如何打造-個(gè)高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)課件

如何打造一個(gè)高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)————主講老師：何明如何打造一個(gè)高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)————主講老師：何明121世紀(jì)最重要的人際人脈關(guān)系認(rèn)識(shí)你的人你認(rèn)識(shí)的人哪個(gè)更為重要？21世紀(jì)最重要的人際人脈關(guān)系認(rèn)識(shí)你的人221世紀(jì)企業(yè)形成方式多家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)→實(shí)力企業(yè)吞并弱小企業(yè)→壟斷行業(yè)→寡頭經(jīng)營(yíng)21世紀(jì)企業(yè)形成方式多家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)→實(shí)力企業(yè)吞并弱小企業(yè)→壟斷3團(tuán)隊(duì)的定義管理學(xué)家羅賓斯認(rèn)為：團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的，相互作用，相互依賴的個(gè)體，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織?？梢赃@樣認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)就是為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而組成的一群人。團(tuán)隊(duì)的定義管理學(xué)家羅賓斯認(rèn)為：團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的，4團(tuán)隊(duì)的組成1．目標(biāo)(Purpose)

團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒(méi)有目標(biāo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有存在的價(jià)值。小知識(shí)自然界中有一種昆蟲很喜歡吃三葉草(也叫雞公葉)，這種昆蟲在吃食物的時(shí)候都是成群結(jié)隊(duì)的，第一個(gè)趴在第二個(gè)的身上，第二個(gè)趴在第三個(gè)的身上，由一只昆蟲帶隊(duì)去尋找食物，這些昆蟲連接起來(lái)就像一節(jié)一節(jié)的火車車箱。管理學(xué)家做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，把這些像火車車箱一樣的昆蟲連在一起，組成一個(gè)圓圈，然后在圓圈中放了它們喜歡吃的三葉草。結(jié)果它們爬得精疲力竭也吃不到這些草。這個(gè)例子說(shuō)明在團(tuán)隊(duì)中失去目標(biāo)后，團(tuán)隊(duì)成員就不知道上何處去，最后的結(jié)果可能是餓死，這個(gè)團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值可能就要打折扣。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須跟組織的目標(biāo)一致，此外還可以把大目標(biāo)分成小目標(biāo)具體分到各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員身上，大家合力實(shí)現(xiàn)這個(gè)共同的目標(biāo)。同時(shí)，目標(biāo)還應(yīng)該有效地向大眾傳播，讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的成員都知道這些目標(biāo)，有時(shí)甚至可以把目標(biāo)貼在團(tuán)隊(duì)成員的辦公桌上、會(huì)議室里，以此激勵(lì)所有的人為這個(gè)目標(biāo)去工作。團(tuán)隊(duì)的組成1．目標(biāo)(Purpose)5團(tuán)隊(duì)的組成

2．人(People)人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。2個(gè)(包含2個(gè))以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。目標(biāo)是通過(guò)人員具體實(shí)現(xiàn)的，所以人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中可能需要有人出主意，有人定計(jì)劃，有人實(shí)施，有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作，還有人去監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展，評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)最終的貢獻(xiàn)。不同的人通過(guò)分工來(lái)共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補(bǔ)，人員的經(jīng)驗(yàn)如何。團(tuán)隊(duì)的組成2．人(People)6團(tuán)隊(duì)的組成

3．團(tuán)隊(duì)的定位(Place)團(tuán)隊(duì)的定位包含兩層意思：團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置，由誰(shuí)選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬?個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評(píng)估?團(tuán)隊(duì)的組成3．團(tuán)隊(duì)的定位(Place)7團(tuán)隊(duì)的組成4．權(quán)限(Power)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)力相應(yīng)越小，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對(duì)比較集中。團(tuán)隊(duì)權(quán)限關(guān)系的兩個(gè)方面：(1)整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中擁有什么樣的決定權(quán)?比方說(shuō)財(cái)務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。(2)組織的基本特征。比方說(shuō)組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊(duì)的數(shù)量是否足夠多，組織對(duì)于團(tuán)隊(duì)的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型。團(tuán)隊(duì)的組成4．權(quán)限(Power)8團(tuán)隊(duì)的組成

