電腦服務(wù)介紹1課件

聯(lián)想電腦服務(wù)介紹2022/12/17聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]聯(lián)想電腦服務(wù)介紹2022/12/14聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]1走近聯(lián)想服務(wù)聯(lián)想客戶(hù)享有什么服務(wù)政策

聯(lián)想客戶(hù)如何獲得廠商的售后服務(wù)

了解聯(lián)想服務(wù)實(shí)力聯(lián)想服務(wù)好在哪里？

目錄聯(lián)想家用產(chǎn)品服務(wù)介紹以客為尊超越期待聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]走近聯(lián)想服務(wù)目錄聯(lián)想家用產(chǎn)品服務(wù)介紹以客為尊超越期待21、走近聯(lián)想服務(wù)聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]1、走近聯(lián)想服務(wù)聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]3最卓越服務(wù)的引領(lǐng)者探索客戶(hù)已知及未知的需求通過(guò)不斷的創(chuàng)新和實(shí)踐，為客戶(hù)提供硬件/軟件應(yīng)用的人性化應(yīng)對(duì)聯(lián)想服務(wù)聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]最卓越服務(wù)的引領(lǐng)者聯(lián)想服務(wù)聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]4聯(lián)想服務(wù)作為卓越IT服務(wù)的引領(lǐng)者，聯(lián)想秉承“以客為尊超越期待”的服務(wù)價(jià)值理念，圍繞IT設(shè)備生命周期，為消費(fèi)者和商業(yè)客戶(hù)提供方案咨詢(xún)、維修延保、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、技術(shù)支持、桌面與系統(tǒng)維護(hù)、運(yùn)營(yíng)外包等全方位的服務(wù)解決方案。聯(lián)想服務(wù)在中國(guó)擁有覆蓋范圍最廣、響應(yīng)能力最強(qiáng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有高績(jī)效運(yùn)營(yíng)的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心，創(chuàng)新建設(shè)eCare網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，打造成為“三網(wǎng)合一”強(qiáng)大IT服務(wù)交付體系，成為服務(wù)業(yè)界最佳實(shí)踐的典范。自1998年起，連續(xù)11年獲得CCID最佳支持服務(wù)大獎(jiǎng)；自2003年連續(xù)5年獲得COPC認(rèn)證（亞太首家）；自2005年引入HDI認(rèn)證體系，由三級(jí)認(rèn)證提升到2007年四級(jí)認(rèn)證（全球僅有的兩家公司之一）。聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]聯(lián)想服務(wù)聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]5聯(lián)想服務(wù),一種總是想在客戶(hù)之前的服務(wù)以客為尊，超越期待WeAreMakingTheDifference不僅僅是一句口號(hào),更是一種信仰,這樣的信仰將在每一個(gè)聯(lián)想服務(wù)的全過(guò)程中體現(xiàn),包括產(chǎn)品的創(chuàng)新性及易用實(shí)用的人性化接觸上,因?yàn)?總是想在客戶(hù)之前,一個(gè)”值得客戶(hù)的信賴(lài)IT服務(wù)品牌”聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]62、聯(lián)想家用產(chǎn)品客戶(hù)享有什么服務(wù)政策？聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]2、聯(lián)想家用產(chǎn)品客戶(hù)享有什么服務(wù)政策？聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]7聯(lián)想天驕、揚(yáng)天、家悅S系列臺(tái)式電腦服務(wù)自購(gòu)買(mǎi)之日起| 1年 | 2年 | 3年 |免費(fèi)上門(mén)3年免費(fèi)保修升級(jí)至液晶顯示器3年保修+3年上門(mén)僅需318元升級(jí)服務(wù)全國(guó)任意地點(diǎn)第2日上門(mén)！主要部件和CRT顯示器3年，其他部件和外部設(shè)備1年，液晶顯示器15個(gè)月，耳麥3個(gè)月，隨機(jī)軟件3個(gè)月3年聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]聯(lián)想天驕、揚(yáng)天、家悅S系列臺(tái)式電腦服務(wù)自購(gòu)買(mǎi)之日起| 1年8聯(lián)想鋒行、家悅H系列臺(tái)式電腦服務(wù)升級(jí)至主要部件3年上門(mén)僅需198元升級(jí)至液晶顯示器3年保修+3年上門(mén)

