企業(yè)戰(zhàn)略分析工具與方法 課件

企業(yè)戰(zhàn)略分析工具與方法2006年1月企業(yè)戰(zhàn)略分析工具與方法2006年1月企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略 目標 途徑 手段12/20/20222浙江大學經(jīng)濟研究所企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略12/18/20222浙江大學經(jīng)濟研究所影響企業(yè)戰(zhàn)略的因素宏觀環(huán)境行業(yè)環(huán)境市場環(huán)境企業(yè)資源與能力12/20/20223浙江大學經(jīng)濟研究所影響企業(yè)戰(zhàn)略的因素宏觀環(huán)境行業(yè)環(huán)境市場戰(zhàn)略分析框架對企業(yè)的戰(zhàn)略分析框架包括四個層次：宏觀環(huán)境分析行業(yè)/市場分析企業(yè)資源/能力分析企業(yè)戰(zhàn)略分析12/20/20224浙江大學經(jīng)濟研究所戰(zhàn)略分析框架對企業(yè)的戰(zhàn)略分析框架包括四個層次：12/18/21.宏觀環(huán)境分析1.宏觀環(huán)境分析企業(yè)的宏觀環(huán)境分析-PESTEL模型政治政府的穩(wěn)定性稅收政策外貿(mào)法規(guī)社會福利政策社會文化因素人口分布收入分配社會流動性生活方式的變化對待工作和休閑的態(tài)度消費者利益的保護運動教育程度環(huán)保環(huán)境保護法規(guī)廢棄物處理能源消耗經(jīng)濟因素經(jīng)濟周期國民總收入的變化趨勢利率貨幣供應(yīng)通貨膨脹失業(yè)可支配收入科技政府的研發(fā)投入政府和行業(yè)對技術(shù)發(fā)展的關(guān)注新技術(shù)發(fā)明/發(fā)展科技成果轉(zhuǎn)化速度技術(shù)淘汰的速度法律反壟斷立法勞動法規(guī)醫(yī)療和安全產(chǎn)品安全12/20/20226浙江大學經(jīng)濟研究所企業(yè)的宏觀環(huán)境分析-PESTEL模型政治經(jīng)濟因素12/18/2.行業(yè)/市場環(huán)境分析2.行業(yè)/市場環(huán)境分析行業(yè)/市場環(huán)境分析的主要內(nèi)容行業(yè)與市場環(huán)境構(gòu)成了企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境：行業(yè)動態(tài)分析行業(yè)的競爭性質(zhì)行業(yè)的生命周期驅(qū)動行業(yè)變革的因素行業(yè)經(jīng)濟分析行業(yè)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)與對企業(yè)的要求行業(yè)規(guī)模與業(yè)務(wù)集成的要求行業(yè)的利潤率客戶分析

現(xiàn)有的客戶需求與潛在的客戶需求消費習慣的變化對客戶需求的影響存在的銷售風險競爭分析

現(xiàn)在和未來的競爭對手企業(yè)的競爭地位對我們的競爭策略對手的反應(yīng)12/20/20228浙江大學經(jīng)濟研究所行業(yè)/市場環(huán)境分析的主要內(nèi)容行業(yè)與市場環(huán)境構(gòu)成了企業(yè)的經(jīng)營環(huán)行業(yè)/市場分析的工具集中度曲線行業(yè)生命周期波特的五力模型SCP模型價值鏈分析12/20/20229浙江大學經(jīng)濟研究所行業(yè)/市場分析的工具集中度曲線12/18/20229浙江大學

集中度曲線分析分析方法行業(yè)集中度反映一個行業(yè)的整合程度。集中度曲線上升迅速表明行業(yè)競爭激烈，優(yōu)勢企業(yè)紛紛采用渠道擴張，降價等方式來擴大市場穩(wěn)定的集中度曲線則表明市場競爭結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定，領(lǐng)導廠家的優(yōu)勢地位業(yè)已建立一般而言，處于集中度迅速上升中的行業(yè)蘊含發(fā)展機會，此時加大市場投入，加快渠道建設(shè)往往能獲取一定的成效而處于集中度穩(wěn)定中的行業(yè)機會不高，企業(yè)擴張的努力會受到領(lǐng)先廠商的集體抵制，此時細分化、差別化的發(fā)展策略才能見效累計市場份額19971998199920001996行業(yè)前10名行業(yè)前5名12/20/202210浙江大學經(jīng)濟研究所集中度曲線分析分析方法行業(yè)集中度反映一個行業(yè)的整合程度。累集中度曲線不同狀態(tài)散點市場塊狀同質(zhì)化市場團狀異質(zhì)化市場描述較低的市場集中度前三名和前十名的市場集中度迅速上升前三名市場份額有所下降，但前十名的市場集中度繼續(xù)上升集中度曲線地方品牌林立，缺乏行業(yè)領(lǐng)導品牌部分領(lǐng)導企業(yè)迅速擴張，擠占了眾多地方品牌的市場，市場呈寡頭壟斷結(jié)構(gòu)部分行業(yè)“黑馬”以其特色產(chǎn)品，獨特賣點以及市場細分化策略蠶食市場，部分程度地削減了領(lǐng)先企業(yè)的份額解釋區(qū)域市場擴張，渠道擴張較強的市場投入，迅速的銷售擴張市場細分化，特色經(jīng)營，基于差別化消費的特殊賣點策略意義市場演進的三個階段12/20/202211浙江大學經(jīng)濟研究所集中度曲線不同狀態(tài)散點市場塊狀同質(zhì)化市場團狀異質(zhì)化市場描述行業(yè)/產(chǎn)品生命周期導入期最早的進入者，產(chǎn)品的價格很高而表現(xiàn)不佳成長期開始吸引競爭，為增長市場中的份額而戰(zhàn)成熟期出現(xiàn)價格戰(zhàn)，一些競爭者退出，贏得市場份額困難衰退期大多數(shù)投資者開始縮減投資，有一些退出時間銷售額12/20/202212浙江大學經(jīng)濟研究所行業(yè)/產(chǎn)品生命周期導入期成長期成熟期衰退期時間銷售額12/1行業(yè)生命周期各期的特點大眾對產(chǎn)品缺乏認識市場需求較小公司銷售收入較低，虧損的可能性很大市場風險很大投資規(guī)模小，適合投機者和創(chuàng)業(yè)投資人產(chǎn)品已經(jīng)為大眾所認識，但需要不斷進行產(chǎn)品的更新?lián)Q代?市場需求逐步擴大?公司銷售收入迅速增長，成長期初期企業(yè)仍處于虧損或微利狀態(tài)，然后利潤增長很快?市場風險很大?對投資的需求很強烈?投資于優(yōu)勢企業(yè)常常獲得較理想的回報產(chǎn)品的成熟是成熟期的標志?行業(yè)生產(chǎn)能力接近飽和，市場也趨于飽和，買方市場出現(xiàn)，行業(yè)增長速度降到一個適度水平?市場競爭趨于壟斷或相對壟斷，少數(shù)大企業(yè)分享高額利潤?市場風險較低?對投資的需求不大?投資于成熟期行業(yè)常常獲得高額的回報大量替代產(chǎn)品出現(xiàn)，而目前產(chǎn)品的更新?lián)Q代沒有跟上?市場需求逐漸減少?主要企業(yè)的銷售收入不斷下降，利潤水平停滯不前或下降?市場風險增加?投資不適合大量介入導入期成長期成熟期衰退期12/20/202213浙江大學經(jīng)濟研究所行業(yè)生命周期各期的特點大眾對產(chǎn)品缺乏認識產(chǎn)品已經(jīng)為大眾所認識五要素競爭力模型（波特五力模型）潛在的市場進入者供應(yīng)商購買者替代品競爭對手進入者的威脅討價還價的力量討價還價的力量12/20/202214浙江大學經(jīng)濟研究所五要素競爭力模型（波特五力模型）潛在的市場進入者供應(yīng)商購買者五力模型分析框架行業(yè)競爭競爭的決定因素：市場增長的速度對固定成本的要求產(chǎn)品差異新的產(chǎn)能退出壁壘供應(yīng)商地位原料的獨特性供應(yīng)商的成本向產(chǎn)銷企業(yè)的轉(zhuǎn)移原材料有無替代品供應(yīng)商的集中程度批量對供應(yīng)商的影響采購總成本對價值鏈的影響原材料成本或差異的影響行業(yè)中上下游企業(yè)的聯(lián)合對其他企業(yè)的威脅客戶地位買方與企業(yè)的聚集度購買批量買方成本轉(zhuǎn)移與企業(yè)的成本轉(zhuǎn)移買方信息與下游企業(yè)的聯(lián)合替代產(chǎn)品價格敏感度替代品替代品相對價格表現(xiàn)轉(zhuǎn)換成本客戶對替代品的使用傾向進入壁壘規(guī)模經(jīng)濟進入市場的資本需求分銷渠道產(chǎn)品差異政府政策12/20/202215浙江大學經(jīng)濟研究所五力模型分析框架行業(yè)競爭供應(yīng)商地位客戶地位替代品進入壁壘12五力模型與戰(zhàn)略分析波特五力模型簡單明了地將一個企業(yè)的戰(zhàn)略與市場特征聯(lián)系起來。通過五力分析，確定行業(yè)的主要驅(qū)動因素，需要什么樣的核心能力，結(jié)合后面的企業(yè)資源與能力分析，判斷企業(yè)是不是有這樣的能力，能不能創(chuàng)造這種能力，將企業(yè)的核心能力與企業(yè)的模式相匹配，通過分析這種匹配是否有改進的可能性。五力模型相關(guān)的重要問題：競爭環(huán)境中發(fā)揮作用的因素有哪些？這將因不同行業(yè)有所差異。宏觀環(huán)境的哪些因素驅(qū)動著各項競爭因素？模型中的因素會發(fā)生變化嗎？又會將如何變化？管理者是否有能力對影響企業(yè)的競爭要素施加影響？12/20/202216浙江大學經(jīng)濟研究所五力模型與戰(zhàn)略分析波特五力模型簡單明了地將一個企業(yè)的戰(zhàn)略與市SCP（結(jié)構(gòu)-行為-業(yè)績）模型麥肯錫公司70年代開發(fā)的方法，把行業(yè)結(jié)構(gòu)性趨勢（需求因素、供給因素等很多方面）、企業(yè)決策導向、企業(yè)績效三者聯(lián)系起來，以使企業(yè)行為符合行業(yè)趨勢SCP（structure,conduct,performance)分析在行業(yè)或者企業(yè)受到外來沖擊時，可能的戰(zhàn)略調(diào)整及行為變化。SCP模型通過對外部沖擊對某一個特定行業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)行為變化和影響經(jīng)營結(jié)果三個角度來分析外部沖擊的影響。12/20/202217浙江大學經(jīng)濟研究所SCP（結(jié)構(gòu)-行為-業(yè)績）模型麥肯錫公司70年代開發(fā)的方法，SCP分析框架需求有替換的產(chǎn)品產(chǎn)品的差異性增長率動蕩/循環(huán)性供應(yīng)生產(chǎn)商的集中化進口競爭生產(chǎn)商的多樣化固定/可變的成本結(jié)構(gòu)技術(shù)機會供應(yīng)曲線的形狀進入/退出障礙行業(yè)鏈供應(yīng)商討價還價的能力用戶討價還價的能力信息市場失效垂直市場失效營銷?定價?容量?廣告/促銷?新產(chǎn)品/研發(fā)?分銷容量變化?擴張/合同?進入/退出?合并/資產(chǎn)剝離垂直整合?向前/向后整合?垂直合資企業(yè)?長期合同內(nèi)部效率?成本控制?物流?研發(fā)?組織績效財務(wù)?盈利性?價值創(chuàng)造技術(shù)進步