5.計(jì)劃(Plan)計(jì)劃的兩層面含義：(1)目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動(dòng)方案，可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。(2)提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只有在計(jì)劃的操作下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的組成5.計(jì)劃(Plan)9執(zhí)行力的定義執(zhí)行力可以理解為：有效利用資源，保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)；對(duì)企業(yè)而言就是在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，其表象在于完成任務(wù)的及時(shí)性和質(zhì)量，但其核心在于企業(yè)戰(zhàn)略的定位與布局，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心內(nèi)容。執(zhí)行力的定義執(zhí)行力可以理解為：有效利用資源，保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)10前提

溝通是前提。這里有一個(gè)很俗的概念，既SMART原則。所謂SMART原則,即是:目標(biāo)必須是具體的(Specific);

目標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable);

目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable);

目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(Relevant);

目標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-based)。前提

溝通是前提。11內(nèi)容執(zhí)行力分為個(gè)人執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。個(gè)人執(zhí)行力是指一個(gè)人獲取結(jié)果的行動(dòng)能力；團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來(lái)的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。內(nèi)容執(zhí)行力分為個(gè)人執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。12要素企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)需要三大要素：組織管理機(jī)制、人力資源和領(lǐng)導(dǎo)力。在這其中，組織管理機(jī)制是基礎(chǔ)，人力資源是提升，領(lǐng)導(dǎo)力是升華，需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展階段的特征予以優(yōu)化完善。要素企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)需要三大要素：組織管理機(jī)制、人力資源和領(lǐng)13企業(yè)執(zhí)行力不足方面1、尺度：企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低，甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)2、速度：企業(yè)的計(jì)劃在執(zhí)行工程當(dāng)中，經(jīng)常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度3、力度：企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過(guò)程中力度越來(lái)越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒(méi)有成效。