產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略管理

第4課產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略管理（上）──戰(zhàn)略管理概說一、戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵二、企業(yè)戰(zhàn)略的構成要素三、企業(yè)戰(zhàn)略的層次結構四、戰(zhàn)略管理的概念、特點與作用五、企業(yè)管理者與戰(zhàn)略管理過程六、戰(zhàn)略管理的本質(zhì)七、戰(zhàn)略管理理論的演變八、戰(zhàn)略管理過程九、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)1大師感言明天總會到來，又會與今天不同，如果不著手于未來，最強有力的公司也會遇到麻煩。對所發(fā)生的事情感到吃驚是危險的，哪怕是最大和最富有的公司也難以承擔這種危險……——彼德．德魯克2大師感言同以往的年代相比，當今商業(yè)環(huán)境中的一個更為突出的特征是：變化成為唯一不變的事物。成功的企業(yè)能夠有效地適應變化，不斷調(diào)整其官僚機構、戰(zhàn)略、系統(tǒng)、產(chǎn)品與文化，以便能經(jīng)受沖擊，在殘酷的競爭中得以繁榮?！_伯特．沃特曼3戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。4一、戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵（一）關于戰(zhàn)略內(nèi)涵的表述1、《辭?！范x：軍事名詞，對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮，依據(jù)敵對雙方政治、軍事、經(jīng)濟、地理等因素而確定。2、《中國大百科全書》軍事卷定義：指導戰(zhàn)爭全局的方略，即戰(zhàn)爭指導者為達成戰(zhàn)爭的政治目的、依據(jù)戰(zhàn)爭規(guī)律制定和采取的戰(zhàn)爭方針和政策。3、《不列顛百科全書》定義：戰(zhàn)爭中利用軍事手段達成戰(zhàn)爭目的的科學和藝術。5關于戰(zhàn)略內(nèi)涵的表述戰(zhàn)略是組織在評估自身資源的優(yōu)劣勢與衡量外界環(huán)境機會與威脅后，為發(fā)揮其優(yōu)勢隱藏其劣勢，掌控環(huán)境機會回避環(huán)境威脅，所采取的企圖達成組織目標的行動方案?！纸ɑ停ㄅ_灣中央大學）6企業(yè)存在根本理由——企業(yè)為什么能夠得到回報（顧客為什么需要企業(yè)、企業(yè)能為顧客做點什么）？企業(yè)的業(yè)務（為顧客提供的）是什么？（現(xiàn)狀）應該（為顧客提供的）是什么？（目標）為什么？（理由說明：整體產(chǎn)品概念）（顧客、員工、股東、社會“四滿意”）（回答這三個戰(zhàn)略基本問題，不只是闡明理由，還要為實現(xiàn)理由提供方法、途徑指導，從根本上闡明企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀、未來目標與存在意義。）戰(zhàn)略基本問題7（二）企業(yè)戰(zhàn)略西方管理文獻對企業(yè)戰(zhàn)略尚無統(tǒng)一界定，擇其要者：

1、企業(yè)戰(zhàn)略是一種決策模式，決定、揭示企業(yè)的目的和目標，提出實現(xiàn)目標的重大方針與計劃，從而使企業(yè)形成自己的競爭優(yōu)勢?！驳卖斔梗ü鹕虒W院教授）8（二）企業(yè)戰(zhàn)略2、戰(zhàn)略是一種計劃，將企業(yè)的重要目標、方針政策和主要活動，按一定順序結成一個整體。一個有效戰(zhàn)略必須包含三個基本要素：可以達到的主要目標、指導企業(yè)行動的重要政策、實現(xiàn)目標的活動程序?！颍ㄟ_特茅斯學院教授）9（二）企業(yè)戰(zhàn)略3、戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是關于企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)和運行方式的決策。戰(zhàn)略包括兩類：總體戰(zhàn)略：決定企業(yè)進入何種事業(yè)領域。經(jīng)營戰(zhàn)略：研究在選定的領域中如何運行以獲得競爭優(yōu)勢。

