安踏公司員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建

54/54緒論知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的最大特征是形成了人力資源的概念，勞動(dòng)再次超越資本成為價(jià)值增值的要緊源泉?！叭恕弊鳛槠髽I(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其人力資本的增值是企業(yè)效益的要緊來(lái)源。對(duì)企業(yè)來(lái)講，人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略與治理離不開(kāi)培訓(xùn)體系的建立，只有做好職員培訓(xùn)工作，使職員的自身價(jià)值不斷“增值”，才不致于因職員素養(yǎng)低下導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力減弱的被動(dòng)局面。安踏公司自成立起，一直處于高速進(jìn)展的狀態(tài)，而迅速增長(zhǎng)、規(guī)模變大造成人才斷檔，特不是2007年上市以后，安踏公司各個(gè)方面的工作盡管都取得了一定的成績(jī)，在人力資源的治理上也初見(jiàn)成效，然而遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)的需要。在這種情勢(shì)下，安踏(中國(guó))有公司急需建立有效的培訓(xùn)體系，從而有效地開(kāi)發(fā)和使用人才。如何加強(qiáng)企業(yè)職員的培訓(xùn)，有效提高有限的人力資源的綜合素養(yǎng)，成為擺在人力資源部門的一個(gè)重要課題。面對(duì)近一萬(wàn)人的龐大職員隊(duì)伍，實(shí)施培訓(xùn)戰(zhàn)略并不是件簡(jiǎn)單的情況，況且目前安踏公司的形勢(shì)是產(chǎn)品訂單大，生產(chǎn)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足訂單，每年有5/7的訂單需要外包生產(chǎn)，在如此的情況下專門難抽出人來(lái)參加培訓(xùn)。因此，如何采納有效的方式來(lái)解決培訓(xùn)與工作的矛盾，如何運(yùn)用有效的培訓(xùn)措施，提高培訓(xùn)手段和培訓(xùn)效果，都成為擺在那個(gè)大型民營(yíng)企業(yè)面前的重要課題。本文通過(guò)對(duì)安踏公司的實(shí)際調(diào)研，分析了安踏公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，并找出了安踏公司培訓(xùn)體系中存在的要緊問(wèn)題與缺陷，有利于案例企業(yè)清晰地認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)中存在的要緊不足，認(rèn)識(shí)到完善培訓(xùn)體系的必要性、重要性與緊迫性。另外本文立足案例企業(yè)實(shí)際，結(jié)合先進(jìn)的現(xiàn)代培訓(xùn)理論，提出了完善安踏公司培訓(xùn)體系的建議方案。該方案符合案例企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，能夠使安踏公司的培訓(xùn)系統(tǒng)化、科學(xué)化同時(shí)有較強(qiáng)的可操作性，該方案對(duì)提高安踏公司綜合治理水平、完善人力資源治理體系有較大的促進(jìn)作用，必將為安踏公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到積極的支撐作用。1培訓(xùn)及培訓(xùn)理論1.1培訓(xùn)的定義培訓(xùn)(Training)，是企業(yè)為了使得培訓(xùn)對(duì)象，包括總經(jīng)理、部門主管與職員，獲得與改進(jìn)與其職務(wù)相關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，從而提高績(jī)效，最終使得企業(yè)與職員共同進(jìn)展的一種成本與投資因素兼有的努力。企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)人們差不多意識(shí)到，培訓(xùn)不能僅僅局限在差不多技能的開(kāi)發(fā)上而從廣義上理解為制造智力資本的途徑。1.2培訓(xùn)的類型、方法1.2企業(yè)的培訓(xùn)是多因素、多層次的，培訓(xùn)的類型的分類也是多標(biāo)準(zhǔn)的。(1)從培訓(xùn)性質(zhì)上：企業(yè)職員培訓(xùn)能夠分為在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和交換培訓(xùn)。在職培訓(xùn)是指不離開(kāi)自己的工作崗位進(jìn)行各種的培訓(xùn)。例如利用工作時(shí)刻、晚上或節(jié)假日，占用一部分工作時(shí)刻進(jìn)行培訓(xùn)。在職培訓(xùn)的內(nèi)容有文化知識(shí)和專門技術(shù)的培訓(xùn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)又分為短期培訓(xùn)和長(zhǎng)期培訓(xùn)兩種。短期培訓(xùn)能夠是幾天至三個(gè)月時(shí)刻，這種培訓(xùn)的好處是能使受訓(xùn)者在一定的時(shí)期內(nèi)集中精力于某一特定專題的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，長(zhǎng)期培訓(xùn)一般是指三個(gè)月以上時(shí)刻的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這種形式對(duì)培養(yǎng)年輕有為的科技人員或治理人員較為有效。交換培訓(xùn)是在企業(yè)內(nèi)部，或在相關(guān)企業(yè)之間進(jìn)行職員崗位的互換，并進(jìn)行有針對(duì)性地培訓(xùn)。交換培訓(xùn)作為一種培訓(xùn)形式，由于有其獨(dú)特的效果，在一些企業(yè)尤其是一些制度完善的跨國(guó)公司得到重視，他們每年安排相當(dāng)數(shù)量的職員進(jìn)行“交換培訓(xùn)”，對(duì)其效果給與了充分確信。(2)從培訓(xùn)的資金來(lái)源上：企業(yè)提供，職員與企業(yè)分?jǐn)偅殕T出資但企業(yè)承擔(dān)時(shí)刻成本等。(3)從培訓(xùn)的內(nèi)容上：培訓(xùn)可分為專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，綜合素養(yǎng)培訓(xùn)(語(yǔ)言，計(jì)算機(jī)等)，軟技能培訓(xùn)(如溝通，團(tuán)隊(duì)合作)，態(tài)度培訓(xùn)和潛能培訓(xùn)。(4)從培訓(xùn)的組織形式上：培訓(xùn)可分為內(nèi)部培訓(xùn)，公開(kāi)課程，研討會(huì)，遠(yuǎn)程教學(xué)等形式。(5)從培訓(xùn)的層次上：一是決策層人才，二是治理層人才，三是操作層人才。決策層能夠分為總經(jīng)理及經(jīng)理培訓(xùn)；治理層培訓(xùn)分為中層治理與基層治理培訓(xùn)；對(duì)一般職員的培訓(xùn)要緊是依據(jù)工作講明書和工作規(guī)范使其掌握必要的工作技能。(6)從培訓(xùn)的提供者上：培訓(xùn)可由公司內(nèi)部的培訓(xùn)部門，生產(chǎn)一線的兼職教員或外請(qǐng)的培訓(xùn)公司提供。1.2企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)依照其進(jìn)展戰(zhàn)略對(duì)人力資源的需要。對(duì)職員進(jìn)行技術(shù)、技能、工作方法、態(tài)度以及企業(yè)理念和文化的傳授，使職員通過(guò)技能的提高和思維方式的轉(zhuǎn)變，從而提高和改善工作績(jī)效。企業(yè)培訓(xùn)的要緊方法有以下類型：(1)教學(xué)法即以語(yǔ)言啟發(fā)，如：講演、討論、會(huì)談、講評(píng)等方式，輔導(dǎo)教學(xué)；然后再運(yùn)用討論方式討論，溝通或樹(shù)立正確的觀念；而后再依人員與環(huán)境的各種情勢(shì)作個(gè)不輔導(dǎo)、集體輔導(dǎo)，以適應(yīng)其需要。故此法又分為集體教學(xué)個(gè)不教學(xué)兩種。即以示范、體驗(yàn)、協(xié)作等方式，輔助受訓(xùn)人員自我形成，以養(yǎng)成正確的適應(yīng)、態(tài)度、技能、行為；例如活動(dòng)指導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、共同作業(yè)等。其要領(lǐng)在于以身作則，由受訓(xùn)人員試行模仿，再檢討得失，同時(shí)協(xié)調(diào)其養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)行為。此法適用于動(dòng)作性內(nèi)容的培訓(xùn)。(2)情境法指導(dǎo)用情境的阻礙力進(jìn)行培訓(xùn)。例如自然觀看、社會(huì)調(diào)查、團(tuán)體活動(dòng)、工場(chǎng)參觀、文物展覽，放映影片等，使受訓(xùn)者在動(dòng)態(tài)環(huán)境中體驗(yàn)、順應(yīng)，從而達(dá)到培訓(xùn)訓(xùn)練的功能。(3)案例研究法此為美國(guó)哈佛大學(xué)企業(yè)治理研究所所創(chuàng)，目的在使參加受訓(xùn)者對(duì)工作實(shí)況的處理，作廣泛深刻的考慮、研究和學(xué)習(xí)。其具體內(nèi)容是提出實(shí)務(wù)問(wèn)題或個(gè)案，由大伙兒參與座談?dòng)懻摚峁┮庖?jiàn)及解決之道；其原理在于通過(guò)交流，提出各種不同看法，以交換經(jīng)驗(yàn)、溝通思想。以上各種方法，具有普遍的可行性，但具體如何應(yīng)用，要視實(shí)際培訓(xùn)需要及培訓(xùn)內(nèi)容而決定。1.3職員培訓(xùn)的目的職員培訓(xùn)的主旨確實(shí)是提高與職員崗位勝任相關(guān)的知識(shí)、態(tài)度與技能水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)進(jìn)展與職員個(gè)人進(jìn)展的共贏。培訓(xùn)的目的有以下幾個(gè)方面。(1)實(shí)現(xiàn)企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)不管是通過(guò)培訓(xùn)完善企業(yè)職員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高職員的崗位勝任力，依舊通過(guò)培訓(xùn)增加職員對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感與忠誠(chéng)度，目的差不多上提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，從而提高企業(yè)的效益，實(shí)現(xiàn)組織進(jìn)展。