管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)資料(完整版)

管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)資料名詞解釋集、加護和使用信息系統(tǒng)：是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收工、儲存、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。集、加護和使用管理信息系統(tǒng)：是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、存儲、加工、維的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實測企業(yè)的各種運行情況， 利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策，禾U用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。（管理信息系統(tǒng)：是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機硬件、 軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公目的，支設(shè)備進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略變優(yōu)提高效益和效率為持企業(yè)高層管理、中層控制和基層運作的人機結(jié)合系統(tǒng)。 ）目的，支生產(chǎn)率和業(yè)務(wù)流程重組：是利用信息技術(shù)對企業(yè)業(yè)務(wù)流程作根本性的再思考和徹底的重新設(shè)計以提高效益。生產(chǎn)率和MIS戰(zhàn)略規(guī)劃明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開MIS戰(zhàn)略規(guī)劃明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開系，保發(fā)子系統(tǒng)的先后順序； 對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、 管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)是能夠使信息系證信息的一致性。（BSP法優(yōu)點在于它能保證信息系統(tǒng)獨立與企業(yè)的組織機構(gòu)，也就統(tǒng)具有對環(huán)境變更的適應(yīng)性。 ）是能夠使信息系諾蘭階段模型：計算機應(yīng)用到一個組織的管理中， 一般要經(jīng)歷從初級到不斷成熟的成長過程。 諾蘭1973年總結(jié)了這一規(guī)律，并與1980年進一步進行了完善，形成了所謂的諾蘭階段模型。 諾蘭階段模型（簡答題）：是信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論，該模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分 為六個不同階段：初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理、成熟。諾蘭的階段模型總結(jié)了發(fā)達 國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗和規(guī)律。一般認為模型中的各階段是不能跳躍的。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法：是在生命周期法基礎(chǔ)上發(fā)展起來的管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法。 與生命周期法相比，結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法更強調(diào)開發(fā)人員與用戶的緊密結(jié)合。 （而其在開發(fā)策略上強調(diào)從上到下”，注重開發(fā)過程的整體性和全局性。 ）數(shù)據(jù)字典：是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，它對數(shù)據(jù)流程圖上各個元素作出詳細的定義和說明。 MRPn：是現(xiàn)代化的管理方法與手段相結(jié)合，對企業(yè)生產(chǎn)中的人、財、物等制造資源進行 全面控制，以達到最大的服務(wù)，最小的庫存投資和高效率的工廠作業(yè)為目的的集成信息系統(tǒng)。 原型法：是計算機軟件技術(shù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。 它本著系統(tǒng)開發(fā)人員對用戶需求的理解，先快速實現(xiàn)一個原型系統(tǒng)，然后通過反復(fù)修改來實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)。其特點是采用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法：是指導(dǎo)人們用良好的思想方法去設(shè)計程序的一種方法。一下三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來編寫程序：順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)和選擇結(jié)構(gòu)。其特點是采用等合理地文件設(shè)計：就是根據(jù)文件的使用要求、處理方式、存儲的數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)的活動性和設(shè)備條件確定文件類別，選擇文件介質(zhì)，決定文件的組織方式和存取方式。