——安索夫（戰(zhàn)略管理第一代代表人物）10（二）企企業(yè)戰(zhàn)略略4、戰(zhàn)略略是企業(yè)業(yè)的選擇，是企業(yè)業(yè)為獲得得相對于于競爭對對手的持續(xù)競爭爭優(yōu)勢而做出的的一系列列選擇，，包括優(yōu)優(yōu)勢類型型、競爭爭范圍等等。——邁克克爾．波波特（當當代戰(zhàn)略略管理權權威）11（二）企企業(yè)戰(zhàn)略略5、企業(yè)業(yè)長期存存在與發(fā)發(fā)展的基基礎是創(chuàng)創(chuàng)造價值值，而創(chuàng)創(chuàng)造何種種價值與與如何創(chuàng)創(chuàng)造價值值應是一一個企業(yè)業(yè)自始至至終思考考的問題題，為此此，企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略必必須回答答兩個問問題：Wheredoyouwanttogo?Howdoyouwanttogothere?——摘自自《Economist〉12（二）企企業(yè)戰(zhàn)略略戰(zhàn)略的5P概念念:戰(zhàn)略是一一種計劃劃(Plan)戰(zhàn)略是一一種計謀謀(Ploy)戰(zhàn)略是一一種模式式(Pattern)戰(zhàn)略是一一種定位位(Position)戰(zhàn)略是一一種觀念念(Perspective)——明茨茨伯格（（加拿大大麥吉爾爾大學））13戰(zhàn)略略的的5P概概念念戰(zhàn)略略是是計劃劃：戰(zhàn)略略是是經(jīng)經(jīng)過過有有意意識識思思考考后后的的一一種種行行動動方方案案，，或或是是處處理理某某種種狀狀況況的的指指導導綱綱領領。。事前的的；有意識識的；；14戰(zhàn)略的的5P概念念戰(zhàn)略是是計謀（手段段）戰(zhàn)略可可以是是用來來擊敗敗競爭爭對手手的手手段，，但卻卻不一一定付付諸實實施。?！罾海簽榉婪乐垢偢偁幷哒呋I建建新廠廠，而而威脅脅要擴擴充自自己的產(chǎn)產(chǎn)能。。15戰(zhàn)略的的5P概念念戰(zhàn)略是是一種種模式（形態(tài)態(tài)）戰(zhàn)略是是一連連串行行動中中所呈呈現(xiàn)出出的一一種形形態(tài)。。即行行為的的一致致性特特征，，而不不管這這些行行為是是有意意為之之還是是無意意為之之。16戰(zhàn)略是是一種種模式式（形形態(tài)））明茨伯伯格認認為：：企業(yè)已已實現(xiàn)現(xiàn)的戰(zhàn)戰(zhàn)略中中包括括：意圖戰(zhàn)戰(zhàn)略（intendedstrategy））：有有意規(guī)規(guī)劃的的戰(zhàn)略略浮現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略（emergentstrategy））：企業(yè)對對始料料未及及狀態(tài)態(tài)的一一種非非規(guī)劃劃反映映，它不不是經(jīng)經(jīng)由正正式規(guī)規(guī)劃體體制與與過程程產(chǎn)生生的結結果，，而是是戰(zhàn)略略管理理人員員自發(fā)發(fā)反應應、插插曲性性事件件、或或偶發(fā)發(fā)靈感感的結結果，，有時時對企企業(yè)更更合適適。學者觀點：兩兩種方式并存存于企業(yè)中。17戰(zhàn)略的5P概概念戰(zhàn)略是定位：戰(zhàn)略是協(xié)助企企業(yè)在環(huán)境中中找到容身之地。戰(zhàn)略是企業(yè)與與環(huán)境之間的的一種調(diào)適力力量，幫助企企業(yè)找到市場位置。18戰(zhàn)略的5P概概念戰(zhàn)略是觀念戰(zhàn)略是企業(yè)成成員共有的價價值觀，如麥麥當勞強調(diào)生生產(chǎn)效率，惠惠普強調(diào)工程程，海爾強調(diào)調(diào)服務與創(chuàng)新新，TCL強強調(diào)營銷?？偨Y：五種概概念互為競爭爭也互為補充充。19做與對手不同同的活動或以以不同于對手手的方式完成成類似活動。。提供（variety））特殊產(chǎn)品或或服務。滿足（needs）特殊殊顧客群需要要。采用（access）特特殊途徑滿足足顧客。以特別的活動動（能耐與做做法）能力，，創(chuàng)造獨特的的有價值的地地位。

