心理咨詢技能(二)課件

17十二月2022心理咨詢技能(二)17十二月2022心理咨詢技能(二)1第三節(jié)個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施第一單元參與性技術(shù)**第二單元影響性技術(shù)**第三單元識(shí)別和處理阻抗**第四單元識(shí)別和處理移情*第五單元簡(jiǎn)易行為矯正-陽(yáng)性強(qiáng)化法***第六單元合理情緒療法***

第三節(jié)個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施第一單元參與性技術(shù)**2第三節(jié)個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施第七單元階段小結(jié)與效果鞏固第八單元咨詢關(guān)系的結(jié)束第九單元咨詢效果的評(píng)估**第十單元案例記錄整理與保管第十一單元咨詢關(guān)系的匹配第十二單元必要的轉(zhuǎn)介*第三節(jié)個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施第七單元階段小結(jié)3

心理咨詢的技術(shù)（技巧）有：兩大類：

參與性技術(shù)(用于澄清問(wèn)題和啟發(fā)、引導(dǎo)求助者自我探索。）

影響性技術(shù)（用于對(duì)求助者的心理問(wèn)題實(shí)施干預(yù)。）心理咨詢的技術(shù)（技巧）有：4參與性技術(shù)傾聽(tīng)開(kāi)放式與封閉式詢問(wèn)鼓勵(lì)與重復(fù)內(nèi)容反應(yīng)情感反應(yīng)具體化參與性概述非言語(yǔ)行為的理解和把握參與性技術(shù)傾聽(tīng)開(kāi)放式與封閉式詢問(wèn)鼓勵(lì)與重復(fù)內(nèi)容反應(yīng)情感反應(yīng)具5(一)傾聽(tīng)

1、如何傾聽(tīng)傾聽(tīng)是心理咨詢的第一步，是建立良好的咨詢關(guān)系的基本要求。要認(rèn)真、有興趣、設(shè)身處地地聽(tīng)，并適當(dāng)表示理解。不但用耳，更要用心。(一)傾聽(tīng)1、如何傾聽(tīng)6傾聽(tīng)時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤

急于下結(jié)論(影響咨詢關(guān)系的建立和信息把握不準(zhǔn)，影響療效。)輕視來(lái)訪者的問(wèn)題(缺乏共情)干擾、轉(zhuǎn)移來(lái)訪者的話題(不能尋找問(wèn)題的根源.)作道德或正確性的評(píng)判不適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技巧詢問(wèn)過(guò)多概述過(guò)多不適當(dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng)傾聽(tīng)時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤急于下結(jié)論(影響咨詢關(guān)系的建立和信息把73.傾聽(tīng)時(shí)給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)性回應(yīng)簡(jiǎn)單的詞和動(dòng)作。3.傾聽(tīng)時(shí)給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)性回應(yīng)8二開(kāi)放式詢問(wèn)和封閉式詢問(wèn)使用“什么”“如何”“為什么”“能不能”“愿不愿”，求助者給予詳細(xì)的說(shuō)明。使用“是不是”“對(duì)不對(duì)”“要不要”“有沒(méi)有”回答“是”“否”考點(diǎn)：學(xué)會(huì)區(qū)分二開(kāi)放式詢問(wèn)和封閉式詢問(wèn)考點(diǎn)：學(xué)會(huì)區(qū)分9舉例學(xué)生：“這次考試語(yǔ)文成績(jī)不合格”。教師：“你能不能告訴我，考試前，你是如何復(fù)習(xí)的？教師：“你感到失落嗎？”學(xué)生：“是的?！迸e例學(xué)生：“這次考試語(yǔ)文成績(jī)不合格”。10（三）鼓勵(lì)和重復(fù)技術(shù)

鼓勵(lì)直接地重復(fù)來(lái)訪者的話或僅以某些詞語(yǔ)如“嗯”、“講下去”、“還有嗎”等，來(lái)強(qiáng)化來(lái)訪者敘述的內(nèi)容并鼓勵(lì)進(jìn)一步講下去。一般，來(lái)訪者所描述的最后一個(gè)主題，往往是最重要的，可以給予鼓勵(lì)。（三）鼓勵(lì)和重復(fù)技術(shù)鼓勵(lì)11

(四)內(nèi)容反應(yīng)也稱釋義或說(shuō)明，指咨詢師把求助者的主要言談、思想加以綜合整理，再反饋給求助者目的：使求助者所述的問(wèn)題更加明朗化。(四)內(nèi)容反應(yīng)也稱釋義或說(shuō)明，指咨詢師把求助者的主要言談、12內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)舉例教師：“我想你剛才說(shuō)了那么多，主要意思就是希望你自己無(wú)論做什么事都能做好，讓別人覺(jué)得自己挺聰明、挺能干，希望別人喜歡自己，對(duì)嗎？”（釋義技巧）學(xué)生：“嗯，差不多吧，我什么都想做得十全十美?！苯處煟骸霸缸鲆粋€(gè)完美，無(wú)可挑剔的人？”（釋義技術(shù)）學(xué)生：“嗯（點(diǎn)頭）?！笨键c(diǎn)：學(xué)會(huì)區(qū)分內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)舉例教師：“我想你剛才說(shuō)了那么多，主要意思就是希13(五)情感反應(yīng)

著重于來(lái)訪者的情緒反應(yīng)。最有效方式是針對(duì)來(lái)訪者現(xiàn)在的情感而不是過(guò)去的。最大的功用就是捕捉來(lái)訪者瞬間的感受。發(fā)現(xiàn)困擾中的矛盾情緒，予以突破。來(lái)訪者的情緒性詞語(yǔ)，是觀察其對(duì)周圍環(huán)境認(rèn)知的很好線索(五)情感反應(yīng)著重于來(lái)訪者的情緒反應(yīng)。14情感反應(yīng)技術(shù)舉例咨詢師：“你似乎對(duì)他非常氣憤，是嗎？”咨詢師：“你此時(shí)的情緒似乎是對(duì)你丈夫非常不滿，是嗎？”情感反應(yīng)技術(shù)舉例咨詢師：“你似乎對(duì)他非常氣憤，是嗎？”15(六)具體化

具體化協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表述他們的觀點(diǎn)、所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事件，具體對(duì)策：常用句型：“你的意思是……”“你說(shuō)你覺(jué)得……，你能說(shuō)得更具體點(diǎn)嗎?”“你能給我舉個(gè)例子嗎?”等等(六)具體化具體化16什么時(shí)候用具體化技術(shù)(1)問(wèn)題模糊用含糊的、籠統(tǒng)的字眼，比如“我煩死了”、“我感到絕望”等談問(wèn)題。來(lái)訪者表達(dá)不清楚，或搞不清事情是怎樣的，或體驗(yàn)到的感覺(jué)是不確定的、模糊的。(2)過(guò)分概括：即以偏概全的思維方式。(以偏概全的思維方式、管中窺豹、一葉知秋。)(3)概念不清(不恰當(dāng)?shù)氖褂媚承└拍?來(lái)訪者自己貼“標(biāo)簽”，或不恰當(dāng)?shù)厥褂媚承└拍?，或咨詢師給來(lái)訪者貼“標(biāo)簽”。什么時(shí)候用具體化技術(shù)(1)問(wèn)題模糊17(七)參與性概述

指咨詢師把來(lái)訪者的言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為包括情感綜合整理后，以提綱的方式再對(duì)來(lái)訪者表達(dá)出來(lái)?？捎糜谝淮蚊嬲劷Y(jié)束前；可用于一階段完成時(shí)；也可用于一般情況下。

(七)參與性概述指咨詢師把來(lái)訪者的言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為18(八)非言語(yǔ)行為的理解與把握

1．正確把握非言語(yǔ)行為的各種涵義2．全面觀察非言語(yǔ)行為全面觀察非言語(yǔ)行為，注意動(dòng)作有不同的涵義3．如何看待言語(yǔ)內(nèi)容與非言語(yǔ)內(nèi)容的不一致找真實(shí)的意圖有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題的根源咨詢師對(duì)來(lái)訪者的關(guān)注是綜合性的，言語(yǔ)的或非言語(yǔ)的，公開(kāi)的或隱秘的，瞬間的或經(jīng)常的，形成綜合印象。(八)非言語(yǔ)行為的理解與把握1．正確把握非言語(yǔ)行為的19第二單元影響性技術(shù)(一)面質(zhì)(二)解釋(三)指導(dǎo)(四)情感表達(dá)(五)內(nèi)容表達(dá)(六)自我開(kāi)放(七)影響性概述(八)非言語(yǔ)行為的運(yùn)用第二單元影響性技術(shù)(一)面質(zhì)20(一)面質(zhì)又稱：質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、對(duì)峙、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)指咨詢師指出來(lái)訪者身上存在的矛盾(1)言行不一致(2)理想與現(xiàn)實(shí)不一致(3)前后言語(yǔ)不一致(4)咨訪意見(jiàn)不一致(一)面質(zhì)又稱：質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、對(duì)峙、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)21面質(zhì)的目的（為什么要使用面質(zhì)？）

