家長心得體會范文(通用八篇)

家長心得體會范文(通用八篇)5家長心得體會范文(篇一)孩子的健康成長受著學(xué)校、家庭和社會等多方面的影響和制約，其中家庭教育尤為重要，父母是孩子的第一任老師。其實(shí)對于如何做一個(gè)合格的家長，很多時(shí)候我也很茫然。一、培養(yǎng)良好的習(xí)慣是孩子健康成長的關(guān)鍵。小養(yǎng)成的，因此要教育孩子從小養(yǎng)成好習(xí)慣。樣不利于孩子獨(dú)立思考，使孩子產(chǎn)生依賴心理，遇到困難不能自己想辦法解獨(dú)立學(xué)習(xí)的習(xí)慣只要養(yǎng)成了，以后的教育就可以事半功倍了。其次要培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。生活習(xí)慣都是一些細(xì)小的事情，但對一個(gè)人的成長卻有著重大影響，古語云：“勿以惡小而為之，勿以善小而不為。”家長可以從小給孩子制定一些規(guī)矩，如不能罵人，不能打人，不準(zhǔn)說謊話，看見長輩要問好，對待別人要有禮貌，甚至規(guī)定吃飯時(shí)筷子不能在菜盤里亂挑揀，事情很小，但很能體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)，特別在競爭日益激烈的今天，個(gè)人的品德和修養(yǎng)將和個(gè)人工作能力和學(xué)歷同等重要。當(dāng)然，習(xí)慣的養(yǎng)成不能一蹴而就，要通過日積月累，家長首先要作表率，身教重于言教，父母的一言一行都會對孩子產(chǎn)生潛移默化的影響，然后對孩子的習(xí)慣要常檢查督促。二、營造良好的家庭閱讀氛圍。成了愛讀書的習(xí)慣。來介紹有關(guān)的內(nèi)容。三、肯定鼓勵(lì)與嚴(yán)而有度的要求相結(jié)合，培養(yǎng)孩子自信自律。教育孩子有古訓(xùn)“嚴(yán)師出高徒”，現(xiàn)代教育觀念又強(qiáng)調(diào)“好孩子是夸出來的”。可有時(shí)要求太嚴(yán)怕壓抑孩子的個(gè)性，鼓勵(lì)太多又怕孩子驕傲自滿，真讓人為難。我認(rèn)為比較妥當(dāng)?shù)淖龇ㄊ恰隙ü膭?lì)和嚴(yán)而有度的要求相結(jié)合。肯定鼓勵(lì)，樹立孩子自信。俗話說：“數(shù)子十過，不如獎(jiǎng)子一長”。在日常生活中，我對孩子的教育方法是多給予肯定、贊賞，自覺地樹立孩子的自尊心、自信心，不但學(xué)習(xí)上我對孩子進(jìn)行鼓勵(lì)，在生活的各個(gè)方面我都是這樣做的，這可以使孩子經(jīng)常保持樂觀、向上的心態(tài)。每天出門上學(xué)前我都會和孩子說：“希望你今天過得快樂！”每天放學(xué)見面我都會問：“今天過得好不好？學(xué)了什么新知識？回答什么問題得到老師夸獎(jiǎng)了？”如果孩子真有出色的回答或表現(xiàn)，我也不吝贊美之詞。孩子如果考試失利了，我會和他分失敗的原因，用發(fā)展的眼光看孩子，相信他下次會做得很好。當(dāng)孩子得意地拿著自己富于幻想的作品在我面前展示時(shí)，例如手工制作、繪畫、橡皮泥作品、益智積木作品等，我會有針對性的鼓勵(lì)，例如哪兒有自己獨(dú)特的見解和表現(xiàn)。哪怕孩子的見解非常稚拙，家長的哪怕一點(diǎn)鼓勵(lì)也可以發(fā)展孩子的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)孩子的創(chuàng)新精神。及時(shí)的恰到好處的鼓勵(lì)，可以很好地培養(yǎng)孩子的自信心，是孩子進(jìn)步成長的階梯。當(dāng)然對孩子的嚴(yán)要求要適度，期望值過高，只能對孩子造成較大的心理壓力，不利于孩子的全面發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高。嚴(yán)要求要符合孩子的個(gè)性特點(diǎn)、身心發(fā)展特點(diǎn)，要求過高，標(biāo)準(zhǔn)過嚴(yán)，孩子努力也做不到，會使孩子產(chǎn)生自卑心理，壓抑孩子的個(gè)性發(fā)展。要求過低缺乏前進(jìn)的動力，又會影響孩子的提高。若目標(biāo)適宜，也就是俗語講得跳一跳能夠摘到桃子，這樣可以讓孩子循序而持久的發(fā)展。四、親近自然，終身學(xué)習(xí)，與孩子共同成長。人的一生時(shí)光短暫，和孩子共同經(jīng)歷的每一天、每一時(shí)段在將來都會成為最美好的記憶，所以我們一直堅(jiān)持自己帶孩子，讓他感受我們對他的深深關(guān)愛與期望，同時(shí)我們也見證他的每一次變化和成長。我們盡量抓住和創(chuàng)造機(jī)會就帶孩子外出旅游，見識外面的世界，平時(shí)經(jīng)常帶孩子去附近的景點(diǎn)、公園或鄉(xiāng)村田野，與孩子一起玩游戲，帶孩子去池塘里撈魚，到大自然聆聽鳥語蟲鳴，春秋時(shí)節(jié)到地里看莊稼，讓他明白人與自然和諧相處的道理。世上沒有天生成功的父母，也沒有不需要學(xué)習(xí)的父母。在學(xué)習(xí)知識方面家長也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)?，F(xiàn)在的孩子成長在高速發(fā)展的時(shí)代，遇到的新情況、新問題多。孩子對電腦、天文、地理、藝術(shù)、體育等知識的渴求日益增長，這就要求父母不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)和更新自己各方面的知識。如今是個(gè)終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，努力成為學(xué)習(xí)型父母，應(yīng)該說是為人父母的基本要求。對孩子好奇的問題要能正確回答，即使不會回答，也應(yīng)教給孩子找到答案的方法，千萬不能孩子問問題時(shí)，父母一無所知。這會傷了孩子的好奇心和求知欲，也損害家長在孩子心目中的威信，時(shí)間長了孩子就不愿意和你交流了。