學(xué)習(xí)型組織與五項修煉教材課件

學(xué)習(xí)型組織與五項修煉張祥林華中科技大學(xué)聯(lián)絡(luò)方式：

hust_zxl@87558148hp)；學(xué)習(xí)型組織與五項修煉張祥林目錄學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織概述學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵學(xué)習(xí)型組織應(yīng)包括五項要素學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織的橫向結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)再造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的意義智慧型組織VS學(xué)習(xí)型組織目錄學(xué)習(xí)型組織第一單元一、什么是學(xué)習(xí)型組織？

?學(xué)習(xí)型組織就是把用人工作，轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ饔耍?/p>

?工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化。學(xué)習(xí)是心靈的正向轉(zhuǎn)換，企業(yè)如果能夠順利導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織，不只能夠達(dá)致更高的組織績效，更能夠帶動組織的生命力！第一單元一、什么是學(xué)習(xí)型組織？學(xué)習(xí)是心靈的正向轉(zhuǎn)換，企業(yè)如果二、究竟什么是學(xué)習(xí)型組織——學(xué)習(xí)型組織的真諦1、全體成員全身心投入，并有持續(xù)增長的學(xué)習(xí)

力的組織。2、能讓組織成員體驗到工作中生命意義的組織。低頭回答問題，害怕說錯，體驗生命的意義：超越自我，完成升華；生命意義在不同的階段是不一樣的3、通過學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我，擴(kuò)展創(chuàng)造未來能量的

組織今天是最好的，你不一定永遠(yuǎn)是第一名：二、究竟什么是學(xué)習(xí)型組織1、全體成員全身心投入，并有持續(xù)增長1、全體成員全身心投入，并有持續(xù)增長的學(xué)習(xí)力的組織1.1企業(yè)之間的競爭說到底是學(xué)習(xí)力的競爭市場產(chǎn)品技術(shù)人才學(xué)習(xí)力包袱1、全體成員全身心投入，并有持續(xù)增長的學(xué)習(xí)力的組織1.1企業(yè)2.1著名心理學(xué)家馬斯洛五層次需求理論2、能讓組織成員體驗到工作中生命意義

的組織2.1著名心理學(xué)家馬斯洛五層次需求理論2、能讓組織成員體驗到3、通過學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我，擴(kuò)展創(chuàng)造未來

能量的組織?

江澤民主席指出：創(chuàng)新是一個民族發(fā)展的靈魂。創(chuàng)新是一個持續(xù)的永久性的話題，我們現(xiàn)在最大的創(chuàng)新就是創(chuàng)造力；?

海爾“源頭論”，鼓勵員工創(chuàng)造、創(chuàng)新。－－云燕鏡子：辦公區(qū)的格擋都是鏡子，強(qiáng)調(diào)內(nèi)因第一位，外因第二位，任何事從我做起，我們的一言一行就會通過鏡子反映出來！我做了嗎，我想了嗎，我每天有哪些進(jìn)步?－－曉玲扳手：洗衣機(jī)里面的有些零部件需要靠一種煙斗的扳手完成的；普通工人研發(fā)了一個扳手3、通過學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我，擴(kuò)展創(chuàng)造未來能量的組織?三、學(xué)習(xí)型組織究竟好在哪里？為什么學(xué)習(xí)型組織優(yōu)于反應(yīng)性企業(yè)！我們?yōu)槭裁礇]有上清華，我們總認(rèn)為我們的學(xué)習(xí)是給別人學(xué)習(xí)的，導(dǎo)致了什么樣的后果。我們以1994~1997年連續(xù)4年入圍“世界500強(qiáng)”的企業(yè)，按學(xué)習(xí)型與等級權(quán)力控制型分別排序，各取前3名進(jìn)行企業(yè)效益對比。三、學(xué)習(xí)型組織究竟好在哪里？為什么學(xué)習(xí)型企業(yè)優(yōu)于

等級權(quán)力控制型企業(yè)？決策決策為什么學(xué)習(xí)型企業(yè)優(yōu)于

等級權(quán)力控制型企業(yè)？決策決策管理重心與創(chuàng)造力管理思想管理結(jié)果強(qiáng)調(diào)基層為主強(qiáng)調(diào)集中控制等級權(quán)力控制型企業(yè)學(xué)習(xí)型企業(yè)命運(yùn)在自己手中管理重心上移有人在遙控我們侵蝕學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力管理重心下移增強(qiáng)學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力管理重心與創(chuàng)造力管理管理強(qiáng)調(diào)基層為主強(qiáng)調(diào)集中控制等級權(quán)力控制四、學(xué)習(xí)型組織的“學(xué)習(xí)”有什么特點(diǎn)？

學(xué)習(xí)與工作不可分離的學(xué)習(xí)。（一）工作學(xué)習(xí)化。把工作的過程看成學(xué)習(xí)的過程。四、學(xué)習(xí)型組織的“學(xué)習(xí)”有什么特點(diǎn)？學(xué)習(xí)與工作不工作決策決策反思行動行動反思經(jīng)驗共享文字化1、工作學(xué)習(xí)化模型工作決策決策反思行動行動反思經(jīng)驗共享文字化1、工作學(xué)習(xí)化模型2、微軟的學(xué)習(xí)“三理念”①通過自我反饋的學(xué)習(xí)②通過知識共享的學(xué)習(xí)③通過自我改進(jìn)的學(xué)習(xí)提出我們自己的學(xué)習(xí)理念（第四組完成）得出班級的學(xué)習(xí)理念2、微軟的學(xué)習(xí)“三理念”①通過自我反饋（二）學(xué)習(xí)工作化1、現(xiàn)代企業(yè)是“三位一體”的組織