企業(yè)執(zhí)行力不足方面1、尺度：企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，14不恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行1、主次顛倒執(zhí)行：對(duì)上級(jí)下達(dá)的指令抓不住重點(diǎn)2、救火式的執(zhí)行：平時(shí)小的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決，等到大問(wèn)題才急急火火的解決3、目標(biāo)不清楚、無(wú)計(jì)劃執(zhí)行4、依賴上級(jí)執(zhí)行、或替部下執(zhí)行5、缺乏能動(dòng)性執(zhí)行或不能創(chuàng)新執(zhí)行不恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行1、主次顛倒執(zhí)行：對(duì)上級(jí)下達(dá)的指令抓不住重點(diǎn)15不恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行6、按部就班或因循守舊滿足現(xiàn)狀執(zhí)行7、推卸責(zé)任執(zhí)行8、信息不暢、數(shù)據(jù)不明執(zhí)行9、粗放性執(zhí)行不恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行6、按部就班或因循守舊滿足現(xiàn)狀執(zhí)行16企業(yè)中存在的現(xiàn)象我已經(jīng)按您說(shuō)的做了我已經(jīng)盡最大努力了我該做的都做了但——沒(méi)有做到就是沒(méi)有結(jié)果！企業(yè)中存在的現(xiàn)象我已經(jīng)按您說(shuō)的做了17例子：5、1的時(shí)候公司老總要到廣州與一客戶洽談一重要項(xiàng)目，于是老總提前3天就和秘書小張說(shuō)：“小張，我3天后要到廣州去，你幫我訂張火車票?！苯拥街甘竞笮堮R上到了火車站，排了一天一夜的時(shí)間，可是等排到他的時(shí)候，售票員告訴小張，到廣州的火車票已經(jīng)賣完了。小張回到公司后告訴老總說(shuō)：“老板，我排了一天一夜的時(shí)間，但輪到我時(shí)，廣州的火車票已經(jīng)賣完了?！毙垵M懷欣喜的想著老板一定會(huì)說(shuō)小張辛苦了，但結(jié)果卻被老板罵了一頓。小張很委屈的想，我已按你說(shuō)的去做了，而且我也很努力的在做，不表?yè)P(yáng)也就算了，還要被老板臭罵一頓。例子：5、1的時(shí)候公司老總要到廣州與一客戶洽談一重要項(xiàng)目，于18？=結(jié)果態(tài)度≠結(jié)果態(tài)度與結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，我們表?yè)P(yáng)勇于承擔(dān)責(zé)任的人，同時(shí)我們處罰沒(méi)有提供結(jié)果的人。公司一定要建立起這樣的結(jié)果文化來(lái)。任務(wù)≠結(jié)果完成任務(wù)是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé)；收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)。職責(zé)≠結(jié)果？=結(jié)果態(tài)度≠結(jié)果態(tài)度與結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，我們表?yè)P(yáng)勇19結(jié)果是企業(yè)的商業(yè)底線?？蛻糍?gòu)買的是結(jié)果，不是理由；企業(yè)與社會(huì)交換的是結(jié)果，不是理由；企業(yè)與員工交換的必須是結(jié)果，不是理由。因此企業(yè)需要的是結(jié)果而不是理由。只有努力找結(jié)果而不是拼命找理由才是執(zhí)行力的最好解釋。結(jié)果是企業(yè)的商業(yè)底線?？蛻糍?gòu)買的是結(jié)果，不是理由；20小王和小劉是同所學(xué)校畢業(yè)的同學(xué)，同時(shí)應(yīng)聘于某酒店采購(gòu)工作。半年以后，小劉的工資及職務(wù)有了很大的提升，而小王還是拿著原先的工資。小王很是納悶，為什么入職時(shí)間一樣，工作內(nèi)容一樣，小劉就能夠拿高工資，提升職務(wù)，我還是原地踏步。于是小王去問(wèn)了公司領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)一說(shuō)，小王終于明白差距在哪。小王和小劉是同所學(xué)校畢業(yè)的同學(xué)，同時(shí)應(yīng)聘于某酒店采購(gòu)21如何才能做到絕對(duì)執(zhí)行引領(lǐng)執(zhí)行力的方向——目標(biāo)1、分析目標(biāo)公司未來(lái)的奮斗方向全體員工必須認(rèn)同的價(jià)值觀建立企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)的依據(jù)各級(jí)員工思想和行為的準(zhǔn)則可以量化質(zhì)化的決策和計(jì)劃目標(biāo)管理：把企業(yè)組織變成目標(biāo)一致、以績(jī)效為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)。目標(biāo)管理的意思是說(shuō)，企業(yè)的一切管理行為的開始是確定“目標(biāo)”，執(zhí)行過(guò)程也是以“目標(biāo)”為指針，管理行為的結(jié)束則以“目標(biāo)”的完成度來(lái)評(píng)價(jià)管理效果如何才能做到絕對(duì)執(zhí)行引領(lǐng)執(zhí)行力的方向——目標(biāo)22如何才能做到絕對(duì)執(zhí)行2、目標(biāo)分解工作