（1）特色（Unique）：以獨特性贏得顧客戰(zhàn)略出路20有所為有所不不為：管理者及企企業(yè)的資源、、能力、時間間有限，必須須權衡得失，，結合特色建建設作出選擇擇。魚和熊掌難兼兼得：使競爭對手手欲學不能，，有所得必有有所失（如：：形象與商譽譽、活動、內(nèi)內(nèi)部管理與協(xié)協(xié)調(diào)等的不相相容）。為他人留有生生機：讓人活，自自己才能活，，只顧私利害害人終害己；；此外，全面面封殺，還會會引起民怨及及政府干預，，從而帶來企企業(yè)公眾形象象的損害。（2）取舍（Trade-offs）：權衡抉擇利弊得失戰(zhàn)略出路21在特色、取舍舍較困難時，，采取使各個個沒有明顯優(yōu)優(yōu)勢的局部有有機組合的做做法，實現(xiàn)顧顧客、內(nèi)部、、供應的配套套，以此創(chuàng)造造整體戰(zhàn)略優(yōu)優(yōu)勢：管理群體協(xié)同同。市場網(wǎng)絡協(xié)同同。資源競合協(xié)同同?？傊?，特色、、取舍舍、組組合這三條條戰(zhàn)略略根本本出路路，從從相互互補充充的不不同側(cè)側(cè)面描描繪了了企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略的完完整框框架。。（3）組合（FitorCombine）：多個環(huán)節(jié)配合默契戰(zhàn)略出路22二、企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的構成成要素素1、經(jīng)經(jīng)營范范圍2、戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標3、戰(zhàn)戰(zhàn)略行行動4、資資源配配置5、競競爭優(yōu)優(yōu)勢6、協(xié)協(xié)同作作用企業(yè)內(nèi)內(nèi)部通通過戰(zhàn)戰(zhàn)略決決策，，實現(xiàn)現(xiàn)整體體性協(xié)協(xié)調(diào)后后，內(nèi)內(nèi)部各各部門門的功功能耦耦合而而成的的企業(yè)業(yè)整體體性功功能超超出企企業(yè)各各部門門功能能的簡簡單加加和。。23三、企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的層次次1、公司戰(zhàn)戰(zhàn)略（總體體戰(zhàn)略）企業(yè)最高層層次的戰(zhàn)略略。做正確的事事：dotherightthings.多元化公司司的公司戰(zhàn)戰(zhàn)略任務：：圍繞使命和和愿景建立立業(yè)務組合合。提高公司涉涉足的各項項業(yè)務的綜綜合業(yè)績。。建立相關業(yè)業(yè)務之間的的協(xié)同作用用和競爭優(yōu)優(yōu)勢。確定公司的的投資優(yōu)先先序列，將將公司資源源導向最有有吸引力的的業(yè)務單元元。24三、企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的層次次2、事業(yè)部部戰(zhàn)略（競競爭戰(zhàn)略））如何在選定定的業(yè)務領領域中獲取取競爭優(yōu)勢勢。正確地做事事：dothethingsright競爭戰(zhàn)略的的核心是采采取恰當?shù)牡男袆娱_發(fā)發(fā)和建立幫幫助公司獲獲取競爭優(yōu)優(yōu)勢的獨特特資源、能能力與核心心競爭力。。將本業(yè)務領領域中各職職能范圍內(nèi)內(nèi)所采取的的所有行動動協(xié)調(diào)統(tǒng)一一起來。25三、企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的層次次3、職職能戰(zhàn)戰(zhàn)略（（？））公司各各職能能部門門的戰(zhàn)戰(zhàn)略，，是公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略在在職能能部門門中的的具體體體現(xiàn)現(xiàn)。公司的的每一一個與與競爭爭有關關的業(yè)業(yè)務活活動和和組織織單元元都需需要有有一個個職能能戰(zhàn)略略———研發(fā)發(fā)、生生產(chǎn)、、營銷銷、客客戶服服務、、財務務、人人力資資源、、信息息技術術等。。職能戰(zhàn)戰(zhàn)略的的首要要作用用是支支持公公司的的業(yè)務務競爭爭戰(zhàn)略略。為某一一具體體職能能部門門的業(yè)業(yè)務流流程、、關鍵鍵活動動提出出行動動方案案、運運作策策略、、操作作方案案。