LTE日常維護(hù)案例介紹課件

日常維護(hù)案例介紹日常維護(hù)案例介紹目錄業(yè)務(wù)類故障處理設(shè)備類故障處理傳輸類設(shè)備類故障處理射頻類設(shè)備類故障處理硬件更換類目錄業(yè)務(wù)類故障處理設(shè)備類故障處理傳輸類設(shè)備類故障處理傳輸類故障傳輸類故障處理類別常見問題現(xiàn)象傳輸類典型問題信令終端/吞吐量異常上層應(yīng)用鏈路不通（、、）沖突、路由錯(cuò)誤等導(dǎo)致業(yè)務(wù)異常錯(cuò)誤、異常導(dǎo)致鏈路不通光纖/光模塊故障,物理端口連接不良,光電模式協(xié)商不正確等導(dǎo)致物理鏈路不通傳輸類故障傳輸類故障處理類別常見問題現(xiàn)象傳輸類典型問題傳輸類故障傳輸故障處理思路總體思路：分層/逐段排查定位分層法：根據(jù)協(xié)議層，逐層定位，定位出實(shí)際故障點(diǎn)；逐段法：完成故障隔離，對數(shù)據(jù)流進(jìn)行分段，逐段環(huán)回，逐段定位；具體排查項(xiàng)：物理層故障排查層故障排查異常處理異常處理問題定界指導(dǎo)：傳輸類故障傳輸故障處理思路總體思路：分層/逐段排查定位傳輸類故障傳輸故障逐層排查方法簡介協(xié)議層常見問題現(xiàn)象L5信令終端/吞吐量異常L4上層應(yīng)用鏈路不通（、、）L3沖突、路由錯(cuò)誤等導(dǎo)致業(yè)務(wù)異常L2錯(cuò)誤、異常導(dǎo)致鏈路不通L1光纖/光模塊故障,物理端口連接不良,光電模式協(xié)商不正確等導(dǎo)致物理鏈路不通排查方法應(yīng)用場景通斷檢測檢測傳輸路徑排查、探測環(huán)回檢測S12鏈路質(zhì)量

路由排查排查方法應(yīng)用場景

表項(xiàng)查詢與優(yōu)先級映射抓包傳輸類故障傳輸故障逐層排查方法簡介協(xié)議層常見問題現(xiàn)象L5維護(hù)通道類故障維護(hù)通道類故障處理

eNodeB站點(diǎn)2、自動(dòng)發(fā)現(xiàn)U2000

Config

Config

Config中心機(jī)房網(wǎng)站1.1、提取版本包1.2、組織配置數(shù)據(jù)1.4、打開開站工具、上傳數(shù)據(jù)、啟動(dòng)開站上報(bào)4、調(diào)測下發(fā)1、安裝上電3、自動(dòng)配置

限制和約束：在開站之前，必須：硬件安裝完畢，U2000調(diào)測完畢，與U2000之間的傳輸正常；的軟件版本必須從網(wǎng)站上取得，并且已經(jīng)上傳到U2000。1.3、導(dǎo)出開站列表自發(fā)現(xiàn)失敗典型故障維護(hù)通道類故障維護(hù)通道類故障處理eNodeB站點(diǎn)2、自自發(fā)現(xiàn)失敗故障處理【實(shí)現(xiàn)原理】1、為了避免廣播包沖擊U2000，引入路由器進(jìn)行，轉(zhuǎn)化為單播報(bào)文。2、過程目的是實(shí)現(xiàn)的的建立。即獲取、路由等。2、上電后，4步完成過程。常見問題需分析具體消息中的取值