分解全公司的總體目標(biāo)為階段性目標(biāo)→把公司目標(biāo)分解落實(shí)到所有部門→部門將分解以后的公司目標(biāo)分派到崗位→各崗位將分解的目標(biāo)任務(wù)予以落實(shí)。如何才能做到絕對(duì)執(zhí)行2、目標(biāo)分解工作23如何才能做到絕對(duì)執(zhí)行3、 制定目標(biāo)的原則：目標(biāo)一旦確定下來(lái)，就要想辦法、定措施、迅速行動(dòng)，奔向目標(biāo)！目標(biāo)不僅是我們計(jì)劃達(dá)成的標(biāo)的，也是激發(fā)我們奮進(jìn)、超越的標(biāo)桿，目標(biāo)是用來(lái)激發(fā)和超越的。面對(duì)工作困難：不是調(diào)整目標(biāo)，而是調(diào)整計(jì)劃只要目標(biāo)還沒(méi)有達(dá)到，永遠(yuǎn)都有“下一步”要用120%的方法完成100%的任務(wù)，達(dá)成不了目標(biāo)是計(jì)劃太少。如何才能做到絕對(duì)執(zhí)行3、 制定目標(biāo)的原則：24如何有效的推動(dòng)執(zhí)行力需要有效的監(jiān)督方式。1、管理者依據(jù)工作計(jì)劃與事先預(yù)計(jì)，安排自己在合適的時(shí)間去檢查。2、約定執(zhí)行者什么時(shí)間，什么情況下應(yīng)該匯報(bào)工作進(jìn)度與相關(guān)情況及相關(guān)原因。3、相關(guān)人員在什么時(shí)間進(jìn)行跟蹤檢查，回饋信息或遞交報(bào)告。如何有效的推動(dòng)執(zhí)行力需要有效的監(jiān)督方式。25檢查是推動(dòng)執(zhí)行力的節(jié)點(diǎn)IBM總裁郭士納說(shuō)過(guò)“如果你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視人們永遠(yuǎn)不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的！執(zhí)行者要知道檢查的游戲規(guī)則領(lǐng)導(dǎo)者交代任務(wù)時(shí)，不僅僅要把任務(wù)的遠(yuǎn)景目標(biāo)表述的非常清楚，同時(shí)要公司執(zhí)行任務(wù)的人如何做好，以及做好了好處是什么？壞處是什么？好的表?yè)P(yáng)、肯定甚至獎(jiǎng)勵(lì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：壞的結(jié)果則要及時(shí)糾正，總結(jié)教訓(xùn)，追究責(zé)任。檢查是推動(dòng)執(zhí)行力的節(jié)點(diǎn)IBM總裁郭士納說(shuō)過(guò)“如果你強(qiáng)調(diào)什么，26控制執(zhí)行力的步驟—流程所謂的流程是指企業(yè)通過(guò)一系列活動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值所進(jìn)行的活動(dòng)方式企業(yè)執(zhí)行力需要用流程消滅隨意性，讓執(zhí)行力不再“打折”。流程是減少企業(yè)對(duì)人的依賴，降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，所以建立合理流程是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵?？刂茍?zhí)行力的步驟—流程所謂的流程是指企業(yè)通過(guò)一系列活動(dòng)創(chuàng)造價(jià)27各層級(jí)管理者的定位

領(lǐng)導(dǎo)做對(duì)是事情，主管把事情做對(duì)，員工愉快的做事。管理者不能抱怨！在員工面前代表公司，死扛也要扛住，這就是做管理者的代價(jià)！各層級(jí)管理者的定位

