淺析假日旅游的可持續(xù)發(fā)展

淺析假日旅游的可持續(xù)發(fā)展[內(nèi)容摘要]本文通過(guò)論述假日游覽產(chǎn)生的原因，側(cè)重分析了假日游覽高峰所引發(fā)的諸如對(duì)游覽生態(tài)環(huán)境的毀壞、交通擁擠、住宿困難、效勞質(zhì)量下降等方面存在的問(wèn)題，并從帶薪休假制度、規(guī)范市場(chǎng)秩序、信息體制、游覽產(chǎn)品、游覽者這些角度提出了相應(yīng)的辦法，以促進(jìn)我們國(guó)家假日游覽的可連續(xù)發(fā)展。[本文關(guān)鍵詞語(yǔ)]假日游覽對(duì)策可連續(xù)發(fā)展假日游覽的出現(xiàn)成為新經(jīng)濟(jì)的增加亮點(diǎn)，初步構(gòu)成了以游覽為主導(dǎo)的假日經(jīng)濟(jì)，成為我們國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的一個(gè)新現(xiàn)象。假日游覽的發(fā)展，能夠帶動(dòng)如交通運(yùn)輸業(yè)、商業(yè)、飯店業(yè)、游覽社業(yè)等行業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)我們國(guó)家產(chǎn)業(yè)構(gòu)造的完善和優(yōu)化；假日游覽的發(fā)展，有利于各地游覽資源的開(kāi)發(fā)，促進(jìn)了區(qū)域游覽業(yè)的發(fā)展。因而，假日游覽日益遭到游覽從業(yè)者的看重，分析假日游覽的構(gòu)成、特點(diǎn)以及怎樣完善假日游覽市場(chǎng)并保證其可連續(xù)發(fā)展已成為一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。一、假日游覽產(chǎn)生的原因1.居民可支配收入的增長(zhǎng)是假日游覽產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ)改革開(kāi)放以來(lái)，我們國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)連續(xù)、快速、健康發(fā)展，城鄉(xiāng)居民的可支配收入大幅度提升，居民的儲(chǔ)蓄存款余額大幅度攀升，居民的游覽消費(fèi)隨之增加可見(jiàn)，人們休閑度假游覽的經(jīng)濟(jì)條件基本具備，這對(duì)于假日的火爆有直接的影響。2.閑暇時(shí)間是假日游覽得以實(shí)現(xiàn)的基本條件游覽資源自己存在的地域性特點(diǎn)，決定了游覽消費(fèi)的實(shí)現(xiàn)必需以游覽者的空間流動(dòng)為前提，游覽者的空間流動(dòng)需要閑暇時(shí)間來(lái)保障。在我們國(guó)家，自1996年開(kāi)始實(shí)行雙休日，又于1999年出臺(tái)了法定休假日的決定，全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日假期由七天增長(zhǎng)到十天。而“春節(jié)〞、五一〞、“十一〞這三個(gè)節(jié)日的休息日均為人們外出游覽提供了廣闊的空間。假日游覽得到了史無(wú)前例的發(fā)展。3.媒體的介紹是推動(dòng)假日游覽的直接因素在每次“黃金周〞到來(lái)之前，各大報(bào)紙、新聞媒介都廣泛宣傳介紹有關(guān)假日游覽的信息,具體地介紹了重要游覽城市、游覽景點(diǎn)及相關(guān)部門的信息，使人們充足了解到各地、各景區(qū)的“游覽大餐〞以及相關(guān)部門為假日游覽所做的預(yù)備工作，進(jìn)而為假日游覽營(yíng)造了一種社會(huì)氣氛，充足利用人們的趨眾心理，掀起了一陣假日游覽的浪潮。同時(shí)假日經(jīng)濟(jì)極大地促進(jìn)了消費(fèi)需求，拉動(dòng)了內(nèi)需。