安全生產(chǎn)與心理課件

安全生產(chǎn)與心理人追求安全的行為原理模式安全需要安全行為安全動機安全需要獲得滿足自我保護的心理狀態(tài)保護狀態(tài)解除新的安全需要2000年3月11日江西上栗縣東源鄉(xiāng)石嶺村鞭炮作坊爆炸事故，33人死亡；其中16歲以下小學生13人。

自我實現(xiàn)的需要安全需要受尊重的需要

歸屬和愛的需要

生理需要人的需要層次理論

杭州灣跨海大橋

錯覺錯覺是受心理內(nèi)外因素的綜合影響，在外界事物的刺激下，產(chǎn)生對客觀事物歪曲的、錯誤的知覺。

錯覺的產(chǎn)生常與下列因素有關：

1.感知覺條件差:如光線不足、聲音模糊等。

2.情緒因素:在伴有強烈的恐懼或期待情緒時可出現(xiàn)“草木皆兵”的錯覺。

3.疲勞:注意力不集中，亦可影響感知的清晰度而產(chǎn)生錯覺。

4.意識障礙:如人在臆想狀態(tài)時，可出現(xiàn)大量錯覺，即幻覺。

視覺錯覺圖（二維）

視覺錯覺圖（三維）二、心理過程與安全

2、情感與安全情感是人對外界客觀事物的一種主觀反映形式，通過人的態(tài)度體驗來反映出人的需要與客觀事物之間的關系。情感與情緒對人的行為有很大的影響力。

3、意志與安全

意志過程，指人自覺地根據(jù)既定的目的來支配和調(diào)節(jié)自己的行為，克服困難，進而實現(xiàn)目的的心理過程。例如，對企業(yè)安全生產(chǎn)活動中的困難問題，有的人迎著困難，百折不撓，體現(xiàn)了意志堅強；反之，也有人缺乏信心，優(yōu)柔寡斷，表現(xiàn)出意志薄弱的行為。在企業(yè)安全生產(chǎn)活動中，意志對職工的行為起著重要的調(diào)節(jié)作用。其一，推進人們?yōu)檫_到既定的安全生產(chǎn)目標而行動；其二，阻止和改變?nèi)藗兣c企業(yè)目標相矛盾的行動。

4、注意與安全注意與不注意是人的一種心理因素，當人的心理活動指向或集中于某一事物時，這就是注意。注意具有明確的意識狀態(tài)和選擇特征。人在對客觀事物注意時，在大腦中集中反映該事物并形成清晰的影像和判斷，而對其它事物的影響加以抑制。

不注意存在于注意狀態(tài)之中，他們具有同時性。人為事故并不能全部

歸結為是由于人的不注意造成的。二、個性心理與安全

1、個性心理特征

一個人身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的個人的整體精神面貌就是個性心理特征，它表明了一個人穩(wěn)定的類型特征，主要包括性格、氣質(zhì)和能力。個性心理特征雖然是相對穩(wěn)定的，但當人和環(huán)境積極地相對作用時，它又是可以改變的。由于每個人的先天因素和后天條件不完全相同，因此，個性心理特征在不同的人身上是有差異的。職工在生產(chǎn)操作過程中表現(xiàn)出來的個性心理特征與安全關系很大，尤其是一些不良的個性心理特征，常是釀成事故與傷害的直接原因。

二、個性心理與安全2、性格與安全

性格是人對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習慣化了的行為方式，它貫穿于一個人的全部活動中，是構成個性的核心。不良的性格特征常常是造成事故的隱患。

南京公交車撞人拖行3公里致死司機稱為與領導賭氣(圖)3、氣質(zhì)與安全氣質(zhì)就是日常所說的性情、脾氣，它是一個人與生俱來的心理活動的動力特征?！敖揭赘?，秉性難移”，氣質(zhì)對個體來說具有較大地穩(wěn)定性。氣質(zhì)無好壞之分。在生產(chǎn)勞動的組織管理工作中，要根據(jù)氣質(zhì)特點妥當?shù)剡x拔和安排職工的工作。

