某項目啟動會課件

淮北分行活動營銷服務(wù)及星級網(wǎng)點建設(shè)啟動會淮北分行活動營銷服務(wù)及星級網(wǎng)點建設(shè)啟動會中國銀行淮北分行“聚生活”年度活動營銷服務(wù)及星級網(wǎng)點建設(shè)項目

中國銀行淮北分行玖富的業(yè)務(wù)團(tuán)隊經(jīng)驗中國銀行上海\江西\深圳\安徽\蘇州\重慶等分行F-TOUCH財富診斷指導(dǎo)中國銀行北分百名VIP客戶投資沙龍中國銀行北分大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理服務(wù)流程督導(dǎo)中國銀行北分基金銷售推動協(xié)助計劃中國工商銀行總行個人理財業(yè)務(wù)SOP核心競爭力咨詢中國工商銀行北京、上海、廣州、河北等分行理財VIP卡營銷中國工商銀行總行杭管院全國支行行長營銷推動招商銀行總行優(yōu)秀客戶經(jīng)理營銷與理財技能指導(dǎo)中國建設(shè)銀行北京、滄州、臨汾等分行團(tuán)隊理財營銷技能指導(dǎo)交通銀行北京、青島、武漢、昆明、南京等分行沃德貴賓理財營銷指導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行總行全國首屆理財規(guī)劃大賽特邀評委中國農(nóng)業(yè)銀行總行金鑰匙理財業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程顧問咨詢中國民生銀行北京、大連等分行團(tuán)隊技能指導(dǎo)中國光大銀行總行營業(yè)部、寧波、太原等分行營銷實戰(zhàn)指導(dǎo)上海浦東發(fā)展銀行北京、昆明、無錫等分行營銷實戰(zhàn)指導(dǎo)荷蘭銀行《大盤震蕩下的基金投資策略》全國巡回報告玖富的業(yè)務(wù)團(tuán)隊經(jīng)驗主要內(nèi)容一、項目背景簡介二、項目目標(biāo)講解三、項目實施內(nèi)容四、項目實施方法五、項目成功要素主要內(nèi)容項目背景簡介2009年，中國銀行安徽分行在全省范圍內(nèi)開展“高客行動”，實施期間效果明顯。顧問撤出后，實施網(wǎng)點出現(xiàn)效果回潮現(xiàn)象，未能堅持持續(xù)實施高客行動實施的工作2010年，省行重點：通過銷售服務(wù)流程落地和4S服務(wù)體系建立為抓手，做好拓展客戶和經(jīng)營客戶工作。2011年，”開門紅“工作正緊鑼密鼓籌劃……。項目背景簡介2009年，中國銀行安徽分行在全省范圍內(nèi)開展“高項目價值點團(tuán)隊精神面貌的改變團(tuán)隊銷售技巧的提升客戶滿意度的增加優(yōu)質(zhì)客戶結(jié)構(gòu)的優(yōu)化業(yè)績指標(biāo)的提升社會效應(yīng)的傳播項目價值點團(tuán)隊精神面貌的改變

網(wǎng)均業(yè)績中行導(dǎo)入網(wǎng)點數(shù)196推薦量（名）146.0914024.64貴賓卡（張）18.271753.92渠道類產(chǎn)品（個）165.1715856.32基金（元）499847.347985341定投（戶）44.94310.4理財產(chǎn)品（元）4041866388019097推薦成功率13%