而人們生活方式的轉(zhuǎn)型、消費(fèi)觀念的改變也是產(chǎn)生假日游覽的內(nèi)在原因之一。二、假日游覽中存在的問(wèn)題作為一種正處于成長(zhǎng)和完善階段的事物,假日游覽在顯示其宏大發(fā)展?jié)摿Φ耐瑫r(shí)也暴露出許多不容忽視的問(wèn)題.對(duì)待這些問(wèn)題,若不防微杜漸,將對(duì)游覽業(yè)健康發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。1.假日游覽高峰嚴(yán)重毀壞游覽景區(qū)(點(diǎn))的生態(tài)環(huán)境從假日游覽的特征來(lái)看,假日游覽的消費(fèi)活動(dòng)集中在有限的時(shí)段和有限的區(qū)域中。因而,時(shí)間短、節(jié)拍快、人數(shù)多的假日游覽，使很多游覽地的客流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)跨越游覽地的容量和接待能力，嚴(yán)重的毀壞了游覽景區(qū)的天然生態(tài)環(huán)境；毀壞了區(qū)內(nèi)的文化民俗傳統(tǒng)，影響了區(qū)內(nèi)的游覽文化環(huán)境；同時(shí)損壞了社區(qū)大眾的利益。2.交通擁擠，住宿困難也是假日游覽高峰中存在的一浩劫題假日游覽大量游客涌向游覽景點(diǎn)，而交通住宿都是必需解決的問(wèn)題。但由于游覽供應(yīng)和效勞部門一時(shí)很難知足游覽者的要求，因此，構(gòu)成了諸如飯店，交通等方面的“瓶頸〞制約。這就使得假日游覽出行難，回程難。固然交通部門采用了緊急辦法，調(diào)集車輛，加開(kāi)臨客，增加掛車，但各類客票還是異常緊張。同時(shí)，浪潮似的假日游覽使得飯店賓館爆滿、擁擠。住宿的困難大大影響了游客的游覽質(zhì)量及存在的宏大的安全隱患。這些晦氣因素造成游客心理上的負(fù)面影響，影響了游覽消費(fèi)的后續(xù)行為。3.游覽效勞質(zhì)量下降，游客投訴增加假日游覽的熱賣熱銷和重要景點(diǎn)的爆滿，使很多游覽地接待效勞匆匆應(yīng)付，游覽合同無(wú)法履行，游覽者合法權(quán)益無(wú)法保障。一些游覽社或因殺價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致承諾不兌現(xiàn)，各種標(biāo)準(zhǔn)名不符實(shí)或游覽產(chǎn)品檔次低，文化味不足。有的游覽飯店，車船公司和商場(chǎng)伺機(jī)抬高價(jià)格或競(jìng)相漲價(jià)，擅自收費(fèi)或收費(fèi)不效勞，減少效勞、虛假折扣、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象特別嚴(yán)重。這種擾亂市場(chǎng)危害行業(yè)的做法，固然獲益于一時(shí)，但負(fù)面影響卻是久長(zhǎng)的，深遠(yuǎn)的。因而，假日游覽者的滿意率普遍下降，游覽投訴增加。4.信息不對(duì)稱問(wèn)題，信息指點(diǎn)機(jī)制欠缺信息不對(duì)稱是指交易雙方擁有的信息數(shù)量不等。從消費(fèi)方面來(lái)看，游覽者對(duì)信息的了解處于劣勢(shì)狀況，對(duì)目的地的可承載量及飽和率的了解不充足，進(jìn)而導(dǎo)致出游在時(shí)間上和空間上的集中性。從游覽企業(yè)方面來(lái)看，游覽企業(yè)所獲得的市場(chǎng)信息也只是部分和不確切的。5.游覽產(chǎn)品存在問(wèn)題很多地方游覽產(chǎn)品開(kāi)發(fā)基本上還處于遍地開(kāi)發(fā)的無(wú)狀況，開(kāi)發(fā)投入不足，開(kāi)發(fā)深度不夠。