奧派電子商務(wù)運(yùn)營實(shí)訓(xùn)軟件七巧板

奧派電子商務(wù)運(yùn)營實(shí)訓(xùn)軟件——七巧板系列1.背景介紹職業(yè)院校根據(jù)國家制訂的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃以及教育部推進(jìn)產(chǎn)教融合、深化校企協(xié)劉春青：廣州市番禺區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)部長；出版主編《網(wǎng)絡(luò)營銷》6本（國規(guī)）準(zhǔn)制定課題、廣東省電商教學(xué)指導(dǎo)方案課題、廣東省中高職銜接專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)制定課題。2.產(chǎn)品簡介實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是基于電商企業(yè)組織框架（圖1）進(jìn)行設(shè)計(jì)，其核心是根據(jù)企業(yè)真實(shí)的業(yè)務(wù)連貫地分解并設(shè)計(jì)（圖2），設(shè)置組間和組內(nèi)的交叉任務(wù)（圖3），軟件內(nèi)置項(xiàng)目業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)的5大子業(yè)務(wù)模塊，融入七巧板游戲化教學(xué)思維（圖4）：1）電商企業(yè)組織框架，崗位分組圖1：電商企業(yè)組織框架推廣額度與績效目標(biāo)；產(chǎn)品組——搜集并反饋市場信息，分析競爭對手產(chǎn)品；依據(jù)運(yùn)營總監(jiān)的經(jīng)營方向，確定產(chǎn)品研發(fā)方向和研發(fā)計(jì)劃，并將相關(guān)的產(chǎn)品信息反饋到店鋪運(yùn)營組；店鋪運(yùn)營組——負(fù)責(zé)開通京東向相關(guān)部門提供店鋪運(yùn)營優(yōu)化方案；美工組——依照店鋪運(yùn)營組提供的相關(guān)開設(shè)信息拍攝與制作；并對企業(yè)店鋪進(jìn)行裝修，包括店招、首頁大圖、導(dǎo)航欄、商品分類等頁面內(nèi)容的設(shè)置；并提供相關(guān)競爭對手店鋪裝修分析報(bào)告；、微博的推廣；客服組——負(fù)責(zé)售前客服導(dǎo)購、售中咨詢以及售后的退換貨處理；倉儲物流組——熟悉ERP與發(fā)貨的流程，并將退貨的相關(guān)訂單進(jìn)行登記管理；2）電商企業(yè)實(shí)戰(zhàn)+圖2：電商企業(yè)實(shí)戰(zhàn)3）項(xiàng)目任務(wù)分解，業(yè)務(wù)交叉設(shè)計(jì)圖2：交叉任務(wù)設(shè)計(jì)4）5大子業(yè)務(wù)模塊東、天貓店鋪開設(shè)問題；店鋪裝修系統(tǒng)模塊：提供企業(yè)店鋪進(jìn)行裝修系統(tǒng)，包含店招、首頁大圖、導(dǎo)航欄、商品分類等頁面；店鋪推廣系統(tǒng)模塊：支持天貓直通車、京東快車推廣，并提供微信、QQ、微博推廣渠道，助力企業(yè)店鋪推廣；客戶服務(wù)系統(tǒng)模塊：內(nèi)置智能機(jī)器人系統(tǒng)，解決客戶售前、售中以及售后服務(wù)的相關(guān)問題；ERPERP審核、快遞單打印、揀貨發(fā)貨以及退貨管理等相關(guān)業(yè)務(wù)；5）七巧板游戲化思維自己完成任務(wù)2.部門的機(jī)會贈送；產(chǎn)品特色后次序，有平行競爭關(guān)系，實(shí)現(xiàn)跨部門式的業(yè)務(wù)合作；4-7個(gè)電商企業(yè)部門、圖片、視頻等多類型格式；“七巧板”式課程任務(wù)：融入七巧板游戲化思維，通過組間七巧板模型的移動，不僅可以直觀考察組間合作成果O2O的同步查看和分析，能夠幫助老師更好地了解班級學(xué)生的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)情況。課時(shí)安排序號實(shí)訓(xùn)內(nèi)容序號實(shí)訓(xùn)內(nèi)容實(shí)訓(xùn)要點(diǎn)課時(shí)1七巧板教學(xué)理念講解七巧板教學(xué)規(guī)則1企業(yè)組織框架、經(jīng)營方設(shè)立電商公司，確定公司經(jīng)營發(fā)展方向和產(chǎn)品經(jīng)營2向設(shè)立類目23網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研搜集并反饋市場信息，分析競爭對手產(chǎn)品；確定產(chǎn)品研發(fā)方向和研發(fā)計(jì)劃24店鋪運(yùn)營開通京東、天貓等相關(guān)電商平臺企業(yè)店鋪25商品拍攝與圖片處理選用拍攝器材、圖片拍攝、處理商品圖片36網(wǎng)店裝修店招圖、輪播大圖、店鋪導(dǎo)航、商品展示37網(wǎng)絡(luò)推廣天貓直通車、京東快車推廣；微信、QQ、微博推廣38客戶服務(wù)客服售前、售中、售后問題處理19物流配送訂單審核、打?。粧洶l(fā)貨；110主題任務(wù)訓(xùn)練京東6.18、雙十一、雙旦節(jié)、