我的兒子不是一個(gè)很優(yōu)秀的孩子，作為家長，我也不是一個(gè)很成功的家長。教育兒子，我也是摸著石頭過河，也許等有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)了，卻發(fā)現(xiàn)兒子已經(jīng)長大了。但是，我知道，我愛我的兒子，我會為了他不斷學(xué)習(xí)，不斷嘗試，無論結(jié)果如何如何，我始終堅(jiān)信教育和愛的力量。家長心得體會范文(篇二)服務(wù)投訴心得體會【篇1：酒店投訴處理情景模擬心得體會】情境模擬心得體會酒店管理與服務(wù)的工作目標(biāo)是使每位客人都滿意,但由于酒有多高,設(shè)施設(shè)備有多完善,都不可能百分之百地使客人滿意。因此，投訴是不量和賓館聲譽(yù),對賓館的經(jīng)營起到推動作用。這次的情景模擬我扮演的是投訴者，因此我從投訴者的角度剖析了關(guān)于一些投訴問題的產(chǎn)生及處理方式。一、投訴的產(chǎn)生產(chǎn)生投訴的原因主要有兩種類型：一是有形因素，二是無形因素。對于這兩種因素，客人投訴的傾向性和投訴的方式是不同的。對于有形因素，諸如酒店設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障等的問題客人更愿意當(dāng)面向管理部門提出意見，而對于無形因素諸如客人對服務(wù)的不滿以及酒店管理不善等的問題客人一般不太愿意當(dāng)面向管理部門提意見投訴。一方面正是由于這種因素“無形性”本身造成的，客人擔(dān)心說不清，另一方面，無形的因素通常都是服務(wù)方面的問題，而服務(wù)有涉及到具體的人，客人外出，一般都講究一個(gè)“和氣”，因此，針對這類投訴，酒店尤其要重視，因?yàn)榭腿艘话闶窃凇叭虩o可忍”的情況下才來投訴的。二、投訴者的一般心理我們要明白客人到酒店投訴的心理訴求：求尊重、求發(fā)泄、求補(bǔ)償。（一）求尊重的心理。無論是軟件服務(wù)，還是硬件設(shè)施出了問題，客人在采取了投訴行動之后，都希望別人認(rèn)為他的投訴是對的，他是有道理的，希望得到同情、尊重，希望有關(guān)人員、有關(guān)部門重視他的意見，向他表示歉意，并立即采取相應(yīng)的行動。（二）求發(fā)泄的心理?？腿嗽诰频暧龅搅钊藲鈶嵉氖?，怨氣回腸，不吐不快，于是前去投訴，要利用投訴的機(jī)會發(fā)泄出來，以維持他們的心理平衡。（三）求補(bǔ)償?shù)男睦?。有些客人無論酒店有無過錯(cuò)，或問題是大是小，都可能前來投訴，其真正的目的并不在于事實(shí)本身，不在于求發(fā)泄。尊重，而在于求補(bǔ)償，盡管他可能一再強(qiáng)調(diào)“并不是錢的問題”。三、處理投訴的基本程序和方法接待投訴客人無論對服務(wù)人員還是管理人員，都是一個(gè)挑戰(zhàn)。要使接待投訴客人的工作不再是那么困難，使你的工作變得輕松，同時(shí)又使客人滿意，就必須掌握處理客人投訴的程序、方法和藝術(shù)。對客人的投訴處理，一般要經(jīng)過這樣的過程：耐心傾聽、弄清真相、同情客人、誠懇道歉、征客同意、落實(shí)處理并跟進(jìn)。經(jīng)過這幾個(gè)基本的處理過程，投訴才算有個(gè)較圓滿的解決。（一）做好接待投訴客人的心理準(zhǔn)備為了正確、輕松地處理客人投訴，必須做好接待投訴客人的心理準(zhǔn)備。一般來說，客人來投訴，說明我們的服務(wù)和管理有問題，而且，不到萬不得已或忍無可忍，客人是不好意思前來當(dāng)面投訴的。因此，首先要替客人著想，樹立“客人總是對的”信念，換一個(gè)角色想一想：如果你是這位客人，在酒店遇到這種情況，你是什么感覺？（二）設(shè)法使客人消氣簡單，卻很重要的細(xì)節(jié)，否則，不但不能“消氣”，反而會使客人更加“漲氣”。（三）認(rèn)真傾聽客人投訴，并注意做好記錄前面已述及，對客人的投訴要人真聽取，切勿打斷客人的講述或做胡亂解釋，此外，要注意做好記錄，包括客人投訴的內(nèi)容，客人的姓名，房號及投訴時(shí)間等，以示對客人投訴的重視，同時(shí)也是酒店處理客人投訴的原始依據(jù)。（四）對客人的不幸遭遇表示同情、理解和道歉在聽完客人的投訴后，要對客人的遭遇表示抱歉，即使客人反應(yīng)的不完全是事實(shí)，或酒店并沒有過錯(cuò)，但至少客人感覺不舒服，不愉快。（五）對客人反映的問題立即著手處理，客人投訴最終是為了解決問題，因此，對于客人的投訴應(yīng)立即著手處理，必要時(shí)，要請相關(guān)部門經(jīng)理或值班經(jīng)理出面解決，切不可在客人面前推卸責(zé)任，否則，給客人的印象更糟。（六）對投訴的處理結(jié)果予以關(guān)注。接待投訴客人的人，并不一定是實(shí)際解決問題的人，因此，客人的投訴是否得到了解決，仍然是個(gè)“？”。事實(shí)上，有很多客人投訴的事情因?yàn)榉N種原因，并不可能件件都得到解決，因此，必須對投訴的處理過程進(jìn)行跟蹤，對處理結(jié)果予以關(guān)注。（七）與客人進(jìn)行再次溝通，詢問客人對投訴的處理結(jié)果是否滿意，同時(shí)感謝客人。這種額外的關(guān)照并非多余，它會使客人感到酒店對其投訴非常重視，從而使客人對酒店留下良好的印象，與此同時(shí)，應(yīng)再次感謝客人把問題反映給酒店，使酒店能夠發(fā)現(xiàn)問題，并有機(jī)會改正錯(cuò)誤。偶然的還是必然的？應(yīng)該采取哪些措施，制定哪些制度，才能防止它再次出現(xiàn)？另外，對這些投訴的處理是否得當(dāng)？有無其它更好的處理方法？只有這和藝術(shù)。充實(shí)自己，提高業(yè)務(wù)水平，掌握了解新的信息，法律法規(guī)，運(yùn)用已積累的經(jīng)驗(yàn)，妥善處理每一件投訴，力爭完美?！酒?