網(wǎng)均業(yè)績中行導(dǎo)入網(wǎng)點數(shù)196推薦量（名）146.09140我們到底給銀行帶來了什么？8

玖富周產(chǎn)值江西中行周產(chǎn)值倍數(shù)貴賓卡（張）1109095811.5762基金（元）303407311562500005.3939078定投（戶）27255233311.68238311倍我們到底給銀行帶來了什么？8玖富周產(chǎn)值江西中行周產(chǎn)值倍數(shù)貴項目目標(biāo)講解網(wǎng)點重要崗位專項培訓(xùn)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化銷售服務(wù)流程巡檢固化內(nèi)部精英講師培訓(xùn)主題活動營銷項目目標(biāo)講解一、網(wǎng)點重要崗位專項培訓(xùn)體驗式培訓(xùn)（新穎、深刻）網(wǎng)點負(fù)責(zé)人（執(zhí)行與管理）大堂經(jīng)理（廳堂服務(wù)與管理、快速營銷）理財經(jīng)理（營銷與客戶維護(hù)）一、網(wǎng)點重要崗位專項培訓(xùn)體驗式培訓(xùn)二、網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化銷售服務(wù)流程巡檢固化現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差距（查漏補缺）流程落地客戶領(lǐng)養(yǎng)和維護(hù)客戶價值的提升二、網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化銷售服務(wù)流程巡檢固化三、內(nèi)部精英講師培訓(xùn)組建內(nèi)部精英講師團(tuán)隊可持續(xù)舉辦網(wǎng)點主題活動營銷提升淮北中行專業(yè)化服務(wù)能力三、內(nèi)部精英講師培訓(xùn)組建內(nèi)部精英講師團(tuán)隊四、主題活動營銷

活動流程標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)桿打造品牌化新老客戶批量開發(fā)幫助網(wǎng)點業(yè)績提升形成社會傳播效應(yīng)四、主題活動營銷分支行管理的核心給員工指標(biāo),更要給員工完成指標(biāo)的信心,方法和工具!14分支行管理的核心14項目實施內(nèi)容網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化銷售服務(wù)流程巡檢固化：第一次1月10日~20日，周一至周五，正常工作時間，隨機(jī)網(wǎng)點。上午檢查、下午溝通交流、晚上形成報告報告提交：第二天中午12：00前，周琴第二次1月21日~22日，正常工作時間，16個網(wǎng)點，整改落實情況綜合評分報告、建議項目實施內(nèi)容網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化銷售服務(wù)流程巡檢固化：內(nèi)部精英講師培訓(xùn)時間主要內(nèi)容1.13下午創(chuàng)造超級的客戶體驗—活動營銷策劃及實施1.14上午/下午演講者的注意事項演講者心態(tài)調(diào)整及克服緊張的技巧演講開場技巧及演練演講說服技巧及演練晚上演講訓(xùn)練1.15上午/下午演講結(jié)束技巧及演練演講中應(yīng)對突發(fā)事件的技巧

演講中的個人禮儀及形象晚上演講訓(xùn)練1.16上午

演講用PPT說明及講解下午匯報演練內(nèi)部精英講師培訓(xùn)時間主要內(nèi)容1.13下午創(chuàng)造超級的客戶體驗—項目實施內(nèi)容3場標(biāo)桿網(wǎng)點活動營銷：2011年1月7日—2011年1月11日：確定了3個具體支行后，分別與三家舉辦活動營銷的分行負(fù)責(zé)人電話溝通，預(yù)約初次見面時間。2011年1月11日—2011年1月12日：與分行負(fù)責(zé)人面談，了解該行周邊環(huán)境及客戶結(jié)構(gòu)等內(nèi)容，確定整體活動對接人及活動營銷相關(guān)事宜（如活動主題、活動時間、活動地點、活動規(guī)模、目標(biāo)產(chǎn)品等），并溝通對活動營銷策劃和實施相關(guān)的人員進(jìn)行集中化的培訓(xùn)的具體時間。為支行負(fù)責(zé)人提供相關(guān)的材料。2011年1月12日—2011年1月15日：對活動營銷策劃和實施相關(guān)的人員進(jìn)行集中化培訓(xùn)。與活動具體對接人進(jìn)行隨時溝通，進(jìn)行活動指導(dǎo)。邀約客戶前的短信、電話及媒介的造勢，輔導(dǎo)和監(jiān)督各行進(jìn)行客戶邀約工作，提供相關(guān)邀約話術(shù)。2011年1月15日—2011年1月17日：邀約客戶前的短信、電話及媒介的造勢，輔導(dǎo)和監(jiān)督各行進(jìn)行客戶邀約工作，并提供相關(guān)邀約話術(shù)。活動營銷的所有前期準(zhǔn)備（方案、會場布置、物料準(zhǔn)備、人員安排），隨時電話溝通，有必要再現(xiàn)場指導(dǎo)。讓銀行人員提交客戶擬邀約名單。2011年1月18日—2011年1月22日：活動的前期演練，活動現(xiàn)場到場支持?；顒雍?，客戶反饋表、評分表、到場客戶名單、后期活動營銷成果表的提交。項目實施內(nèi)容3場標(biāo)桿網(wǎng)點活動營銷：項目實施方法培訓(xùn)：