固然產(chǎn)品諸多，但缺乏重點(diǎn)，精品不精，產(chǎn)品特色不明顯，各種專項(xiàng)、專題的特種游覽產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)較少，成功者更少。久而久之，必定會(huì)降低游客心目中的游覽總體形象，降低游覽產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力，進(jìn)而影響該地游覽的發(fā)展。三、促進(jìn)假日游覽可連續(xù)發(fā)展應(yīng)采用的需要辦法針對(duì)假日經(jīng)濟(jì)中存在的問(wèn)題采用什么相應(yīng)辦法，如何保證假日游覽連續(xù)健康發(fā)展成為迫在眉睫的問(wèn)題。1.推行分時(shí)、分地帶薪假日游覽形式帶薪假日游覽一般具有規(guī)模大、消費(fèi)水平較高、停留時(shí)間較長(zhǎng)、附屬活動(dòng)較多等特點(diǎn),如今成為高檔游覽市場(chǎng)的一部分，其規(guī)模仍在擴(kuò)大,各國(guó)都有一批游覽企業(yè)專門經(jīng)營(yíng)這一市場(chǎng)。帶薪假日游覽的分時(shí)、分地性可對(duì)假日游覽熱潮起到分流作用,調(diào)節(jié)游覽目的地的淡旺差異不同,緩解假日游覽的負(fù)面影響。而我們國(guó)家實(shí)行“黃金周〞制度后,人為造成的供應(yīng)設(shè)備的常年性、穩(wěn)定性與“黃金周〞游覽需求的集中性、跳躍性之間的矛盾愈加突出,長(zhǎng)此下去將會(huì)損傷我們國(guó)家游覽可連續(xù)發(fā)展的資源、環(huán)境、經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)基礎(chǔ),而分時(shí)、分地帶薪假日游覽形式是解決此問(wèn)題的有效途徑。在假日到來(lái)之際,企業(yè)能夠采用提早或推延放假,如“五一〞節(jié)從5月1日～7日為全國(guó)節(jié)假日,企業(yè)可選擇4月22-28日或5月9日～15日這些時(shí)段放假,可以以將其他節(jié)假日如“三八〞、“六一〞、中秋節(jié)等與雙休日合并,使假日休息時(shí)間相對(duì)集中，相對(duì)增加、增長(zhǎng)企業(yè)職工帶薪游覽時(shí)機(jī),這樣就等于是增長(zhǎng)了黃金游覽時(shí)間,進(jìn)而避免在“五一〞、“十一〞、“春節(jié)〞等少數(shù)幾個(gè)游覽時(shí)間中發(fā)生人流過(guò)于集中或交通、住房擁擠,景區(qū)超載等問(wèn)題。另外假日游覽構(gòu)成多數(shù)為“家庭型〞、“親朋型〞,而帶薪游覽恰好有可帶家人、朋友一起游覽的條件,能夠知足那些需在假日期間帶親人朋友出去游覽的愿望。因而帶薪假日游覽形式是調(diào)節(jié)游覽假日負(fù)面影響的主要對(duì)策之一。2.加強(qiáng)宏觀調(diào)控能力,規(guī)范游覽市場(chǎng)秩序在假日游覽熱潮中各游覽景區(qū)(點(diǎn))出現(xiàn)“不見(jiàn)風(fēng)景凈看人頭〞現(xiàn)象的同時(shí),一些景區(qū)出現(xiàn)了眾多黑社、野導(dǎo),欺客宰客等問(wèn)題，嚴(yán)重地影響了假日游覽的健康發(fā)展。因而，游覽市場(chǎng)秩序的治理整頓亟待加強(qiáng)。為了促進(jìn)“黃金周〞假日游覽健康發(fā)展，確保管理部門能及早做好整體部署，應(yīng)該建立全國(guó)假日游覽部際協(xié)調(diào)制度，成立“全國(guó)假日游覽調(diào)控中心〞和“部際協(xié)調(diào)小組〞，定期研究工作，與相關(guān)部門加大協(xié)調(diào)力度，增長(zhǎng)應(yīng)急應(yīng)變能力，全面提升管理水平。