1）生產(chǎn)（工作）者

2）科研主體

3）學(xué)習(xí)組織尊重講師；舉例：財務(wù)將學(xué)習(xí)像對待工作一樣來考核和要求。（二）學(xué)習(xí)工作化1、現(xiàn)代企業(yè)是“三位一體”的組織將學(xué)習(xí)L≧C當(dāng)今世界唯一不變－Change（變化）當(dāng)今世界企業(yè)之間的競爭－學(xué)習(xí)速度之爭內(nèi)部變革速度<外部變革速度末日牛奶面包會有的只是一句空口號！學(xué)習(xí)速度變化速度2、L≧C當(dāng)今世界唯一不變－Change（變化）學(xué)習(xí)變化23、比爾.蓋茨（BillGates）《未來時速》80年代－注重質(zhì)量的年代90年代－注重再設(shè)計的年代新10年－注重速度的年代居安思危居危思危大魚吃小魚快魚吃慢魚3、比爾.蓋茨（BillGates）（三）特別強(qiáng)調(diào)“組織的學(xué)習(xí)”組織學(xué)習(xí)＝反饋＋反思＋共享OL＝Feedback+Introspection+Share（三）特別強(qiáng)調(diào)“組織的學(xué)習(xí)”組織學(xué)習(xí)＝反饋＋反思＋共享（四）學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)后

必須要有新行為學(xué)習(xí)Leis------------------Learning(腳印、路徑）訓(xùn)練大于教育，教育大于知識（四）學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)后

必須要有新行為學(xué)習(xí)L學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)1、學(xué)習(xí)與工作不分離。2、個人基礎(chǔ)上的組織學(xué)習(xí)。3、以信息反饋為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。4、以反思為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。5、以共享為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。6、學(xué)后必須有新行為。小結(jié)：學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)1、學(xué)習(xí)與工作不分離。小結(jié)：第二單元學(xué)習(xí)型企業(yè)的六大特征第二單元一、企業(yè)壽命概念的提出（一）企業(yè)倒閉情況美國：高新技術(shù)企業(yè)，90％只能維持5年。每年倒閉幾萬戶企業(yè)，1997年倒閉83300多家。新開張4年的企業(yè)：72%企業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn)

24%企業(yè)茍延殘喘

4%企業(yè)發(fā)展壯大中關(guān)村的企業(yè)能活過5年的不足4%；中關(guān)村的企業(yè)能活過8年的不足3%。

2000年北京的網(wǎng)絡(luò)公司僅2年的時間幸存的不到2%，網(wǎng)易上市不到半年就遭停牌。一、企業(yè)壽命概念的提出（一）企業(yè)倒閉情況美國：高新技術(shù)企業(yè)，分析得出結(jié)論：一般大企業(yè)的壽命平均不超過40年，只相當(dāng)人類壽命的一半。

美國新經(jīng)濟(jì)硅谷，今冬將裁員70%。美國9.11事件后，許多保險公司、航空公司、旅游公司將遭到滅頂之災(zāi)，這幾個行業(yè)平均裁員40%，破產(chǎn)垮臺的企業(yè)無數(shù)。分析得出結(jié)論：美國新經(jīng)濟(jì)硅谷，今冬將裁員2、日本企業(yè)壽命研究20％改革政策瓶頸期10年成熟期10年發(fā)展期10年基礎(chǔ)期2、日本企業(yè)壽命研究20％改革瓶頸期10年成熟期10創(chuàng)新－未來管理的主旋律未來世界管理變革的十大趨勢

知識－最重要的資源學(xué)習(xí)型組織－未來成功企業(yè)的模式創(chuàng)新－未來管理的主旋律未來世界管理變革的十大趨勢知識－最二、學(xué)習(xí)型企業(yè)的特點(diǎn)（一）精簡

1、先×后－

2、先事后人企業(yè)1、事↑

企↑工作2、事≠企

3、事↑

企↓二、學(xué)習(xí)型企業(yè)的特點(diǎn)（一）精簡（二）扁平化決策層操作層中間設(shè)了很多管理層傳統(tǒng)企業(yè)--------------多層化（二）扁平化決策層操作層中間設(shè)了很傳統(tǒng)企業(yè)---------學(xué)習(xí)型企業(yè)－－扁平化操作層決策層（互動）中間管理層越少越好2、學(xué)習(xí)型企業(yè)--------------------------扁平化學(xué)習(xí)型企業(yè)－－扁平化操作層決策層（互動）中間管理層2、學(xué)3、韋爾奇擔(dān)任GE公司總裁后

首先根治“恐龍癥”

全公司有40多萬職工，其中有“經(jīng)理”頭銜的就達(dá)2.5萬人，高層經(jīng)理500多，副總裁就有130人。管理層次有12層，工資級別競多達(dá)29級。從1981年到現(xiàn)在，他至少砍掉了350多個部門，將公司職工裁減為27萬。3、韋爾奇擔(dān)任GE公司總裁后

