住宅小區(qū)初期火災(zāi)應(yīng)急處理方案

20162016/6*關(guān)閉著火區(qū)及其相連區(qū)域的防火閘門，防止火勢擴(kuò)散；*如屬機(jī)房失火并安裝有二氧化碳或鹵代烷氣體噴淋系統(tǒng)的，確認(rèn)無人員在該封閉現(xiàn)場情況下，實(shí)施噴淋減火。監(jiān)控員在操作以上程序時，應(yīng)保持與消防隊(duì)的聯(lián)系，引導(dǎo)救火車輛及時到達(dá)現(xiàn)場，并做好其他通報工作：所在地區(qū)警方；公司領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)及工程經(jīng)理；物業(yè)經(jīng)理或主管、工程主管；其他返回大廈協(xié)助救災(zāi)工作之人士；*監(jiān)控員在消防救火隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場前后，應(yīng)根據(jù)救火指揮部指令，準(zhǔn)確操作消防設(shè)備合滅火，一般救災(zāi)實(shí)施如下；根據(jù)救火需要強(qiáng)制啟動或關(guān)停消防、噴淋泵；用監(jiān)控攝像系統(tǒng)對火場實(shí)施監(jiān)控，并加強(qiáng)其他重要部位予以監(jiān)視；記錄救火指揮部采取的一應(yīng)救災(zāi)指令及火情發(fā)展過程、重大事件時間，以及往來電話等事項(xiàng)全部予以錄音或文字記錄。當(dāng)值所有人員在監(jiān)控中心發(fā)布火災(zāi)一級危機(jī)警戒命令后，立即按（小區(qū)三級危機(jī)方案）規(guī)定的一級警戒命令，自行進(jìn)行火災(zāi)應(yīng)急處理人員組織工作：*各崗位員工必須按一級危機(jī)方案做好必要崗位警戒、救火人力組織、重要部位如機(jī)房等地值守等工作。當(dāng)值最高級別人士（主管級以上人士）立即到達(dá)監(jiān)控中心負(fù)責(zé)成立臨時救災(zāi)指揮部。指揮權(quán)在消防救火隊(duì)到達(dá)后自動移交該救火隊(duì)最高級別人士，管理人員協(xié)助及配合公安消防部門實(shí)施救災(zāi)行動。到達(dá)火場的人員由保安主管或高級管理員領(lǐng)導(dǎo)成立救火行動小組，實(shí)施現(xiàn)場救火指揮，并負(fù)責(zé)救災(zāi)措施落實(shí)。清潔等后勤人員根據(jù)警戒方案和救災(zāi)指揮部指示進(jìn)行救火協(xié)助、警戒等后勤工作，支援救災(zāi)小組行動。著火現(xiàn)場工作人員或救火行動小組人士應(yīng)采取以下措施控制及撲救火勢，并組織人員疏散，最大限度的保障客戶及財產(chǎn)安全：到達(dá)火場的第一人應(yīng)立即大聲呼叫并擊碎碎玻璃報警裝置（啟動消防警鈴），警示著火區(qū)域業(yè)主和客戶離開危機(jī)區(qū)域，必要時逐門通報，核實(shí)火場無其他人士逗留。按疏散方案對著火區(qū)域?qū)嵤┤藛T疏散工作。救火小組人員使用該區(qū)域設(shè)置的滅火機(jī)、消防水帶進(jìn)行救火。救火小組長在安排人員救火同時需在著火區(qū)域外安排警戒崗位，以免有客戶誤入危險區(qū)域，并防犯罪案發(fā)生。對傷員需安排后勤協(xié)助人員攙扶、背負(fù)至安全方便場合予以臨時救護(hù)，并迅速安排醫(yī)療救護(hù)部門送至附近醫(yī)院治療。救火場必須建立與監(jiān)控中心保持良好通訊的火場電話、無線專用對講機(jī)和對講頻率，及時將火場情況通報至救災(zāi)指揮部，并將救災(zāi)指揮命令予以現(xiàn)場實(shí)施。