：客服工作心得體會】客服工作心得體會一：客服工作心得報(bào)告在沒有進(jìn)客服工作之前，總認(rèn)為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了，客服工作心得報(bào)告。在這一年中不斷學(xué)習(xí)，讓我深刻的體會到客服的工作是一個(gè)人與人之間溝通和交流的工作?？头娜藛T代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠(yuǎn)都不能解決的。在處理問題的過程中，客戶當(dāng)然是希望能夠及時(shí)解決問題的，如果不能及時(shí)解決問題，我們應(yīng)該給用戶一個(gè)期限承諾，而且在這個(gè)期限中出現(xiàn)什么問題，應(yīng)及時(shí)向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅(jiān)我去摸索和學(xué)習(xí)，希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好!轉(zhuǎn)眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時(shí)間里，我對客服的工作有了新的認(rèn)識和體會。在沒有進(jìn)客服工作之前，總認(rèn)為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學(xué)習(xí)，讓我深刻的體會到客服的工作是一個(gè)人與人之間溝通和交流的工作?？头娜藛T代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠(yuǎn)都不能解決的。在處理問題的過程中，客戶當(dāng)然是希望能夠及時(shí)解決問題的，如果不能及時(shí)解決問題，我們應(yīng)該給用戶一個(gè)期限承諾，而且在這個(gè)期限中出現(xiàn)什么問題，應(yīng)及時(shí)向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅(jiān)韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗。其實(shí)以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí)，希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好!客服工作心得體會二：客服工作心得體會（2287字）對于一個(gè)客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會了吃辣椒的人，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。在每一個(gè)新員工上線之前，我會告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長起來的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長久的消沉和逃避，“風(fēng)物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。個(gè)故事感動：在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼；中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸用戶又何防！時(shí)總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓涯。細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來的工作過程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺的工作積極性?；?yàn)榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號召全話務(wù)中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會變。我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧?？头ぷ餍牡皿w會三：客服工作心得體會（561字）司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。通過近期對本公司各項(xiàng)目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作。同時(shí)也存在的一些問題如：1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟。2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項(xiàng)目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計(jì)劃。1、客服部做好每月客戶繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)目收支明細(xì)繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運(yùn)作情況。2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項(xiàng)目業(yè)主檔案。3、狠抓客服部團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流，豐富、充實(shí)專業(yè)知識，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5、密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議?？