PTT初級(jí)培訓(xùn)課件

初級(jí)DAY-1有效的表達(dá)——有聲語言卓越的展示——無聲語言PresenTaTion(表現(xiàn)、新課呈現(xiàn))學(xué)好PTT的四個(gè)重點(diǎn)做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做41投入多少，收獲多少參與多深，領(lǐng)悟多深3太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新2未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開始；每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，就是領(lǐng)先的開始；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是卓越的開始；每天謙虛一點(diǎn)點(diǎn)，就是被接納的開始學(xué)員心聲個(gè)人背景工作職銜有關(guān)成就對課程的期許

課程PPP表目的－－如何能做好不同場合的有效表達(dá)目標(biāo)－－培養(yǎng)專業(yè)的培訓(xùn)講師時(shí)間－－3天要領(lǐng)－－講授、演練、參與、分享收獲－－自信、能力打開心胸，學(xué)習(xí)新知；暫時(shí)挪開已往的經(jīng)驗(yàn)；舊經(jīng)驗(yàn)+新經(jīng)驗(yàn)要做講師，先做學(xué)生課程及講師對學(xué)員的要求一分鐘精彩亮相請注意：時(shí)間只有1分鐘,不可超時(shí),也不能提前結(jié)束演講的內(nèi)容要與所抽題目有關(guān)演講開始前有1分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間以“大家好，我是XX，我今天演講的題目是……”開始演講完畢請拿《分析表A》,并馬上填寫助教將在還剩10秒時(shí)搖鈴提醒其他學(xué)員觀察演講者做得好的地方及可以做得更好的地方

請注意討論與組員分享《分析表A》的答案將共同點(diǎn)記錄下來推選一名成員上臺(tái)發(fā)表討論時(shí)間為1０分鐘每組發(fā)表時(shí)間為３分鐘共同點(diǎn)覺得充滿壓力、緊張、慌亂、腦海中一片空白；心里只想著要如何組織內(nèi)容，求好心切；環(huán)境壓迫、氣氛凝重；時(shí)間壓力。第1單元－成功的PTT與自我管理探討幾個(gè)概念－：主觀看法

黑種人白種人探討概念二：時(shí)間壓力表情緒壓力上臺(tái)前上臺(tái)上臺(tái)后時(shí)間行為

思想

行為

感受（痛）當(dāng)你有好的思想，你就改變了信仰；當(dāng)你有好的信仰，你就改變了期望；當(dāng)你有好的期望，你就改變了態(tài)度；當(dāng)你有好的態(tài)度，你就改變了行為當(dāng)你有好的行為，你就改變了表現(xiàn)；當(dāng)你有好的表現(xiàn)，你就改變了一生。一般人在做ＰＴＴ時(shí)的四種害怕心態(tài)：怕錯(cuò)－－做錯(cuò)、說錯(cuò)怕丟臉沒面子－－不會(huì)回答、沒面子怕不被人接受－－外表、內(nèi)涵、技巧、內(nèi)容、表達(dá)怕無法掌控場面－－時(shí)間、突發(fā)狀況、學(xué)員提問題

因?yàn)榕拢枷牒托袨榫筒灰恢?，于是產(chǎn)生了壓力，而腦?？瞻资菈毫λ斐傻慕Y(jié)果正確對待1、想信天底下沒有100%正確的講師2、有些事情是可以改變的，有些事情是不可以改變的。3、不要太在意別人對你的看法4、處理好壓力和時(shí)間的關(guān)系，做好自我管理，因?yàn)楦杏X好，才能

表現(xiàn)好。成功的表達(dá)1=1110=1010事前重點(diǎn)準(zhǔn)備自己，過程重點(diǎn)關(guān)注對象，事后重點(diǎn)總結(jié)自己自我管理－－五招幫你舒緩緊張D.開心金庫A.承認(rèn)緊張，順其自然C.積極心理暗示B.提前到場，先“入”為主E.預(yù)演未來A.承認(rèn)緊張，順其自然

世界上最恐怖的事情排行榜：

No1——當(dāng)眾演講

No2——DeathC.積極心理暗示當(dāng)我們終于站在公司的講臺(tái)上，說明公司所有人已經(jīng)認(rèn)可我們是這方面的專家，好好發(fā)揮吧。臺(tái)下的人希望看到我演講成功。我們是天鵝，不是丑小鴨D.開心金庫分享過去曾經(jīng)發(fā)生過的令你感到最快樂的事限時(shí)1分鐘回憶，10分鐘分享必須是真實(shí)的兩兩分享并說明這件事讓你感到快樂的原因思考：在《開心金庫》活動(dòng)中，大家得到什么啟示？