凱斯通公司的麥克高文就講：“你越培訓(xùn)職員，他們就越能出成績(jī)；業(yè)績(jī)?cè)胶茫麄兙驮较肓粝聛?lái)。”給職員較多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)己成為吸引新職員加入和留住優(yōu)秀職員的重要因素，甚至是僅次于薪酬的留人要素。(2)適應(yīng)企業(yè)環(huán)境變化《第五項(xiàng)修煉》的作者彼得·圣吉有一句名言：“唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力?！碑?dāng)世界更息息相關(guān)，復(fù)雜多變時(shí)，學(xué)習(xí)能力也更要增強(qiáng)，才能適應(yīng)變局。當(dāng)今時(shí)代，唯一不變的確實(shí)是變化，企業(yè)為了適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就必須關(guān)注社會(huì)進(jìn)展，適應(yīng)、激發(fā)與滿足顧客日益豐富且不斷變化的需求，企業(yè)必須苦練內(nèi)功，以內(nèi)促外，提高產(chǎn)品質(zhì)量、建立高績(jī)效的工作系統(tǒng)、堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)國(guó)際化等等。為此，企業(yè)就必須通過(guò)培訓(xùn)使職員更新觀念、完善知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高工作能力。否則，不但職員會(huì)傷失職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，組織也難逃被淘汰的命運(yùn)。(3)滿足職員自我進(jìn)展的需要就職員來(lái)講，他們是靠自己的知識(shí)謀求生存和進(jìn)展的，他們有更高的追求，渴望自我成長(zhǎng)、自我進(jìn)展、自我實(shí)現(xiàn)，為不斷提升個(gè)人的創(chuàng)新能力和持續(xù)就業(yè)能力，職員希望企業(yè)能提供一個(gè)培訓(xùn)進(jìn)展的平臺(tái)，同時(shí)要制度化治理。就大多數(shù)職員而言，都希望不斷的完善自己，充實(shí)自已，提高自己，使自己的潛力充分發(fā)揮出來(lái)，從而有所作為，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要。2安踏公司職員培訓(xùn)現(xiàn)狀及問(wèn)題分析2.1安踏公司概況2.1.1安踏公司是一家中外合資的綜合體育用品集團(tuán)有限公司，由安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司、安踏(香港)國(guó)際投資公司和安踏鞋業(yè)總廠等組成。要緊從事設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、制造和行銷安踏品牌運(yùn)動(dòng)鞋、服裝及配飾。1994年，在福建晉江的一家制鞋作坊門口第一次掛上了安踏的標(biāo)志。2001年，安踏領(lǐng)先在國(guó)內(nèi)建立體育用品專賣體系，完成了從生產(chǎn)單一產(chǎn)品到綜合性體育用品品牌運(yùn)營(yíng)的過(guò)渡。在國(guó)內(nèi)建立了最完備的，覆蓋一、二、三線的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，并開(kāi)始跨向運(yùn)動(dòng)服、配件等服飾系列產(chǎn)品領(lǐng)域。2004年，安踏公司全面實(shí)施海外推廣戰(zhàn)略，相繼在新加坡、希臘等國(guó)家和地區(qū)開(kāi)辦了安踏專賣店，銷售成績(jī)相當(dāng)喜人，同時(shí)又在匈牙利展開(kāi)安踏業(yè)務(wù)；在捷克、烏克蘭建立了緊密的合作伙伴關(guān)系，并以此為窗口，全面拓展歐洲市場(chǎng)。2005年，安踏領(lǐng)先在國(guó)內(nèi)成立了體育用品行業(yè)的第一家“運(yùn)動(dòng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室”，致力于運(yùn)動(dòng)力學(xué)的研究，旨在提高中國(guó)運(yùn)動(dòng)員的表現(xiàn)，推動(dòng)中國(guó)體育事業(yè)的進(jìn)展。2008年，安踏打出新的口號(hào)是——“keepmoving…永不止步”，這句國(guó)際化的口號(hào)將成為安踏的一個(gè)全新的里程碑，從積極支持中國(guó)體育各大賽事開(kāi)始，走與中國(guó)體育事業(yè)共同進(jìn)展的道路，安踏都在加強(qiáng)體育營(yíng)銷的投入力度。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：安踏運(yùn)動(dòng)鞋2001年——2006年連續(xù)六年運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)綜合占有率在全國(guó)同類產(chǎn)品中榮列第一?，F(xiàn)在的安踏是一個(gè)集“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“中國(guó)免檢產(chǎn)品”等榮譽(yù)于一身的國(guó)內(nèi)聞名品牌。2.1.2安踏公司治理結(jié)構(gòu)為職能制組織結(jié)構(gòu)，公司對(duì)所屬單位分不實(shí)行母子公司制和總分公司制兩種治理模式。公司本部是國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)的主體、是重大決定的決策者和重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的治理者，負(fù)有戰(zhàn)略進(jìn)展、經(jīng)營(yíng)決策、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目治理、財(cái)務(wù)操縱、人力資源開(kāi)發(fā)、信息治理等治理職責(zé)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置為：公司機(jī)關(guān)本部有職能治理部門17個(gè)；按職能性質(zhì)劃分為四個(gè)板塊：供應(yīng)鏈體系、職能體系、商品品牌體系、銷售體系。具體見(jiàn)圖2-1決策委員會(huì)決策委員會(huì)董事局總裁審計(jì)委員會(huì)供應(yīng)鏈體系職能體系銷售體系商品品牌體系鞋材中心鞋品營(yíng)運(yùn)中心服裝營(yíng)運(yùn)中心質(zhì)量治理中心財(cái)務(wù)治理中心人力資源中心經(jīng)營(yíng)治理中心法務(wù)部鞋商品治理中心服裝商品中心器材治理中心品牌治理中心時(shí)尚運(yùn)動(dòng)事業(yè)部海外事業(yè)部銷售營(yíng)運(yùn)中心兒童事業(yè)部北京分公司鞋業(yè)事業(yè)部圖2-1安踏公司組織構(gòu)架2.1.3截止2009年3月，安踏(中國(guó))有限公司現(xiàn)有職員9870人，按崗位分類，經(jīng)營(yíng)治理崗位人員2957人，其中分為高級(jí)治理層，中級(jí)治理層和基層治理層；技術(shù)崗位人員6629人，其他人員284人(包括保安、后勤等人員)。如圖2-2所示圖2-2安踏公司職員構(gòu)成比例從職員來(lái)源上，安踏公司經(jīng)營(yíng)治理崗位的職員來(lái)源要緊有畢業(yè)生、鞋業(yè)同業(yè)以及其他優(yōu)秀治理人才三部分組成。職員及后勤人員要緊是來(lái)自農(nóng)村的務(wù)工者以及同業(yè)的一線職員?，F(xiàn)有職員的構(gòu)成也充分反映出職員隊(duì)伍特點(diǎn)：同業(yè)人員為先導(dǎo)、應(yīng)屆畢業(yè)生為新主體，其他來(lái)源為補(bǔ)充的隊(duì)伍。如圖2-3所示：現(xiàn)有職員結(jié)構(gòu)現(xiàn)有職員結(jié)構(gòu)行業(yè)人員為先導(dǎo)應(yīng)屆畢業(yè)生為新主體其他來(lái)源為補(bǔ)充圖2-3現(xiàn)有職員結(jié)構(gòu)特點(diǎn)按學(xué)歷分類，博士研究生9人，碩士研究生96人，大學(xué)本科畢業(yè)生156人，大專畢業(yè)生209人，高中畢業(yè)生3085人，初中畢業(yè)生6315人?，F(xiàn)代的鞋業(yè)企業(yè)中整體來(lái)講職員的素養(yǎng)不是太高。但伴隨校園招聘的本科、研究生隊(duì)伍注入以及職員自身的不斷提高，職員隊(duì)伍整體素養(yǎng)逐年提升，已形成治理崗位本科，技術(shù)崗位高中學(xué)歷為主體的隊(duì)伍特點(diǎn)。如圖2-4所示：圖2-4安踏公司學(xué)歷構(gòu)成比例按年齡分類，2006年，安踏(中國(guó))有限公司全體職員平均年齡為30歲，全體任職干部平均年齡36歲。干部職員隊(duì)伍年輕。由于成立時(shí)刻晚，目前沒(méi)有離退休人員。如圖2-5所示：圖2-5安踏公司人員年齡分布以上資料來(lái)源：依照安踏公司人力資源部實(shí)際數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計(jì)。通過(guò)整理人員現(xiàn)狀分析發(fā)覺(jué)，安踏公司的人員結(jié)構(gòu)不是太合理：中高層治理人員年富力強(qiáng)，但絕大多數(shù)是技術(shù)或營(yíng)銷出身，缺乏系統(tǒng)的治理技能，而且學(xué)歷水平偏低；技術(shù)隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)合理，但教育層次、技術(shù)水平偏低，嫻熟工不多，專門少有高中水平以上的技術(shù)人員?？傮w上，安踏公司的人力資源治理觀念有所進(jìn)步，然而仍然停留在民營(yíng)企業(yè)的治理模式上，差不多不能滿足公司進(jìn)展的需要。2.2職員培訓(xùn)現(xiàn)狀目前安踏公司的職員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作由人力資源部負(fù)責(zé)。人力資源部設(shè)培訓(xùn)專員四名，具體負(fù)責(zé)學(xué)歷教育和接著教育的治理及職員教育培訓(xùn)打算的擬定、編制以及打算的實(shí)施，對(duì)人力資源部總監(jiān)負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作。各廠及有關(guān)部室設(shè)立培訓(xùn)治理員，負(fù)責(zé)本單位或公司有關(guān)專業(yè)技能的培訓(xùn)。下面從培訓(xùn)投入、各類人員培訓(xùn)情況、培訓(xùn)實(shí)施流程方面介紹公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀。2.2公司決策層在一定程度上認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位，他們認(rèn)為培訓(xùn)關(guān)于提高各類人員的勝任力進(jìn)而獵取企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要作用。