促進(jìn)來(lái)訪者對(duì)自己的感受、信念、行為及所處境況的深入了解；激勵(lì)來(lái)訪者放下自己有意無(wú)意的防衛(wèi)心理，并由此產(chǎn)生富有建設(shè)性的活動(dòng)；促進(jìn)來(lái)訪者實(shí)現(xiàn)言語(yǔ)與行動(dòng)的統(tǒng)一，理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的一致；使來(lái)訪者明了自己的能力資源，并加以利用；給來(lái)訪者樹立榜樣，以便將來(lái)自己有能力去對(duì)他人或自己作面質(zhì)。這是健康人生所需要的課題。

面質(zhì)的目的（為什么要使用面質(zhì)？）

促進(jìn)來(lái)訪者對(duì)自己的感受、信22面質(zhì)心理理論流派中的應(yīng)用完形學(xué)派非常強(qiáng)調(diào)面質(zhì)，鼓勵(lì)來(lái)訪者去辨別言語(yǔ)與非言語(yǔ)表達(dá)之間的差異。理性情緒流派強(qiáng)調(diào)對(duì)非理性、不合理觀念體系的面質(zhì)，鼓勵(lì)來(lái)訪者努力地去檢查狹隘的非理性信念，從而促使來(lái)訪者改變，并培養(yǎng)理性信念?，F(xiàn)實(shí)療法基本上是一種面質(zhì)的方法，以不斷地鼓勵(lì)來(lái)訪者去決定他們的行為是否真實(shí)與負(fù)責(zé)，并檢查他們是否以不負(fù)責(zé)的行為去完成他們的需要。交互分析法對(duì)來(lái)訪者用以逃避親密性的策略進(jìn)行面質(zhì)，激勵(lì)他們重新評(píng)估仍然影響他們生活的早年重要決定，也鼓勵(lì)來(lái)訪者決定他們?nèi)绾胃淖儯约八麄兿胱骱畏N改變。面質(zhì)心理理論流派中的應(yīng)用完形學(xué)派23使用面質(zhì)的注意事項(xiàng)(1)要有事實(shí)根據(jù)(2)避免個(gè)人發(fā)泄(3)避免無(wú)情攻擊(4)要以良好咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)(5)可用嘗試性面質(zhì)是咨詢的需要，應(yīng)妥為使用、謹(jǐn)慎和適當(dāng)使用，害怕使用面質(zhì)，對(duì)求助者的成長(zhǎng)不利；過(guò)分使用，有可能會(huì)傷害求助者的感情，影響咨訪關(guān)系。使用面質(zhì)的注意事項(xiàng)(1)要有事實(shí)根據(jù)是咨詢的需要，應(yīng)妥為使用24(二)解釋運(yùn)用某一種理論來(lái)描述出來(lái)訪者的思想、情感和行為的原因、過(guò)程、實(shí)質(zhì)等。解釋被認(rèn)為是面談技巧中最復(fù)雜的一種。

(二)解釋運(yùn)用某一種理論來(lái)描述出來(lái)訪者的思想、情感和行為的原25與釋義的區(qū)別-是以咨詢師的參考框架對(duì)問(wèn)題作理論上的分析，與內(nèi)容表達(dá)的區(qū)別-提供信息、建議、反饋等。與釋義的區(qū)別-是以咨詢師的參考框架對(duì)問(wèn)題作理論上的分析，26解釋時(shí)應(yīng)注意

了解情況，把握準(zhǔn)確；明了自己想解釋的內(nèi)容是什么；對(duì)什么樣的人，在什么時(shí)間、運(yùn)用什么理論、怎樣解釋最好。（靈活、熟練、創(chuàng)造性地運(yùn)用）解釋應(yīng)因人而異；不能把解釋強(qiáng)加給來(lái)訪者。解釋時(shí)應(yīng)注意了解情況，把握準(zhǔn)確；27(三)指導(dǎo)

即咨詢師直接地指示來(lái)訪者做某件事、說(shuō)某些話或以某種方式行動(dòng)。指導(dǎo)是影響力最明顯的一種技巧。

指導(dǎo)時(shí)應(yīng)注意些什么----注意效果，不能強(qiáng)迫。(三)指導(dǎo)即咨詢師直接地指示來(lái)訪者做某件事、說(shuō)某些話或以某28不同理論流派對(duì)指導(dǎo)的理解心理分析學(xué)派指導(dǎo)來(lái)訪者進(jìn)行自由聯(lián)想以尋找問(wèn)題的根源。行為主義學(xué)派指導(dǎo)來(lái)訪者作各種訓(xùn)練，如系統(tǒng)脫敏法、滿灌法、放松訓(xùn)練、自信訓(xùn)練等。人本主義中的完形學(xué)派習(xí)慣于作角色扮演指導(dǎo)，使來(lái)訪者體驗(yàn)不同角色下的思想、情感、行為。理性情緒學(xué)派針對(duì)來(lái)訪者的各種不合理觀念予以指導(dǎo)，用合理的觀念代替不合理的觀念。

不同理論流派對(duì)指導(dǎo)的理解心理分析學(xué)派29（四）情感表達(dá)指咨詢師告知自己的情緒、情感活動(dòng)狀況，讓求助者明了。比如：咨詢師說(shuō)，“聽(tīng)了你的話，我很難過(guò)?！鼻楦斜磉_(dá)可以是針對(duì)求助者、針對(duì)自己或針對(duì)其他的人和事。情感表達(dá)與情感反應(yīng)有所不同。前者是咨詢師表達(dá)自己的喜怒哀樂(lè)，而后者即是咨詢師反映求助者敘述中的情感內(nèi)容。（四）情感表達(dá)指咨詢師告知自己的情緒、情感活動(dòng)狀況，讓求助者30注意

咨詢師所作的情感表達(dá)，其目的是為求助者服務(wù)的，而不是為了滿足自己的表達(dá)欲或宣泄自己的情感。因此其所表達(dá)的內(nèi)容、方式應(yīng)有助于求助者的敘述和咨詢的進(jìn)行。注意咨詢師所作的情感表達(dá)，其目的是為求助者31正確使用情感表達(dá)的意義：體現(xiàn)對(duì)來(lái)訪者設(shè)身處地的反應(yīng)傳達(dá)咨詢師自己的感受，使來(lái)訪者感受到一個(gè)活生生的咨詢師形象。向來(lái)訪者做出了示范，易于促進(jìn)來(lái)訪者的自我表達(dá)。正確使用情感表達(dá)的意義：32(五)內(nèi)容表達(dá)

內(nèi)容表達(dá)指咨詢師傳遞信息、提出建議、提供忠告，給予保證、進(jìn)行褒貶和反饋等。各項(xiàng)影響技巧都離不開(kāi)內(nèi)容表達(dá)，都是通過(guò)內(nèi)容表達(dá)起作用。指導(dǎo)、解釋、影響性概述、自我開(kāi)放等都是一種內(nèi)容表達(dá)。比如，咨詢師說(shuō)“我希望你認(rèn)真地思考一下剛才我的解釋，如果你能那樣去做，我想會(huì)有效果的?！?五)內(nèi)容表達(dá)內(nèi)容表達(dá)比如，咨詢師說(shuō)“我希望你認(rèn)真地思考一33

內(nèi)容表達(dá)與內(nèi)容反應(yīng)的不同---后者是咨詢師反映求助者的敘述，而前者則是咨詢師表達(dá)自己的意見(jiàn)。

注意內(nèi)容表達(dá)時(shí)應(yīng)注意措辭的和緩、尊重，不應(yīng)該認(rèn)為自己的忠告、意見(jiàn)是唯一正確的、必須實(shí)行的。內(nèi)容表達(dá)與內(nèi)容反應(yīng)的不同---后者是咨詢師反映求助者的341、內(nèi)容與情感反應(yīng)是陳述求助者的所言所行，而內(nèi)容與情感表達(dá)則是講述咨詢師自己的所思所感。2、比較起來(lái)，作為影響性技術(shù)的內(nèi)容表達(dá)和情感表達(dá)比作為參與性技術(shù)的內(nèi)容反應(yīng)和情感反應(yīng)，前者的影響力更公開(kāi)、主動(dòng)、直接，也更大。小結(jié)小結(jié)35（六）自我開(kāi)放技術(shù)自我開(kāi)放----亦稱自我暴露、自我表露，是指咨詢師提出自己的情感、思想、經(jīng)驗(yàn)與求助者共同分享。是內(nèi)容表達(dá)和情感表達(dá)的特殊組合。為什么需要自我開(kāi)放？----建立并促進(jìn)咨詢關(guān)系使求助者感到有人分擔(dān)了他的困擾，感受到咨詢師是個(gè)普通人，幫助求助者更多的自我開(kāi)放。（六）自我開(kāi)放技術(shù)自我開(kāi)放----亦稱自我暴露、自我表露，是36自我開(kāi)放的兩種形式：一、咨詢師把自己對(duì)求助者的體驗(yàn)感受告訴求助者------正信息；負(fù)信息二、咨詢師向求助者開(kāi)放自己有關(guān)同類事件的經(jīng)驗(yàn)自我開(kāi)放的兩種形式：37注意：正信息應(yīng)該具有：內(nèi)容是實(shí)事求是的；態(tài)度是真誠(chéng)欣賞的；時(shí)機(jī)是及時(shí)合適的；程度是恰到好處的；目標(biāo)是對(duì)方需要的。傳達(dá)負(fù)信息時(shí)，應(yīng)注意到它可能會(huì)產(chǎn)生的負(fù)作用，也就是說(shuō)，不能只顧自己表達(dá)情緒而忽視了體諒求助者的心情，例…注意：38二、咨詢師向求助者開(kāi)放自己有關(guān)同類事件的經(jīng)驗(yàn)----應(yīng)簡(jiǎn)潔！自我開(kāi)放的條件？----建立在一定的咨詢關(guān)系上，有一定的會(huì)談背景。內(nèi)容和深度、廣度應(yīng)與求助者所涉及的主題有關(guān)。二、咨詢師向求助者開(kāi)放自己有關(guān)同類事件的經(jīng)驗(yàn)----應(yīng)簡(jiǎn)潔！39(七)影響性概述