把愉快的、興奮的事情記下，當(dāng)遇到壓力時(shí)拿出來調(diào)節(jié)心理狀況，這個(gè)帳戶技巧叫開心金庫思想模式我

明天+-

昨天+-今天＋－－＋父母座右銘生活在批評(píng)中的孩子學(xué)會(huì)批評(píng)生活在仇視中的孩子學(xué)會(huì)斗爭生活在恐懼中的孩子學(xué)會(huì)恐懼生活在妒忌中的孩子學(xué)會(huì)內(nèi)疚生活在包容中的孩子學(xué)會(huì)忍耐生活在鼓勵(lì)中的孩子學(xué)會(huì)信心生活在稱頌中的孩子學(xué)會(huì)欣賞生活在誠實(shí)中的孩子明白真理生活在公平中的孩子學(xué)會(huì)公義生活在接納中的孩子學(xué)會(huì)愛生活在有安全感中的孩子學(xué)會(huì)自信你的孩子生活在什么環(huán)境中呢?教養(yǎng)孩童，使他走當(dāng)行的路，就是到老也不偏離E、預(yù)演未來活動(dòng):剛才你們大家······有沒有一些特別的感受?有沒有看到一些特別的景象?有沒有嗅到一些氣味?剛才有沒有感覺到真實(shí)感?明天今天與過程行為有關(guān)要按步就班進(jìn)行對事情有基本的了解與經(jīng)驗(yàn)懂得實(shí)際完成的步驟未來小結(jié)：PutyourfaceintothepocketFeelGood,DoBetter!作業(yè)宣導(dǎo)題目抽選不得寫與工作有關(guān)的題材需包含有一個(gè)道理、理論請編寫大綱發(fā)表前先做[預(yù)演未來]發(fā)表時(shí)在旁演練[開心金庫]開頭第一句話為：我的題目是···發(fā)表過程中請表現(xiàn):正面、積極、微笑···時(shí)間3分鐘DAY-23分鐘精彩亮相請注意時(shí)間只有3分鐘,不可超時(shí),也不能提前結(jié)束；上臺(tái)背對大家做“開心金庫”轉(zhuǎn)身微笑，請以“大家好，我是XX，我今天演講的題目是……”開始；演講完畢請拿《分析表B》,并馬上填寫；助教將在還剩30秒鐘時(shí)，搖鈴提醒，3分鐘后每10秒搖1次鈴；其他學(xué)員觀察演講者做得好的地方及可以做得更好的地方。分析表(B表)剛才我的感覺／感受是···剛才我在想···整個(gè)發(fā)表過程中,我最滿意的部分

我可以改進(jìn)的地方有···下次的作業(yè)發(fā)表,我將可能會(huì)有不一樣的細(xì)節(jié)處理,例如:

請注意討論與組員分享《分析表B》的答案將共同點(diǎn)記錄下來，重點(diǎn)是第五點(diǎn)推選一名成員上臺(tái)發(fā)表討論時(shí)間為1０分鐘每組發(fā)表時(shí)間為３分鐘第2單元－課程結(jié)構(gòu)課程結(jié)構(gòu)意識(shí)Conscious下意識(shí)SubConscious潛意識(shí)Unconscious意識(shí)三層次意識(shí)下意識(shí)潛意識(shí)水面只有理性的了解,沒有感性的認(rèn)知只有感性的認(rèn)知,沒有理性的了解理性的了解與感性的認(rèn)知均無理性的了解與感性的認(rèn)知并存

課程結(jié)構(gòu)你愛聽哪一種課程？3－理解卻不易接受4－理解且易接受2－不理解也不接受1－有趣但不理解感性表達(dá)形式理性思路內(nèi)容有有沒有沒有清楚/沉悶卓越混亂現(xiàn)場激動(dòng)理性思路——What內(nèi)容1、先寫下你的觀點(diǎn)2、圍繞觀點(diǎn)設(shè)計(jì)大綱3、搜集并整合資料4、試行發(fā)表，看看是否需要調(diào)整5、請他人提問，看看能否解答