各職能能戰(zhàn)略略應該該協(xié)同同一致致。26圖1-1企企業(yè)中中的戰(zhàn)戰(zhàn)略層層次職能戰(zhàn)戰(zhàn)略公司戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略27表1-1三三種種戰(zhàn)略略決策策的特特點特點公司戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略類型概念性的混合的作業(yè)性的定義非具體的混合的具體的可度量性價值判斷半定量化定量化頻度周期的或突發(fā)的周期的或突發(fā)的周期的可調(diào)整性低中等高與當前活動的關系革新的混合的補充性的風險性高中等低預期收益大中等小成本大中等小時間長期中期短期靈活性大中等小資源充沛度部分供給部分供給全部供給協(xié)調(diào)性大中等小28三、企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的層次次各層戰(zhàn)戰(zhàn)略間間的關關系1、單單一業(yè)業(yè)務的的公司司，公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略與與事業(yè)業(yè)部戰(zhàn)戰(zhàn)略是是統(tǒng)一一的，，多元元化經(jīng)經(jīng)營的的公司司三個個層次次分明明。2、公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略傾傾向于于價值值取向向，以以抽象象的概概念為為基礎礎，存存在著著較大大的不不確定定性，，需要要時間間長，，成本本高。。職能能戰(zhàn)略略解決決作業(yè)業(yè)性、、操作作性問問題，，時間間短，，風險險小，，成本本較低低。29四、戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理：：概念念、特特點、、作用用（一））概念念企業(yè)確確定其其使命命，根根據(jù)外外部環(huán)環(huán)境和和內(nèi)部部條件件設定定戰(zhàn)略略目標標，為為保證證目標標的正正確落落實和和實現(xiàn)現(xiàn)進行行謀劃劃，并并依靠靠企業(yè)業(yè)內(nèi)部部能力力將這這種謀謀劃和和決策策付諸諸實施施，以以及在在實施施過程程中進進行控控制的的一個個動態(tài)態(tài)管管理理過過程程。。戰(zhàn)略略管管理理包包括括公公司司在在完完成成具具體體目目標標時時對對不不確確定定因因素素做做出出的的一一系系列列判判斷斷。。公公司司在在環(huán)環(huán)境境檢檢測測活活動動的的基基礎礎上上制制定定戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。30管理理核核心心：：讓讓人人愉愉快快高高效效地地做做正正確確的的事事。。戰(zhàn)略略管管理理=方方向向正正確確＋運作作高高效效＋心情情舒舒暢暢。。（長長短短期期兼兼顧顧————可可持持續(xù)續(xù)發(fā)發(fā)展展））個人人、、組組織織、、社社會會層層面面都都涉涉及及““戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理””問問題題個人：忙要忙忙得有意義，，忙要忙到點點子上。防止止“我工作太太忙而沒時間間思考”，或或者“我思考考太多而沒時時間工作”，，促進自我成成長。組織：明確使使命與目標，，把握環(huán)境機機會與威脅，，認清自身優(yōu)優(yōu)勢與弱點，，保持方向感感與靈活性。。保證個人自自由與組織公公平，真正實實現(xiàn)各方的滿滿意。社會：明確確共同價值值準則，建建設良好制制度環(huán)境，，確保生態(tài)態(tài)良性循環(huán)環(huán)，維護社社會商圈和和諧進化，，促使整個個社會持續(xù)續(xù)發(fā)展。四、戰(zhàn)略管管理：概念念、特點、、作用31兩點說明：：第一，戰(zhàn)略略管理不僅僅涉及戰(zhàn)略略的制定和和規(guī)劃，而而且也包含含著將制定定出的戰(zhàn)略略付諸實施施的管理，，因此是一一個全過程的管管理；第二，戰(zhàn)略略管理不是是靜態(tài)的、、一次性的的管理，而而是一種循環(huán)的、往往復性的動動態(tài)管理過過程。