專家講解、親身體驗、評價反饋巡檢：

結(jié)合暗訪、溝通、報告活動營銷：

提供方案、宣傳設(shè)計、專題培訓(xùn)、策劃監(jiān)督、邀約管理、沙龍打造、現(xiàn)場輔導(dǎo)項目實施方法培訓(xùn)：介紹告訴客戶，我行為他們提供了新服務(wù)：短信收益提醒+大盤點評+大盤異動提醒服務(wù)申請?zhí)顚懛?wù)申請表，搜集提醒收益必要的信息.享受服務(wù)每周定時接收短信收益提醒+大盤點評額外工具：全國首創(chuàng)基金提醒服務(wù)介紹告訴客戶，我行為他們提供了新服務(wù)：短信收益提醒+大盤點評玖富官方網(wǎng)站玖富官方網(wǎng)站專家交流平臺：玖富銀行家聚人脈聚產(chǎn)品聚資源聚財富聚知識聚關(guān)系專家交流平臺：玖富銀行家聚人脈聚項目成功要素項目需要市分行領(lǐng)導(dǎo)和支行領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和大力支持！項目需要網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的全程參與和全力支持!項目的立足點是讓網(wǎng)點員工建立協(xié)作營銷體系項目的落腳點是真正能提升網(wǎng)點整體營銷能力！項目必須要借助工具,沒有工具如同徒手搏斗,難以固化!項目必須要樹立明確的要點，難做到多點開花!項目貴在堅持,難在固化，需要網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的長期管控!項目需要網(wǎng)點加強獎勵和激勵，比學(xué)趕幫超！項目必須要有明確的計劃性，規(guī)模效應(yīng)方顯威力！項目需要內(nèi)部講師團(tuán)隊參與后期的跟進(jìn)和固化監(jiān)督工作！項目成功要素項目需要市分行領(lǐng)導(dǎo)和支行領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和大力支持財富診斷專家,金融營銷專業(yè)伙伴!幫您建立屬于您自己的亮點！

我們一起努力?。∝敻辉\斷專家,金融營銷專業(yè)伙伴!我們一起努力?。』幢狈中谢顒訝I銷服務(wù)及星級網(wǎng)點建設(shè)啟動會淮北分行活動營銷服務(wù)及星級網(wǎng)點建設(shè)啟動會中國銀行淮北分行“聚生活”年度活動營銷服務(wù)及星級網(wǎng)點建設(shè)項目

