(chǎn)業(yè)，家具產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)用科技手段改造的優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，就更加要在創(chuàng)新方面加以重視，必需抓住了創(chuàng)新這個(gè)主題，產(chǎn)業(yè)升級(jí)，技術(shù)這個(gè)競爭核心,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展，不同時(shí)期的需要，在企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、等方面加以逐一的研究和落實(shí)。結(jié)論綜上所述，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，家具行業(yè)所占的市場比重越來越大，直至2015年家具行業(yè)將會(huì)突破10000億，家具行業(yè)本身就是比較暴利的行業(yè)，門檻又比較低，所以從事家具這個(gè)行業(yè)的企業(yè)也有5萬多家，但是隨著如今樓市的不景氣，從而時(shí)家具行業(yè)受到了比較大的沖擊和影響，越來越多的家具企業(yè)將會(huì)在這大局勢的環(huán)境中淘汰，未來的家具企業(yè)也必然會(huì)有著兩三家企業(yè)為主，眾多小企業(yè)為輔，瓜分整個(gè)市場，所以對(duì)于一個(gè)家具企業(yè)，要有著長遠(yuǎn)的打算，并不是為了賺錢而失去了公司的品牌形象，未來的家具行業(yè)必然會(huì)是一個(gè)朝著低碳環(huán)保，整體家居的模式中前進(jìn)。目前越來越多的消費(fèi)者的需求會(huì)多元化，對(duì)家居產(chǎn)品的功能性，人文性，個(gè)性化，環(huán)保節(jié)能等需