它需要根根據(jù)外部環(huán)環(huán)境的變化化、企業(yè)內(nèi)內(nèi)部條件的的改變，以以及戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行結果的的反饋信息息等，而重重復進行新新一輪戰(zhàn)略略管理過程程，是不間間斷的管理理。四、戰(zhàn)略管管理：概念念、特點、、作用32（二）特點點全局性管理理長遠性管理理高層次管理理開放性管理理適應性管理理競爭性管理理不確定性管管理四、戰(zhàn)略管管理：概念念、特點、、作用33（三）作用用更好地把握外部環(huán)境所所提供的機會，增強企業(yè)業(yè)經(jīng)營活動動對外部環(huán)環(huán)境的適應應性。使企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略在日常常生產(chǎn)經(jīng)營營活動中充充分發(fā)揮其其綱領性的作作用。將近期目標標(或作業(yè)業(yè)性目標)與長遠目目標(戰(zhàn)略略性目標)相結合，，把總體戰(zhàn)戰(zhàn)略目標同同局部的戰(zhàn)戰(zhàn)術目標統(tǒng)統(tǒng)一了起來來。使企業(yè)管理理者能不斷斷地在新的的起點上對對外界環(huán)境境和企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略進行連連續(xù)性的探探索，增強強創(chuàng)新意識識四、戰(zhàn)略管管理：概念念、特點、、作用34五、企業(yè)管管理者在戰(zhàn)戰(zhàn)略管理中中的責任企業(yè)管理者者和戰(zhàn)略管管理層次實現(xiàn)企業(yè)各層次戰(zhàn)略的具體方法和步驟基層管理者和職工骨干戰(zhàn)術制定和實施公司戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略相配合的職能戰(zhàn)略職能機構的中級管理人員職能戰(zhàn)略制定和實施公司戰(zhàn)略之下的相關事業(yè)部戰(zhàn)略事業(yè)部主要管理者事業(yè)部戰(zhàn)略制定和實施企業(yè)的宗旨、目標、政策和戰(zhàn)略企業(yè)高層管理者公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理工作重點責任者戰(zhàn)略層次35企業(yè)管理者者與戰(zhàn)略管管理過程1、向公司高層管理者提供本事業(yè)部執(zhí)行公司總體戰(zhàn)略的事業(yè)部戰(zhàn)略；2、制定本事業(yè)部的經(jīng)營計劃并獲得上級批準；3、為取得最佳利潤率和業(yè)務增長率而經(jīng)營；4、按照公司方針、政策與程序進行管理事業(yè)部主要管理者1、制定公司的任務和戰(zhàn)略；2、確定公司各事業(yè)部門的任務；3、按照任務給各部門分配資源；4、批準各事業(yè)部的計劃、預算和主要投資；5、考核各事業(yè)部的工作，保證整個公司按照戰(zhàn)略規(guī)劃順利運行。企業(yè)高層管理者戰(zhàn)略管理過程中的主要任務企業(yè)管理者36企業(yè)管理者者與戰(zhàn)略管管理過程（（續(xù)表）戰(zhàn)略管理過程中的主要任務企業(yè)管理者1、參與制定公司戰(zhàn)略；2、制訂公司范圍的方針、政策與標準，通過考核與監(jiān)督，保證執(zhí)行的一致性；3、就各事業(yè)部的任務、戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃與預算問題，向公司高層管理者提出建議；4、就各事業(yè)部的職能部門工作，向公司高層領導者提出專門性意見；5、制訂職能部門系統(tǒng)的戰(zhàn)略、目標和職責；6、對于關鍵崗位的任命、工作標準的設置，以及考核評價，提出建議；7、在需要的地方提供職能方面的服務。職能部門管理者37企業(yè)各層次次管理者職職責比較高層管理者中層管理者基層管理者戰(zhàn)略管理高層管理者中層管理者基層管理者作業(yè)管理高層管理者中層管理者基層管理者經(jīng)營管理38戰(zhàn)略管理者者構成：董事會高層管理者者中層管理者者戰(zhàn)略管理部部門39六、戰(zhàn)略管管理的本質(zhì)質(zhì)戰(zhàn)略管理是是整合性管理理理論，是企企業(yè)最高層層次的管理理理論戰(zhàn)略管理是是企業(yè)高層管理人人員最重要要的活動和和技能(technicalskill;humanskill;conceptualskill)戰(zhàn)略管管理的的目的的是提高企企業(yè)對