領(lǐng)導(dǎo)做對(duì)是事情，主管把事情做對(duì)，員工愉快28

督導(dǎo)——加速執(zhí)行力的方法設(shè)定優(yōu)先順序重要的、不重要的、緊急的、不緊急的根據(jù)調(diào)查研究得出的結(jié)果是：不緊急的重要的占50%-65%；緊急的重要的占35%_40%;緊急的不重要的占15%;不緊急不重要的占5%以下。因此我們?cè)谄綍r(shí)的時(shí)候應(yīng)該把一些重要的小細(xì)節(jié)先完成事情就能很完善的做好，而不要累積成緊急而又重要的，需要馬上解決的，那匆忙的情況下就無(wú)法完美的解決事情。 督導(dǎo)——加速執(zhí)行力的方法設(shè)定優(yōu)先順序29督導(dǎo)——加速執(zhí)行力的方法每位員工都應(yīng)該專注于那些能產(chǎn)生80%效益的20%關(guān)鍵（核心）工作，對(duì)次要任務(wù)要少花時(shí)間精力，授權(quán)放棄和降低工作成本，對(duì)常規(guī)的作業(yè)流程要不斷簡(jiǎn)化改善以提高工作效率督導(dǎo)——加速執(zhí)行力的方法每位員工都應(yīng)該專注于那些能產(chǎn)生80%30督導(dǎo)——加速執(zhí)行力的方法克服拖延的習(xí)慣強(qiáng)化目標(biāo)馬上行動(dòng)強(qiáng)化時(shí)間管理督導(dǎo)——加速執(zhí)行力的方法克服拖延的習(xí)慣31簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程1、由本人或本部門根據(jù)每個(gè)部門、每個(gè)人的工作職責(zé)，把每周的重點(diǎn)工作和標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單規(guī)定一下，以書面形式在本周末公布。重要工作的標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)間以經(jīng)總經(jīng)理批示的為準(zhǔn)。2、總經(jīng)理辦公室抽專人負(fù)責(zé)監(jiān)督和提醒（擬抽出專人實(shí)施），根據(jù)個(gè)人或部門完成的情況給予一定的獎(jiǎng)懲。對(duì)于臨時(shí)安排的工作，也要派人監(jiān)督和提醒。3、沒(méi)有落實(shí)而又有客觀原因的，由本人及時(shí)對(duì)口匯報(bào)并調(diào)整工作方法。限期完成。4、總經(jīng)理隨時(shí)隨機(jī)對(duì)個(gè)人的工作進(jìn)行抽查，并及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，再由監(jiān)督提醒人根據(jù)老總意見對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行溝通和提醒。5、對(duì)于老總反復(fù)強(qiáng)調(diào)而沒(méi)有及時(shí)執(zhí)行或變通執(zhí)行而又未達(dá)到預(yù)期效果的事情，經(jīng)辦人要承擔(dān)責(zé)任。這個(gè)責(zé)任就是給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程1、由本人或本部門根據(jù)每個(gè)部門、每個(gè)人32謝謝歡迎預(yù)約何明老師課程Q：3216232351謝謝歡迎預(yù)約何明老師課程33如何打造一個(gè)高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)————主講老師：何明如何打造一個(gè)高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)————主講老師：何明3421世紀(jì)最重要的人際人脈關(guān)系認(rèn)識(shí)你的人你認(rèn)識(shí)的人哪個(gè)更為重要？21世紀(jì)最重要的人際人脈關(guān)系認(rèn)識(shí)你的人3521世紀(jì)企業(yè)形成方式多家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)→實(shí)力企業(yè)吞并弱小企業(yè)→壟斷行業(yè)→寡頭經(jīng)營(yíng)21世紀(jì)企業(yè)形成方式多家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)→實(shí)力企業(yè)吞并弱小企業(yè)→壟斷36團(tuán)隊(duì)的定義管理學(xué)家羅賓斯認(rèn)為：團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的，相互作用，相互依賴的個(gè)體，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織?？梢赃@樣認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)就是為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而組成的一群人。團(tuán)隊(duì)的定義管理學(xué)家羅賓斯認(rèn)為：團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的，37團(tuán)隊(duì)的組成1．目標(biāo)(Purpose)

團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒(méi)有目標(biāo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有存在的價(jià)值。小知識(shí)自然界中有一種昆蟲很喜歡吃三葉草(也叫雞公葉)，這種昆蟲在吃食物的時(shí)候都是成群結(jié)隊(duì)的，第一個(gè)趴在第二個(gè)的身上，第二個(gè)趴在第三個(gè)的身上，由一只昆蟲帶隊(duì)去尋找食物，這些昆蟲連接起來(lái)就像一節(jié)一節(jié)的火車車箱。管理學(xué)家做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，把這些像火車車箱一樣的昆蟲連在一起，組成一個(gè)圓圈，然后在圓圈中放了它們喜歡吃的三葉草。結(jié)果它們爬得精疲力竭也吃不到這些草。這個(gè)例子說(shuō)明在團(tuán)隊(duì)中失去目標(biāo)后，團(tuán)隊(duì)成員就不知道上何處去，最后的結(jié)果可能是餓死，這個(gè)團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值可能就要打折扣。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須跟組織的目標(biāo)一致，此外還可以把大目標(biāo)分成小目標(biāo)具體分到各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員身上，大家合力實(shí)現(xiàn)這個(gè)共同的目標(biāo)。同時(shí)，目標(biāo)還應(yīng)該有效地向大眾傳播，讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的成員都知道這些目標(biāo)，有時(shí)甚至可以把目標(biāo)貼在團(tuán)隊(duì)成員的辦公桌上、會(huì)議室里，以此激勵(lì)所有的人為這個(gè)目標(biāo)去工作。團(tuán)隊(duì)的組成1．目標(biāo)(Purpose)38團(tuán)隊(duì)的組成