即咨詢師將自己所敘述的主題、意見(jiàn)等經(jīng)組織整理后，以簡(jiǎn)明扼要的形式表達(dá)出來(lái)。

影響性概述既可在面談中間使用，也可在結(jié)束時(shí)使用。有時(shí)常和參與性概述一起使用。

(七)影響性概述即咨詢師將自己所敘述的主題、意見(jiàn)等經(jīng)40(八)非言語(yǔ)行為的運(yùn)用

非言語(yǔ)行為在咨詢中的作用？--對(duì)言語(yǔ)內(nèi)容作補(bǔ)充、修正、或獨(dú)立地出現(xiàn)，代表獨(dú)立的意義，在咨詢活動(dòng)中起著非常重要的作用。(八)非言語(yǔ)行為的運(yùn)用非言語(yǔ)行為在咨詢中的作用？--對(duì)言語(yǔ)41參與性技術(shù)和影響性技術(shù)參與性技術(shù)影響性技術(shù)傾聽(tīng)面質(zhì)開(kāi)放式提問(wèn)和封閉式提問(wèn)解釋重復(fù)和鼓勵(lì)技術(shù)指導(dǎo)內(nèi)容反應(yīng)內(nèi)容表達(dá)情感反應(yīng)情感表達(dá)具體化自我開(kāi)放參與性概述影響性概述非言語(yǔ)行為的理解和把握非言語(yǔ)行為的運(yùn)用參與性技術(shù)和影響性技術(shù)參與性技術(shù)影響性技術(shù)傾聽(tīng)面質(zhì)開(kāi)放式提問(wèn)42參與性技術(shù)與影響性技術(shù)區(qū)別參與性技術(shù)影響性技術(shù)（程度深）傾聽(tīng)、開(kāi)放式詢問(wèn)與封閉式詢問(wèn)、鼓勵(lì)和重復(fù)技術(shù)、內(nèi)容反應(yīng)、情感反應(yīng)、具體化、參與性概述、非言語(yǔ)行為的理解與把握面質(zhì)、解釋、指導(dǎo)、情感表達(dá)、內(nèi)容表達(dá)、自我開(kāi)放、影響性概述、非言語(yǔ)行為的運(yùn)用區(qū)別：1、來(lái)訪者框架區(qū)別：1、咨詢師框架2、針對(duì)內(nèi)容就是內(nèi)容反應(yīng)；針對(duì)情感就是情感反應(yīng)2、針對(duì)內(nèi)容就是內(nèi)容表達(dá)；針對(duì)情感就是情感表達(dá)參與性技術(shù)與影響性技術(shù)區(qū)別參與性技術(shù)影響性技術(shù)（程度深）傾聽(tīng)431、傾聽(tīng)時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤是（

）。

（A）遲遲不下結(jié)論

（B）做出道德和正確性的評(píng)價(jià)

（C）過(guò)分重視求助者的問(wèn)題

（D）不好意思打斷求助者的敘述2、心理咨詢師在心理診斷中為了避免“貼標(biāo)簽”，應(yīng)該（

）為依據(jù)。

（A）現(xiàn)實(shí)的臨床表現(xiàn)

（B）成熟的治療理論

（C）豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)

（D）異常行為的原因B

A

1、傾聽(tīng)時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤是（

）。

（A）遲遲不下結(jié)443、在心理咨詢中急于下結(jié)論的原因是(

)。

(A)不重視傾聽(tīng)

(B)不重視尊重

(C)咨詢技巧差

(D)理論基礎(chǔ)差4、使用開(kāi)放式詢問(wèn)時(shí)，為了避免求助者產(chǎn)生被剖析的感覺(jué)，應(yīng)該使詢問(wèn)（

）。

（A）符合一定心理治療理論框架

（B）符合求助者密切關(guān)注的問(wèn)題

（C）建立在良好咨詢關(guān)系基礎(chǔ)上

（D）有助于校正求助者的價(jià)值觀AC3、在心理咨詢中急于下結(jié)論的原因是(

)。4、使用開(kāi)放456、鼓勵(lì)技術(shù)的功能在于()。(A)促進(jìn)會(huì)談繼續(xù)下去(B)心理咨詢師可以少說(shuō)(C)檢驗(yàn)咨詢關(guān)系(D)讓求助者充分表現(xiàn)7、鼓勵(lì)技術(shù)中最常用的方法是()。(A)不斷提問(wèn)(B)直接重復(fù)求助者言語(yǔ)(C)及時(shí)表?yè)P(yáng)(D)給予獎(jiǎng)勵(lì)(多選）5、開(kāi)放式詢問(wèn)常用的是()．(A)什么(B)如何(C)是不是(D)為什么ABDAB6、鼓勵(lì)技術(shù)的功能在于()。7、鼓勵(lì)技術(shù)中最常用的方46(多選）

8、鼓勵(lì)技術(shù)中的常用詞是()。

(A)“嗯?！?B)“講下去。(C)“別停下!”(D)“還有嗎?”9、解釋與釋義的區(qū)別在于()。(A)釋義是從心理咨詢師的參考框架出發(fā)(B)解釋是從求助者的參考框架出發(fā)(C)解釋是為求助者提供新的思維方法(D)釋義是為求助者提供反饋信息ABDC(多選）8、鼓勵(lì)技術(shù)中的常用詞是()。9、解釋與釋47（多選）10、內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)是指（

）。

（A）將咨詢師的意見(jiàn)如實(shí)相告

（B）咨詢師根據(jù)求助者的談話內(nèi)容給予指導(dǎo)

（C）把求助者的主要言談加以整理，反饋給求助者

（D）將求助者的思想認(rèn)識(shí)加以整理，反饋給求助者（多選）11、有關(guān)情感反應(yīng)，正確的理解是（

）。

（A）著重于求助者談話內(nèi)容

（B）針對(duì)求助者現(xiàn)在的感情

（C）其最大功用是捕捉求助者瞬間感受

（D）其最大功用是揭示求助者思想核心CDBC（多選）10、內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)是指（

）。（多選）11、4812、使用情感反應(yīng)技術(shù)時(shí)最有效的方式是（

）。

（A）發(fā)現(xiàn)混合情緒的涵義

（B）與內(nèi)容反應(yīng)同時(shí)使用

（C）針對(duì)求助者現(xiàn)在情感

（D）捕捉求助者瞬間感受

13、把求助者各種行為綜合整理后以提綱方式再對(duì)求助者表達(dá)出來(lái)的參與技術(shù)是（

）。

（A）鼓勵(lì)

（B）具體化

（C）重復(fù)技術(shù)

（D）參與性概括CD12、使用情感反應(yīng)技術(shù)時(shí)最有效的方式是（

）。

CD4914、具體化技術(shù)是指心理咨詢師幫助求助者()。(A)清楚地說(shuō)明所經(jīng)歷的事件(B)將思想與情感分開(kāi)(C)將理想與現(xiàn)實(shí)分開(kāi)(D)將所思所想加以簡(jiǎn)要概括

16、面質(zhì)是(

)。

(A)一種參與技術(shù)

(B)指出求助者的矛盾

(C)一種共情技術(shù)

(D)矯正求助者的價(jià)值觀

（多選）

15、面質(zhì)技術(shù)也稱（

）。

（A）質(zhì)疑

（B）對(duì)抗

（C）指責(zé)

（D）正視現(xiàn)實(shí)AABD

B14、具體化技術(shù)是指心理咨詢師幫助求助者()。

（多5017、影響力最明顯的一種影響性技術(shù)是（

）。

（A）解釋

（B）自我開(kāi)放

（c）指導(dǎo)

