歐派鑄鼎10-1終端模式機(jī)制建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)-課件

主講人：李亞歐派《鑄鼎10+1終端模式》機(jī)制建設(shè)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)主講人：李亞歐派《鑄鼎10+1終端模式》我們的痛：◆一把辛酸一把眼淚，投身廚柜真叫是累◆西裝革履貌似高貴，其實(shí)生活極其乏味◆為了接單日夜難寐，任務(wù)壓得身心憔悴◆客戶一叫立馬到位，幾改方案還是不對◆預(yù)算做完客戶嫌貴，打折送禮終于不退◆圖傳工廠心里更累，錯(cuò)發(fā)漏發(fā)何時(shí)能對◆客戶投訴不敢得罪，賠禮道歉就差下跪◆開發(fā)工程經(jīng)常喝醉，不傷感情只好傷胃◆收入不高還裝富貴，拉攏公關(guān)經(jīng)常破費(fèi)◆一年到頭不離崗位，勞動法規(guī)統(tǒng)統(tǒng)作廢◆不敢奢望社會地位，全靠傻傻自我陶醉向?yàn)闅W派事業(yè)戰(zhàn)斗著的同仁們致以崇高的敬意！我們的痛：◆一把辛酸一把眼淚，投身廚柜真叫是累向?yàn)闅W派事業(yè)戰(zhàn)第一部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)：快速捏合團(tuán)隊(duì)第三部分店長五大素質(zhì)第二部分機(jī)制建設(shè)：提升團(tuán)隊(duì)核心第一部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)：快速捏合團(tuán)隊(duì)第三部分店長五第一部分

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：快速捏合團(tuán)隊(duì)第一部分職業(yè)經(jīng)理人的定義：

運(yùn)用全面的經(jīng)營管理知識和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立對一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織（或一個(gè)部門）開展經(jīng)營或進(jìn)行管理的人員職業(yè)經(jīng)理人的定義：運(yùn)用全面的經(jīng)營管理知識和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)

“四能”：決策能力、執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力

“三素”：道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、個(gè)性素質(zhì)

“雙贏”：與企業(yè)、團(tuán)體、組織、競爭對手實(shí)現(xiàn)雙贏

“一心”：一心一意“四能”：決策能力、執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)

老板需要我們做什么？員工為什么跟著我們干？

老板需要我們做什么？員工為什么跟著我們干？老板需要我們做什么？

業(yè)績增長利潤回報(bào)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定體系健全服務(wù)完善老板需要我們做什么？業(yè)績增長員工為什么跟著我們干？

開心快樂

經(jīng)濟(jì)回報(bào)

價(jià)值認(rèn)可

個(gè)人成長及未來發(fā)展員工為什么跟著我們干？開心快樂

我們現(xiàn)在擁有什么樣的資源？我們還能爭取到什么樣的資源？

我們現(xiàn)在擁有什么樣的資源？我們還能爭取到什么樣的資源？我們現(xiàn)在擁有什么樣的資源？基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)：銷售、設(shè)計(jì)、安裝、文員、（老板）基本制度：工資制度我們現(xiàn)在擁有什么樣的資源？基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、我們還能爭取到什么樣的資源？硬件是否可以改善？（店面裝修）軟件是否加大投入？（廣告投放）員工是否可以加薪？老板及員工對我們是否信任？我們還能爭取到什么樣的資源？硬件是否可以改善？（店面裝修）捏合團(tuán)隊(duì)第一法則：建立信任感