首先根治“恐龍癥”4、機(jī)構(gòu)由12層精簡至5層12年里，公司銷售收入增長了兩倍半，稅后凈利翻了3番。為此，《金融世界》將韋爾奇稱為“

最佳總裁”。總裁一線職工各職能總經(jīng)理13位副總裁各部門、區(qū)域經(jīng)理4、機(jī)構(gòu)由12層精簡至5層12年里，公司銷售收入增長了兩倍半（三）有彈性1、觀念更新------樹立“快變、創(chuàng)新求效益”的觀念2、戰(zhàn)略儲備------人才、技術(shù)3、提高員工整體素質(zhì):

英：2000年的勞動者

60％NVQ3級------大學(xué)?？?0％NVQ4級------大學(xué)本科什么是企業(yè)的彈性？

--適應(yīng)力增強(qiáng)企業(yè)彈性三要點(diǎn)：（三）有彈性1、觀念更新------樹立“快變、創(chuàng)新求效益”（四）不斷自我創(chuàng)造我們企業(yè)的工作有兩類一類是創(chuàng)造性的

------美好的明天與事業(yè)---------少數(shù)人一類是反應(yīng)性的

------最多維持現(xiàn)狀（？）------多數(shù)人（四）不斷自我創(chuàng)造我們企業(yè)的工作有兩類（五）善于學(xué)習(xí)1、不肯學(xué)×當(dāng)今世界有三種人2、肯學(xué)、不善于學(xué)×3、肯學(xué)、善于學(xué)（五）善于學(xué)習(xí)1、《教育--財富蘊(yùn)藏其中》

－聯(lián)合國21世紀(jì)教育委員會提出“四個學(xué)會”：1、學(xué)會學(xué)習(xí)2、學(xué)會現(xiàn)代條件下的做事3、學(xué)會共同生活4、學(xué)會生存1、《教育--財富蘊(yùn)藏其中》

－聯(lián)合國21世紀(jì)教育委員會提出2、三個革命學(xué)習(xí)的革命教育的革命全腦的革命2、三個革命學(xué)習(xí)的革命2.1腦的功能左視野自然風(fēng)景漢字左耳古典音樂自然的聲音左半身左腦語言腦理論性文字右腦音樂腦直感性形象右視野人造風(fēng)景數(shù)學(xué)右耳流行音樂人的聲音右半身2.1腦的功能左視野左耳左半身左腦右腦右視野右耳右半（六）自主管理1、企業(yè)工作中有兩類問題：（1）收斂性（Convergent）（2）發(fā)散性（Divergent）（六）自主管理1、企業(yè)工作中有兩類問題：2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)考慮的兩件事

（1）時刻為部下創(chuàng)造輝煌設(shè)計機(jī)會

（2）時刻為部下創(chuàng)造輝煌搭建舞臺2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)考慮的兩件事3、北京仁慧特智業(yè)開展的“三自活動”（1）自我發(fā)現(xiàn)問題（2）自我學(xué)習(xí)（3）自我解決問題3、北京仁慧特智業(yè)開展的“三自活動”（1）自我發(fā)現(xiàn)問題4、內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)開展的“八個自主”1、自己提出問題2、自己了解現(xiàn)狀3、自己分析現(xiàn)狀4、自己研究方案5、自己制定措施6、自己實(shí)施措施7、自己了解效果、向上申報8、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化4、內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)開展的“八個自主”1、自己提出問題5第三單元學(xué)習(xí)型組織的五項修煉第三單元學(xué)習(xí)型組織的五項修煉第一項修煉：自我超越1、為什么強(qiáng)調(diào)自我？內(nèi)因是根據(jù)，是第一位的。外因是條件，是第二位的。第一項修煉：自我超越1、為什么強(qiáng)調(diào)自我？2、怎樣才能自我超越

要開展境界教育

要從“工具性”的工作觀轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)造性”的工作觀

要向極限挑戰(zhàn)2、怎樣才能自我超越要開展境界教育要從“工具三種極限死亡極限常規(guī)極限自我極限三種極限死亡常規(guī)極限自我極限創(chuàng)造高峰黃金時期曲線02855年齡（歲）人數(shù)創(chuàng)造高峰黃金時期曲線0江澤民在“兩院”院士大會上說22歲發(fā)明微積分牛頓

22歲環(huán)球航行《物種起源》達(dá)爾文29歲發(fā)明留聲機(jī)、電燈愛迪聲

26歲提出狹義相對論愛因斯坦30歲/28歲發(fā)表共產(chǎn)黨宣言馬克思/恩格斯世界科學(xué)家第一項發(fā)明61％在25歲以前江澤民在“兩院”院士大會上說22歲第二項修煉－改善心智模式心智模式三個特點(diǎn)

心智模式，根深蒂固于每個人心中

大多數(shù)人，自我感覺良好

人無完人，心智模式都有缺陷之處第二項修煉－改善心智模式心智模式三個特點(diǎn)心智模式，根深蒂2、怎樣改善心智模式

必須學(xué)會首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己

必須學(xué)會有效地表達(dá)自己的想法

必須學(xué)會開放心靈容納別人的想法2、怎樣改善心智模式必須學(xué)會首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己必須學(xué)會有