結(jié)構(gòu)

行為

業(yè)績12/20/202218浙江大學經(jīng)濟研究所SCP分析框架需求營銷垂直整合財務(wù)結(jié)構(gòu)應(yīng)用：利用SCP框架分析企業(yè)現(xiàn)狀與未來外部環(huán)境變化技術(shù)突破政府政策/法規(guī)變化?消費習慣的變化等現(xiàn)狀歷史數(shù)據(jù)SCP未來外部環(huán)境變化對S的最初影響對C的產(chǎn)生影響對P的最終影響12/20/202219浙江大學經(jīng)濟研究所應(yīng)用：利用SCP框架分析企業(yè)現(xiàn)狀與未來外部環(huán)境變化現(xiàn)狀未來1價值鏈分析價值鏈分析有助企業(yè)理解成本和價值是在哪些環(huán)節(jié)產(chǎn)生與創(chuàng)造的。有助企業(yè)在以下戰(zhàn)略問題做出更好的決策與選擇：哪些環(huán)節(jié)是行業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)？對某項業(yè)務(wù)或某個零部件，企業(yè)是自己完成還是外包？與合作伙伴發(fā)展什么樣的關(guān)系？等12/20/202220浙江大學經(jīng)濟研究所價值鏈分析價值鏈分析有助企業(yè)理解成本價值鏈分析——公司價值鏈價值鏈是指組織內(nèi)部和外部一系列創(chuàng)造產(chǎn)品與服務(wù)的活動。正是這些創(chuàng)造價值的活動的成本和它們所產(chǎn)出的價值決定了組織是否能夠開發(fā)出最具有價值的產(chǎn)品或活動。公司的基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購利潤流入物流運營流出物流營銷和銷售服務(wù)首要活動輔助活動首要活動是指那些與產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)造或交付直接相關(guān)的活動輔助活動是為首要活動提供支撐、幫助首要活動提高效率的活動價值鏈分析——公司價值鏈價值鏈是指組織內(nèi)部和外部一系列創(chuàng)造產(chǎn)價值鏈分析——行業(yè)價值體系

行業(yè)價值體系（或產(chǎn)品價值體系）是指創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)所必需的、一系列組織間的聯(lián)系和關(guān)系。大量的成本和價值創(chuàng)造活動都發(fā)生在供應(yīng)鏈和分銷鏈中。因此在進行企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境分析時，僅僅分析企業(yè)內(nèi)部的價值鏈是不夠的。客戶價值鏈公司價值鏈供應(yīng)商價值鏈渠道價值鏈12/20/202222浙江大學經(jīng)濟研究所價值鏈分析——行業(yè)價值體系行業(yè)價值鏈分析方法分析方法(以服裝為例)行業(yè)價值鏈分析是將行業(yè)價值鏈各環(huán)節(jié)展開后對其利潤區(qū)分布及戰(zhàn)略控制點作深入分析企業(yè)應(yīng)將其價值鏈向高利潤區(qū)進行延伸以獲取更高的盈利能力而戰(zhàn)略控制點是指能對整個行業(yè)產(chǎn)生重大影響的關(guān)鍵環(huán)節(jié)(如設(shè)計、品牌)，如果可能的話，企業(yè)應(yīng)將其經(jīng)營范圍覆蓋戰(zhàn)略控制點，或與之結(jié)成戰(zhàn)略同盟，以此來鞏固其在業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢地位行業(yè)價值鏈原料利潤率戰(zhàn)略控制點?%123?%?%?%?%紡織印染服裝設(shè)計生產(chǎn)加工銷售、品牌12/20/202223浙江大學經(jīng)濟研究所價值鏈分析方法分析方法(以服裝為例)行業(yè)價值鏈分析是將行業(yè)價3.企業(yè)資源能力分析3.企業(yè)資源能力分析企業(yè)資源能力分析主要討論的問題

企業(yè)資源能力分析主要討論的是企業(yè)是否具有相應(yīng)的資源和能力來提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)：企業(yè)有哪些可以獲得的、用于戰(zhàn)略發(fā)展的內(nèi)外部資源為支持某一戰(zhàn)略發(fā)展，企業(yè)所需要具備的最低限度的資源企業(yè)應(yīng)該具備哪些獨特資源來獲得競爭優(yōu)勢一些不滿足最低限產(chǎn)品特性的資源，但對一些細分市場是充足的企業(yè)從事基本經(jīng)營所具備的最低能力在行業(yè)中獲得成功應(yīng)具備的關(guān)鍵能力一些冗余的能力，但對一些細分市場卻可能是充分的12/20/202225浙江大學經(jīng)濟研究所企業(yè)資源能力分析主要討論的問題企業(yè)資源能力分析主要討論企業(yè)資源與能力分析方法分析內(nèi)容包括：行業(yè)重要要素分析企業(yè)擁有資源與能力分析行業(yè)重要要素—企業(yè)擁有程度綜合分析各項資源與能力優(yōu)劣勢分析

企業(yè)資源與能力分析將把各競爭要素按重要程度以及企業(yè)擁有程度進行綜合分析，以此揭示出企業(yè)真正的競爭實力12/20/202226浙江大學經(jīng)濟研究所企業(yè)資源與能力分析方法分析內(nèi)容包括：企業(yè)資源企業(yè)資源與能力分析-關(guān)鍵因素分析距陣分析方法注釋關(guān)鍵因素分析主要分析各要素對行業(yè)競爭的重要性以及本企業(yè)擁有程度通過將各因素根據(jù)兩維指標在矩陣中定位后，企業(yè)可以直觀地分析出企業(yè)對關(guān)鍵因素的擁有程度企業(yè)應(yīng)將其核心能力構(gòu)建在行業(yè)關(guān)鍵成功因素上企業(yè)資源投入應(yīng)從擁有程度高，但本身重要性不高的那些因素中轉(zhuǎn)移出來，轉(zhuǎn)而投到那些目前擁有程度低，但對行業(yè)競爭成功意義重大的那些因素中去低高行業(yè)競爭重要性低高企業(yè)擁有程度平均市場推廣重點改進區(qū)域平均人力資源品牌銷售技術(shù)政府關(guān)系資金質(zhì)量12/20/202227浙江大學經(jīng)濟研究所企業(yè)資源與能力分析-關(guān)鍵因素分析距陣分析方法注釋關(guān)鍵因素分析企業(yè)資源與能力分析-行業(yè)關(guān)鍵因素分析行業(yè)關(guān)鍵成功要素是指在競爭中取勝的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，例如日化行業(yè)中品牌銷售和市場推廣就是其成功關(guān)鍵要素企業(yè)可以通過判別矩陣的方法來定性識別行業(yè)關(guān)鍵成功要素具體操作過程需要采用集中討論的形式對矩陣中每一個格子進行打分，其一般采用二二比較的方式，如果A因素比B因素重要則打2分，同樣重要打1分，不重要打0分在對矩陣中所有格子進行打分后，企業(yè)可以進行橫向加總，以此來進行科學的權(quán)重分配一般列在權(quán)重前列的因素則成為行業(yè)成功關(guān)鍵因素行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析12/20/202228浙江大學經(jīng)濟研究所企業(yè)資源與能力分析-行業(yè)關(guān)鍵因素分析行業(yè)關(guān)鍵成功要素是指在競3.公司戰(zhàn)略3.公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略的四個重要問題公司總部存在的戰(zhàn)略理由，如何為各業(yè)務(wù)單位增加價值公司總部對子公司的控制方式公司的業(yè)務(wù)組合的邏輯業(yè)務(wù)多元化的性質(zhì)和程度12/20/202230浙江大學經(jīng)濟研究所公司戰(zhàn)略的四個重要問題公司總部存在的戰(zhàn)略理由，如何為各業(yè)務(wù)單公司戰(zhàn)略分析——SWOT分析SWOT分析實際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。SWOT分析的目的是了解企業(yè)當前的優(yōu)勢和劣勢在多大程度上與商業(yè)環(huán)境的變化相關(guān)以及在多大程度上能夠應(yīng)對這種變化。