僅需318元自購(gòu)買(mǎi)之日起| 1年 | 2年 | 3年 |免費(fèi)上門(mén)免費(fèi)保修升級(jí)服務(wù)1年全國(guó)任意地點(diǎn)第2日上門(mén)！主要部件和CRT顯示器3年，其他部件和外部設(shè)備1年，液晶顯示器15個(gè)月，耳麥3個(gè)月，隨機(jī)軟件3個(gè)月3年升級(jí)至主要部件3年7×12（9:00-21:00）上門(mén)僅需298元聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]聯(lián)想鋒行、家悅H系列臺(tái)式電腦服務(wù)升級(jí)至主要部件3年上門(mén)9聯(lián)想天逸/旭日/ideaPad/lenovo3000筆記本電腦服務(wù)（客戶(hù)送修）升級(jí)至1年上門(mén)服務(wù)僅需199元新品 增加1年意外保障

僅需388元自購(gòu)買(mǎi)之日起| 1年 | 2年 | 3年 |免費(fèi)保修升級(jí)服務(wù)2年全保主板免費(fèi)升級(jí)至

3年保修

老品2年全保3年有限09年3月1日之前09年3月1日之后09年3月1日之后聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]聯(lián)想天逸/旭日/ideaPad/lenovo3000筆記本電10聯(lián)想IdeaPadS9/S10筆記本電腦服務(wù)2年全保（客戶(hù)送修）增加2年意外保障僅需288元（S9/S10專(zhuān)供）增加1年意外保障僅需199元（S9/S10專(zhuān)供）自購(gòu)買(mǎi)之日起| 1年 | 2年 | 3年 |免費(fèi)保修升級(jí)服務(wù)09年3月1日之后2年有限09年3月1日之前聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]聯(lián)想IdeaPadS9/S10筆記本電腦服務(wù)113、聯(lián)想客戶(hù)如何獲得廠商的售后服務(wù)？聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]3、聯(lián)想客戶(hù)如何獲得廠商的售后服務(wù)？聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]12聯(lián)想創(chuàng)新eCare三合一服務(wù)方式電話服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)想客戶(hù)如遇電腦故障，您有以下三種方式獲得廠商的服務(wù)：聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]聯(lián)想創(chuàng)新eCare三合一服務(wù)方式電話服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)想客戶(hù)如遇電腦13電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)想服務(wù)熱線800-810-8888（臺(tái)式電腦）400-810-8888（筆記本電腦）一個(gè)電話，全面解決！服務(wù)時(shí)間：每天9：00-18：00全年365天不休息！聯(lián)想電話中心實(shí)景電話中心聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)聯(lián)想服務(wù)熱線一個(gè)電話，全面解決！服務(wù)時(shí)間：聯(lián)想電141514家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)所有城鄉(xiāng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)時(shí)間：每天9：00-18：00全年365天不休息！聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]1514家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)所有城鄉(xiāng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)電話網(wǎng)絡(luò)服15網(wǎng)上服務(wù)全新網(wǎng)上服務(wù)支持中心！智能便捷！電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)智能機(jī)器人遠(yuǎn)程專(zhuān)家網(wǎng)上報(bào)修預(yù)約送修方案推送智能修復(fù)六大網(wǎng)上特色服務(wù)功能（請(qǐng)點(diǎn)擊）隨機(jī)預(yù)裝服務(wù)軟件PC-Carer（僅家用臺(tái)式），服務(wù)離您更近一步！聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]網(wǎng)上服務(wù)全新網(wǎng)上服務(wù)支持中心！智能便捷！電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)智能163、聯(lián)想服務(wù)好在哪里？聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]3、聯(lián)想服務(wù)好在哪里？聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]17服務(wù)方式優(yōu)勢(shì)聯(lián)想eCare三合一服務(wù)模式，無(wú)論電話、網(wǎng)絡(luò)還是服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，都能立刻獲得聯(lián)想服務(wù)支持！