在公司領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)注與推動(dòng)下，公司出臺(tái)了培訓(xùn)治理制度，明確了培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)打算編制與實(shí)施、學(xué)歷教育與接著教育的治理及職員教育經(jīng)費(fèi)的提取和使用等。在實(shí)踐中，公司已有打算、分層次地開(kāi)展了一些培訓(xùn)活動(dòng)，年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)占年工資總額的1.3%。但公司上下缺乏培訓(xùn)的系統(tǒng)概念，培訓(xùn)活動(dòng)比較零散、分割，培訓(xùn)的效果及培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化缺乏制度與機(jī)制保障。公司中下層職員普遍對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)有誤區(qū)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)關(guān)于提高自身競(jìng)爭(zhēng)力及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要意義，認(rèn)為培訓(xùn)是救火隊(duì)，對(duì)培訓(xùn)缺少參與的積極性與主動(dòng)性甚至采取應(yīng)差式態(tài)度。因而公司的培訓(xùn)投資回報(bào)不明顯，投入產(chǎn)出效果較差。2.2安踏公司的職員培訓(xùn)按具體對(duì)象分要緊包括：治理人員培訓(xùn)、技術(shù)人員培訓(xùn)、操作職員培訓(xùn)、新職員培訓(xùn)。(1)治理人員培訓(xùn)近兩年來(lái)，公司舉辦了治理人員培訓(xùn)班，公司中層治理人員全部參加，培訓(xùn)內(nèi)容為工商治理知識(shí)。從具體的實(shí)施情況看，公司通過(guò)培訓(xùn)，完善了治理干部的知識(shí)結(jié)構(gòu)。安踏作為制鞋企業(yè)，大多數(shù)企業(yè)治理干部沒(méi)有學(xué)歷專業(yè)背景，對(duì)治理知識(shí)接觸甚少。培訓(xùn)后干部們普遍感到對(duì)治理的認(rèn)識(shí)有了新的提高，對(duì)自已的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、操縱能力更加充滿信心，對(duì)自己以往的治理方法與觀念有了批判性認(rèn)識(shí)。公司針對(duì)高層的專門培訓(xùn)不多，但公司鼓舞高層治理人員攻讀工商治理碩士，目前公司總經(jīng)理級(jí)以上已有數(shù)人獲得MBA學(xué)位。(2)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)以內(nèi)部培訓(xùn)為主。專門少外部引用，因此在結(jié)構(gòu)上不是太合理同時(shí)缺少創(chuàng)新能力。(3)操作職員培訓(xùn)操作職員培訓(xùn)是在公司內(nèi)部進(jìn)行。為了針對(duì)操作職員技術(shù)的培訓(xùn)，公司今年成立了工程部。由公司組織各類技術(shù)骨干為職員講授與工作相關(guān)的設(shè)備常識(shí)、安全常識(shí)、工作流程，但公司沒(méi)有操作職員成長(zhǎng)的階梯級(jí)生涯通道，操作職員同意培訓(xùn)的動(dòng)力嚴(yán)峻不足。(4)新職員培訓(xùn)公司為剛簽訂的新進(jìn)職員在進(jìn)入工作崗位之前進(jìn)行為期一周的新職員培訓(xùn)。培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行，由公司相關(guān)部門人員負(fù)責(zé)講授。內(nèi)容要緊為：安踏的企業(yè)文化、各項(xiàng)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)等，然后再分配到各個(gè)車間或部門，進(jìn)行相關(guān)的崗位技能培訓(xùn)，現(xiàn)在要緊采納“師傅帶徒弟”的方式，培訓(xùn)時(shí)刻一般為一年，培訓(xùn)期滿后經(jīng)考核合格才能走上工作崗位。其中大學(xué)生除了上面的培訓(xùn)外，還參加由廈門普林頓治理咨詢有限公司組織為期一周的“新人助跑特訓(xùn)營(yíng)”。2.3對(duì)安踏公司培訓(xùn)的SWOT分析所謂SWOT分析，是國(guó)際上經(jīng)常使用的一種分析方法，是一種對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)(Strength)、劣勢(shì)(Weakness)、機(jī)會(huì)(Opportunity)和威脅(Threat)的分析，它把所有的內(nèi)部因素(包括公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì))和外部環(huán)境因素(包括機(jī)會(huì)和威脅)都列出來(lái)進(jìn)行分析，通過(guò)對(duì)這些因素的分析，能夠了解公司的競(jìng)爭(zhēng)能力和應(yīng)該采取什么策略。如圖2-6所示：優(yōu)勢(shì)—S分析1．公司效益好，有實(shí)力為職員提供培訓(xùn)2．擁有完善的培訓(xùn)設(shè)施3．擁有先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備4．擁有一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍5．開(kāi)發(fā)了一些適合自身的培訓(xùn)課程6．三方合作后，職員學(xué)習(xí)積極性增強(qiáng)劣勢(shì)—W分析1．培訓(xùn)與公司進(jìn)展戰(zhàn)略聯(lián)系不緊密2．培訓(xùn)沒(méi)有建立在科學(xué)的需求分析基礎(chǔ)上3．培訓(xùn)與公司人力資源治理聯(lián)系不緊密4．培訓(xùn)師資選擇、培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方法不合理5．要緊對(duì)基層職員新職員培訓(xùn)，忽視對(duì)中高管層培訓(xùn)6．培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制不健全7．培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化環(huán)境缺乏，制約了培訓(xùn)工作的成效機(jī)會(huì)—O分析1．鞋業(yè)高速進(jìn)展2．國(guó)外先進(jìn)的培訓(xùn)治理理論傳入中國(guó)3．培訓(xùn)/咨詢機(jī)構(gòu)越來(lái)越多4．高校老師進(jìn)入企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)5．培訓(xùn)市場(chǎng)日趨規(guī)范、完善6．培訓(xùn)技術(shù)日趨先進(jìn)，方法越來(lái)越豐富7．企業(yè)之間培訓(xùn)合作在不斷加強(qiáng)威脅—T分析1．國(guó)外大公司生產(chǎn)基地進(jìn)入中國(guó)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇2．人造皮、PU、鞋黏膠等原材料漲價(jià)，制約鞋業(yè)進(jìn)展3．外部培訓(xùn)師資費(fèi)用昂貴4．外部培訓(xùn)針對(duì)性差，缺乏對(duì)企業(yè)實(shí)際情況的了解5．外部培訓(xùn)課程不夠全面，缺乏應(yīng)用技術(shù)、操作技能方面的培訓(xùn)6．其他企業(yè)挖“墻角”，導(dǎo)致優(yōu)秀人才外流圖2-6安踏公司培訓(xùn)的SWOT分析通過(guò)SWOT分析，能夠看到鞋類市場(chǎng)的快速進(jìn)展給安踏公司帶來(lái)專門大的經(jīng)濟(jì)效益，從而為職員培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)，培訓(xùn)/咨詢機(jī)構(gòu)的質(zhì)量提升以及培訓(xùn)市場(chǎng)的日趨規(guī)范和完善為安踏職員培訓(xùn)提供了條件，然而培訓(xùn)體系的不健全，沒(méi)有一個(gè)與企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略相匹配的人員進(jìn)展打算作為培訓(xùn)工作的總體指導(dǎo)，培訓(xùn)工作沒(méi)有打算性、針對(duì)性，培訓(xùn)內(nèi)容的重點(diǎn)存在偏差，內(nèi)容不全面等方面的問(wèn)題是安踏職員培訓(xùn)的不足，同時(shí)國(guó)外企業(yè)進(jìn)軍國(guó)內(nèi)鞋類市場(chǎng)，原材料的成本提高以及企業(yè)間的相互“挖墻腳”。也嚴(yán)峻威脅到了企業(yè)的職員培訓(xùn)。3構(gòu)建安踏公司培訓(xùn)體系在對(duì)安踏公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行分析后，我們發(fā)覺(jué)公司的進(jìn)展越快，所暴露出來(lái)的問(wèn)題越多，除了治理上的缺陷和漏洞外，職員素養(yǎng)不能隨著企業(yè)的進(jìn)展同時(shí)提高也是阻礙企業(yè)快速良性進(jìn)展的重要因素。因此，積極進(jìn)行職員的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)，培養(yǎng)一批高素養(yǎng)、全面進(jìn)展、身心俱健的職員，對(duì)職員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)體系的進(jìn)行設(shè)計(jì)己刻不容緩，是該公司迅速擺脫人員流失困境，步入良性進(jìn)展的重要步驟。因此本設(shè)計(jì)對(duì)安踏公司的職員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)體系進(jìn)行了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，注入了新的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)理念，從建立培訓(xùn)治理體系、培訓(xùn)課程體系和培訓(xùn)實(shí)施體系三個(gè)方面全面系統(tǒng)的建立起完善、健全的職員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系。試圖通過(guò)重新設(shè)計(jì)的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)體系，尋求一套適合該公司的，培養(yǎng)能適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展現(xiàn)狀及以后進(jìn)展需求，對(duì)公司具有高度獻(xiàn)身精神的高素養(yǎng)職員的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)方法。