S-企業(yè)優(yōu)勢（strength）、W-劣勢（weakness）、O-機會（opportunity)、T-威脅（threats）外部分析內(nèi)部分析機會（O)威脅（T)優(yōu)勢（S）劣勢（W)戰(zhàn)略選擇12/20/202231浙江大學經(jīng)濟研究所公司戰(zhàn)略分析——SWOT分析SWOT分析實際上是將對企業(yè)內(nèi)外SWOT分析的因素優(yōu)勢技能或重要的專門技術(shù)寶貴的有形資產(chǎn)寶貴的無形資產(chǎn)競爭能力使公司能夠獲得競爭優(yōu)勢的成就或?qū)傩詮姶蟮穆?lián)盟或合作公司劣勢缺乏重要的技能和專門技術(shù)缺乏重要的有形資產(chǎn)缺乏重要的無形資產(chǎn)在關(guān)鍵領(lǐng)域里競爭能力正在喪失或減弱弱機會客戶群擴大新產(chǎn)品或新業(yè)務(wù)前向或后向整合有吸引力的市場上進入障礙正在降低出現(xiàn)了從競爭對手那里獲得市場份額的機會市場需求增長勢頭強勁，可以迅速擴張購并競爭對手聯(lián)盟或合資技術(shù)創(chuàng)新威脅強大的新競爭對手進入市場替代品搶占公司的銷售額市場增長率下降貿(mào)易政策的不利影響有關(guān)部門所采取的管理措施的影響經(jīng)濟周期的沖擊客戶或供應(yīng)商的談判能力將提高購買者需求變動容易受到行業(yè)驅(qū)動因素的沖擊12/20/202232浙江大學經(jīng)濟研究所SWOT分析的因素優(yōu)勢劣勢機會威脅12/18/202232浙SWOT距陣SO:利用優(yōu)勢和外部環(huán)境機會的戰(zhàn)略WO:針對劣勢和外部機會的戰(zhàn)略ST:針對優(yōu)勢和外部風險的戰(zhàn)略WT:針對劣勢和外部風險的戰(zhàn)略O(shè)(機會）W（劣勢）S(優(yōu)勢）W(威脅）12/20/202233浙江大學經(jīng)濟研究所SWOT距陣SO:利用優(yōu)勢和外部環(huán)境機會的戰(zhàn)略WO:針對劣勢業(yè)務(wù)組合分析-波士頓（BCG)距陣業(yè)務(wù)組合分析最流行的方法之一就是BCG矩陣。該方法是由波士頓集團(BCG)在上世紀70年代初開發(fā)的。BCG矩陣的發(fā)明者、波士頓公司的創(chuàng)立者布魯斯認為“公司若要取得成功，就必須擁有增長率和市場分額各不相同的產(chǎn)品組合。組合的構(gòu)成取決于現(xiàn)金流量的平衡?！比绱丝磥恚珺CG的實質(zhì)是為了通過業(yè)務(wù)的優(yōu)化組合實現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)金流量平衡12/20/202234浙江大學經(jīng)濟研究所業(yè)務(wù)組合分析-波士頓（BCG)距陣業(yè)務(wù)組合分析最流行的方法之波士頓矩陣（BCG）II：明星I：問題III：金牛IV：瘦狗在產(chǎn)業(yè)中的相對市場分額高中低高中低銷售增長率）相對市場份額：定義為分部在其本產(chǎn)業(yè)的市場份額與該產(chǎn)業(yè)最大競爭公司的市場份額之比12/20/202235浙江大學經(jīng)濟研究所波士頓矩陣（BCG）波士頓矩陣（BCG）1、問題業(yè)務(wù)是指高市場成長率、低相對市場份額的業(yè)務(wù)。這往往是一個公司的新業(yè)務(wù)，為發(fā)展問題業(yè)務(wù)，公司必須建立工廠，增加設(shè)備和人員，以便跟上迅速發(fā)展的市場，并超過競爭對手，這些意味著大量的資金投入。2、明星業(yè)務(wù)是指高市場成長率、高相對市場份額的業(yè)務(wù)，這是由問題業(yè)務(wù)繼續(xù)投資發(fā)展起來的，可以視為高速成長市場中的領(lǐng)導者，它將成為公司未來的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。3、現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)指低市場成長率、高相對市場份額的業(yè)務(wù)，這是成熟市場中的領(lǐng)導者，它是企業(yè)現(xiàn)金的來源。由于市場已經(jīng)成熟，企業(yè)不必大量投資來擴展市場規(guī)模，同時作為市場中的領(lǐng)導者，該業(yè)務(wù)享有規(guī)模經(jīng)濟和高邊際利潤的優(yōu)勢，因而給企業(yè)帶大量財源。4、瘦狗業(yè)務(wù)是指低市場成長率、低相對市場份額的業(yè)務(wù)。一般情況下，這類業(yè)務(wù)常常是微利甚至是虧損的。瘦狗業(yè)務(wù)通常要占用很多資源，如資金、管理部門的時間等，多數(shù)時候是得不償失的。12/20/202236浙江大學經(jīng)濟研究所波士頓矩陣（BCG）1、問題業(yè)務(wù)12/18/202236浙江BCG距陣的局限性科爾尼公司對BCG矩陣的局限性評價是僅僅假設(shè)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展依靠的是內(nèi)部融資，而沒有考慮外部融資。舉債等方式籌措資金并不在BCG的考慮之中。另一方面，BCG還假設(shè)這些業(yè)務(wù)是獨立的，但是許多公司的業(yè)務(wù)在緊密聯(lián)系在一起的。比如，如果金牛類業(yè)務(wù)和瘦狗類業(yè)務(wù)是互補的業(yè)務(wù)組合，如果放棄瘦狗類業(yè)務(wù)，那么金牛類業(yè)務(wù)也會受到影響。

12/20/202237浙江大學經(jīng)濟研究所BCG距陣的局限性科爾尼公司對BCG矩陣的局限性評價是僅僅假公司主要業(yè)務(wù)矩陣分布弱強重點開發(fā)擁有最好的研究開發(fā)力量迅速開發(fā)業(yè)務(wù)優(yōu)化人員配置重點扶持集中最好的資產(chǎn)設(shè)備保證業(yè)務(wù)單元的銷售優(yōu)化人員配置考慮退出或有選擇發(fā)展逐步退出有選擇地發(fā)展幾項業(yè)務(wù)獲取回報避免過多的追加投資獲得短期現(xiàn)金回報以支持重點開發(fā)和重點扶持的業(yè)務(wù)單元低高成長性業(yè)務(wù)4：雙頭電須刀業(yè)務(wù)3：往復式電須刀業(yè)務(wù)2：單頭電須刀超人競爭力業(yè)務(wù)1：電吹風業(yè)務(wù)5：電熨斗基于超人集團業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、公司戰(zhàn)略發(fā)展理念及業(yè)務(wù)發(fā)展要充分實現(xiàn)資源共享的要求，我們認為公司主要業(yè)務(wù)矩陣分布如下：12/20/202238浙江大學經(jīng)濟研究所公司主要業(yè)務(wù)矩陣分布弱強重點開發(fā)擁有最好的研究開發(fā)力量重點扶吸引力矩陣（GE矩陣）維持地位選擇細分市場大力投入減少投資選擇細分市場專門化集中于競爭對手盈利業(yè)務(wù)，或放棄專門化，謀求小塊市場份額盡量擴大投資，謀求主導地位市場細分以追求主導地位專門化，采取購并策略低高公司競爭優(yōu)勢低高行業(yè)吸引力中中12/20/202239浙江大學經(jīng)濟研究所吸引力矩陣（GE矩陣）維持地位選擇細分市場大力投入減少投資選GE距陣-關(guān)鍵指標市場份額銷售隊伍營銷研發(fā)制造分銷財務(wù)資源管理層能力競爭地位，例如：形象、產(chǎn)品范圍、質(zhì)量/可靠性、客戶服務(wù)等市場規(guī)模市場增長率周期性競爭結(jié)構(gòu)進入壁壘行業(yè)的利潤率技術(shù)通貨膨脹法律法規(guī)可獲得的工人隊伍社會問題環(huán)境問題政治問題法律問題公司競爭優(yōu)勢指標行業(yè)吸引力指標12/20/202240浙江大學經(jīng)濟研究所GE距陣-關(guān)鍵指標市場份額市場規(guī)模公司競爭優(yōu)勢指標行業(yè)吸引力行業(yè)吸引力和競爭地位的確定權(quán)重評分加權(quán)分數(shù)總體市場大小0.2040.80年市場增長率0.2051.00歷史毛利率0.1540.60競爭密集程度0.1520.30技術(shù)要求0.1530.45通貨膨脹0.0530.15能源要求0.0520.10環(huán)境影響0.0510.05社會/政治/法律總分13.45必須是可以接受的權(quán)重評分加權(quán)分數(shù)市場份額0.1540.60份額成長0.1540.60產(chǎn)品質(zhì)量0.1030.30品牌知名度0.1040.40分銷網(wǎng)/促銷效率0.1030.30生產(chǎn)能力/效率0.1030.30單位成本/物資供應(yīng)0.1520.30研發(fā)實績0.1040.40管理人員0.0550.25總分13.45行業(yè)吸引力評價示例競爭地位評價評價示例確定行業(yè)吸引力和競爭地位的方法：諸項列出影響它們的因素，根據(jù)歷史資料和管理人員的經(jīng)驗確定各項因素的權(quán)重和評分，將各因素的得分相加，得出行業(yè)吸引力和競爭地位評價得分。12/20/202241浙江大學經(jīng)濟研究所行業(yè)吸引力和競爭地位的確定權(quán)重評分加權(quán)分數(shù)總體市場大小0.2培育距陣圖各業(yè)務(wù)單位的關(guān)鍵因素與公司總部的能力、資源、特性之間的適合度各業(yè)務(wù)單位的培育機會與公司總部的能力、資源、特性之間的適合度低高低高壓艙業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)異型業(yè)務(wù)價值陷阱業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)是那些總部能夠增加其價值而不會損害其價值的業(yè)務(wù)，它們是未來戰(zhàn)略的核心；壓艙業(yè)務(wù)是那些總部清楚理解但無法提供幫助的業(yè)務(wù)。如果獨立運作，這些業(yè)務(wù)可能很成功。如果它們是公司未來戰(zhàn)略的一部分，公司對它們要盡可能少干涉，并使之盡可能少地承擔公司總部的官僚主義成本；價值陷阱業(yè)務(wù)是很危險的。它們看起來很有吸引力，因為可能具有總部提供增值服務(wù)的機會；但是其中的欺騙性是，總部的關(guān)注將造成更多的傷害，而不是增值。如果價值陷阱業(yè)務(wù)能夠被轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵臉I(yè)務(wù)，就可以將其包含在公司未來發(fā)展戰(zhàn)略中。此外，可能還有必要相應(yīng)調(diào)整總部的技能、資源或特性。異型業(yè)務(wù)存在明顯的不適合性。它們只有很少的增值機會，而且它們的行為往往同總部有著很大的差異——退出是最好的戰(zhàn)略。12/20/202242浙江大學經(jīng)濟研究所培育距陣圖各業(yè)務(wù)單位的關(guān)鍵因素與公司總部的能力、資源、特性之戰(zhàn)略分析應(yīng)用舉例1-諾力戰(zhàn)略戰(zhàn)略分析應(yīng)用舉例1-諾力戰(zhàn)略案例背景簡介諾力公司目前已是國內(nèi)知名的倉儲搬運設(shè)備制造商，但面對激烈的市場競爭需要進行產(chǎn)業(yè)整合和管理體系重構(gòu)。主要產(chǎn)品是包括手動搬運車和電動叉車。公司面對激烈的市場競爭需要進行產(chǎn)業(yè)整合和管理體系重構(gòu)。12/20/202244浙江大學經(jīng)濟研究所案例背景簡介諾力公司目前已是國內(nèi)知名的倉儲搬運設(shè)備制造商，但1.宏觀環(huán)境分析1.宏觀環(huán)境分析分析內(nèi)容資料來源影響因素經(jīng)濟技術(shù)生態(tài)稅率Internet