巴黎SCRL商業(yè)情報公司對2.2萬家法國企業(yè)的研究結(jié)果公布后引起了巨大的轟動。發(fā)現(xiàn)：由婦女領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)的平均收益率（純利潤與營業(yè)額之比）是所有企業(yè)平均收益率的3倍。

巴黎SCRL商業(yè)情報公司對2.2萬家法國科學(xué)家認(rèn)為：男人多半是“左半球的人”女人多辦是“右半球的人”法國經(jīng)濟(jì)雜志《企業(yè)》月刊，一次調(diào)查后得出驚人結(jié)論：婦女是更好的經(jīng)理和企業(yè)家

科學(xué)家認(rèn)為：現(xiàn)代人心智模式“三要求”AQ逆境商EQ情商IQ智商氣度溝通3“Q”現(xiàn)代人心智模式“三要求”AQ逆境商EQ情商IQ智商氣度溝通知難而退半途而廢攀登者知難而進(jìn)直至成功高低AQAQ的三個層次知難而退半途而廢攀登者知難而進(jìn)高4、新舊觀念比較舊觀念2.人人都可以贏（win-win）2.每件事有贏家就必有輸家1.合作有助于員工工作更有效率1.競爭會使員工工作更好新觀念4、新舊觀念比較舊觀念2.人人都可以贏2.每件事有贏家1.EQ五要素1、了解自己2、管理自己3、控制自己4、理解別人5、管理人際關(guān)系的“銀行”EQ五要素1、了解自己第三項修煉：建立共同愿景1、共同愿景三要素

目標(biāo)價值觀使命感第三項修煉：建立共同愿景1、共同愿景三要素目標(biāo)“3333”卓越團(tuán)隊的內(nèi)容：三個滿意－－員工、親人、客戶三個清楚－－愿景、使命、潛能三個力－－學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、帶動力三個利益－－客戶、員工、團(tuán)隊的利益每年同步提升30％“3333”卓越團(tuán)隊的內(nèi)容：三個滿意－－員工、親人、客戶某公司團(tuán)隊的使命：培養(yǎng)一個卓越的團(tuán)隊把卓越帶給客戶某公司團(tuán)隊的價值觀：有所為，有所不力。某公司團(tuán)隊的使命：培養(yǎng)一個卓越的團(tuán)隊把卓越帶給客戶使命故事的宗旨與意義理念的升華－做擁有積極心態(tài)的人追求更有創(chuàng)造性的生活－做傳播快樂的人思考與行動的結(jié)合－抱團(tuán)打天下使命故事的宗旨與意義理念的升華追求更有創(chuàng)造性的生活思考與行動愿景的三個層次

組織大愿景

團(tuán)隊小愿景

個人愿景甘為乳牛之仆抱團(tuán)打天下愿景的三個層次組織大愿景團(tuán)隊小愿景個人愿景甘為乳牛之仆第四項修煉－團(tuán)隊學(xué)習(xí)為什么要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊學(xué)習(xí)但是許多團(tuán)隊個人智商都很高，120以上團(tuán)隊智商卻很低，只有62，為什么？時代過去現(xiàn)在組織取勝主要靠開發(fā)人力資源主要靠開發(fā)廉價物質(zhì)資源關(guān)鍵依靠一、二個領(lǐng)導(dǎo)人整個團(tuán)隊第四項修煉－團(tuán)隊學(xué)習(xí)為什么要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊學(xué)習(xí)但是許多團(tuán)隊時代過去智商80以上從事創(chuàng)造活動不存在任何困難

智商80以上占總數(shù)的88％以上中下智力臨界智力智力不足中上智力優(yōu)秀非常優(yōu)秀中智46％16％8％16％10％60708090110120130140100智商80以上從事創(chuàng)造活動不存在任何困難

智商80以上占總數(shù)的團(tuán)隊學(xué)習(xí)目的：使團(tuán)體智商>個人智商使個人成長速度更快關(guān)鍵：深度匯談（Dialogue）即：每人全部攤出心中的設(shè)想，真正一起思考障礙：自我防衛(wèi)團(tuán)隊學(xué)習(xí)目的：使團(tuán)體智商>個人智商關(guān)鍵：深度匯談（Dialo

哈佛大學(xué)阿吉瑞斯對許多企業(yè)研究后指出：大部分管理團(tuán)體都會在壓力面前出現(xiàn)智障。四種妥協(xié)為了保護(hù)自己－－不提沒把握的問題為了維護(hù)團(tuán)結(jié)－－不提分歧性的問題為了不使人難堪－－不提質(zhì)疑性的問題為了使大家接受－－只作折中性結(jié)論哈佛大學(xué)阿吉瑞斯對許多企業(yè)研究后指出：大部分管理團(tuán)體共識有兩種：1向下聚焦型：找出個人觀點(diǎn)中的共同部分2向上發(fā)展型：以個人觀點(diǎn)為基礎(chǔ)，建立更高層次的共識，使每個人看到原來自己沒看到的，更本質(zhì)、更深遠(yuǎn)的東西團(tuán)隊學(xué)習(xí)的目標(biāo)：