3.1設(shè)計(jì)原則和設(shè)計(jì)思路3.1(1)目標(biāo)性原則企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃、打算要緊是依據(jù)企業(yè)進(jìn)展規(guī)劃而擬定的，同時(shí)它又是企業(yè)進(jìn)展規(guī)劃的重要組成部分。在新體系的設(shè)計(jì)過(guò)程中，著力處理好近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的關(guān)系，既要滿足當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的迫切需要，又要考慮公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為企業(yè)以后的進(jìn)展做好人力資源的儲(chǔ)備。同時(shí)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)狀況相結(jié)合。職員同意培訓(xùn)是必要的，但要以最短時(shí)刻、最小規(guī)模阻礙、甚至不阻礙企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)任務(wù)順利完成為前提，來(lái)開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)工作。(2)全方位培訓(xùn)原則首先是注重職員專業(yè)知識(shí)水平的提高，以及相關(guān)知識(shí)面的擴(kuò)展，主動(dòng)關(guān)心職員把握新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的進(jìn)展方向；其次，針對(duì)職員具體崗位的要求，特不注重專業(yè)操作技能和業(yè)務(wù)能力的提升；第三、注重職員個(gè)人心理健康、人際溝通協(xié)調(diào)能力、堅(jiān)忍不拔的意志力以及對(duì)企業(yè)的奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)，努力把職員培養(yǎng)成心理健康的智能型、復(fù)合多能型人才。(3)有用性原則企業(yè)進(jìn)展需要什么、職員缺什么就培訓(xùn)什么，要努力克服脫離實(shí)際，向?qū)W歷教育靠攏的傾向。不搞形式主義的培訓(xùn)，而要講求實(shí)效，學(xué)以致用。安踏公司的職員培訓(xùn)過(guò)分側(cè)重于通用型的知識(shí)培訓(xùn)，忽略了對(duì)高級(jí)多能技工的培訓(xùn)，尤其是二次刷膠、雙針針車工人的技能培訓(xùn)，導(dǎo)致公司的產(chǎn)能不高。(4)激勵(lì)性原則在現(xiàn)代企業(yè)中培訓(xùn)已作為一種激勵(lì)手段，專門多外企把享受培訓(xùn)待遇作為吸引人才的手段。職員在同意培訓(xùn)時(shí)感受到組織對(duì)他們的重視，通過(guò)培訓(xùn)提高他們的知識(shí)和技能，也有利于增加職員職業(yè)進(jìn)展和就業(yè)的機(jī)會(huì)，企業(yè)把通過(guò)培訓(xùn)后個(gè)人績(jī)效優(yōu)秀的職員選拔到重要工作崗位上來(lái)，這也是調(diào)動(dòng)職員參加培訓(xùn)積極性的有效法寶。(5)參與原則在培訓(xùn)需求分析過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)充分征求職員意見(jiàn)，體現(xiàn)職員的個(gè)人進(jìn)展與素養(yǎng)提升要求。在教育培訓(xùn)中，企業(yè)要重視發(fā)揮調(diào)動(dòng)培訓(xùn)教師和學(xué)員的積極性。特不要重視圍繞工作現(xiàn)場(chǎng)突出問(wèn)題進(jìn)行研討、讓大伙兒結(jié)合所學(xué)找緣故、想對(duì)策、既活躍了教學(xué)氣氛，又促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。在組織過(guò)程中要力求教學(xué)內(nèi)容鮮亮和形式的多樣性、激發(fā)學(xué)員參與教學(xué)的熱情、活躍培訓(xùn)氣氛，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。通過(guò)專題討論、組織觀摩、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等形式使學(xué)員較好地掌握知識(shí)點(diǎn)。3.首先明確對(duì)安踏公司培訓(xùn)體系進(jìn)行重新設(shè)計(jì)的目的在于提高人力資源質(zhì)量，使之與公司進(jìn)展戰(zhàn)略相匹配，滿足公司內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略對(duì)人力資源的要求。其次，關(guān)于原有的培訓(xùn)體系要進(jìn)一步完善和進(jìn)展?；趯?duì)安踏公司人力資源和培訓(xùn)現(xiàn)狀的分析，從以下幾方面對(duì)公司培訓(xùn)體系進(jìn)行再設(shè)計(jì)。(1)確定培訓(xùn)需求要緊是依照公司人力資源進(jìn)展現(xiàn)狀、規(guī)劃和調(diào)查職員個(gè)人進(jìn)展需要來(lái)確定培訓(xùn)需求。要正確處理好職員培訓(xùn)的長(zhǎng)期性與公司戰(zhàn)略進(jìn)展的關(guān)系。針對(duì)安踏公司以后需要，來(lái)增加或提升什么能力為基礎(chǔ)考慮培訓(xùn)方案。(2)制定適用培訓(xùn)打算培訓(xùn)打算應(yīng)有長(zhǎng)期、中期和短期等周期性打算，依照安踏公司培訓(xùn)需求來(lái)選擇培訓(xùn)組織和培訓(xùn)方式。安踏公司下屬分廠則依照統(tǒng)一打算組織培訓(xùn)實(shí)施，為職員提供職業(yè)生涯進(jìn)展的機(jī)會(huì)，能夠有效地彌補(bǔ)原有培訓(xùn)方式的不足。(3)培訓(xùn)方式和手段多樣化確實(shí)是要依照培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容的不同，運(yùn)用多種多樣的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)手段，充分利用安踏公司現(xiàn)有的各種資源，充分利用現(xiàn)代通訊、傳播技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。如：多功能演講廳，人體科學(xué)實(shí)驗(yàn)室，廣播，報(bào)紙及宣傳欄等(4)規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容依照公司進(jìn)展需要，從四方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，使培訓(xùn)層次化和職員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)梯隊(duì)化。確定合理培訓(xùn)層次，規(guī)模，形成合理結(jié)構(gòu)，使培養(yǎng)職員為企業(yè)所用。(5)培訓(xùn)效果評(píng)估具體評(píng)估能夠從職員的反饋信息、培訓(xùn)前后職員績(jī)效的改善程度和培訓(xùn)對(duì)提高組織工作效率的貢獻(xiàn)程度等方面進(jìn)行分析。3.2培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)3.2.這是企業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)性工作。在當(dāng)今企業(yè)界，企業(yè)的整體素養(yǎng)直接決定企業(yè)的持續(xù)進(jìn)展能力。因此，企業(yè)培訓(xùn)事實(shí)上成為一個(gè)企業(yè)有無(wú)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵性、長(zhǎng)期性工作。這就從宏觀上為企業(yè)提供了培訓(xùn)需求，使企業(yè)培訓(xùn)成為企業(yè)生存與進(jìn)展必不可少的戰(zhàn)略性任務(wù)。培訓(xùn)需求是指職員的工作能力、績(jī)效與工作要求及標(biāo)準(zhǔn)之間的差距。企業(yè)培訓(xùn)確實(shí)是為了找出這些差距，并通過(guò)各種培訓(xùn)手段縮小這些差距。培訓(xùn)需求分析是建立完善的培訓(xùn)體系和編制培訓(xùn)打算的基礎(chǔ)和前提。一般來(lái)講，企業(yè)培訓(xùn)需求的分析必須包括以下兩個(gè)環(huán)節(jié)。(1)人員素養(yǎng)分析和工作分析進(jìn)行培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)要對(duì)職員的素養(yǎng)結(jié)構(gòu)以及各崗位的工作差不進(jìn)行分析，以便制定有針對(duì)性的培訓(xùn)方案。職員素養(yǎng)結(jié)構(gòu)分析包括幾個(gè)方面：知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、性不結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、職務(wù)結(jié)構(gòu)、治理權(quán)限結(jié)構(gòu)、性格結(jié)構(gòu)等。崗位工作分析包括幾點(diǎn)：崗位分析，工作的復(fù)雜程度，工作的飽和程度、業(yè)務(wù)劃分與工作流程的狀況，相應(yīng)的崗位知識(shí)與技能的要求等。(2)績(jī)效考核與培訓(xùn)要確定職員是否需要培訓(xùn)，就要先確定職員的實(shí)際工作績(jī)效和理想績(jī)效的差距。要找出這種差距，必須先確定職員績(jī)效的理想標(biāo)準(zhǔn)。為此，結(jié)合公司各部門的崗位職責(zé)和各崗位的工作講明書，以及公司的年度工作打算和各部門目標(biāo)責(zé)任書，擬定各崗位的考核績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。該公司的績(jī)效考核分為兩部分，一是對(duì)職職員作態(tài)度等軟性指標(biāo)的考核，二是對(duì)職職員作業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)能力等硬性指標(biāo)的考核。每月由職員本人和部門領(lǐng)導(dǎo)分不打分進(jìn)行考核。其后，職員本人和部門領(lǐng)導(dǎo)一起對(duì)當(dāng)月的考核結(jié)果進(jìn)行分析，找出問(wèn)題和緣故，擬定下一個(gè)月改進(jìn)打算，作為下月考核目標(biāo)的一部分。有了明確的考核目標(biāo)，也就完成了培訓(xùn)需求分析，能夠確定出明確的培訓(xùn)目標(biāo)。3.2.