2．人(People)人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。2個(gè)(包含2個(gè))以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。目標(biāo)是通過(guò)人員具體實(shí)現(xiàn)的，所以人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中可能需要有人出主意，有人定計(jì)劃，有人實(shí)施，有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作，還有人去監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展，評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)最終的貢獻(xiàn)。不同的人通過(guò)分工來(lái)共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補(bǔ)，人員的經(jīng)驗(yàn)如何。團(tuán)隊(duì)的組成2．人(People)39團(tuán)隊(duì)的組成

3．團(tuán)隊(duì)的定位(Place)團(tuán)隊(duì)的定位包含兩層意思：團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置，由誰(shuí)選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬?個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評(píng)估?團(tuán)隊(duì)的組成3．團(tuán)隊(duì)的定位(Place)40團(tuán)隊(duì)的組成4．權(quán)限(Power)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)力相應(yīng)越小，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對(duì)比較集中。團(tuán)隊(duì)權(quán)限關(guān)系的兩個(gè)方面：(1)整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中擁有什么樣的決定權(quán)?比方說(shuō)財(cái)務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。(2)組織的基本特征。比方說(shuō)組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊(duì)的數(shù)量是否足夠多，組織對(duì)于團(tuán)隊(duì)的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型。團(tuán)隊(duì)的組成4．權(quán)限(Power)41團(tuán)隊(duì)的組成

5.計(jì)劃(Plan)計(jì)劃的兩層面含義：(1)目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動(dòng)方案，可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。(2)提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只有在計(jì)劃的操作下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的組成5.計(jì)劃(Plan)42執(zhí)行力的定義執(zhí)行力可以理解為：有效利用資源，保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)；對(duì)企業(yè)而言就是在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，其表象在于完成任務(wù)的及時(shí)性和質(zhì)量，但其核心在于企業(yè)戰(zhàn)略的定位與布局，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心內(nèi)容。執(zhí)行力的定義執(zhí)行力可以理解為：有效利用資源，保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)43前提

溝通是前提。這里有一個(gè)很俗的概念，既SMART原則。所謂SMART原則,即是:目標(biāo)必須是具體的(Specific);

目標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable);

目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable);

目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(Relevant);