中國銀行淮北分行玖富的業(yè)務(wù)團(tuán)隊經(jīng)驗中國銀行上海\江西\深圳\安徽\蘇州\重慶等分行F-TOUCH財富診斷指導(dǎo)中國銀行北分百名VIP客戶投資沙龍中國銀行北分大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理服務(wù)流程督導(dǎo)中國銀行北分基金銷售推動協(xié)助計劃中國工商銀行總行個人理財業(yè)務(wù)SOP核心競爭力咨詢中國工商銀行北京、上海、廣州、河北等分行理財VIP卡營銷中國工商銀行總行杭管院全國支行行長營銷推動招商銀行總行優(yōu)秀客戶經(jīng)理營銷與理財技能指導(dǎo)中國建設(shè)銀行北京、滄州、臨汾等分行團(tuán)隊理財營銷技能指導(dǎo)交通銀行北京、青島、武漢、昆明、南京等分行沃德貴賓理財營銷指導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行總行全國首屆理財規(guī)劃大賽特邀評委中國農(nóng)業(yè)銀行總行金鑰匙理財業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程顧問咨詢中國民生銀行北京、大連等分行團(tuán)隊技能指導(dǎo)中國光大銀行總行營業(yè)部、寧波、太原等分行營銷實戰(zhàn)指導(dǎo)上海浦東發(fā)展銀行北京、昆明、無錫等分行營銷實戰(zhàn)指導(dǎo)荷蘭銀行《大盤震蕩下的基金投資策略》全國巡回報告玖富的業(yè)務(wù)團(tuán)隊經(jīng)驗主要內(nèi)容一、項目背景簡介二、項目目標(biāo)講解三、項目實施內(nèi)容四、項目實施方法五、項目成功要素主要內(nèi)容項目背景簡介2009年，中國銀行安徽分行在全省范圍內(nèi)開展“高客行動”，實施期間效果明顯。顧問撤出后，實施網(wǎng)點出現(xiàn)效果回潮現(xiàn)象，未能堅持持續(xù)實施高客行動實施的工作2010年，省行重點：通過銷售服務(wù)流程落地和4S服務(wù)體系建立為抓手，做好拓展客戶和經(jīng)營客戶工作。2011年，”開門紅“工作正緊鑼密鼓籌劃……。項目背景簡介2009年，中國銀行安徽分行在全省范圍內(nèi)開展“高項目價值點團(tuán)隊精神面貌的改變團(tuán)隊銷售技巧的提升客戶滿意度的增加優(yōu)質(zhì)客戶結(jié)構(gòu)的優(yōu)化業(yè)績指標(biāo)的提升社會效應(yīng)的傳播項目價值點團(tuán)隊精神面貌的改變

網(wǎng)均業(yè)績中行導(dǎo)入網(wǎng)點數(shù)196推薦量（名）146.0914024.64貴賓卡（張）18.271753.92渠道類產(chǎn)品（個）165.1715856.32基金（元）499847.347985341定投（戶）44.94310.4理財產(chǎn)品（元）4041866388019097推薦成功率13%

網(wǎng)均業(yè)績中行導(dǎo)入網(wǎng)點數(shù)196推薦量（名）146.09140我們到底給銀行帶來了什么？31

玖富周產(chǎn)值江西中行周產(chǎn)值倍數(shù)貴賓卡（張）1109095811.5762基金（元）303407311562500005.3939078定投（戶）27255233311.68238311倍我們到底給銀行帶來了什么？8玖富周產(chǎn)值江西中行周產(chǎn)值倍數(shù)貴項目目標(biāo)講解網(wǎng)點重要崗位專項培訓(xùn)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化銷售服務(wù)流程巡檢固化內(nèi)部精英講師培訓(xùn)主題活動營銷項目目標(biāo)講解一、網(wǎng)點重要崗位專項培訓(xùn)體驗式培訓(xùn)（新穎、深刻）網(wǎng)點負(fù)責(zé)人（執(zhí)行與管理）大堂經(jīng)理（廳堂服務(wù)與管理、快速營銷）理財經(jīng)理（營銷與客戶維護(hù)）一、網(wǎng)點重要崗位專項培訓(xùn)體驗式培訓(xùn)二、網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化銷售服務(wù)流程巡檢固化現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差距（查漏補缺）流程落地客戶領(lǐng)養(yǎng)和維護(hù)客戶價值的提升二、網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化銷售服務(wù)流程巡檢固化三、內(nèi)部精英講師培訓(xùn)組建內(nèi)部精英講師團(tuán)隊可持續(xù)舉辦網(wǎng)點主題活動營銷提升淮北中行專業(yè)化服務(wù)能力三、內(nèi)部精英講師培訓(xùn)組建內(nèi)部精英講師團(tuán)隊四、主題活動營銷