*工程技術(shù)人員在火場和消防水泵房、高低壓配電房、監(jiān)控中心、或電話總機(jī)房等重要維護(hù)部位，協(xié)調(diào)救火小組按指揮部命令采取消防供電保障、區(qū)域斷電、消防供水、設(shè)備應(yīng)急維修等救火事項(xiàng)實(shí)施，保障救火工作落實(shí)。火警受控制后，必須立即展開事故調(diào)查，以便確認(rèn)火災(zāi)起因及善后工作安排如下：由公安消防部門和公司人士、管理處組成專案組，在公安部門負(fù)責(zé)下進(jìn)行事故調(diào)查工作。進(jìn)行事故起因調(diào)查，并制定整改措施，追究責(zé)任責(zé)任者失職行為。由安保主管于第一時間書寫事故報告呈交公司。管理處在火災(zāi)撲滅后，需安排人力進(jìn)行火場保護(hù)、應(yīng)急維修等事宜，減少損失。安排保安人員于火災(zāi)現(xiàn)場外圍保護(hù)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，協(xié)助公安消防部門進(jìn)行現(xiàn)場勘察工作。工程部對受災(zāi)設(shè)備及故障情況組織維修小組，保護(hù)部分乃至全部設(shè)備和水電系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為災(zāi)后善后工作及”小區(qū)”安全提供保障。（以上行動需確定已通報保險公司，并由其認(rèn)可）管理處另需安排清潔公司組織機(jī)動力量，對受火災(zāi)影響造成的設(shè)施設(shè)備移動、損壞及產(chǎn)生的垃圾、污染等作復(fù)位、清潔工作（火場保護(hù)隔離區(qū)域除外）*管理處就火災(zāi)善后處理事宜，應(yīng)在公司指導(dǎo)下進(jìn)行，其主要內(nèi)容如下：管理處對送醫(yī)院救治的傷病人員，應(yīng)安排管理人員跟進(jìn)其治療情況，并予以慰問，遇有索賠要求的，由管理處與保險公司及時商榷禮陪事宜。管理處安排對火災(zāi)直接和間接的損失作詳盡記錄。管理處按保險索賠程序中之索賠證明規(guī)范要求，對火災(zāi)造成的損失進(jìn)行拍照取證，并標(biāo)明準(zhǔn)確的照片主題內(nèi)容。由公司物業(yè)部協(xié)助向保險商申請索賠事宜，并跟進(jìn)辦理以上工作。注意事項(xiàng)監(jiān)控員撥打”119”火災(zāi)報警時，報警人要講情著火區(qū)域、路名、門牌號碼、起火部位、燃燒性質(zhì)、目前發(fā)展?fàn)顩r及報警人姓名、聯(lián)絡(luò)電話等重要內(nèi)容。救火救災(zāi)必須以救人為第一宗旨，力求能先行控制災(zāi)情發(fā)展事態(tài)，而后組織優(yōu)勢力量一舉而撲滅大火；先保護(hù)、搶救重點(diǎn)部位如逃生通道、減火電源水源部位、設(shè)備機(jī)房、危險品倉庫等等；而住宅小區(qū)初期火災(zāi)應(yīng)急處理方案提要：監(jiān)控員在消防救火隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場前后，應(yīng)根據(jù)救火指揮部指令，準(zhǔn)確操作消防設(shè)備合滅火，一般救災(zāi)實(shí)施如下后撲救一般場所。火災(zāi)通報和人員疏散，必須先安排著火部位及相鄰區(qū)域，然后是著火層以上兩層和著火層以下一層，并安排用戶人士中之青壯年在疏散沿線護(hù)送行動不便人士，以免發(fā)生意外。外圍警戒任務(wù)首要任務(wù)是清除道路障礙，指導(dǎo)一切無關(guān)車輛離開，維持外圍秩序并勸阻圍觀人士，于主要路口迎接消防車輛準(zhǔn)確進(jìn)入展廳外界消火栓位置及最近的進(jìn)入通道。