目標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-based)。前提

溝通是前提。44內(nèi)容執(zhí)行力分為個(gè)人執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。個(gè)人執(zhí)行力是指一個(gè)人獲取結(jié)果的行動(dòng)能力；團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來(lái)的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。內(nèi)容執(zhí)行力分為個(gè)人執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。45要素企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)需要三大要素：組織管理機(jī)制、人力資源和領(lǐng)導(dǎo)力。在這其中，組織管理機(jī)制是基礎(chǔ)，人力資源是提升，領(lǐng)導(dǎo)力是升華，需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展階段的特征予以優(yōu)化完善。要素企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)需要三大要素：組織管理機(jī)制、人力資源和領(lǐng)46企業(yè)執(zhí)行力不足方面1、尺度：企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低，甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)2、速度：企業(yè)的計(jì)劃在執(zhí)行工程當(dāng)中，經(jīng)常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度3、力度：企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過(guò)程中力度越來(lái)越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒(méi)有成效。企業(yè)執(zhí)行力不足方面1、尺度：企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，47不恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行1、主次顛倒執(zhí)行：對(duì)上級(jí)下達(dá)的指令抓不住重點(diǎn)2、救火式的執(zhí)行：平時(shí)小的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決，等到大問(wèn)題才急急火火的解決3、目標(biāo)不清楚、無(wú)計(jì)劃執(zhí)行4、依賴上級(jí)執(zhí)行、或替部下執(zhí)行5、缺乏能動(dòng)性執(zhí)行或不能創(chuàng)新執(zhí)行不恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行1、主次顛倒執(zhí)行：對(duì)上級(jí)下達(dá)的指令抓不住重點(diǎn)48不恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行6、按部就班或因循守舊滿足現(xiàn)狀執(zhí)行7、推卸責(zé)任執(zhí)行8、信息不暢、數(shù)據(jù)不明執(zhí)行9、粗放性執(zhí)行不恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行6、按部就班或因循守舊滿足現(xiàn)狀執(zhí)行49企業(yè)中存在的現(xiàn)象我已經(jīng)按您說(shuō)的做了我已經(jīng)盡最大努力了我該做的都做了但——沒(méi)有做到就是沒(méi)有結(jié)果！企業(yè)中存在的現(xiàn)象我已經(jīng)按您說(shuō)的做了50例子：5、1的時(shí)候公司老總要到廣州與一客戶洽談一重要項(xiàng)目，于是老總提前3天就和秘書小張說(shuō)：“小張，我3天后要到廣州去，你幫我訂張火車票?！苯拥街甘竞笮堮R上到了火車站，排了一天一夜的時(shí)間，可是等排到他的時(shí)候，售票員告訴小張，到廣州的火車票已經(jīng)賣完了。小張回到公司后告訴老總說(shuō)：“老板，我排了一天一夜的時(shí)間，但輪到我時(shí)，廣州的火車票已經(jīng)賣完了?！毙垵M懷欣喜的想著老板一定會(huì)說(shuō)小張辛苦了，但結(jié)果卻被老板罵了一頓。小張很委屈的想，我已按你說(shuō)的去做了，而且我也很努力的在做，不表?yè)P(yáng)也就算了，還要被老板臭罵一頓。例子：5、1的時(shí)候公司老總要到廣州與一客戶洽談一重要項(xiàng)目，于51？=結(jié)果態(tài)度≠結(jié)果態(tài)度與結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，我們表?yè)P(yáng)勇于承擔(dān)責(zé)任的人，同時(shí)我們處罰沒(méi)有提供結(jié)果的人。公司一定要建立起這樣的結(jié)果文化來(lái)。任務(wù)≠結(jié)果完成任務(wù)是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé)；收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)。職責(zé)≠結(jié)果？=結(jié)果態(tài)度≠結(jié)果態(tài)度與結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，我們表?yè)P(yáng)勇52結(jié)果是企業(yè)的商業(yè)底線?？蛻糍?gòu)買的是結(jié)果，不是理由；企業(yè)與社會(huì)交換的是結(jié)果，不是理由；企業(yè)與員工交換的必須是結(jié)果，不是理由。因此企業(yè)需要的是結(jié)果而不是理由。只有努力找結(jié)果而不是拼命找理由才是執(zhí)行力的最好解釋。結(jié)果是企業(yè)的商業(yè)底線?？蛻糍?gòu)買的是結(jié)果，不是理由；53小王和小劉是同所學(xué)校畢業(yè)的同學(xué)，同時(shí)應(yīng)聘于某酒店采購(gòu)工作。半年以后，小劉的工資及職務(wù)有了很大的提升，而小王還是拿著原先的工資。小王很是納悶，為什么入職時(shí)間一樣，工作內(nèi)容一樣，小劉就能夠拿高工資，提升職務(wù)，我還是原地踏步。于是小王去問(wèn)了公司領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)一說(shuō)，小王終于明白差距在哪。小王和小劉是同所學(xué)校畢業(yè)的同學(xué)，同時(shí)應(yīng)聘于某酒店采購(gòu)54如何才能做到絕對(duì)執(zhí)行引領(lǐng)執(zhí)行力的方向——目標(biāo)1、分析目標(biāo)公司未來(lái)的奮斗方向全體員工必須認(rèn)同的價(jià)值觀建立企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)的依據(jù)各級(jí)員工思想和行為的準(zhǔn)則可以量化質(zhì)化的決策和計(jì)劃目標(biāo)管理：把企業(yè)組織變成目標(biāo)一致、以績(jī)效為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)。目標(biāo)管理的意思是說(shuō)，企業(yè)的一切管理行為的開始是確定“目標(biāo)”，執(zhí)行過(guò)程也是以“目標(biāo)”為指針，管理行為的結(jié)束則以“目標(biāo)”的完成度來(lái)評(píng)價(jià)管理效果如何才能做到絕對(duì)執(zhí)行引領(lǐng)執(zhí)行力的方向——目標(biāo)55如何才能做到絕對(duì)執(zhí)行2、目標(biāo)分解工作

