十二山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

浙江綠城物業(yè)管理有限公司青島分公司山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法十二、山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

關(guān)于印發(fā)《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》的通知魯價(jià)費(fèi)發(fā)〔2004〕205號(hào)

各市物價(jià)局、建委（建設(shè)局、房管

局、城管局）：

根據(jù)國(guó)家發(fā)展和改革委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（發(fā)改價(jià)格[2003]1864），結(jié)合我省實(shí)際情況，制定了《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)按照?qǐng)?zhí)行。過去各地出臺(tái)的辦法凡與本通知不一致的，以本通知為準(zhǔn)。

附件：山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

山東省物價(jià)局

山東省建設(shè)廳

二ＯＯ四年十月二十六日

主題詞：物業(yè)服務(wù)

收費(fèi)

辦法

通知

抄報(bào)：國(guó)家發(fā)展和改革委、建設(shè)部、山東省物價(jià)局辦公室

2004年10月26日印發(fā)

十二、山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

附件：

山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

第一條

為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，根據(jù)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》制定本實(shí)施辦法（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）。

第二條

本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。

第三條

本辦法適用于山東省范圍內(nèi)經(jīng)工商十二、山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)，并經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門資質(zhì)認(rèn)定的物業(yè)管理企業(yè)對(duì)住宅及寫字樓、工業(yè)區(qū)、商場(chǎng)（商埠）、賓館（酒店）等非住宅房屋提供社會(huì)化、專業(yè)化服務(wù)的收費(fèi)行為。

第四條

國(guó)家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)；鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。

第五條

省政府價(jià)格主管部門會(huì)同省建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

縣級(jí)以上地方人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

十二、山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

第六條

物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理、公開的原則，以合理成本費(fèi)用為基礎(chǔ)，結(jié)合不同類型物業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量確定。根據(jù)物業(yè)服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、質(zhì)量、特點(diǎn)等不同情況，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

（一）為住宅小區(qū)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供公共性服務(wù)，其收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度由設(shè)區(qū)的市價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門制定。

成立業(yè)主大會(huì)的住宅小區(qū)，可由業(yè)主大會(huì)或其授權(quán)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)各地制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度協(xié)商議定，經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行，并報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門備案。協(xié)商不成的，十二、山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法由物業(yè)管理企業(yè)參照當(dāng)?shù)氐幕鶞?zhǔn)價(jià)提出意見，報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門核定。

未成立業(yè)主大會(huì)的，由物業(yè)管理企業(yè)在當(dāng)?shù)匾?guī)定的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)提出意見，報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門核定。

（二）實(shí)行前期物業(yè)管理的住宅小區(qū)，按照建設(shè)單位與物業(yè)買受人的約定標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

（三）寫字樓、工業(yè)區(qū)、商場(chǎng)(商埠)、賓館（酒店）等非住宅提供公共性服務(wù)，其收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)事人雙方合同約定。政府價(jià)格主管部門應(yīng)給予規(guī)范和指導(dǎo)。

（四）為滿足部分物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人需要或接受委托開展的特約服務(wù)，其收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，收十二、山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)事人雙方協(xié)商議定。

（五）安裝并使用中央空調(diào)、電梯和二次加壓泵的物業(yè)項(xiàng)目，其機(jī)電設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)屬代收代繳費(fèi)用，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)單獨(dú)列帳，公布每月耗電量、電費(fèi)總額及分?jǐn)傓k法，并按實(shí)際支出費(fèi)用和約定方式向物業(yè)使用人收取。

第七條

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按房產(chǎn)證載明的房屋建筑面積計(jì)算，未計(jì)入房產(chǎn)證建筑面積的車庫(kù)、儲(chǔ)藏室、地下室不收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。住宅小區(qū)內(nèi)用于經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所和住房及改變?cè)O(shè)計(jì)用途開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的車庫(kù)、儲(chǔ)藏室、地下室物業(yè)服務(wù)費(fèi)，適當(dāng)高于住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第八條