捏合團(tuán)隊(duì)第一法則：建立信任感如何建立信任感？誠信待人:用真心對待員工幫助員工達(dá)成目標(biāo)承諾兌現(xiàn)如何建立信任感？誠信待人:用真心對待員工如何達(dá)成目標(biāo)？目標(biāo)設(shè)定建立信心方案可行執(zhí)行力強(qiáng)服務(wù)意識如何達(dá)成目標(biāo)？目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定技巧數(shù)據(jù)分析：歷史分析、競品分析、同類分析、政策分析、市場分析前景預(yù)測：全員認(rèn)可目標(biāo)設(shè)定技巧數(shù)據(jù)分析：歷史分析、競品分析、同類分析、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方法任務(wù)分解：時(shí)間分解、店面分解（按人分解）目標(biāo)激勵(lì)方案支持：促銷方案？小區(qū)團(tuán)購？廣告支持？促銷物料支持？過程監(jiān)控解決問題實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方法任務(wù)分解：時(shí)間分解、店面分解（按人分解）捏合團(tuán)隊(duì)第二法則：共同的價(jià)值觀

捏合團(tuán)隊(duì)第二法則：共同的價(jià)值觀什么是價(jià)值觀？

價(jià)值觀就是人們由心中發(fā)出對世界上存在萬事萬物的認(rèn)識以及所持有的對待萬事萬物的態(tài)度。人生價(jià)值觀是關(guān)于真與假、善與惡、美與丑、樂與苦、用與廢和是與非的取向和選擇。態(tài)度決定一切?。。∈裁词莾r(jià)值觀？價(jià)值觀就是人們由心中發(fā)出對世界上存什么是企業(yè)價(jià)值觀

企業(yè)價(jià)值觀是指：企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營方式的取向作出的選擇，是員工所接受的共同觀念，是長期積淀的產(chǎn)物；

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)員工所共同持有的，是支持員工精神的主要價(jià)值觀，企業(yè)價(jià)值觀是艱苦努力的結(jié)果，是把所有員工聯(lián)系在一起的紐帶，是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動力，是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。什么是企業(yè)價(jià)值觀

成功因素：個(gè)人英雄主義還是團(tuán)隊(duì)共同努力分配任務(wù)：向前沖還是向后縮晉升機(jī)制：公平不公平

個(gè)人得失與集體榮譽(yù)及歐派品牌的關(guān)系

成功因素：個(gè)人英雄主義還是團(tuán)隊(duì)共同努力捏合團(tuán)隊(duì)第三法則：服務(wù)心態(tài)

捏合團(tuán)隊(duì)第三法則：服務(wù)心態(tài)服務(wù)心態(tài)店長為員工服務(wù)經(jīng)理為店長服務(wù)總經(jīng)理為經(jīng)理服務(wù)總經(jīng)理經(jīng)理員工店長服務(wù)心態(tài)店長為員工服務(wù)總經(jīng)理經(jīng)理員工店長服務(wù)內(nèi)容資源整合答疑解惑幫助下屬達(dá)成目標(biāo)服務(wù)內(nèi)容資源整合捏合團(tuán)隊(duì)第四法則：承擔(dān)責(zé)任

捏合團(tuán)隊(duì)第四法則：承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)責(zé)任的核心功是下屬的，過是自己的只有落后的領(lǐng)導(dǎo)，沒有落后的群眾客觀因素與主觀因素勇于為自己的錯(cuò)誤買單承擔(dān)責(zé)任的核心功是下屬的，過是自己的捏合團(tuán)隊(duì)的核心：個(gè)人魅力充分了解下屬的目標(biāo)幫助下屬達(dá)成目標(biāo)捏合團(tuán)隊(duì)的核心：個(gè)人魅力充分了解下屬的目標(biāo)第二部分機(jī)制建設(shè)：團(tuán)隊(duì)提升核心第二部分機(jī)制建設(shè)組成薪酬體系KPI指標(biāo)考核晉升機(jī)制機(jī)制建設(shè)組成薪酬體系薪酬設(shè)定原則高于同行30%—50%重獎(jiǎng)超額部分體系內(nèi)均衡薪酬設(shè)定原則高于同行30%—50%KPI指標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)明確指標(biāo)量化重點(diǎn)突出時(shí)效性PK制KPI指標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)明確銷售體系KPI指標(biāo)銷售業(yè)績：訂單量、回款額輔助指標(biāo)：電器配套率、衣柜配套率服務(wù)指標(biāo)：遺留單率、客戶賠償、投訴率管理指標(biāo)：4S檢查、日常報(bào)表、員工流失銷售體系KPI指標(biāo)銷售業(yè)績：訂單量、回款額團(tuán)隊(duì)提升方法PK制建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定團(tuán)隊(duì)提升方法PK制PK制PK制的優(yōu)勢PK制的運(yùn)用PK制PK制的優(yōu)勢學(xué)習(xí)方法推薦