（D）內(nèi)容表達(dá)18、自我開(kāi)放的含義是(

)。

(A)咨詢師介紹自己的咨詢理念

(B)咨詢師講述自己對(duì)求助者的感受

(C)求助者介紹自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷

(D)求助者講述自己對(duì)咨詢師的感受CB17、影響力最明顯的一種影響性技術(shù)是（

）。18、自5119、自我開(kāi)放的含義是()。(A)心理咨詢師公開(kāi)自己的困擾讓求助者分擔(dān)(B)心理咨詢師談出自己的經(jīng)驗(yàn)與求助者分享(C)心理咨詢師可以在咨詢過(guò)程中進(jìn)行自我調(diào)節(jié)(D)借助于求助者的自我開(kāi)放，心理咨詢師可以自我開(kāi)放20、心理咨詢室內(nèi)咨詢雙方座位的適宜距離大約是()。(A)0．5米(B)l米(C)1．5米(D)2米BB19、自我開(kāi)放的含義是()。BB52(多選）21、不同理論流派的指導(dǎo)方法是（

）。

（A）完形學(xué)派習(xí)慣于做角色扮演的指導(dǎo)

（B）行為主義學(xué)派指導(dǎo)求助者進(jìn)行各種行為的訓(xùn)練

（C）理性情緒學(xué)派指導(dǎo)求助者用合理信念代替不合理信念

（D）精神分析學(xué)派指導(dǎo)求助者通過(guò)自由聯(lián)想尋找問(wèn)題的根源22、參與性技術(shù)不包括（

）。

（A）傾聽(tīng)

（B）內(nèi)容反應(yīng)

（C）面質(zhì)

（D）情感反應(yīng)ABCD

C

(多選）21、不同理論流派的指導(dǎo)方法是（

）。

225324、解釋技術(shù)的含義是運(yùn)用心理學(xué)理論（

）。

（A）描述求助者的思想狀態(tài)

（B）描述求助者的情感反應(yīng)

（C）描述求助者的行為特點(diǎn)

（D）說(shuō)明求助者思想、情感、行為的原因與實(shí)質(zhì)

(多選）

23、理解非言語(yǔ)行為要注意（

）。

（A）正確把握非言語(yǔ)行為的各種含義

（B）全面觀察非言語(yǔ)行為

（C）應(yīng)把動(dòng)作群放到某種情境中來(lái)了解

（D）應(yīng)關(guān)注言語(yǔ)內(nèi)容與非言語(yǔ)內(nèi)容的不一致

ABCDD24、解釋技術(shù)的含義是運(yùn)用心理學(xué)理論（

）。(多選54(多選）

26、咨詢雙方空間距離的一般特點(diǎn)是（）。

（A）防御性強(qiáng)的求助者希望距離大些

（B）尋求依靠的求助者希望距離小些

（C）相距2米以外為宜

（D）距離越近越好25、影響性概述與參與性概述的不同之處是（）。

（A）影響性概述是心理咨詢師將自己敘述的主題以簡(jiǎn)明的形式表達(dá)出來(lái)

（B）參與性概述是求助者將自己敘述的主題以簡(jiǎn)明的形式表達(dá)出來(lái)

（C）影響性概述是心理咨詢師將對(duì)方敘述的主題以簡(jiǎn)明的形式表達(dá)出來(lái)

（D）參與性概述是求助者將對(duì)方敘述的主題以簡(jiǎn)明的形式表達(dá)出來(lái)AAB(多選）26、咨詢雙方空間距離的一般特點(diǎn)是（）。25、影55第三單元識(shí)別和處理阻抗一、學(xué)習(xí)目標(biāo)（略）二、技能要點(diǎn)第三單元識(shí)別和處理阻抗一、學(xué)習(xí)目標(biāo)（略）56二、技能要點(diǎn)(一)阻抗的識(shí)別(二)阻抗產(chǎn)生的原因(三)應(yīng)對(duì)阻抗的要點(diǎn)(四)處理沉默現(xiàn)象(五)調(diào)整多話狀態(tài)二、技能要點(diǎn)57（一）阻抗的識(shí)別本質(zhì)上是人對(duì)于心理咨詢過(guò)程中自我暴露與自我變化的抵抗?？杀憩F(xiàn)為人們對(duì)于某種焦慮情緒的回避對(duì)某種痛苦經(jīng)歷的否認(rèn)。阻抗的概念最早由弗洛伊德提出。將阻抗定義為焦慮記憶與認(rèn)識(shí)的壓抑。在傳統(tǒng)的精神分析學(xué)說(shuō)中，阻抗是所有精神防御機(jī)制的總和。羅杰斯則將阻抗看作個(gè)體對(duì)于自我暴露及其情緒體驗(yàn)的抵抗。行為主義心理學(xué)家把阻抗理解為個(gè)體對(duì)其行為矯正的不服從。（一）阻抗的識(shí)別本質(zhì)上是人對(duì)于心理咨詢過(guò)程中自我暴露與自我變58應(yīng)對(duì)阻抗的要點(diǎn)解除戒備心理正確地進(jìn)行診斷和分析以誠(chéng)懇幫助對(duì)方的態(tài)度對(duì)待阻力識(shí)別與處理阻抗阻抗的原因成長(zhǎng)中的痛苦功能性的行為失調(diào)對(duì)抗咨詢或咨詢師的心理動(dòng)機(jī)講話程度上講話內(nèi)容上講話方式上咨詢關(guān)系上阻抗的表現(xiàn)形式應(yīng)對(duì)阻抗解除戒備心理識(shí)別與處理阻抗阻抗成長(zhǎng)中的痛苦講話59(四)處理沉默現(xiàn)象

大部分的沉默是由來(lái)訪者引起的，主要有以下類型：(1)懷疑型。(2)茫然型。(3)情緒型。(4)思考型。凝視空間的某一點(diǎn)，往往被認(rèn)為是這種沉默的標(biāo)志性行為。(5)內(nèi)向型。(6)反抗型(四)處理沉默現(xiàn)象大部分的沉默是由來(lái)訪者引起的，主要有以下60(四)處理沉默現(xiàn)象（思考型）沉默是有建設(shè)性意義的。此時(shí)咨詢師最好等待，同時(shí)以微笑、目光、微微點(diǎn)頭表示自己的關(guān)注、理解和鼓勵(lì)。一般不宜打斷來(lái)訪者思維，若時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，可關(guān)切地詢問(wèn)協(xié)助對(duì)方思考。沉默現(xiàn)象有可能是咨詢過(guò)程中的一種危機(jī)，但也可能是一種契機(jī)。(四)處理沉默現(xiàn)象（思考型）沉默是有建設(shè)性意義的。61(五)調(diào)整多話狀態(tài)

出現(xiàn)多話狀態(tài)的原因可來(lái)自兩方面，咨詢師或來(lái)訪者。咨詢師：咨詢師角色的定位、咨詢內(nèi)容的難易、咨詢時(shí)間的多少等因素會(huì)影響其對(duì)多話的理解。來(lái)訪者：(1)宣泄型。(2)傾吐型。(3)癔癥型。(4)表現(xiàn)型。(5)表白型。（外歸因）(6)掩飾型。(7)外向型。(五)調(diào)整多話狀態(tài)出現(xiàn)多話狀態(tài)的原因可來(lái)自兩方面，咨詢師或62怎么應(yīng)對(duì)求助者的多話？首先要了解：多話現(xiàn)象有兩重性，一方面，可能會(huì)影響咨詢正常進(jìn)行，另一方面也是充分認(rèn)識(shí)求助者的機(jī)會(huì)。然后應(yīng)根據(jù)多話類型，作相應(yīng)的調(diào)整。P108--109怎么應(yīng)對(duì)求助者的多話？632、應(yīng)付阻抗的要點(diǎn)是()。(A)認(rèn)識(shí)到出現(xiàn)阻抗是非常嚴(yán)重的問(wèn)題(B)把求助者看作咨詢中的對(duì)手(C)調(diào)動(dòng)對(duì)方的積極性(D)認(rèn)識(shí)到阻抗是求助者設(shè)置的障礙1、阻抗的本質(zhì)是（）。

（A）求助者對(duì)心理咨詢過(guò)程中自我暴露和自我改變的抵抗

（B）求助者對(duì)心理咨詢師的反感和抵制

（C）心理咨詢師對(duì)求助者異常行為的阻攔

（D）咨詢過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況的總稱cA2、應(yīng)付阻抗的要點(diǎn)是()。1、阻抗的本質(zhì)是（）。

64（多選）3、沉默現(xiàn)象的幾種主要類型包括()。(A)茫然型(B)情緒型(C)外向型(D)思考型ABD4、在講話上，最常見(jiàn)的阻抗表現(xiàn)形式是（）

（A）寡言

（B）沉默

（C）贊言

（D）抵觸B（多選）3、沉默現(xiàn)象的幾種主要類型包括()。ABD4655、應(yīng)付阻抗的要點(diǎn)是（）。

（A）解除戒備心理

（B）正確診斷和分析

（C）誠(chéng)懇幫助對(duì)方

（D）順其自然6、求助者如果出現(xiàn)拒絕回答問(wèn)題或有長(zhǎng)時(shí)間停頓應(yīng)該考慮到（

）。

（A）一定是阻抗

（B）一定是寡語(yǔ)