—中國叉車網(wǎng)—中國工程機械網(wǎng)—中國商用車網(wǎng)統(tǒng)計年鑒剪報專項調(diào)查報告行業(yè)協(xié)會專業(yè)雜志12/20/202246浙江大學經(jīng)濟研究所分析內(nèi)容資料來源影經(jīng)濟技術(shù)生態(tài)稅率Internet12/18制造業(yè)的發(fā)展情況經(jīng)濟2003年規(guī)模以上工業(yè)的增加值增長17％2004年上半年的增長速度達到17.7％，其中3、4月份的速度都在19％以上，5、6月份逐步下降，但6月份的增速仍達16.2％2005年的增長速度預計可以達到15.5%制造業(yè)的迅速發(fā)展大大增加了企業(yè)對機動工業(yè)車輛的需求，為本企業(yè)的成長創(chuàng)造了良好的契機通過擬合分析預測2005年國內(nèi)手動搬運車市場容量約為58.7萬臺(右圖)制造業(yè)和手動搬運車擬合分析注:Y指制造業(yè)產(chǎn)值;X指國內(nèi)手動搬運車銷售量;XF指國內(nèi)手動搬運車銷售量預測值12/20/202247浙江大學經(jīng)濟研究所制造業(yè)的發(fā)展情況經(jīng)濟制造業(yè)和手動搬運車擬合分析注:Y指制造業(yè)物流業(yè)的發(fā)展情況2004年全社會物流總額達38萬億元，增幅在30%左右社會物流增加值增長8.4%左右;物流用固定資產(chǎn)投資增長20%左右為物流業(yè)提供配套服務(wù)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)也取得了較快的增長，2004年的托盤和中小型叉車增幅分別為30%和60%以上主要啟示由此可見，作為物流技術(shù)的主要裝備，倉儲搬運設(shè)備有著良好的發(fā)展前景企業(yè)應(yīng)該抓住目前的物流發(fā)展機遇，提高產(chǎn)品技術(shù)含量和產(chǎn)品規(guī)格，為各行各業(yè)提供物流設(shè)備服務(wù)針對不同行業(yè)對物流搬運設(shè)備的要求不同，提供適合用戶需要的差異化產(chǎn)品12/20/202248浙江大學經(jīng)濟研究所物流業(yè)的發(fā)展情況主要啟示12/18/202248浙江大學經(jīng)濟技術(shù)更加注重人類功效學，以提高操縱舒適性更加注重產(chǎn)品安全性未來叉車的維修性、可操作性將更強，顯示、故障診斷系統(tǒng)將更加完善產(chǎn)品品種向?qū)I(yè)化、多品種方向發(fā)展技術(shù)趨勢相關(guān)案例MANUELAYDT‘S公司的概念叉車，門架位于駕駛室后面，行駛時司機可相對于所搬運的貨物轉(zhuǎn)動180゜，以獲得最佳視野豐田7系列叉車的主動穩(wěn)定系統(tǒng)(SAS)采用一系列電子傳感器對叉車負荷、運行速度、轉(zhuǎn)向角等參量進行測量JUNGHEIRIC的概念型叉車裝有集成運行記錄器，可記錄車輛作業(yè)中的所有數(shù)據(jù)12/20/202249浙江大學經(jīng)濟研究所技術(shù)技術(shù)趨勢相關(guān)案例12/18/202249浙江大學經(jīng)濟研究手動搬運車的技術(shù)水平和質(zhì)量已得到國際認可，與國外企業(yè)的差距主要在工藝水平電動叉車與國外企業(yè)的技術(shù)差距主要體現(xiàn)在電控、蓄電池、液壓和傳動部分的可靠性和外觀門架技術(shù)上國內(nèi)普遍在3.5米以下，5-12米的門架與國外企業(yè)差距明顯技術(shù)差距主要啟示國內(nèi)企業(yè)的設(shè)計者需要很好的選用配套，對不同的配件進行合理的匹配，電動車可以縮小與國外企業(yè)的差距門架：德國的虜伯公司液壓方面：意大利的海普液壓公司傳動件部分：德國的EF集團、意大利的馬路達公司

12/20/202250浙江大學經(jīng)濟研究所技術(shù)差距主要啟示12/18/202250浙江大學經(jīng)濟研究所生態(tài)國際國內(nèi)國際電瓶叉車的產(chǎn)量占叉車總量的40％在德國、意大利等一些西歐國家電瓶叉車的比例高達65％，且有不斷上升的趨勢美國ALABAMA能源公司對選用電瓶叉車的客戶采取激勵措施:根據(jù)客戶使用電瓶叉車的新舊程度提供數(shù)量不等的補貼國內(nèi)電瓶叉車的產(chǎn)量占叉車總量的10％～15％；杭叉等企業(yè)也在不斷增加電瓶叉車的比例國內(nèi)電瓶叉車的產(chǎn)量占叉車總量的10％～15％隨著人類環(huán)保意識的增強以及環(huán)保法規(guī)的出臺,電瓶叉車以其零排放、噪聲小必將成為首選。12/20/202251浙江大學經(jīng)濟研究所生態(tài)國際國內(nèi)國際電瓶叉車的產(chǎn)量占叉車總量的40％隨著人類環(huán)稅率歐盟對手動搬運車的反傾銷初裁結(jié)果企業(yè)名稱反傾銷稅率（%）寧波liftstar物料搬運設(shè)備廠37.6寧波如意股份有限公司29.7寧波鈦龍機械有限公司40.3浙江諾力機械股份有限公司35.9中國其他公司49.6注釋由于終裁的稅率最低，因此諾力產(chǎn)品的市場處于快速成長期，必須以搶占國外市場為主。目前的重點應(yīng)該放在后臺的跟進，狠抓內(nèi)部管理提高產(chǎn)能，為以后的差異化和品牌競爭建立基礎(chǔ)；同時通過考慮并購和貼牌生產(chǎn)進行擴張，但由于人才有限和企業(yè)的控制能力不強，首先也需考慮內(nèi)部流程整合，提高企業(yè)的競爭力和內(nèi)部能力。12/20/202252浙江大學經(jīng)濟研究所稅率歐盟對手動搬運車的反傾銷初裁結(jié)果企業(yè)名稱反傾銷稅率進口關(guān)稅趨勢電動叉車的進口量

國外品牌能以更低價格進入中國，加上卓越的品質(zhì)和優(yōu)良的性能，必將會對國內(nèi)產(chǎn)業(yè)帶來一定沖擊。隨著中國加入WTO,手動搬運車及電動叉車的進口關(guān)稅不斷下調(diào)12/20/202253浙江大學經(jīng)濟研究所進口關(guān)稅趨勢電動叉車的進口量國外品牌能以結(jié)論一我國制造業(yè)和物流業(yè)的擴張，將帶動叉車需求的增長結(jié)論五國內(nèi)市場國際化競爭越來越激烈，特別在中高檔產(chǎn)品結(jié)論二未來叉車技術(shù)的發(fā)展更強調(diào)環(huán)保、安全、適用維修和人性化設(shè)計結(jié)論三由于與國外企業(yè)技術(shù)差距明顯，目前企業(yè)需要對于進口的零部件進行合理的匹配設(shè)計，縮小與國外產(chǎn)品的差距結(jié)論四諾力低關(guān)稅的優(yōu)勢導致市場迅速擴張，目前需要解決內(nèi)部管理體系整合問題12/20/202254浙江大學經(jīng)濟研究所結(jié)論一我國制造業(yè)和物流業(yè)的擴張，將帶動叉車需求的增長結(jié)論五國2. 市場分析12/20/202255浙江大學經(jīng)濟研究所2. 市場分析12/18/202255浙江大學經(jīng)濟研究所分析內(nèi)容資料來源市場容量變化市場銷售量變化各產(chǎn)品的容量及結(jié)構(gòu)變化各地區(qū)容量及結(jié)構(gòu)變化海外市場情況消費群結(jié)構(gòu)及潛力分析消費者購買考慮因素及購買行為的變化

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—中國叉車網(wǎng)—中國工程機械網(wǎng)統(tǒng)計年鑒經(jīng)銷商訪談專項調(diào)查報告行業(yè)協(xié)會專業(yè)雜志12/20/202256浙江大學經(jīng)濟研究所分析內(nèi)容資料來源12/18/202256浙江大學經(jīng)濟研究所手動搬運車近五年的市場銷售總量（臺）電動和內(nèi)燃叉車近五年的市場銷售總量（臺）銷售量分析12/20/202257浙江大學經(jīng)濟研究所手動搬運車近五年的市場銷售總量（臺）電動和內(nèi)燃叉車近五年的市續(xù)叉車進口情況表進口機動叉車比例變化情況表年份進口量（臺）叉車合計電動叉車內(nèi)燃叉車2000年4438255018882001年5681351221692002年7192399531972003年9238525939792004年101876366382112/20/202258浙江大學經(jīng)濟研究所續(xù)叉車進口情況表進口機動叉車比例變化情況表進口量（臺）叉車合手動搬運車增長率注釋由于手動搬運車市場容量的增加，導致其增長率迅速提高由于歐美等發(fā)達國家已經(jīng)逐漸退出手動搬運車的生產(chǎn)，手動搬運車生產(chǎn)開始向中國轉(zhuǎn)移，因此其增長迅速雖然中國市場增長迅速，但行業(yè)已經(jīng)達到成熟期，上升空間不會太大，諾力應(yīng)該考慮產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，進行差異化生產(chǎn)產(chǎn)品市場容量變化12/20/202259浙江大學經(jīng)濟研究所手動搬運車增長率注釋產(chǎn)品市場容量變化12/18/202續(xù)電動叉車增長率注釋由于電動叉車的價格高昂，國內(nèi)需求量不足，雖然絕對值在增加，但比較緩慢電動叉車的生產(chǎn)目前國內(nèi)處于起步階段，技術(shù)不具有競爭力歐美等發(fā)達國家電動叉車銷售增長迅速，但國內(nèi)企業(yè)與國外企業(yè)相比不具有技術(shù)優(yōu)勢,因而出口增長緩慢12/20/202260浙江大學經(jīng)濟研究所續(xù)電動叉車增長率注釋12/18/202260浙江大學經(jīng)濟研究近兩年叉車銷售量一千臺以上的地區(qū)