經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)

會議學(xué)習(xí)

日常培訓(xùn)學(xué)習(xí)方法推薦經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定：個(gè)人職業(yè)規(guī)劃◆長期目標(biāo)、中期目標(biāo)、短期目標(biāo)◆經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、職業(yè)目標(biāo)★挑戰(zhàn)目標(biāo)極限★完成目標(biāo)應(yīng)具備的條件★完善自我，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定：個(gè)人職業(yè)規(guī)劃◆長期目標(biāo)、中期目標(biāo)、短期目標(biāo)第三部分店長五大素質(zhì)第三部分店長五大素質(zhì)◆攻擊性◆抗壓性◆自律性◆包容性◆條理性店長五大素質(zhì)◆攻擊性攻擊性：◆核心素質(zhì)、基礎(chǔ)素質(zhì)◆強(qiáng)烈的欲望勝任崗位◆堅(jiān)定的信念完成目標(biāo)◆完整系統(tǒng)的營銷技能◆完成目標(biāo)的合理規(guī)劃能力◆銷售技巧的靈活運(yùn)用與創(chuàng)新◆對競爭對手的攻擊與反攻擊攻擊性：◆核心素質(zhì)、基礎(chǔ)素質(zhì)抗壓性◆持久攻擊性指標(biāo)◆樂觀自信◆挑戰(zhàn)極限◆克服困難、自我調(diào)節(jié)抗壓性◆持久攻擊性指標(biāo)自律性◆攻擊性方向指標(biāo)◆以身作則◆制度建設(shè)◆自我反省自律性◆攻擊性方向指標(biāo)包容性◆攻擊性基礎(chǔ)指標(biāo)◆團(tuán)隊(duì)建設(shè)◆內(nèi)部協(xié)調(diào)◆部門間配合包容性◆攻擊性基礎(chǔ)指標(biāo)條理性◆攻擊性的最高境界◆工作計(jì)劃縝密，可執(zhí)行性強(qiáng)◆執(zhí)行力強(qiáng)◆抓住主要矛盾◆管理工作有序條理性◆攻擊性的最高境界寄語：◆北京風(fēng)光，千里冰封，萬里雪飄?！敉袌鰞?nèi)外，客戶茫茫；歐派上下，業(yè)績滔滔?！翡N售設(shè)計(jì)，安裝客服，欲與天公試比高?！繇毮杲K，看服務(wù)管理，兩線捷報(bào)?！魵W派如此多嬌，引無數(shù)英雄競折腰?！粝Э禎嵣杭?，略輸文采。◆金牌海爾，稍遜風(fēng)騷?！粢淮祢?，科寶蔡明，只識京城炒作好。◆俱往矣，數(shù)風(fēng)流人物，還看老姚。向?yàn)闅W派事業(yè)戰(zhàn)斗著的同仁們致以崇高的敬意！寄語：◆北京風(fēng)光，千里冰封，萬里雪飄。向?yàn)闅W派事業(yè)戰(zhàn)斗著的同