培訓(xùn)流程的第二個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，確實(shí)是在對(duì)培訓(xùn)需求及其任務(wù)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定出相應(yīng)的培訓(xùn)打算及實(shí)施方案，在對(duì)企業(yè)職員進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中，制定周密的職員培訓(xùn)打算是完成培訓(xùn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期效益的關(guān)鍵。企業(yè)在制定和實(shí)施培訓(xùn)打算時(shí)必須注意以下幾方面的工作：(1)企業(yè)培訓(xùn)打算必須服從于企業(yè)生產(chǎn)及進(jìn)展的需要，不能脫離企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)展方向。(2)企業(yè)提供的培訓(xùn)打算必須能協(xié)調(diào)企業(yè)組織目標(biāo)和職員個(gè)人目標(biāo)。(3)培訓(xùn)打算和其他治理、生產(chǎn)打算一樣，必須注重時(shí)空上的結(jié)合。短期培訓(xùn)、中長(zhǎng)期培訓(xùn)之間應(yīng)互補(bǔ)，崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)之間要相互協(xié)調(diào)。(4)應(yīng)依照科技進(jìn)步和進(jìn)展作出有預(yù)見(jiàn)性的培訓(xùn)打算，以滿足企業(yè)進(jìn)展的需要。(5)培訓(xùn)打算要建立在對(duì)企業(yè)人力資源統(tǒng)計(jì)分析和需求預(yù)測(cè)量化基礎(chǔ)上。安踏公司在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，制定培訓(xùn)打算。人力資源中心依照公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)、人力資源的總體打算、培訓(xùn)需求分析、人員進(jìn)展規(guī)劃擬定年度培訓(xùn)打算，年度培訓(xùn)打算中，要對(duì)各類培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行安排，要緊是列出培訓(xùn)項(xiàng)目細(xì)目，通常包括：培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)時(shí)刻、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)主辦單位等。同時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃。每項(xiàng)不同項(xiàng)目?jī)?nèi)容的培訓(xùn)需要制定具體的培訓(xùn)打算以保證實(shí)施效果。現(xiàn)在各二級(jí)單位(人事部)負(fù)責(zé)制定本單位二級(jí)培訓(xùn)打算(見(jiàn)圖3-1)。通過(guò)公司級(jí)培訓(xùn)打算將具有共性的培訓(xùn)工作組織到一起來(lái)進(jìn)行，能夠有效地降低培訓(xùn)成本。各人事部在制定二級(jí)培訓(xùn)打算時(shí)，要結(jié)合職員崗位知識(shí)和技能要求來(lái)制定。事實(shí)上確實(shí)是培訓(xùn)目標(biāo)的具體化與操作化。公司級(jí)培訓(xùn)打算 指導(dǎo)文化培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)……指導(dǎo)分廠人事科培訓(xùn)打算指反導(dǎo)饋公司各二級(jí)單位圖3-1二級(jí)培訓(xùn)打算3.2.3培訓(xùn)設(shè)計(jì)從內(nèi)容上可分為四種：一、治理能力培訓(xùn)，其對(duì)象為公司的中高層治理人員以及具有進(jìn)展?jié)摿Φ穆殕T。這是企業(yè)提高工作效率和競(jìng)爭(zhēng)能力的全然方法。二、專業(yè)技能培訓(xùn)，其對(duì)象是不同業(yè)務(wù)、職能部門的專業(yè)技術(shù)人員。這是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要基礎(chǔ)。三、差不多技能培訓(xùn)，如團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通、協(xié)作等，其對(duì)象是全體職員。這是保證團(tuán)隊(duì)健康有序運(yùn)作的前提。四、差不多素養(yǎng)培訓(xùn)，如公司文化傳播、企業(yè)價(jià)值觀灌輸、誠(chéng)信教育等，其培訓(xùn)對(duì)象也是全體職員。安踏公司培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)展需要，開(kāi)展各式各樣的培訓(xùn)，最要緊的是培訓(xùn)內(nèi)容要結(jié)合安踏公司的實(shí)際情況。首先，與職員需求吻合。目前安踏職員需要培訓(xùn)內(nèi)容涉及范圍多，在差不多技能和差不多素養(yǎng)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要以專業(yè)技能培訓(xùn)為主，要求內(nèi)容層次深一些，因此某些灌輸性的、傳達(dá)性的培訓(xùn)例外，如“四雙流程”的培訓(xùn)。其次，要與學(xué)員水平吻合。每個(gè)人的學(xué)歷、經(jīng)歷、認(rèn)識(shí)都不同，培訓(xùn)部門一方面要?jiǎng)澐植煌瑢哟蔚膶W(xué)員區(qū)不對(duì)待，使參加當(dāng)次培訓(xùn)的人員盡量處在同一水平。3.2.培訓(xùn)方式的選擇是決定培訓(xùn)效果的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。理論研究表明，培訓(xùn)目標(biāo)、職員受訓(xùn)情況是阻礙培訓(xùn)方式選擇的關(guān)鍵因素。通常企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)有更新知識(shí)和觀念、改變態(tài)度、傳遞信息、培養(yǎng)能力。關(guān)于更新職員的知識(shí)和觀念為培訓(xùn)目標(biāo)的應(yīng)首選課堂講授方法：關(guān)于培訓(xùn)的目的是為了改變職員態(tài)度與提高人際交往能力的，應(yīng)首選角色扮演方法而放棄講授或視聽(tīng)等單向交流的培訓(xùn)方式：關(guān)于培訓(xùn)目的是為了使職員提高工作能力的，應(yīng)首選案例研究或情景模擬的培訓(xùn)方式；關(guān)于培訓(xùn)的目的是為了傳遞信息的，應(yīng)首選影視培訓(xùn)或參觀培訓(xùn)的方式。其次要依照職員的職務(wù)特征、技術(shù)心理成熟度以及個(gè)性特征來(lái)選擇培訓(xùn)方式，如關(guān)于操作職員應(yīng)優(yōu)先選擇師傅帶徒弟的培訓(xùn)方式；關(guān)于需要提高協(xié)調(diào)能力的治理人員，應(yīng)首選個(gè)案研究、討論法等實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn)方式：關(guān)于技術(shù)人員，由于其具有較高的技術(shù)背景和較強(qiáng)的自學(xué)能力，采納企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行培訓(xùn)是一種較好的方式。安踏公司在培訓(xùn)方式的選擇上要充分考慮培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容的不同，在培訓(xùn)工作中要注意各種培訓(xùn)方式相互結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，做到培訓(xùn)方式、方法多元化。如課堂講授法盡管適用性較好，但也不能作為唯一的方法，能夠輔助以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的操作，現(xiàn)場(chǎng)異常案例的討論等。充分利用公司現(xiàn)有的各種資源，充分利用現(xiàn)代通訊、傳播技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。利用安踏廣播和安踏青年報(bào)進(jìn)行企業(yè)文化、安全教育、現(xiàn)代治理理念和職員的價(jià)值觀以及人際交往等心理健康、心理適應(yīng)等方面等培訓(xùn)：利用安踏公司信息中心的局域網(wǎng)進(jìn)行多方面大眾化的培訓(xùn)。借助這些手段傳遞信息又快又準(zhǔn)又到位，且方便各類職員隨時(shí)查閱，甚至利用休閑的時(shí)刻就可接到信息、受到培訓(xùn)。這顯然是比集中講座更具針對(duì)性，又可減少定時(shí)定點(diǎn)的培訓(xùn)所帶來(lái)的時(shí)刻和精力上的白費(fèi)，并可增強(qiáng)企業(yè)的紀(jì)律性和凝聚力。3.2.5職員培訓(xùn)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可參考可卡帕切可提出的四標(biāo)準(zhǔn)：(1)學(xué)員的反映即培訓(xùn)對(duì)象對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的意見(jiàn)或看法；(2)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)即職員通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)獲得的知識(shí)、技術(shù)、技能、態(tài)度等；(3)行為標(biāo)準(zhǔn)即職員在培訓(xùn)后的行為變化，要緊是指工作中的行為表現(xiàn)和工作績(jī)效；(4)成果即培訓(xùn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生什么阻礙包括職員中意度是否增加、勞動(dòng)生產(chǎn)率是否提高、銷售額是否上升、利潤(rùn)是否增加等。這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)能夠從不同的側(cè)面提供培訓(xùn)信息，我們?cè)谠u(píng)估時(shí)，應(yīng)該將這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)使用，通過(guò)這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢測(cè)培訓(xùn)效果，發(fā)覺(jué)培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題，檢驗(yàn)培訓(xùn)項(xiàng)目是否符合企業(yè)的實(shí)際需要。