流程：該流程分四步：1）基站在檢測到可用的鏈路后，廣播報(bào)文，以查找可用的U2000;2）U2000進(jìn)行匹配，如果匹配成功，U2000會發(fā)送報(bào)文給L3交換機(jī)，并攜帶分配的地址等信息，以響應(yīng);3）收到后，判斷是否正確，如果正確，則停止探測過程。并發(fā)送廣播報(bào)文，向U2000服務(wù)器發(fā)起確認(rèn)信息;4）U2000同樣需要進(jìn)行匹配判斷。確認(rèn)信息正確后發(fā)送報(bào)文給,基站收到報(bào)文，進(jìn)行匹配，匹配成功后，分配的地址等信息生效，并生成和相關(guān)路由信息。自發(fā)現(xiàn)失敗故障處理【實(shí)現(xiàn)原理】流程：維護(hù)通道類故障自發(fā)現(xiàn)失敗故障處理問題描述某局點(diǎn)，在站點(diǎn)安裝完成并加電后，使用U2000進(jìn)行自開站，發(fā)現(xiàn)某站點(diǎn)在發(fā)送報(bào)文后，在配置管理中一直未出現(xiàn)上報(bào)的報(bào)文。問題原因在U2000抓包看，已收到上報(bào)報(bào)文，但在上報(bào)的中未攜帶54字段，因此導(dǎo)致該站的報(bào)文被U2000拋棄。同時(shí)，在基站側(cè)鏡像抓包后證明基站發(fā)送的報(bào)文已攜帶54字段。結(jié)論：修改了報(bào)文，丟棄了54字段。維護(hù)通道類故障自發(fā)現(xiàn)失敗故障處理問題描述問題原因結(jié)論：維護(hù)通道類故障自學(xué)習(xí)失敗故障處理問題描述W市T運(yùn)營商工程在開站過程中四個(gè)報(bào)文都是正常的,從U2000上可以看到已經(jīng)下發(fā)消息到基站,且基站也收到U2000發(fā)送的消息,但是消息之后又重復(fù)四個(gè)報(bào)文,導(dǎo)致基站操作維護(hù)鏈路一直不能建立1、首先進(jìn)行現(xiàn)象確認(rèn)，過程正常，而通道建立失敗，可能是由于過程中下發(fā)的配置有誤或者是傳輸側(cè)配置有誤。2、其次進(jìn)行配置核查，結(jié)合現(xiàn)象核查下發(fā)的配置，下發(fā)的主要配置如圖所示：核查后發(fā)現(xiàn)配置參考與規(guī)劃相同。3、再次進(jìn)行傳輸側(cè)相關(guān)參數(shù)核查，主要是與通道相關(guān)的配置，如，網(wǎng)關(guān)，核查后發(fā)現(xiàn)配置與規(guī)劃不一致，修改表中基站的，重新導(dǎo)入中，重新導(dǎo)出開站數(shù)據(jù)和開站列表。開站正常。處理過程維護(hù)通道類故障自學(xué)習(xí)失敗故障處理問題描述處理過程維護(hù)通道類故障自學(xué)習(xí)失敗故障處理自學(xué)習(xí)：在U2000上創(chuàng)建調(diào)測任務(wù)后，U2000周期性向基站發(fā)送通道建立請求。該報(bào)文的源地址為U2000地址，目的地址為基站的地址。此數(shù)據(jù)包會被發(fā)送至基站側(cè)的L3路由器上，如果L3路由器上無對應(yīng)此報(bào)文目的地址及的表項(xiàng)，L3設(shè)備就會廣播報(bào)文，此時(shí)基站則會接收到此報(bào)文，并從報(bào)文中取出正確的信息同時(shí)進(jìn)行保存。重點(diǎn)：基站學(xué)習(xí)到的是L2上配置的1、四個(gè)報(bào)文中從基站上報(bào)的和報(bào)文中的都是從L2上學(xué)習(xí)到的，所以基站所發(fā)的這兩個(gè)報(bào)文能正常到達(dá)U2000，而U2000也可以把和報(bào)文發(fā)送到基站；2、U2000給基站下發(fā)消息后，基站會把從U2000上配置的操作維護(hù)、和路由在基站側(cè)生效；在建立操作維護(hù)之前基站會使用U2000消息中的和L2上配置的進(jìn)行對比，如果一致會建立操作維護(hù)鏈路；如果不一致則把從消息中獲取到的，路由及全部失效，重新啟動(dòng)流程案例根因：維護(hù)通道類故障自學(xué)習(xí)失敗故障處理自學(xué)習(xí)：1、四個(gè)報(bào)文中從基傳輸類案例傳輸引起的開站失敗案例問題現(xiàn)象某局點(diǎn)，在進(jìn)行開站時(shí)，發(fā)現(xiàn)從U2000上看，每次開站時(shí)都是進(jìn)行到99%時(shí)，失敗。排查步驟1、首先進(jìn)行現(xiàn)象確認(rèn)，從U2000開站界面上可以看到基站已完成了版本下載、配置下載，在進(jìn)行激活配置后等待站點(diǎn)重新啟動(dòng)完成時(shí)超時(shí)。2、其次進(jìn)行配置核查，版本能夠下載成功，說明無誤，、和路由沒有問題，復(fù)位后建立失敗，可能原因是版本和配置文件激活失敗，或激活成功后通道建立失敗。核查結(jié)果版本與配置文件匹配，沒有問題，端口模式路由配置均無誤。3、再次進(jìn)行傳輸側(cè)相關(guān)參數(shù)核查，發(fā)現(xiàn)的端口協(xié)商模塊為強(qiáng)制（實(shí)際要求為自適應(yīng)），改為自適應(yīng)后，開站成功。eNB路由器）M2000下載軟件下載配置激活配置激活軟件基站復(fù)位重啟復(fù)位后，U2000以新配置登陸站點(diǎn)此處失敗傳輸類案例傳輸引起的開站失敗案例問題現(xiàn)象eNB路由器）M20目錄業(yè)務(wù)類故障處理設(shè)備類故障處理傳輸類設(shè)備類故障處理射頻類設(shè)備類故障處理硬件更換類目錄業(yè)務(wù)類故障處理設(shè)備類故障處理傳輸類設(shè)備類故障處理射頻類故障射頻類故障處理123外部干擾互調(diào)駐波接口電調(diào)天線故障射頻類故障射頻類故障處理123外部干擾互調(diào)駐波接口電調(diào)天線故射頻類故障故障處理過低不平衡過高理論值帶寬20M-98-9715M-99-9810M-101-1005M-104-1033M-106-1051.4M-110-1091通道衰減值檢查互調(diào)干擾檢測2方法1方法21、記錄空載時(shí)的值；2、通過加載模擬負(fù)載；3、在U2000跟蹤差值是否大于4。1、通過進(jìn)行反向互調(diào)干擾檢測；過低告警門限為-114空載下的計(jì)算方法如下：-174+10*,其中為帶寬，單位為，為射頻模塊的噪聲系數(shù)，通常為2-2.5左右，舉例：2.6G2T2R，5小區(qū)帶寬，那么空載下的參考值大小174+10*(5*10^6)+2.5104.5。過高：標(biāo)準(zhǔn)要求不超正常值6；因此20M：<92，15M：<933頻譜掃描射頻類故障故障處理過低不平衡過高理論值帶寬20M-98-97射頻類故障故障處理先按要求進(jìn)行后臺單站測試，加載和不加載的時(shí)候差值大于等于4的定義為內(nèi)部干擾（工程質(zhì)量問題和互調(diào)問題），需安排站處理恢復(fù)；如果值高于-92，排除測試方法、駐波、射頻通道告警等問題后，就可以認(rèn)為“疑似存在外部干擾”，需要網(wǎng)優(yōu)人員上站掃頻；如果客戶掃頻掃不出干擾，作為重點(diǎn)問題，由客戶及網(wǎng)優(yōu)，產(chǎn)品人員一起上站去排查處理；如掃頻掃出干擾，處理干擾問題；異常情況現(xiàn)象產(chǎn)生的主要可能原因過低主（分）集長時(shí)間低于-114左右或出差過低告警天饋各個(gè)接頭接觸不好，天饋、、、功放故障過高主（分）集長時(shí)間高于-92或在一定時(shí)間內(nèi)高于-92開關(guān)和跳線錯(cuò)誤,天饋駐波、硬件故障、接頭進(jìn)水、系統(tǒng)工作不正常和互調(diào)、外部干擾主分集差異過大主（分）集兩者間長時(shí)間或在一定時(shí)間內(nèi)相差6以上或出現(xiàn)接收不平衡告警天饋駐波、天線安裝問題、硬件故障、外部干擾備注：主分集均偏高且基本一致，優(yōu)先考慮外部干擾問題；主分集只有一個(gè)偏高，且相差較大，優(yōu)先考慮互調(diào)問題。射頻類故障故障處理先按要求進(jìn)行后臺單站測試，加載和不加載的時(shí)射頻類故障互調(diào)問題處理目前商用的互調(diào)測試儀都只能測試天饋系統(tǒng)的互調(diào)大小，無法定位出互調(diào)故障點(diǎn)的位置，在這種情況下，業(yè)界最成熟也是廣泛采用的互調(diào)故障點(diǎn)定位方法是“分段排查法”?；蛘呤褂谩疤鎿Q法”，逐段饋線檢查替換?！胺侄闻挪榉ā比缦聢D所示：“分段排查法”的意思就是：依次把左圖的4個(gè)地方斷開，接入低互調(diào)負(fù)載，添加下行模擬負(fù)載，觀察是否抬升，以判斷互調(diào)干擾的引入點(diǎn)。例如：斷開1，接入低互調(diào)負(fù)載，添加下行模擬負(fù)載，無變化，說明載頻模塊；斷開2，接入低互調(diào)負(fù)載，添加下行模擬負(fù)載，顯著抬升，說明下跳線是引入互調(diào)干擾的故障點(diǎn)，依次類推?；蛘呤褂谩疤鎿Q法”，逐段饋線檢查替換。射頻類故障互調(diào)問題處理目前商用的互調(diào)測試儀都只能測試天饋系統(tǒng)射頻類故障電調(diào)天線故障處理電調(diào)基本原理遠(yuǎn)程電調(diào)天線（）由天線、遠(yuǎn)端控制單元（）和()控制線纜組成。見圖1兩種連接方式：和射頻類故障電調(diào)天線故障處理電調(diào)基本原理遠(yuǎn)程電調(diào)天線（）由射頻類故障電調(diào)天線故障處理配置步驟電調(diào)天線調(diào)測過程，通過網(wǎng)管遠(yuǎn)程控制：第一步：設(shè)置供電開關(guān)（直接給供電方式）、（使用或塔放給供電方式）第二步：掃描設(shè)備第三步：添加設(shè)備第四步：配置電調(diào)天線與的對應(yīng)關(guān)系第五步：加載天線配置數(shù)據(jù)文件第六步：校準(zhǔn)天線第七步：設(shè)置天線下傾角第八步：查詢天線下傾角射頻類故障電調(diào)天線故障處理配置步驟電調(diào)天線調(diào)測過程，通過網(wǎng)管射頻類故障電調(diào)天線故障處理常見電調(diào)故障告警名稱告警原理告警促發(fā)來源一般原因備注電調(diào)天線馬達(dá)故障告警基站下發(fā)角度校準(zhǔn)或角度調(diào)整命令，檢查到馬達(dá)故障（內(nèi)部檢查）后上報(bào)告警給基站，基站收到告警信息后上報(bào)馬達(dá)檢測失敗、馬達(dá)不在位，馬達(dá)永久堵轉(zhuǎn)、馬達(dá)轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)力矩不足或內(nèi)部老化、馬達(dá)轉(zhuǎn)不動(dòng)。的電壓供電不足會導(dǎo)致馬達(dá)驅(qū)動(dòng)力不足。線接觸不良（線未擰緊等）或線過長，饋線饋線松動(dòng)、過長都可能導(dǎo)致供電不足。電調(diào)天線數(shù)據(jù)丟失告警在電調(diào)校準(zhǔn)或調(diào)整下傾角時(shí)，讀取不到配置文件，上報(bào)告警給基站未上傳配置文件或者內(nèi)部數(shù)據(jù)文件讀取不到一般解決方案：重新上傳配置文件，如果重新上傳文件還是有該告警，說明內(nèi)部存儲損壞，需要更換電調(diào)天線未校準(zhǔn)告警在調(diào)整角度時(shí)，如果未檢測到已校準(zhǔn)標(biāo)識（寫到自己的存儲里面），上報(bào)該告警給基站新安裝的配置文件沒有進(jìn)行校準(zhǔn)或已校準(zhǔn)的標(biāo)識丟失加載的配置文件與不匹配，軟件異常，或安裝不工藝導(dǎo)致射頻單元電流異常告警檢測外接天饋設(shè)備的工作電流值異常，基站上報(bào)該告警。1）過流告警的可能問題：使用的合路器對直流短路、過流告警門限設(shè)置不當(dāng)、多芯線制作不合格、懷疑設(shè)備故障導(dǎo)致。2）欠流告警的可能問題：無設(shè)備卻打開了供電開關(guān)、天饋上有，非華為供電線纜連接松動(dòng)首先排查后臺門限是否設(shè)置合理天線設(shè)備維護(hù)鏈路異常告警檢測與已配置的的握手關(guān)系，如果無法檢測到心跳幀就上報(bào)告警。檢測與已配置的的握手關(guān)系中斷與之間鏈路異常，無法通訊電調(diào)天線運(yùn)行數(shù)據(jù)異常告警基站周期查詢的實(shí)際下傾角值和基站配置文件中保持的下傾角值不一致，基站上報(bào)告警。基站可以設(shè)置兩者之間的誤差范圍配置文件更新，下傾角變化或電調(diào)因?yàn)閯?dòng)力因素產(chǎn)生下傾角變化解決方案：重新校準(zhǔn)天線后，重新設(shè)置下傾角角度射頻類故障電調(diào)天線故障處理常見電調(diào)故障告警名稱告警原理告警促射頻類故障駐波故障處理1、駐波告警門限查詢根據(jù)工程質(zhì)量設(shè)置告警門限，供日后在線檢測駐波。工程質(zhì)量駐波<=1.5，告警門限設(shè)置為2.0.2、離線駐波測試在線駐波測試有一定誤差，通常驗(yàn)收時(shí)采用離線檢測。執(zhí)行STRVSWRTEST測試，該測試會中斷業(yè)務(wù)。3、上站排查首先檢查RRU和天饋各個(gè)組件之間的連接是否有松動(dòng)或斷開現(xiàn)象。檢查RRU和天饋的頻段是否一致使用SiteMaster的DFT測試駐波故障點(diǎn)射頻類故障駐波故障處理1、駐波告警門限查詢根據(jù)工程質(zhì)量設(shè)置告射頻類故障接口故障處理CPRI協(xié)議接口定義CPRI接口CPRI接口光模塊光纖的單雙模不一致；兩端設(shè)備較近時(shí)使用了距離過大的光模塊；光模塊故障（對端發(fā)送光功率過大）光纖接頭或光模塊安裝松動(dòng)，或光模塊老化。光纖接頭不潔凈，存在灰塵等異物。光模塊的型號（單模/多模、速率、距離）不匹配。光纖線路存在彎折、擠壓或老化，或光纖線路過長導(dǎo)致光信號出現(xiàn)較大衰減；光口接收無信號還可能是沒有光纖有斷點(diǎn)、對端未連接或單板硬件故障；CPRI光口故障的可能原因射頻類故障接口故障處理CPRI協(xié)議接口定義CPRI接口CPR射頻類故障射頻類故障處理案例-華為基站光路異常分析

