企業(yè)管理心理學(xué)課件

歡迎參加《企業(yè)管理心理學(xué)》課程！XXX

主講歡迎參加XXX主講準(zhǔn)時(shí)參加、分享知識(shí)！關(guān)閉電話、尊重他人！全程參與、勇于發(fā)言！積極行動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作！嚴(yán)禁吸煙、保持清潔！溫馨提示!!!準(zhǔn)時(shí)參加、分享知識(shí)！溫馨提示!!!改善事物的基本法則一、可以改變的去改變二、不可改變的去改善三、不可改善的去承擔(dān)四、不可承擔(dān)的就結(jié)束改善事物的基本法則一、可以改變的去改變我不喜歡我目前的工作。我討厭我的主管與上司。我嫌賺的錢太少。我覺得上級(jí)不欣賞我的工作績(jī)效。我和同事合不來(lái)不好相處。我周圍的人都跟我過不去。我覺得我很難過，我迷信佛袓會(huì)教我。我不喜歡我目前的工作。企業(yè)發(fā)展的兩種模式一、滾動(dòng)式發(fā)展二、價(jià)值擴(kuò)張企業(yè)發(fā)展的兩種模式一、滾動(dòng)式發(fā)展組織的核心核心組織組織的核心核心組織企業(yè)管理心理學(xué)我們的組織為什么沒有貫徹力度？一、態(tài)度1.絕不吃虧：不吃虧者，一生吃虧.2.絕對(duì)清高3.絕不認(rèn)錯(cuò)

敢于認(rèn)錯(cuò)：對(duì)不起，這是我的錯(cuò).敢于向下屬認(rèn)錯(cuò)4.覺得恐懼我們的組織為什么沒有貫徹力度？一、態(tài)度優(yōu)秀員工的兩種表現(xiàn)心態(tài)能力1.自信（能做）2.承諾（將會(huì)做）3.動(dòng)機(jī)（想做）1.知識(shí)（曾經(jīng)學(xué)過）2.經(jīng)歷（曾經(jīng)做過）3.技能（正在執(zhí)行的能力）優(yōu)秀員工的兩種表現(xiàn)心態(tài)能力1.自信（能做）2.承諾（將會(huì)做）我們的組織為什么沒有貫徹力度？二、能力1.自己能力不足，還狂妄自大.2.縱容能力不足的人.3.準(zhǔn)備度：在接受、負(fù)責(zé)并執(zhí)行一項(xiàng)具體的工作或活動(dòng)時(shí)，所表現(xiàn)的能力與意愿程度。我們的組織為什么沒有貫徹力度？二、能力員工的四種類型A1：能力好，心態(tài)好.A2：能力好，心態(tài)不好.A3：能力不好，心態(tài)好.A4：能力不好，心態(tài)不好.員工的四種類型A1：能力好，心態(tài)好.我們的組織為什么沒有貫徹力度？三、習(xí)慣1.模糊概念2.中國(guó)式思維，分析規(guī)則，任意纂改.3.領(lǐng)導(dǎo)帶頭不執(zhí)行.我們的組織為什么沒有貫徹力度？三、習(xí)慣我們的組織為什么沒有貫徹力度？四、無(wú)法授權(quán)

（1）找對(duì)人（2）授權(quán)范圍（3）授權(quán)內(nèi)容需要書面介定（4）授權(quán)期限

（5）接受相應(yīng)的培訓(xùn)（6）檢查、督導(dǎo)系統(tǒng)（7）責(zé)任明確（8）簽責(zé)任書我們的組織為什么沒有貫徹力度？四、無(wú)法授權(quán)我們的組織為什么沒有貫徹力度？五、沒有執(zhí)行剛度（1）難兄難弟，沒有倫理.（2）八面玲瓏，做老好人.（3）虎頭蛇尾，遇到問題就放棄.我們的組織為什么沒有貫徹力度？五、沒有執(zhí)行剛度增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大關(guān)鍵一、明確的愿景與目標(biāo)戰(zhàn)略增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大關(guān)鍵一、明確的愿景與目標(biāo)二、優(yōu)化流程步驟執(zhí)行不暢的幾大原因：a.層級(jí)不清b.多頭指揮c.分工不明確