取得更高層次的共識共識有兩種：團(tuán)隊學(xué)習(xí)的目標(biāo)：

取得更高層次的共識第五項修煉：系統(tǒng)思考共同愿景自我超越團(tuán)隊學(xué)習(xí)改善心智模式系統(tǒng)思考向上張力基礎(chǔ)第五項修煉：系統(tǒng)思考共同愿景自我超越團(tuán)隊學(xué)習(xí)改善系統(tǒng)思考向上系統(tǒng)思考的三點(diǎn)要求應(yīng)防止分割思考，要整體思考應(yīng)防止靜止思考，要動態(tài)思考應(yīng)防止表面思考，要本質(zhì)思考系統(tǒng)思考的三點(diǎn)要求應(yīng)防止分割思考，要整體思考應(yīng)防止靜止思考，

蝴蝶效應(yīng)維納民謠釘子缺，蹄鐵卸；蹄鐵卸，戰(zhàn)馬蹶；戰(zhàn)馬蹶，騎士絕；騎士絕，戰(zhàn)事折，戰(zhàn)事折，國家滅。蝴蝶效應(yīng)維納民謠釘子缺，蹄鐵卸；猜猜看

有個蓮花池只有一片葉子。但是，池中的葉子數(shù)目每天都以倍數(shù)的方式成長，也就是說，第二天變2片葉子，第三天4片葉子，第四天8片……以此類推，假如蓮花池會在第30天被葉子完全蓋滿，那么在第幾天時池中的葉子只有一半？猜猜看青蛙現(xiàn)象青蛙現(xiàn)象美國汽車市場美國汽車工業(yè)這只青蛙，能跳出來嗎？1962年占<15％占21.3％1974年才引起注意80年代初1989年占30％美日汽車大戰(zhàn)1967年占10％悠然自在也未正視美國三大汽車商根本沒注意日本汽車占4％美國汽車市場美國汽車工業(yè)這只青蛙，能跳出來嗎？1962年占<一、怎樣成為真正的學(xué)習(xí)者？1、培養(yǎng)系統(tǒng)思考能力2、培養(yǎng)溝通能力3、經(jīng)常反思個人價值觀并不斷調(diào)整個人行為4、學(xué)會如何傾聽和理解他人的想法5、學(xué)會學(xué)習(xí)第四單元一、怎樣成為真正的學(xué)習(xí)者？1、培養(yǎng)系統(tǒng)思考能力第四單元（1）人才培養(yǎng)的三個層次知識技能自我形象人生動機(jī)個性品格創(chuàng)造思維深度核心層價值觀自我感覺比較內(nèi)在層表面直觀層（1）人才培養(yǎng)的三個層次知識技能自我形象人生動機(jī)價值觀自我感（2）學(xué)習(xí)要訣成果時間信息知識能力第1次飛躍：勤奮＋積累第2次飛躍：悟性＋整合第3次飛躍：訓(xùn)練＋實(shí)踐第4次飛躍：創(chuàng)造＋毅力（2）學(xué)習(xí)要訣成果時間信息知識能力第1次飛躍：勤奮＋積累第2（3）學(xué)習(xí)效率看10％聽20％看＋聽50％聽＋說70％（討論）說＋做90％（實(shí)踐）（3）學(xué)習(xí)效率看10％聽20％看＋聽50％聽＋說70％說＋學(xué)習(xí)型組織與五項修煉張祥林華中科技大學(xué)聯(lián)絡(luò)方式：

hust_zxl@87558148hp)；學(xué)習(xí)型組織與五項修煉張祥林目錄學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織概述學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵學(xué)習(xí)型組織應(yīng)包括五項要素學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織的橫向結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)再造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的意義智慧型組織VS學(xué)習(xí)型組織目錄學(xué)習(xí)型組織第一單元一、什么是學(xué)習(xí)型組織？

?學(xué)習(xí)型組織就是把用人工作，轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ饔耍?/p>

?工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化。學(xué)習(xí)是心靈的正向轉(zhuǎn)換，企業(yè)如果能夠順利導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織，不只能夠達(dá)致更高的組織績效，更能夠帶動組織的生命力！第一單元一、什么是學(xué)習(xí)型組織？學(xué)習(xí)是心靈的正向轉(zhuǎn)換，企業(yè)如果二、究竟什么是學(xué)習(xí)型組織——學(xué)習(xí)型組織的真諦1、全體成員全身心投入，并有持續(xù)增長的學(xué)習(xí)

力的組織。2、能讓組織成員體驗到工作中生命意義的組織。低頭回答問題，害怕說錯，體驗生命的意義：超越自我，完成升華；生命意義在不同的階段是不一樣的3、通過學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我，擴(kuò)展創(chuàng)造未來能量的

組織今天是最好的，你不一定永遠(yuǎn)是第一名：二、究竟什么是學(xué)習(xí)型組織1、全體成員全身心投入，并有持續(xù)增長1、全體成員全身心投入，并有持續(xù)增長的學(xué)習(xí)力的組織1.1企業(yè)之間的競爭說到底是學(xué)習(xí)力的競爭市場產(chǎn)品技術(shù)人才學(xué)習(xí)力包袱1、全體成員全身心投入，并有持續(xù)增長的學(xué)習(xí)力的組織1.1企業(yè)2.1著名心理學(xué)家馬斯洛五層次需求理論2、能讓組織成員體驗到工作中生命意義

的組織2.1著名心理學(xué)家馬斯洛五層次需求理論2、能讓組織成員體驗到3、通過學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我，擴(kuò)展創(chuàng)造未來

能量的組織?