（C）可能是反省

（D）可能是順從ABCA5、應(yīng)付阻抗的要點(diǎn)是（）。6、求助者如果出現(xiàn)拒絕回答問(wèn)題或667、功能性的行為失調(diào)指(

)。

(A)最初偶然的失調(diào)行為因需要的滿足而被固定下來(lái)

(B)最初偶然的失調(diào)行為因功能性喪失而被固定下來(lái)

(C)暫時(shí)的行為偏差

(D)永久的行為偏差8、阻抗的一種形式是健忘，其含義是求助者（

）。

（A）在談?wù)摳械浇箲]的議題時(shí)出現(xiàn)遺忘現(xiàn)象

（B）對(duì)心理咨詢師有抵觸而出現(xiàn)的遺忘現(xiàn)象

（C）在意識(shí)障礙基礎(chǔ)上出現(xiàn)的一種記憶障礙

（D）由于其神經(jīng)系統(tǒng)障礙而導(dǎo)致的遺忘現(xiàn)象AA7、功能性的行為失調(diào)指(

)。

8、阻抗的一種形式是健679、卡瓦納提出的產(chǎn)生阻抗的原因中不包括

（A）來(lái)自成長(zhǎng)的痛苦

（B）來(lái)自功能性的行為失調(diào)

（C）來(lái)自家庭的干擾

（D）來(lái)自對(duì)抗咨詢的心理動(dòng)機(jī)

10、在沉默現(xiàn)象的幾種主要類型中．不包括（

）。

（A）理智型

（B）懷疑型

（C）茫然型

（D）反抗型CA

9、卡瓦納提出的產(chǎn)生阻抗的原因中不包括

10、在沉默現(xiàn)象的幾68（多選）11、關(guān)于阻抗，下列說(shuō)法中正確的是（

）。

（A）出現(xiàn)阻抗屬于正?，F(xiàn)象，咨詢師完全不必在意

（B）行為主義學(xué)派把阻抗理解為個(gè)體對(duì)行為矯正的不服從

（C）精神分析學(xué)派認(rèn)為阻抗的意義在于增強(qiáng)個(gè)體的自我防御

（D）本質(zhì)上是求助者對(duì)于咨詢過(guò)程中自我暴露和自我改變的抵抗BCDBCD69

第四單元識(shí)別和處理移情什么是移情？移情是指求助者把對(duì)生活中某個(gè)重要人物（父母、戀人等）的情感、態(tài)度轉(zhuǎn)移到咨詢師身上，并相應(yīng)的地對(duì)咨詢師做出反應(yīng)的過(guò)程。

第四單元識(shí)別和處理移情什么是移情？70識(shí)別和處理移情

移情是指求助者把對(duì)父母或?qū)^(guò)去生活中的某個(gè)重要人物的情感，態(tài)度和屬性轉(zhuǎn)移到了咨詢師身上，并相應(yīng)的對(duì)咨詢師做出反應(yīng)的過(guò)程。負(fù)移情和正移情移情和反移情（未涉及）區(qū)別移情和依賴（6點(diǎn)）處理移情——宣泄與分析、轉(zhuǎn)介識(shí)別和處理移情移情是指求助者把對(duì)父母或?qū)^(guò)去生活71移情與依賴依賴移情主要是一種信任更是一種好感尋求現(xiàn)實(shí)的幫助彌補(bǔ)過(guò)去的感情多在遇到困難時(shí)來(lái)尋求幫助時(shí)常想見(jiàn)到咨詢師尋求心理依靠尋求感情依靠對(duì)象是現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)尋找替代物依賴者對(duì)咨詢師的感情色彩淡移情者對(duì)咨詢師的感情色彩濃移情與依賴依賴移情主要是一種信任更是一種好感尋求現(xiàn)實(shí)的幫助彌7217十二月2022心理咨詢技能(二)17十二月2022心理咨詢技能(二)73第三節(jié)個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施第一單元參與性技術(shù)**第二單元影響性技術(shù)**第三單元識(shí)別和處理阻抗**第四單元識(shí)別和處理移情*第五單元簡(jiǎn)易行為矯正-陽(yáng)性強(qiáng)化法***第六單元合理情緒療法***

第三節(jié)個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施第一單元參與性技術(shù)**74第三節(jié)個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施第七單元階段小結(jié)與效果鞏固第八單元咨詢關(guān)系的結(jié)束第九單元咨詢效果的評(píng)估**第十單元案例記錄整理與保管第十一單元咨詢關(guān)系的匹配第十二單元必要的轉(zhuǎn)介*第三節(jié)個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施第七單元階段小結(jié)75

心理咨詢的技術(shù)（技巧）有：兩大類：

參與性技術(shù)(用于澄清問(wèn)題和啟發(fā)、引導(dǎo)求助者自我探索。）

影響性技術(shù)（用于對(duì)求助者的心理問(wèn)題實(shí)施干預(yù)。）心理咨詢的技術(shù)（技巧）有：76參與性技術(shù)傾聽(tīng)開(kāi)放式與封閉式詢問(wèn)鼓勵(lì)與重復(fù)內(nèi)容反應(yīng)情感反應(yīng)具體化參與性概述非言語(yǔ)行為的理解和把握參與性技術(shù)傾聽(tīng)開(kāi)放式與封閉式詢問(wèn)鼓勵(lì)與重復(fù)內(nèi)容反應(yīng)情感反應(yīng)具77(一)傾聽(tīng)

1、如何傾聽(tīng)傾聽(tīng)是心理咨詢的第一步，是建立良好的咨詢關(guān)系的基本要求。要認(rèn)真、有興趣、設(shè)身處地地聽(tīng)，并適當(dāng)表示理解。不但用耳，更要用心。(一)傾聽(tīng)1、如何傾聽(tīng)78傾聽(tīng)時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤

急于下結(jié)論(影響咨詢關(guān)系的建立和信息把握不準(zhǔn)，影響療效。)輕視來(lái)訪者的問(wèn)題(缺乏共情)干擾、轉(zhuǎn)移來(lái)訪者的話題(不能尋找問(wèn)題的根源.)作道德或正確性的評(píng)判不適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技巧詢問(wèn)過(guò)多概述過(guò)多不適當(dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng)傾聽(tīng)時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤急于下結(jié)論(影響咨詢關(guān)系的建立和信息把793.傾聽(tīng)時(shí)給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)性回應(yīng)簡(jiǎn)單的詞和動(dòng)作。3.傾聽(tīng)時(shí)給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)性回應(yīng)80二開(kāi)放式詢問(wèn)和封閉式詢問(wèn)使用“什么”“如何”“為什么”“能不能”“愿不愿”，求助者給予詳細(xì)的說(shuō)明。使用“是不是”“對(duì)不對(duì)”“要不要”“有沒(méi)有”回答“是”“否”考點(diǎn)：學(xué)會(huì)區(qū)分二開(kāi)放式詢問(wèn)和封閉式詢問(wèn)考點(diǎn)：學(xué)會(huì)區(qū)分81舉例學(xué)生：“這次考試語(yǔ)文成績(jī)不合格”。教師：“你能不能告訴我，考試前，你是如何復(fù)習(xí)的？教師：“你感到失落嗎？”學(xué)生：“是的?！迸e例學(xué)生：“這次考試語(yǔ)文成績(jī)不合格”。82（三）鼓勵(lì)和重復(fù)技術(shù)

鼓勵(lì)直接地重復(fù)來(lái)訪者的話或僅以某些詞語(yǔ)如“嗯”、“講下去”、“還有嗎”等，來(lái)強(qiáng)化來(lái)訪者敘述的內(nèi)容并鼓勵(lì)進(jìn)一步講下去。一般，來(lái)訪者所描述的最后一個(gè)主題，往往是最重要的，可以給予鼓勵(lì)。（三）鼓勵(lì)和重復(fù)技術(shù)鼓勵(lì)83

(四)內(nèi)容反應(yīng)也稱釋義或說(shuō)明，指咨詢師把求助者的主要言談、思想加以綜合整理，再反饋給求助者目的：使求助者所述的問(wèn)題更加明朗化。(四)內(nèi)容反應(yīng)也稱釋義或說(shuō)明，指咨詢師把求助者的主要言談、84內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)舉例教師：“我想你剛才說(shuō)了那么多，主要意思就是希望你自己無(wú)論做什么事都能做好，讓別人覺(jué)得自己挺聰明、挺能干，希望別人喜歡自己，對(duì)嗎？”（釋義技巧）學(xué)生：“嗯，差不多吧，我什么都想做得十全十美?！苯處煟骸霸缸鲆粋€(gè)完美，無(wú)可挑剔的人？”（釋義技術(shù)）學(xué)生：“嗯（點(diǎn)頭）。”考點(diǎn)：學(xué)會(huì)區(qū)分內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)舉例教師：“我想你剛才說(shuō)了那么多，主要意思就是希85(五)情感反應(yīng)