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管十二、山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法部門的規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。

第九條

業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商議定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

十二、山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法第十條

實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的合理利潤(rùn)。

實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

十二、、山東東省物物業(yè)服服務(wù)收收費(fèi)管管理實(shí)實(shí)施辦辦法5、物物業(yè)管管理區(qū)區(qū)域秩秩序維維護(hù)費(fèi)費(fèi)用；；6、、辦公公費(fèi)用用；7、物物業(yè)管管理企企業(yè)固固定資資產(chǎn)折折舊；；8、、物業(yè)業(yè)共用用部位位、共共用設(shè)設(shè)施設(shè)設(shè)備及及公眾眾責(zé)任任保險(xiǎn)險(xiǎn)費(fèi)用用；9、經(jīng)業(yè)業(yè)主同意意的其它它費(fèi)用。。物物業(yè)業(yè)共用部部位、共共用設(shè)施施設(shè)備的的大修、、中修和和更新、、改造費(fèi)費(fèi)用，應(yīng)應(yīng)當(dāng)通過過專項(xiàng)維維修資金金予以列列支，不不得計(jì)入入物業(yè)服服務(wù)支出出或者物物業(yè)服務(wù)務(wù)成本。。第第十十一條實(shí)實(shí)行物物業(yè)服務(wù)務(wù)費(fèi)用酬酬金制的的，預(yù)收收的物業(yè)業(yè)服務(wù)支支出屬于于代管性性質(zhì)，為為所交納納的業(yè)主主所有，，物業(yè)管管理企業(yè)業(yè)不得將將其用于于物業(yè)服服務(wù)合同同約定以以外的支支出。十二、山山東省物物業(yè)服務(wù)務(wù)收費(fèi)管管理實(shí)施施辦法物業(yè)管理理企業(yè)應(yīng)應(yīng)當(dāng)向業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)或者全全體業(yè)主主公布物物業(yè)服務(wù)務(wù)資金年年度預(yù)決決算并每每年不少少于一次次公布物物業(yè)服務(wù)務(wù)資金的的收支情情況。業(yè)業(yè)主或或者業(yè)主主大會(huì)對(duì)對(duì)公布的的物業(yè)服服務(wù)資金金年度預(yù)預(yù)決算和和物業(yè)服服務(wù)資金金的收支支情況提提出質(zhì)詢?cè)儠r(shí)，物物業(yè)管理理企業(yè)應(yīng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)時(shí)答復(fù)。。第第十十二條物物業(yè)服服務(wù)收費(fèi)費(fèi)采取酬酬金制方方式，物物業(yè)管理理企業(yè)或或者業(yè)主主大會(huì)可可以按照照物業(yè)服服務(wù)合同同約定聘聘請(qǐng)專業(yè)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)對(duì)物業(yè)服服務(wù)資金金年度預(yù)預(yù)決算和和物業(yè)服服務(wù)資金金的收支支情況進(jìn)進(jìn)行審計(jì)計(jì)。第第十三條條物業(yè)業(yè)管理企企業(yè)在物物業(yè)服務(wù)務(wù)中應(yīng)當(dāng)當(dāng)遵守國(guó)國(guó)家的價(jià)價(jià)格法律律法規(guī)政政策，嚴(yán)嚴(yán)格履行行物業(yè)服服務(wù)合同同，為業(yè)業(yè)主提供供質(zhì)價(jià)相相符的服服務(wù)。十二、山山東省物物業(yè)服務(wù)務(wù)收費(fèi)管管理實(shí)施施辦法第十四條條業(yè)主主應(yīng)當(dāng)按按照物業(yè)業(yè)服務(wù)合合同的約約定按時(shí)時(shí)足額交交納物業(yè)業(yè)服務(wù)費(fèi)費(fèi)用或者者物業(yè)服服務(wù)資金金。