头抗ぷ鞔嬖谥T多不足，有新的問題，老的頑癥。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作?？头ぷ餍牡皿w會四：客服工作心得體會（1003字）客服工作是一個(gè)很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個(gè)方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點(diǎn)。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。首先想說說的是團(tuán)隊(duì)的組建，一個(gè)公司的客戶服務(wù)部從無到有，該如何組建度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對象而言的，基本的制度應(yīng)該包括：客服部門管理制度處理問題流程開頭所說，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時(shí)候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程，面對面的談話更能識別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極，接受能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，但也存在一些缺點(diǎn)，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗(yàn)不多，不夠成熟等等。在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí)，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務(wù)知識，具體可以郵件和例會等方式實(shí)現(xiàn)，原則是簡單有效。種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng)，不可12的。還有一個(gè)客服人員業(yè)績考核的問題。良好的業(yè)績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個(gè)重要因素。我個(gè)人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時(shí)完成情況，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，崗位紀(jì)律，工作態(tài)度，工作積極性，工作創(chuàng)新能力，月度工作推進(jìn)情況，負(fù)責(zé)人考評，日?？荚u，業(yè)務(wù)知識考核等都可以納入考核?？头ぷ餍牡皿w會五：客服工作心得體會（1129）xx不是很長，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，我不知道在與我對話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數(shù)的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學(xué)校有極高的興趣甚至真正想來我校學(xué)習(xí)，這都是需要很好的研究。通過這一個(gè)月以來，53工作的完成我對自己并不是很滿意，主要存在一下問題：1、咨詢量本身與上月相比有所降低。2、針對咨詢的人約訪數(shù)量降低。3、咨詢者的學(xué)習(xí)意向并不強(qiáng)烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學(xué)校真正所吸引。針對以上問題，在下個(gè)月的工作中，我計(jì)劃從幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：1、分析上個(gè)月客服咨詢內(nèi)容，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢能力，這也是重中之重。3、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，有時(shí)偶爾會因?yàn)閷ψ稍內(nèi)怂鶈枂栴}的一些反感，從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變，今后轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，完善業(yè)務(wù)能力、提高咨詢量。下個(gè)月即將到來，針對上述提到的問題，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作?！酒?：關(guān)于旅游(酒店)投訴的心得體會】關(guān)于旅游（酒店）投訴的心得體會一、事件還原二、投訴過程三、心得體會根據(jù)國家工商總局《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第五條、第十六條的規(guī)五百元的為五百元。近年來，隨著物質(zhì)生活水平的不斷提高，旅游受到消費(fèi)者日益青睞，但旅游市場詬病不少，“誠信經(jīng)營”被旅游市場相關(guān)的各類經(jīng)營者不斷踐踏，消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害的案例時(shí)常見諸媒體。作為消費(fèi)者，當(dāng)自己在旅游過程中的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，要勇于采取多種途徑進(jìn)行投訴，以確保自己的合法權(quán)益能夠得到保障。