著重于來(lái)訪者的情緒反應(yīng)。最有效方式是針對(duì)來(lái)訪者現(xiàn)在的情感而不是過(guò)去的。最大的功用就是捕捉來(lái)訪者瞬間的感受。發(fā)現(xiàn)困擾中的矛盾情緒，予以突破。來(lái)訪者的情緒性詞語(yǔ)，是觀察其對(duì)周圍環(huán)境認(rèn)知的很好線索(五)情感反應(yīng)著重于來(lái)訪者的情緒反應(yīng)。86情感反應(yīng)技術(shù)舉例咨詢師：“你似乎對(duì)他非常氣憤，是嗎？”咨詢師：“你此時(shí)的情緒似乎是對(duì)你丈夫非常不滿，是嗎？”情感反應(yīng)技術(shù)舉例咨詢師：“你似乎對(duì)他非常氣憤，是嗎？”87(六)具體化

具體化協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表述他們的觀點(diǎn)、所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事件，具體對(duì)策：常用句型：“你的意思是……”“你說(shuō)你覺(jué)得……，你能說(shuō)得更具體點(diǎn)嗎?”“你能給我舉個(gè)例子嗎?”等等(六)具體化具體化88什么時(shí)候用具體化技術(shù)(1)問(wèn)題模糊用含糊的、籠統(tǒng)的字眼，比如“我煩死了”、“我感到絕望”等談問(wèn)題。來(lái)訪者表達(dá)不清楚，或搞不清事情是怎樣的，或體驗(yàn)到的感覺(jué)是不確定的、模糊的。(2)過(guò)分概括：即以偏概全的思維方式。(以偏概全的思維方式、管中窺豹、一葉知秋。)(3)概念不清(不恰當(dāng)?shù)氖褂媚承└拍?來(lái)訪者自己貼“標(biāo)簽”，或不恰當(dāng)?shù)厥褂媚承└拍?，或咨詢師給來(lái)訪者貼“標(biāo)簽”。什么時(shí)候用具體化技術(shù)(1)問(wèn)題模糊89(七)參與性概述

指咨詢師把來(lái)訪者的言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為包括情感綜合整理后，以提綱的方式再對(duì)來(lái)訪者表達(dá)出來(lái)?？捎糜谝淮蚊嬲劷Y(jié)束前；可用于一階段完成時(shí)；也可用于一般情況下。

(七)參與性概述指咨詢師把來(lái)訪者的言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為90(八)非言語(yǔ)行為的理解與把握

1．正確把握非言語(yǔ)行為的各種涵義2．全面觀察非言語(yǔ)行為全面觀察非言語(yǔ)行為，注意動(dòng)作有不同的涵義3．如何看待言語(yǔ)內(nèi)容與非言語(yǔ)內(nèi)容的不一致找真實(shí)的意圖有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題的根源咨詢師對(duì)來(lái)訪者的關(guān)注是綜合性的，言語(yǔ)的或非言語(yǔ)的，公開(kāi)的或隱秘的，瞬間的或經(jīng)常的，形成綜合印象。(八)非言語(yǔ)行為的理解與把握1．正確把握非言語(yǔ)行為的91第二單元影響性技術(shù)(一)面質(zhì)(二)解釋(三)指導(dǎo)(四)情感表達(dá)(五)內(nèi)容表達(dá)(六)自我開(kāi)放(七)影響性概述(八)非言語(yǔ)行為的運(yùn)用第二單元影響性技術(shù)(一)面質(zhì)92(一)面質(zhì)又稱：質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、對(duì)峙、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)指咨詢師指出來(lái)訪者身上存在的矛盾(1)言行不一致(2)理想與現(xiàn)實(shí)不一致(3)前后言語(yǔ)不一致(4)咨訪意見(jiàn)不一致(一)面質(zhì)又稱：質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、對(duì)峙、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)93面質(zhì)的目的（為什么要使用面質(zhì)？）

促進(jìn)來(lái)訪者對(duì)自己的感受、信念、行為及所處境況的深入了解；激勵(lì)來(lái)訪者放下自己有意無(wú)意的防衛(wèi)心理，并由此產(chǎn)生富有建設(shè)性的活動(dòng)；促進(jìn)來(lái)訪者實(shí)現(xiàn)言語(yǔ)與行動(dòng)的統(tǒng)一，理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的一致；使來(lái)訪者明了自己的能力資源，并加以利用；給來(lái)訪者樹立榜樣，以便將來(lái)自己有能力去對(duì)他人或自己作面質(zhì)。這是健康人生所需要的課題。

面質(zhì)的目的（為什么要使用面質(zhì)？）

促進(jìn)來(lái)訪者對(duì)自己的感受、信94面質(zhì)心理理論流派中的應(yīng)用完形學(xué)派非常強(qiáng)調(diào)面質(zhì)，鼓勵(lì)來(lái)訪者去辨別言語(yǔ)與非言語(yǔ)表達(dá)之間的差異。理性情緒流派強(qiáng)調(diào)對(duì)非理性、不合理觀念體系的面質(zhì)，鼓勵(lì)來(lái)訪者努力地去檢查狹隘的非理性信念，從而促使來(lái)訪者改變，并培養(yǎng)理性信念?，F(xiàn)實(shí)療法基本上是一種面質(zhì)的方法，以不斷地鼓勵(lì)來(lái)訪者去決定他們的行為是否真實(shí)與負(fù)責(zé)，并檢查他們是否以不負(fù)責(zé)的行為去完成他們的需要。交互分析法對(duì)來(lái)訪者用以逃避親密性的策略進(jìn)行面質(zhì)，激勵(lì)他們重新評(píng)估仍然影響他們生活的早年重要決定，也鼓勵(lì)來(lái)訪者決定他們?nèi)绾胃淖?，以及他們想作何種改變。面質(zhì)心理理論流派中的應(yīng)用完形學(xué)派95使用面質(zhì)的注意事項(xiàng)(1)要有事實(shí)根據(jù)(2)避免個(gè)人發(fā)泄(3)避免無(wú)情攻擊(4)要以良好咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)(5)可用嘗試性面質(zhì)是咨詢的需要，應(yīng)妥為使用、謹(jǐn)慎和適當(dāng)使用，害怕使用面質(zhì)，對(duì)求助者的成長(zhǎng)不利；過(guò)分使用，有可能會(huì)傷害求助者的感情，影響咨訪關(guān)系。使用面質(zhì)的注意事項(xiàng)(1)要有事實(shí)根據(jù)是咨詢的需要，應(yīng)妥為使用96(二)解釋運(yùn)用某一種理論來(lái)描述出來(lái)訪者的思想、情感和行為的原因、過(guò)程、實(shí)質(zhì)等。解釋被認(rèn)為是面談技巧中最復(fù)雜的一種。

(二)解釋運(yùn)用某一種理論來(lái)描述出來(lái)訪者的思想、情感和行為的原97與釋義的區(qū)別-是以咨詢師的參考框架對(duì)問(wèn)題作理論上的分析，與內(nèi)容表達(dá)的區(qū)別-提供信息、建議、反饋等。與釋義的區(qū)別-是以咨詢師的參考框架對(duì)問(wèn)題作理論上的分析，98解釋時(shí)應(yīng)注意

了解情況，把握準(zhǔn)確；明了自己想解釋的內(nèi)容是什么；對(duì)什么樣的人，在什么時(shí)間、運(yùn)用什么理論、怎樣解釋最好。（靈活、熟練、創(chuàng)造性地運(yùn)用）解釋應(yīng)因人而異；不能把解釋強(qiáng)加給來(lái)訪者。解釋時(shí)應(yīng)注意了解情況，把握準(zhǔn)確；99(三)指導(dǎo)

即咨詢師直接地指示來(lái)訪者做某件事、說(shuō)某些話或以某種方式行動(dòng)。指導(dǎo)是影響力最明顯的一種技巧。

指導(dǎo)時(shí)應(yīng)注意些什么----注意效果，不能強(qiáng)迫。(三)指導(dǎo)即咨詢師直接地指示來(lái)訪者做某件事、說(shuō)某些話或以某100不同理論流派對(duì)指導(dǎo)的理解心理分析學(xué)派指導(dǎo)來(lái)訪者進(jìn)行自由聯(lián)想以尋找問(wèn)題的根源。行為主義學(xué)派指導(dǎo)來(lái)訪者作各種訓(xùn)練，如系統(tǒng)脫敏法、滿灌法、放松訓(xùn)練、自信訓(xùn)練等。人本主義中的完形學(xué)派習(xí)慣于作角色扮演指導(dǎo)，使來(lái)訪者體驗(yàn)不同角色下的思想、情感、行為。理性情緒學(xué)派針對(duì)來(lái)訪者的各種不合理觀念予以指導(dǎo)，用合理的觀念代替不合理的觀念。