地區(qū)2003年2004年銷量（臺）占市場份額比例（%）銷量（臺）占市場份額比例（%）廣東省548712.10742512.44上海市541211.90625710.48江蘇省468210.30639510.72浙江省462810.2054309.10山東省42209.2852848.85北京市18914.1626474.44福建省18033.9626163.62遼寧省16703.6720483.43天津市15043.3121613.62河南省11202.4613692.29河北省11122.4416202.71湖北省11411.91合計3352973.784439374.39各地區(qū)容量及結(jié)構(gòu)變化12/20/202261浙江大學經(jīng)濟研究所近兩年叉車銷售量一千臺以上的地區(qū)20近五年手動搬運車出口情況表（單位：臺）近五年電動叉車及內(nèi)燃叉車出口情況表(單位:臺)海外市場情況12/20/202262浙江大學經(jīng)濟研究所近五年手動搬運車出口情況表（單位：臺）近五年電動叉車及內(nèi)燃叉續(xù)近四年出口叉車比例變化情況表2004年叉車主要出口地區(qū)名次電動叉車內(nèi)燃叉車其它未列名叉車地區(qū)數(shù)量(臺)地區(qū)數(shù)量(臺)地區(qū)數(shù)量(臺)1香港744香港585美國1665692意大利241美國488德國1356313新加坡217英國455比利時433514英國215俄羅斯聯(lián)邦365意大利401225美國208法國253加拿大3338812/20/202263浙江大學經(jīng)濟研究所續(xù)近四年出口叉車比例變化情況表2004年叉車主要出口地區(qū)名次續(xù)2世界各大洲電動叉車銷售情況表注釋產(chǎn)品名稱全世界歐洲美洲亞洲非洲大洋州電動平衡重乘駕式叉車2004年（臺）122556584292979231369110712482003年（臺）1101925438727164263699411331同比增減%117102118-6電動乘駕式倉儲車輛2004年（臺）7480529324219642117755617842003年（臺）667112641919667185253741726同比增減%12111214493電動步行式倉儲車輛2004年（臺）183877118562510341162062220392003年（臺）1685401144834264988616601887同比增減%942031-68◆由世界各大洲電動叉車的銷售情況可知，歐洲仍是電動叉車銷售的主要市場，但是美洲、亞洲增長迅速，諾力應(yīng)給予關(guān)注。12/20/202264浙江大學經(jīng)濟研究所續(xù)2世界各大洲電動叉車銷售情況表注釋產(chǎn)品名稱全世界歐洲美洲亞搬運車的消費群：工業(yè)企業(yè)（70%以上）、超市、配送中心及其他

諾力目前以企業(yè)為主要消費群，據(jù)大多數(shù)經(jīng)銷商反映，工業(yè)企業(yè)購買占到９０％以上（除上海愚公）大多數(shù)諾力經(jīng)銷商沒有發(fā)展超市的原因有以下兩點：

－大多數(shù)超市的采購權(quán)集中在總部（上海居多）－超市購買往往采取投標，成本較大；有時候可能會壓款，經(jīng)銷尚缺乏實力日益發(fā)展的大中型超市是諾力不可忽視的消費群諾力可否考慮幫助廠家參加大型超市的投標，同時保證經(jīng)銷商利益近年來，超市增長迅速，從2002年的10281家增加到2003年的13494家，增長31.3%，大量的貨物搬運及配送時間準確的要求需要現(xiàn)代化搬運設(shè)備的配合。搬運車的消費群結(jié)構(gòu)搬運車超市需求潛力分析消費群結(jié)構(gòu)及潛力分析12/20/202265浙江大學經(jīng)濟研究所搬運車的消費群：工業(yè)企業(yè)（70%以上）、超市、配近年來，顧客在沒有購買該產(chǎn)品之前，屬于非專家消費，主要考慮價格及外觀。老顧客在使用一段時間后，對產(chǎn)品有所了解，再次購買時往往會更多地考慮質(zhì)量和售后服務(wù)因素。諾力搬運車已較為成熟，返修率較低，回頭客比較多。電動車對技術(shù)要求比較高，價位也較高，顧客在購買時往往會事先搜集一定資料而成為專家消費，更傾向于知名品牌，經(jīng)銷商對其購買行為影響較小。知名度不夠，質(zhì)量不穩(wěn)定，交貨期長以及售后服務(wù)不完善是阻礙諾力電動叉車銷售的不利因素。考慮因素購買動機的變化手動搬運車技術(shù)含量不高，顧客購買時主要考慮價格，質(zhì)量和外觀電動搬運車技術(shù)要求較高，顧客在購買時更傾向于于考慮品牌，售后服務(wù)交貨期也是一個較為重要的因素：如廣州地區(qū)的顧客大多只能接受十天左右的交貨期。顧客在對產(chǎn)品有所了解后，購買行為會發(fā)生一定變化消費者購買考慮因素及購買行為的變化12/20/202266浙江大學經(jīng)濟研究所顧客在沒有購買該產(chǎn)品之前，屬于非專家消費，主要考慮價格及結(jié)論一超市、配送中心的發(fā)展以及勞動力成本的增加、國外企業(yè)逐漸退出手動搬運車生產(chǎn)．因此，手動搬運車的國內(nèi)市場和出口增加迅速結(jié)論五大中型超市和物流配送中心是非常有潛力的消費群結(jié)論二電動叉車由于價格原因，國內(nèi)市場增長緩慢，但出口增長迅速結(jié)論三在國內(nèi)市場，叉車銷量大的地區(qū)多是經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，如廣東、上海、江蘇、浙江和山東等地結(jié)論四電動叉車在歐洲銷量最大，同時，亞洲和美洲增長迅速，諾力應(yīng)予關(guān)注結(jié)論六對于手動搬運車，顧客主要考慮價格，質(zhì)量和外觀；而對于電動搬運車顧客購買時更傾向于于考慮品牌和售后服務(wù)12/20/202267浙江大學經(jīng)濟研究所結(jié)論一超市、配送中心的發(fā)展以及勞動力成本的增加、國外企業(yè)逐漸3. 行業(yè)分析12/20/202268浙江大學經(jīng)濟研究所3. 行業(yè)分析12/18/202268浙江大學經(jīng)濟研究所分析內(nèi)容資料來源集中度分析行業(yè)贏利模式分析價值鏈分析成功要素分析產(chǎn)品生命周期分析統(tǒng)計年鑒Internet行業(yè)協(xié)會專業(yè)報告12/20/202269浙江大學經(jīng)濟研究所分析內(nèi)容資料來源12/18/202269浙江大學經(jīng)濟研究所近五年搬運車銷售前六名企業(yè)的增長情況企業(yè)名稱2000年2001年2002年2003年長興諾力79800115838149908272379寧波如意10133294429149696268905常州蘭鴻起重機械有限公司395976063893300140075浙江金華起重設(shè)備廠44024417606006663679上海倍力機械制造有限公司28937308793499942431京山金茂機械有限公司26987245033263230387合計320677368047520601817856注：２００３年數(shù)據(jù)含半動力液壓托盤搬運車及手動液壓裝卸車近五年搬運車市場前三名和前六名占有率變化趨勢注:2004年手動搬運車排名前六位企業(yè)的銷售量占84.97%.集中度分析12/20/202270浙江大學經(jīng)濟研究所近五年搬運車銷售前六名企業(yè)的增長情況企業(yè)名稱2000年200贏利模式－運作方式：直接設(shè)廠，然后各地區(qū)建立分公司及銷售服務(wù)中心與消費者面對面做買賣－優(yōu)勢：從公司管理角度而言更容易操作，同時還可以保證叉車自身的品牌形象與售后服務(wù)質(zhì)量－劣勢：高風險，需要有雄厚的資本支持－運作方式：根據(jù)客戶的不同需求，拼裝不同的進口零件，從而組裝出不同級別和價位的產(chǎn)品－優(yōu)勢：節(jié)省成本、又降低了技術(shù)門檻－劣勢：零配件組裝在一起，相互之間缺少配套、磨合，叉車的品質(zhì)必將大打折扣－運作方式：租賃－優(yōu)勢：風險分攤，滿足不同客戶的需要－劣勢：租賃市場環(huán)境善不成熟，相關(guān)的信用評級標準與擔保事項未建立經(jīng)銷代理自產(chǎn)自銷零配件拼裝租賃－運作方式：廠家主力負責生產(chǎn)，銷售則交由不同國家的經(jīng)銷商進行打理－優(yōu)勢：風險小、成本低、見效快－劣勢：代理商的可信度、忠誠度有限，直接影響了品牌的形象與售后服務(wù)的品質(zhì)與信譽行業(yè)盈利模式12/20/202271浙江大學經(jīng)濟研究所贏利模式－運作方式：直接設(shè)廠，然后各地區(qū)建立分公司及銷售產(chǎn)品成功關(guān)鍵要素手動搬運車成功的關(guān)鍵要素電動車成功的關(guān)鍵要素由于市場同質(zhì)化，成本成為競爭成功的關(guān)鍵因素交貨時間優(yōu)良的售后服務(wù)產(chǎn)品技術(shù)及工藝設(shè)計產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性產(chǎn)品品牌知名度表示十分重要表示不重要目前重要性產(chǎn)品生產(chǎn)成本交貨時間優(yōu)良的售后服務(wù)產(chǎn)品技術(shù)及工藝設(shè)計產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性產(chǎn)品品牌知名度12/20/202272浙江大學經(jīng)濟研究所產(chǎn)品成功關(guān)鍵要素手動搬運車成功的關(guān)鍵要素電動車成功的關(guān)鍵要素注釋