氣質(zhì)的四種類型:1、膽汁質(zhì)：興奮型，直率熱情、精力旺盛、脾氣暴躁、情緒興奮性高、容易沖動、反應迅速、外向性。2、多血質(zhì)活潑型，活潑好動、敏感、反應迅速、好與人交際、注意力易轉移、興趣和情緒易變、外向性。3、粘液質(zhì)：安靜型，安靜穩(wěn)重、反應緩慢、沉默寡言、情緒不易外露、注意力穩(wěn)定、善忍耐、內(nèi)向性。4、抑郁質(zhì)：抑制型，情緒體驗深刻、孤僻、行動遲緩、有很高的感受性、善于觀察細節(jié)、內(nèi)向性。從唐僧師徒四人氣質(zhì)類型看一個穩(wěn)定團隊的組成1、膽汁質(zhì)的孫悟空，一個典型的行動主義者，有暴力傾向和攻擊性，總是用最快的速度解決問題，似乎總有用不完的精力和能量，行事剛毅果敢，是西行的路上解決困難的中流砥柱，不過情緒很不穩(wěn)定，非常容易激動和發(fā)怒。2、多血質(zhì)的豬八戒，這個在網(wǎng)絡上為大多數(shù)女生所青睞的人物熱情奔放，總也閑不住，老是惦記著回高老莊，途中也是到處找樂子。是那種情感外露而善于交際的角色。西天取經(jīng)的路上要不是有他，那將是一段多么乏味而蒼白的遠行。3、粘液質(zhì)的沙河尚，敦厚老實沉默寡言，聽話隨和，低調(diào)得差點就忘記了他的存在，但是也就是他任勞任怨，這個團隊里所有的瑣碎而乏味的工作基本上都落在了他的肩頭，而且當其他三人發(fā)生沖突時，也只有靠他從中斡旋，才能解決。4、抑郁質(zhì)的唐僧，菩薩心腸、悲天憫人，是一個不食人間煙火的圣人，在整個取經(jīng)的路上言語不多，常常處于一種超然于物的思考的狀態(tài)。但不可否認的是，他心思縝密，注重觀察事物的細節(jié)，讓人印象深刻的是他對西行取經(jīng)宏大目標的執(zhí)著追求。

以上師徒四人組成了一個穩(wěn)定的西行取經(jīng)團隊。1、膽汁質(zhì)：興奮型，直率熱情、精力旺盛、脾氣暴躁、情緒興奮性高、容易沖動、反應迅速、外向性。2、多血質(zhì)：活潑型，活潑好動、敏感、反應迅速、好與人交際、注意力易轉移、興趣和情緒易變、外向性。3、粘液質(zhì)：安靜型，安靜穩(wěn)重、反應緩慢、沉默寡言、情緒不易外露、注意力穩(wěn)定、善忍耐、內(nèi)向性。4、抑郁質(zhì)：抑制型，情緒體驗深刻、孤僻、行動遲緩、有很高的感受性、善于觀察細節(jié)、內(nèi)向性。氣質(zhì)特征與所適應的職業(yè)4、對職工個性心理不適應的管理策略（1）注重職工心理特征的培養(yǎng)與優(yōu)化。（2）加強職工心理素質(zhì)鍛煉。（3）重視危險、單調(diào)、重復性職業(yè)人員的心理減壓工作。（4）做好職工情緒控制和調(diào)節(jié)工作。

5、能力與安全心理學上把順利完成某種活動所必須具備的心理特征稱為能力。能力因素包括：智力、語言理解和口頭表達能力、數(shù)理能力、空間判斷能力、形體知覺能力、書寫知覺能力、記憶能力、反應速度和運動協(xié)調(diào)性、手與手指的靈巧度等。

人的能力是有個別差異的，這種差異一是量的差別，二是質(zhì)的差別。

工作安排必須與人的能力相適應

人在能力上的差異不但影響著工作效率，而且也是能否搞好安全生產(chǎn)的重要制約因素。因此，在安全管理工作中，應根據(jù)職工能力的具體情況合理地分配工作，用其長，補其短，充分發(fā)揮職工的潛能。1、缺乏計算能力2、缺乏審美能力3、缺乏語言表達能力4、情緒不均衡，易于激動5、缺乏耐性和毅力6、缺乏細心和忠誠度7、缺乏沉著果斷，行為輕率8、缺乏社交能力收銀員設計師導游護士運輸工人銀行職員消防隊員公關人員能力缺陷者所不適宜從事的職業(yè)三、影響事故產(chǎn)生的因素1、人的個體因素與事故

（1）智力：在需要較高判斷能力的工種當中，智力高低才影響事故發(fā)生率；在一般工種，智力高低與事故發(fā)生率無明顯關系。

（2）健康和體力狀況：身高、力量、平衡和生理耐受能力對某些工作具有一定影響，尤其是體力勞動強度大的工作。（3）疲勞：疲勞可以引起作業(yè)能力下降和事故增加。

2005.11.14山西沁園特大交通事故2011年8月6日清晨，在滬昆高速江西上饒段發(fā)生一起特大交通事故，造成17人死亡，2人受傷住院。據(jù)江西省交警部門初步調(diào)查，貨車涉嫌超載和疲勞駕駛，小客車涉嫌超員超速。1、人的個體因素與事故