不同理論流派對(duì)指導(dǎo)的理解心理分析學(xué)派101（四）情感表達(dá)指咨詢師告知自己的情緒、情感活動(dòng)狀況，讓求助者明了。比如：咨詢師說(shuō)，“聽(tīng)了你的話，我很難過(guò)?！鼻楦斜磉_(dá)可以是針對(duì)求助者、針對(duì)自己或針對(duì)其他的人和事。情感表達(dá)與情感反應(yīng)有所不同。前者是咨詢師表達(dá)自己的喜怒哀樂(lè)，而后者即是咨詢師反映求助者敘述中的情感內(nèi)容。（四）情感表達(dá)指咨詢師告知自己的情緒、情感活動(dòng)狀況，讓求助者102注意

咨詢師所作的情感表達(dá)，其目的是為求助者服務(wù)的，而不是為了滿足自己的表達(dá)欲或宣泄自己的情感。因此其所表達(dá)的內(nèi)容、方式應(yīng)有助于求助者的敘述和咨詢的進(jìn)行。注意咨詢師所作的情感表達(dá)，其目的是為求助者103正確使用情感表達(dá)的意義：體現(xiàn)對(duì)來(lái)訪者設(shè)身處地的反應(yīng)傳達(dá)咨詢師自己的感受，使來(lái)訪者感受到一個(gè)活生生的咨詢師形象。向來(lái)訪者做出了示范，易于促進(jìn)來(lái)訪者的自我表達(dá)。正確使用情感表達(dá)的意義：104(五)內(nèi)容表達(dá)

內(nèi)容表達(dá)指咨詢師傳遞信息、提出建議、提供忠告，給予保證、進(jìn)行褒貶和反饋等。各項(xiàng)影響技巧都離不開(kāi)內(nèi)容表達(dá)，都是通過(guò)內(nèi)容表達(dá)起作用。指導(dǎo)、解釋、影響性概述、自我開(kāi)放等都是一種內(nèi)容表達(dá)。比如，咨詢師說(shuō)“我希望你認(rèn)真地思考一下剛才我的解釋，如果你能那樣去做，我想會(huì)有效果的?！?五)內(nèi)容表達(dá)內(nèi)容表達(dá)比如，咨詢師說(shuō)“我希望你認(rèn)真地思考一105

內(nèi)容表達(dá)與內(nèi)容反應(yīng)的不同---后者是咨詢師反映求助者的敘述，而前者則是咨詢師表達(dá)自己的意見(jiàn)。

注意內(nèi)容表達(dá)時(shí)應(yīng)注意措辭的和緩、尊重，不應(yīng)該認(rèn)為自己的忠告、意見(jiàn)是唯一正確的、必須實(shí)行的。內(nèi)容表達(dá)與內(nèi)容反應(yīng)的不同---后者是咨詢師反映求助者的1061、內(nèi)容與情感反應(yīng)是陳述求助者的所言所行，而內(nèi)容與情感表達(dá)則是講述咨詢師自己的所思所感。2、比較起來(lái)，作為影響性技術(shù)的內(nèi)容表達(dá)和情感表達(dá)比作為參與性技術(shù)的內(nèi)容反應(yīng)和情感反應(yīng)，前者的影響力更公開(kāi)、主動(dòng)、直接，也更大。小結(jié)小結(jié)107（六）自我開(kāi)放技術(shù)自我開(kāi)放----亦稱自我暴露、自我表露，是指咨詢師提出自己的情感、思想、經(jīng)驗(yàn)與求助者共同分享。是內(nèi)容表達(dá)和情感表達(dá)的特殊組合。為什么需要自我開(kāi)放？----建立并促進(jìn)咨詢關(guān)系使求助者感到有人分擔(dān)了他的困擾，感受到咨詢師是個(gè)普通人，幫助求助者更多的自我開(kāi)放。（六）自我開(kāi)放技術(shù)自我開(kāi)放----亦稱自我暴露、自我表露，是108自我開(kāi)放的兩種形式：一、咨詢師把自己對(duì)求助者的體驗(yàn)感受告訴求助者------正信息；負(fù)信息二、咨詢師向求助者開(kāi)放自己有關(guān)同類事件的經(jīng)驗(yàn)自我開(kāi)放的兩種形式：109注意：正信息應(yīng)該具有：內(nèi)容是實(shí)事求是的；態(tài)度是真誠(chéng)欣賞的；時(shí)機(jī)是及時(shí)合適的；程度是恰到好處的；目標(biāo)是對(duì)方需要的。傳達(dá)負(fù)信息時(shí)，應(yīng)注意到它可能會(huì)產(chǎn)生的負(fù)作用，也就是說(shuō)，不能只顧自己表達(dá)情緒而忽視了體諒求助者的心情，例…注意：110二、咨詢師向求助者開(kāi)放自己有關(guān)同類事件的經(jīng)驗(yàn)----應(yīng)簡(jiǎn)潔！自我開(kāi)放的條件？----建立在一定的咨詢關(guān)系上，有一定的會(huì)談背景。內(nèi)容和深度、廣度應(yīng)與求助者所涉及的主題有關(guān)。二、咨詢師向求助者開(kāi)放自己有關(guān)同類事件的經(jīng)驗(yàn)----應(yīng)簡(jiǎn)潔！111(七)影響性概述

即咨詢師將自己所敘述的主題、意見(jiàn)等經(jīng)組織整理后，以簡(jiǎn)明扼要的形式表達(dá)出來(lái)。

影響性概述既可在面談中間使用，也可在結(jié)束時(shí)使用。有時(shí)常和參與性概述一起使用。

(七)影響性概述即咨詢師將自己所敘述的主題、意見(jiàn)等經(jīng)112(八)非言語(yǔ)行為的運(yùn)用

非言語(yǔ)行為在咨詢中的作用？--對(duì)言語(yǔ)內(nèi)容作補(bǔ)充、修正、或獨(dú)立地出現(xiàn)，代表獨(dú)立的意義，在咨詢活動(dòng)中起著非常重要的作用。(八)非言語(yǔ)行為的運(yùn)用非言語(yǔ)行為在咨詢中的作用？--對(duì)言語(yǔ)113參與性技術(shù)和影響性技術(shù)參與性技術(shù)影響性技術(shù)傾聽(tīng)面質(zhì)開(kāi)放式提問(wèn)和封閉式提問(wèn)解釋重復(fù)和鼓勵(lì)技術(shù)指導(dǎo)內(nèi)容反應(yīng)內(nèi)容表達(dá)情感反應(yīng)情感表達(dá)具體化自我開(kāi)放參與性概述影響性概述非言語(yǔ)行為的理解和把握非言語(yǔ)行為的運(yùn)用參與性技術(shù)和影響性技術(shù)參與性技術(shù)影響性技術(shù)傾聽(tīng)面質(zhì)開(kāi)放式提問(wèn)114參與性技術(shù)與影響性技術(shù)區(qū)別參與性技術(shù)影響性技術(shù)（程度深）傾聽(tīng)、開(kāi)放式詢問(wèn)與封閉式詢問(wèn)、鼓勵(lì)和重復(fù)技術(shù)、內(nèi)容反應(yīng)、情感反應(yīng)、具體化、參與性概述、非言語(yǔ)行為的理解與把握面質(zhì)、解釋、指導(dǎo)、情感表達(dá)、內(nèi)容表達(dá)、自我開(kāi)放、影響性概述、非言語(yǔ)行為的運(yùn)用區(qū)別：1、來(lái)訪者框架區(qū)別：1、咨詢師框架2、針對(duì)內(nèi)容就是內(nèi)容反應(yīng)；針對(duì)情感就是情感反應(yīng)2、針對(duì)內(nèi)容就是內(nèi)容表達(dá)；針對(duì)情感就是情感表達(dá)參與性技術(shù)與影響性技術(shù)區(qū)別參與性技術(shù)影響性技術(shù)（程度深）傾聽(tīng)1151、傾聽(tīng)時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤是（

）。

（A）遲遲不下結(jié)論

（B）做出道德和正確性的評(píng)價(jià)

（C）過(guò)分重視求助者的問(wèn)題

（D）不好意思打斷求助者的敘述2、心理咨詢師在心理診斷中為了避免“貼標(biāo)簽”，應(yīng)該（

）為依據(jù)。

（A）現(xiàn)實(shí)的臨床表現(xiàn)

（B）成熟的治療理論

（C）豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)

（D）異常行為的原因B

A

1、傾聽(tīng)時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤是（

）。

（A）遲遲不下結(jié)1163、在心理咨詢中急于下結(jié)論的原因是(

)。

(A)不重視傾聽(tīng)

(B)不重視尊重

(C)咨詢技巧差

(D)理論基礎(chǔ)差4、使用開(kāi)放式詢問(wèn)時(shí)，為了避免求助者產(chǎn)生被剖析的感覺(jué)，應(yīng)該使詢問(wèn)（