產(chǎn)品生命周期分析要求企業(yè)把業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品所處的生命周期進行定性判別，其判別依據(jù)一般采用市場接受程度和銷售成長等指標處于投入期的產(chǎn)品其機會與威脅并存成功回報高，但潛在風險也大處于成長期的產(chǎn)品，一般蘊含機會，企業(yè)應(yīng)加大市場投入處于成熟期的產(chǎn)品機會企業(yè)應(yīng)以鞏固市場地位為主導入期成長期成熟期電動叉車

半電動手動搬運車各類產(chǎn)品目前生命周期階段產(chǎn)品生命周期分析12/20/202273浙江大學經(jīng)濟研究所注釋導入期成長期成熟期電動叉車半電動手動搬運車各類產(chǎn)品目前結(jié)論一不同產(chǎn)品市場成功的關(guān)鍵因素存在差異結(jié)論五結(jié)論二目前手動搬運車已處于成熟期，而半電動產(chǎn)品處于成長期，電動產(chǎn)品在國內(nèi)市場正處于導入期結(jié)論三

各種盈利模式都存在風險和優(yōu)勢，企業(yè)需要根據(jù)行業(yè)未來發(fā)展趨勢和企業(yè)自身情況選擇合適的模式結(jié)論四

目前搬運車行業(yè)集中度越來越高，表明市場競爭十分激烈行業(yè)前三名的集中度迅速上升，說明行業(yè)蘊含發(fā)展機會，優(yōu)勢企業(yè)可以通過加大市場投入，加快渠道建設(shè)來擴大市場，市場將呈寡頭壟斷結(jié)構(gòu)；同時，前六名的市場集中度逐漸穩(wěn)定，未來的發(fā)展需要考慮進行市場細分化、差別化12/20/202274浙江大學經(jīng)濟研究所結(jié)論一不同產(chǎn)品市場成功的關(guān)鍵因素存在差異結(jié)論五結(jié)論二結(jié)論三諾力公司業(yè)務(wù)SWOT分析公司業(yè)務(wù)諾力品牌在市場上具有較好的聲譽

諾力低關(guān)稅的優(yōu)勢導致市場迅速擴張

我國制造業(yè)和物流業(yè)的擴張，將帶動手動搬運車和叉車需求的增長大中型超市、物流配送中心的發(fā)展以及勞動力成本的增加、國外企業(yè)逐漸退出手動搬運車生產(chǎn)，因此，手動搬運車的國內(nèi)市場和出口增加迅速電動產(chǎn)品在國內(nèi)市場正處于導入期

目前搬運車行業(yè)集中度越來越高，市場競爭十分激烈進口關(guān)稅的降低以及國外企業(yè)在國內(nèi)建立合資或獨資企業(yè)，使得國內(nèi)市場競爭國際化，特別在中高檔叉車產(chǎn)品劣勢—W優(yōu)勢—S機會—O威脅—T

組織管理體系不健全企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程不暢技術(shù)開發(fā)能力和水平與國外企業(yè)存在較大的差距12/20/202275浙江大學經(jīng)濟研究所諾力公司業(yè)務(wù)SWOT分析公司業(yè)務(wù)諾力品牌在市場上具有較好的聲——謝謝——12/20/202276浙江大學經(jīng)濟研究所——謝謝——12/18/202276浙江大學經(jīng)濟研究所企業(yè)戰(zhàn)略分析工具與方法2006年1月企業(yè)戰(zhàn)略分析工具與方法2006年1月企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略 目標 途徑 手段12/20/202278浙江大學經(jīng)濟研究所企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略12/18/20222浙江大學經(jīng)濟研究所影響企業(yè)戰(zhàn)略的因素宏觀環(huán)境行業(yè)環(huán)境市場環(huán)境企業(yè)資源與能力12/20/202279浙江大學經(jīng)濟研究所影響企業(yè)戰(zhàn)略的因素宏觀環(huán)境行業(yè)環(huán)境市場戰(zhàn)略分析框架對企業(yè)的戰(zhàn)略分析框架包括四個層次：宏觀環(huán)境分析行業(yè)/市場分析企業(yè)資源/能力分析企業(yè)戰(zhàn)略分析12/20/202280浙江大學經(jīng)濟研究所戰(zhàn)略分析框架對企業(yè)的戰(zhàn)略分析框架包括四個層次：12/18/21.宏觀環(huán)境分析1.宏觀環(huán)境分析企業(yè)的宏觀環(huán)境分析-PESTEL模型政治政府的穩(wěn)定性稅收政策外貿(mào)法規(guī)社會福利政策社會文化因素人口分布收入分配社會流動性生活方式的變化對待工作和休閑的態(tài)度消費者利益的保護運動教育程度環(huán)保環(huán)境保護法規(guī)廢棄物處理能源消耗經(jīng)濟因素經(jīng)濟周期國民總收入的變化趨勢利率貨幣供應(yīng)通貨膨脹失業(yè)可支配收入科技政府的研發(fā)投入政府和行業(yè)對技術(shù)發(fā)展的關(guān)注新技術(shù)發(fā)明/發(fā)展科技成果轉(zhuǎn)化速度技術(shù)淘汰的速度法律反壟斷立法勞動法規(guī)醫(yī)療和安全產(chǎn)品安全12/20/202282浙江大學經(jīng)濟研究所企業(yè)的宏觀環(huán)境分析-PESTEL模型政治經(jīng)濟因素12/18/2.行業(yè)/市場環(huán)境分析2.行業(yè)/市場環(huán)境分析行業(yè)/市場環(huán)境分析的主要內(nèi)容行業(yè)與市場環(huán)境構(gòu)成了企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境：行業(yè)動態(tài)分析行業(yè)的競爭性質(zhì)行業(yè)的生命周期驅(qū)動行業(yè)變革的因素行業(yè)經(jīng)濟分析行業(yè)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)與對企業(yè)的要求行業(yè)規(guī)模與業(yè)務(wù)集成的要求行業(yè)的利潤率客戶分析

現(xiàn)有的客戶需求與潛在的客戶需求消費習慣的變化對客戶需求的影響存在的銷售風險競爭分析

現(xiàn)在和未來的競爭對手企業(yè)的競爭地位對我們的競爭策略對手的反應(yīng)12/20/202284浙江大學經(jīng)濟研究所行業(yè)/市場環(huán)境分析的主要內(nèi)容行業(yè)與市場環(huán)境構(gòu)成了企業(yè)的經(jīng)營環(huán)行業(yè)/市場分析的工具集中度曲線行業(yè)生命周期波特的五力模型SCP模型價值鏈分析12/20/202285浙江大學經(jīng)濟研究所行業(yè)/市場分析的工具集中度曲線12/18/20229浙江大學

