ESTHE+TWIN美容院店務(wù)管理手冊

ESTHETWIN美容院店務(wù)管理手冊美容院店務(wù)管理手冊目錄A美容院商圈廣調(diào)查表市場戰(zhàn)略商圈定位調(diào)查表附表B附表顧客投訴接待表電話登記薄工作日記顧客對員工意見調(diào)查店長每日核查表C店長每月例行工作3-13-23—3培訓(xùn)制度勞動合同書保證書續(xù)訂勞動合同總論一、ESTHETWIN經(jīng)營模式市場競爭力的主要表現(xiàn)形象統(tǒng)一化經(jīng)營規(guī)范化廣告效應(yīng)化競爭有序化管理科學(xué)化服務(wù)標準化培訓(xùn)規(guī)范化權(quán)益明確化二、ESTHETWIN的系統(tǒng)教育:上美容大學(xué),走規(guī)范經(jīng)營結(jié)合企業(yè)當中的實際情況進行套用--—實案解析三、管理的定義：1、美容院管理的核心是對人、財、物的管理2、通過他人來完成工作根據(jù)國外多年總結(jié)的經(jīng)驗明，即便能力再強的人，他所能直接控制和駕馭的下屬不會超55人，其中安排一人為小組負責人。3、讓下屬員工了解公司的發(fā)展目標，共同完成美容院的目標,再將大的目標分解后，落實給各個小組，通過共同的努力來達成目標。4、有效的運用人力、財力、物力、暖意及空間等資源5、管理者應(yīng)具備的態(tài)度及素質(zhì)使命感—建立工作的理念贏利意識—美容院的最終目的決心—積極達成目標的意愿突破現(xiàn)狀—尋求更好、更有效的方法效率意識—追求又快又準的結(jié)果共信力-通過個人魅力,得到大家認同總論四、管理者的實際工作:管理者的實際工作,其實就是對人力、財才、物力資源的管理1、對人力資源的管理市場的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。一個好的人才會使美容院的經(jīng)營思路,人際關(guān)系和店內(nèi)氣氛發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。經(jīng)營者應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)并留住人才。附:對人員管理的一些建議及勞動合同樣板2、對財力的管理美容院經(jīng)營的目標：追求更多的利潤利潤=營業(yè)額-成本-費用追求利潤的方法只有兩種：增加營業(yè)額、減少成本和費用支出1)增加收入的途徑：A、穩(wěn)定老顧客,吸引新顧客，不斷推出新的品種和項目B、發(fā)展分店，增加服務(wù)網(wǎng)絡(luò),擴大經(jīng)營規(guī)模C、對穩(wěn)定和吸引顧客，可實行積分制、會員制和感情聯(lián)絡(luò)等方式；但再好的方式也不如誠實經(jīng)營、善待顧客效果好2）A、經(jīng)營者應(yīng)樹立節(jié)儉意識、即使自己再有錢，也不要當著下屬員工的面大手大腳花錢B備足夠的數(shù)量，以免反復(fù)多次進貨，境加旅費支出C優(yōu)惠時，應(yīng)多進貨D貨，以免造成損失E3、對物力的管理A、對商品的管理：隨時掌握進、銷、存情況B、對銷售出去的產(chǎn)品要分清品種、明細、以掌握暢銷品的情況，來指導(dǎo)進貨C具和儀器設(shè)備應(yīng)登記，對消耗品應(yīng)有專人負責并實行嚴格的領(lǐng)用制和購買申報制。D、對關(guān)資料和農(nóng)牧民理，包括宣傳品、促銷品和客戶檔案等。宣傳品和促銷品雖然是由廠方免費提供的，但它確是美容院增加銷售的主要工具.美容院理應(yīng)很好管理。附表：部門崗位職責店長(主管）職責負責美容院的管理工作,按公司的經(jīng)營目標，制定方針和政策，及時實施與調(diào)整。負責員工的工作安排、行為和管理和考核，做好工作報告呈交公司。對員工進行技術(shù)培訓(xùn)。收集市場信息，及時反饋公司。