在設(shè)立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)后，應(yīng)積極主動(dòng)地采取各種培訓(xùn)評(píng)估方法和手段。具體的評(píng)估方法有：事前事后測(cè)試法；操縱小組法；目標(biāo)評(píng)價(jià)法；成本收益分析法等，企業(yè)應(yīng)依照各自的實(shí)際情況，選擇合適的評(píng)估方法，并結(jié)合評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施效果作出客觀的評(píng)價(jià)，為企業(yè)培訓(xùn)工作的改進(jìn)提供依據(jù)。在進(jìn)行評(píng)估時(shí)，應(yīng)采取多種多樣的培訓(xùn)評(píng)估手段如直接向上匯報(bào)方式、調(diào)查問(wèn)卷評(píng)估、檢查培訓(xùn)記錄、跟蹤調(diào)查等。在這些評(píng)估手段中，培訓(xùn)記錄系統(tǒng)的建立尤為重要，它往往是培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是整個(gè)培訓(xùn)體系中必不可少的部。安踏公司對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)應(yīng)把握住以下原則：一是評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目是否滿足企業(yè)進(jìn)展的需求，培訓(xùn)方式和內(nèi)容是否符合學(xué)習(xí)的目的，培訓(xùn)對(duì)象是否能同意和理解培訓(xùn)的內(nèi)容；二是評(píng)估培訓(xùn)對(duì)象是否能將通過(guò)培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，并促進(jìn)了工作效率的提高：三是在評(píng)估培訓(xùn)短期投資收益的同時(shí)，要重點(diǎn)關(guān)注其“以后收益”，即培訓(xùn)在多大程度上制造了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)和技能，以及時(shí)刻為不斷革新而預(yù)備的企業(yè)文化。安踏公司應(yīng)采納的評(píng)估方法是事后評(píng)估和跟蹤評(píng)估。事后評(píng)估是在培訓(xùn)活動(dòng)完成后對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況以及培訓(xùn)的水平、效果和阻礙所進(jìn)行的評(píng)估。要緊是測(cè)定職員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度，可采納考試、實(shí)際操作等形式做出評(píng)估。另外，還要對(duì)培訓(xùn)者的培訓(xùn)效果、培訓(xùn)方式進(jìn)行評(píng)估，可通過(guò)受訓(xùn)者的受訓(xùn)效果間接分析培訓(xùn)者的培訓(xùn)效果，也可向受訓(xùn)者發(fā)放問(wèn)卷或與其訪談來(lái)了解培訓(xùn)者的培訓(xùn)效果。跟蹤評(píng)估是一個(gè)跟蹤治理評(píng)估效果的過(guò)程，具體觀看受訓(xùn)者在同意培訓(xùn)以后在實(shí)際工作中的工作情況。知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰π枰欢ǖ臅r(shí)刻，在培訓(xùn)活動(dòng)完成進(jìn)行后效評(píng)估，重點(diǎn)評(píng)估培訓(xùn)活動(dòng)的整體效果，也確實(shí)是受訓(xùn)者的實(shí)際工作能力是否提高。3.3培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案企業(yè)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案要緊有整體培訓(xùn)方案和具體培訓(xùn)方案。本培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案屬于安踏公司整體培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案，是依照安踏公司進(jìn)展戰(zhàn)略的實(shí)際情況、進(jìn)展需求、職員的需求等，明確培訓(xùn)層次、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式、側(cè)重培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)評(píng)估等方面的內(nèi)容，提出的解決問(wèn)題的整體方案。3.3.1(1)培訓(xùn)目標(biāo)以能力建設(shè)為核心，增強(qiáng)安踏公司領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的治理能力，努力建設(shè)一支以高層次經(jīng)營(yíng)治理人才為核心，善經(jīng)營(yíng)、會(huì)治理、求實(shí)創(chuàng)新、充滿激情的經(jīng)營(yíng)治理人才隊(duì)伍。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：通過(guò)外部引進(jìn)與內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合的方法，使研究生比例由目前的1%提高到3%，使?？粕陨蠈W(xué)歷比例由目前的5%提高到10%。二級(jí)班子中差不多達(dá)到有1-2名碩士以上學(xué)歷人員。(2)培訓(xùn)方式①脫產(chǎn)培訓(xùn)長(zhǎng)期脫產(chǎn)培訓(xùn)：對(duì)具有進(jìn)展?jié)摿Φ娜藛T，能夠采納脫產(chǎn)到廈門大學(xué)或國(guó)內(nèi)聞名治理咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)修培訓(xùn)的方式，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。短期脫產(chǎn)培訓(xùn)：將參加培訓(xùn)的治理人員集中到培訓(xùn)地進(jìn)行公司內(nèi)部專題講座、外部講座、考察，采納講解、案例、討論等方式。②在職培訓(xùn)利用工作時(shí)刻學(xué)習(xí)討論交流、工作輪換、行為示范等。(3)培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)：安踏公司制鞋專家、內(nèi)部培訓(xùn)人員。外訓(xùn)：國(guó)內(nèi)知名專家學(xué)者、咨詢機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師、重點(diǎn)院校教師。(4)培訓(xùn)內(nèi)容①崗位適應(yīng)性培訓(xùn)包括涵蓋工商治理、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與職員心理學(xué)、先進(jìn)安全治理等內(nèi)容的模塊化培訓(xùn)。增強(qiáng)創(chuàng)新治理、帶好隊(duì)伍、引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)展的執(zhí)行能力。②核心治理人員培訓(xùn)依靠領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)帶動(dòng)核心經(jīng)營(yíng)治理人才培養(yǎng)的主渠道作用。重點(diǎn)引導(dǎo)班子成員樹(shù)立正確的進(jìn)展觀、政績(jī)觀和人才觀，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，增強(qiáng)班子的凝聚力和大局意識(shí)，發(fā)揮好整體功能，努力培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)素養(yǎng)高、事業(yè)心強(qiáng)、群眾擁護(hù)、能夠擔(dān)當(dāng)重任的帶頭人，使一批素養(yǎng)優(yōu)良、作風(fēng)過(guò)硬的核心治理人才在班子建設(shè)中脫穎而出。③后備干部培訓(xùn)依靠后備干部隊(duì)伍建設(shè)作為培養(yǎng)核心經(jīng)營(yíng)治理人才的主陣地作用。按照素養(yǎng)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、擔(dān)當(dāng)重任的要求，通過(guò)集中選拔、補(bǔ)充調(diào)整，建立起十人左右的公司級(jí)后備干部隊(duì)伍。(5)培訓(xùn)效果的評(píng)估對(duì)經(jīng)營(yíng)治理人員培訓(xùn)效果的評(píng)估，一是依照其參加培訓(xùn)的考核成績(jī)或心得體會(huì)為依據(jù)；二是能夠采納同級(jí)，下級(jí)，自我評(píng)價(jià)，直接領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)來(lái)獲得相關(guān)信息，因?yàn)檫@些人員與經(jīng)營(yíng)治理人員接觸較緊密，對(duì)經(jīng)營(yíng)治理人員的評(píng)價(jià)也會(huì)更具體，也能及時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題；三是以回任工作考核的方式，對(duì)經(jīng)營(yíng)治理人員培訓(xùn)的實(shí)際效果進(jìn)行考評(píng)。3.3.2(1)培訓(xùn)目標(biāo)為安踏公司建設(shè)一支以兩級(jí)專家為領(lǐng)頭人、以科技骨干為中堅(jiān)，精干高效、結(jié)構(gòu)合理、有創(chuàng)新能力的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：通過(guò)引進(jìn)與培養(yǎng)相結(jié)合的方法，使研究生比例由目前的1%提高到3%，使?？粕陨蠈W(xué)歷比例由目前的5%提高到10%。專業(yè)結(jié)構(gòu)：在操縱總量的同時(shí)，積極采取措施，按需培養(yǎng)和引進(jìn)人才，操縱各層面、各專業(yè)人才按比例協(xié)調(diào)進(jìn)展。(2)培訓(xùn)方式①脫產(chǎn)培訓(xùn)長(zhǎng)期脫產(chǎn)培訓(xùn)：進(jìn)修、與國(guó)內(nèi)知名高等院校采納訂單培養(yǎng)、嫁接教育方式。短期脫產(chǎn)培訓(xùn)：講座、研討班、技術(shù)交流等。②在職培訓(xùn)掛職鍛煉、師帶徒等。(3)培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)：公司的技術(shù)專家、專業(yè)技術(shù)人員。外訓(xùn)：國(guó)內(nèi)知名專家、重點(diǎn)院校教師。(4)培訓(xùn)內(nèi)容①職業(yè)生涯設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施“1358”工程，為人才培養(yǎng)使用奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。