聯(lián)想網(wǎng)上服務(wù)：“智能機(jī)器人*”、“智能修復(fù)”等一系列創(chuàng)造性網(wǎng)絡(luò)智能服務(wù)，24小時(shí)在線，馬上就能解決您的問(wèn)題！*智能機(jī)器人屬聯(lián)想專(zhuān)利技術(shù)。聯(lián)想電話中心：30秒內(nèi)接通率90%以上，貼心關(guān)懷無(wú)需等待！聯(lián)想服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)所有城鄉(xiāng)，堪稱(chēng)您身邊的服務(wù)！聯(lián)想家用臺(tái)式電腦全面預(yù)裝PC-Carer服務(wù)軟件，服務(wù)離您更近一步！我們想方設(shè)法讓您最快速找到我們，通過(guò)各種辦法解決問(wèn)題！eCare超人聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]服務(wù)方式優(yōu)勢(shì)聯(lián)想eCare三合一服務(wù)模式，無(wú)論電話、網(wǎng)絡(luò)還是18服務(wù)政策優(yōu)勢(shì)聯(lián)想提供全年無(wú)休服務(wù)聯(lián)想提供第2自然日上門(mén)服務(wù)（上門(mén)期內(nèi)）我們急您所急，第2日上門(mén)服務(wù)，365天無(wú)休，只為您等候！聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]服務(wù)政策優(yōu)勢(shì)聯(lián)想提供全年無(wú)休服務(wù)我們急您所急，第2日上門(mén)服務(wù)19聯(lián)想服務(wù)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)我們向您提供：1）可靠的服務(wù)及全方位的IT維護(hù)服務(wù)產(chǎn)品（延長(zhǎng)保修期、擴(kuò)展服務(wù)范圍與方式、意外保障等），保持硬件與系統(tǒng)始終穩(wěn)定運(yùn)行。更可自主定制上述IT維護(hù)服務(wù)產(chǎn)品，在保障硬件更加安全穩(wěn)定的同時(shí)，節(jié)省不必要的維護(hù)開(kāi)支。2）硬件升級(jí)解決方案，輕松提升電腦性能。差價(jià)升級(jí)方式，令客戶(hù)享受更多實(shí)惠。3）遠(yuǎn)程軟件支持服務(wù)，您身邊的電腦高手，用好電腦的秘密武器！4）網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)服務(wù)，聯(lián)想客戶(hù)專(zhuān)屬，分享廣大網(wǎng)友的智慧和資源，感受網(wǎng)絡(luò)的力量。我們致力幫您用好電腦，打造個(gè)性化數(shù)字新生活！聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]聯(lián)想服務(wù)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)我們向您提供：我們致力幫您用好電腦，打造個(gè)性204、了解聯(lián)想服務(wù)實(shí)力聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]4、了解聯(lián)想服務(wù)實(shí)力聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]21業(yè)界領(lǐng)先的客戶(hù)服務(wù)中心800條電話線路600多個(gè)坐席700多名咨詢(xún)師工程師日接待3萬(wàn)人次電話咨詢(xún)?nèi)仗峁?0萬(wàn)次網(wǎng)上服務(wù)點(diǎn)擊聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]業(yè)界領(lǐng)先的客戶(hù)服務(wù)中心800條電話線路日接待3萬(wàn)人次電話咨詢(xún)22規(guī)模最大的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1514家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(包含idea品牌1152家；Think品牌362家)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)五級(jí)以上城市覆蓋率100％，服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)所有城鄉(xiāng)聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]規(guī)模最大的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1514家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(包含idea品牌11523實(shí)力雄厚的工程師隊(duì)伍5461名通過(guò)國(guó)家信產(chǎn)部權(quán)威認(rèn)證的服務(wù)工程師1033名工程師達(dá)到CompTIA國(guó)際權(quán)威認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)330名通過(guò)MCSE、CCNA等兩類(lèi)以上權(quán)威認(rèn)證的技術(shù)支持工程師聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]實(shí)力雄厚的工程師隊(duì)伍5461名通過(guò)國(guó)家信產(chǎn)部權(quán)威認(rèn)證的服務(wù)工24高效快捷的備件運(yùn)作第二天10點(diǎn)以前備件送達(dá)率>90％2大備件中心庫(kù)18