等合理地知識管理：在組織中建構(gòu)一個量化與質(zhì)化的知識系統(tǒng)，讓組織中的資訊與知識，透過獲得、 創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程，不斷的回饋到知識系統(tǒng)內(nèi)，形成永不 間斷的累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環(huán)， 在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以因應(yīng)市場的變遷。 （僅供參考）簡答題1什么是系統(tǒng)？簡述系統(tǒng)的基本屬性：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達到整體目的而存在的的集合。特征：整體性、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性。2、簡述信息系統(tǒng)按照處理對象的分類：作業(yè)信息作業(yè)信作業(yè)信息作業(yè)信系統(tǒng)的任務(wù)是處理組織的業(yè)務(wù)、 控制生產(chǎn)過程、支持辦公事物和更新有關(guān)的數(shù)據(jù)庫。息系統(tǒng)通常由以下三部分組成： 1、業(yè)務(wù)處理2、過程控制系統(tǒng)3、辦公自動化系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是對一個組織的信息進行全面管理的人和計算機相結(jié)合的系統(tǒng)。 它綜合運用計算機技員進行管術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)和決策技術(shù)，與現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段結(jié)合起來，輔助人理和決策。員進行管3、簡述管理信息系統(tǒng)的特點：1、面向管理決策2、綜合性3、人機系統(tǒng)4、現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)交叉的邊緣學(xué)科4、 簡述管理信息系統(tǒng)有哪些功能：管理信息系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)處理、計劃、控制。預(yù)測和輔助決策功能，具體表現(xiàn)在：用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處理和提供信息，排除使用前后矛盾的、 不完整的數(shù)據(jù)；完整、及時地提供在管理及決策中據(jù)；利用數(shù)據(jù)關(guān)系式分析數(shù)據(jù)， 客觀預(yù)測未來；向各級管理機構(gòu)提供不同詳細程度和解釋的時間；用最短的時間提供盡可能精確、 可靠的信息，選擇最佳的實施方案，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。1、面向管理決策2、綜合性3、人機系統(tǒng)4、現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)交叉的邊緣學(xué)科4、 簡述管理信息系統(tǒng)有哪些功能：管理信息系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)處理、計劃、控制。預(yù)測和輔助決策功能，具體表現(xiàn)在：用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處理和提供信息，排除使用前后矛盾的、 不完整的數(shù)據(jù)；完整、及時地提供在管理及決策中據(jù)；利用數(shù)據(jù)關(guān)系式分析數(shù)據(jù)， 客觀預(yù)測未來；向各級管理機構(gòu)提供不同詳細程度和解釋的時間；用最短的時間提供盡可能精確、 可靠的信息，選擇最佳的實施方案，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。5、 簡述管理信息系統(tǒng)的環(huán)境因素及其影響：1、 生產(chǎn)過程的特征。不同的生產(chǎn)過程，將使用不同的管理方法，將影響管理信息系統(tǒng)的應(yīng)2、 組織規(guī)模。組織規(guī)模決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模。3、 管理的規(guī)范化程度。管理信息系統(tǒng)是對一個組織系統(tǒng)的全過程進行管理的人機系統(tǒng)，自動化程度高，它的成功應(yīng)用必須以規(guī)范的管理模式為基礎(chǔ)。4、 組織的系統(tǒng)性。一個系統(tǒng)性的組織，夠產(chǎn)生與決策控制過程相關(guān)的數(shù)據(jù)。其管理過程是系統(tǒng)化的，可以準(zhǔn)確描述和量化，能（在一定程度上決定著管理信息系統(tǒng)的成敗）多學(xué)科的報告，以便決策者需要的數(shù)縮短分析用。5、信息處理與人。在信息處理過程中，發(fā)揮人和計算機各自的長處。必須充分吸收人的經(jīng)驗和智慧，把計算機與人結(jié)合起來，充分6、 就其功能來說，管理信息系統(tǒng)是組織理論、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)模型及經(jīng)濟學(xué)的混合物，用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，是多學(xué)科交叉的邊緣技術(shù)，因此是技術(shù)系統(tǒng)的觀點來看， MIS和組織結(jié)構(gòu)之間是相互影響的，引進它全面使技術(shù)系統(tǒng)。