即打好基礎(chǔ)，加強(qiáng)大中專畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)期治理：嚴(yán)格考核，搞好入廠期滿三年大中專畢業(yè)生的崗位分流；選拔骨干，讓畢業(yè)五年的優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生迅速成才：設(shè)置專家崗位，讓畢業(yè)八年以上的大學(xué)畢業(yè)生中的拔尖人才脫穎而出。②掛職鍛煉培訓(xùn)選拔優(yōu)秀大學(xué)本科畢業(yè)生到關(guān)鍵崗位進(jìn)行掛職鍛煉。要選擇素養(yǎng)好、有培養(yǎng)前途的大學(xué)畢業(yè)生，到生產(chǎn)線做廠長(zhǎng)助理或現(xiàn)場(chǎng)干部崗位掛職鍛煉，讓他們熟悉制鞋的生產(chǎn)和工藝等知識(shí)，增長(zhǎng)治理才能。③專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)以各專業(yè)治理線為主，舉辦專業(yè)技術(shù)(治理)培訓(xùn)班，使寬敞專業(yè)技術(shù)(治理)人員的知識(shí)得到更新、補(bǔ)充和擴(kuò)展。聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名學(xué)者和專家，開(kāi)辦制鞋工藝技術(shù)、設(shè)備治理、企業(yè)節(jié)能技術(shù)等高級(jí)講座和研討班。對(duì)專業(yè)技術(shù)干部，著手組織進(jìn)行專業(yè)劃分、試題庫(kù)開(kāi)發(fā)等工作。并組織專業(yè)技術(shù)人員結(jié)合本專業(yè)實(shí)際工作撰寫論文，組織專家進(jìn)行評(píng)比，對(duì)優(yōu)秀論文予以表獎(jiǎng)。(5)培訓(xùn)效果的評(píng)估對(duì)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)效果的評(píng)估，一是依照其參加培訓(xùn)的考核成績(jī)或?qū)嶋H操作為依據(jù)；二是能夠采納同事評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)，直接領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)來(lái)獲得相關(guān)信息；三是以回任工作考核的方式，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)的實(shí)際效果進(jìn)行考評(píng)。3.3.3(1)培訓(xùn)目標(biāo)強(qiáng)化崗位技能和有用技術(shù)培訓(xùn)，建設(shè)一支以高層次操作技能人才為骨干、結(jié)構(gòu)合理、作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)精湛、一專多能的操作技術(shù)職員隊(duì)伍。技能等級(jí)結(jié)構(gòu)：通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定不斷優(yōu)化操作工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，高級(jí)工占操作職員的50%以上，中級(jí)工占操作職員的35%以上，技師、高級(jí)技師和首席操作工占操作職員的5%以上。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：通過(guò)引進(jìn)高職專畢業(yè)生，?？粕赡壳暗?0%提高到20%，中專生由目前的6%提高到10%。(2)培訓(xùn)方式短期脫產(chǎn)培訓(xùn)：高技能人才培訓(xùn)班、班組長(zhǎng)培訓(xùn)班、流程講座等。在職培訓(xùn)：輪崗培訓(xùn)、師帶徒、崗位練兵、技能競(jìng)賽等。(3)培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)：公司制鞋專家、專業(yè)技術(shù)人員、內(nèi)部培訓(xùn)人員。(4)培訓(xùn)內(nèi)容將日常培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合，重點(diǎn)培訓(xùn)與一般培訓(xùn)相結(jié)合，在崗培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，常規(guī)培訓(xùn)與強(qiáng)化培訓(xùn)相結(jié)合。深入開(kāi)展全員崗位練兵和培訓(xùn)工作。①系統(tǒng)化操作培訓(xùn)按照培養(yǎng)系統(tǒng)化操作職員的要求，在安踏開(kāi)展輪崗培訓(xùn)工作。系統(tǒng)化操作培訓(xùn)應(yīng)以掌握整個(gè)系統(tǒng)的工藝流程、操作工序?yàn)橹攸c(diǎn)，解決整個(gè)系統(tǒng)生產(chǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題。定期安排這些職員輪崗培訓(xùn)，互幫互學(xué)，共同提高。并開(kāi)展跨工種培訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合型操作工。到2010年，熟悉并掌握本裝置全部生產(chǎn)崗位操作技能的全能型職員要達(dá)到一般職員總數(shù)的30%。②職員技能競(jìng)賽培訓(xùn)創(chuàng)新開(kāi)展職員技能競(jìng)賽工作。開(kāi)展橫向的跨廠系統(tǒng)化操作競(jìng)賽，達(dá)到切磋技藝、交流經(jīng)驗(yàn)、提高技能的培訓(xùn)效果。進(jìn)一步提高競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)，接著完善竟賽組織工作。通過(guò)大賽機(jī)制和制度的持續(xù)創(chuàng)新，使賽訓(xùn)有機(jī)結(jié)合、學(xué)用相互促進(jìn)，開(kāi)創(chuàng)培訓(xùn)工作新局面。③職業(yè)生涯設(shè)計(jì)培訓(xùn)對(duì)優(yōu)秀高技能人才，針對(duì)本人專業(yè)方向和知識(shí)技能需要，進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和重點(diǎn)培養(yǎng)，明確個(gè)人職業(yè)進(jìn)展目標(biāo)和培養(yǎng)渠道。選送到高等職業(yè)技術(shù)院校、一般高校進(jìn)行本專業(yè)或技能培訓(xùn)，提高他們的基礎(chǔ)理論水平和創(chuàng)新能力，為實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和途徑。(5)培訓(xùn)效果的評(píng)估關(guān)于操作職員效果培訓(xùn)的評(píng)估，要緊從兩個(gè)方面進(jìn)行。一是職員參訓(xùn)的考核成績(jī)或現(xiàn)場(chǎng)操作考核；二是職員回到工作崗位后實(shí)際工作績(jī)效的改進(jìn)情況。由人事部門和所在部門通過(guò)跟蹤調(diào)查，對(duì)職員培訓(xùn)的實(shí)際效果進(jìn)行考評(píng)，并提出進(jìn)一步修正意見(jiàn)。3.3.4每年新招聘進(jìn)來(lái)的大學(xué)生及其他人員都要進(jìn)行入廠培訓(xùn)，時(shí)刻大約為兩個(gè)月。在本設(shè)計(jì)中，新職員培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)兩個(gè)時(shí)期。崗前培訓(xùn)是指在新職員報(bào)道后、正式到崗工作前的集中培訓(xùn)，由人力資源中心培訓(xùn)部門組織實(shí)施；在崗培訓(xùn)是指新職員到崗正式工作起，到試用期結(jié)束為止的時(shí)期，要緊由各個(gè)具體的職能部門負(fù)責(zé)實(shí)施，以專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)為主。(1)培訓(xùn)目的關(guān)心新職員建立與工作群體之間的關(guān)系，使新職員有一種被接納的安全感，并查找合理定位，有效開(kāi)展工作。(2)新職員的崗前培訓(xùn)新職員的崗前培訓(xùn)，是指新職員報(bào)到后，尚未正式到感崗工作前的培訓(xùn)活動(dòng)。要緊是由人力資源中心組織的崗前集訓(xùn)。由安踏公司人力資源中心組織職員進(jìn)行為期兩周的封閉性培訓(xùn)。首先，請(qǐng)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向新職員介紹安踏的進(jìn)展歷史，現(xiàn)狀，重大事件；公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，競(jìng)爭(zhēng)中的地位；公司經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、傳統(tǒng)等。并對(duì)新職員提出要求和希望。其次，由人力資源中心經(jīng)理和其他職能部門相關(guān)老師，講授公司的組織構(gòu)架，部門職責(zé)，公司的要緊規(guī)章制度等。第三，組織新職員到公司內(nèi)重點(diǎn)生產(chǎn)裝置參觀，使他們對(duì)公司生產(chǎn)情況有差不多的了解。第四，進(jìn)行拓展訓(xùn)練，參加外訓(xùn)公司組織為期一周的“新人助跑特訓(xùn)營(yíng)”。以使新近職員更好的理解職業(yè)化、感恩、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)的重要性。第五，組織新職員座談，聽(tīng)取他們對(duì)公司的希望，并借此了解新職員的方法，這種座談會(huì)安排在封閉培訓(xùn)快要結(jié)束時(shí)召開(kāi)，通過(guò)一段時(shí)刻的相處，新職員己有了一定的了解，輕松的氣氛能夠有效的減輕職員的焦慮，增進(jìn)新職員對(duì)公司的認(rèn)同感，有效的提高士氣。(3)新職員的在崗培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括本崗位的規(guī)章制度、治理方法、工作內(nèi)容、崗位職責(zé)等，要緊是要求新職員了解崗位和自己崗位的性質(zhì)、工作內(nèi)容以及工作的運(yùn)轉(zhuǎn)方式等方面的信息。培訓(xùn)要求崗位領(lǐng)導(dǎo)的講解和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合。專業(yè)技能的培訓(xùn)，為了讓新職員盡快的適應(yīng)本崗位工作，盡快形成獨(dú)立工作能力，本設(shè)計(jì)要求新職員所在部門要為他們制定“定崗位、定要求，定見(jiàn)習(xí)指導(dǎo)人”的“三定”打算，指定人員對(duì)新職員進(jìn)行必要的傳、幫、帶等輔導(dǎo)，實(shí)施師傅帶徒弟的制度，新職員在師傅的指導(dǎo)下以相關(guān)的專業(yè)資料，操作手冊(cè)等為教材，逐漸的掌握本部門和本崗位的差不多技能，并達(dá)到能獨(dú)立的開(kāi)展一些日常性工作的要求。