）。

（A）符合一定心理治療理論框架

（B）符合求助者密切關(guān)注的問(wèn)題

（C）建立在良好咨詢關(guān)系基礎(chǔ)上

（D）有助于校正求助者的價(jià)值觀AC3、在心理咨詢中急于下結(jié)論的原因是(

)。4、使用開(kāi)放1176、鼓勵(lì)技術(shù)的功能在于()。(A)促進(jìn)會(huì)談繼續(xù)下去(B)心理咨詢師可以少說(shuō)(C)檢驗(yàn)咨詢關(guān)系(D)讓求助者充分表現(xiàn)7、鼓勵(lì)技術(shù)中最常用的方法是()。(A)不斷提問(wèn)(B)直接重復(fù)求助者言語(yǔ)(C)及時(shí)表?yè)P(yáng)(D)給予獎(jiǎng)勵(lì)(多選）5、開(kāi)放式詢問(wèn)常用的是()．(A)什么(B)如何(C)是不是(D)為什么ABDAB6、鼓勵(lì)技術(shù)的功能在于()。7、鼓勵(lì)技術(shù)中最常用的方118(多選）

8、鼓勵(lì)技術(shù)中的常用詞是()。

(A)“嗯?！?B)“講下去。(C)“別停下!”(D)“還有嗎?”9、解釋與釋義的區(qū)別在于()。(A)釋義是從心理咨詢師的參考框架出發(fā)(B)解釋是從求助者的參考框架出發(fā)(C)解釋是為求助者提供新的思維方法(D)釋義是為求助者提供反饋信息ABDC(多選）8、鼓勵(lì)技術(shù)中的常用詞是()。9、解釋與釋119（多選）10、內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)是指（

）。

（A）將咨詢師的意見(jiàn)如實(shí)相告

（B）咨詢師根據(jù)求助者的談話內(nèi)容給予指導(dǎo)

（C）把求助者的主要言談加以整理，反饋給求助者

（D）將求助者的思想認(rèn)識(shí)加以整理，反饋給求助者（多選）11、有關(guān)情感反應(yīng)，正確的理解是（

）。

（A）著重于求助者談話內(nèi)容

（B）針對(duì)求助者現(xiàn)在的感情

（C）其最大功用是捕捉求助者瞬間感受

（D）其最大功用是揭示求助者思想核心CDBC（多選）10、內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)是指（

）。（多選）11、12012、使用情感反應(yīng)技術(shù)時(shí)最有效的方式是（

）。

（A）發(fā)現(xiàn)混合情緒的涵義

（B）與內(nèi)容反應(yīng)同時(shí)使用

（C）針對(duì)求助者現(xiàn)在情感

（D）捕捉求助者瞬間感受

13、把求助者各種行為綜合整理后以提綱方式再對(duì)求助者表達(dá)出來(lái)的參與技術(shù)是（

）。

（A）鼓勵(lì)

（B）具體化

（C）重復(fù)技術(shù)

（D）參與性概括CD12、使用情感反應(yīng)技術(shù)時(shí)最有效的方式是（

）。

CD12114、具體化技術(shù)是指心理咨詢師幫助求助者()。(A)清楚地說(shuō)明所經(jīng)歷的事件(B)將思想與情感分開(kāi)(C)將理想與現(xiàn)實(shí)分開(kāi)(D)將所思所想加以簡(jiǎn)要概括

16、面質(zhì)是(

)。

(A)一種參與技術(shù)

(B)指出求助者的矛盾

(C)一種共情技術(shù)

(D)矯正求助者的價(jià)值觀

（多選）

15、面質(zhì)技術(shù)也稱（

）。

（A）質(zhì)疑

（B）對(duì)抗

（C）指責(zé)

（D）正視現(xiàn)實(shí)AABD

B14、具體化技術(shù)是指心理咨詢師幫助求助者()。

（多12217、影響力最明顯的一種影響性技術(shù)是（

）。

（A）解釋

（B）自我開(kāi)放

（c）指導(dǎo)

（D）內(nèi)容表達(dá)18、自我開(kāi)放的含義是(

)。

(A)咨詢師介紹自己的咨詢理念

(B)咨詢師講述自己對(duì)求助者的感受

(C)求助者介紹自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷

(D)求助者講述自己對(duì)咨詢師的感受CB17、影響力最明顯的一種影響性技術(shù)是（

）。18、自12319、自我開(kāi)放的含義是()。(A)心理咨詢師公開(kāi)自己的困擾讓求助者分擔(dān)(B)心理咨詢師談出自己的經(jīng)驗(yàn)與求助者分享(C)心理咨詢師可以在咨詢過(guò)程中進(jìn)行自我調(diào)節(jié)(D)借助于求助者的自我開(kāi)放，心理咨詢師可以自我開(kāi)放20、心理咨詢室內(nèi)咨詢雙方座位的適宜距離大約是()。(A)0．5米(B)l米(C)1．5米(D)2米BB19、自我開(kāi)放的含義是()。BB124(多選）21、不同理論流派的指導(dǎo)方法是（

）。

（A）完形學(xué)派習(xí)慣于做角色扮演的指導(dǎo)

（B）行為主義學(xué)派指導(dǎo)求助者進(jìn)行各種行為的訓(xùn)練

（C）理性情緒學(xué)派指導(dǎo)求助者用合理信念代替不合理信念

（D）精神分析學(xué)派指導(dǎo)求助者通過(guò)自由聯(lián)想尋找問(wèn)題的根源22、參與性技術(shù)不包括（

）。

（A）傾聽(tīng)

（B）內(nèi)容反應(yīng)

（C）面質(zhì)

（D）情感反應(yīng)ABCD

C

(多選）21、不同理論流派的指導(dǎo)方法是（

）。

2212524、解釋技術(shù)的含義是運(yùn)用心理學(xué)理論（

）。

（A）描述求助者的思想狀態(tài)

（B）描述求助者的情感反應(yīng)

（C）描述求助者的行為特點(diǎn)

（D）說(shuō)明求助者思想、情感、行為的原因與實(shí)質(zhì)

(多選）

23、理解非言語(yǔ)行為要注意（

）。

（A）正確把握非言語(yǔ)行為的各種含義

（B）全面觀察非言語(yǔ)行為

（C）應(yīng)把動(dòng)作群放到某種情境中來(lái)了解

（D）應(yīng)關(guān)注言語(yǔ)內(nèi)容與非言語(yǔ)內(nèi)容的不一致

ABCDD24、解釋技術(shù)的含義是運(yùn)用心理學(xué)理論（

）。(多選126(多選）

26、咨詢雙方空間距離的一般特點(diǎn)是（）。

（A）防御性強(qiáng)的求助者希望距離大些

（B）尋求依靠的求助者希望距離小些

（C）相距2米以外為宜

（D）距離越近越好25、影響性概述與參與性概述的不同之處是（）。

（A）影響性概述是心理咨詢師將自己敘述的主題以簡(jiǎn)明的形式表達(dá)出來(lái)

（B）參與性概述是求助者將自己敘述的主題以簡(jiǎn)明的形式表達(dá)出來(lái)

（C）影響性概述是心理咨詢師將對(duì)方敘述的主題以簡(jiǎn)明的形式表達(dá)出來(lái)

（D）參與性概述是求助者將對(duì)方敘述的主題以簡(jiǎn)明的形式表達(dá)出來(lái)AAB(多選）26、咨詢雙方空間距離的一般特點(diǎn)是（）。25、影127第三單元識(shí)別和處理阻抗一、學(xué)習(xí)目標(biāo)（略）二、技能要點(diǎn)第三單元識(shí)別和處理阻抗一、學(xué)習(xí)目標(biāo)（略）128二、技能要點(diǎn)(一)阻抗的識(shí)別(二)阻抗產(chǎn)生的原因(三)應(yīng)對(duì)阻抗的要點(diǎn)(四)處理沉默現(xiàn)象(五)調(diào)整多話狀態(tài)二、技能要點(diǎn)129（一）阻抗的識(shí)別本質(zhì)上是人對(duì)于心理咨詢過(guò)程中自我暴露與自我變化的抵抗?？杀憩F(xiàn)為人們對(duì)于某種焦慮情緒的回避對(duì)某種痛苦經(jīng)歷的否認(rèn)。阻抗的概念最早由弗洛伊德提出。將阻抗定義為焦慮記憶與認(rèn)識(shí)的壓抑。在傳統(tǒng)的精神分析學(xué)說(shuō)中，阻抗是所有精神防御機(jī)制的總和。羅杰斯則將阻抗看作個(gè)體對(duì)于自我暴露及其情緒體驗(yàn)的抵抗。行為主義心理學(xué)家把阻抗理解為個(gè)體對(duì)其行為矯正的不服從。（一）阻抗的識(shí)別本質(zhì)上是人對(duì)于心理咨詢過(guò)程中自我暴露與自我變130應(yīng)對(duì)阻抗的要點(diǎn)解除戒備心理正確地進(jìn)行診斷和分析以誠(chéng)懇幫助對(duì)方的態(tài)度對(duì)待阻力識(shí)別與處理阻抗阻抗的原因成長(zhǎng)中的痛苦功能性的行為失調(diào)