活動流程標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)桿打造品牌化新老客戶批量開發(fā)幫助網(wǎng)點業(yè)績提升形成社會傳播效應(yīng)四、主題活動營銷分支行管理的核心給員工指標(biāo),更要給員工完成指標(biāo)的信心,方法和工具!37分支行管理的核心14項目實施內(nèi)容網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化銷售服務(wù)流程巡檢固化：第一次1月10日~20日，周一至周五，正常工作時間，隨機(jī)網(wǎng)點。上午檢查、下午溝通交流、晚上形成報告報告提交：第二天中午12：00前，周琴第二次1月21日~22日，正常工作時間，16個網(wǎng)點，整改落實情況綜合評分報告、建議項目實施內(nèi)容網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化銷售服務(wù)流程巡檢固化：內(nèi)部精英講師培訓(xùn)時間主要內(nèi)容1.13下午創(chuàng)造超級的客戶體驗—活動營銷策劃及實施1.14上午/下午演講者的注意事項演講者心態(tài)調(diào)整及克服緊張的技巧演講開場技巧及演練演講說服技巧及演練晚上演講訓(xùn)練1.15上午/下午演講結(jié)束技巧及演練演講中應(yīng)對突發(fā)事件的技巧

演講中的個人禮儀及形象晚上演講訓(xùn)練1.16上午

演講用PPT說明及講解下午匯報演練內(nèi)部精英講師培訓(xùn)時間主要內(nèi)容1.13下午創(chuàng)造超級的客戶體驗—項目實施內(nèi)容3場標(biāo)桿網(wǎng)點活動營銷：2011年1月7日—2011年1月11日：確定了3個具體支行后，分別與三家舉辦活動營銷的分行負(fù)責(zé)人電話溝通，預(yù)約初次見面時間。2011年1月11日—2011年1月12日：與分行負(fù)責(zé)人面談，了解該行周邊環(huán)境及客戶結(jié)構(gòu)等內(nèi)容，確定整體活動對接人及活動營銷相關(guān)事宜（如活動主題、活動時間、活動地點、活動規(guī)模、目標(biāo)產(chǎn)品等），并溝通對活動營銷策劃和實施相關(guān)的人員進(jìn)行集中化的培訓(xùn)的具體時間。為支行負(fù)責(zé)人提供相關(guān)的材料。2011年1月12日—2011年1月15日：對活動營銷策劃和實施相關(guān)的人員進(jìn)行集中化培訓(xùn)。與活動具體對接人進(jìn)行隨時溝通，進(jìn)行活動指導(dǎo)。邀約客戶前的短信、電話及媒介的造勢，輔導(dǎo)和監(jiān)督各行進(jìn)行客戶邀約工作，提供相關(guān)邀約話術(shù)。2011年1月15日—2011年1月17日：邀約客戶前的短信、電話及媒介的造勢，輔導(dǎo)和監(jiān)督各行進(jìn)行客戶邀約工作，并提供相關(guān)邀約話術(shù)?；顒訝I銷的所有前期準(zhǔn)備（方案、會場布置、物料準(zhǔn)備、人員安排），隨時電話溝通，有必要再現(xiàn)場指導(dǎo)。讓銀行人員提交客戶擬邀約名單。2011年1月18日—2011年1月22日：活動的前期演練，活動現(xiàn)場到場支持?；顒雍?，客戶反饋表、評分表、到場客戶名單、后期活動營銷成果表的提交。項目實施內(nèi)容3場標(biāo)桿網(wǎng)點活動營銷：項目實施方