結(jié)合切身體會，本人對于旅游投訴提出幾點(diǎn)淺薄的建議以供廣大旅游者參考：1、在旅游過程中發(fā)現(xiàn)自己受到欺詐或是合法權(quán)益受到損害時(shí)，切不可沖動用事，旅游本身就是圖個(gè)開心，沒必要大吵大鬧，如當(dāng)時(shí)無法及時(shí)有效解決相關(guān)問題，不妨先花“冤枉錢”開開心心旅游，然后再來“秋后算賬”；2、旅游過程中包括住宿、餐飲、購物在內(nèi)的相關(guān)支出務(wù)必記得索要發(fā)票。根據(jù)《發(fā)票管理辦法》第十九條的規(guī)定，銷售商品、提供服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動的單位和個(gè)人，對外發(fā)生經(jīng)營業(yè)務(wù)收取款項(xiàng)，收款方應(yīng)當(dāng)向付款方開具發(fā)票。旅游市場相關(guān)經(jīng)營者以沒有發(fā)票而不向消費(fèi)者提供發(fā)票是站不住腳的。發(fā)票是消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的有效憑證及“最直接的證據(jù)”，即使無需使用發(fā)票報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用也要記得索要發(fā)票；3決投訴事宜，使自身的合理訴求得以滿足。在旅游過程中常見的投訴途徑包括：4、在旅游投訴前如能查詢了解相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章（法》），做到有理有據(jù)、依法投訴則更有利于自身權(quán)益獲得高效、及時(shí)的保障。12366處理本人投訴事宜的行為點(diǎn)贊！家長心得體會范文(篇三)2012年4月9日星期一晴孩子成長感悟今天,孩子把家教漂流日記拿回了家,我認(rèn)真閱讀了前面幾個(gè)家長寫的教育日記,深深地為家長們的辛勤努力和執(zhí)著追求所感動,并對各位家長在孩子成長過程中的心得體會和深情感悟所共鳴。是啊......孩子的成長需要家長的陪伴_1500字家長為了如何教育好孩子,我一直在不斷的翻閱著各類書籍,在此和各位家長一起探討有關(guān)孩子教育的話題,期望與更多的家長一起為了孩子努力進(jìn)步!(1)家長和孩子一起學(xué)習(xí)、培養(yǎng)孩子養(yǎng)成閱讀、寫作的......孩子成長日記家長心語孩子成長日記家長心語1)付出總有回報(bào),說到不如做到,要做...歐陽陽理創(chuàng)編家長陪孩子的成長體會時(shí)間:創(chuàng)作:歐陽理“望子成龍,盼女成鳳”是普天下為人父母者最大的心愿?？勺鳛楦改?我們究竟要如何教育自己的孩子呢?為此,我請教過孩子的老師和其他家長,也買過這......我們受教...的心得體會:陪伴,成長家長教育孩子的>心得體會:陪伴,成長曾經(jīng)有個(gè)朋友已經(jīng)上高中了,正處在青春期,和她幾乎沒話講,她真希望時(shí)光倒流能去陪伴兒子成長......優(yōu)秀家長事跡材料:陪同孩子一起成長,陪孩子一起成長是幸福,與孩子一起成長陪同孩子一起成長,和孩子一起成長讀后感,和孩子一起成長感悟,和孩子一起成長的感悟......作為小學(xué)數(shù)...精心整理家長教育孩子的成長日記二十篇女兒快一歲時(shí),對什么都好奇,尤其對飲水機(jī)...今天也有幾位堅(jiān)持的家長通過成績發(fā)現(xiàn)了孩子的變化,堅(jiān)持夸獎(jiǎng)孩子,堅(jiān)持陪伴孩子,堅(jiān)持鼓勵(lì)孩子,孩子就會在我們的陪伴中快樂成長,要比在我們打罵中強(qiáng)上上千倍甚至更多,即使鮮果一樣但對孩子的心靈受益也不會相同。王堅(jiān)持者繼續(xù)堅(jiān)持,望......寒假是指冬季1月至2月的假期。在中國，學(xué)校通常將每個(gè)學(xué)年分為兩個(gè)學(xué)3品鑒！【篇一】關(guān)于日常tǐhuì，漢語的意思是體驗(yàn)和理解。以下是為大家整202231日記家長心得體會范文(篇四)200字讀書心得體會七--《一片樹葉的奇跡》：我讀了《一片樹葉的奇跡》后對我感觸很大。書中是這樣講述的：有一個(gè)生命垂危的病人在外面看見一棵樹，樹葉都一片片地掉下來。病人望著落葉，身體一天不如一天。她說：“當(dāng)樹葉落完，我也要死了?！币晃焕袭嫾抑酪院螅肓艘粋€(gè)辦法：用彩筆畫了一片樹葉掛在樹上。這片樹葉永遠(yuǎn)沒有落下來，這個(gè)病人居然活了下來。我明白了：信念就像一個(gè)火炬，它能燃起生活的希望。我們的人生有時(shí)也面臨著“山重水復(fù)疑無路”的問題，但只要有“柳暗花明又一村”的信念，路總會在腳下延伸，直到成功的彼岸。200字讀書心得體會八--《永別了武器》：一個(gè)告別了武器的人,不是敵人的俘虜,就是愛的俘虜.我不是不善于自我保護(hù),實(shí)在是一個(gè)放棄自我保護(hù)的人.就如同生命的數(shù)據(jù)庫,已經(jīng)不需要進(jìn)入的密碼,隨時(shí)都可以打開全部程序,可以讀出全部的文件.我說的俘虜,就是這個(gè)意義上的俘虜.當(dāng)我把自我放到陽光下的時(shí)侯,我明白從此不能有所偽裝,隱蔽的日子一想起就令人不安.當(dāng)我意識到抗拒的無奈,有多少時(shí)間無可挽回,有多少記憶漸漸從內(nèi)必須承受生存的全部壓力.本來,在屬于個(gè)人的空間,可以沉浸于獨(dú)自的幻想,可以從塵埃里開出虛擬的花朵.而一個(gè)放棄自我保護(hù)的人是連欺騙自己都不能,只有不斷地凈化內(nèi)心世界.家長心得體會范文(篇五)心得體會書寫的正確格式(一)簡略寫出自己閱讀過的書籍或文章的內(nèi)容，然后寫出自己的意見或感想。換句話說，就是應(yīng)用自己的話語，把讀過的東西，濃縮成簡略的文字，然后加以批評，最重要的是提出自己的看法或意見。人的感受如何，效果如何。做為引導(dǎo)，然后發(fā)表見解。(四)先發(fā)表自己的意見或感想，然后引用讀過的文章來做印證。