理性了解內(nèi)容叫好感性表達(dá)——How形式圖表故事案例比喻游戲

感性認(rèn)知形式叫座把復(fù)雜的理論簡單化把枯燥的過程藝術(shù)化猜一猜兩條腿的坐在三條腿上拿著一條腿，突然來了個(gè)四條腿想搶一條腿，兩條腿用三條腿打跑了想搶一條腿的四條腿。如圖：在一個(gè)房間里有4個(gè)小孩，兩個(gè)戴黑帽，兩個(gè)戴白帽，但他們都不知道自己頭上戴的是什么顏色的帽子。A與BCD之間有一堵墻，所以看不到他們，同時(shí)，ABCD誰都不能摘下帽子，也不能回頭看，片刻，四個(gè)小孩中，有人猜中了自己帽子的顏色。請問，ABCD中究竟是誰猜中了？理由是什么？準(zhǔn)備課程內(nèi)容時(shí)的幾個(gè)要點(diǎn)事前想清楚想要說什么再規(guī)劃要怎樣說怎么說比預(yù)備要說些什么更需要花費(fèi)精力作準(zhǔn)備第3單元－建立講師的威信建立講師的威信講師的威信對于成人學(xué)員而言，更多的是對講師的信心,也是對講師的主觀看法。建立講師威信的前提－－讓學(xué)員接受共同→溝通2.彼此凝聚共通點(diǎn)后較為容易溝通距離1.人與人之間交流之初－會(huì)產(chǎn)生距離感建立講師威信的要領(lǐng)－－同理心

以學(xué)員為中心，以同理心的方式處理學(xué)員對講師的反應(yīng)；對學(xué)員的提問盡可能逐一做重點(diǎn)的回答；對于不愿問的學(xué)員，就其問題要預(yù)估－－引導(dǎo)－－解答；用PPP表展現(xiàn)課程的價(jià)值同理心課程開始時(shí)提出(P.P.P)1.目的Purpose指課程定義所在2.目標(biāo)可衡量的3.過程Procedure要經(jīng)過的步驟及活動(dòng)4.要領(lǐng)課程重點(diǎn)5.收獲Profits

對學(xué)員的好處以激發(fā)學(xué)員動(dòng)機(jī)

課程PPP表目的－－如何能做好不同場合的有效表達(dá)目標(biāo)－－培養(yǎng)專業(yè)的培訓(xùn)講師時(shí)間－－3天要領(lǐng)－－講授、參與、互動(dòng)、分享收獲－－自信、能力建立講師威信的技巧技巧1、自我介紹資歷或經(jīng)驗(yàn)，建立講師威望；技巧2、用同理心取得學(xué)員對講師的良好印象；技巧3、適當(dāng)、得體的形象、行為、語調(diào)、禮儀、教輔工具的

使用；技巧4、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、授課內(nèi)容、授課方式、效果技巧1：自我介紹，建立威望有訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)有正確觀念有專業(yè)能力能控制場面一個(gè)稱職的講師應(yīng)具有的特質(zhì):成人學(xué)習(xí)模式Attention

注意力難以長時(shí)間集中

Interact

希望互動(dòng)參與

Application

學(xué)以致用

ProblemSolving

問題導(dǎo)向，期待答案

Respect

希望獲得尊重與肯定技巧2：同理心取共識(shí)形象良好能與學(xué)員建立共識(shí)能建立和保持一定的訓(xùn)練威望能說服學(xué)員接受:他的確想幫助學(xué)員學(xué)習(xí)激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱誠有系統(tǒng)地整理上課的資料有耐心地引導(dǎo)學(xué)員去學(xué)習(xí)能有效地將課程的相關(guān)知識(shí)與工作結(jié)合在一起自己也能不斷地學(xué)習(xí)追求進(jìn)步有同理心的講師能做到：身體語言