d.職責(zé)不清楚

e.利益不公平增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大關(guān)鍵二、優(yōu)化流程步驟執(zhí)行不暢的幾大原因：增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大關(guān)鍵a.各部門討論，運(yùn)行不暢之處。b.部門討論協(xié)作不佳，營(yíng)運(yùn)不順之環(huán)節(jié)。c.組織小組分析。d.公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，繪制組織結(jié)構(gòu)。e.編寫部門職能手冊(cè)。f.工作流程設(shè)計(jì)。g.職位分析，崗位，說(shuō)明書。h.建立目標(biāo)預(yù)算管理，檢討與修正。增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大關(guān)鍵二、優(yōu)化流程步驟a.各部門討論，運(yùn)行不暢之處。增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大關(guān)鍵二、優(yōu)三、流程原則1.一個(gè)上級(jí)原則2.服從指揮原則3.逐級(jí)負(fù)責(zé)原則4.文件傳遞簽名5.堅(jiān)決跟進(jìn)原則增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大關(guān)鍵三、流程原則1.一個(gè)上級(jí)原則增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大關(guān)鍵四、建設(shè)溝通平臺(tái)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大關(guān)鍵四、建設(shè)溝通平臺(tái)溝通三大原則a.漢堡式溝通

b.語(yǔ)氣、表情

c.管控情緒增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大關(guān)鍵溝通三大原則a.漢堡式溝通增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大關(guān)鍵良好的溝通是執(zhí)行的核心不同年齡的溝通（負(fù)重而行）a.56歲以上：計(jì)劃性，吃國(guó)家糧的一代；經(jīng)濟(jì)上，算了再吃；政治上，運(yùn)動(dòng)頻繁；關(guān)系上，法身自保。b.46-55歲：交叉型，矛盾的一代，邊吃邊算。c.32-45歲：市場(chǎng)型，吃了再算，開放一代。d.2000年后工作的，吃了不算，網(wǎng)絡(luò)一代。良好的溝通是執(zhí)行的核心不同年齡的溝通（負(fù)重而行）

泥表醬紫，PMP，小心偶繪泥彩色筆，8174，偶只是粉想讓泥開心。偶有事==泥表醬紫，PMP，小心偶繪泥彩色筆，8174，偶只增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大關(guān)鍵五、建立企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大關(guān)鍵五、建立企業(yè)文化企業(yè)管理心理學(xué)建立企業(yè)文化的六大王牌一、利益

1）工薪（利）2）晉升（名）建立企業(yè)文化的六大王牌一、利益建立企業(yè)文化的六大王牌二、愿景

1）夢(mèng)想2）行業(yè)魅力3）個(gè)人愿景建立企業(yè)文化的六大王牌二、愿景建立企業(yè)文化的六大王牌三、獎(jiǎng)勵(lì)

1）設(shè)不同階段的獎(jiǎng)勵(lì)2）設(shè)多種性質(zhì)的獎(jiǎng)項(xiàng)3）設(shè)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)項(xiàng)建立企業(yè)文化的六大王牌三、獎(jiǎng)勵(lì)建立企業(yè)文化的六大王牌四、激勵(lì)

1）聽覺2）視覺3）觸覺

4）擴(kuò)大5）速度6）肯定、贊美、感激建立企業(yè)文化的六大王牌四、激勵(lì)建立企業(yè)文化的六大王牌五、批評(píng)

1）批評(píng)的目的2）批評(píng)的藝術(shù)

建立企業(yè)文化的六大王牌五、批評(píng)建立企業(yè)文化的六大王牌六、感恩

建立企業(yè)文化的六大王牌六、感恩尋找合適的人才先人后事-尋找怎樣的人才（1）能夠激勵(lì)別人（2）在棘手的問題上能夠進(jìn)行果斷決策（3）指揮別人完成任務(wù)的能力尋找合適的人才先人后事-尋找怎樣的人才給公司員工提供完善