制定宣傳推廣方案。負責員工及美容院的安全監(jiān)督。督促美容院的店容店貌，環(huán)境衛(wèi)生和員工的儀表、衛(wèi)生檢查。前臺咨詢職責必須熱情禮貌的接待客人，詳細的介紹美容院的服務(wù)項目和特色，解答客人疑問。接聽咨詢電話、預(yù)約電話及投拆電話，并做好記錄.收款帳目明確無誤、客戶檔案存放。保管員工檔案、傳達公司通知。負責產(chǎn)品的陳列、前臺的美觀工作。美容師職責熱情接待客人、以“顧客就是上帝"為宗旨，耐心回答客人的每一個問題。給客人做好皮膚分析、正確選擇客人的護理項目及產(chǎn)品。按美容院的工作流程為客人服務(wù).保證用具的干凈與消毒.愛護公共財物.不擅自離職、發(fā)生問題及時匯報。積極主動與客戶聯(lián)絡(luò)，進行跟蹤服務(wù)。操作時佩戴口罩、雙手消毒。不斷提高個人理論及操作水平。附表:部門崗位職責后勤人員職責負責店內(nèi)衛(wèi)生及店周圍衛(wèi)生整理工作。清潔消毒客人用過的用品.注意美容院的水電安全問題。做好美容院的開、關(guān)門工作。如因疏忽造成美容院財物的損失，要照價賠償。部門領(lǐng)班職責協(xié)助上司搞好本店的經(jīng)營管理工作。執(zhí)行上司下達的任務(wù)，督促任務(wù)的完成，落實程度。負責對部門用的物品、設(shè)備儀器的管理和保養(yǎng)工作.負責對本部門工作人員的工作安排，巡視檢查部門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，來客前的準備情況和工作質(zhì)量及人員的儀容儀表。負責組織、協(xié)調(diào)、指揮本部門人員日常工作、嚴格按具體規(guī)定進行操作，發(fā)現(xiàn)違反服務(wù)工作規(guī)定要求的要及時進行批評和糾正。負責部門人員的技術(shù)操作培訓(xùn)，技術(shù)等級的考核簽定工作.樹立標準形象，以身作則.掌握本部門工作人員的出勤情況，監(jiān)督上下班簽到和平時工作表現(xiàn),定期向上司匯報。對部門所須物品的領(lǐng)用，定期清點設(shè)備和裝飾品、產(chǎn)品,注意本部門消防安全的管理工作。接受顧客的投拆并及時向上司匯報和妥善處理。負責交接班的工作安排，員工輪休安排.協(xié)助上司組織定期會議,如學(xué)習(xí)。每日做好工作記錄和工作總結(jié)。附表：部門崗位職責美容師守則注重儀容儀表，發(fā)型整齊，應(yīng)淡妝，不得佩戴任何手部飾物，保持指甲修整、干凈,穿制服及配套胸卡.（或識別卡)愉快的接受每一項工作,接待應(yīng)熱情大方,主動有禮.對待顧客,美容師必須保持一種專業(yè)人士的心態(tài)。在為顧客進行護理服務(wù)前，認真查閱該顧客的檔案資料，詢問顧客對服務(wù)項目的要求，并主動推薦適當項目,適當產(chǎn)品。在為顧客進行護理服務(wù)過程中，應(yīng)耐心詳細的回答顧客提出的各種問題，并根據(jù)客人的年齡、職業(yè)、膚質(zhì)、健康度做有關(guān)護理時間。如果顧客對本次服務(wù)表示不滿，應(yīng)馬上道歉并及時對實際情況進行彌補，在任何情況下不得和顧客發(fā)生爭執(zhí)。顧客離開時應(yīng)有禮貌的與顧客道別并誠邀下次當臨。顧客離開后應(yīng)整理服務(wù)用品,工作臺面、儀器及地面（檢查顧客是否有遺留物品)，準備迎接下一個新顧客的到來。送走顧客后，必須詳細記錄操作過程和配用產(chǎn)品，以便日后查閱跟蹤.專業(yè)美容師從事美容師工作過程中，應(yīng)遵循美容職業(yè)活動相適應(yīng)的行為規(guī)范，應(yīng)具備良好的品德和專業(yè)素質(zhì).專業(yè)美容師應(yīng)具備基本的溝通技巧，談判技巧和銷售技巧。服務(wù)顧客時不接聽電話，不離開顧客。