區(qū)域備件分庫(kù)300多個(gè)一線備件庫(kù)聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]高效快捷的備件運(yùn)作第二天10點(diǎn)以前備件送達(dá)率>90％225完美的聯(lián)想服務(wù)—奧運(yùn)服務(wù)提供商創(chuàng)立奧運(yùn)歷史首例多品牌電腦服務(wù)中心，為在北京的全球2萬(wàn)名海外記者提供7國(guó)語(yǔ)言的服務(wù)咨詢(xún)和維修服務(wù)支持，讓客戶(hù)“如歸故里”，同享國(guó)際化品質(zhì)服務(wù)！3萬(wàn)臺(tái)計(jì)算設(shè)備及系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)！2006都靈冬奧會(huì)2008北京奧運(yùn)會(huì)580名聯(lián)想服務(wù)工程師圓滿(mǎn)完成聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]完美的聯(lián)想服務(wù)—奧運(yùn)服務(wù)提供商創(chuàng)立奧運(yùn)歷史首例多品牌電腦服務(wù)26Page27of32連續(xù)11年CCID年度最佳服務(wù)大獎(jiǎng)

亞太地區(qū)首家COPC-2000國(guó)際權(quán)威認(rèn)證亞太地區(qū)唯一HelpDesk國(guó)際權(quán)威認(rèn)證冠軍級(jí)聯(lián)想服務(wù)包攬行業(yè)大獎(jiǎng)連續(xù)6年CCCS年度中國(guó)最佳呼叫中心聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]Page27of32連續(xù)11年CCID年度最佳服務(wù)27

聯(lián)想服務(wù)

以客為尊超越期待感謝您的支持！聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]聯(lián)想服務(wù)