對外部部環(huán)境境的適適應性性，使企企業(yè)做做到可可持續(xù)續(xù)發(fā)展展40高層管管理中層管管理基層管管理思維能能力技術能能力人際能能力圖1-2不同級級別管管理者者的能能力分分布17.9%42.7%39.4%34.8%22.8%42.4%37.7%50.3%12.0%41七、戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理理理論的的演變變戰(zhàn)略管管理理理論的的演進進科學管管理先先驅(qū)：：法約約爾和和泰羅羅對企企業(yè)計計劃的的貢獻獻長期規(guī)規(guī)劃時時代（（20世紀紀50年代代初——60年代代初））戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃時時代（（20世紀紀60年代代初——70年代代初））戰(zhàn)略管管理時時代（（20世紀紀70年代代初——））4243——戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理任任務：：確定定擬做做什么么闡明企企業(yè)存存在理理由，，考慮慮動態(tài)態(tài)、靈靈活、、整體體。可做：機會會該做：約束束能做：實力力想做：偏好好敢做：魄力力擬做：：戰(zhàn)略略該做可做能做想做敢做擬做：戰(zhàn)略八、戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理過過程44什么是是可、、該、、能、、想、、敢做做？什么是是不可可、不不該、、不能能、不不想、、不敢敢做？？什么屬屬別無無選擇擇？什什么可可相機機抉擇擇？如何改改變與與拓展展可選選范圍圍？八、戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理過過程——戰(zhàn)略略管理任任務：確確定擬做做什么45——戰(zhàn)略略管理任任務：主主要活動動及開展展方式五項基本本活動構想戰(zhàn)略略愿景與與使命設定目標標形成戰(zhàn)略略實施戰(zhàn)略略評價與控控制戰(zhàn)略先先行還還是逐逐漸顯顯現(xiàn)？？先立志志，再再創(chuàng)業(yè)業(yè)：先先有目目標再再做大大先創(chuàng)業(yè)業(yè)，再再立志志：做做大過過程現(xiàn)現(xiàn)目標標干中學學，學學中干干：目目標呈呈動態(tài)態(tài)調(diào)整整八、戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理過過程46八、戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理過過程戰(zhàn)略實施與控制建立企業(yè)使命戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇圖1-3戰(zhàn)略管理過程確立企業(yè)目標使命確定外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析制定戰(zhàn)略目標鑒別戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略評價與選擇設計組織結構資源規(guī)劃與配置確定領導戰(zhàn)略控制系統(tǒng)反饋反饋反饋反饋4748設計戰(zhàn)戰(zhàn)略設立目目標定義企企業(yè)使使命實施戰(zhàn)戰(zhàn)略評價與與修正正改進修正修正改進循環(huán)任務1任務2任務3任務4任務549企業(yè)運行環(huán)境戰(zhàn)略形形成八、戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理過過程企業(yè)社會責責任戰(zhàn)略決策者者直覺與偏偏好員工精神面面貌戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評價反饋反饋——戰(zhàn)略管管理任務（（戰(zhàn)略管理理過程）三三階段說50九、戰(zhàn)略管管理系統(tǒng)1、概念企業(yè)按照戰(zhàn)戰(zhàn)略管理過過程的要求求而設立的的戰(zhàn)略管理組組織、機構構、制度、、規(guī)章的總總稱。規(guī)范性是這這一系統(tǒng)的的主要問題題。51表1-3影影響戰(zhàn)戰(zhàn)略管理系系統(tǒng)的因素素規(guī)范和具體欠規(guī)范和具體組織規(guī)模