(五)將讀過的東西，把最受感動的部分做為中心來寫;也可以把自己當(dāng)做書中的「主角」來寫;也可以采用書信的方式來寫;更可以采用向老師或同學(xué)報(bào)告的方式來寫。心得體會基本寫作內(nèi)容：1、我聽到或讀書讀到了什么內(nèi)容?2、這句話用你理解的方式進(jìn)行復(fù)述。3、原來是否有該觀點(diǎn)類似的知識。4、原來是否有基于該觀點(diǎn)的相關(guān)實(shí)踐。5、該知識或觀點(diǎn)好的方面或待需要進(jìn)一步論證方面。6、該觀點(diǎn)對自己后續(xù)工作和生活的指導(dǎo)意義。參考范文：一個(gè)金秋送爽、碩果飄香、秋色宜人、享受豐收喜悅的日子里，我們迎來了第三十四個(gè)教師節(jié)，在我們沉浸在歡慶自己節(jié)日的同時(shí)，中心校領(lǐng)導(dǎo)還給全鎮(zhèn)教師奉獻(xiàn)了一頓精神大餐，那就是全鎮(zhèn)師德師風(fēng)先進(jìn)個(gè)人的宣講報(bào)告會，通過九位教師的報(bào)告，在我平靜的內(nèi)心激起了陣陣漣漪。九位老師是育人的`典范、師德的楷模。他們崇高的人生追求、高尚的師德情操、無私的奉獻(xiàn)精神，感人至深，催人奮進(jìn)。老師們的報(bào)告平凡之中見偉大，簡樸之中見真情，使我受到了一次生動而深刻的師德教育。2008教室都不夠、滿目瘡痍的小學(xué)建成了成績領(lǐng)先、硬件齊全的漂亮學(xué)校，他十年如一日用真情換愛戴，用辛勤贏尊重。校、以德治校、科研興校、質(zhì)量強(qiáng)?！睘檗k學(xué)宗旨，來為六完小全體師生服務(wù)。陳穎老師，我做為她的老同學(xué)、老同事對她的事跡不用聽也有深刻了解，她帶病堅(jiān)守、不離不棄，她靠平躺在床上備課應(yīng)是把兩個(gè)班的英語成績提到了全鄉(xiāng)前列，她用愛感化學(xué)生，把一個(gè)個(gè)淘氣包、惹人煩的“棄子”給修成了正果。還有當(dāng)年我們?nèi)齻€(gè)被領(lǐng)導(dǎo)、同事稱作“拼命三郎”，當(dāng)時(shí)也就是仗著年輕，有著一股不服輸?shù)膭蓬^，我們?nèi)私掏粋€(gè)年級誰也怕落到別人后面，整天備課、上課、批改作業(yè)還有就是聽課，我們?nèi)齻€(gè)人互相聽、聽老教師的。總之除了這些好像就沒有干點(diǎn)別的。作為今天的我盡管已過不惑之年，但陳老師的'報(bào)告又把我?guī)У搅四贻p的時(shí)代，又喚醒了我平靜已久的心，又激起了我爭強(qiáng)好勝、不甘平庸的欲望。作為一名校長，“喊破嗓子，不如做出樣子”，其行善，其言才有力，“以正德臨民，猶樹表望影，不令而行”。今后我將會想讓老師做到的我先做到，用自己一顆火熱的心引領(lǐng)六完小前行。被分在了同一大組，郭老師睿智、活潑、幽默的微型課使我對她就高看了幾相看。郭老師是一個(gè)工作上有方法、學(xué)習(xí)，“自主管理”被郭老師運(yùn)用到了出神入化的境界，她的班級人人有事孩子們買獎(jiǎng)品，同時(shí)也贏得了家長的尊重與認(rèn)可。一分耕耘一分收獲，郭瑞卿老師在付出辛勤汗水的同時(shí)也得到了回報(bào)：優(yōu)質(zhì)課多次獲獎(jiǎng)，縣級優(yōu)秀班主任，縣級優(yōu)秀教師等榮譽(yù)稱號。郭老師是五完小的驕傲，同時(shí)也是我心目中的楷模，今后我也會像郭老師一樣盡心盡責(zé)做好自己的本職工作，帶領(lǐng)團(tuán)結(jié)六完小這個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)走上幸福完整的教育生活。家長心得體會范文(篇六)真沒想到我作為一個(gè)普通的一年級學(xué)生家長，學(xué)校和老師會給我這個(gè)難得的機(jī)會參與優(yōu)秀家長評選，其實(shí)在家庭教育方面，我所做的也只不過是一個(gè)普通家常說孩子的成長過程有二個(gè)老師，一位是課堂上的老師，另一位則是長應(yīng)盡的責(zé)任，我女兒在班級中能取得較好的成績，離不開各科老師的關(guān)注。孩子的成長過程中，特別需要家中父母協(xié)助課堂老師完成各種學(xué)習(xí)作業(yè)。為此我把自己在平常輔導(dǎo)過程中的一些方式及方法做如下簡單的總結(jié)：首先，要讓孩子養(yǎng)成一個(gè)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。從上小學(xué)的第一天起，就要求她養(yǎng)成提前預(yù)習(xí)功課和早起晨讀的習(xí)慣。比如，要求孩子每天晚上要對明天老師要上的功課內(nèi)容進(jìn)行提前預(yù)習(xí)，對課文中不懂之處加以標(biāo)示，在上課時(shí)要作重點(diǎn)聽講。早晨讓孩子早起，大聲朗讀新課！其次，要賞罰分明。賞，也可以說是對她的賞識，要贊賞她的每一點(diǎn)小小進(jìn)少懲，公開獎(jiǎng)勵(lì)，私下懲罰。總之，對孩子的教育我的觀點(diǎn)是不能僅僅停留在教與被教，管與被管的簡單關(guān)系上，而是要建立在民主、平等、信任、尊重和愛的基礎(chǔ)上。有時(shí)也要站在孩子的位置上想其所想，父母和孩子間的關(guān)系應(yīng)該既是教育者，又是孩子的朋中品嘗到成功的喜悅，一個(gè)和諧、快樂的家庭自然就會展現(xiàn)在眾人面前了！家長心得體會范文(篇七)心得體會是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。語言類讀書心得同數(shù)學(xué)札記相近;體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。勞動心得體會1今天，媽媽打開鞋柜換鞋時(shí)，皺著眉頭說：“這里真亂，還有股臭味。一會兒還要上班，連收拾鞋柜的機(jī)會都沒有。”正在一旁玩魔方的我聽到了，連忙自告奮勇地說：“媽媽，我來幫您吧?”“就你?”媽媽用輕蔑的語氣說：“你不行?！