目前基站基本采用3900方式組網(wǎng)，因此－的光路故障是我們?nèi)粘＞S護(hù)中最經(jīng)常遇到的問題之一，這類故障常見的告警包括：小區(qū)不可用告警光模塊收發(fā)異常告警（物理層）接口異常告警（鏈路層）光模塊/電接口不在位告警光接口性能惡化告警射頻單元光模塊收發(fā)異常告警（物理層）射頻單元接口異常告警（鏈路層）射頻單元光模塊/電接口不在位告警射頻單元光接口性能惡化告警射頻單元光模塊故障告警射頻單元維護(hù)鏈路異常告警射頻單元硬件故障告警告警類別那么多，嚇?biāo)廊肆?！射頻類故障射頻類故障處理案例-華為基站光路異常分析

目前基站射頻類故障射頻類故障處理案例-華為基站光路異常分析

其實(shí)，沒有那么復(fù)雜，－光路涉及的設(shè)備就那么幾個(gè)，你說能復(fù)雜到哪去呢，是吧！下面我們來分析看看。和尾纖直連和中間轉(zhuǎn)接光路（和尾纖接架）處理方式：后臺查詢1、通知后臺查詢光模塊的收發(fā)光功率是否正常；2、如果沒有中斷，查詢光模塊的收發(fā)光功率是否正常；通過后臺的光功率查詢，可以初步判斷故障原因是光衰過大還是鏈路中斷。射頻類故障射頻類故障處理案例-華為基站光路異常分析

其實(shí)，沒射頻類故障射頻類故障處理案例-華為基站光路異常分析

現(xiàn)場排查（建議攜帶：光功率計(jì)、光模塊、短尾纖），做以下操作前可以先查看光模塊規(guī)格是否正確、拔插光模塊、尾纖，查看尾纖頭是否有塵灰等，以下4個(gè)步驟，基本可以完成故障的排查和處理，其實(shí)挺簡單的吧？所以不要在檢查前隨意就換了光模塊或者哦：1、用尾纖在光口環(huán)回，和后臺確認(rèn)的光模塊收發(fā)光是否正常，如果正?？梢耘懦丝诤凸饽K問題，否則請按順序更換光模塊、端口、單板直到環(huán)回光模塊收發(fā)光正常；2、在側(cè)用光功率計(jì)測量過來的光功率是否正常，如果不正常，檢查下一步；3、在測量發(fā)出的光功率，如果正常，請檢查光路，如果不正常，請按順序更換光模塊、端口、直至發(fā)出的光功率正常；4、在處測量過來的光功率，如果不正常，請檢查光路；如果正常，請按順序更換光模塊、端口、直至正常；射頻類故障射頻類故障處理案例-華為基站光路異常分析

現(xiàn)場排查射頻類故障射頻類故障處理案例-1問題現(xiàn)象：上報(bào)26529射頻單元駐波告警（重要）與29243小區(qū)服務(wù)能力下降告警問題分析：如果駐波告警后處理開關(guān)打開，上報(bào)重要級別射頻單元駐波告警，將關(guān)閉駐波告警對應(yīng)的發(fā)射通道，觸發(fā)小區(qū)服務(wù)能力下降告警，此時(shí)先處理駐波告警如果未打開駐波告警后處理開關(guān)，則兩個(gè)告警分別排查。問題處理步驟1.查詢駐波告警門限，確認(rèn)門限配置正確（，默認(rèn)駐波門限2.0，駐波后處理門限3.0）。2.離線駐波測試，確認(rèn)駐波檢測的結(jié)果確實(shí)高，輸入小區(qū)的下行中心頻率，避免天饋組件中存在頻段不匹配的組件（如合路器等），導(dǎo)致測試的結(jié)果錯(cuò)誤。3.上站排查，發(fā)現(xiàn)駐波異常的通道天饋線纜斷開，重新連接好后測試駐波恢復(fù)。射頻類故障射頻類故障處理案例-1問題現(xiàn)象：上報(bào)26529射射頻類故障射頻類故障處理案例-2問題描述：上報(bào)26521射頻單元接收通道過低告警問題處理步驟：確認(rèn)是否存在26532射頻單元硬件故障告警，如果存在按告警幫助處理。不存在。2.排查接收通道衰減配置，如果有塔放，塔放是否正常工作。沒有使用塔放，且通道衰減為0，沒有問題。3.復(fù)位射頻單元，復(fù)位后不恢復(fù)，帶備件上站排查。4.交換射頻單元正常與異常通道的天饋連接。

交換后射頻單元未隨天饋轉(zhuǎn)移。5.更換射頻單元后恢復(fù)，待返板分析。射頻類故障射頻類故障處理案例-2問題描述：上報(bào)26521射射頻類故障射頻類故障處理案例-3問題描述：上報(bào)29243小區(qū)服務(wù)能力下降告警問題分析：1.配置與單板實(shí)際支持規(guī)格不符：小區(qū)配置的“小區(qū)發(fā)送和接收模式”大于實(shí)際支持的規(guī)格：例如配置2T4R小區(qū)，實(shí)際只能支持2T2R。實(shí)際支持的規(guī)格可以通過查詢電子標(biāo)簽確認(rèn)。2.小區(qū)配置的“小區(qū)發(fā)送和接收模式”大于實(shí)際支持的規(guī)格：例如配置2T4R小區(qū)，實(shí)際只能支持2T2R。實(shí)際支持的規(guī)格可以通過產(chǎn)品文檔《硬件描述》確認(rèn)；3.如果是小區(qū)，由于配置錯(cuò)誤或不可用導(dǎo)致配置的“小區(qū)扇區(qū)設(shè)備數(shù)量”與實(shí)際可用的扇區(qū)設(shè)備數(shù)量不一致修改“小區(qū)扇區(qū)設(shè)備數(shù)量”與實(shí)際一致，或解決不可用問題。:0,,,;。4帶寬不足查詢當(dāng)前協(xié)商到的線速率，將該速率與實(shí)際配置所需的速率進(jìn)行對比，如果小于實(shí)際配置所需速率（不壓縮場景下，2015M2T2R接口帶寬需求為2.5，2015M2T4R接口帶寬需求為4.9，具體計(jì)算可參考2013年：接口速率如何計(jì)算），則根據(jù)“最大速率能力”部分的描述判斷是側(cè)的光模塊還是側(cè)的光模塊速率過低導(dǎo)致，同時(shí)可以通過確認(rèn)光模塊的詳細(xì)信息，如果光模塊速率正確，但是協(xié)商到的速率小于兩側(cè)光模塊的速率，則有可能是鏈路其它故障導(dǎo)致。射頻類故障射頻類故障處理案例-3問題描述：上報(bào)29243小區(qū)射頻類故障射頻類故障處理案例-35.射頻單元發(fā)射通道或接收通道關(guān)閉查看是否存在26259-射頻單元駐波告警、26545-射頻單元發(fā)射通道手動(dòng)關(guān)閉告警、26532-射頻單元硬件故障告警、26538-射頻單元時(shí)鐘異常告警、26524-射頻單元功放過流告警，如果存在先排除告警。注意：在射頻單元駐波告警后處理開關(guān)關(guān)閉（通過查詢）時(shí)，不會因?yàn)轳v波大于駐波比告警后處理門限（默認(rèn)值3）關(guān)閉發(fā)射通道，故此時(shí)不會導(dǎo)致小區(qū)服務(wù)能力下降告警。6鏈路異常查看是否存在26230光模塊異常告警、26232光模塊收發(fā)異常告警、26233光接口性能惡化告警、26234接口異常告警、26503-射頻單元光模塊收發(fā)異常告警、26504-射頻單元接口異常、26506-射頻單元光接口性能惡化告警，如果存在先排除告警。問題處理步驟：確認(rèn)小區(qū)配置實(shí)際單板規(guī)格是否支持，小區(qū)配置2T4R，3632，3單板。未壓縮時(shí)，2T4R20M小區(qū)需要4.9G速率，查看協(xié)商結(jié)果。從線速率上確認(rèn)，速率不足導(dǎo)致小區(qū)服務(wù)能力下降?；虿樵児饽K支持的速率，確認(rèn)為側(cè)使用了2.5G光模塊，更換光模塊告警恢復(fù)。

射頻類故障射頻類故障處理案例-35.射頻單元發(fā)射通道或接收通射頻類故障射頻類故障處理案例-4問題描述：出現(xiàn)“電調(diào)天線馬達(dá)故障告警”和“電調(diào)天線未校準(zhǔn)告警”華為雙頻六端口天線替換原C網(wǎng)天線并安裝華為3638，C網(wǎng)天線的先級聯(lián)到天線的上，然后將通過電纜連接到3638。通過網(wǎng)管對站點(diǎn)3個(gè)小區(qū)進(jìn)行電調(diào)數(shù)據(jù)加載，總顯示校準(zhǔn)失敗，多次校準(zhǔn)后出現(xiàn)3個(gè)小區(qū)側(cè)電調(diào)馬達(dá)永久堵轉(zhuǎn)現(xiàn)象。

