門診辦年終個人總結(jié)

第第頁門診辦年終個人總結(jié)

門診辦年終個人總結(jié)

一年來，我門診在市衛(wèi)生局的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持以病人為中心，以積極的工作立場，為每一位前來就診的患者提供熱忱服務(wù)，贏得了廣泛的贊譽，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

門診流量可觀，憑我的技術(shù)誠信的服務(wù)，我相信不久的.將來會更好。

最重要的是;通過幾年來的邊實踐，邊學(xué)習(xí)，再加上時時常的出去進(jìn)修。我對慢性病，疑難病的診斷治療有了新突破。診斷上;除了切脈外，結(jié)合手診面診，誤診率低。治療上;應(yīng)用恩師(新九針創(chuàng)始人)師懷堂的新九針，結(jié)合耳針，熱敏灸，按推，及其它理療方法，針對不同病人，不同年齡，不同癥狀，不同體質(zhì)，應(yīng)用相對應(yīng)的治療方法。努力做到多方位靶向治療，效果很好。

比如腦血管后遺癥;

1首先，特別著重心理療法，心態(tài)平衡是此病康復(fù)的重中之重。

2應(yīng)用熱敏灸，能很快增加局部血液循環(huán)，去除血管壁上的垢，激活細(xì)胞加快康復(fù)。

3重視背腧穴的應(yīng)用，調(diào)整五臟功能，五臟平衡百病不生復(fù)，發(fā)率低。

4功能訓(xùn)練也是康復(fù)的重點難點。

每個慢性病都有系統(tǒng)的治療方法;利用五維辯證法治療乳腺增生等等。不求最好，只求更好。今后我會一如既往，嚴(yán)格根據(jù)各項操作規(guī)范，認(rèn)仔細(xì)真對待每一位患者，爭取做到安全，有效，方便，快捷，價廉。

門診辦年終個人總結(jié)

20**年門診部繼續(xù)加大門診部管理工作，以創(chuàng)建三乙為契機，細(xì)化各種管理制度，加強監(jiān)督考核，使門診服務(wù)水平不斷提升，科室業(yè)務(wù)技術(shù)水平不斷提高，積極協(xié)作醫(yī)院市場營銷工作，維護好現(xiàn)有的醫(yī)療市場，積極開展對外宣揚，進(jìn)一步拓展目標(biāo)市場，更加積極的為醫(yī)院樹立良好的形象，將全年的主要工作總結(jié)如下。

一、門診基本狀況：

門診部上班主要由住院科室安排醫(yī)生出門診各部分門診部直屬科室組成，其中由住院科室排出的門診有外一科門診，外二科門診，外科專家門診，內(nèi)一，內(nèi)二，內(nèi)三科門診及內(nèi)科專家門診，中醫(yī)康復(fù)科門診，婦產(chǎn)科門診，兒科門診，心身醫(yī)學(xué)門診。另一部分由門診部直屬科組成的門診由五官科、口腔科及皮膚科及傷口門診便民門診，多學(xué)科綜合門診，共有門診醫(yī)生11名，其中副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師3名，醫(yī)師5人，助理醫(yī)師1人，護理人員7人，護工1人。

科定管理：

科室成立了以鄒樹軍為組長，張銳、劉洪、馮斌、黃玉媚為組員的科室質(zhì)量管理小組,定期對科室的管理進(jìn)行總結(jié)和安排。加強門診預(yù)約管理不斷提高預(yù)約率是今年門診的重點工作之一，今年加大了對預(yù)約工作的培訓(xùn)考核，預(yù)約工作較往年有明顯好轉(zhuǎn)。對直屬科室加強醫(yī)療質(zhì)量管理，每周對科室消毒設(shè)施進(jìn)行清查，對科室員工組織每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和每季度一次的三基三嚴(yán)訓(xùn)練，召開每周一次的晨會，向員工仔細(xì)傳達(dá)落實院部和相關(guān)職能科室的領(lǐng)導(dǎo)要求和指示。今年門診另一重點工作就是加強了門診上班紀(jì)律的考核，要求各科室提前將門診出勤表發(fā)到門診醫(yī)生群和考核人員處，每天嚴(yán)格考勤，對無故曠工、遲到、早退的現(xiàn)象進(jìn)行巡查，對不嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)錄者按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲罰。積極調(diào)動科室員工的工作積極性，對工作仔細(xì)，業(yè)務(wù)精通，成果優(yōu)秀的員工予以肯定的嘉獎，對于工作不負(fù)責(zé)任，受到病人投訴，經(jīng)查的確的，予以批判和懲罰。對門診出診醫(yī)生嚴(yán)格考勤，上班遲到，早退，脫班狀況已明顯減削。安排到四川省人民醫(yī)院進(jìn)修1人。門診部對新入職人員均進(jìn)行了崗前培訓(xùn)并安排高年職醫(yī)生帶教，目前工作在上級醫(yī)生帶教下無醫(yī)療事故發(fā)生。