附表:部門崗位職責美容師職業(yè)道德修養(yǎng)規(guī)范要熱愛美容，不要權(quán)宜之計;要樂于助人,不要袖手旁觀;要興趣專一，不要朝三暮四;要同情丑者，不要譏笑挖苦；要講求科學(xué)，不要盲目蠻干；要公平合理,不要看人論價;要知識淵博，不要學(xué)訓(xùn)匱乏；要重義輕利，不要見利忘義;要注重效果，不要拜金主義;要極端負責，不要敷衍了事；要熱情待客，不要冷漠無情;要精益求精,不要粗制濫造；要解放思想，不要閉關(guān)自守；要美化儀表，不要丑態(tài)百出;要更新觀念,不要靈魂庸俗；要遵紀守法，不要違法亂紀;要勤奮刻苦,不要懶惰奢侈;要講究政治，不要埋頭業(yè)務(wù);要遵守公德，要不放蕩不羈;要自尊自愛,不要自慚形穢;要傳播知識，不要散播流言;要自知之明，不要自命不凡；要化解矛盾，不要撥弄是非;要虛心好學(xué)，不要驕傲自滿；要衛(wèi)生健康，不要骯臟多病;要勇攀高峰，不要停止不前。美容師作風(fēng)規(guī)范1、良好的作風(fēng)以誠待人,善解人意。珍惜名譽,誠實公平。衛(wèi)生清潔,講究儀表。按時上班，遵守規(guī)章。2、不良的作風(fēng)工作敷衍，不負責任.言行不一，言辭夸張。自我夸張，譏笑他人。矯揉造作，姿勢不良.使用粗語，打探隱私。濃妝艷抹，奇妝異服.第一章美容院人際管理模式設(shè)定用人指標2）美體師(分部門)人收銀或兼職人根據(jù)投資規(guī)模大小設(shè)定用人指標定位招12、美容師：靈活柔軟(皮膚好)忌肥胖3、美體師：體質(zhì)忠厚（皮膚好）忌肥胖人員考核年齡、形象、皮膚、學(xué)歷、普通話、家庭成員工作性質(zhì)、家庭經(jīng)濟收入、以往工作經(jīng)歷、待遇、離職原因、本人期待工資待遇、本人喜歡的工作環(huán)境、實習(xí)觀察(對錢的認識、勤勞、好學(xué)、誠實、靈活、善談)心理開發(fā)1、有學(xué)習(xí)的機會2、有成就的感覺3、有明確的方向4、有另人羨慕的面子5、有勞動所得的報酬第一章美容院人際管理模式潛能開發(fā)1、掌握同工的性格特點2、通過比較讓員工正確認識自己的缺點3、特別安排適合員工特長的機會讓她得以發(fā)揮4、為她的任何成績喝彩技能培訓(xùn)1、專業(yè)知識2、語言技巧3、儀表儀態(tài)激勵政策1、獎金制度2、晉升機會3穩(wěn)定政策1、季度獎2、半年獎3包裝政策人生坐標引導(dǎo)美容院人際管理模式附表現(xiàn)場實習(xí)日報表附表3-2填表日期年月日編號財物管理模式一、分配宗旨資金的妥善分配是達到美容事業(yè)成功的極重要的關(guān)鍵，以最少的金錢獲取最大的利益二、天支均衡比例美容院最大筆開支是薪水、房租、儀器設(shè)備，產(chǎn)品消耗及廣告、廣告開支可根據(jù)實際需要進行增減，經(jīng)營美容院需要一筆足夠的資金回轉(zhuǎn)，創(chuàng)業(yè)初期一切均較艱辛，現(xiàn)金的支出也較多，等經(jīng)營上了軌道，預(yù)算比較多時，就可以增加廣告以及其他項目的開支。三、建立一套簡單有效的記錄系統(tǒng)1、美容院的進賬與開支應(yīng)有正確完整的記錄進賬分為:服務(wù)項目的進悵，零售產(chǎn)品的進賬往來都應(yīng)記錄保留詳細資料。2、美容院每周或每月摘要，一次日營銷記錄1)定購必需品2）產(chǎn)品使用的情況控制開銷,減少消耗往年業(yè)績做比較發(fā)展客戶的喜好及需要的改變3、美容院正確的記錄每筆開銷，以利計算經(jīng)營成本1）每日銷售項目及數(shù)量的現(xiàn)金賬至少保留半年以上薪水單，作廢的支票,每月及每年總賬之報表至少保留五年服務(wù)記錄與盤存清單應(yīng)妥善保存4、儀器設(shè)備與產(chǎn)品的盤存1）所有儀器設(shè)備，產(chǎn)品設(shè)備必須定期盤存，并根據(jù)用途及零售價格分類2)美容院本身消耗的物品和零售及給顧客的物品必須分開登記5、盤存產(chǎn)品是進貨的最好依據(jù)，設(shè)定安全庫存量對銷售業(yè)績好的產(chǎn)品,應(yīng)注意隨時訂購，決不可缺貨年月日（星期）管理技巧附件1年月份美容院市場策劃模式（之一）設(shè)定目標對象設(shè)定A、B、C級目標服務(wù)對象A級以地理位置為依據(jù)，所輻射的目標群BC目標群類別（政府機關(guān)、商場潤消費人群、批發(fā)中心、廠礦區(qū)、學(xué)校、居民區(qū)、娛樂區(qū)等）美容院市場策劃模式（之二)擬定服務(wù)項目A、B、CABC美容院市場策劃模式（之三)地理分析1、居信者條件2、交通條件（包括街道條件)3、步行者條件(吸引力條件）美容院市場策劃模式(之四）通行量調(diào)查通行量的調(diào)查是經(jīng)營當中很重要的一個環(huán)節(jié)，人流量是促銷環(huán)節(jié)中的一個很重要的自然因素，持續(xù)一個月的調(diào)查，每個季節(jié)做一次，測試的對象是步行者而不是開汽車者.區(qū)別時間、方向、步行者、自行車、男、女人數(shù)。美容院市場策劃模式（之五)行業(yè)市場調(diào)查1、調(diào)查本區(qū)域美容院的數(shù)量2、設(shè)定自己美容院的等級,并對相同等級的美容院進行調(diào)查（項目、裝修等)將本區(qū)域所有的美容院位置在地圖上,并以一公里為半徑畫圓，以確定其經(jīng)營范圍及競爭對象1000收入比例1、項目收入（做美容或美體的服務(wù)收入）30—40％A、分析飽和量/護膚品產(chǎn)品的綜合成本儀器設(shè)備的折扣房租/投資裝潢的攤提B、但良好的技術(shù)及服務(wù)是銷售的基礎(chǔ)，是賺錢的工具和手段2、銷售業(yè)績（銷售護膚品或化妝品)60—70％A、賺取銷售產(chǎn)品中間美容中間美容部分，應(yīng)是獲取利潤的重要來源（直接收入）B、節(jié)省廣告費，穩(wěn)定客源，增加收入空間。客戶檔案A、基本資料姓名年齡職業(yè)電話地址家庭皮膚性質(zhì)彈性皺紋斑敏感程度應(yīng)設(shè)置療程B客戶心理銷售氛圍1、音樂2、燈光3、飾品變化4、香熏5、熱/涼、水/茶6、琳瑯滿目而不失條理7、衛(wèi)生干凈8、服裝整潔統(tǒng)一9、炒作：語言炒作技巧，客戶炒作技巧10、2前臺接待1、微笑2、聆聽3、專業(yè)知識4、語言技巧:人類在幾萬年的慢長歲月里,逐漸學(xué)會了語言，達到了相互溝通的目的，容易的事。如的美容技術(shù)超凡脫谷，也無濟于事.因此,我們使用的語言應(yīng)該是經(jīng)得起推敲，經(jīng)得起考驗的語句。5、得體的個人魅力銷售藝術(shù)1、語調(diào)要抑揚頓挫2、說話切勿猶豫不訣3、說話時的態(tài)度要端正4、要給顧客具體的立場5、說話要清楚，切勿喃喃自語6、說話時不要緊張,要放輕松7、話題不要東拉西扯，要長話短說8、要能控制全局，但不能太霸道9、少夸自己，應(yīng)將顧客放在首位10、說話時要自然，不要太小聲或做作11、簡化專業(yè)用語，使顧客不糊涂12、安排適當訪談時間及促銷機會13、講話別像個催眠師，往往一些美容師把保養(yǎng)或使用方法復(fù)雜化，因而使產(chǎn)品不易賣出。美容院進行促銷的目的有:吸引人潮，提高顧客入店比率；改善并提升美容院的專業(yè)形象和良好的口碑；拓展商圈，開發(fā)新的顧客源；穩(wěn)定客源，提高忠誠顧客比率;5）提升顧客人均消費額度;推出獨特的銷售或服務(wù)主張；改變季節(jié)性營業(yè)格局或競爭格局;8）刺激營業(yè)額；2、影響美容院促銷的因素有：1)美容院的口碑形象；2）美容院的地址，交通便利性及顧客特性;美容院的服務(wù)水準；美容院的服務(wù)水準；美容院的店內(nèi)氣氛;美容院的使用產(chǎn)品功效；美容院的專業(yè)技術(shù);促銷策劃的程序1）6W2HWHY:為何要推行促銷活動，既進行促銷的原因是什么，WHAT:推銷什么，是美容項目、新產(chǎn)品或店鋪形象,WHEN:什么時間舉辦該促銷活動,促銷時間是多久，WHERE：什么地方舉辦,是店內(nèi)、商場或鬧市區(qū),WHOM：促銷對象是什么,最好是某一特定的顧客群。