謝謝聆聽！謝謝聆聽！主講人：李亞歐派《鑄鼎10+1終端模式》機(jī)制建設(shè)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)主講人：李亞歐派《鑄鼎10+1終端模式》我們的痛：◆一把辛酸一把眼淚，投身廚柜真叫是累◆西裝革履貌似高貴，其實(shí)生活極其乏味◆為了接單日夜難寐，任務(wù)壓得身心憔悴◆客戶一叫立馬到位，幾改方案還是不對◆預(yù)算做完客戶嫌貴，打折送禮終于不退◆圖傳工廠心里更累，錯(cuò)發(fā)漏發(fā)何時(shí)能對◆客戶投訴不敢得罪，賠禮道歉就差下跪◆開發(fā)工程經(jīng)常喝醉，不傷感情只好傷胃◆收入不高還裝富貴，拉攏公關(guān)經(jīng)常破費(fèi)◆一年到頭不離崗位，勞動法規(guī)統(tǒng)統(tǒng)作廢◆不敢奢望社會地位，全靠傻傻自我陶醉向?yàn)闅W派事業(yè)戰(zhàn)斗著的同仁們致以崇高的敬意！我們的痛：◆一把辛酸一把眼淚，投身廚柜真叫是累向?yàn)闅W派事業(yè)戰(zhàn)第一部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)：快速捏合團(tuán)隊(duì)第三部分店長五大素質(zhì)第二部分機(jī)制建設(shè)：提升團(tuán)隊(duì)核心第一部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)：快速捏合團(tuán)隊(duì)第三部分店長五第一部分

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：快速捏合團(tuán)隊(duì)第一部分職業(yè)經(jīng)理人的定義：

運(yùn)用全面的經(jīng)營管理知識和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立對一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織（或一個(gè)部門）開展經(jīng)營或進(jìn)行管理的人員職業(yè)經(jīng)理人的定義：運(yùn)用全面的經(jīng)營管理知識和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)

“四能”：決策能力、執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力

“三素”：道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、個(gè)性素質(zhì)

“雙贏”：與企業(yè)、團(tuán)體、組織、競爭對手實(shí)現(xiàn)雙贏

“一心”：一心一意“四能”：決策能力、執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)

老板需要我們做什么？員工為什么跟著我們干？

老板需要我們做什么？員工為什么跟著我們干？老板需要我們做什么？

業(yè)績增長利潤回報(bào)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定體系健全服務(wù)完善老板需要我們做什么？業(yè)績增長員工為什么跟著我們干？

開心快樂

經(jīng)濟(jì)回報(bào)

價(jià)值認(rèn)可

個(gè)人成長及未來發(fā)展員工為什么跟著我們干？開心快樂

我們現(xiàn)在擁有什么樣的資源？我們還能爭取到什么樣的資源？

我們現(xiàn)在擁有什么樣的資源？我們還能爭取到什么樣的資源？我們現(xiàn)在擁有什么樣的資源？基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)：銷售、設(shè)計(jì)、安裝、文員、（老板）基本制度：工資制度我們現(xiàn)在擁有什么樣的資源？基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、我們還能爭取到什么樣的資源？硬件是否可以改善？（店面裝修）軟件是否加大投入？（廣告投放）員工是否可以加薪？老板及員工對我們是否信任？我們還能爭取到什么樣的資源？硬件是否可以改善？（店面裝修）捏合團(tuán)隊(duì)第一法則：建立信任感

捏合團(tuán)隊(duì)第一法則：建立信任感如何建立信任感？誠信待人:用真心對待員工幫助員工達(dá)成目標(biāo)承諾兌現(xiàn)如何建立信任感？誠信待人:用真心對待員工如何達(dá)成目標(biāo)？目標(biāo)設(shè)定建立信心方案可行執(zhí)行力強(qiáng)服務(wù)意識如何達(dá)成目標(biāo)？目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定技巧數(shù)據(jù)分析：歷史分析、競品分析、同類分析、政策分析、市場分析前景預(yù)測：全員認(rèn)可目標(biāo)設(shè)定技巧數(shù)據(jù)分析：歷史分析、競品分析、同類分析、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方法任務(wù)分解：時(shí)間分解、店面分解（按人分解）目標(biāo)激勵(lì)方案支持：促銷方案？小區(qū)團(tuán)購？廣告支持？促銷物料支持？過程監(jiān)控解決問題實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方法任務(wù)分解：時(shí)間分解、店面分解（按人分解）捏合團(tuán)隊(duì)第二法則：共同的價(jià)值觀