蔽已肭髬寢專骸皨寢尒p媽媽，好媽媽，讓我來幫你吧……”媽媽不耐煩了，說：“好吧。不過，如果你把鞋柜弄得亂七八糟，可就不是你收拾它了，而是我收拾你?！蔽艺f：“我可不是那么好收拾的。”媽媽走了。我剛打開鞋柜，一股臭氣便鉆入了我的鼻子。我連忙跑到院子里，喘了一口氣，再吸一大口氣，憋著走到鞋柜旁，左手一雙，右手一雙地把鞋拿到院子里，再松氣。然后又深吸一口氣……這么多鞋，有的厚，有的薄，不能都放回鞋柜里。我把厚的鞋放在一起，再把薄的鞋放在一起。然后，我在樓道里找了一個(gè)可以利用的舊箱子，把薄的鞋放進(jìn)去，再把舊箱子放在床底下。該收拾厚鞋們了。我正要把厚鞋放進(jìn)鞋柜時(shí)，發(fā)現(xiàn)鞋柜上有一層灰。我跑到廚房，隨便拿了一把刷子，跑回來，要刷鞋柜時(shí)，我忽然想起媽媽平時(shí)用水池旁的刷子刷家具，用廚房的刷子刷餐具。于是，我跑到廚房，把刷子放回原位，再跑到水池旁，拿上刷家具的刷子，再找一張舊報(bào)紙，來到鞋柜邊，把鞋柜上的灰塵掃到報(bào)紙上，這才把一雙雙厚鞋有次序地?cái)[到鞋柜上。我聞了聞，還是有臭味。正好，柜子旁有一瓶“空氣清新劑”，我拿著它，往鞋柜里一噴，一股香味四處彌漫。啊!真香!臭味的問題解決了。中午，媽媽下班回來，我急不可待地說“媽媽，快換鞋吧”，媽媽打開鞋柜一看：“啊，好整齊呀，還有一股香味呢”，我在一旁會心地笑了。通過這件事，我體會到了父母平時(shí)的辛勞。以后，我要多幫助父母做一些力所能及的家務(wù)，讓他們休息休息。勞動心得體會2一天，媽媽不在家。我看見樓梯上蒙著許多灰塵，就想把樓梯擦一擦。當(dāng)一回“清潔工”，做一件家務(wù)，給媽媽一個(gè)驚喜。說干就干，我準(zhǔn)備了一只盛有清水的水桶和一塊干凈的布。我先把水桶拎到樓上，把布擰干，弓著腰，順著樓梯一級一級地往下擦。把樓梯角落和表面上的灰塵一擦而光。漸漸地，我感到有點(diǎn)吃力，腰很酸，像壓了一塊十斤重的大石頭，壓得我喘不過氣來。我自言自語地說：“這家務(wù)本來就是大人們做的，我才不自討苦吃呢，不做了?！笨晌肄D(zhuǎn)眼又想到媽媽每天要上班，又要料理許多家務(wù)，真是太辛苦了。我咬了咬牙，對自已說：“沒關(guān)系，再忍一忍，反正馬上就要擦好了?！蔽抑缓糜仓^皮接著擦。“啊!終于擦好了?！拔抑逼鹕碜樱粗晃也粮蓛舻臉翘菡麧嵱置髁?，舒心地笑了，心里別提有多高興。通過這次家務(wù)勞動，我體會到做家務(wù)勞動的辛苦。我平時(shí)應(yīng)該多幫媽媽做家務(wù)，減輕媽媽的負(fù)擔(dān)，同時(shí)也鍛煉了我的生活能力，真是一舉兩得呀!勞動心得體會3上學(xué)的時(shí)候天天享受著爸爸媽媽的照顧，飯來張口，衣來身手，從今天開始，我要做十天家務(wù)活，減輕媽媽的負(fù)擔(dān)。首先，我用水把布子擺濕，我看見茶機(jī)上有許多的灰，就一點(diǎn)一點(diǎn)的擦干凈，再把布子擺一次，就開始了擦桌子，桌子擦完了，我累的滿頭大汗，氣喘吁吁，一不作，二不休，我又開始了擦窗臺，這窗臺的灰可真多呀!我又把學(xué)習(xí)桌上的書本收拾得整整齊齊。最后，我又開始了掃地，地下的灰更多，我差不多掃地用了二十分鐘，掃不了的地方就用拖布拖，一個(gè)地方一個(gè)地方的拖，拖了好一陣子，終于拖得干干凈凈了。看著這明晃晃的地板，我心里樂開了花。想到媽媽都要做這些家務(wù)，今天我終于體驗(yàn)到了媽媽的辛苦。媽媽看到這明晃晃的地板，心情一下子開心起來，媽媽對我說：“兒子長大了，可以幫媽媽分擔(dān)一些家務(wù)活了，真棒?！蔽衣犃烁_心了。我以后一定要多干些家務(wù)活，雖然自己滿頭大汗，但能幫媽媽分擔(dān)家務(wù)勞動，換來了媽媽的夸獎(jiǎng)，我非常開心。父母的愛是偉大的，他們一直在為我操勞。以前是我們小，還不懂得孝敬父母心啊”我這做兒子的心里樂開了一朵爭奇斗艷的花。勞動心得體會4假期我?guī)蛬寢屪黾覄?wù)，從中體會到了家長的辛苦。首先是擦地，為了讓地板顯得非常干凈，我特意將拖把放進(jìn)裝有洗衣粉的水桶里浸濕，然后我弓著背、低著頭、彎著腰，使勁地擦了一遍又一遍，經(jīng)過我的努力，終于把地板擦干凈了。啊，真累!打掃書桌，再一次讓我體會到媽媽的辛苦，書籍的歸類擺放讓我暈頭轉(zhuǎn)向，碎紙屑、隨手亂放的鉛筆、橡皮和布滿雜物的窗臺讓我無處下手，在媽媽的指揮下，我仔細(xì)地把每個(gè)角落打掃了一遍又一遍，連一點(diǎn)兒紙屑也不放過。最后我把一大堆垃圾倒進(jìn)垃圾桶里。這時(shí)我已經(jīng)滿頭是汗，但是我感到整個(gè)臥室都干凈多了。學(xué)做飯算是我的最愛，我已經(jīng)可以單獨(dú)用燃?xì)鉅t煎雞蛋了，媽媽說;“我煎雞蛋的水平能和飯店的廚師相比較了，形狀和火候達(dá)到了很高的生活水平了”。當(dāng)然，假期我獨(dú)自在家時(shí)吃得最多的就是煎雞蛋。今天在媽媽的監(jiān)督下，我又學(xué)會了拿菜刀切黃瓜片的本領(lǐng)。學(xué)期取得更好的學(xué)習(xí)成績，應(yīng)該是對爸爸媽媽的回報(bào)，這也是他們對我的希望。勞動心得體會5上學(xué)的時(shí)候天天享受著爸爸媽媽的照顧，飯來張口，衣來身手，從今天開始，我要做十天家務(wù)活，減輕媽媽的負(fù)擔(dān)。首先，我用水把布子擺濕，我看見茶機(jī)上有許多的灰，就一點(diǎn)一點(diǎn)的擦干凈，再把布子擺一次，就開始了擦桌子，桌子擦完了，我累的滿頭大汗，氣喘吁吁，一不作，二不休，我又開始了擦窗臺，這窗臺的灰可真多呀!我又把學(xué)習(xí)桌上的書本收拾得整整齊齊。最后，我又開始了掃地，地下的灰更多，我差不多掃地用了二十分鐘，掃不了的地方就用拖布拖，一個(gè)地方一個(gè)地方的拖，拖了好一陣子，終于拖得干干凈凈了?？粗@明晃晃的地板，我心里樂開了花。想到媽媽都要做這些家務(wù)，今天我終于體驗(yàn)到了媽媽的辛苦。媽媽看到這明晃晃的地板，心情一下子開心起來，媽媽對我說：“兒子長大了，可以幫媽媽分擔(dān)一些家務(wù)活了，真棒。”我聽了更開心了。