在新的培訓(xùn)體系中要求部門領(lǐng)導(dǎo)要重視對(duì)新職員的培訓(xùn)工作，要與新職員接觸，了解他們所思所想，對(duì)其進(jìn)行正確引導(dǎo)，運(yùn)用激勵(lì)理論，對(duì)新職員的工作結(jié)果作出及時(shí)合理的激勵(lì)，用言傳身教教會(huì)職員處理上下級(jí)及與他人的關(guān)系，培養(yǎng)新職員良好的工作習(xí)(4)新職員培訓(xùn)的考核和評(píng)估在新職員完成崗前培訓(xùn)后，將由人力資源中心培訓(xùn)部門組織一次考試，考試合格后分配帶各工作崗位實(shí)習(xí)；在崗培訓(xùn)結(jié)束后，由職能部門組織一次考試，考試合格后正式進(jìn)入崗位，執(zhí)行工作任務(wù)。新職員在崗學(xué)習(xí)時(shí)刻應(yīng)在半年以上，學(xué)習(xí)期滿，經(jīng)考試考核合格發(fā)給《職員上崗資格證書》。新職員培訓(xùn)結(jié)束后，還要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。具體方法：一，領(lǐng)導(dǎo)觀看法，由部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真觀看職員是否將所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中；二，問(wèn)卷調(diào)查法，統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問(wèn)卷了解新職員培訓(xùn)的效果。3.4培訓(xùn)制度保障措施3.4.設(shè)立培訓(xùn)考核評(píng)估制度的目的既是檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果，同時(shí)為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)，也是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑。培訓(xùn)考核評(píng)估制度通常包括以下內(nèi)容：被考核評(píng)估的對(duì)象；考核評(píng)估的執(zhí)行組織；考核的項(xiàng)目范圍；考核的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分；考核的要緊方式；考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；考核結(jié)果的簽署確認(rèn)：考核結(jié)果的備案；考核結(jié)果的證明(發(fā)放證書等)；考核結(jié)果的使用(使用獎(jiǎng)懲制度)；現(xiàn)在的企業(yè)用得專門多的一種考核方法確實(shí)是全視角績(jī)效考核法。工作是多方面的，工作業(yè)績(jī)也是多緯度的，不同個(gè)體對(duì)同一工作得出的印象是不相同的。該系統(tǒng)確實(shí)是通過(guò)不同的考核者(上級(jí)主管、同事、下屬和顧客等)從不同的角度來(lái)考核，全方位、準(zhǔn)確的考核職員的工作業(yè)績(jī)。安踏能夠考慮使用這種方法。3.4.2培訓(xùn)質(zhì)量跟培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤是培訓(xùn)部對(duì)人員培訓(xùn)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，沒(méi)有質(zhì)量跟蹤，就難以在以后做到更好。在受訓(xùn)者返崗后定期跟蹤反饋，以發(fā)覺(jué)受訓(xùn)者在各方面的進(jìn)步，也可進(jìn)一步發(fā)覺(jué)工作中仍然存在的問(wèn)題，為制定下一批人的培訓(xùn)打算提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)，也為對(duì)該受訓(xùn)者的下一輪培訓(xùn)做好預(yù)備工作。質(zhì)量跟蹤調(diào)查的方法有：普查法、抽樣調(diào)查法、匿名調(diào)查法、用戶反饋調(diào)查法等等。3.4.3培訓(xùn)檔案治理也是重要的制度之一，它能讓我們了解培訓(xùn)工作開(kāi)展的各個(gè)環(huán)節(jié)及情況。培訓(xùn)檔案通常包括培訓(xùn)部的工作檔案、受訓(xùn)者的培訓(xùn)檔案、與培訓(xùn)相關(guān)的檔案。培訓(xùn)檔案治理制度應(yīng)該將這些培訓(xùn)部的工作情況、受訓(xùn)者的受訓(xùn)情況等清晰、明晰地記錄下來(lái)。3.4.培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度能夠讓培訓(xùn)工作進(jìn)行的更加順利，也能使培訓(xùn)的效果更好，效率更高，它是其他培訓(xùn)制度的保障里假如參加與不參加崗前職前培訓(xùn)一個(gè)樣，培訓(xùn)考核評(píng)估好與不行的結(jié)果都一個(gè)樣，相信誰(shuí)也可不能引起對(duì)這些制度的重視，同時(shí)也可不能對(duì)培訓(xùn)本身引起足夠的重視。因此特不有必要設(shè)立執(zhí)行培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度。獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)置能夠按照以下的原則進(jìn)行：(1)將考核的成績(jī)納入個(gè)人獎(jiǎng)金發(fā)放的崗位責(zé)任范疇。依照考核成績(jī)來(lái)確定獎(jiǎng)金發(fā)放情況；將考核的成績(jī)作為個(gè)人升職的要緊參考標(biāo)準(zhǔn)之一，同等條件下培訓(xùn)考核較好的優(yōu)先給予升職。(2)設(shè)立專項(xiàng)培訓(xùn)先進(jìn)獎(jiǎng)，能夠是有形的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，也能夠是無(wú)形的精神激勵(lì)，也能夠因?yàn)榕嘤?xùn)考核成績(jī)優(yōu)秀從而放寬其他相關(guān)的條件要求。培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度應(yīng)該包含以下內(nèi)容：培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度制訂的目的和意義；獎(jiǎng)懲對(duì)象講明：獎(jiǎng)懲情況認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)；獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行組織和程序；獎(jiǎng)懲的執(zhí)行方式和方法。結(jié)束語(yǔ)安踏公司培訓(xùn)中存在的問(wèn)題在當(dāng)前的民營(yíng)的企業(yè)中十分普遍。建立科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系差不多成為增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。只有建立起有效的培訓(xùn)體系，充分提高職員的綜合素養(yǎng)，企業(yè)才能生存和進(jìn)展。職員培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源治理的重要職能之一，對(duì)企業(yè)的生存和進(jìn)展起著至關(guān)重要的作用。本文以企業(yè)培訓(xùn)理論為依據(jù)，研究和分析安踏公司職員培訓(xùn)的問(wèn)題，具有一定的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。本文結(jié)合安踏公司職員培訓(xùn)的現(xiàn)狀，依照公司進(jìn)展需要和職員進(jìn)展需要，對(duì)培訓(xùn)體系進(jìn)行再設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)了一套較為系統(tǒng)的職員培訓(xùn)方案，對(duì)公司的職員培訓(xùn)具有較為重要的參考價(jià)值。這套培訓(xùn)方案能夠指導(dǎo)實(shí)踐操作，解決本企業(yè)面臨的實(shí)際問(wèn)題，優(yōu)化職員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，全力培養(yǎng)打造適應(yīng)公司進(jìn)展戰(zhàn)略需要，年齡結(jié)構(gòu)合理，專業(yè)結(jié)構(gòu)配套，層次結(jié)構(gòu)科學(xué)，素養(yǎng)優(yōu)良的職員隊(duì)伍，為公司高起點(diǎn)跨越式進(jìn)展奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源支撐、提供不竭的人才保障。致謝本論文是在我的指導(dǎo)老師陳要立的悉心指導(dǎo)下完成的。陳老師對(duì)我的論文從選題、構(gòu)思到定稿都傾注了專門大的精力。在論文的寫作過(guò)程中，我曾和陳老師進(jìn)行了多次探討，不管是關(guān)于論文的選題、提綱擬定，依舊觀點(diǎn)的最后確定，都凝聚著老師的心血，也包含了老師對(duì)我的關(guān)懷愛(ài)護(hù)和寄予的希望。在論文的構(gòu)思與開(kāi)題中，老師給予了我中肯的指導(dǎo)，使我受益匪淺。在那個(gè)地點(diǎn)，對(duì)給予我諄諄教誨的老師致以誠(chéng)摯的謝意。陳老師深厚的學(xué)術(shù)造詣、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度、敏銳的學(xué)術(shù)洞察力給我留下了深刻的印象，使我終生受益。在此，我對(duì)陳老師致以學(xué)生最衷心的感謝！在實(shí)習(xí)過(guò)程中，安踏的領(lǐng)導(dǎo)和同事給我了專門大的關(guān)心，特不是我的師傅—周中茂副總監(jiān)，在實(shí)習(xí)期間不但教我生產(chǎn)治理知識(shí)還關(guān)懷我的生活和學(xué)習(xí)，為我論文的寫作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在那個(gè)地點(diǎn)對(duì)他們的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)表示深深的謝意。最后我想再次對(duì)曾經(jīng)關(guān)懷與關(guān)心過(guò)我的治理學(xué)院的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)友表示由衷的感激與謝意！向評(píng)審我的學(xué)士學(xué)位論文的各位學(xué)者老師表示深深的敬意！向答辯委員會(huì)的全體成員表示最誠(chéng)摯的感謝。參