問題分析：1、馬達(dá)硬件故障；2、的電壓供電不足會導(dǎo)致馬達(dá)驅(qū)動(dòng)力不足。線接觸不良（線未擰緊等）或線過長，饋線饋線松動(dòng)、過長都可能導(dǎo)致供電不足3、加載的配置文件與不匹配；射頻類故障射頻類故障處理案例-4問題描述：出現(xiàn)“電調(diào)天線馬射頻類故障射頻類故障處理案例-4問題處理步驟：1、加載電調(diào)數(shù)據(jù)，顯示校準(zhǔn)失敗，通過查看端口電流值，均顯示正常范圍。

2、掃描電調(diào)天線，并不存在序列號錯(cuò)誤的現(xiàn)象。3、刪除電調(diào)數(shù)據(jù)，復(fù)位天線設(shè)備，復(fù)位，重新加載數(shù)據(jù)，仍顯示電調(diào)未校準(zhǔn)。4、需上站處理了？但是3個(gè)小區(qū)都出現(xiàn)馬達(dá)堵轉(zhuǎn)硬件故障的幾率很小，則懷疑加載電調(diào)數(shù)據(jù)時(shí)綁定序列號可能出現(xiàn)側(cè)和C網(wǎng)側(cè)混淆；則刪除數(shù)據(jù)，將每個(gè)小區(qū)電調(diào)序列號側(cè)和C網(wǎng)側(cè)互換，重新加載電調(diào)數(shù)據(jù)，加載成功射頻類故障射頻類故障處理案例-4問題處理步驟：目錄業(yè)務(wù)類故障處理設(shè)備類故障處理傳輸類設(shè)備類故障處理射頻類設(shè)備類故障處理硬件更換類目錄業(yè)務(wù)類故障處理設(shè)備類故障處理傳輸類設(shè)備類故障處理U2000的板故障恢復(fù)指導(dǎo)書在現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中，基站單板故障不可避免，網(wǎng)絡(luò)沒有了基站控制器，其運(yùn)行配置全部儲存在基站上，因此更換主控板時(shí)，需要完全更新數(shù)據(jù)。華為網(wǎng)管集成了對數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。通過區(qū)實(shí)時(shí)同步網(wǎng)元配置的功能，可以實(shí)現(xiàn)不需要重新開站而只需要利用已保存的數(shù)據(jù)完成快速建站，達(dá)到更換主控板前的站點(diǎn)狀態(tài)。需要在現(xiàn)場更換單板前完成1—3步驟工作，否則網(wǎng)管數(shù)據(jù)可能會被新更換單板數(shù)據(jù)覆蓋；1、刪除即插即用中原來的基站數(shù)據(jù)（注意記錄基站號）；2、進(jìn)入?yún)^(qū)打開區(qū)，導(dǎo)出目標(biāo)站點(diǎn)的“即插即用數(shù)據(jù)”；3、校驗(yàn)完成后，進(jìn)入“即插即用”界面；點(diǎn)擊進(jìn)行重新開站；4、更換主控板；待開站正常結(jié)束；5、檢查數(shù)據(jù)配置是否與之前相同，及基站各項(xiàng)狀態(tài)是否正常；U2000的板故障恢復(fù)指導(dǎo)書在現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中，基站單板故障目錄業(yè)務(wù)類故障處理設(shè)備類故障處理傳輸類設(shè)備類故障處理射頻類設(shè)備類故障處理硬件更換類目錄業(yè)務(wù)類故障處理設(shè)備類故障處理傳輸類設(shè)備類故障處理業(yè)務(wù)類故障處理案例1問題描述某站點(diǎn)下只能接入一個(gè)終端，第二個(gè)終端無法連接上。后來更換多個(gè)終端，發(fā)現(xiàn)有的可以接入，有的則不行告警信息：無

版本：V100R008C01240問題分析：

1.用戶接入類問題，首先排查終端問題，是否只涉及某一類終端。其次確認(rèn)失敗時(shí)現(xiàn)象，是否網(wǎng)絡(luò)無響應(yīng)，還是已接入無法做業(yè)務(wù)。

2.接入失敗，要通過信令確認(rèn)在哪一個(gè)階段被拒絕，是階段還是階段。系統(tǒng)中的承載如下圖所示業(yè)務(wù)類故障處理案例1問題描述問題分析：

1.業(yè)務(wù)類故障處理案例1問題處理步驟：1.通過跟蹤可以看到會給回復(fù)S1消息后，等待了52秒給又發(fā)送了釋放請求，原因?yàn)閭鬏斮Y源不可用。2.S1攜帶的地址如下，解析后為10.100.34.6813.查看告警情況測試時(shí)間段28號告警上報(bào)情況是正常的。到10.100.34.68無異常告警業(yè)務(wù)類故障處理案例1問題處理步驟：2.S1攜帶的地址如下，業(yè)務(wù)類故障處理案例14,從統(tǒng)計(jì)可以看到90%的掉話都是由于,導(dǎo)致階段掉話。這個(gè)錯(cuò)誤值的含義是重建，重配置資源失敗。5.查看日志，選取了多次失敗記錄看，都指向不同的對端，有10.100.34.12/10.100.34.65/10.100.34.34等等，如下圖只是一個(gè)舉例，說明并不是某一條鏈路存在問題，所有鏈路都有問題。再看對應(yīng)釋放時(shí)間點(diǎn)的日志，看到有的超時(shí)記錄，以及明顯的的記錄，說明是鏈路故障導(dǎo)致對端沒有回.6.檢查傳輸鏈路，對所有對端進(jìn)行測試，500字節(jié)20次包大部分都能通，1500字節(jié)基本不能通，調(diào)整到1472能通，1473字節(jié)不通，說明傳輸存在瓶頸，設(shè)置的值不滿足我們的要求。要求傳輸更改值或者更換傳輸鏈路。

7.由于當(dāng)前使用異廠家傳輸，修改未協(xié)調(diào)成功。修改到華為傳輸下，1500字節(jié)能通。業(yè)務(wù)測試正常。業(yè)務(wù)類故障處理案例14,從統(tǒng)計(jì)可以看到90%的掉話都是由于業(yè)務(wù)類故障處理案例1案例中故障卻未上報(bào)告警，故障是否有檢測機(jī)制，是否會上報(bào)告警?如果打開了靜態(tài)檢測（），會通過報(bào)文檢測業(yè)務(wù)通道：檢測機(jī)制根據(jù)配置來定的，默認(rèn)是20s一次，連續(xù)3次才上報(bào)告警。:查詢配置信息幀超時(shí)時(shí)長(毫秒)=20000幀超時(shí)次數(shù)=3差分服務(wù)碼=0靜態(tài)檢測開關(guān)=使能靜態(tài)檢測：1分鐘檢測一輪，1分鐘定時(shí)器超時(shí)后，在所有上發(fā)送檢測報(bào)文。收到應(yīng)答，檢測正常結(jié)束。檢測不通，等待“幀超時(shí)時(shí)長”（設(shè)置，默認(rèn)5秒）后，發(fā)送下一個(gè)報(bào)文，一共發(fā)送“幀超時(shí)次數(shù)”（設(shè)置，默認(rèn)3次），超時(shí)后上報(bào)“故障告警”（方式）或“用戶面承載鏈路故障告警”（方式）。動(dòng)態(tài)檢測：只檢測有用戶承載的，檢測機(jī)制與靜態(tài)相同，檢測到故障后不上報(bào)告警，會釋放對應(yīng)上的承載用戶。業(yè)務(wù)類故障處理案例1案例中故障卻未上報(bào)告警，故障是否有檢測機(jī)接入類故障接入類常見故障處理當(dāng)出現(xiàn)終端無信號情況時(shí)，首先檢查小區(qū)是否正常開工，排查基站側(cè)告警；2.小區(qū)正常后，仍無法搜到網(wǎng)絡(luò)，則確認(rèn)終端是否支持對應(yīng)頻段、模式；3.終端發(fā)起流程后，未發(fā)起鑒權(quán)就被拒絕，一般原因?yàn)榻K端在側(cè)的開戶數(shù)據(jù)存在異常，需要協(xié)調(diào)配合定位；4.終端與雙向鑒權(quán)失敗，導(dǎo)致終端被拒絕接入，一般原因?yàn)閷懣ǖ?、與開戶的、不一致，該問題需要配合解決；5.當(dāng)安全模式流程通過后，終端接入失敗分為兩種情況：a.基站側(cè)發(fā)送消息，此時(shí)終端不會收到下發(fā)的消息；這種情況只能通過基站側(cè)S1跟蹤，觀察失敗原因；常見問題為不可用導(dǎo)致；b.下發(fā)消息，此時(shí)常見原因?yàn)榻K端接入的（由配置），與側(cè)配置的不符。接入類故障接入類常見故障處理當(dāng)出現(xiàn)終端無信號情況時(shí)，首先檢查業(yè)務(wù)類故障處理案例2終端設(shè)置問題導(dǎo)致被叫異常問題描述終端注冊4G網(wǎng)絡(luò)，放置到信號好的區(qū)域，做被叫經(jīng)常感知不到，有時(shí)候可以接到，主叫側(cè)收到被叫用戶忙的錄音通知。被叫查看手機(jī)時(shí)看到有未接來電提醒。

