企業(yè)管理咨詢(試題)帶答案

20184企業(yè)管理咨詢(課程代碼00154)注憊事項:I.本試卷分為為非選擇題。應考者必須按試題順序在答旺卡（紙）指定位置上作答。答在試卷上無效。28鉛筆，書寫部分必須使用黑色字跡簽字筆。一、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。管理咨詢的特性有哪些？管理促進的途徑有哪些？管理咨詢與管理診斷的區(qū)別與聯(lián)系如何？咨詢調查中收集數(shù)據(jù)應注意哪些問題？管理咨詢績效評估的定量方法有哪幾種？二、分析題：本大題共4小題，每小題10分，共40分。與西方發(fā)達國家比較，我國咨詢業(yè)發(fā)展的主要差距表現(xiàn)在哪些方面？試分析管理咨詢后續(xù)服務的價值及內容。試分析企業(yè)壯年期的非正常現(xiàn)象及管理重點。試分析德爾菲法的特點及過程。三、綜合題:本大題共2小題，每小題15分，共30分。案例一：1967年，其創(chuàng)始人金宇中勤奮、嚴厲、具有強烈的進取心。大宇斯(Sears).ChristianDior等多家公司的紛織品供應商LeMans牌汽車。然而，由于勞動力和其他一些問題，汽車產品發(fā)送受到了限制。公司成功的重要因素是總裁金宇中努力工作的理念以及植入人們腦海深處的價值208090年代初，公司開始面臨著幾個問題。其中一個是金宇中的擔心—隨著韓國進一步繁榮和發(fā)展年輕工人的不滿情緒越來越強烈，奮發(fā)向上的精神正被淡忘。800萬美元。裙帶關系，這一點與許多其他韓國公司的相似職位比較而言，大有不同。雖然大宇公司擁有91000大宇制定了努力成為20世紀90年代，金宇中也一直在歐洲尋找機會，比如，他同在法國的一家經(jīng)梢公司成立T合資企業(yè)。地產項目，加強管理代替了放任自流的管理風格，重新實行了集權化管理;一些管理者或退休，或解聘，此外，還撤稍了幾千個崗位。20業(yè)務涉及的不同國家的經(jīng)濟衰退等不利因素。試分析:本案例中，哪些是可控因素，哪些是不可控因素？你如何評價金宇中的反應對策？從本案例中你能得出什么結論？案例二：體系，破壞了建達公司的名聲?；诖?，公司董事會于2003史峰原本是一家全球領先的建材設備租貨公司中國區(qū)的佳人選。3，000元。雖然對公司進行了整頓，史峰仍然忙得焦頭爛領，而且各部門仍然屢屢發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象己事無巨細都一一過問。:“什么事要是讓史峰盯上了，豈止是插手，他連胳搏時都插進來了。2005額的25%，稅前利潤達到銷售領的10%3%，就是大區(qū)總經(jīng)理，價格浮動的決定權也至多能達到5%。如果超越權限，必須上報審批。而原來銷售經(jīng)理的7%！一筆2000能聯(lián)系上史峰，情急之下，他不得已把價格調低了5.5%，從而違反了銷售經(jīng)理的價格浮動權不能超過3%的規(guī)定?？吹絾T工違反自己剛剛著手制訂的銷售流程，史峰非常生氣——他決定開除高飛。也站在丁衡遠一邊。這種情況之