的培訓(xùn)渠道

給公司員工提供完善

的培訓(xùn)渠道

服務(wù)熱線:傳真:網(wǎng)址:

E-mail:多謝各位!“卓越領(lǐng)導(dǎo)力”講座服務(wù)熱線:多謝各位!“卓越領(lǐng)導(dǎo)力”講座歡迎參加《企業(yè)管理心理學(xué)》課程！XXX

主講歡迎參加XXX主講準(zhǔn)時(shí)參加、分享知識(shí)！關(guān)閉電話、尊重他人！全程參與、勇于發(fā)言！積極行動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作！嚴(yán)禁吸煙、保持清潔！溫馨提示!!!準(zhǔn)時(shí)參加、分享知識(shí)！溫馨提示!!!改善事物的基本法則一、可以改變的去改變二、不可改變的去改善三、不可改善的去承擔(dān)四、不可承擔(dān)的就結(jié)束改善事物的基本法則一、可以改變的去改變我不喜歡我目前的工作。我討厭我的主管與上司。我嫌賺的錢太少。我覺得上級(jí)不欣賞我的工作績(jī)效。我和同事合不來(lái)不好相處。我周圍的人都跟我過不去。我覺得我很難過，我迷信佛袓會(huì)教我。我不喜歡我目前的工作。企業(yè)發(fā)展的兩種模式一、滾動(dòng)式發(fā)展二、價(jià)值擴(kuò)張企業(yè)發(fā)展的兩種模式一、滾動(dòng)式發(fā)展組織的核心核心組織組織的核心核心組織企業(yè)管理心理學(xué)我們的組織為什么沒有貫徹力度？一、態(tài)度1.絕不吃虧：不吃虧者，一生吃虧.2.絕對(duì)清高3.絕不認(rèn)錯(cuò)

敢于認(rèn)錯(cuò)：對(duì)不起，這是我的錯(cuò).敢于向下屬認(rèn)錯(cuò)4.覺得恐懼我們的組織為什么沒有貫徹力度？一、態(tài)度優(yōu)秀員工的兩種表現(xiàn)心態(tài)能力1.自信（能做）2.承諾（將會(huì)做）3.動(dòng)機(jī)（想做）1.知識(shí)（曾經(jīng)學(xué)過）2.經(jīng)歷（曾經(jīng)做過）3.技能（正在執(zhí)行的能力）優(yōu)秀員工的兩種表現(xiàn)心態(tài)能力1.自信（能做）2.承諾（將會(huì)做）我們的組織為什么沒有貫徹力度？二、能力1.自己能力不足，還狂妄自大.2.縱容能力不足的人.3.準(zhǔn)備度：在接受、負(fù)責(zé)并執(zhí)行一項(xiàng)具體的工作或活動(dòng)時(shí)，所表現(xiàn)的能力與意愿程度。我們的組織為什么沒有貫徹力度？二、能力員工的四種類型A1：能力好，心態(tài)好.A2：能力好，心態(tài)不好.A3：能力不好，心態(tài)好.A4：能力不好，心態(tài)不好.員工的四種類型A1：能力好，心態(tài)好.我們的組織為什么沒有貫徹力度？三、習(xí)慣1.模糊概念2.中國(guó)式思維，分析規(guī)則，任意纂改.3.領(lǐng)導(dǎo)帶頭不執(zhí)行.我們的組織為什么沒有貫徹力度？三、習(xí)慣我們的組織為什么沒有貫徹力度？四、無(wú)法授權(quán)