問題處理步驟：1、相同的終端現(xiàn)場測試沒有復(fù)現(xiàn)問題，因此懷疑終端個(gè)體問題。從目前來看，這部分投訴都是來自從海外歸來的用戶。2、海外用戶由于時(shí)差的問題，經(jīng)常使用手機(jī)設(shè)置勿擾模式：設(shè)置－勿擾模式手動(dòng)啟用或者設(shè)定時(shí)間，功能啟用，屏幕鎖定時(shí)的來電和提醒將被設(shè)為靜音，并且狀態(tài)欄中將出現(xiàn)月亮圖標(biāo)。

經(jīng)過測試勿擾模式導(dǎo)致的現(xiàn)象是：1、設(shè)置勿擾模式的手機(jī)屏幕未鎖定時(shí)，來電均能夠接收到；2、手機(jī)屏幕鎖定時(shí)，做被叫第一個(gè)來電是無法接通的，“主叫側(cè)反饋被叫正在通話中”，打開被叫后看到未接來電提醒；3、手機(jī)屏幕鎖定時(shí)，同一個(gè)號碼三分鐘內(nèi)第二次來電可以接通（終端側(cè)設(shè)置）；所有的投訴現(xiàn)象都是這個(gè)設(shè)置導(dǎo)致，將勿擾模式關(guān)閉后，測試正常。業(yè)務(wù)類故障處理案例2終端設(shè)置問題導(dǎo)致被叫異常問題描述問題處【問題現(xiàn)象】某局點(diǎn)切換測試，終端從紅星家具城站移動(dòng)到模范馬路站時(shí)，信號不斷降低，但是始終沒有觸發(fā)切換；【問題分析】1.配置檢查從基站配置文件看，已經(jīng)打開“同頻切換開關(guān)”，A3事件門限設(shè)置合理，滿足切換區(qū)域的要求；2.信令分析觀察日志：基站收到終端上報(bào)的消息，并發(fā)起了S1流程，但是收到了返回的S1消息；觀察失敗原因值為“--”業(yè)務(wù)類故障處理案例3鄰區(qū)配置錯(cuò)誤導(dǎo)致切換失敗【問題現(xiàn)象】【問題分析】業(yè)務(wù)類故障處理案例3鄰區(qū)配置錯(cuò)誤導(dǎo)致41【問題分析】檢查消息中信元，發(fā)現(xiàn)其攜帶的中的為4117

檢查目標(biāo)站配置發(fā)現(xiàn)，

該站點(diǎn)實(shí)際TAC為6236【問題結(jié)論】修改后，切換正常鄰區(qū)配置錯(cuò)誤導(dǎo)致切換失敗41【問題分析】檢查目標(biāo)站配置發(fā)現(xiàn)切換類故障切換原理概述與常見故障切換的過程就是終端在移動(dòng)過程中與網(wǎng)絡(luò)連接交互發(fā)生變化的過程，簡單的圖示如下圖：LTE系統(tǒng)的整個(gè)切換過程完全由網(wǎng)絡(luò)側(cè)（eNB）控制，所以eNB需要監(jiān)測UE所處的無線質(zhì)量環(huán)境，這個(gè)過程是通過eNB下發(fā)測量控制讓UE在滿足一定條件時(shí)上報(bào)測量報(bào)告來實(shí)現(xiàn)的：觸發(fā)：當(dāng)前我司eNB是采用A3事件觸發(fā)同頻切換，主要通過A2、A4事件來觸發(fā)異頻切換切換：eNB下發(fā)切換命令給UE，UE收到切換命令后，中斷與源小區(qū)的交互，按切換到目標(biāo)小區(qū)判斷是否存在切換，通常以信令為判斷依據(jù)，在終端側(cè)，以發(fā)出觸發(fā)切換的測量報(bào)告為開始，以切換完成消息為結(jié)束。切換成功時(shí)，從UE側(cè)觀察表現(xiàn)為UE從一個(gè)源小區(qū)到一個(gè)新的小區(qū)（可從PCI變化來觀察）進(jìn)行正常業(yè)務(wù)交互。如果切換失敗，則大多表現(xiàn)為掉話、RRC重建等現(xiàn)象。常見切換問題：鄰區(qū)漏配、切換不及時(shí)、弱覆蓋等導(dǎo)致切換失敗。切換失敗有很多種原因，通常表現(xiàn)在S1，UU等接口的信令交互出現(xiàn)信令丟失，所以切換問題的首要定位方法是比對標(biāo)準(zhǔn)流程看是哪里信令缺失了。源側(cè)信令目標(biāo)側(cè)信令切換類故障切換原理概述與常見故障切換的過程就是終端在移動(dòng)過程協(xié)作?共贏電信?華為協(xié)作?共贏電信?華為日常維護(hù)案例介紹日常維護(hù)案例介紹目錄業(yè)務(wù)類故障處理設(shè)備類故障處理傳輸類設(shè)備類故障處理射頻類設(shè)備類故障處理硬件更換類目錄業(yè)務(wù)類故障處理設(shè)備類故障處理傳輸類設(shè)備類故障處理傳輸類故障傳輸類故障處理類別常見問題現(xiàn)象傳輸類典型問題信令終端/吞吐量異常上層應(yīng)用鏈路不通（、、）沖突、路由錯(cuò)誤等導(dǎo)致業(yè)務(wù)異常錯(cuò)誤、異常導(dǎo)致鏈路不通光纖/光模塊故障,物理端口連接不良,光電模式協(xié)商不正確等導(dǎo)致物理鏈路不通傳輸類故障傳輸類故障處理類別常見問題現(xiàn)象傳輸類典型問題傳輸類故障傳輸故障處理思路總體思路：分層/逐段排查定位分層法：根據(jù)協(xié)議層，逐層定位，定位出實(shí)際故障點(diǎn)；逐段法：完成故障隔離，對數(shù)據(jù)流進(jìn)行分段，逐段環(huán)回，逐段定位；具體排查項(xiàng)：物理層故障排查層故障排查異常處理異常處理問題定界指導(dǎo)：傳輸類故障傳輸故障處理思路總體思路：分層/逐段排查定位傳輸類故障傳輸故障逐層排查方法簡介協(xié)議層常見問題現(xiàn)象L5信令終端/吞吐量異常L4上層應(yīng)用鏈路不通（、、）L3沖突、路由錯(cuò)誤等導(dǎo)致業(yè)務(wù)異常L2錯(cuò)誤、異常導(dǎo)致鏈路不通L1光纖/光模塊故障,物理端口連接不良,光電模式協(xié)商不正確等導(dǎo)致物理鏈路不通排查方法應(yīng)用場景通斷檢測檢測傳輸路徑排查、探測環(huán)回檢測S12鏈路質(zhì)量

路由排查排查方法應(yīng)用場景

表項(xiàng)查詢與優(yōu)先級映射抓包傳輸類故障傳輸故障逐層排查方法簡介協(xié)議層常見問題現(xiàn)象L5維護(hù)通道類故障維護(hù)通道類故障處理

eNodeB站點(diǎn)2、自動(dòng)發(fā)現(xiàn)U2000

Config

Config

Config中心機(jī)房網(wǎng)站1.1、提取版本包1.2、組織配置數(shù)據(jù)1.4、打開開站工具、上傳數(shù)據(jù)、啟動(dòng)開站上報(bào)4、調(diào)測下發(fā)1、安裝上電3、自動(dòng)配置

限制和約束：在開站之前，必須：硬件安裝完畢，U2000調(diào)測完畢，與U2000之間的傳輸正常；的軟件版本必須從網(wǎng)站上取得，并且已經(jīng)上傳到U2000。1.3、導(dǎo)出開站列表自發(fā)現(xiàn)失敗典型故障維護(hù)通道類故障維護(hù)通道類故障處理eNodeB站點(diǎn)2、自自發(fā)現(xiàn)失敗故障處理【實(shí)現(xiàn)原理】1、為了避免廣播包沖擊U2000，引入路由器進(jìn)行，轉(zhuǎn)化為單播報(bào)文。2、過程目的是實(shí)現(xiàn)的的建立。即獲取、路由等。2、上電后，4步完成過程。常見問題需分析具體消息中的取值