捏合團(tuán)隊(duì)第二法則：共同的價(jià)值觀什么是價(jià)值觀？

價(jià)值觀就是人們由心中發(fā)出對世界上存在萬事萬物的認(rèn)識以及所持有的對待萬事萬物的態(tài)度。人生價(jià)值觀是關(guān)于真與假、善與惡、美與丑、樂與苦、用與廢和是與非的取向和選擇。態(tài)度決定一切！??！什么是價(jià)值觀？價(jià)值觀就是人們由心中發(fā)出對世界上存什么是企業(yè)價(jià)值觀

企業(yè)價(jià)值觀是指：企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營方式的取向作出的選擇，是員工所接受的共同觀念，是長期積淀的產(chǎn)物；

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)員工所共同持有的，是支持員工精神的主要價(jià)值觀，企業(yè)價(jià)值觀是艱苦努力的結(jié)果，是把所有員工聯(lián)系在一起的紐帶，是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動力，是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。什么是企業(yè)價(jià)值觀

成功因素：個(gè)人英雄主義還是團(tuán)隊(duì)共同努力分配任務(wù)：向前沖還是向后縮晉升機(jī)制：公平不公平

個(gè)人得失與集體榮譽(yù)及歐派品牌的關(guān)系

成功因素：個(gè)人英雄主義還是團(tuán)隊(duì)共同努力捏合團(tuán)隊(duì)第三法則：服務(wù)心態(tài)

捏合團(tuán)隊(duì)第三法則：服務(wù)心態(tài)服務(wù)心態(tài)店長為員工服務(wù)經(jīng)理為店長服務(wù)總經(jīng)理為經(jīng)理服務(wù)總經(jīng)理經(jīng)理員工店長服務(wù)心態(tài)店長為員工服務(wù)總經(jīng)理經(jīng)理員工店長服務(wù)內(nèi)容資源整合答疑解惑幫助下屬達(dá)成目標(biāo)服務(wù)內(nèi)容資源整合捏合團(tuán)隊(duì)第四法則：承擔(dān)責(zé)任

捏合團(tuán)隊(duì)第四法則：承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)責(zé)任的核心功是下屬的，過是自己的只有落后的領(lǐng)導(dǎo)，沒有落后的群眾客觀因素與主觀因素勇于為自己的錯(cuò)誤買單承擔(dān)責(zé)任的核心功是下屬的，過是自己的捏合團(tuán)隊(duì)的核心：個(gè)人魅力充分了解下屬的目標(biāo)幫助下屬達(dá)成目標(biāo)捏合團(tuán)隊(duì)的核心：個(gè)人魅力充分了解下屬的目標(biāo)第二部分機(jī)制建設(shè)：團(tuán)隊(duì)提升核心第二部分機(jī)制建設(shè)組成薪酬體系KPI指標(biāo)考核晉升機(jī)制機(jī)制建設(shè)組成薪酬體系薪酬設(shè)定原則高于同行30%—50%重獎(jiǎng)超額部分體系內(nèi)均衡薪酬設(shè)定原則高于同行30%—50%KPI指標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)明確指標(biāo)量化重點(diǎn)突出時(shí)效性PK制KPI指標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)明確銷售體系KPI指標(biāo)銷售業(yè)績：訂單量、回款額輔助指標(biāo)：電器配套率、衣柜配套率服務(wù)指標(biāo)：遺留單率、客戶賠償、投訴率管理指標(biāo)：4S檢查、日常報(bào)表、員工流失銷售體系KPI指標(biāo)銷售業(yè)績：訂單量、回款額團(tuán)隊(duì)提升方法PK制建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定團(tuán)隊(duì)提升方法PK制PK制PK制的優(yōu)勢PK制的運(yùn)用PK制PK制的優(yōu)勢學(xué)習(xí)方法推薦

經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)

會議學(xué)習(xí)

日常培訓(xùn)