江澤民主席指出：創(chuàng)新是一個民族發(fā)展的靈魂。創(chuàng)新是一個持續(xù)的永久性的話題，我們現(xiàn)在最大的創(chuàng)新就是創(chuàng)造力；?

海爾“源頭論”，鼓勵員工創(chuàng)造、創(chuàng)新。－－云燕鏡子：辦公區(qū)的格擋都是鏡子，強(qiáng)調(diào)內(nèi)因第一位，外因第二位，任何事從我做起，我們的一言一行就會通過鏡子反映出來！我做了嗎，我想了嗎，我每天有哪些進(jìn)步?－－曉玲扳手：洗衣機(jī)里面的有些零部件需要靠一種煙斗的扳手完成的；普通工人研發(fā)了一個扳手3、通過學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我，擴(kuò)展創(chuàng)造未來能量的組織?三、學(xué)習(xí)型組織究竟好在哪里？為什么學(xué)習(xí)型組織優(yōu)于反應(yīng)性企業(yè)！我們?yōu)槭裁礇]有上清華，我們總認(rèn)為我們的學(xué)習(xí)是給別人學(xué)習(xí)的，導(dǎo)致了什么樣的后果。我們以1994~1997年連續(xù)4年入圍“世界500強(qiáng)”的企業(yè)，按學(xué)習(xí)型與等級權(quán)力控制型分別排序，各取前3名進(jìn)行企業(yè)效益對比。三、學(xué)習(xí)型組織究竟好在哪里？為什么學(xué)習(xí)型企業(yè)優(yōu)于

等級權(quán)力控制型企業(yè)？決策決策為什么學(xué)習(xí)型企業(yè)優(yōu)于

等級權(quán)力控制型企業(yè)？決策決策管理重心與創(chuàng)造力管理思想管理結(jié)果強(qiáng)調(diào)基層為主強(qiáng)調(diào)集中控制等級權(quán)力控制型企業(yè)學(xué)習(xí)型企業(yè)命運(yùn)在自己手中管理重心上移有人在遙控我們侵蝕學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力管理重心下移增強(qiáng)學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力管理重心與創(chuàng)造力管理管理強(qiáng)調(diào)基層為主強(qiáng)調(diào)集中控制等級權(quán)力控制四、學(xué)習(xí)型組織的“學(xué)習(xí)”有什么特點(diǎn)？

學(xué)習(xí)與工作不可分離的學(xué)習(xí)。（一）工作學(xué)習(xí)化。把工作的過程看成學(xué)習(xí)的過程。四、學(xué)習(xí)型組織的“學(xué)習(xí)”有什么特點(diǎn)？學(xué)習(xí)與工作不工作決策決策反思行動行動反思經(jīng)驗共享文字化1、工作學(xué)習(xí)化模型工作決策決策反思行動行動反思經(jīng)驗共享文字化1、工作學(xué)習(xí)化模型2、微軟的學(xué)習(xí)“三理念”①通過自我反饋的學(xué)習(xí)②通過知識共享的學(xué)習(xí)③通過自我改進(jìn)的學(xué)習(xí)提出我們自己的學(xué)習(xí)理念（第四組完成）得出班級的學(xué)習(xí)理念2、微軟的學(xué)習(xí)“三理念”①通過自我反饋（二）學(xué)習(xí)工作化1、現(xiàn)代企業(yè)是“三位一體”的組織

1）生產(chǎn)（工作）者

2）科研主體

3）學(xué)習(xí)組織尊重講師；舉例：財務(wù)將學(xué)習(xí)像對待工作一樣來考核和要求。（二）學(xué)習(xí)工作化1、現(xiàn)代企業(yè)是“三位一體”的組織將學(xué)習(xí)L≧C當(dāng)今世界唯一不變－Change（變化）當(dāng)今世界企業(yè)之間的競爭－學(xué)習(xí)速度之爭內(nèi)部變革速度<外部變革速度末日牛奶面包會有的只是一句空口號！學(xué)習(xí)速度變化速度2、L≧C當(dāng)今世界唯一不變－Change（變化）學(xué)習(xí)變化23、比爾.蓋茨（BillGates）《未來時速》80年代－注重質(zhì)量的年代90年代－注重再設(shè)計的年代新10年－注重速度的年代居安思危居危思危大魚吃小魚快魚吃慢魚3、比爾.蓋茨（BillGates）（三）特別強(qiáng)調(diào)“組織的學(xué)習(xí)”組織學(xué)習(xí)＝反饋＋反思＋共享OL＝Feedback+Introspection+Share（三）特別強(qiáng)調(diào)“組織的學(xué)習(xí)”組織學(xué)習(xí)＝反饋＋反思＋共享（四）學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)后

必須要有新行為學(xué)習(xí)Leis------------------Learning(腳印、路徑）訓(xùn)練大于教育，教育大于知識（四）學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)后

必須要有新行為學(xué)習(xí)L學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)1、學(xué)習(xí)與工作不分離。2、個人基礎(chǔ)上的組織學(xué)習(xí)。3、以信息反饋為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。4、以反思為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。5、以共享為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。6、學(xué)后必須有新行為。小結(jié)：學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)1、學(xué)習(xí)與工作不分離。小結(jié)：第二單元學(xué)習(xí)型企業(yè)的六大特征第二單元一、企業(yè)壽命概念的提出（一）企業(yè)倒閉情況美國：高新技術(shù)企業(yè)，90％只能維持5年。每年倒閉幾萬戶企業(yè)，1997年倒閉83300多家。新開張4年的企業(yè)：72%企業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn)