集中度曲線分析分析方法行業(yè)集中度反映一個行業(yè)的整合程度。集中度曲線上升迅速表明行業(yè)競爭激烈，優(yōu)勢企業(yè)紛紛采用渠道擴張，降價等方式來擴大市場穩(wěn)定的集中度曲線則表明市場競爭結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定，領(lǐng)導廠家的優(yōu)勢地位業(yè)已建立一般而言，處于集中度迅速上升中的行業(yè)蘊含發(fā)展機會，此時加大市場投入，加快渠道建設(shè)往往能獲取一定的成效而處于集中度穩(wěn)定中的行業(yè)機會不高，企業(yè)擴張的努力會受到領(lǐng)先廠商的集體抵制，此時細分化、差別化的發(fā)展策略才能見效累計市場份額19971998199920001996行業(yè)前10名行業(yè)前5名12/20/202286浙江大學經(jīng)濟研究所集中度曲線分析分析方法行業(yè)集中度反映一個行業(yè)的整合程度。累集中度曲線不同狀態(tài)散點市場塊狀同質(zhì)化市場團狀異質(zhì)化市場描述較低的市場集中度前三名和前十名的市場集中度迅速上升前三名市場份額有所下降，但前十名的市場集中度繼續(xù)上升集中度曲線地方品牌林立，缺乏行業(yè)領(lǐng)導品牌部分領(lǐng)導企業(yè)迅速擴張，擠占了眾多地方品牌的市場，市場呈寡頭壟斷結(jié)構(gòu)部分行業(yè)“黑馬”以其特色產(chǎn)品，獨特賣點以及市場細分化策略蠶食市場，部分程度地削減了領(lǐng)先企業(yè)的份額解釋區(qū)域市場擴張，渠道擴張較強的市場投入，迅速的銷售擴張市場細分化，特色經(jīng)營，基于差別化消費的特殊賣點策略意義市場演進的三個階段12/20/202287浙江大學經(jīng)濟研究所集中度曲線不同狀態(tài)散點市場塊狀同質(zhì)化市場團狀異質(zhì)化市場描述行業(yè)/產(chǎn)品生命周期導入期最早的進入者，產(chǎn)品的價格很高而表現(xiàn)不佳成長期開始吸引競爭，為增長市場中的份額而戰(zhàn)成熟期出現(xiàn)價格戰(zhàn)，一些競爭者退出，贏得市場份額困難衰退期大多數(shù)投資者開始縮減投資，有一些退出時間銷售額12/20/202288浙江大學經(jīng)濟研究所行業(yè)/產(chǎn)品生命周期導入期成長期成熟期衰退期時間銷售額12/1行業(yè)生命周期各期的特點大眾對產(chǎn)品缺乏認識市場需求較小公司銷售收入較低，虧損的可能性很大市場風險很大投資規(guī)模小，適合投機者和創(chuàng)業(yè)投資人產(chǎn)品已經(jīng)為大眾所認識，但需要不斷進行產(chǎn)品的更新?lián)Q代?市場需求逐步擴大?公司銷售收入迅速增長，成長期初期企業(yè)仍處于虧損或微利狀態(tài)，然后利潤增長很快?市場風險很大?對投資的需求很強烈?投資于優(yōu)勢企業(yè)常常獲得較理想的回報產(chǎn)品的成熟是成熟期的標志?行業(yè)生產(chǎn)能力接近飽和，市場也趨于飽和，買方市場出現(xiàn)，行業(yè)增長速度降到一個適度水平?市場競爭趨于壟斷或相對壟斷，少數(shù)大企業(yè)分享高額利潤?市場風險較低?對投資的需求不大?投資于成熟期行業(yè)常常獲得高額的回報大量替代產(chǎn)品出現(xiàn)，而目前產(chǎn)品的更新?lián)Q代沒有跟上?市場需求逐漸減少?主要企業(yè)的銷售收入不斷下降，利潤水平停滯不前或下降?市場風險增加?投資不適合大量介入導入期成長期成熟期衰退期12/20/202289浙江大學經(jīng)濟研究所行業(yè)生命周期各期的特點大眾對產(chǎn)品缺乏認識產(chǎn)品已經(jīng)為大眾所認識五要素競爭力模型（波特五力模型）潛在的市場進入者供應(yīng)商購買者替代品競爭對手進入者的威脅討價還價的力量討價還價的力量12/20/202290浙江大學經(jīng)濟研究所五要素競爭力模型（波特五力模型）潛在的市場進入者供應(yīng)商購買者五力模型分析框架行業(yè)競爭競爭的決定因素：市場增長的速度對固定成本的要求產(chǎn)品差異新的產(chǎn)能退出壁壘供應(yīng)商地位原料的獨特性供應(yīng)商的成本向產(chǎn)銷企業(yè)的轉(zhuǎn)移原材料有無替代品供應(yīng)商的集中程度批量對供應(yīng)商的影響采購總成本對價值鏈的影響原材料成本或差異的影響行業(yè)中上下游企業(yè)的聯(lián)合對其他企業(yè)的威脅客戶地位買方與企業(yè)的聚集度購買批量買方成本轉(zhuǎn)移與企業(yè)的成本轉(zhuǎn)移買方信息與下游企業(yè)的聯(lián)合替代產(chǎn)品價格敏感度替代品替代品相對價格表現(xiàn)轉(zhuǎn)換成本客戶對替代品的使用傾向進入壁壘規(guī)模經(jīng)濟進入市場的資本需求分銷渠道產(chǎn)品差異政府政策12/20/202291浙江大學經(jīng)濟研究所五力模型分析框架行業(yè)競爭供應(yīng)商地位客戶地位替代品進入壁壘12五力模型與戰(zhàn)略分析波特五力模型簡單明了地將一個企業(yè)的戰(zhàn)略與市場特征聯(lián)系起來。通過五力分析，確定行業(yè)的主要驅(qū)動因素，需要什么樣的核心能力，結(jié)合后面的企業(yè)資源與能力分析，判斷企業(yè)是不是有這樣的能力，能不能創(chuàng)造這種能力，將企業(yè)的核心能力與企業(yè)的模式相匹配，通過分析這種匹配是否有改進的可能性。五力模型相關(guān)的重要問題：競爭環(huán)境中發(fā)揮作用的因素有哪些？這將因不同行業(yè)有所差異。宏觀環(huán)境的哪些因素驅(qū)動著各項競爭因素？模型中的因素會發(fā)生變化嗎？又會將如何變化？管理者是否有能力對影響企業(yè)的競爭要素施加影響？12/20/202292浙江大學經(jīng)濟研究所五力模型與戰(zhàn)略分析波特五力模型簡單明了地將一個企業(yè)的戰(zhàn)略與市SCP（結(jié)構(gòu)-行為-業(yè)績）模型麥肯錫公司70年代開發(fā)的方法，把行業(yè)結(jié)構(gòu)性趨勢（需求因素、供給因素等很多方面）、企業(yè)決策導向、企業(yè)績效三者聯(lián)系起來，以使企業(yè)行為符合行業(yè)趨勢SCP（structure,conduct,performance)分析在行業(yè)或者企業(yè)受到外來沖擊時，可能的戰(zhàn)略調(diào)整及行為變化。SCP模型通過對外部沖擊對某一個特定行業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)行為變化和影響經(jīng)營結(jié)果三個角度來分析外部沖擊的影響。12/20/202293浙江大學經(jīng)濟研究所SCP（結(jié)構(gòu)-行為-業(yè)績）模型麥肯錫公司70年代開發(fā)的方法，SCP分析框架需求有替換的產(chǎn)品產(chǎn)品的差異性增長率動蕩/循環(huán)性供應(yīng)生產(chǎn)商的集中化進口競爭生產(chǎn)商的多樣化固定/可變的成本結(jié)構(gòu)技術(shù)機會供應(yīng)曲線的形狀進入/退出障礙行業(yè)鏈供應(yīng)商討價還價的能力用戶討價還價的能力信息市場失效垂直市場失效營銷?定價?容量?廣告/促銷?新產(chǎn)品/研發(fā)?分銷容量變化?擴張/合同?進入/退出?合并/資產(chǎn)剝離垂直整合?向前/向后整合?垂直合資企業(yè)?長期合同內(nèi)部效率?成本控制?物流?研發(fā)?組織績效財務(wù)?盈利性?價值創(chuàng)造技術(shù)進步

結(jié)構(gòu)

行為

業(yè)績12/20/202294浙江大學經(jīng)濟研究所SCP分析框架需求營銷垂直整合財務(wù)結(jié)構(gòu)應(yīng)用：利用SCP框架分析企業(yè)現(xiàn)狀與未來外部環(huán)境變化技術(shù)突破政府政策/法規(guī)變化?消費習慣的變化等現(xiàn)狀歷史數(shù)據(jù)SCP未來外部環(huán)境變化對S的最初影響對C的產(chǎn)生影響對P的最終影響12/20/202295浙江大學經(jīng)濟研究所應(yīng)用：利用SCP框架分析企業(yè)現(xiàn)狀與未來外部環(huán)境變化現(xiàn)狀未來1價值鏈分析價值鏈分析有助企業(yè)理解成本和價值是在哪些環(huán)節(jié)產(chǎn)生與創(chuàng)造的。有助企業(yè)在以下戰(zhàn)略問題做出更好的決策與選擇：哪些環(huán)節(jié)是行業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)？對某項業(yè)務(wù)或某個零部件，企業(yè)是自己完成還是外包？與合作伙伴發(fā)展什么樣的關(guān)系？等12/20/202296浙江大學經(jīng)濟研究所價值鏈分析價值鏈分析有助企業(yè)理解成本價值鏈分析——公司價值鏈價值鏈是指組織內(nèi)部和外部一系列創(chuàng)造產(chǎn)品與服務(wù)的活動。正是這些創(chuàng)造價值的活動的成本和它們所產(chǎn)出的價值決定了組織是否能夠開發(fā)出最具有價值的產(chǎn)品或活動。公司的基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購利潤流入物流運營流出物流營銷和銷售服務(wù)首要活動輔助活動首要活動是指那些與產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)造或交付直接相關(guān)的活動輔助活動是為首要活動提供支撐、幫助首要活動提高效率的活動價值鏈分析——公司價值鏈價值鏈是指組織內(nèi)部和外部一系列創(chuàng)造產(chǎn)價值鏈分析——行業(yè)價值體系

行業(yè)價值體系（或產(chǎn)品價值體系）是指創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)所必需的、一系列組織間的聯(lián)系和關(guān)系。大量的成本和價值創(chuàng)造活動都發(fā)生在供應(yīng)鏈和分銷鏈中。因此在進行企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境分析時，僅僅分析企業(yè)內(nèi)部的價值鏈是不夠的。客戶價值鏈公司價值鏈供應(yīng)商價值鏈渠道價值鏈12/20/202298浙江大學經(jīng)濟研究所價值鏈分析——行業(yè)價值體系行業(yè)價值鏈分析方法分析方法(以服裝為例)行業(yè)價值鏈分析是將行業(yè)價值鏈各環(huán)節(jié)展開后對其利潤區(qū)分布及戰(zhàn)略控制點作深入分析企業(yè)應(yīng)將其價值鏈向高利潤區(qū)進行延伸以獲取更高的盈利能力而戰(zhàn)略控制點是指能對整個行業(yè)產(chǎn)生重大影響的關(guān)鍵環(huán)節(jié)(如設(shè)計、品牌)，如果可能的話，企業(yè)應(yīng)將其經(jīng)營范圍覆蓋戰(zhàn)略控制點，或與之結(jié)成戰(zhàn)略同盟，以此來鞏固其在業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢地位行業(yè)價值鏈原料利潤率戰(zhàn)略控制點?%123?%?%?%?%紡織印染服裝設(shè)計生產(chǎn)加工銷售、品牌12/20/202299浙江大學經(jīng)濟研究所價值鏈分析方法分析方法(以服裝為例)行業(yè)價值鏈分析是將行業(yè)價3.企業(yè)資源能力分析3.企業(yè)資源能力分析企業(yè)資源能力分析主要討論的問題

企業(yè)資源能力分析主要討論的是企業(yè)是否具有相應(yīng)的資源和能力來提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)：企業(yè)有哪些可以獲得的、用于戰(zhàn)略發(fā)展的內(nèi)外部資源為支持某一戰(zhàn)略發(fā)展，企業(yè)所需要具備的最低限度的資源企業(yè)應(yīng)該具備哪些獨特資源來獲得競爭優(yōu)勢一些不滿足最低限產(chǎn)品特性的資源，但對一些細分市場是充足的企業(yè)從事基本經(jīng)營所具備的最低能力在行業(yè)中獲得成功應(yīng)具備的關(guān)鍵能力一些冗余的能力，但對一些細分市場卻可能是充分的12/20/2022101浙江大學經(jīng)濟研究所企業(yè)資源能力分析主要討論的問題企業(yè)資源能力分析主要討論企業(yè)資源與能力分析方法分析內(nèi)容包括：行業(yè)重要要素分析企業(yè)擁有資源與能力分析行業(yè)重要要素—企業(yè)擁有程度綜合分析各項資源與能力優(yōu)劣勢分析