業(yè)主主違反物物業(yè)服務(wù)務(wù)合同約約定逾期期不交納納服務(wù)費(fèi)費(fèi)用或者者物業(yè)服服務(wù)資金金的，業(yè)業(yè)主委員員會(huì)應(yīng)當(dāng)當(dāng)督促其其限期交交納；逾逾期仍不不交納的的，物業(yè)業(yè)管理企企業(yè)可以以依法追追繳。業(yè)業(yè)主主與物業(yè)業(yè)使用人人約定由由物業(yè)使使用人交交納物業(yè)業(yè)服務(wù)費(fèi)費(fèi)用或者者物業(yè)服服務(wù)資金金的，從從其約定定，業(yè)主主負(fù)連帶帶交納責(zé)責(zé)任。物物業(yè)發(fā)生生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移時(shí)，，業(yè)主或或者物業(yè)業(yè)使用人人應(yīng)當(dāng)結(jié)結(jié)清物業(yè)業(yè)服務(wù)費(fèi)費(fèi)用或者者物業(yè)服服務(wù)資金金。第第十五五條納納入物業(yè)業(yè)管理范范圍的已已竣工但但尚未出出售，或或者因開開發(fā)建設(shè)設(shè)單位原原因未按按時(shí)交給給物業(yè)買買受人的的物業(yè)，，物業(yè)服服務(wù)費(fèi)用用或者物物業(yè)服務(wù)務(wù)資金由由開發(fā)建建設(shè)十二、山山東省物物業(yè)服務(wù)務(wù)收費(fèi)管管理實(shí)施施辦法單位全額額交納。。第第十六六條物物業(yè)管理理區(qū)域內(nèi)內(nèi)，供水水、供電電、供氣氣、供熱熱、通訊訊、有線線電視等等單位應(yīng)應(yīng)當(dāng)向終終端用戶戶收取有有關(guān)費(fèi)用用。物業(yè)業(yè)管理企企業(yè)接受受委托代代收上述述費(fèi)用的的，可向向委托單單位收取取手續(xù)費(fèi)費(fèi)，不得得向業(yè)主主收取手手續(xù)費(fèi)等等額外費(fèi)費(fèi)用。第第十七七條利利用物業(yè)業(yè)共用部部位、共共用設(shè)施施設(shè)備進(jìn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)營(yíng)的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)在征征得相關(guān)關(guān)業(yè)主、、業(yè)主大大會(huì)、物物業(yè)管理理企業(yè)的的同意后后，按照照規(guī)定辦辦理有關(guān)關(guān)手續(xù)。。業(yè)主所所得收益益應(yīng)當(dāng)主主要用于于補(bǔ)充專專項(xiàng)維修修資金，，也可以以按照業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)的決定定使用。。第第十八八條物物業(yè)管理理企業(yè)已已接受委委托實(shí)施施物業(yè)服服務(wù)并相相應(yīng)收取取服務(wù)費(fèi)費(fèi)用的，，其他部部門和單單位不得得強(qiáng)行十二、山東省省物業(yè)服務(wù)收收費(fèi)管理實(shí)施施辦法重復(fù)服務(wù)，強(qiáng)強(qiáng)行收取費(fèi)用用。第第十九九條物業(yè)管管理企業(yè)向價(jià)價(jià)格主管部門門申報(bào)收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)或備案時(shí)時(shí)，需提供物物業(yè)管理服務(wù)務(wù)收費(fèi)等級(jí)申申報(bào)表；申報(bào)報(bào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的的，還要提供供申請(qǐng)物業(yè)管管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的書面報(bào)告告和成本測(cè)算算材料。第第二十條條縣級(jí)以上上政府價(jià)格主主管部門會(huì)同同房地產(chǎn)行政政主管部門，，要加強(qiáng)對(duì)物物業(yè)管理企業(yè)業(yè)的服務(wù)內(nèi)容容、標(biāo)準(zhǔn)和收收費(fèi)項(xiàng)目、