以客為尊超越期待感謝您的支持！聯(lián)28網(wǎng)上服務(wù)之——智能修復(fù)智能驅(qū)動(dòng)修復(fù)完成本機(jī)的驅(qū)動(dòng)查找、下載與安裝、升級(jí)等智能軟件修復(fù)自動(dòng)完成本機(jī)的隨機(jī)軟件查找、下載與安裝、升級(jí)等只需聯(lián)網(wǎng)，并輸入主機(jī)編號(hào)，電腦驅(qū)動(dòng)及隨機(jī)軟件問(wèn)題就可自動(dòng)修復(fù)，復(fù)雜的問(wèn)題輕松搞定！返回聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]網(wǎng)上服務(wù)之——智能修復(fù)智能驅(qū)動(dòng)修復(fù)智能軟件修復(fù)只需聯(lián)網(wǎng)，并輸29網(wǎng)上服務(wù)之——智能機(jī)器人（聯(lián)想專(zhuān)利技術(shù)）智能機(jī)器人說(shuō)：您好，我是聯(lián)想智能機(jī)器人！我能幫助您解決一些電腦問(wèn)題！可添加為MSN好友，隨時(shí)獲得“他”的幫助！李女士說(shuō)：我的電腦沒(méi)有聲音了。智能機(jī)器人說(shuō)：請(qǐng)核實(shí)與以下哪種情況最接近：……李女士說(shuō)：第一種……智能機(jī)器人說(shuō)：您可查看右側(cè)相關(guān)解決方案……按指示操作。李女士說(shuō)：?jiǎn)栴}已經(jīng)解決了，謝謝！智能機(jī)器人24小時(shí)幫助您解決電腦硬件問(wèn)題，隨時(shí)隨地不受限。返回聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]網(wǎng)上服務(wù)之——智能機(jī)器人（聯(lián)想專(zhuān)利技術(shù)）智能機(jī)器人說(shuō)：您好30網(wǎng)上服務(wù)之——遠(yuǎn)程專(zhuān)家在線專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，為您遠(yuǎn)程在線解決電腦疑難問(wèn)題。您無(wú)需動(dòng)手，問(wèn)題即可獲得遠(yuǎn)程修復(fù)。返回聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]網(wǎng)上服務(wù)之——遠(yuǎn)程專(zhuān)家在線專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，為您遠(yuǎn)程在線解決電腦疑難31網(wǎng)上服務(wù)之——網(wǎng)上報(bào)修網(wǎng)上也可輕松報(bào)修省去撥打熱線電話的麻煩2、填寫(xiě)故障信息1、輸入主機(jī)編號(hào)3、留下聯(lián)系方式報(bào)修之后，客戶(hù)即可等待聯(lián)想工程師的主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，確認(rèn)問(wèn)題、送修或工程師上門(mén)事宜。返回聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]網(wǎng)上服務(wù)之——網(wǎng)上報(bào)修網(wǎng)上也可輕松報(bào)修2、填寫(xiě)故障信息1、輸32預(yù)約送修綠色通道網(wǎng)上服務(wù)之——預(yù)約送修如果您需要將故障電腦送到服務(wù)站修理，可提前網(wǎng)上預(yù)約，無(wú)需排隊(duì)等候！2、預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)間1、確認(rèn)您要送修的電腦3、產(chǎn)品故障描述4、留下聯(lián)系方式返回聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]預(yù)約送修綠色通道網(wǎng)上服務(wù)之——預(yù)33網(wǎng)上服務(wù)之——方案推送您的問(wèn)題解決方案將上傳到聯(lián)想服務(wù)網(wǎng)站，供您隨時(shí)下載，方便快捷，有備無(wú)患！99961000提取方案時(shí)請(qǐng)輸入聯(lián)想發(fā)送給您的提取碼。返回聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]網(wǎng)上服務(wù)之——方案推送您的問(wèn)題解決方案將上傳到聯(lián)想服務(wù)網(wǎng)站，34演講完畢，謝謝聽(tīng)講!再見(jiàn)，seeyouagain3rew2022/12/17聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]演講完畢，謝謝聽(tīng)講!再見(jiàn)，seeyouagain3rew35聯(lián)想電腦服務(wù)介紹2022/12/17聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]聯(lián)想電腦服務(wù)介紹2022/12/14聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]36走近聯(lián)想服務(wù)聯(lián)想客戶(hù)享有什么服務(wù)政策

聯(lián)想客戶(hù)如何獲得廠商的售后服務(wù)