企業(yè)資源與能力分析將把各競爭要素按重要程度以及企業(yè)擁有程度進行綜合分析，以此揭示出企業(yè)真正的競爭實力12/20/2022102浙江大學經(jīng)濟研究所企業(yè)資源與能力分析方法分析內(nèi)容包括：企業(yè)資源企業(yè)資源與能力分析-關(guān)鍵因素分析距陣分析方法注釋關(guān)鍵因素分析主要分析各要素對行業(yè)競爭的重要性以及本企業(yè)擁有程度通過將各因素根據(jù)兩維指標在矩陣中定位后，企業(yè)可以直觀地分析出企業(yè)對關(guān)鍵因素的擁有程度企業(yè)應(yīng)將其核心能力構(gòu)建在行業(yè)關(guān)鍵成功因素上企業(yè)資源投入應(yīng)從擁有程度高，但本身重要性不高的那些因素中轉(zhuǎn)移出來，轉(zhuǎn)而投到那些目前擁有程度低，但對行業(yè)競爭成功意義重大的那些因素中去低高行業(yè)競爭重要性低高企業(yè)擁有程度平均市場推廣重點改進區(qū)域平均人力資源品牌銷售技術(shù)政府關(guān)系資金質(zhì)量12/20/2022103浙江大學經(jīng)濟研究所企業(yè)資源與能力分析-關(guān)鍵因素分析距陣分析方法注釋關(guān)鍵因素分析企業(yè)資源與能力分析-行業(yè)關(guān)鍵因素分析行業(yè)關(guān)鍵成功要素是指在競爭中取勝的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，例如日化行業(yè)中品牌銷售和市場推廣就是其成功關(guān)鍵要素企業(yè)可以通過判別矩陣的方法來定性識別行業(yè)關(guān)鍵成功要素具體操作過程需要采用集中討論的形式對矩陣中每一個格子進行打分，其一般采用二二比較的方式，如果A因素比B因素重要則打2分，同樣重要打1分，不重要打0分在對矩陣中所有格子進行打分后，企業(yè)可以進行橫向加總，以此來進行科學的權(quán)重分配一般列在權(quán)重前列的因素則成為行業(yè)成功關(guān)鍵因素行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析12/20/2022104浙江大學經(jīng)濟研究所企業(yè)資源與能力分析-行業(yè)關(guān)鍵因素分析行業(yè)關(guān)鍵成功要素是指在競3.公司戰(zhàn)略3.公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略的四個重要問題公司總部存在的戰(zhàn)略理由，如何為各業(yè)務(wù)單位增加價值公司總部對子公司的控制方式公司的業(yè)務(wù)組合的邏輯業(yè)務(wù)多元化的性質(zhì)和程度12/20/2022106浙江大學經(jīng)濟研究所公司戰(zhàn)略的四個重要問題公司總部存在的戰(zhàn)略理由，如何為各業(yè)務(wù)單公司戰(zhàn)略分析——SWOT分析SWOT分析實際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。SWOT分析的目的是了解企業(yè)當前的優(yōu)勢和劣勢在多大程度上與商業(yè)環(huán)境的變化相關(guān)以及在多大程度上能夠應(yīng)對這種變化。

S-企業(yè)優(yōu)勢（strength）、W-劣勢（weakness）、O-機會（opportunity)、T-威脅（threats）外部分析內(nèi)部分析機會（O)威脅（T)優(yōu)勢（S）劣勢（W)戰(zhàn)略選擇12/20/2022107浙江大學經(jīng)濟研究所公司戰(zhàn)略分析——SWOT分析SWOT分析實際上是將對企業(yè)內(nèi)外SWOT分析的因素優(yōu)勢技能或重要的專門技術(shù)寶貴的有形資產(chǎn)寶貴的無形資產(chǎn)競爭能力使公司能夠獲得競爭優(yōu)勢的成就或?qū)傩詮姶蟮穆?lián)盟或合作公司劣勢缺乏重要的技能和專門技術(shù)缺乏重要的有形資產(chǎn)缺乏重要的無形資產(chǎn)在關(guān)鍵領(lǐng)域里競爭能力正在喪失或減弱弱機會客戶群擴大新產(chǎn)品或新業(yè)務(wù)前向或后向整合有吸引力的市場上進入障礙正在降低出現(xiàn)了從競爭對手那里獲得市場份額的機會市場需求增長勢頭強勁，可以迅速擴張購并競爭對手聯(lián)盟或合資技術(shù)創(chuàng)新威脅強大的新競爭對手進入市場替代品搶占公司的銷售額市場增長率下降貿(mào)易政策的不利影響有關(guān)部門所采取的管理措施的影響經(jīng)濟周期的沖擊客戶或供應(yīng)商的談判能力將提高購買者需求變動容易受到行業(yè)驅(qū)動因素的沖擊12/20/2022108浙江大學經(jīng)濟研究所SWOT分析的因素優(yōu)勢劣勢機會威脅12/18/202232浙SWOT距陣SO:利用優(yōu)勢和外部環(huán)境機會的戰(zhàn)略WO:針對劣勢和外部機會的戰(zhàn)略ST:針對優(yōu)勢和外部風險的戰(zhàn)略WT:針對劣勢和外部風險的戰(zhàn)略O(shè)(機會）W（劣勢）S(優(yōu)勢）W(威脅）12/20/2022109浙江大學經(jīng)濟研究所SWOT距陣SO:利用優(yōu)勢和外部環(huán)境機會的戰(zhàn)略WO:針對劣勢業(yè)務(wù)組合分析-波士頓（BCG)距陣業(yè)務(wù)組合分析最流行的方法之一就是BCG矩陣。該方法是由波士頓集團(BCG)在上世紀70年代初開發(fā)的。BCG矩陣的發(fā)明者、波士頓公司的創(chuàng)立者布魯斯認為“公司若要取得成功，就必須擁有增長率和市場分額各不相同的產(chǎn)品組合。組合的構(gòu)成取決于現(xiàn)金流量的平衡?！比绱丝磥?，BCG的實質(zhì)是為了通過業(yè)務(wù)的優(yōu)化組合實現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)金流量平衡12/20/2022110浙江大學經(jīng)濟研究所業(yè)務(wù)組合分析-波士頓（BCG)距陣業(yè)務(wù)組合分析最流行的方法之波士頓矩陣（BCG）II：明星I：問題III：金牛IV：瘦狗在產(chǎn)業(yè)中的相對市場分額高中低高中低銷售增長率）相對市場份額：定義為分部在其本產(chǎn)業(yè)的市場份額與該產(chǎn)業(yè)最大競爭公司的市場份額之比12/20/2022111浙江大學經(jīng)濟研究所波士頓矩陣（BCG）波士頓矩陣（BCG）1、問題業(yè)務(wù)是指高市場成長率、低相對市場份額的業(yè)務(wù)。這往往是一個公司的新業(yè)務(wù)，為發(fā)展問題業(yè)務(wù)，公司必須建立工廠，增加設(shè)備和人員，以便跟上迅速發(fā)展的市場，并超過競爭對手，這些意味著大量的資金投入。2、明星業(yè)務(wù)是指高市場成長率、高相對市場份額的業(yè)務(wù)，這是由問題業(yè)務(wù)繼續(xù)投資發(fā)展起來的，可以視為高速成長市場中的領(lǐng)導者，它將成為公司未來的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。3、現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)指低市場成長率、高相對市場份額的業(yè)務(wù)，這是成熟市場中的領(lǐng)導者，它是企業(yè)現(xiàn)金的來源。由于市場已經(jīng)成熟，企業(yè)不必大量投資來擴展市場規(guī)模，同時作為市場中的領(lǐng)導者，該業(yè)務(wù)享有規(guī)模經(jīng)濟和高邊際利潤的優(yōu)勢，因而給企業(yè)帶大量財源。4、瘦狗業(yè)務(wù)是指低市場成長率、低相對市場份額的業(yè)務(wù)。一般情況下，這類業(yè)務(wù)常常是微利甚至是虧損的。瘦狗業(yè)務(wù)通常要占用很多資源，如資金、管理部門的時間等，多數(shù)時候是得不償失的。12/20/2022112浙江大學經(jīng)濟研究所波士頓矩陣（BCG）1、問題業(yè)務(wù)12/18/202236浙江BCG距陣的局限性科爾尼公司對BCG矩陣的局限性評價是僅僅假設(shè)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展依靠的是內(nèi)部融資，而沒有考慮外部融資。舉債等方式籌措資金并不在BCG的考慮之中。另一方面，BCG還假設(shè)這些業(yè)務(wù)是獨立的，但是許多公司的業(yè)務(wù)在緊密聯(lián)系在一起的。比如，如果金牛類業(yè)務(wù)和瘦狗類業(yè)務(wù)是互補的業(yè)務(wù)組合，如果放棄瘦狗類業(yè)務(wù)，那么金牛類業(yè)務(wù)也會受到影響。

12/20/2022113浙江大學經(jīng)濟研究所BCG距陣的局限性科爾尼公司對BCG矩陣的局限性評價是僅僅假公司主要業(yè)務(wù)矩陣分布弱強重點開發(fā)擁有最好的研究開發(fā)力量迅速開發(fā)業(yè)務(wù)優(yōu)化人員配置重點扶持集中最好的資產(chǎn)設(shè)備保證業(yè)務(wù)單元的銷售優(yōu)化人員配置考慮退出或有選擇發(fā)展逐步退出有選擇地發(fā)展幾項業(yè)務(wù)獲取回報避免過多的追加投資獲得短期現(xiàn)金回報以支持重點開發(fā)和重點扶持的業(yè)務(wù)單元低高成長性業(yè)務(wù)4：雙頭電須刀業(yè)務(wù)3：往復式電須刀業(yè)務(wù)2：單頭電須刀超人競爭力業(yè)務(wù)1：電吹風業(yè)務(wù)5：電熨斗基于超人集團業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、公司戰(zhàn)略發(fā)展理念及業(yè)務(wù)發(fā)展要充分實現(xiàn)資源共享的要求，我們認為公司主要業(yè)務(wù)矩陣分布如下：12/20/2022114浙江大學經(jīng)濟研究所公司主要業(yè)務(wù)矩陣分布弱強重點開發(fā)擁有最好的研究開發(fā)力量重點扶吸引力矩陣（GE矩陣）維持地位選擇細分市場大力投入減少投資選擇細分市場專門化集中于競爭對手盈利業(yè)務(wù)，或放棄專門化，謀求小塊市場份額盡量擴大投資，謀求主導地位市場細分以追求主導地位專門化，采取購并策略低高公司競爭優(yōu)勢低高行業(yè)吸引力中中12/20/2022115浙江大學經(jīng)濟研究所吸引力矩陣（GE矩陣）維持地位選擇細分市場大力投入減少投資選GE距陣-