我以后一定要多干些家務(wù)活，雖然自己滿頭大汗，但能幫媽媽分擔(dān)家務(wù)勞動，換來了媽媽的夸獎(jiǎng)，我非常開心。父母的愛是偉大的，他們一直在為我操勞。以前是我們小，還不懂得孝敬父母心啊”我這做兒子的心里樂開了一朵爭奇斗艷的花。勞動心得體會500字6臘月二十三晚上，我和媽媽妹妹一起到青龍溫泉大酒店參加了“大愛無疆，真愛永恒”為主題的新春公益晚會。剛到酒店電梯口，正想著打電話問問晚會在幾樓，這時(shí)一位年輕人熱情的招呼我們并帶領(lǐng)我們進(jìn)入會場。人好多啊!已經(jīng)沒有了位置，會場兩側(cè)禮服模樣的人引起我的注意，他們脖子上都掛著“志愿者”的牌子，個(gè)個(gè)彬彬有禮，在過道兩旁不時(shí)地維持會場秩序，給后來的觀眾安排座位，我們很快就找到位置坐下來。這時(shí)，我看到更多的志愿者有的在端水果，有的在打掃衛(wèi)生，有的在整理座椅，有的帶領(lǐng)小演員到舞臺候場，整個(gè)會場熱鬧而又不混亂。他們中間，有五十歲左右的阿姨叔叔，也有十幾歲的哥哥姐姐，像經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的禮儀小姐一樣，熱情有禮貌。我想他們一定很開心，很充實(shí)，在為大家默默服務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了人生的價(jià)值。節(jié)目很精彩，有歌曲舞蹈，有戲曲小品，有器樂演奏，有太極武術(shù)，還有模特走秀，臺下不時(shí)爆發(fā)出陣陣掌聲，我妹妹也表演了舞蹈，聽主持人介紹，所有的節(jié)目都是公益演出，沒有一點(diǎn)商業(yè)化炒作，所有的服務(wù)都是社會各界愛心人士提供贊助，不收任何費(fèi)用，志愿者也是不辭辛苦，在不同的崗位上奉獻(xiàn)自己的力量。聽媽媽說，鞏義市志愿者協(xié)會經(jīng)常舉辦公益性活動，臘八節(jié)那天早上，就有很多酒店飯店為清潔工、學(xué)生，交警，孤寡老人免費(fèi)提供八寶粥，志愿者用自己的實(shí)際行動溫暖著人們的心。這個(gè)短暫的夜晚，對我來說收獲滿滿，這是我走向社會認(rèn)識社會的一個(gè)橋梁，傳遞愛心，傳遞正能量是我今天最大的收獲，我也想?yún)⒓又驹刚?，為更多的人服?wù)，為社會上更多需要幫助的人奉獻(xiàn)我的愛心。勞動心得體會500字7上周我們高二(1)班完成了作為值周班級的值周任務(wù)，我也完成了我作為學(xué)生校長助理的校內(nèi)社會實(shí)踐任務(wù)，對此我頗有感悟。孟子曰：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行弗亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能?！北敬涡?nèi)社會實(shí)踐，給我提供了一個(gè)良好的平臺，讓我能夠真真正正的仔細(xì)思考人生的價(jià)值及學(xué)習(xí)的意義。人生的價(jià)值就在于創(chuàng)造價(jià)值，在于在社會實(shí)踐中奉獻(xiàn)自己，創(chuàng)造自己的價(jià)值。本次校內(nèi)社會實(shí)踐，作為學(xué)生校長助理，職責(zé)就在于替校長分憂，收集值周中遇到的各種問題，并反映到各個(gè)部門。上崗第一天，我們便來到辦公室向校長報(bào)到。校長指導(dǎo)我們：要學(xué)會自主管我受益匪淺。本次校內(nèi)社會實(shí)踐，我按照校長的指導(dǎo)，在行政樓內(nèi)熱情地為同學(xué)和老師們服務(wù)，并紀(jì)律下了每周的值周情況，協(xié)調(diào)各值周部門的工作。在這期間，我學(xué)習(xí)到了許多。我漸漸明白，學(xué)習(xí)的意義，就在于知道如何去學(xué)習(xí)，而并非只是學(xué)習(xí)本身。此次校內(nèi)社會實(shí)踐，在溝通的過程中，我提高了自己的交際能力;在收集問題的同時(shí)，也鍛煉了自己分析問題的能力。我們在課本中學(xué)到的知識，或許不能直接運(yùn)用于實(shí)踐，但卻能以另一種方式影響到我們的實(shí)踐活動，即處理問題的方式角度以及歸納技能的方法。同時(shí)，我也認(rèn)識到，我們的快樂總是伴隨著奉獻(xiàn)的。在社會實(shí)踐服務(wù)的過程精神必會伴隨著我，讓我越行越遠(yuǎn)。勞動心得體會500字8xxxxxx精神，引導(dǎo)學(xué)生樹立勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗的觀念，培養(yǎng)學(xué)生崇尚勞動、尊重勞動的美好品德，我校繼續(xù)開展每周勞動課主題實(shí)踐活動。8老師的帶領(lǐng)下參加了進(jìn)一次有趣的“撿落葉”實(shí)踐活動。孩子們都整整齊齊的排好隊(duì)走在校園。孩子們以班級為單位迅速分散開來撿落葉。瞧!小朋友們撿落葉時(shí)的樣子多認(rèn)真，彎下來仔細(xì)尋找，有的撿到了滿滿袋的落葉，有的還撿到了許多的樹枝條，還有的發(fā)現(xiàn)了被遺落在角落的片片紙屑 雖然垃圾很多，很臟，很亂，但是每個(gè)同學(xué)都能仔細(xì)尋找到每個(gè)角落，他們不怕臟，不怕累，每個(gè)小朋友都積極地參與其中，雖然寒風(fēng)凜冽，仍然阻止不了孩子的熱情，看到整潔的操場，干凈的校園，孩子們露出了開心的笑容。拾落葉的時(shí)間是短暫的，而留給孩子們的印象卻又是無限的，讓孩子們充分感受大自然，拓展孩子們的視野，從小培養(yǎng)了孩子們熱愛大自然的情感?；顒咏Y(jié)束后，同學(xué)們紛紛表示：要保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)環(huán)境，要從身邊做起，要從小事入手!更要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，并通過自己的行動影響周圍的人一起為我們共同生活的家