了解聯(lián)想服務(wù)實(shí)力聯(lián)想服務(wù)好在哪里？

目錄聯(lián)想家用產(chǎn)品服務(wù)介紹以客為尊超越期待聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]走近聯(lián)想服務(wù)目錄聯(lián)想家用產(chǎn)品服務(wù)介紹以客為尊超越期待371、走近聯(lián)想服務(wù)聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]1、走近聯(lián)想服務(wù)聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]38最卓越服務(wù)的引領(lǐng)者探索客戶(hù)已知及未知的需求通過(guò)不斷的創(chuàng)新和實(shí)踐，為客戶(hù)提供硬件/軟件應(yīng)用的人性化應(yīng)對(duì)聯(lián)想服務(wù)聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]最卓越服務(wù)的引領(lǐng)者聯(lián)想服務(wù)聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]39聯(lián)想服務(wù)作為卓越IT服務(wù)的引領(lǐng)者，聯(lián)想秉承“以客為尊超越期待”的服務(wù)價(jià)值理念，圍繞IT設(shè)備生命周期，為消費(fèi)者和商業(yè)客戶(hù)提供方案咨詢(xún)、維修延保、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、技術(shù)支持、桌面與系統(tǒng)維護(hù)、運(yùn)營(yíng)外包等全方位的服務(wù)解決方案。聯(lián)想服務(wù)在中國(guó)擁有覆蓋范圍最廣、響應(yīng)能力最強(qiáng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有高績(jī)效運(yùn)營(yíng)的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心，創(chuàng)新建設(shè)eCare網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，打造成為“三網(wǎng)合一”強(qiáng)大IT服務(wù)交付體系，成為服務(wù)業(yè)界最佳實(shí)踐的典范。自1998年起，連續(xù)11年獲得CCID最佳支持服務(wù)大獎(jiǎng)；自2003年連續(xù)5年獲得COPC認(rèn)證（亞太首家）；自2005年引入HDI認(rèn)證體系，由三級(jí)認(rèn)證提升到2007年四級(jí)認(rèn)證（全球僅有的兩家公司之一）。聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]聯(lián)想服務(wù)聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]40聯(lián)想服務(wù),一種總是想在客戶(hù)之前的服務(wù)以客為尊，超越期待WeAreMakingTheDifference不僅僅是一句口號(hào),更是一種信仰,這樣的信仰將在每一個(gè)聯(lián)想服務(wù)的全過(guò)程中體現(xiàn),包括產(chǎn)品的創(chuàng)新性及易用實(shí)用的人性化接觸上,因?yàn)?總是想在客戶(hù)之前,一個(gè)”值得客戶(hù)的信賴(lài)IT服務(wù)品牌”聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]412、聯(lián)想家用產(chǎn)品客戶(hù)享有什么服務(wù)政策？聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]2、聯(lián)想家用產(chǎn)品客戶(hù)享有什么服務(wù)政策？聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]42聯(lián)想天驕、揚(yáng)天、家悅S系列臺(tái)式電腦服務(wù)自購(gòu)買(mǎi)之日起| 1年 | 2年 | 3年 |免費(fèi)上門(mén)3年免費(fèi)保修升級(jí)至液晶顯示器3年保修+3年上門(mén)僅需318元升級(jí)服務(wù)全國(guó)任意地點(diǎn)第2日上門(mén)！主要部件和CRT顯示器3年，其他部件和外部設(shè)備1年，液晶顯示器15個(gè)月，耳麥3個(gè)月，隨機(jī)軟件3個(gè)月3年聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]聯(lián)想天驕、揚(yáng)天、家悅S系列臺(tái)式電腦服務(wù)自購(gòu)買(mǎi)之日起| 1年43聯(lián)想鋒行、家悅H系列臺(tái)式電腦服務(wù)升級(jí)至主要部件3年上門(mén)僅需198元升級(jí)至液晶顯示器3年保修+3年上門(mén)

僅需318元自購(gòu)買(mǎi)之日起| 1年 | 2年 | 3年 |免費(fèi)上門(mén)免費(fèi)保修升級(jí)服務(wù)1年全國(guó)任意地點(diǎn)第2日上門(mén)！主要部件和CRT顯示器3年，其他部件和外部設(shè)備1年，液晶顯示器15個(gè)月，耳麥3個(gè)月，隨機(jī)軟件3個(gè)月3年升級(jí)至主要部件3年7×12（9:00-21:00）上門(mén)僅需298元聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]聯(lián)想鋒行、家悅H系列臺(tái)式電腦服務(wù)升級(jí)至主要部件3年上門(mén)44聯(lián)想天逸/旭日/ideaPad/lenovo3000筆記本電腦服務(wù)（客戶(hù)送修）升級(jí)至1年上門(mén)服務(wù)僅需199元新品 增加1年意外保障