首先，做好運(yùn)力組織布置，確保游覽運(yùn)輸安全；其次，抓好游覽景區(qū)景點(diǎn)的擴(kuò)容疏導(dǎo)工作；最后，加強(qiáng)行業(yè)管理，完善監(jiān)督制度，努力提升效勞水平。3.建立信息指點(diǎn)機(jī)制，健全游覽市場(chǎng)假日游覽中多數(shù)游覽者不約而同選擇一樣的目的地，在空間和時(shí)間上集聚。信息不暢是首要問(wèn)題，信息成為制約假日游覽有序發(fā)展的瓶頸之一。因而，游覽者、游覽效勞企業(yè)和公共機(jī)構(gòu)信息資源的缺乏使信息指點(diǎn)機(jī)制的建立非常需要。信息指點(diǎn)機(jī)制的建立，則要求健全游覽信息網(wǎng)絡(luò)。在一個(gè)健全的市場(chǎng)體系中，大量的信息具有公共性和分享性，建立一家全國(guó)性的游覽信息網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)的高科技優(yōu)勢(shì)，把全國(guó)各地的游覽者事先填出的游覽意見(jiàn)、游覽社的組團(tuán)信息和當(dāng)?shù)赜斡[部門的接待信息輸入互聯(lián)網(wǎng)，加以統(tǒng)計(jì)，作為信息輸出。同時(shí)根據(jù)這些信息盡快建立旅客流量的測(cè)報(bào)制，十分在節(jié)日前通過(guò)報(bào)刊、廣播、電視和網(wǎng)站通報(bào)全國(guó)游覽熱門城市和景區(qū)的游客量、交通、住宿等狀態(tài)，不只能夠疏導(dǎo)游客流向流量，避免過(guò)度集中的游覽客流，而且能夠避免游覽企業(yè)經(jīng)營(yíng)操作和游覽者出游的盲目性，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理。4.生產(chǎn)適銷對(duì)路的游覽產(chǎn)品游覽消費(fèi)的多元化、條理化和多樣化，需要游覽企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)適應(yīng)不同需要的游覽產(chǎn)品。鼎力開(kāi)發(fā)休閑度假、探險(xiǎn)游覽、生態(tài)游覽之類的游覽產(chǎn)品，增辟新的游覽景點(diǎn)及游覽線路，擴(kuò)大景區(qū)〔點(diǎn)〕容量。一方面能夠知足游覽者不同條理的需要，另一方面，可以以引導(dǎo)消費(fèi)者走出傳統(tǒng)游覽方式，緩解一些游覽熱門的壓力。比方，開(kāi)放更多的紀(jì)念館、博物館、科技館、文化館等，積極發(fā)展城市郊區(qū)和重點(diǎn)景區(qū)四周的農(nóng)業(yè)游覽和度假休閑游覽。5.游覽者應(yīng)提升本身素質(zhì)成為成熟的游客游覽者應(yīng)在法律意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、道德涵養(yǎng)等幾個(gè)方面強(qiáng)化本身，在出游前，應(yīng)對(duì)游覽社的信譽(yù)做些調(diào)查，同時(shí)對(duì)游覽社的規(guī)模，導(dǎo)游狀態(tài)進(jìn)行了解，做到心中有數(shù)。在簽定合同時(shí)，一定看清游覽社開(kāi)出的項(xiàng)目，并一一注明，定出相應(yīng)的違約辦法。同時(shí)學(xué)會(huì)及時(shí)投訴，讓損失減少到最低水平。提升環(huán)保意識(shí)，也是我們國(guó)家游覽當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題，愛(ài)惜保護(hù)景區(qū)，保衛(wèi)文物，不隨處攀登刻劃。公民外出應(yīng)留意自己的行為舉止，語(yǔ)言要文明。只要提升個(gè)人的本身涵養(yǎng)，能力具體表現(xiàn)出出我們國(guó)家這個(gè)文明國(guó)度應(yīng)有的