流程：該流程分四步：1）基站在檢測到可用的鏈路后，廣播報(bào)文，以查找可用的U2000;2）U2000進(jìn)行匹配，如果匹配成功，U2000會發(fā)送報(bào)文給L3交換機(jī)，并攜帶分配的地址等信息，以響應(yīng);3）收到后，判斷是否正確，如果正確，則停止探測過程。并發(fā)送廣播報(bào)文，向U2000服務(wù)器發(fā)起確認(rèn)信息;4）U2000同樣需要進(jìn)行匹配判斷。確認(rèn)信息正確后發(fā)送報(bào)文給,基站收到報(bào)文，進(jìn)行匹配，匹配成功后，分配的地址等信息生效，并生成和相關(guān)路由信息。自發(fā)現(xiàn)失敗故障處理【實(shí)現(xiàn)原理】流程：維護(hù)通道類故障自發(fā)現(xiàn)失敗故障處理問題描述某局點(diǎn)，在站點(diǎn)安裝完成并加電后，使用U2000進(jìn)行自開站，發(fā)現(xiàn)某站點(diǎn)在發(fā)送報(bào)文后，在配置管理中一直未出現(xiàn)上報(bào)的報(bào)文。問題原因在U2000抓包看，已收到上報(bào)報(bào)文，但在上報(bào)的中未攜帶54字段，因此導(dǎo)致該站的報(bào)文被U2000拋棄。同時(shí)，在基站側(cè)鏡像抓包后證明基站發(fā)送的報(bào)文已攜帶54字段。結(jié)論：修改了報(bào)文，丟棄了54字段。維護(hù)通道類故障自發(fā)現(xiàn)失敗故障處理問題描述問題原因結(jié)論：維護(hù)通道類故障自學(xué)習(xí)失敗故障處理問題描述W市T運(yùn)營商工程在開站過程中四個(gè)報(bào)文都是正常的,從U2000上可以看到已經(jīng)下發(fā)消息到基站,且基站也收到U2000發(fā)送的消息,但是消息之后又重復(fù)四個(gè)報(bào)文,導(dǎo)致基站操作維護(hù)鏈路一直不能建立1、首先進(jìn)行現(xiàn)象確認(rèn)，過程正常，而通道建立失敗，可能是由于過程中下發(fā)的配置有誤或者是傳輸側(cè)配置有誤。2、其次進(jìn)行配置核查，結(jié)合現(xiàn)象核查下發(fā)的配置，下發(fā)的主要配置如圖所示：核查后發(fā)現(xiàn)配置參考與規(guī)劃相同。3、再次進(jìn)行傳輸側(cè)相關(guān)參數(shù)核查，主要是與通道相關(guān)的配置，如，網(wǎng)關(guān)，核查后發(fā)現(xiàn)配置與規(guī)劃不一致，修改表中基站的，重新導(dǎo)入中，重新導(dǎo)出開站數(shù)據(jù)和開站列表。開站正常。處理過程維護(hù)通道類故障自學(xué)習(xí)失敗故障處理問題描述處理過程維護(hù)通道類故障自學(xué)習(xí)失敗故障處理自學(xué)習(xí)：在U2000上創(chuàng)建調(diào)測任務(wù)后，U2000周期性向基站發(fā)送通道建立請求。該報(bào)文的源地址為U2000地址，目的地址為基站的地址。此數(shù)據(jù)包會被發(fā)送至基站側(cè)的L3路由器上，如果L3路由器上無對應(yīng)此報(bào)文目的地址及的表項(xiàng)，L3設(shè)備就會廣播報(bào)文，此時(shí)基站則會接收到此報(bào)文，并從報(bào)文中取出正確的信息同時(shí)進(jìn)行保存。重點(diǎn)：基站學(xué)習(xí)到的是L2上配置的1、四個(gè)報(bào)文中從基站上報(bào)的和報(bào)文中的都是從L2上學(xué)習(xí)到的，所以基站所發(fā)的這兩個(gè)報(bào)文能正常到達(dá)U2000，而U2000也可以把和報(bào)文發(fā)送到基站；2、U2000給基站下發(fā)消息后，基站會把從U2000上配置的操作維護(hù)、和路由在基站側(cè)生效；在建立操作維護(hù)之前基站會使用U2000消息中的和L2上配置的進(jìn)行對比，如果一致會建立操作維護(hù)鏈路；如果不一致則把從消息中獲取到的，路由及全部失效，重新啟動(dòng)流程案例根因：維護(hù)通道類故障自學(xué)習(xí)失敗故障處理自學(xué)習(xí)：1、四個(gè)報(bào)文中從基傳輸類案例傳輸引起的開站失敗案例問題現(xiàn)象某局點(diǎn)，在進(jìn)行開站時(shí)，發(fā)現(xiàn)從U2000上看，每次開站時(shí)都是進(jìn)行到99%時(shí)，失敗。排查步驟1、首先進(jìn)行現(xiàn)象確認(rèn)，從U2000開站界面上可以看到基站已完成了版本下載、配置下載，在進(jìn)行激活配置后等待站點(diǎn)重新啟動(dòng)完成時(shí)超時(shí)。2、其次進(jìn)行配置核查，版本能夠下載成功，說明無誤，、和路由沒有問題，復(fù)位后建立失敗，可能原因是版本和配置文件激活失敗，或激活成功后通道建立失敗。核查結(jié)果版本與配置文件匹配，沒有問題，端口模式路由配置均無誤。3、再次進(jìn)行傳輸側(cè)相關(guān)參數(shù)核查，發(fā)現(xiàn)的端口協(xié)商模塊為強(qiáng)制（實(shí)際要求為自適應(yīng)），改為自適應(yīng)后，開站成功。eNB路由器）M2000下載軟件下載配置激活配置激活軟件基站復(fù)位重啟復(fù)位后，U2000以新配置登陸站點(diǎn)此處失敗傳輸類案例傳輸引起的開站失敗案例問題現(xiàn)象eNB路由器）M20目錄業(yè)務(wù)類故障處理設(shè)備類故障處理傳輸類設(shè)備類故障處理射頻類設(shè)備類故障處理硬件更換類目錄業(yè)務(wù)類故障處理設(shè)備類故障處理傳輸類設(shè)備類故障處理射頻類故障射頻類故障處理123外部干擾互調(diào)駐波接口電調(diào)天線故障射頻類故障射頻類故障處理123外部干擾互調(diào)駐波接口電調(diào)天線故射頻類故障故障處理過低不平衡過高理論值帶寬20M-98-9715M-99-9810M-101-1005M-104-1033M-106-1051.4M-110-1091通道衰減值檢查互調(diào)干擾檢測2方法1方法21、記錄空載時(shí)的值；2、通過加載模擬負(fù)載；3、在U2000跟蹤差值是否大于4。1、通過進(jìn)行反向互調(diào)干擾檢測；過低告警門限為-114空載下的計(jì)算方法如下：-174+10*,其中為帶寬，單位為，為射頻模塊的噪聲系數(shù)，通常為2-2.5左右，舉例：2.6G2T2R，5小區(qū)帶寬，那么空載下的參考值大小174+10*(5*10^6)+2.5104.5。過高：標(biāo)準(zhǔn)要求不超正常值6；因此20M：<92，15M：<933頻譜掃描射頻類故障故障處理過低不平衡過高理論值帶寬20M-98-97射頻類故障故障處理先按要求進(jìn)行后臺單站測試，加載和不加載的時(shí)候差值大于等于4的定義為內(nèi)部干擾（工程質(zhì)量問題和互調(diào)問題），需安排站處理恢復(fù)；如果值高于-92，排除測試方法、駐波、射頻通道告警等問題后，就可以認(rèn)為“疑似存在外部干擾”，需要網(wǎng)優(yōu)人員上站掃頻；如果客戶掃頻掃不出干擾，作為重點(diǎn)問題，由客戶及網(wǎng)優(yōu)，產(chǎn)品人員一起上站去排查處理；如掃頻掃出干擾，處理干擾問題；異常情況現(xiàn)象產(chǎn)生的主要可能原因過低主（分）集長時(shí)間低于-114左右或出差過低告警天饋各個(gè)接頭接觸不好，天饋、、、功放故障過高主（分）集長時(shí)間高于-92或在一定時(shí)間內(nèi)高于-92開關(guān)和跳線錯(cuò)誤,天饋駐波、硬件故障、接頭進(jìn)水、系統(tǒng)工作不正常和互調(diào)、外部干擾主分集差異過大主（分）集兩者間長時(shí)間或在一定時(shí)間內(nèi)相差6以上或出現(xiàn)接收不平衡告警天饋駐波、天線安裝問題、硬件故障、外部干擾備注：主分集均偏高且基本一致，優(yōu)先考慮外部干擾問題；主分集只有一個(gè)偏高，且相差較大，優(yōu)先考慮互調(diào)問題。射頻類故障故障處理先按要求進(jìn)行后臺單站測試，加載和不加載的時(shí)射頻類故障互調(diào)問題處理目前商用的互調(diào)測試儀都只能測試天饋系統(tǒng)的互調(diào)大小，無法定位出互調(diào)故障點(diǎn)的位置，在這種情況下，業(yè)界最成熟也是廣泛采用的互調(diào)故障點(diǎn)定位方法是“分段排查法”?；蛘呤褂谩疤鎿Q法”，逐段饋線檢查替換?！胺侄闻挪榉ā比缦聢D所示：“分段排查法”的意思就是：依次把左圖的4個(gè)地方斷開，接入低互調(diào)負(fù)載，添加下行模擬負(fù)載，觀察是否抬升，以判斷互調(diào)干擾的引入點(diǎn)。例如：斷開1，接入低互調(diào)負(fù)載，添加下行模擬負(fù)載，無變化，說明載頻模塊；斷開2，接入低互調(diào)負(fù)載，添加下行模擬負(fù)載，顯著抬升，說明下跳線是引入互調(diào)干擾的故障點(diǎn)，依次類推?；蛘呤褂谩疤鎿Q法”，逐段饋線檢查替換。射頻類故障互調(diào)問題處理目前商用的互調(diào)測試儀都只能測試天饋系統(tǒng)射頻類故障電調(diào)天線故障處理電調(diào)基本原理遠(yuǎn)程電調(diào)天線（）由天線、遠(yuǎn)端控制單元（）和()控制線纜組成。見圖1兩種連接方式：和射頻類故障電調(diào)天線故障處理電調(diào)基本原理遠(yuǎn)程電調(diào)天線（）由射頻類故障電調(diào)天線故障處理配置步驟電調(diào)天線調(diào)測過程，通過網(wǎng)管遠(yuǎn)程控制：第一步：設(shè)置供電開關(guān)（直接給供電方式）、（使用或塔放給供電方式）第二步：掃描設(shè)備第三步：添加設(shè)備第四步：配置電調(diào)天線與的對應(yīng)關(guān)系第五步：加載天線配置數(shù)據(jù)文件第六步：校準(zhǔn)天線第七步：設(shè)置天線下傾角第八步：查詢天線下傾角射頻類故障電調(diào)天線故障處理配置步驟電調(diào)天線調(diào)測過程，通過網(wǎng)管射頻類故障電調(diào)天線故障處理常見電調(diào)故障告警名稱告警原理告警促發(fā)來源一般原因備注電調(diào)天線馬達(dá)故障告警基站下發(fā)角度校準(zhǔn)或角度調(diào)整命令，檢查到馬達(dá)故障（內(nèi)部檢查）后上報(bào)告警給基站，基站收到告警信息后上報(bào)馬達(dá)檢測失敗、馬達(dá)不在位，馬達(dá)永久堵轉(zhuǎn)、馬達(dá)轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)力矩不足或內(nèi)部老化、馬達(dá)轉(zhuǎn)不動(dòng)。的電壓供電不足會導(dǎo)致馬達(dá)驅(qū)動(dòng)力不足。線接觸不良（線未擰緊等）或線過長，饋線饋線松動(dòng)、過長都可能導(dǎo)致供電不足。電調(diào)天線數(shù)據(jù)丟失告警在電調(diào)校準(zhǔn)或調(diào)整下傾角時(shí)，讀取不到配置文件，上報(bào)告警給基站未上傳配置文件或者內(nèi)部數(shù)據(jù)文件讀取不到一般解決方案：重新上傳配置文件，如果重新上傳文件還是有該告警，說明內(nèi)部存儲損壞，需要更換電調(diào)天線未校準(zhǔn)告警在調(diào)整角度時(shí)，如果未檢測到已校準(zhǔn)標(biāo)識（寫到自己的存儲里面），上報(bào)該告警給基站新安裝的配置文件沒有進(jìn)行校準(zhǔn)或已校準(zhǔn)的標(biāo)識丟失加載的配置文件與不匹配，軟件異常，或安裝不工藝導(dǎo)致射頻單元電流異常告警檢測外接天饋設(shè)備的工作電流值異常，基站上報(bào)該告警。1）過流告警的可能問題：使用的合路器對直流短路、過流告警門限設(shè)置不當(dāng)、多芯線制作不合格、懷疑設(shè)備故障導(dǎo)致。2）欠流告警的可能問題：無設(shè)備卻打開了供電開關(guān)、天饋上有，非華為供電線纜連接松動(dòng)首先排查后臺門限是否設(shè)置合理天線設(shè)備維護(hù)鏈路異常告警檢測與已配置的的握手關(guān)系，如果無法檢測到心跳幀就上報(bào)告警。檢測與已配置的的握手關(guān)系中斷與之間鏈路異常，無法通訊電調(diào)天線運(yùn)行數(shù)據(jù)異常告警基站周期查詢的實(shí)際下傾角值和基站配置文件中保持的下傾角值不一致，基站上報(bào)告警?；究梢栽O(shè)置兩者之間的誤差范圍配置文件更新，下傾角變化或電調(diào)因?yàn)閯?dòng)力因素產(chǎn)生下傾角變化解決方案：重新校準(zhǔn)天線后，重新設(shè)置下傾角角度射頻類故障電調(diào)天線故障處理常見電調(diào)故障告警名稱告警原理告警促射頻類故障駐波故障處理1、駐波告警門限查詢根據(jù)工程質(zhì)量設(shè)置告警門限，供日后在線檢測駐波。工程質(zhì)量駐波<=1.5，告警門限設(shè)置為2.0.2、離線駐波測試在線駐波測試有一定誤差，通常驗(yàn)收時(shí)采用離線檢測。執(zhí)行STRVSWRTEST測試，該測試會中斷業(yè)務(wù)。3、上站排查首先檢查RRU和天饋各個(gè)組件之間的連接是否有松動(dòng)或斷開現(xiàn)象。檢查RRU和天饋的頻段是否一致使用SiteMaster的DFT測試駐波故障點(diǎn)射頻類故障駐波故障處理1、駐波告警門限查詢根據(jù)工程質(zhì)量設(shè)置告射頻類故障接口故障處理CPRI協(xié)議接口定義CPRI接口CPRI接口光模塊光纖的單雙模不一致；兩端設(shè)備較近時(shí)使用了距離過大的光模塊；光模塊故障（對端發(fā)送光功率過大）光纖接頭或光模塊安裝松動(dòng)，或光模塊老化。光纖接頭不潔凈，存在灰塵等異物。光模塊的型號（單模/多模、速率、距離）不匹配。光纖線路存在彎折、擠壓或老化，或光纖線路過長導(dǎo)致光信號出現(xiàn)較大衰減；光口接收無信號還可能是沒有光纖有斷點(diǎn)、對端未連接或單板硬件故障；CPRI光口故障的可能原因射頻類故障接口故障處理CPRI協(xié)議接口定義CPRI接口CPR射頻類故障射頻類故障處理案例-華為基站光路異常分析