24%企業(yè)茍延殘喘

4%企業(yè)發(fā)展壯大中關(guān)村的企業(yè)能活過5年的不足4%；中關(guān)村的企業(yè)能活過8年的不足3%。

2000年北京的網(wǎng)絡(luò)公司僅2年的時間幸存的不到2%，網(wǎng)易上市不到半年就遭停牌。一、企業(yè)壽命概念的提出（一）企業(yè)倒閉情況美國：高新技術(shù)企業(yè)，分析得出結(jié)論：一般大企業(yè)的壽命平均不超過40年，只相當(dāng)人類壽命的一半。

美國新經(jīng)濟(jì)硅谷，今冬將裁員70%。美國9.11事件后，許多保險公司、航空公司、旅游公司將遭到滅頂之災(zāi)，這幾個行業(yè)平均裁員40%，破產(chǎn)垮臺的企業(yè)無數(shù)。分析得出結(jié)論：美國新經(jīng)濟(jì)硅谷，今冬將裁員2、日本企業(yè)壽命研究20％改革政策瓶頸期10年成熟期10年發(fā)展期10年基礎(chǔ)期2、日本企業(yè)壽命研究20％改革瓶頸期10年成熟期10創(chuàng)新－未來管理的主旋律未來世界管理變革的十大趨勢

知識－最重要的資源學(xué)習(xí)型組織－未來成功企業(yè)的模式創(chuàng)新－未來管理的主旋律未來世界管理變革的十大趨勢知識－最二、學(xué)習(xí)型企業(yè)的特點(diǎn)（一）精簡

1、先×后－

2、先事后人企業(yè)1、事↑

企↑工作2、事≠企

3、事↑

企↓二、學(xué)習(xí)型企業(yè)的特點(diǎn)（一）精簡（二）扁平化決策層操作層中間設(shè)了很多管理層傳統(tǒng)企業(yè)--------------多層化（二）扁平化決策層操作層中間設(shè)了很傳統(tǒng)企業(yè)---------學(xué)習(xí)型企業(yè)－－扁平化操作層決策層（互動）中間管理層越少越好2、學(xué)習(xí)型企業(yè)--------------------------扁平化學(xué)習(xí)型企業(yè)－－扁平化操作層決策層（互動）中間管理層2、學(xué)3、韋爾奇擔(dān)任GE公司總裁后

首先根治“恐龍癥”

全公司有40多萬職工，其中有“經(jīng)理”頭銜的就達(dá)2.5萬人，高層經(jīng)理500多，副總裁就有130人。管理層次有12層，工資級別競多達(dá)29級。從1981年到現(xiàn)在，他至少砍掉了350多個部門，將公司職工裁減為27萬。3、韋爾奇擔(dān)任GE公司總裁后

首先根治“恐龍癥”4、機(jī)構(gòu)由12層精簡至5層12年里，公司銷售收入增長了兩倍半，稅后凈利翻了3番。為此，《金融世界》將韋爾奇稱為“

最佳總裁”?？偛靡痪€職工各職能總經(jīng)理13位副總裁各部門、區(qū)域經(jīng)理4、機(jī)構(gòu)由12層精簡至5層12年里，公司銷售收入增長了兩倍半（三）有彈性1、觀念更新------樹立“快變、創(chuàng)新求效益”的觀念2、戰(zhàn)略儲備------人才、技術(shù)3、提高員工整體素質(zhì):

英：2000年的勞動者

60％NVQ3級------大學(xué)?？?0％NVQ4級------大學(xué)本科什么是企業(yè)的彈性？

--適應(yīng)力增強(qiáng)企業(yè)彈性三要點(diǎn)：（三）有彈性1、觀念更新------樹立“快變、創(chuàng)新求效益”（四）不斷自我創(chuàng)造我們企業(yè)的工作有兩類一類是創(chuàng)造性的

------美好的明天與事業(yè)---------少數(shù)人一類是反應(yīng)性的

------最多維持現(xiàn)狀（？）------多數(shù)人（四）不斷自我創(chuàng)造我們企業(yè)的工作有兩類（五）善于學(xué)習(xí)1、不肯學(xué)×當(dāng)今世界有三種人2、肯學(xué)、不善于學(xué)×3、肯學(xué)、善于學(xué)（五）善于學(xué)習(xí)1、《教育--財富蘊(yùn)藏其中》

－聯(lián)合國21世紀(jì)教育委員會提出“四個學(xué)會”：1、學(xué)會學(xué)習(xí)2、學(xué)會現(xiàn)代條件下的做事3、學(xué)會共同生活4、學(xué)會生存1、《教育--財富蘊(yùn)藏其中》

－聯(lián)合國21世紀(jì)教育委員會提出2、三個革命學(xué)習(xí)的革命教育的革命全腦的革命2、三個革命學(xué)習(xí)的革命2.1腦的功能左視野自然風(fēng)景漢字左耳古典音樂自然的聲音左半身左腦語言腦理論性文字右腦音樂腦直感性形象右視野人造風(fēng)景數(shù)學(xué)右耳流行音樂人的聲音右半身2.1腦的功能左視野左耳左半身左腦右腦右視野右耳右半（六）自主管理1、企業(yè)工作中有兩類問題：（1）收斂性（Convergent）（2）發(fā)散性（Divergent）（六）自主管理1、企業(yè)工作中有兩類問題：2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)考慮的兩件事