僅需388元自購(gòu)買(mǎi)之日起| 1年 | 2年 | 3年 |免費(fèi)保修升級(jí)服務(wù)2年全保主板免費(fèi)升級(jí)至

3年保修

老品2年全保3年有限09年3月1日之前09年3月1日之后09年3月1日之后聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]聯(lián)想天逸/旭日/ideaPad/lenovo3000筆記本電45聯(lián)想IdeaPadS9/S10筆記本電腦服務(wù)2年全保（客戶(hù)送修）增加2年意外保障僅需288元（S9/S10專(zhuān)供）增加1年意外保障僅需199元（S9/S10專(zhuān)供）自購(gòu)買(mǎi)之日起| 1年 | 2年 | 3年 |免費(fèi)保修升級(jí)服務(wù)09年3月1日之后2年有限09年3月1日之前聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]聯(lián)想IdeaPadS9/S10筆記本電腦服務(wù)463、聯(lián)想客戶(hù)如何獲得廠商的售后服務(wù)？聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]3、聯(lián)想客戶(hù)如何獲得廠商的售后服務(wù)？聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]47聯(lián)想創(chuàng)新eCare三合一服務(wù)方式電話服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)想客戶(hù)如遇電腦故障，您有以下三種方式獲得廠商的服務(wù)：聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]聯(lián)想創(chuàng)新eCare三合一服務(wù)方式電話服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)想客戶(hù)如遇電腦48電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)想服務(wù)熱線800-810-8888（臺(tái)式電腦）400-810-8888（筆記本電腦）一個(gè)電話，全面解決！服務(wù)時(shí)間：每天9：00-18：00全年365天不休息！聯(lián)想電話中心實(shí)景電話中心聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)聯(lián)想服務(wù)熱線一個(gè)電話，全面解決！服務(wù)時(shí)間：聯(lián)想電491514家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)所有城鄉(xiāng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)時(shí)間：每天9：00-18：00全年365天不休息！聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]1514家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)所有城鄉(xiāng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)電話網(wǎng)絡(luò)服50網(wǎng)上服務(wù)全新網(wǎng)上服務(wù)支持中心！智能便捷！電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)智能機(jī)器人遠(yuǎn)程專(zhuān)家網(wǎng)上報(bào)修預(yù)約送修方案推送智能修復(fù)六大網(wǎng)上特色服務(wù)功能（請(qǐng)點(diǎn)擊）隨機(jī)預(yù)裝服務(wù)軟件PC-Carer（僅家用臺(tái)式），服務(wù)離您更近一步！聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]網(wǎng)上服務(wù)全新網(wǎng)上服務(wù)支持中心！智能便捷！電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)智能513、聯(lián)想服務(wù)好在哪里？聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]3、聯(lián)想服務(wù)好在哪里？聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]52服務(wù)方式優(yōu)勢(shì)聯(lián)想eCare三合一服務(wù)模式，無(wú)論電話、網(wǎng)絡(luò)還是服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，都能立刻獲得聯(lián)想服務(wù)支持！聯(lián)想網(wǎng)上服務(wù)：“智能機(jī)器人*”、“智能修復(fù)”等一系列創(chuàng)造性網(wǎng)絡(luò)智能服務(wù)，24小時(shí)在線，馬上就能解決您的問(wèn)題！*智能機(jī)器人屬聯(lián)想專(zhuān)利技術(shù)。聯(lián)想電話中心：30秒內(nèi)接通率90%以上，貼心關(guān)懷無(wú)需等待！聯(lián)想服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)所有城鄉(xiāng)，堪稱(chēng)您身邊的服務(wù)！聯(lián)想家用臺(tái)式電腦全面預(yù)裝PC-Carer服務(wù)軟件，服務(wù)離您更近一步！我們想方設(shè)法讓您最快速找到我們，通過(guò)各種辦法解決問(wèn)題！eCare超人聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]服務(wù)方式優(yōu)勢(shì)聯(lián)想eCare三合一服務(wù)模式，無(wú)論電話、網(wǎng)絡(luò)還是53服務(wù)政策優(yōu)勢(shì)聯(lián)想提供全年無(wú)休服務(wù)聯(lián)想提供第2自然日上門(mén)服務(wù)（上門(mén)期內(nèi)）我們急您所急，第2日上門(mén)服務(wù)，365天無(wú)休，只為您等候！聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]服務(wù)政策優(yōu)勢(shì)聯(lián)想提供全年無(wú)休服務(wù)我們急您所急，第2日上門(mén)服務(wù)54聯(lián)想服務(wù)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)我們向您提供：1）可靠的服務(wù)及全方位的IT維護(hù)服務(wù)產(chǎn)品（延長(zhǎng)保修期、擴(kuò)展服務(wù)范圍與方式、意外保障等），保持硬件與系統(tǒng)始終穩(wěn)定運(yùn)行。更可自主定制上述IT維護(hù)服務(wù)產(chǎn)品，在保障硬件更加安全穩(wěn)定的同時(shí)，節(jié)省不必要的維護(hù)開(kāi)支。2）硬件升級(jí)解決方案，輕松提升電腦性能。差價(jià)升級(jí)方式，令客戶(hù)享受更多實(shí)惠。3）遠(yuǎn)程軟件支持服務(wù)，您身邊的電腦高手，用好電腦的秘密武器！4）網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)服務(wù)，聯(lián)想客戶(hù)專(zhuān)屬，分享廣大網(wǎng)友的智慧和資源，感受網(wǎng)絡(luò)的力量。我們致力幫您用好電腦，打造個(gè)性化數(shù)字新生活！聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]聯(lián)想服務(wù)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)我們向您提供：我們致力幫您用好電腦，打造個(gè)性554、了解聯(lián)想服務(wù)實(shí)力聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]4、了解聯(lián)想服務(wù)實(shí)力聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]56業(yè)界領(lǐng)先的客戶(hù)服務(wù)中心800條電話線路600多個(gè)坐席700多名咨詢(xún)師工程師日接待3萬(wàn)人次電話咨詢(xún)?nèi)仗峁?0萬(wàn)次網(wǎng)上服務(wù)點(diǎn)擊聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]業(yè)界領(lǐng)先的客戶(hù)服務(wù)中心800條電話線路日接待3萬(wàn)人次電話咨詢(xún)57規(guī)模最大的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1514家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(包含idea品牌1152家；Think品牌362家)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)五級(jí)以上城市覆蓋率100％，服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)所有城鄉(xiāng)聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]規(guī)模最大的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1514家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(包含idea品牌11558實(shí)力雄厚的工程師隊(duì)伍5461名通過(guò)國(guó)家信產(chǎn)部權(quán)威認(rèn)證的服務(wù)工程師1033名工程師達(dá)到CompTIA國(guó)際權(quán)威認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)330名通過(guò)MCSE、CCNA等兩類(lèi)以上權(quán)威認(rèn)證的技術(shù)支持工程師聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]實(shí)力雄厚的工程師隊(duì)伍5461名通過(guò)國(guó)家信產(chǎn)部權(quán)威認(rèn)證的服務(wù)工59高效快捷的備件運(yùn)作第二天10點(diǎn)以前備件送達(dá)率>90％2大備件中心庫(kù)18