WHO：由誰負責執(zhí)行，既由誰策劃、統(tǒng)籌、操作執(zhí)行,HOW:HOWMUCH：刷費多少，需開支多少加班費，需增加多少定貨量,2）收集資料，選定促銷主題，提出促銷目標,選定促銷方法,時機，編制初步的促銷方案、預(yù)算。3)促銷實施前的相關(guān)專項培訓(xùn)，準備相應(yīng)的促銷用品;產(chǎn)品庫存盤點、登記;促銷用血類統(tǒng)計表格的準備。4）5)促銷結(jié)束后的效果考評。常用的促銷方式有派發(fā)宣傳單:宣傳單設(shè)計要獨特，有吸引力，并且有針對性的定期派發(fā)。主動行銷：沒有顧客時，不要只顧閑扯，看雜志，睡覺，被動地等顧客上容服務(wù)。3）在職人員促銷：可將顧客發(fā)展成專職或兼職業(yè)務(wù)人員進行促銷推廣活動。的轉(zhuǎn)播媒體:如報紙、雜志、廣播電臺等.及介紹示范會.6）互動經(jīng)營:與附近一些影樓、餐廳、商場、服裝店合作。印發(fā)大量優(yōu)惠卷互相贈送，讓同一群體顧客，共同消費，共同受益,與各商家資源共享。7)聯(lián)合促銷：如舉辦小型促銷會，可采用降價優(yōu)惠促銷，免費贈品或抽獎活動等.連鎖推銷1、連鎖推銷的目標設(shè)定2、連鎖推銷時間的選擇3、連鎖推銷的鋪墊藝術(shù)4、連鎖推銷的優(yōu)惠技巧5、連鎖推銷的連環(huán)攻擊促銷計劃1、日常促銷活動A、時間，每日不定期1次,活動時間可限3—7天B、形式,以總部指示形式發(fā)布住處，采取多買多贈形式C、目標,老客戶或正在護理中客戶因機會難得而購買D、分工E、日程安排2、節(jié)日、假期、特殊日子促銷沒動A、時間，根據(jù)節(jié)日、假期、特殊日子時間而定，只限當天B、形式,采用送紀念禮品形式，當天打折形式C、目標，刺激當天看廣告的新客戶和提早打電話通知的老客戶D、分工E、日程安排3、愛心回饋式大型促銷演示活動A、時間，每季度不得超過2次,1次最佳B、形式，預(yù)約所有老客戶（50），多，演講最新美容信息，當天免費試做，表演節(jié)目等各種美譽形式.CD、分工E促銷預(yù)算1、投入成本2、確認參加人數(shù)3、預(yù)計購買能力4、預(yù)計利潤預(yù)算5、連銷預(yù)見效應(yīng)本人自愿辦理美容院入職手續(xù)，并嚴格遵循在試用期(年月日至年月日)罰條例，本人自愿保證在試用期間聽從美容院的工作調(diào)配、安排,無論任何情況及原因，都不會脫離美容院崗位.若在此期間出現(xiàn)無故離、請假、脫崗及有損美容院名3000訓(xùn)費用,并完全承擔因此而給美容院造成的經(jīng)濟損失和法律責任。保證人簽名:保證人簽章:年月日編號:甲方：單位地址：乙方：性別出生月日身份證號碼：住址:商一致訂立本合同。第一條合同期限本合同期限類型為有固定期限，自年月日起到年月日止，其中試用期為個月(續(xù)訂合同無試用期）第二條工作內(nèi)容甲方根據(jù)工作需要，安排乙方在工作崗位（見崗位職責）,并為其提供必要的工作條件。合同期間，乙方應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章制度和勞動紀律，服從分配，積極工作，履行崗位職責，完成本職工作任務(wù)。第三條勞動保護和工作條件1、甲方必須尊重職工的主人翁地位,保障職工民主管理的權(quán)利創(chuàng)造有利于職工發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性的工作環(huán)境。2、甲方負責對乙方進行政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)、管理知識、勞動安全、遵紀守法、保密的教育和培訓(xùn)。