（1）時刻為部下創(chuàng)造輝煌設(shè)計機(jī)會

（2）時刻為部下創(chuàng)造輝煌搭建舞臺2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)考慮的兩件事3、北京仁慧特智業(yè)開展的“三自活動”（1）自我發(fā)現(xiàn)問題（2）自我學(xué)習(xí)（3）自我解決問題3、北京仁慧特智業(yè)開展的“三自活動”（1）自我發(fā)現(xiàn)問題4、內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)開展的“八個自主”1、自己提出問題2、自己了解現(xiàn)狀3、自己分析現(xiàn)狀4、自己研究方案5、自己制定措施6、自己實(shí)施措施7、自己了解效果、向上申報8、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化4、內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)開展的“八個自主”1、自己提出問題5第三單元學(xué)習(xí)型組織的五項修煉第三單元學(xué)習(xí)型組織的五項修煉第一項修煉：自我超越1、為什么強(qiáng)調(diào)自我？內(nèi)因是根據(jù)，是第一位的。外因是條件，是第二位的。第一項修煉：自我超越1、為什么強(qiáng)調(diào)自我？2、怎樣才能自我超越

要開展境界教育

要從“工具性”的工作觀轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)造性”的工作觀

要向極限挑戰(zhàn)2、怎樣才能自我超越要開展境界教育要從“工具三種極限死亡極限常規(guī)極限自我極限三種極限死亡常規(guī)極限自我極限創(chuàng)造高峰黃金時期曲線02855年齡（歲）人數(shù)創(chuàng)造高峰黃金時期曲線0江澤民在“兩院”院士大會上說22歲發(fā)明微積分牛頓

22歲環(huán)球航行《物種起源》達(dá)爾文29歲發(fā)明留聲機(jī)、電燈愛迪聲

26歲提出狹義相對論愛因斯坦30歲/28歲發(fā)表共產(chǎn)黨宣言馬克思/恩格斯世界科學(xué)家第一項發(fā)明61％在25歲以前江澤民在“兩院”院士大會上說22歲第二項修煉－改善心智模式心智模式三個特點(diǎn)

心智模式，根深蒂固于每個人心中

大多數(shù)人，自我感覺良好

人無完人，心智模式都有缺陷之處第二項修煉－改善心智模式心智模式三個特點(diǎn)心智模式，根深蒂2、怎樣改善心智模式

必須學(xué)會首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己

必須學(xué)會有效地表達(dá)自己的想法

必須學(xué)會開放心靈容納別人的想法2、怎樣改善心智模式必須學(xué)會首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己必須學(xué)會有

巴黎SCRL商業(yè)情報公司對2.2萬家法國企業(yè)的研究結(jié)果公布后引起了巨大的轟動。發(fā)現(xiàn)：由婦女領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)的平均收益率（純利潤與營業(yè)額之比）是所有企業(yè)平均收益率的3倍。

巴黎SCRL商業(yè)情報公司對2.2萬家法國科學(xué)家認(rèn)為：男人多半是“左半球的人”女人多辦是“右半球的人”法國經(jīng)濟(jì)雜志《企業(yè)》月刊，一次調(diào)查后得出驚人結(jié)論：婦女是更好的經(jīng)理和企業(yè)家

科學(xué)家認(rèn)為：現(xiàn)代人心智模式“三要求”AQ逆境商EQ情商IQ智商氣度溝通3“Q”現(xiàn)代人心智模式“三要求”AQ逆境商EQ情商IQ智商氣度溝通知難而退半途而廢攀登者知難而進(jìn)直至成功高低AQAQ的三個層次知難而退半途而廢攀登者知難而進(jìn)高4、新舊觀念比較舊觀念2.人人都可以贏（win-win）2.每件事有贏家就必有輸家1.合作有助于員工工作更有效率1.競爭會使員工工作更好新觀念4、新舊觀念比較舊觀念2.人人都可以贏2.每件事有贏家1.EQ五要素1、了解自己2、管理自己3、控制自己4、理解別人5、管理人際關(guān)系的“銀行”EQ五要素1、了解自己第三項修煉：建立共同愿景1、共同愿景三要素

目標(biāo)價值觀使命感第三項修煉：建立共同愿景1、共同愿景三要素目標(biāo)“3333”卓越團(tuán)隊的內(nèi)容：三個滿意－－員工、親人、客戶三個清楚－－愿景、使命、潛能三個力－－學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、帶動力三個利益－－客戶、員工、團(tuán)隊的利益每年同步提升30％“3333”卓越團(tuán)隊的內(nèi)容：三個滿意－－員工、親人、客戶某公司團(tuán)隊的使命：培養(yǎng)一個卓越的團(tuán)隊把卓越帶給客戶某公司團(tuán)隊的價值觀：有所為，有所不力。某公司團(tuán)隊的使命：培養(yǎng)一個卓越的團(tuán)隊把卓越帶給客戶使命故事的宗旨與意義理念的升華－做擁有積極心態(tài)的人追求更有創(chuàng)造性的生活－做傳播快樂的人思考與行動的結(jié)合－抱團(tuán)打天下使命故事的