區(qū)域備件分庫(kù)300多個(gè)一線備件庫(kù)聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]高效快捷的備件運(yùn)作第二天10點(diǎn)以前備件送達(dá)率>90％260完美的聯(lián)想服務(wù)—奧運(yùn)服務(wù)提供商創(chuàng)立奧運(yùn)歷史首例多品牌電腦服務(wù)中心，為在北京的全球2萬(wàn)名海外記者提供7國(guó)語(yǔ)言的服務(wù)咨詢(xún)和維修服務(wù)支持，讓客戶(hù)“如歸故里”，同享國(guó)際化品質(zhì)服務(wù)！3萬(wàn)臺(tái)計(jì)算設(shè)備及系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)！2006都靈冬奧會(huì)2008北京奧運(yùn)會(huì)580名聯(lián)想服務(wù)工程師圓滿(mǎn)完成聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]完美的聯(lián)想服務(wù)—奧運(yùn)服務(wù)提供商創(chuàng)立奧運(yùn)歷史首例多品牌電腦服務(wù)61Page62of32連續(xù)11年CCID年度最佳服務(wù)大獎(jiǎng)

亞太地區(qū)首家COPC-2000國(guó)際權(quán)威認(rèn)證亞太地區(qū)唯一HelpDesk國(guó)際權(quán)威認(rèn)證冠軍級(jí)聯(lián)想服務(wù)包攬行業(yè)大獎(jiǎng)連續(xù)6年CCCS年度中國(guó)最佳呼叫中心聯(lián)想電腦服務(wù)介紹[1]Page27of32連續(xù)11年CCID年度最佳服務(wù)62

聯(lián)想服務(wù)

以客為尊超