從社會MIS將導(dǎo)致新組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生，而現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)又對 MIS的分析、設(shè)計、引進的成功與否產(chǎn)生重要影響，其影響因素包括組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、組織過程和組織文 化。所以管理信息系統(tǒng)既是技術(shù)系統(tǒng)，又是社會系統(tǒng)。7、ERP系統(tǒng)的各個功能子系統(tǒng)的作用：支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)。實現(xiàn)基于 Intranet/Internet 環(huán)境的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)1、管理，完善決策支持服務(wù)體系，為決策者提供全方位的信息支持。2、 全面成本管理系統(tǒng)。建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢，并由企業(yè)成本領(lǐng)先體系予以保障。3、 敏捷后勤管理系統(tǒng)。解決如供應(yīng)柔性差、生產(chǎn)準(zhǔn)備周期長等制約性生產(chǎn)的瓶頸，增加與外部協(xié)作單22、1818、位技術(shù)和生產(chǎn)信息的及時交互，縮短關(guān)鍵物料供應(yīng)周期。8簡述代碼設(shè)計應(yīng)該注意哪些方面：1設(shè)計的代碼在邏輯上必須能滿足用戶的需要，在結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)與處理的方法相一致。個代碼應(yīng)有惟一性。3、預(yù)留足夠的位置。4、代碼要系統(tǒng)化。5、不要使用易于混淆的字符。6、當(dāng)代碼長于4-5個字符時，請分段。9、簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成：10、10、11、系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用：，以節(jié)省信息系統(tǒng)的投資。MIS系統(tǒng)必須完成的任2、務(wù)，，以節(jié)省信息系統(tǒng)的投資。MIS系統(tǒng)必須完成的任2、務(wù)，3、指導(dǎo)系統(tǒng)開發(fā)，用規(guī)劃作為將來考核系統(tǒng)開發(fā)工作的標(biāo)準(zhǔn)?！白陨隙隆焙汀白韵露稀眱煞N MIS開發(fā)策略有何優(yōu)缺點和適用范圍，如何運用:12、“自下而上”的開發(fā)策略：優(yōu)點：可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運行不協(xié)調(diào)的危險。缺點：不能像想象那樣完全周密，由于缺乏從整個系統(tǒng)出發(fā)考慮問題， 隨著系統(tǒng)的進展，往往要作許多重大修改， 甚至重新規(guī)劃，設(shè)計。適用范圍：一些組織開始由于各種條件不完備， 常常采用這種策略。如何運用：從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實現(xiàn)一個個具體的功能，一 步步由低級到高MIS。MIS。。適用范圍：適從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部，由長遠“自下而上”的開發(fā)策略：優(yōu)點：信息系統(tǒng)具有整體性。缺點：難度較大。適用范圍：適從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部，由長遠用于對開發(fā)工作缺乏經(jīng)驗的情況。如何運用：到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來設(shè)計信息系統(tǒng)?？傊盒⌒拖到y(tǒng)“自下而上”，大型系統(tǒng)兩者結(jié)合。13、什么是BSPBSP13、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法。2、對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各 子系統(tǒng)之3、它能保證信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)的組織MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法。2、對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各 子系統(tǒng)之3、它能保證信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)的組織機構(gòu)，也就是能夠使信息系統(tǒng)具有對環(huán)境變更的適應(yīng)性。14、 什么是模塊化設(shè)計思想？試述其具體做法：把一個較大的程序，分解成若干個彼此相對獨立的功能模塊，這個過程稱為模塊化。 將較大的程序分解為一個個較小的程序， 解決一個個較小的程序，繼而完成整個程序的設(shè)計。15、 系統(tǒng)實施階段包括哪些主要工作內(nèi)容：4、培訓(xùn)1按設(shè)計方案購置和安裝計算機系統(tǒng) 2、建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)34、培訓(xùn)操作人員5、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和試運行6、系統(tǒng)測試7、系統(tǒng)評價16、 簡述系統(tǒng)切換的三種方法及其優(yōu)缺點：1直接切換法。