（1）找對(duì)人（2）授權(quán)范圍（3）授權(quán)內(nèi)容需要書面介定（4）授權(quán)期限

（5）接受相應(yīng)的培訓(xùn)（6）檢查、督導(dǎo)系統(tǒng)（7）責(zé)任明確（8）簽責(zé)任書我們的組織為什么沒有貫徹力度？四、無(wú)法授權(quán)我們的組織為什么沒有貫徹力度？五、沒有執(zhí)行剛度（1）難兄難弟，沒有倫理.（2）八面玲瓏，做老好人.（3）虎頭蛇尾，遇到問題就放棄.我們的組織為什么沒有貫徹力度？五、沒有執(zhí)行剛度增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大關(guān)鍵一、明確的愿景與目標(biāo)戰(zhàn)略增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大關(guān)鍵一、明確的愿景與目標(biāo)二、優(yōu)化流程步驟執(zhí)行不暢的幾大原因：a.層級(jí)不清b.多頭指揮c.分工不明確

d.職責(zé)不清楚

e.利益不公平增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大關(guān)鍵二、優(yōu)化流程步驟執(zhí)行不暢的幾大原因：增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大關(guān)鍵a.各部門討論，運(yùn)行不暢之處。b.部門討論協(xié)作不佳，營(yíng)運(yùn)不順之環(huán)節(jié)。c.組織小組分析。d.公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，繪制組織結(jié)構(gòu)。e.編寫部門職能手冊(cè)。f.工作流程設(shè)計(jì)。g.職位分析，崗位，說(shuō)明書。h.建立目標(biāo)預(yù)算管理，檢討與修正。增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大關(guān)鍵二、優(yōu)化流程步驟a.各部門討論，運(yùn)行不暢之處。增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大關(guān)鍵二、優(yōu)三、流程原則1.一個(gè)上級(jí)原則2.服從指揮原則3.逐級(jí)負(fù)責(zé)原則4.文件傳遞簽名5.堅(jiān)決跟進(jìn)原則增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大關(guān)鍵三、流程原則1.一個(gè)上級(jí)原則增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大關(guān)鍵四、建設(shè)溝通平臺(tái)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大關(guān)鍵四、建設(shè)溝通平臺(tái)溝通三大原則a.漢堡式溝通

b.語(yǔ)氣、表情

c.管控情緒增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大關(guān)鍵溝通三大原則a.漢堡式溝通增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大關(guān)鍵良好的溝通是執(zhí)行的核心不同年齡的溝通（負(fù)重而行）a.56歲以上：計(jì)劃性，吃國(guó)家糧的一代；經(jīng)濟(jì)上，算了再吃；政治上，運(yùn)動(dòng)頻繁；關(guān)系上，法身自保。b.46-55歲：交叉型，矛盾的一代，邊吃邊算。c.32-45歲：市場(chǎng)型，吃了再算，開放一代。d.2000年后工作的，吃了不算，網(wǎng)絡(luò)一代。良好的溝通是執(zhí)行的核心不同年齡的溝通（負(fù)重而行）

泥表醬紫，PMP，小心偶繪泥彩色筆，8174，偶只是粉想讓泥開心。偶有事==泥表醬紫，PMP，小心偶繪泥彩色筆，8174，偶只增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大關(guān)鍵五、建立企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大關(guān)鍵五、建立企業(yè)文化企業(yè)管理心理學(xué)建立企業(yè)文化的六大王牌一、利益

1）工薪（利）2）晉升（名）建立企業(yè)文化的六大王牌一、利益建立企業(yè)文化的六大王牌二、愿景

1）夢(mèng)想2）行業(yè)魅力3）個(gè)人愿景建立企業(yè)文化的六大王牌二、愿景建立企業(yè)文化的六大王牌三、獎(jiǎng)勵(lì)

1）設(shè)不同階段的獎(jiǎng)勵(lì)2）設(shè)多種性質(zhì)的獎(jiǎng)項(xiàng)3）設(shè)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)項(xiàng)建立企業(yè)文化的六大王牌三、獎(jiǎng)勵(lì)建立企業(yè)文化的六大王牌四、激勵(lì)

1）聽覺2）視覺3）觸覺

4）擴(kuò)大5）速度6）肯定、贊美、感激建立企業(yè)文化的六大王牌四、激勵(lì)建立企業(yè)文化的六大王牌五、批評(píng)

1）批評(píng)的目的2）