乙方在甲方從事特種作業(yè)的，按國家規(guī)定乙方應(yīng)進行專門培訓(xùn)并取得專業(yè)資格方能上崗3、甲方為乙方提供符合國家的勞動安全條件和必要的勞動保護用品.4、甲方根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定對女職工實行特殊保護.5、甲方應(yīng)按國家規(guī)定執(zhí)行工作時間,保證乙方的休息權(quán)利。第四條工作報酬1、乙方按照乙方規(guī)定完成工作任務(wù)的,甲方以法定貨幣形式按時足額支付乙方的工資報酬。2、乙方在試用期臨時生活待遇每月為元，聘用后的工資標準（基本工資、崗位工資、超時工作工資)為元。3、根據(jù)單位經(jīng)濟效益和乙方在工作方面的貢獻,按照甲方有關(guān)規(guī)定給予乙方一定額度的效益工資。4、雙方依照國家和地方有關(guān)社會保險的規(guī)定，根據(jù)甲方實際情況和乙方要求，在內(nèi)為職工辦理和繳納社會保險費。5、按照地方有關(guān)規(guī)定，甲方為乙方辦理保險，乙方因公負傷、意外傷害、傷亡、患病，按保險合同規(guī)定享受保險賠償。第五條工作紀律1、甲方應(yīng)建立健全內(nèi)部規(guī)章制度和工作規(guī)范，內(nèi)部規(guī)章制度和工作規(guī)范不得違背國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章。2、乙方應(yīng)嚴遵守國家的各項法律規(guī)定，遵守甲方的各項規(guī)章制度，服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)、管理和教育。3、乙方違反規(guī)章和工作紀律的,甲方有權(quán)對其進行批評教育，直至按有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的處罰或辭退。第六章合同變更、終止與解除的條件1(1)本合同所依據(jù)的法律、法規(guī)、政策已經(jīng)修的；(2）由于不可抗力使本合同無法履行的;(3）乙方身體條件發(fā)生重大變化或患傳染性疾病致使本合同無法履行的；的。2、本合同期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)，勞動合同即終止執(zhí)行3、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：（1)在試用期內(nèi)被發(fā)現(xiàn)不符合聘用條件的;(2)嚴重違反工作紀律或規(guī)章制度經(jīng)批評教育仍不改正的；（3)2（4)被依法追究刑事責任的；國家法律、法規(guī)另有規(guī)定的。4、具有下列情形之一的,甲方可以解除本合同,但應(yīng)提前三十天以書面形式通知乙方:(1）乙方患病或非因公負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不服從甲方另行安排適當工作的;(2）乙方不能勝任本職工作，經(jīng)過甲方培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后，仍不勝任本職工作的；（3）1(4）乙方不履行合同的。5、乙方具有下列情形之一的，甲方不得終止和解除勞動合同;（1)患病或負傷，在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)的；（2)女保衛(wèi)科在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；(3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。6、有下列情形之一的，乙方可以解除本合同,但應(yīng)提前三十天以書面形式通知甲方:(1)在試用期內(nèi)的；（2