優(yōu)點：方法簡單，人員、費用省。缺點：不能滿足復(fù)雜系統(tǒng)切換，風(fēng)險大。2、并行切換法。優(yōu)點：保證系統(tǒng)處理準(zhǔn)確可靠， 有利于減輕管理人員心理壓力，安全性好。點：人員、費用增加，耗時，設(shè)備利用率降低。要求高，發(fā)生的時3、 試點過渡法。優(yōu)點：保證系統(tǒng)可靠性，安全性較好，費用不高。缺點：對系統(tǒng)設(shè)計實施難度增加。要求高，發(fā)生的時17、簡述系統(tǒng)運營管理的主要內(nèi)容（第十章） ：17、間及可能的原因做盡量詳細的記錄。 （僅供參考）如果能購置到質(zhì)量很好的應(yīng)用系統(tǒng)商品軟件，那么系統(tǒng)分析工作就可以省去或簡化，該說法是否恰當(dāng)？說明理由（第十章） ：該說法是不恰當(dāng)?shù)?，由于每個組織的管理模式不盡相同， 也有保持個性的要求，能解決所有管理問題的商品軟件。 無論是購置還是專門開發(fā)，或兩者并舉，系統(tǒng)分析都是必要的。系統(tǒng)分析要提出信息系統(tǒng)的邏輯方案， 即所謂的解決方案， 以確定系統(tǒng)開發(fā)方式和開發(fā)策略、系統(tǒng)總體框架和實施計劃。19、 假設(shè)你是一位企業(yè)信息主管，將如何開展企業(yè)信息管理系統(tǒng)開發(fā)工作：1第一階段：管理信息系統(tǒng)規(guī)劃。確定開發(fā)請求，進行初步調(diào)查，明確問題，確定系統(tǒng)目能。進行可行性分析（管理上、技術(shù)上、經(jīng)濟上）并形成可行性報告。2、 第二階段：管理信息系統(tǒng)分析。在充分認識原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過問題識別、可行詳細調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計。3、 第三階段：管理信息系統(tǒng)設(shè)計。在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上，科學(xué)地進行物理計，解決“怎么做”的問題。并完成程序設(shè)計說明書和系統(tǒng)設(shè)計報告。4、 第四階段：管理信息系統(tǒng)實施。制訂周密的計劃，確定出系統(tǒng)實施的方法、步驟、所需費用。進行物理系統(tǒng)的實施、程序設(shè)計與調(diào)試、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入、系統(tǒng)20、 試述管理信息系統(tǒng)對企業(yè)管理的影響：管理信息系統(tǒng)能實測企業(yè)的各種運行情況， 利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。 （僅供參考，歡迎更正）21、 試述管理信息系統(tǒng)開發(fā)的各個階段，并說明各個階段的主要任務(wù)及主要階段成果：1第一階段：管理信息系統(tǒng)分析。主要任務(wù)：在充分認識原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過問題 識別、可行性分析、詳細調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計。主要階段成 果：邏輯模型設(shè)計和系不可能買到標(biāo)和總體功性分析、模型的設(shè)的時間和切換和評價等。統(tǒng)分析報告。2、 第二階段：理模型的設(shè)計，告。3、 第三階段：管理信息系統(tǒng)設(shè)計。主要任務(wù)：在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上，科學(xué) 地進行物主要是為了解決“怎么做”的問題。主要階段成果：程序設(shè)計說明 書和系統(tǒng)設(shè)計報管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實施。主要任務(wù)：按設(shè)計方案購置和安裝計算機系統(tǒng)，建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，程序設(shè)計與系統(tǒng)調(diào)試，培訓(xùn)操作人員，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和試運行，系統(tǒng)測試，系主要階段成果： 已實現(xiàn)的管理信息系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)文檔（如程序說明書、書）。22、 掌握判斷樹。Pi823、 畫E-R圖Pi48統(tǒng)評價。使用說明24、下數(shù):P134（1） 請畫出E-R圖（2） 根據(jù)E-R圖，構(gòu)造其關(guān)系數(shù)據(jù)模型。校驗位計算：例如，用幾何級數(shù)設(shè)計代碼校驗位方案如下：原代碼17、13、7、5對乘積和以11為模取余數(shù)作為校驗碼。試問原代碼為4位，從左到右一次取6543的校驗位是多少？25、分類處理銀行儲蓄所存（?。┛钸^程如下： 儲戶將填好的存（?。﹩渭按嬲鬯徒环诸愄幚硖帲幇慈N不同情況分別處理。如果存折不符或存（取）單不合格，則將存（取）單直接退還儲戶重新填寫；如果是存款，則將存折及存款單送交存款處理處。 存款處理處取出底賬等級后，將存折退還給儲戶，如果是取款，則將存折及取款單送交取款處理處，該服務(wù) 臺取出底賬及現(xiàn)金，記賬后將存折及現(xiàn)金退給儲戶，從而完成存（取）款過程。試按此畫出 數(shù)據(jù)流程圖。存款處理處礙款處理處0存款處理處礙款處理處0?1?収.?什冊, 育?訂「符戒-\ 恪伽（現(xiàn)金）26、某工廠成品庫管理的業(yè)務(wù)過程如下：成品庫保管員按車間送