分解全公司的總體目標(biāo)為階段性目標(biāo)→把公司目標(biāo)分解落實(shí)到所有部門→部門將分解以后的公司目標(biāo)分派到崗位→各崗位將分解的目標(biāo)任務(wù)予以落實(shí)。如何才能做到絕對(duì)執(zhí)行2、目標(biāo)分解工作56如何才能做到絕對(duì)執(zhí)行3、 制定目標(biāo)的原則：目標(biāo)一旦確定下來(lái)，就要想辦法、定措施、迅速行動(dòng)，奔向目標(biāo)！目標(biāo)不僅是我們計(jì)劃達(dá)成的標(biāo)的，也是激發(fā)我們奮進(jìn)、超越的標(biāo)桿，目標(biāo)是用來(lái)激發(fā)和超越的。面對(duì)工作困難：不是調(diào)整目標(biāo)，而是調(diào)整計(jì)劃只要目標(biāo)還沒(méi)有達(dá)到，永遠(yuǎn)都有“下一步”要用120%的方法完成100%的任務(wù)，達(dá)成不了目標(biāo)是計(jì)劃太少。如何才能做到絕對(duì)執(zhí)行3、 制定目標(biāo)的原則：57如何有效的推動(dòng)執(zhí)行力需要有效的監(jiān)督方式。1、管理者依據(jù)工作計(jì)劃與事先預(yù)計(jì)，安排自己在合適的時(shí)間去檢查。2、約定執(zhí)行者什么時(shí)間，什么情況下應(yīng)該匯報(bào)工作進(jìn)度與相關(guān)情況及相關(guān)原因。3、相關(guān)人員在什么時(shí)間進(jìn)行跟蹤檢查，回饋信息或遞交報(bào)告。如何有效的推動(dòng)執(zhí)行力需要有效的監(jiān)督方式。58檢查是推動(dòng)執(zhí)行力的節(jié)點(diǎn)IBM總裁郭士納說(shuō)過(guò)“如果你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視人們永遠(yuǎn)不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的！執(zhí)行者要知道檢查的游戲規(guī)則領(lǐng)導(dǎo)者交代任務(wù)時(shí)，不僅僅要把任務(wù)的遠(yuǎn)景目標(biāo)表述的非常清楚，同時(shí)要公司執(zhí)行任務(wù)的人如何做好，以及做好了好處是什么？壞處是什么？好的表?yè)P(yáng)、肯定甚至獎(jiǎng)勵(lì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：壞的結(jié)果則要及時(shí)糾正，總結(jié)教訓(xùn)，追究責(zé)任。檢查是推動(dòng)執(zhí)行力的節(jié)點(diǎn)IBM總裁郭士納說(shuō)過(guò)