小型的單一車間企業(yè)

大型企業(yè)管理風格

政策制定者

民主—放任者

專權者

日常作業(yè)思考者直覺思考者

在計劃方面有經(jīng)驗者

在計劃方面無經(jīng)驗者環(huán)境的復雜性

穩(wěn)定環(huán)境

動蕩環(huán)境很少競爭

競爭激烈52表1-3影影響戰(zhàn)戰(zhàn)略管理系系統(tǒng)的因素素規(guī)范和具體欠規(guī)范和具體生產(chǎn)過程的復雜性很長的生產(chǎn)前置時間

很短的生產(chǎn)前置時間

資金密集

勞動密集

一體化的制造過程

簡單的制造過程

高技術

低技術

新產(chǎn)品的市場反應時間短

市場的反應時間長問題的實質(zhì)面臨具有長遠意義的復雜和艱難的問題

面臨具有短期效應的問題53戰(zhàn)略經(jīng)營單單位（SBU）戰(zhàn)略經(jīng)營單單位是于20世世紀70年年代美國通通用電器公公司(GE)創(chuàng)造、、發(fā)展的一一種分權組組織形式。。一個SBU如同一個個獨特的小小型企業(yè)或或獨立的經(jīng)經(jīng)營單位開開展生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動。。SBU經(jīng)經(jīng)理對產(chǎn)品品負有從研研究開發(fā)、、市場研究究、生產(chǎn)、、營銷等經(jīng)經(jīng)營責任，，并對利潤潤負有最后后責任。在一個公司司內(nèi)，戰(zhàn)略略經(jīng)營單位位本身不代代表經(jīng)營規(guī)規(guī)模的大小小。但要建建立一個戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)營單單位，必須須符合下列列標準：一個戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)營單位要要有具體的的任務，即即要有自己的經(jīng)營營范圍；經(jīng)營的范圍圍內(nèi)能有自己的市場場，并在這個個市場范圍圍內(nèi)有同行行業(yè)的競爭爭者；一個戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)營單位相相對于公司司中的其他他戰(zhàn)略經(jīng)營營單位來說說，要有相對的獨立立性，也就是說說各個戰(zhàn)略略經(jīng)營單位位之間在市市場、任務務等方面不不能重疊和和互相間有有很大的依依賴性；一個戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)營單位的的經(jīng)理人員員必須全權控制此經(jīng)營單位位的活動。。54復習思考考題為什么說說戰(zhàn)略管管理是一一門集大大成的管管理課程程？為什么說說戰(zhàn)略實實施是戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理中最困困難的階階段？為什么說說戰(zhàn)略管管理是一一個過程程而不是是一個事事件？為什么“產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)與與管理”問問題要上升升到戰(zhàn)略管管理的高度度來思考？？（有待下下一課來來回答此此問題））55附：企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理主要要學派設計學派派：將戰(zhàn)略形形成看作作一個概概念作用用的過程程計劃學派派：將戰(zhàn)略形形成看作作一個正正式的過過程定位學派派：將戰(zhàn)