二、門診部下屬各臨床科室質(zhì)量目標(biāo)完成狀況統(tǒng)計

1、門診處方合格率(標(biāo)準(zhǔn)96)98%。麻醉處方合格率(標(biāo)準(zhǔn)100%)100%

2、門診病例書寫格式合格率(標(biāo)準(zhǔn)90)97%

3、手術(shù)，麻醉，非常檢查，非常治療履行患者告知率(標(biāo)準(zhǔn)100%-)100-%-

4、臨床主要診斷，病理診斷符合率(標(biāo)準(zhǔn)50%)92%

5、疑難病癥好轉(zhuǎn)率(標(biāo)準(zhǔn)90)93%

6、院內(nèi)急會診到位時間(標(biāo)準(zhǔn)10分)8分

7、重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告率(標(biāo)準(zhǔn)100%)100%

三、科室業(yè)務(wù)

全年全院完成門診量人次，(去年人次)

今年門診部各科室進(jìn)一步鞏固已取得的業(yè)務(wù)水平，并在此基礎(chǔ)上更快的進(jìn)展，基本滿意石棉人民日益增加的衛(wèi)生保健需要。五官科與上級醫(yī)院老師聯(lián)合開展白內(nèi)障超聲乳化摘除聯(lián)合人工晶體植入術(shù)160多例，并開展精準(zhǔn)扶貧人員白內(nèi)障手術(shù)30余例，獲得了上級主管部門和患者的全都好評。常規(guī)開展翼狀胬肉摘除聯(lián)合結(jié)膜瓣移植術(shù)，開展了淚道激光疏通置管，鼻內(nèi)窺鏡下鼻竇開放術(shù)、鼻中隔偏曲矯正術(shù)等手術(shù)，支撐喉鏡下聲帶小結(jié)及聲帶息肉摘除術(shù)等。五官科進(jìn)一步開發(fā)電子支氣管鏡的診查功能，使得鼻咽喉疾病診斷更加清晰，并有達(dá)到下段支氣管檢查的水平，提高了科室醫(yī)療技術(shù)含金量。用新購置的耳鼻喉低溫等離子體治療儀，開新開展了鼻甲低溫等離子體消融，鼻出血低溫等離子體止血等新項目?？谇豢崎_展種植牙例數(shù)較逐年明顯增加，進(jìn)一步常規(guī)開展正畸、頜面外科手術(shù)，并開展兒童窩溝封閉幾百例。其中五官科完成纖維鼻咽喉鏡檢查1430余例，OCT檢查20**人次，眼底熒光血管造影18人次，翼狀胬肉手術(shù)65例，鼻腔淚囊吻合術(shù)22例，經(jīng)鼻內(nèi)鏡鼻竇手術(shù)10例，聲帶息肉摘除術(shù)28例等?？谇豢仆瓿煞N植牙25例，口腔正畸36例，顴弓骨折手術(shù)4例，拔除阻生牙426人次，繁復(fù)牙拔除872例，頜面李氏2型骨折復(fù)位手術(shù)1例。五官科共計完成門診人次19463人，住院病人352余人次，業(yè)務(wù)收入約224萬元，收入與去年基本持平。口腔科共計完成門診人次8466人，住院病人9余人次，業(yè)務(wù)收入105萬，收入增幅3%。皮膚科共計完成門診人次13202人，業(yè)務(wù)收入31.66萬，收入增幅約4%。

四、存在的問題與不足

20**年門診工作取得了肯定的進(jìn)展，但還有很多不足。在進(jìn)展過程中遇到的問題：

1、門診醫(yī)生按時上、下班自覺性仍有等提高，特別是中午吃飯時間病員處處找醫(yī)生的情部時有發(fā)生。

2、設(shè)備維護稍差，今年五官科電子纖維喉鏡、眼底照相機、眼壓計、視野計等均先后涌現(xiàn)不同程度損壞，設(shè)備修理費用較大，且影響科室正常業(yè)務(wù)開展，影響病情實時診斷，應(yīng)加強設(shè)備維護管理，提高設(shè)備正常運用率。

3、科室人員的業(yè)務(wù)技術(shù)有待快速的提高。五官科醫(yī)生大多數(shù)年齡結(jié)構(gòu)年輕，臨床閱歷欠缺，需要有相當(dāng)時間的成長期。今年又有1名年輕醫(yī)生到上級醫(yī)院進(jìn)修，造成科室臨時性人力資源短缺?？谇豢颇壳搬t(yī)生嚴(yán)峻短缺，可能要再增加2名醫(yī)生才能滿意目前工作需要，種植牙工作目前病患及醫(yī)院職工知曉率低，目前開展的人數(shù)仍較少，病員不足。

4、門診部分醫(yī)務(wù)人員對新生事物如微信掛號、交費、查詢方法不熟識，專屬醫(yī)生的推擴不積極，不能指導(dǎo)病員操作，對云之家醫(yī)院平臺的診間預(yù)約掛號操作不嫻熟，沒有進(jìn)行診間預(yù)約。

5、明年工作思路

明年門診將盡可能的多開設(shè)?？崎T診，特色門診，專家門診，進(jìn)一步做好預(yù)約診療服務(wù)，優(yōu)化就診流程，將繼續(xù)擴大科室規(guī)模，開展更多更好的技術(shù)項目，做好下面幾項工作：

1)盼望醫(yī)院營銷進(jìn)一步為眼科爭取更多的白內(nèi)障病人，以緩解目前病員少的狀況，非常是甘洛農(nóng)合病人減削較多。

2)進(jìn)一步間續(xù)派出新進(jìn)人口到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，以增加科室人員的專業(yè)技術(shù)水平。

3)協(xié)作婦女兒童醫(yī)院功能的進(jìn)一步完善，安排好婦女兒童醫(yī)院的門診配套工作。

4)進(jìn)一步加大微信就診力度，減削病人排隊等候時間，使更多患者享受到方便快捷的服務(wù)。

5)提高設(shè)備運用率，五官科到上級醫(yī)院進(jìn)修人員返回后，進(jìn)一步開展設(shè)備(猶如視機、視野計及眼底激光等)的正規(guī)運用，提高設(shè)備回報率。

6)為口腔科及皮膚科加緊引進(jìn)人才，緩解醫(yī)護人員短缺的沖突。

門診辦年終個人總結(jié)

仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹"__大'精神，高舉"__理論旗幟'，堅持以"__'重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神，扎實做好診所的各項工作，積極參與衛(wèi)生部門的各種崗位培訓(xùn)，努力發(fā)揚中醫(yī)中藥的特長，為地區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻(xiàn)，現(xiàn)詳細(xì)工作總結(jié)如下。

一、加強思想教育，提高服務(wù)質(zhì)量

在市區(qū)衛(wèi)生局及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育，仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹"__屆代表大會'精神，高舉"__理論旗幟'，堅持以"__'重要思想為指導(dǎo)。仔細(xì)學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關(guān)內(nèi)容，高度重視個體醫(yī)療在醫(yī)療活動中涌現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題，按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進(jìn)行行醫(yī)，不超范圍行醫(yī)。全面根據(jù)市區(qū)衛(wèi)生局的精神進(jìn)行各項工作。在工作中視患者為親人，急患者所急，想患者所想，一心一意為患者服務(wù)。____年____年救治患者達(dá)__人，無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，并且受到患者的全都好評，使患者就診量在不斷增加。

二、加強理論學(xué)習(xí)工作，充分發(fā)揮服務(wù)作用

自己在工作中，不斷的討論中醫(yī)學(xué)理論，并且與實踐相結(jié)合.在近40年的醫(yī)療工作中，中醫(yī)強調(diào)的是要達(dá)到內(nèi)部肌體功能的自身協(xié)調(diào)平衡，加強免疫力，削弱和摒除致病的不利因素。激活有利的內(nèi)因，調(diào)解平衡狀態(tài)，清除疾病，保持健康。本人能夠很好運用中醫(yī)為廣闊患者服務(wù)，充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥"簡、便、驗、廉'的特色與優(yōu)勢，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮了中醫(yī)的特色，治愈患者達(dá)數(shù)百人。并在工作中也感到了中醫(yī)的博大精深，自己深深的體會要為患者更好的服務(wù)就要不斷的加強醫(yī)療理論的學(xué)習(xí)。

三、加強繼續(xù)教育工作，嚴(yán)格依法行醫(yī)

本人持證上崗，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī)，并依據(jù)繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定及要求，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦發(fā)，本人定期參與呼倫貝爾市，滿洲里市舉辦的各項培訓(xùn)工作.__年-__年在市醫(yī)院，防疫站等會議室，學(xué)習(xí)了肺結(jié)核、乙肝，非典，手足口病，愛滋病，鼠疫等傳染病的防治管理方法及醫(yī)藥管理質(zhì)量的報告。培訓(xùn)工作取得了良好效果，診斷治療水平得到了提高。

__月月至__年月日，由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)防疫站人組成的醫(yī)療檢查小組，對全區(qū)個體醫(yī)療診所進(jìn)行了全面檢查，檢查中發(fā)覺的主要問題：一是個體醫(yī)療診所醫(yī)