（4）工作經(jīng)驗：缺乏經(jīng)驗對事故發(fā)生率有較高的傾向。

新工人上崗之前，要對他們進行就業(yè)培訓，包括勞動技能的培訓和安全操作規(guī)程的培訓。1、人的個體因素與事故

（5）年齡：年紀較大的工人事故一般較少。

（6）性別：男性事故率明顯高于女性。（7）概率：“運氣”創(chuàng)造生命奇跡。

2010年5月9日凌晨北京長安街祁家園路口

重大車禍現(xiàn)場錄像2、工作環(huán)境與事故工業(yè)類型照明顏色噪聲溫度其它因素事故發(fā)生率及其嚴重性依工業(yè)類型不同、工種不同而有較大的差異。交通、采礦、建筑、化工、伐木、采石等行業(yè)事故發(fā)生率較高，也較嚴重。汽車制造、紡織、橡膠、輕工等行業(yè)事故發(fā)生率相對較低。鋼鐵和水泥工業(yè)、供電行業(yè)事故發(fā)生率雖然較低，而一旦發(fā)生事故，其后果往往較為嚴重。

2006年鹽城射陽7.28化工廠爆炸事故2010年南京7.28化工廠爆炸事故遼寧鐵嶺清河特殊鋼有限公司4.18鋼水包傾覆事故過程示意圖2011.10.5江蘇南鋼鐵水外溢事故造成12死1傷，依據(jù)有關規(guī)定，國務院安委會已對該起事故的查處實行掛牌督辦，查處結果將向社會公布。2012年2月20日23時30分，鞍鋼集團改制參股企業(yè)--鞍鋼重型機械有限責任公司鑄鋼廠發(fā)生噴爆事故，致13人死亡，17人受傷，其中6人傷勢嚴重。照明會對人的心理因素產(chǎn)生復雜的影響

照明與疲勞照明與工作效率照明與事故發(fā)生率

人對顏色的積極反應是天生的，不同顏色會改變?nèi)说男睦?、生理狀態(tài)。（1）溫度錯覺：暖色有：紅、橙、黃，令人興奮；冷色有：藍、青、綠，讓人安靜。（2）空間錯覺：暖色能使人感到距離近，叫前進色；冷色能使人感到距離遠，叫后退色。

（3）暖色物體看起來更輕一些；冷色的物體更重一些。

（4）人的眼睛對黃色較為敏感

，黃底黑色最易辨認。四、影響事故產(chǎn)生的因素3、生活事件與事故

在人的生活過程中，那些對本人產(chǎn)生顯著影響或關鍵性變化的事件叫做生活事件。生活事件的實質(zhì)是人與人之間關系的一種表現(xiàn)。

人際關系如何，是融洽、和諧？還是緊張、矛盾？這不僅影響著一個人的身心健康和生活質(zhì)量，還會直接或間接地影響著工作效率和生產(chǎn)的安全。易導致事故的生活事件表：戀愛失?。浑x婚；與愛人父母不和；夫妻感情不好；配偶有外遇；超指標生育；自己(愛人)流產(chǎn)；子女管教困難；子女要長期離家；父母不和；經(jīng)濟情況顯著下降；親友重病、重傷、死亡；就業(yè)失敗；扣發(fā)獎金或罰款；對現(xiàn)職工作不滿意；工作學習中壓力大；與上級關系緊張；與同事、鄰居不和；第一次遠走他鄉(xiāng)異國；生活規(guī)律有重大改變；被人誤會、誣告；介入法律糾紛；被拘留、受審；財產(chǎn)損失；遭遇意外驚嚇、自然災害。五、生產(chǎn)過程中人的不安全行為及

管理策略1、習慣性違章及其心理成因分析習慣性違章是一種人們在較長時期里逐漸養(yǎng)成的,一時不易改變的違反有關規(guī)章制度的心理傾向和行為習慣,具有廣泛性、重復性和長期性。人們習慣性違章行為的心理動機通常受到以下三個因素的影響：（1）行為者對違章行為后果的追求程度。（2）行為者對違章行為能力過高估計的程度。（3）行為者受所處不良安全意識氛圍的影響程度。

一、行為者對違章行為后果的追求體現(xiàn)為行為者對行為后果價值的判斷，行為后果對行為者的價值越大，行為的動機就越強烈，發(fā)生違章行為的可能性就越大。行為者通常有以下兩種違章心理：1、取巧僥幸心理2、求利爭先心理2003年河北辛集7.28煙花爆竹廠爆炸事故現(xiàn)場

二、行為者對違章行為能力的過高估計行為者的技術能力越好，經(jīng)驗越豐富，就會自認為行為成功的把握越大，行為動機也就越強烈，即常說的“技高人膽大”，從而將規(guī)章制度拋在腦后，造成違章。違章者心理主要有以下兩種情況：1、自負逞能心理2、好奇冒險心理三、行為者所處不良安全意識氛圍的影響

任何違章行為者都不是孤立的個體，而是與集體和組織緊密相聯(lián)的，外界環(huán)境的意識氛圍等因素對行為者的影響同樣是巨大的。受外在的安全文化氛圍的影響，違章者心理主要有以下兩種：1、默認從眾心理2、模仿盲從心理你闖我也闖—“闖紅燈者”的從眾心理

2、