聲音

語言哪個(gè)更重要？每個(gè)人都是影像記憶，從你記事的那天起，發(fā)生的很多事，比如你跟別人大吵一架，時(shí)間長了，說的話都忘記了，但是吵架的場景，兇狠的眼神你能記憶至今?！獜埶囍\技巧3：無聲語言、有聲語言音量音質(zhì)吐字語音語調(diào)語速儀容儀表面部表情眼神肢體語言教輔工具無聲語言－儀容儀表廣外“神仙姐姐”零逃課率得體、大方、整齊無聲語言－表情授課時(shí)宜采用的表情：和藹親切熱情開朗面帶微笑陳明利視線交流三要素：緩慢、穩(wěn)定、真誠；掃視和點(diǎn)視結(jié)合無聲語言－眼神【演練】：燈塔式的目光掃描無聲語言－肢體語言第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束時(shí)，在接受了日本人的投降后，道格拉斯·麥克阿瑟將軍站在日本天皇旁邊拍照端正、舒展（忌笨拙僵硬）站姿要穩(wěn)（忌左右搖晃）手勢在腰部以上肢體語言【要點(diǎn)】教輔工具的使用教輔工具多樣化；教輔工具感性化；制作投影片時(shí)用不同的顏色、不同的線條、不同的字體，字少一點(diǎn)、大一點(diǎn)、簡明扼要有聲語言的訓(xùn)練【外部表達(dá)技巧】語音語氣語調(diào)語速重音【內(nèi)部心理狀態(tài)】邏輯形象咬字清晰音量適中音色自然語調(diào)柔和語速中等用語規(guī)范有聲語言－－語音語速有聲語言－－語氣語調(diào)你想表達(dá)的內(nèi)容有67％是通過語氣傳遞的，學(xué)員從你的語氣中了解你的信心和態(tài)度。自信熱情友好激情坦誠溫和授課時(shí)宜采用的語氣——如果你的……學(xué)員就會(huì)感到……語氣不耐煩，顯得自以為是，夸夸其談，語氣過于強(qiáng)硬，缺乏激情，用親切愉快的口氣授課，語氣誠懇、自信、帶有激情，【不真誠，受歧視】【沒興趣】【反感】【愿意和你交流】【投入學(xué)習(xí)】有聲語言－重音那些根據(jù)語句目的、思想感情需要，而給以強(qiáng)調(diào)的詞或短例如：漓江的水真靜啊，靜得讓你感受不到它在流動(dòng)；漓江的水真清啊，清得可以看見江底的沙石；漓江的水真綠啊，綠得仿佛那是一塊無暇的翡翠。聲音表達(dá)的效果1－－形象感受你在演講或朗讀一篇作品時(shí)，要展開聯(lián)想和想象的翅膀，置身于演講內(nèi)容的意境中，讓自己的身心活躍起來，讓演講的內(nèi)容栩栩如生，通過這些活動(dòng)的畫面去感染聽眾?！纠首x演練】吹面不寒楊柳風(fēng)。不錯(cuò)的，像母親的手撫摸著你。風(fēng)里帶著些新翻的泥土的氣息，混著青草味兒，還有各種花的香，都在微微潤濕的空氣里醞釀。鳥兒將巢安在繁花嫩葉當(dāng)中，高興起來了，呼朋引伴地賣弄清脆的喉嚨，唱出婉轉(zhuǎn)的曲子。跟輕風(fēng)流水應(yīng)和著。牛背上牧童的短笛，這時(shí)候也成天嘹亮地響著。聲音表達(dá)的效果2－－邏輯感受用詞要準(zhǔn)確，不能似是而非、含糊其辭。思路要清晰，要能上下銜接、前后呼應(yīng)。

講師威信的建立:短期魅力是靠『包裝』EX:舉止、語調(diào)、手勢、技巧、儀容、說話方式等長期魅力是來自有『內(nèi)涵』EX:經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能力、授課內(nèi)容·····卓越講師的特質(zhì)----

包裝與內(nèi)容兼顧;

長短期魅力兼修明天有5分鐘演講；題目自擬，今晚準(zhǔn)備演講內(nèi)容，不得與行業(yè)有關(guān)；不需要準(zhǔn)備PPT，可以用白報(bào)紙等輔助工具HOMEWORKDAY-35分鐘精彩亮相指定作業(yè)發(fā)表(五分鐘演講)作業(yè)發(fā)表時(shí)應(yīng)包含之內(nèi)容重點(diǎn):

題目

感性+理性

預(yù)演未來

開心金庫

講師威信建立時(shí)間掌控

輔助工具分析表(C表)剛才我所用的/技巧包括···我原本有計(jì)劃書,但于發(fā)表時(shí)未做到的是···整個(gè)發(fā)表,我覺得滿意之處有···還可以改進(jìn)之處有···希望獲得的回饋是···下次作業(yè)發(fā)表,我做以下改變···分析表(D表)1.我觀察到你用了下列/技巧···1.2.3.4.5.6.7.8.2.整個(gè)發(fā)表,我個(gè)人覺得你最好的是···(事項(xiàng))(舉例)1.2.3.3.你剛才的表現(xiàn)可以改進(jìn)的地方是···(事項(xiàng))(舉例)1.2.3.4.下次作業(yè)或?qū)硎谡n/發(fā)表時(shí),我提議你···1.2.3.第4單元－激發(fā)學(xué)員參