目前基站基本采用3900方式組網(wǎng)，因此－的光路故障是我們?nèi)粘＞S護(hù)中最經(jīng)常遇到的問題之一，這類故障常見的告警包括：小區(qū)不可用告警光模塊收發(fā)異常告警（物理層）接口異常告警（鏈路層）光模塊/電接口不在位告警光接口性能惡化告警射頻單元光模塊收發(fā)異常告警（物理層）射頻單元接口異常告警（鏈路層）射頻單元光模塊/電接口不在位告警射頻單元光接口性能惡化告警射頻單元光模塊故障告警射頻單元維護(hù)鏈路異常告警射頻單元硬件故障告警告警類別那么多，嚇?biāo)廊肆?！射頻類故障射頻類故障處理案例-華為基站光路異常分析

目前基站射頻類故障射頻類故障處理案例-華為基站光路異常分析

其實(shí)，沒有那么復(fù)雜，－光路涉及的設(shè)備就那么幾個(gè)，你說能復(fù)雜到哪去呢，是吧！下面我們來分析看看。和尾纖直連和中間轉(zhuǎn)接光路（和尾纖接架）處理方式：后臺查詢1、通知后臺查詢光模塊的收發(fā)光功率是否正常；2、如果沒有中斷，查詢光模塊的收發(fā)光功率是否正常；通過后臺的光功率查詢，可以初步判斷故障原因是光衰過大還是鏈路中斷。射頻類故障射頻類故障處理案例-華為基站光路異常分析

其實(shí)，沒射頻類故障射頻類故障處理案例-華為基站光路異常分析

現(xiàn)場排查（建議攜帶：光功率計(jì)、光模塊、短尾纖），做以下操作前可以先查看光模塊規(guī)格是否正確、拔插光模塊、尾纖，查看尾纖頭是否有塵灰等，以下4個(gè)步驟，基本可以完成故障的排查和處理，其實(shí)挺簡單的吧？所以不要在檢查前隨意就換了光模塊或者哦：1、用尾纖在光口環(huán)回，和后臺確認(rèn)的光模塊收發(fā)光是否正常，如果正?？梢耘懦丝诤凸饽K問題，否則請按順序更換光模塊、端口、單板直到環(huán)回光模塊收發(fā)光正常；2、在側(cè)用光功率計(jì)測量過來的光功率是否正常，如果不正常，檢查下一步；3、在測量發(fā)出的光功率，如果正常，請檢查光路，如果不正常，請按順序更換光模塊、端口、直至發(fā)出的光功率正常；4、在處測量過來的光功率，如果不正常，請檢查光路；如果正常，請按順序更換光模塊、端口、直至正常；射頻類故障射頻類故障處理案例-華為基站光路異常分析

現(xiàn)場排查射頻類故障射頻類故障處理案例-1問題現(xiàn)象：上報(bào)26529射頻單元駐波告警（重要）與29243小區(qū)服務(wù)能力下降告警問題分析：如果駐波告警后處理開關(guān)打開，上報(bào)重要級別射頻單元駐波告警，將關(guān)閉駐波告警對應(yīng)的發(fā)射通道，觸發(fā)小區(qū)服務(wù)能力下降告警，此時(shí)先處理駐波告警如果未打開駐波告警后處理開關(guān)，則兩個(gè)告警分別排查。問題處理步驟1.查詢駐波告警門限，確認(rèn)門限配置正確（，默認(rèn)駐波門限2.0，駐波后處理門限3.0）。2.離線駐波測試，確認(rèn)駐波檢測的結(jié)果確實(shí)高，輸入小區(qū)的下行中心頻率，避免天饋組件中存在頻段不匹配的組件（如合路器等），導(dǎo)致測試的結(jié)果錯(cuò)誤。3.上站排查，發(fā)現(xiàn)駐波異常的通道天饋線纜斷開，重新連接好后測試駐波恢復(fù)。射頻類故障射頻類故障處理案例-1問題現(xiàn)象：上報(bào)26529射射頻類故障射頻類故障處理案例-2問題描述：上報(bào)26521射頻單元接收通道過低告警問題處理步驟：確認(rèn)是否存在26532射頻單元硬件故障告警，如果存在按告警幫助處理。不存在。2.排查接收通道衰減配置，如果有塔放，塔放是否正常工作。沒有使用塔放，且通道衰減為0，沒有問題。3.復(fù)位射頻單元，復(fù)位后不恢復(fù)，帶備件上站排查。4.交換射頻單元正常與異常通道的天饋連接。

交換后射頻單元未隨天饋轉(zhuǎn)移。5.更換射頻單元后恢復(fù)，待返板分析。射頻類故障射頻類故障處理案例-2問題描述：上報(bào)26521射射頻類故障射頻類故障處理案例-3問題描述：上報(bào)29243小區(qū)服務(wù)能力下降告警問題分析：1.配置與單板實(shí)際支持規(guī)格不符：小區(qū)配置的“小區(qū)發(fā)送和接收模式”大于實(shí)際支持的規(guī)格：例如配置2T4R小區(qū)，實(shí)際只能支持2T2R。實(shí)際支持的規(guī)格可以通過查詢電子標(biāo)簽確認(rèn)。2.小區(qū)配置的“小區(qū)發(fā)送和接收模式”大于實(shí)際支持的規(guī)格：例如配置2T4R小區(qū)，實(shí)際只能支持2T2R。實(shí)際支持的規(guī)格可以通過產(chǎn)品文檔《硬件描述》確認(rèn)；3.如果是小區(qū)，由于配置錯(cuò)誤或不可用導(dǎo)致配置的“小區(qū)扇區(qū)設(shè)備數(shù)量”與實(shí)際可用的扇區(qū)設(shè)備數(shù)量不一致修改“小區(qū)扇區(qū)設(shè)備數(shù)量”與實(shí)際一致，或解決不可用問題。:0,,,;。4帶寬不足查詢當(dāng)前協(xié)商到的線速率，將該速率與實(shí)際配置所需的速率進(jìn)行對比，如果小于實(shí)際配置所需速率（不壓縮場景下，2015M2T2R接口帶寬需求為2.5，2015M2T4R接口帶寬需求為4.9，具體計(jì)算可參考2013年：接口速率如何計(jì)算），則根據(jù)“最大速率能力”部分的描述判斷是側(cè)的光模塊還是側(cè)的光模塊速率過低導(dǎo)致，同時(shí)可以通過確認(rèn)光模塊的詳細(xì)信息，如果光模塊速率正確，但是協(xié)商到的速率小于兩側(cè)光模塊的速率，則有可能是鏈路其它故障導(dǎo)致。射頻類故障射頻類故障處理案例-3問題描述：上報(bào)29243小區(qū)射頻類故障射頻類故障處理案例-35.射頻單元發(fā)射通道或接收通道關(guān)閉查看是否存在26259-射頻單元駐波告警、26545-射頻單元發(fā)射通道手動(dòng)關(guān)閉告警、26532-射頻單元硬件故障告警、26538-射頻單元時(shí)鐘異常告警、26524-射頻單元功放過流告警，如果存在先排除告警。注意：在射頻單元駐波告警后處理開關(guān)關(guān)閉（通過查詢）時(shí)，不會因?yàn)轳v波大于駐波比告警后處理門限（默認(rèn)值3）關(guān)閉發(fā)射通道，故此時(shí)不會導(dǎo)致小區(qū)服務(wù)能力下降告警。6鏈路異常查看是否存在26230光模塊異常告警、26232光模塊收發(fā)異常告警、26233光接口性能惡化告警、26234接口異常告警、26503-射頻單元光模塊收發(fā)異常告警、26504-射頻單元接口異常、26506-射頻單元光接口性能惡化告警，如果存在先排除告警。問題處理步驟：確認(rèn)小區(qū)配置實(shí)際單板規(guī)格是否支持，小區(qū)配置2T4R，3632，3單板。未壓縮時(shí)，2T4R20M小區(qū)需要4.9G速率，查看協(xié)商結(jié)果。從線速率上確認(rèn)，速率不足導(dǎo)致小區(qū)服務(wù)能力下降。或查詢光模塊支持的速率，確認(rèn)為側(cè)使用了2.5G光模塊，更換光模塊告警恢復(fù)。

射頻類故障射頻類故障處理案例-35.射頻單元發(fā)射通道或接收通射頻類故障射頻類故障處理案例-4問題描述：出現(xiàn)“電調(diào)天線馬達(dá)故障告警”和“電調(diào)天線未校準(zhǔn)告警”華為雙頻六端口天線替換原C網(wǎng)天線并安裝華為3638，C網(wǎng)天線的先級聯(lián)到天線的上，然后將通過電纜連接到3638。通過網(wǎng)管對站點(diǎn)3個(gè)小區(qū)進(jìn)行電調(diào)數(shù)據(jù)加載，總顯示校準(zhǔn)失敗，多次校準(zhǔn)后出現(xiàn)3個(gè)小區(qū)側(cè)電調(diào)馬達(dá)永久堵轉(zhuǎn)現(xiàn)象。

問題分析：1、馬達(dá)硬件故障；2、的電壓供電不足會導(dǎo)致馬達(dá)驅(qū)動(dòng)力不足。線接觸不良（線未擰緊等）或線過長，饋線饋線松動(dòng)、過長都可能導(dǎo)致供電不足3、加載的配置文件與不匹配；射頻類故障射頻類故障處理案例-4問題描述：出現(xiàn)“電調(diào)天線馬射頻類故障射頻類故障處理案例-4問題處理步驟：1、加載電調(diào)數(shù)據(jù)，顯示校準(zhǔn)失敗，通過查看端口電流值，均顯示正常范圍。

2、掃描電調(diào)天線，并不存在序列號錯(cuò)誤的現(xiàn)象。3、刪除電調(diào)數(shù)據(jù)，復(fù)位天線設(shè)備，復(fù)位，重新加載數(shù)據(jù)，仍顯示電調(diào)未校準(zhǔn)。4、需上站處理了？但是3個(gè)小區(qū)都出現(xiàn)馬達(dá)堵轉(zhuǎn)硬件故障的幾率很小，則懷疑加載電調(diào)數(shù)據(jù)時(shí)綁定序列號可能出現(xiàn)側(cè)和C網(wǎng)側(cè)混淆；則刪除數(shù)據(jù)，將每個(gè)小區(qū)電調(diào)序列號側(cè)和C網(wǎng)側(cè)互換，重新加載電調(diào)數(shù)據(jù)，加載成功射頻類故障射頻類故障處理案例-4問題處理步驟：目錄業(yè)務(wù)類故障處理設(shè)備類故障處理傳輸類設(shè)備類故障處理射頻類設(shè)備類故障處理硬件更換類目錄業(yè)務(wù)類故障處理設(shè)備類故障處理傳輸類設(shè)備類故障處理U2000的板故障恢復(fù)指導(dǎo)書在現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中，基站單板故障不可避免，網(wǎng)絡(luò)沒有了基站控制器，其運(yùn)行配置全部儲存在基站上，因此更換主控板時(shí)，需要完全更新數(shù)據(jù)。華為網(wǎng)管集成了對數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。通過區(qū)實(shí)時(shí)同步網(wǎng)元配置的功能，可以實(shí)現(xiàn)不需要重新開站而只需要利用已保存的數(shù)據(jù)完成快速建站，達(dá)到更換主控板前的站點(diǎn)狀態(tài)。需要在現(xiàn)場更換單板前完成1—3步驟工作，否則網(wǎng)管數(shù)據(jù)可能會被新更換單板數(shù)據(jù)覆蓋；1、刪除即插即用中原來的基站數(shù)據(jù)（注意記錄基站號）；2、進(jìn)入?yún)^(qū)打開區(qū)，導(dǎo)出目標(biāo)站點(diǎn)的“即插即用數(shù)據(jù)”；3、校驗(yàn)完成后，進(jìn)入“即插即用”界面；點(diǎn)擊進(jìn)行重新開站；4、更換主控板；待開站正常結(jié)束；5、檢查數(shù)據(jù)配置是否與之前相同，及基站各項(xiàng)狀態(tài)是否正常；U2000的板故障恢復(fù)指導(dǎo)書在現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中，基站單板故障目錄業(yè)務(wù)類故障處理設(shè)備類故障處理傳輸類設(shè)備類故障處理射頻類設(shè)備類故障處理硬件更換類目錄業(yè)務(wù)類故障處理設(shè)備類故障處理傳輸類設(shè)備類故障處理業(yè)務(wù)類故障處理案例1問題描述某站點(diǎn)下只能接入一個(gè)終端，第二個(gè)終端無法連接上。后來更換多個(gè)終端，發(fā)現(xiàn)有的可以接入，有的則不行告警信息：無

版本：V100R008C01240問題分析：

1.用戶接入類問題，首先排查終端問題，是否只涉及某一類終端。其次確認(rèn)失敗時(shí)現(xiàn)象，是否網(wǎng)絡(luò)無響應(yīng)，還是已接入無法做業(yè)務(wù)。

2.接入失敗，要通過信令確認(rèn)在哪一個(gè)階段被拒絕，是階段還是階段。系統(tǒng)中的承載如下圖所示業(yè)務(wù)類故障處理案例1問題描述問題分析：

1.業(yè)務(wù)類故障處理案例1問題處理步驟：1.通過跟蹤可以看到會給回復(fù)S1消息后，等待了52秒給又發(fā)送了釋放請求，原因?yàn)閭鬏斮Y源不可用。2.S1攜帶的地址如下，解析后為10.100.34.6813.查看告警情況測試時(shí)間段28號告警上報(bào)情況是正常的。到10.100.34.68無異常告警業(yè)務(wù)類故障處理案例1問題處理步驟：2.S1攜帶的地址如下，業(yè)務(wù)類故障處理案例14,從統(tǒng)計(jì)可以看到90%的掉話都是由于,導(dǎo)致階段掉話。這個(gè)錯(cuò)誤值的含義是重建，重配置資源失敗。5.查看日志，選取了多次失敗記錄看，都指向不同的對端，有10.100.34.12/10.100.34.65/10.100.34.34等等，如下圖只是一個(gè)舉例，